10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

14 февраля 2017 моя мама пришла в офис банка на Пятницкой д 14, где на меня открыт счет. Сотрудникам банка была предъявлена НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность на проведение операций по счету. До 14 февраля я 5-6 раз звонила в колл-центр банка и все сотрудники заверили меня, что доверенности достаточно. Я потратила время и деньги на перелеты между островами за 1200 км, чтобы выписать доверенность. Сотрудник банка отказался принимать доверенность и требовал нотариальные заверения подписей, выдал карточку с образцами подписи и оттиска печати и потребовал нотариально заверить подписи. Моя мама обратилась к нескольким нотариусам, но все отказались это делать, сославшись на то, что требования сотрудников банка незаконны, подписи заверяются только у юридических лиц. Далее я позвонила в несколько нотариальных бюро в Москве, там подтвердили данный факт. Моя мама вернулась в офис банка и вызвала управляющего, который представился маме и мне по телефону "управляющий Евгений", фамилию и отчество не назвал. Далее он начал ссылаться на законы и инструкции ЦБ, которые не один сотрудник данного офиса не знает, потребовалось время, чтобы сотрудники и управляющий Евгений наконец-то сообщили номер Закона, на который они ссылаются, это оказалась инструкция ЦБ №153, конкретно пункт, в котором написано о нотариальном заверение карточки подписи назвать не смогли, в данной инструкции я не нашла такой информации. Далее "управляющий Евгений" написал на листке бумаги адрес и телефон СВОЕГО нотариуса в Руновском переулке, при этом добавил, что в Москве все нотариусы некомпетентны, а этот нотариус все знает и делал такие заверения, которые все остальные нотариусы посчитали незаконными, как и адвокат, к которому я обратилась. "Управляющий Евгений" мало того, что выдает адреса своих нотариусов, которые с его слов компетентны, так он еще требует получить незаконное заверение подписи в карточке. Вопрос для чего? Доверенность была получена в Посольстве РФ в другой стране и зарегистрирована в реестре. Я обратилась в Консульский Департамент при МИД РФ в Москве, где подтвердили незаконность требований "управляющего Евгения" и сказали, как и 6 нотариусов в Москве, что сотрудники банка АО "ЮНИКРЕДИТ" некомпетентны в Законе РФ о нотариате, что доверенности достаточно, других документов и заверений не требуется. Моей маме 60 лет и она была вынуждены ходить из офиса банка к нотариусу на протяжении нескольких часов и обратно! "Управляющий Евгений" требовал документы, который никто не может выдать! Поскольку мы заподозрили мошеннические действия, "управляющий Евгений" отказался полностью представиться, нарушил Закон РФ о нотариате, отказался следовать Законам РФ, начал ссылаться на ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА банка, которые не мог объяснить и показать, нами была вызвана полиция и написано заявление по факту возможного мошенничества и нарушениях наших прав и отказа подчиняться законам РФ. Когда мама разговорила со мной по телефону, "управляющий Евгений" произнес такие слова: "какая-то соплюшка восемьдесят четвертого года будет мне указывать". Мною будет отправлено письмо в ЦБ РФ с описанием всего вышеизложенного. 6 нотариусов Москвы заверили, что доверенности достаточно и ничего больше сотрудники банка не вправе требовать. Консульский Департамент при МИД РФ сообщил, что доверенности достаточно. Теперь будем разбираться через УБЭП, кто такой "управляющий Евгений", почему требует незаконные документы, почему выдает на листке контакты нотариуса, написанные собственноручно и отказывается принимать нотариальную доверенность. Вышестоящих сотрудников АО"Юникредит" прошу незамедлительно обратить внимание на все вышеописанное. Я и моя мама потратили весь день на общение с некомпетентными сотрудниками, "управляющий Евгений" довел уже до нервного срыва и обращения в полицию. Маме 60 лет и "управляющий Евгений" отказался принимать нотариальную доверенность, нагрубил и видите ли ему указывают! Руководству банка необходимо освободить "управляющего Евгения" от управления офиса банка, если он считает мои законные требования и права "указами".

14 февраля 2017 моя мама пришла в офис банка на Пятницкой д 14, где на меня открыт счет. Сотрудникам банка была предъявлена НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность на проведение операций по счету. До 14 февраля я 5-6 раз звонила в колл-центр банка и все сотрудники заверили меня, что доверенности достаточно. Я потратила время и деньги на перелеты между островами за 1200 км, чтобы выписать доверенность. Сотрудник банка отказался принимать доверенность и требовал нотариальные заверения подписей, выдал карточку с образцами подписи и оттиска печати и потребовал нотариально заверить подписи. Моя мама обратилась к нескольким нотариусам, но все отказались это делать, сославшись на то, что требования сотрудников банка незаконны, подписи заверяются только у юридических лиц. Далее я позвонила в несколько нотариальных бюро в Москве, там подтвердили данный факт. Моя мама вернулась в офис банка и вызвала управляющего, который представился маме и мне по телефону "управляющий Евгений", фамилию и отчество не назвал. Далее он начал ссылаться на законы и инструкции ЦБ, которые не один сотрудник данного офиса не знает, потребовалось время, чтобы сотрудники и управляющий Евгений наконец-то сообщили номер Закона, на который они ссылаются, это оказалась инструкция ЦБ №153, конкретно пункт, в котором написано о нотариальном заверение карточки подписи назвать не смогли, в данной инструкции я не нашла такой информации. Далее "управляющий Евгений" написал на листке бумаги адрес и телефон СВОЕГО нотариуса в Руновском переулке, при этом добавил, что в Москве все нотариусы некомпетентны, а этот нотариус все знает и делал такие заверения, которые все остальные нотариусы посчитали незаконными, как и адвокат, к которому я обратилась. "Управляющий Евгений" мало того, что выдает адреса своих нотариусов, которые с его слов компетентны, так он еще требует получить незаконное заверение подписи в карточке. Вопрос для чего? Доверенность была получена в Посольстве РФ в другой стране и зарегистрирована в реестре. Я обратилась в Консульский Департамент при МИД РФ в Москве, где подтвердили незаконность требований "управляющего Евгения" и сказали, как и 6 нотариусов в Москве, что сотрудники банка АО "ЮНИКРЕДИТ" некомпетентны в Законе РФ о нотариате, что доверенности достаточно, других документов и заверений не требуется. Моей маме 60 лет и она была вынуждены ходить из офиса банка к нотариусу на протяжении нескольких часов и обратно! "Управляющий Евгений" требовал документы, который никто не может выдать! Поскольку мы заподозрили мошеннические действия, "управляющий Евгений" отказался полностью представиться, нарушил Закон РФ о нотариате, отказался следовать Законам РФ, начал ссылаться на ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА банка, которые не мог объяснить и показать, нами была вызвана полиция и написано заявление по факту возможного мошенничества и нарушениях наших прав и отказа подчиняться законам РФ. Когда мама разговорила со мной по телефону, "управляющий Евгений" произнес такие слова: "какая-то соплюшка восемьдесят четвертого года будет мне указывать". Мною будет отправлено письмо в ЦБ РФ с описанием всего вышеизложенного. 6 нотариусов Москвы заверили, что доверенности достаточно и ничего больше сотрудники банка не вправе требовать. Консульский Департамент при МИД РФ сообщил, что доверенности достаточно. Теперь будем разбираться через УБЭП, кто такой "управляющий Евгений", почему требует незаконные документы, почему выдает на листке контакты нотариуса, написанные собственноручно и отказывается принимать нотариальную доверенность. Вышестоящих сотрудников АО"Юникредит" прошу незамедлительно обратить внимание на все вышеописанное. Я и моя мама потратили весь день на общение с некомпетентными сотрудниками, "управляющий Евгений" довел уже до нервного срыва и обращения в полицию. Маме 60 лет и "управляющий Евгений" отказался принимать нотариальную доверенность, нагрубил и видите ли ему указывают! Руководству банка необходимо освободить "управляющего Евгения" от управления офиса банка, если он считает мои законные требования и права "указами".

В четверг, 8-го февраля, я обратился в ДО ЮКБ в Химках для закрытия счёта и снятия денежных средств. После проведения всех манипуляций, уже перед выходом, эксперт банка предложила мне новый для меня продукт под названием «дебетовая карта с возможностью кэшбэка и привязки счёта «Клик», который позволяет приумножать находящиеся на сету денежные средства на 5% в год. Конечно, с учётом моих средств, сумма не весть какая, но пусть будет – всё равно бесплатная (при определённых условиях). Согласился. При мне была открыта и активирована карта, запись появилась в Энтер юникредит. После этого, с помощью «энтера» я мог открыть сам счёт. Перевёл туда деньги. И началось. В это же четверг я попытался открыть счёт «клик». Всё прошло хорошо, на странице высветилось сообщение о принятии банком моей заявки, факт обращения можно было отследить в истории операций. Но в истории ничего, кроме транзакций. Пятница, 9/02. Никаких изменений в ЛК. Попытка звонка в отделение (эксперт предоставила свою визитку с номером тлф отделения и добавочным) – никто не снимает трубку. И так несколько раз. В конце концов автоматическая система переадресовала на общую линию (видимо). Объяснив оператору вопрос, получил ответ, что отделение не отвечает, а открытие счёта происходит в течение суток, нужно подождать. Но ни вечером пятницы, ни на следующий день - НИЧЕГО. Понедельник, 12/02, начался с попытки дозвониться эксперту – как и следовало ожидать – «0». Снова перевод на оператора на общей линии. Оператор очень долго пыталась понять, что произошло. Вердикт – сбой системы. Нужно подождать, когда со мной свяжется отделение банка. Связались – пришло сообщение из банка с просьбой проверить все свои паспортные и пр. данные. После проверки и получения одобрения Энтер предложил открыть счёт. Всё прошло хорошо, на странице высветилось сообщение о принятии банком моей заявки, факт обращения можно отследить в истории операций. В истории ничего, кроме предыдущих транзакций. Ок, подумал, ведь сутки нужно подождать. Вторник, 13/02 - пришло сообщение из банка с просьбой проверить все свои паспортные и пр. данные… Не стал этого делать, а попытался позвонить в своё отделение – безрезультатно. Снова отсыл на общую линию (через ресепшн). Внимательный оператор, молодой человек, выслушал и стал наводить справки об операции. Снова – сбой системы, давайте сверим ваши данные, я беру под контроль ваш случай, я вам перезвоню завтра (в среду, до 13.00), так как нет ответственного лица, а отделение не отвечает. Я спросил его имя фамилию – С.Л-гин. Уточнил: Не Л-нов?». «Нет, Логин». Ок, подумал, добрый оператор (хотя я и не поверил в своё счастье). И был прав…. Среда, 14/02. 14.00 –звонок в отделение, «0» ответа, перевод на общую линию. Оператор С.К-ва сообщила, что нет никакого С.Л-на/ва. На её просьбу объяснить суть проблемы, я попросил её посмотреть вчерашний мой звонок. «У меня никаких ваших звонков не отражено». Я попросил посмотреть историю звонков с пятницы – оказалось, с её слов, я ни разу не обращался, так как нет никаких записей в системе. Выругался сгоряча (приношу свои извинения) и повесил трубку. Отделение банка Химки. Эксперт Анна сообщила, что весь мой рассказ это что-то очень странное. Попросила позвонить ей на тлф – звонок прошёл. Предложила открыть мне счёт «Клик» мгновенно, на что я отказался, заблокировал и отдал им карту. ЗЫ смс-информирование также не работало... И не надо. Спасибо, ЮКБ, за ваш прекрасный сервис (поставил "2" так как эксперт в отделении хоть как-то пыталась помочь во время посещения отделения).

14.02.2018 20:13 Я приехал оплатить кредит в РН-Банке через банкомат ЮникредитБанка в г. Пермь на улице Ленина 59. И вдруг банкомат заживал купюры и часть присвоил себе. "Позвоню на горячую линию, кредит нужно срочно оплатить, а то выйду на просрочку"- подумал я, и по телефону у меня спросили кодовое слово. Я его отчетливо помню и назвал, на что мне сказали что "Вы не идентифицированы! Кодовое слово названо неверно!" и послали меня в отделение менять кодовое слово. "Не может быть..."-подумал я, я же точно помню что кодовое слово назначал... Решив еще раз позвонить я наткнулся на другого менеджера горячей линии, и назвав кодовое слово менеджер сказал "Всё верно." - И я начал обрисовывать ситуацию. И тут как на зло - проблемы с связью со стороны ЮникредитБанка (менеджер молчал). Решив еще раз перезвонить, я наткнулся уже на другого менеджера горячей линии, на что мне снова сказали "Не правильное кодовое слово!" - и тут уже просто у меня нет слов... ЭТО КАКОЙ ТО ДЕТСКИЙ САД! Почему менеджеры вводят в заблуждение клиента и говорят разную информацию? Почему так сложно у банка решается вопрос по зажеванным купюрам? И срок рассмотрения заявки - 15 ДНЕЙ! Да за 15 дней я выйду на просрочку и РН-Банк не будет исправлять мою кредитную историю из за косячного банкомата ЮникредитБанка! И в итоге дистанционно кодовое слово не поменять, соответственно не подать заявку на возврат денежных средств, менеджеры на горячей линии излагают разную информацию. И еще они мне предложили установить кодовое слово через интернет банк, но чтобы подключить интернет банк, нужно кодовое слово)))) А один из менеджеров горячей линии не хотел сначала говорить свою фамилию, сославшись на законодательство РФ (ахахаах), но я его на место поставил и он свою фамилию назвал. Фамилии сотрудников пока не буду указывать. Если ЮниКредит захочет решить вопрос с зажеванными купюрами и неквалифицированными сотрудниками - записи разговоров есть. Был лучшего мнения о вашем банке!

Решила закрыть кредит и кредитные карты в любимом Райффайзене, потому что в Юникредите зарплатный проект и они предлагали выгодные условия по потребительскому кредитованию. Каково же было мое удивление, когда совершенно случайно я узнала о том, что у меня образовалась просрочка первого моего ежемесячного платежа по кредиту. А угадайте почему? Потому что оказывается в Юникредите ежемесячный платеж по кредиту не списывается автоматически с вашей карты. А вы должны собственноручно перевести их на специальный кредитный счет! А сотрудники банка, в частности сотрудник банка Артем, который оформлял мне кредит, забыли меня об этом уведомить.  Мне позвонила сотрудник банка, извинилась. На вопрос мой о том, что же теперь делать с просрочкой, ведь информация окажется в БКИ, она сказала, ну просрочка же небольшая, может и ничего страшного. - Почему вы допускаете такое наплевательское отношение по отношению к клиентам? - Кто теперь будет исправлять мне мою кредитную историю? Мне на сотрудника Артема ипотеку потом брать? Никогда не сталкивалась с такими странными условиями. Наверное безупречный опыт работы Райффайзенбанка не каждый может повторить.

Руководители банка вводили меня в заблуждение, когда говорили, что процентная ставка (в моем случае) 15,9 % годовых. Потому что  с учетом их услуг кредит получился под 22% годовых. С самого начало была ЛОЖЬ. Специалист (Н-ко Артем) заверил меня, что в случае досрочного погашения часть страховой суммы возвращается. По факту я получил, что подписал договор на  одну сумму, а получил другую ( за вычетом страховки). Когда погасил кредит досрочно, то сотрудники банка заявление приняли (как и деньги за страховку), но посоветовали ехать разбираться в ООО "СК"ЭРГО ЖИЗНЬ".Сегодня получил ответ от страховщиков. Просто СТЫДОБА для иностранцев. НЕ ВЕРЬТЕ СЛОВАМ (ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР) и ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОГОВОР НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.

Я не знаю система это или разовый случай, но я столкнулась с невозможностью перекредитоваться после Ипотечного кредита Юникредитбанка. В моем случае Юникредит с ошибкой загрузил дату выдачи кредита.  Сотрудники второй месяц динамят по кругу. Обошла и тех, кто оформлял заявку и центральный ипотечный отдел и по телефону звонила, и в личном кабинете писала. Ответ в личном кабинете от 26/01/2018 звучал так- "сообщите, какая дата указана в Бюро кредитных историй. В случае возникновения вопросов перезвоните". На звонок также послали в бюро кредитных историй. Перегружать данные по договору, как было запрошено сбером не согласились. Сегодня 15 дней как я оставила последний письменный запрос на перезагрузку данных в БКИ в личном кабинете (29-го января). Банк с помощью не торопится.

Утром 13 февраля 2018 года я пришла в отделение на Среднем пр. закрыть вклад по истечению срока. После того, как я подписала заявления на закрытие, сотрудница сообщила, что обработка заявления и перевод денег с депозитного счета на текущий займет 30 (!) минут, сидите ждите. Тут же выяснилось, что на то, чтобы забрать свои деньги без комиссии дается 2 дня после закрытия вклада. То есть, если я не могу ждать ещё полчаса, то мне обязательно нужно приезжать именно завтра с утра второй раз, чтобы не платить комиссию банку с самым худшим сервисом.Учитывая время у операциониста и потенциальное время в кассе можно оценить, что забрать свои деньги из ЮниКредита обойдется в 45-60 минут при самом удачном раскладе и маленькой очереди, а то и растянется на два дня, как у меня. Я пользовалась услугами разных банков и впервые сталкиваюсь с тем, что закрытие вклада обрабатывается так долго, это возмутительное и пренебрежительное отношение к времени клиента. Никому не рекомендую ЮниКредит!

Была в банке. В этот же день при попытке открыть счет "Клик" в приложении, в состоянии по истечении 6 часов обработки, было отказано, при том неоднократно. В колцентре посоветовали обратится в раздел "переписка с банком", пояснили, что общение идет в режиме реально времени - по факту отвечают больше суток! При повторном обращении в колцентр, мне порекомендовали обратится в отделение банка. Что за дилетантское отношение к клиентам?! Мне совершенно не удобно добираться до ваших отделений, при том в городе их крайне мало! Еще должна делать это каждый день! Работой банка, его сервисным обслуживанием, крайне недовольна, уже не первый раз сталкиваюсь с халатным отношением и различного рада "ошибками программы", для решения которых, обязательно нужно идти в отделение. Таким отношением банк просто вынуждает к его услугам не обращаться, хранить, а так же совершать денежные операции в вашем банке с ТАКИМ отношением больше не буду!

Была в банке. В этот же день при попытке открыть счет "Клик" в приложении, в состоянии по истечении 6 часов обработки, было отказано, при том неоднократно. В колцентре посоветовали обратится в раздел "переписка с банком", пояснили, что общение идет в режиме реально времени - по факту отвечают больше суток! При повторном обращении в колцентр, мне порекомендовали обратится в отделение банка.Что за дилетантское отношение к клиентам?! Мне совершенно не удобно добираться до ваших отделений, при том в городе их крайне мало! Еще должна делать это каждый день! Работой банка, его сервисным обслуживанием, крайне недовольна, уже не первый раз сталкиваюсь с халатным отношением и различного рада "ошибками программы", для решения которых, обязательно нужно идти в отделение. Таким отношением банк просто вынуждает к его услугам не обращаться, хранить, а так же совершать денежные операции в вашем банке с ТАКИМ отношением больше не буду!

Добрый день! Терпение лопнуло. 29.12.2017 в 10 00 утра в доп. офисе Бабушкинская мною было написано заявление на частичное досрочное погашение кредита [b]29.12.2017[/b], специалист Ф-ва Е.В. подтвердила, что ЧДП будет проведено 29.12.2017, выдала новый расчет ежемесячного платежа и новых график платежей. Деньги были внесены в кассу банка, получен приходный кассовый ордер. Все ок. Но вдруг, после полудня раздался звонок из банка. Сотрудник доп. офиса банка сообщила, что мой платеж будет проведен только 09.01.2018, ссылаясь на какой-то внутренний документ банка! Мне какое дело до внутренних проблем банка? В тот же день я написала обращение онлайн на сайте банка, с просьбой провести операцию 29.12.2017 в соответствии с выданными банком документами, либо 09.01.2017, но не начислять проценты за 12 дней! Срок рассмотрения обращения 20 дней! Номер обращения 319/58360 от 29.12.2017. [b]13.01.2018 [/b]пришла в банк внести очередной ежемесячный платеж по кредиту. И вдруг выясняется, что прошлое ЧДП от [b]29.12.2017 до сих пор не было проведено! [/b]На мое возмущение сотрудник банка предложила написать еще одно заявление о проведении того самого ЧДП[b] текущей датой! [/b]Зачем мне проведение ЧДП текущей датой если деньги я заплатила в банк 29.12.2017?? Далее следовали многочисленные звонки в банк с просьбой прояснить ситуацию, получить ответ на обращение от 29.12.2017, почему деньги до сих пор не проведены?! На что получила ответ, что провести платеж 29.12.2017 технически невозможно, предложили провести платеж 09.01.2018, на что я запросила рассчитать новый ежемесячный платеж. Обещали перезвонить, но так и не перезвонили. По итогам 20 дней никакого другого ответа дано не было. Была вынуждена оставить еще одно обращение по причине не проведение ЧДП уже 09.01.2018 и без учета процентов за период 29.12-09.01  [b]А теперь внимание! Сегодня 12.02.2018 и мой платеж на частичное досрочное погашение, совершенный 29.12.2017, не проведен до сих пор! [/b]Приближается срок оплаты очередного ежемесячного платежа, [b]а я не понимаю сколько я должна платить,[/b] с учетом того самого ЧДП или нет? И этого никто не понимает, ни в отделении, ни по горячей линии. Плюс я не могу оплатить следующее частично досрочное погашение, т.к. предыдущее до сих пор не проведено! С простейшей банковской ситуацией банк не может справиться второй месяц. Прошу срочно разобраться в ситуации до очередного ежемесячного платежа!

Здравствуйте!Честно говоря, пишу отзыв впервые, надеюсь это ускорит решение моего вопроса. Являюсь держателем кредитной карты Visa Air, но, к сожалению, не имею возможности покупать билеты посредством данной карты. Проблема заключается в следующем: я открываю интернет-банк с компьютера, нажимаю купить билеты за мили, система просит сеансовый ключ, я его ввожу, но меня "перекидывают" не на сайт с выбором билетов, а на страницу, где я вижу свои счета, карты и прочее. Проблема существует давно. Первоочередно, я, конечно, обратилась в карточный центр несколько месяцев назад, мой вопрос не решили. Суть ошибки сказали заключается в моем телефоне, компьютере или интернете. Неоднократно пробовала с других телефонов, компьютеров. Наверно не может же все не работать?)))Сегодня 12.02.2018 опять обратилась в колл-центр, описала проблему. Мне специалист порекомендовал оставить обращение через интернет-банк или сайт, на вопрос почему он сам этого не сделает, он объяснил это тем, что нужны скриншоты, простите, а скриншоты чего, ошибки то сайт не выдает?))) Моих остатков по счетам, так Вы и так это посмотреть можете. Преимуществом данной карты является покупка билетов за накопленные мили, соответственно, смысл эта карта уже автоматически утрачивает. И также хочу заметить, что мили накопленные за декабрь были начислены только в феврале (!).Я прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Не хотелось бы тратить свое время на эти писанины, если ошибка на стороне Банка. Спасибо!

Здравствуйте. Apple Pay и ЮниКредит Банк проводили совместную акцию с 14 по 31 декабря 2017 года. По результатам этой акции банк должен был выплатить вознаграждение за каждую операцию с использованием Apple Pay. На текущий день никаких вознаграждений не поступило. Прошу разобраться в данной ситуации.

Доброго времени суток. Очень хочется услышать ответ представителя банка на мою проблему. Постараюсь сохранить хронологию событий: [b]8 декабря 2017[/b]: я перевожу со своей дебетовой карты Юникредит на дебетовую карту Юникредит моего коллеги сумму 300р. (да, сумма мизерная, но тут тем не менее). [b]11 декабря 2017[/b]: деньги так и не поступили. Звоню в поддержку - говорят, что проблема решится быстро (менее суток) и заводят обращение №351/56690-OK. [b]12 декабря 2017[/b]: денег нет, звонка от Юникредита с комментарием нет. Звоню снова в поддержку - мне говорят: "а что Вы звоните, по Вашей проблеме срок решения 21 день". Проблема перевода 300р. решается за 21 день? Вы серьезно? Ладно, Ваш банк - Ваши правила. [b]6 февраля 2018[/b]: ни денег, ни звонка от Юникредита. Звоню в поддержку: "Вы знаете, а по Вашему обращению нет никакого ответа, видимо о ней забыли. Давайте я напишу тому, кто должен был ей заниматься и он Вам в течение двух дней ТОЧНО позвонит и скажет решение." [b]12 февраля 2018[/b]: естественно ни денег, ни звонка от Юникредита. Звонить в банк нет абсолютно никакого желания. Принимаю решение написать отзыв на banki.ru. Надеюсь, что хоть как-то поможет. Конечно странное отношение банка к своим клиентам, которые, к тому же, являются участниками зарплатного проекта в этом банке.

Взял автокредит 24.11.2016. Все условия и обязательства выполняю. Согласно пункту 9.2.2.1 индивидуальных условий моего договора страхование КАСКО не менее одного года. Я выполнил, о пролонгации нет ни слова ни в общих, ни в индивидуальных условиях. Почему мне пришло письмо с требованием предоставить полис КАСКО?Прошу БАНК дать комментарий по этому поводу.

Являюсь клиентом банка около 8 лет. За этот период возникали и периодически возникают ситуации, в которых нужна и важна помощь сотрудников банка. Недавно произошла ситуация, которая требовала четкого разъяснения и оперативных действий. Снимая деньги за границей не в Юникредитбанке, банкомат "завис", не выдав средства, при этом списав их с карты и не выдав чек. Ура-ура, мне повезло, что персональный менеджер Мовлаева Туркан снова пришла на помощь: свекровь с нотариально заверенной доверенностью обратилась в отделение, где Туркан оперативно, в соответствии со всеми процедурами, помогла оформить заявление о несогласии с операцией, на всех этапах контролировала прохождение и состояние заявки. Средства вернулись. Любые просьбы о предоставлении документов, рекомендации об открытии карты или счета выполняются профессионально и вовремя. Профессионал, приятный и отзывчивый человек. Замечательная комбинация для специалиста. Туркан, большое спасибо!

Являюсь клиентом банка около 8 лет. За этот период возникали и периодически возникают ситуации, в которых нужна и важна помощь сотрудников банка. Недавно произошла ситуация, которая требовала четкого разъяснения и оперативных действий. Снимая деньги за границей не в Юникредитбанке, банкомат "завис", не выдав средства, при этом списав их с карты и не выдав чек. Ура-ура, мне повезло, что персональный менеджер Мовлаева Туркан снова пришла на помощь: свекровь с нотариально заверенной доверенностью обратилась в отделение, где Туркан оперативно, в соответствии со всеми процедурами, помогла оформить заявление о несогласии с операцией, на всех этапах контролировала прохождение и состояние заявки. Средства вернулись. Любые просьбы о предоставлении документов, рекомендации об открытии карты или счета выполняются профессионально и вовремя. Профессионал, приятный и отзывчивый человек. Замечательная комбинация для специалиста. Туркан, большое спасибо!

Являюсь клиентом банка около 8 лет. За этот период возникали и периодически возникают ситуации, в которых нужна и важна помощь сотрудников банка. Недавно произошла ситуация, которая требовала четкого разъяснения и оперативных действий. Снимая деньги за границей не в Юникредитбанке, банкомат "завис", не выдав средства, при этом списав их с карты и не выдав чек. Ура-ура, мне повезло, что персональный менеджер Мовлаева Туркан снова пришла на помощь: свекровь с нотариально заверенной доверенностью обратилась в отделение, где Туркан оперативно, в соответствии со всеми процедурами, помогла оформить заявление о несогласии с операцией, на всех этапах контролировала прохождение и состояние заявки. Средства вернулись. Любые просьбы о предоставлении документов, рекомендации об открытии карты или счета выполняются профессионально и вовремя. Профессионал, приятный и отзывчивый человек. Замечательная комбинация для специалиста. Туркан, большое спасибо!

Открыла карту в этом банке чтобы платить кредит за авто. Карта у меня дебетовая, изначально комиссия была 100р. Через 2 года решила закрыть карту, пришла в отделение и мне выставили круглую сумму, чтобы ее закрыть. Оказалось что уже полгода как банк повысил тариф на дебетовую карту, в размере 150р., тогда как в других банках за использование дебетовых карт никакая комиссия не взимается. Даже не предупредили о повышении комиссии, что вдвойне неприятно, могли бы за эти деньги хотя бы смс отправить! Считаю, что это непорядочно и непрофессионально, так поступать с клиентами. Лично я никогда больше не воспользуюсь услугами этого банка..(( Кстати во многих банках сейчас можно закрыть карту через интернет приложение, в Юникредит же нужно ехать с паспортом... Вообщем не банк, а вчерашний век! Что здесь можно посоветовать? Ищите банк, который будет уважать и ценить вас и ваше время!

Открыла карту в этом банке чтобы платить кредит за авто. Карта у меня дебетовая, изначально комиссия была 100р. Через 2 года решила закрыть карту, пришла в отделение и мне выставили круглую сумму, чтобы ее закрыть. Оказалось что уже полгода как банк повысил тариф на дебетовую карту, в размере 150р., тогда как в других банках за использование дебетовых карт никакая комиссия не взимается. Даже не предупредили о повышении комиссии, что вдвойне неприятно, могли бы за эти деньги хотя бы смс отправить! Считаю, что это непорядочно и непрофессионально, так поступать с клиентами. Лично я никогда больше не воспользуюсь услугами этого банка..(( Кстати во многих банках сейчас можно закрыть карту через интернет приложение, в Юникредит же нужно ехать с паспортом... Вообщем не банк, а вчерашний век! Что здесь можно посоветовать? Ищите банк, который будет уважать и ценить вас и ваше время!