10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Хочу отметить хорошую работу ДО "Подольск" Unicredit Prime Club. Всё быстро, качественно, не шаблонно. Все проведённые операции превзошли мои ожидания по качеству. Большое спасибо Аверьяновой Екатерине, которая смогла показать, что в Подольске имеются очень качественные финансовые услуги в банковской сфере.

Я регулярно вношу платежи, и постоянно в этом отделении особенно с 17 часов очереди и в обед. Сейчас 18-40, мне нужно забрать справку для налоговой и в итоге я стою уже 30 мин., из 5 менеджеров работают только 2! Уже просто невозможно, если понятно, что офис нагружен, что менеджеры у вас неторопливые, как и кассир, в среднем в кассу очередь 3 человека, к менеджерам 4 на каждого, сколько можно издеваться над клиентами! Торчать в очередях по часу каждый раз! Кстати, в отделении нет электронной очереди, поставьте и сами увидите как тут люди часами теряют время! За полтора года я быстро 10-15 мин. была обслужена раза 3! Остальное - очереди и очереди...

Добрый день.Имею несчастье участвовать в зарплатном проекте данного банка и соответственно пользоваться его услугами, в том числе в части интернет-банкинга, за который и выставил оценку. А произошло следующее.27.11.2017 года имел неосторожность оплатить счет через банк клиент одной конторе мошенников (это отдельная история). Примерно через час после составления оплаты я понял свою ошибку и попытался также через интернет-банк оплату отменить. Перед этим я удостоверился, что оплата еще не прошла. Отмена по клиент-банку отправилась на выполнение. Но еще через час в клиент-банке я увидел, что операция оплаты счета исполнена, а отмена так и висит в статусе выполнения. К слову сказать, что она висела так недели две или три, пока совсем не пропала из списка. При этом по операции отмены меня никаким способом не уведомили об ее исполнении или отмене, даже через интерфейс интернет-банка, операция просто пропала из списка, хотя ранее она была видна.В итоге я обратился в поддержку за разъяснениями. И мне сказали, что операция оплаты делается автоматически системой, а операция отмены вручную оператором. Т.е. банк в любом случае выполнит платеж, даже при наличии операции его отмены, вместо того, чтобы все связанные операции перевести в ручной режим. В итоге из-за этой недоработки или ошибки я остался без своих денег и более того с чувством незащищенности моих средств, находящихся в этом банке. Сколько еще у банка неизвестных подобных недоработок (ошибок), ущемляющих интересы меня, как клиента этого банка.К сожалению при отсутствии реакции со стороны банка буду вынужден сделать соответствующие выводы и перенести свои вклады в более надежный банк.

Добрый день.Имею несчастье участвовать в зарплатном проекте данного банка и соответственно пользоваться его услугами, в том числе в части интернет-банкинга, за который и выставил оценку. А произошло следующее.27.11.2017 года имел неосторожность оплатить счет через банк клиент одной конторе мошенников (это отдельная история). Примерно через час после составления оплаты я понял свою ошибку и попытался также через интернет-банк оплату отменить. Перед этим я удостоверился, что оплата еще не прошла. Отмена по клиент-банку отправилась на выполнение. Но еще через час в клиент-банке я увидел, что операция оплаты счета исполнена, а отмена так и висит в статусе выполнения. К слову сказать, что она висела так недели две или три, пока совсем не пропала из списка. При этом по операции отмены меня никаким способом не уведомили об ее исполнении или отмене, даже через интерфейс интернет-банка, операция просто пропала из списка, хотя ранее она была видна.В итоге я обратился в поддержку за разъяснениями. И мне сказали, что операция оплаты делается автоматически системой, а операция отмены вручную оператором. Т.е. банк в любом случае выполнит платеж, даже при наличии операции его отмены, вместо того, чтобы все связанные операции перевести в ручной режим. В итоге из-за этой недоработки или ошибки я остался без своих денег и более того с чувством незащищенности моих средств, находящихся в этом банке. Сколько еще у банка неизвестных подобных недоработок (ошибок), ущемляющих интересы меня, как клиента этого банка.К сожалению при отсутствии реакции со стороны банка буду вынужден сделать соответствующие выводы и перенести свои вклады в более надежный банк.

Являюсь давним клиентом Юникредита. был зарплатником, пробовал Прайм, сейчас просто классический пакет. Хороший функционал за вменяемые деньги. Главное преимущество в этом банке для меня - удобно расположенные офисы и устройства самообслуживания. Главный недостаток для меня - низкое качество обслуживания (низкая компетентность, помноженная на полное отсутствие культуры общения и припудренное отсутствием работы по мотивации клиентов). При всем хорошем функционале иногда все-таки приходится общаться с сотрудниками банка. Сегодня зашел в ДО Проспект Мира. Клиентов нет. За стойкой сидят и откровенно скучают четыре операциониста (две девочки и два мальчика): одна девочка обучает одного мальчика (девочка что-то показывает в своем компьютере, а мальчик вяло угукает); еще одна девочка искренне скучает и пялится в свой мобильный телефон; еще один мальчик что-то смотрит в компе. Обращаюсь к крайнему (во всех смыслах) мальчику. Прошу подключить мне mobipass (вместо имеющегося у меня способа подтверждения через карту одноразовых паролей). Мальчик забирает мой паспорт и явно не помнит как это делать. Тут же обращается к коллеге за помощью, которая продолжает втыкать в свой телефон. Она его мягко отшивает и предлагает разобраться самостоятельно, и продолжает заниматься важным прокручиванием ленты в телефоне. Мальчик начинает что-то делать в своем компьютере, читать инструкции и снова задавать наводящие вопросы коллеге. Девушка-коллега со словами "Коллеги, я отойду" покидает свое рабочее время, а мальчик продолжает подключать услугу так, как он умеет это делать. Клиент (т.е. я) всё это время ждет и тратит свое время. Других клиентов нет. Никого из операционистов это не волнует.  Раз клиенту надо, то подождет. В результате, освежение в памяти инструкций по подключению услуги mobipass, плюс парочка перепечаток неверно заполненных операционистом документов, плюс пара звонков в службу поддержки, плюс подписание этих документов заняло 20 минут.  Далее мне было предложено подождать еще 5 минут пока мастер-пароль от mobipass придет на телефон, но я отказался. А зря. На данный момент прошел час и мастер-пароля для подключения к системе так и нет. Видимо, что-то операционист Юникредита недонажимал в своих программах или инструкцию не до конца дочитал, но в результате мне придется опять идти в офис к скучающим операционистам и снова тратить свое время. Или может вы мне поможете и все же прогрузите свою систему без еще одного моего визита? И в дополнение еще пара вопросов-предложений: 1. Пока ждал подключения к вам в офис забежал иностранец и спросил (на английском) можно ли у вас отправить денег. Сразу его вопрос никто не разобрал (заняты были листанием ленты в смартфонах) и переспросили "Че надо?". Он повторил "Есть ли у вас money transfer, например, moneygram?" Но все поняли, что ему нужен только moneygram и просто ответили "No", вместо того, чтобы предложить другие варианты денежных переводов, которые у Юникредита есть. Или же "Yes" и "No" - это единственное, что все четыре операциониста знают по-английски? Вы бы проверили, а то скоро ЧМ по футболу и с такими сотрудниками будет очень трудно обслуживать приезжих иностранцев... 2. Я часто мимо этого офиса прохожу и до сих пор не понимаю почему в пиковый период с 12.45 до 14.45, когда у многих клиентов обеденный перерыв и они в этот промежуток стараются забежать в отделение банка решить вопросы, у вас в офисе работают один или (реже) два операциониста вместо положенных четырех? В результате в эти два часа у вас трафик и очереди, зато в остальное время сотрудники продуктивно сидят в смартфонах в тихом, но пустом офисе. За два года моих посещений руководитель отделения так и не догадался заметить эту проблему и ее решить? 3. В офисе стоят два банкомата. Один из них месяца три назад заменили на новый. И этот новый до сих пор не работает. Я вижу чуть ли не ежедневные консилиумы возле него, кто-то там постоянно копошится, вешает различные бумажки на экран, но результат один - банкомат не работает. А место людное и востребованное. Если все так плохо с этим новым аппаратом, уж за три месяца можно было его заменить на другой или хотя бы вернуть старый? А консилиумы и ремонт проводить в другом более укромном месте, а не загораживать лестницу для прохода посетителей ТЦ? В общем, за выслугу лет и по совокупности проблем и моему потерянному на ваших некомпетентных сотрудников времени ставлю банку "двойку". Но искренне надеюсь, что сумеете взбодрить руководителя ДО Проспект Мира и проблемы будут решены.

Являюсь давним клиентом Юникредита. был зарплатником, пробовал Прайм, сейчас просто классический пакет. Хороший функционал за вменяемые деньги. Главное преимущество в этом банке для меня - удобно расположенные офисы и устройства самообслуживания.Главный недостаток для меня - низкое качество обслуживания (низкая компетентность, помноженная на полное отсутствие культуры общения и припудренное отсутствием работы по мотивации клиентов). При всем хорошем функционале иногда все-таки приходится общаться с сотрудниками банка. Сегодня зашел в ДО Проспект Мира. Клиентов нет. За стойкой сидят и откровенно скучают четыре операциониста (две девочки и два мальчика): одна девочка обучает одного мальчика (девочка что-то показывает в своем компьютере, а мальчик вяло угукает); еще одна девочка искренне скучает и пялится в свой мобильный телефон; еще один мальчик что-то смотрит в компе. Обращаюсь к крайнему (во всех смыслах) мальчику. Прошу подключить мне mobipass (вместо имеющегося у меня способа подтверждения через карту одноразовых паролей). Мальчик забирает мой паспорт и явно не помнит как это делать. Тут же обращается к коллеге за помощью, которая продолжает втыкать в свой телефон. Она его мягко отшивает и предлагает разобраться самостоятельно, и продолжает заниматься важным прокручиванием ленты в телефоне. Мальчик начинает что-то делать в своем компьютере, читать инструкции и снова задавать наводящие вопросы коллеге. Девушка-коллега со словами "Коллеги, я отойду" покидает свое рабочее время, а мальчик продолжает подключать услугу так, как он умеет это делать. Клиент (т.е. я) всё это время ждет и тратит свое время. Других клиентов нет. Никого из операционистов это не волнует.  Раз клиенту надо, то подождет.В результате, освежение в памяти инструкций по подключению услуги mobipass, плюс парочка перепечаток неверно заполненных операционистом документов, плюс пара звонков в службу поддержки, плюс подписание этих документов заняло 20 минут.  Далее мне было предложено подождать еще 5 минут пока мастер-пароль от mobipass придет на телефон, но я отказался. А зря. На данный момент прошел час и мастер-пароля для подключения к системе так и нет. Видимо, что-то операционист Юникредита недонажимал в своих программах или инструкцию не до конца дочитал, но в результате мне придется опять идти в офис к скучающим операционистам и снова тратить свое время. Или может вы мне поможете и все же прогрузите свою систему без еще одного моего визита?И в дополнение еще пара вопросов-предложений:1. Пока ждал подключения к вам в офис забежал иностранец и спросил (на английском) можно ли у вас отправить денег. Сразу его вопрос никто не разобрал (заняты были листанием ленты в смартфонах) и переспросили "Че надо?". Он повторил "Есть ли у вас money transfer, например, moneygram?" Но все поняли, что ему нужен только moneygram и просто ответили "No", вместо того, чтобы предложить другие варианты денежных переводов, которые у Юникредита есть. Или же "Yes" и "No" - это единственное, что все четыре операциониста знают по-английски? Вы бы проверили, а то скоро ЧМ по футболу и с такими сотрудниками будет очень трудно обслуживать приезжих иностранцев...2. Я часто мимо этого офиса прохожу и до сих пор не понимаю почему в пиковый период с 12.45 до 14.45, когда у многих клиентов обеденный перерыв и они в этот промежуток стараются забежать в отделение банка решить вопросы, у вас в офисе работают один или (реже) два операциониста вместо положенных четырех? В результате в эти два часа у вас трафик и очереди, зато в остальное время сотрудники продуктивно сидят в смартфонах в тихом, но пустом офисе. За два года моих посещений руководитель отделения так и не догадался заметить эту проблему и ее решить?3. В офисе стоят два банкомата. Один из них месяца три назад заменили на новый. И этот новый до сих пор не работает. Я вижу чуть ли не ежедневные консилиумы возле него, кто-то там постоянно копошится, вешает различные бумажки на экран, но результат один - банкомат не работает. А место людное и востребованное. Если все так плохо с этим новым аппаратом, уж за три месяца можно было его заменить на другой или хотя бы вернуть старый? А консилиумы и ремонт проводить в другом более укромном месте, а не загораживать лестницу для прохода посетителей ТЦ?В общем, за выслугу лет и по совокупности проблем и моему потерянному на ваших некомпетентных сотрудников времени ставлю банку "двойку". Но искренне надеюсь, что сумеете взбодрить руководителя ДО Проспект Мира и проблемы будут решены.

Несколько лет назад я взяла в Юникредит Банк автокредит, к которому в подарок мне выдали кредитную карту с лимитом 45000 руб. Об этой карте я тут же забыла за ненадобностью. Автокредит я добросовестно выплатила в течение года (вместо заявленных трех), а небольшую переплату  (около 900 руб.) при закрытии счета мне перевели на кредитную карту. И тем тем самым она была активирована, о чем я, честно говоря, даже не подумала, о 900 рублях забыла, т.к. карту  не нашла за давностью времени и ненужностью, а ехать снимать в  отделение - больше потратишь на транспорт.  Спустя два года мне позвонили из банка и сообщили о просроченной кредитной  задолженности. Выяснилось, что карта была активирована,  за первый год обслуживания сняли 700 руб. из моих 900 руб., а за второй год - уже из кредитного лимита. И уже несколько месяцев копятся проценты и штрафы за просрочку. Я, конечно же, повозмущавшись тем, что мне не сообщили об этом раньше, на первом месяце просрочки,  погасила задолженность в  сумме около 1200 руб., но самым плачевным результатом этой истории стала просрочка более 181 дня и, соответственно, мой кредитный рейтинг упал до 2-х. Я практически попала в черные списки ИЗ-ЗА 1000 рублей! Я - добросовестный плательщик, выплативший два ипотечных кредита и массу потребов и автокредитов. Теперь же мне отказывают во всех банках, даже не вникая в суть. Я написала заявление в банк с просьбой отозвать из НБКИ историю по этой кредитной карте, т.к. просрочка была не по злому умыслу, да и сумма не велика, но получила отказ. Банк пишет, что я сама лопух - все условия прописаны в договорах, тем не менее банк "является клиентоориентированным и надеется на понимание с моей стороны".  Конечно же я виновата в ситуации, я должна внимательней относиться к банковским продуктам, но по-моему расплата не соответствует провинности. Очень жаль, что в Юникредит Банке даже не потрудились вникнуть в мое заявление и понять, что за просрочку по уплате 1000 руб. на ближайшие 5 лет наказан вполне законопослушный и порядочный человек.

Несколько лет назад я взяла в Юникредит Банк автокредит, к которому в подарок мне выдали кредитную карту с лимитом 45000 руб. Об этой карте я тут же забыла за ненадобностью. Автокредит я добросовестно выплатила в течение года (вместо заявленных трех), а небольшую переплату  (около 900 руб.) при закрытии счета мне перевели на кредитную карту. И тем тем самым она была активирована, о чем я, честно говоря, даже не подумала, о 900 рублях забыла, т.к. карту  не нашла за давностью времени и ненужностью, а ехать снимать в  отделение - больше потратишь на транспорт.  Спустя два года мне позвонили из банка и сообщили о просроченной кредитной  задолженности. Выяснилось, что карта была активирована,  за первый год обслуживания сняли 700 руб. из моих 900 руб., а за второй год - уже из кредитного лимита. И уже несколько месяцев копятся проценты и штрафы за просрочку. Я, конечно же, повозмущавшись тем, что мне не сообщили об этом раньше, на первом месяце просрочки,  погасила задолженность в  сумме около 1200 руб., но самым плачевным результатом этой истории стала просрочка более 181 дня и, соответственно, мой кредитный рейтинг упал до 2-х. Я практически попала в черные списки ИЗ-ЗА 1000 рублей!Я - добросовестный плательщик, выплативший два ипотечных кредита и массу потребов и автокредитов. Теперь же мне отказывают во всех банках, даже не вникая в суть. Я написала заявление в банк с просьбой отозвать из НБКИ историю по этой кредитной карте, т.к. просрочка была не по злому умыслу, да и сумма не велика, но получила отказ. Банк пишет, что я сама лопух - все условия прописаны в договорах, тем не менее банк "является клиентоориентированным и надеется на понимание с моей стороны".  Конечно же я виновата в ситуации, я должна внимательней относиться к банковским продуктам, но по-моему расплата не соответствует провинности. Очень жаль, что в Юникредит Банке даже не потрудились вникнуть в мое заявление и понять, что за просрочку по уплате 1000 руб. на ближайшие 5 лет наказан вполне законопослушный и порядочный человек.

Получил сегодня смс, с предложением получить кредит в Юникредит-банке. В смс обращение по имени, указаны условия, также указан номер по которому я могу получить подробную информацию. Позвонил по номеру, довольно долго ждал ответа - оказывается зря. Так как я не являюсь клиентом банка, то специальных предложений нет, что за смс мне пришло оператор ответить не смог, никакой информации не предоставил. Я являюсь клиентом РН-Банка, но и на это оператор ответил, что это не важно. Странная работа банка.

Здравствуйте!Который раз обжигаюсь об этот банк, но продолжаю ему доверять. Надеюсь жизнь в этот раз меня научила. Год назад, когда покупал квартиру, подал заявку на ипотеку через телефон, но банк почему-то её не внес в свою базу данных и когда я пришел, то меня никто не ждал. На сегодняшний день, в то время, когда я занимался рефинансированием текущей ипотеки, один из партнеров данного банка предложил рефинансироваться в нем под более интересный процент. Я приостановил работу с тем банком и начал процедуру в этом, предварительно рассказав о своем объекте залога и возможных проблемах. Меня попросили предоставить документы для оценки возможности выдачи кредита. После сказали, что объект примут и запустили процедуру... В самом конце мой залог отклонили. Но это не страшно, Юникредит не один на рынке, однако из-за него я вышел за временные рамки, не продлил страховку за новый год и получил увеличение процентной ставки на 23 т.р. в текущем банке.

Выбрал этот банк 10 лет назад исходя из народного рейтинга. За последние три года качество обслуживания упало очень низко. Сначала меня начали переводить из отделения в отделение не извещая о новом адресе. При смене оператора с сохранением номера сломалось извещение по СМС, которое ремонтировали 3 (!) МЕСЯЦА, причем требовали, чтобы я приехал и написал им заявление. При утере, для блокировки карты по телефону выяснил, что невозможно воспользоваться помощью сотрудника, блокировка возможна только в автоматическом режиме с вводом кода с карты одноразовых кодов(которую конечно все всегда носят с собой) либо, если используются одноразовые коды по СМС - по смс коду. То есть при утрате одновременно карты и телефона, либо отсутствии c собой карты одноразовых кодов заблокировать карту не удастся. С деньгами можно попрощаться.Карта была утеряна непосредственно перед окончанием срока действия. Карту перевыпустили на старый срок действия и в результате получил перевыпущенную карту с истекшим сроком действия. В большинстве банков финансовые операции внутри банка происходят моментально, Здесь при переводе со счета на счет внутри банка нужно успеть уложиться в рабочее время. Тех. поддержка вежлива, но никакие проблемы решить не может, всегда виноват клиент, но вежливо виноват. При заполнении налоговых платежей банком проверяется только ограниченная часть вводимой информации. При неисполнении платежа нет никакой информации. Информация о не исполненных платежах в бизнес-онлайн закопана так, что без помощи тех. поддержки ее не найти. Благодаря такому чуткому отношению банка к клиенту потерял 30 т.р.Новые КБК в справочник не добавляются. При ручном вводе КБК в справочник банк благополучно извещает о том, что КБК такого нет и платеж может не пройти. Клиентоориентированность = 0.Удобство работы с ПО для юр. лиц = 1.Решаемость проблем тех. поддержкой = 1.Никому не буду рекомендовать этот банк.

Навязываю страхование по КАСКО на второй год по кредитному автомобилю, хотя в договоре чётко указано, что обязан страховать только в первый год. Теперь ссылаются на Гражданский кодекс и угрожают наложить штраф и обязать выплатить всю сумму кредита. Кроме того, страхование просроченной задолженности по кредитным картам и если даже при её оформлении я отказался от этой услуги, то потом оказалось, что она была подключена. Сотрудникам Звенигородского офиса верить нельзя.

Хотела открыть вклад. Самая примитивная банковская операция. Девушка из воронежского офиса мне объяснила, что это можно сделать исключительно одним способом: через личный кабинет. Через 8 часов, вместо 30 мин, когда смс с паролем так и не пришло, я обратилась в колл-центр, где мне сказали, что вклад я спокойно могла открыть обычным путём . Видимо барышня выполняла какие-то свои кпэ. Пароль спустя 9 часов так ещё и не получен. Каменный век. Ожиданий от банка было больше.

В конце апреля 2017 увидел в офисе рекламу нового продукта: 3 карты с возможностью копить баллы за счет кэшбэка и процента на остаток по счету и покупать на них билеты. Так как в 2017 светило много летать в командировки, решил узнать подробнее. Задал уточняющие вопросы, и не одному сотруднику, а минимум двум, т.к. факт, что 0,5% в месяц по среднемесячному остатку начисляется со всех трех карт меня несколько удивил. Я точно задал этот вопрос 2 раза и получил утвердительный ответ, прежде чем решил оформить карту. Уточнил и как будет происходить покупка необходимого мне билета. Получил ответ, что необходимо обязательно создавать ЮК-онлайн, там будет специальная строка, куда надо просто откопировать строку с адресом сайта, где я нашел, интересные мне билеты. В итоге решил завести карту. Через месяц решил посмотреть, как копятся баллы. Естественно выяснилось, что только по остатку с рублевой. Справедливости ради замечу, что когда я попробовал еще раз задать этот вопрос другому сотруднику банка, я уже не получил утвердительного ответа, а девушка с кем-то связалась и дала верный ответ. 19 июня написал в банке обращение. Ответа так и не было (Есть заверенная копия). Попытался еще через месяц войти в систему, не смог, пришел в банк, попробовал с компьютера в банке, не смог, попросил помочь. Не смогли войти вместе с сотрудником. Получил ответ, что конкретно в этот день технический сбой. Плюнул, ушел. Времени писать новое обращение не было. Пытался доплатить баллами разницу между стоимостью ваучера и полной стоимостью билета - нельзя. Сегодня пришел в банк, попросил показать, как же все же заходить в систему и выкупать билет. Выдали специальную памятку. Думаю, я не первый, кому она понадобилась. Проблема, оказывается, вовсе не в техсбое, а в настройках. Ура. Вошел. Сейчас куплю нужный мне билет. Ан нет. У ЮК свой агрегатор, и билеты вы сможете купить только те, которые найдет их агрегатор.  Мой финансовый результат: Затрачено 5 000 руб (стоимость обслуживания) + на карте лежат деньги, которые позволили бы получить процент по срочному вкладу + 5 походов в офис (благо через дорогу). Накоплено 11 000 баллов-рублей, которые категорически не получается потратить на нужные мне авиабилеты (при том, что я за отчетный период летал 7 раз). Пытаюсь купить билет куда угодно, пусть даже он пропадет, и закрыть карты. Итого: данный продукт возможно и представляет для кого-то интерес, но проще положить деньги на депозит и тратить на то, что вы хотите, в т.ч. на авиабилеты, тогда, когда хотите, а не связываться с этим продуктом. Сильно разочарован, не ожидал такого неквалифицированного подхода от ЮК.

Являюсь давним клиентом банка. Часто бывают спец.предложения и т.д. Ну понятное дело, что все со страховкой. Выбора страховой нет - всех страхуют в ЭргоСтрахование Жизнь. Еще 11 ноября написала заявление в страховую компанию через отделение банка о расторжение договора страхования по одному договору и 22 ноября по другому договору страхования. До сих пор ни ответа ни денег. Хотелось бы пожелать банку более надежных и ответственных партнеров по услугам страхования, если ли уж ее всем навязывают. Написала жалобу в ЦБ, надеюсь это ускорит процесс.

Меня очень заинтересовал новый проект банка Юникредит - кредитная карта Air, условия которой идеально соответствуют моим потребностям в подобном банковском продукте. Однако но формальному признаку - возраст превышает 65 лет, мне было отказано. Я обратился к сотруднику Юникредитбанка Латоновой Татьяне (отделение на Б. Грузинской) для консультации. Она меня очень внимательно выслушала, разобралось в вопросе. Убедилась в том, что я способен выполнять условия кредитования и проявила большую активность в повторном рассмотрении моего вопроса. И вот уже 2 месяца я успешно пользуюсь возможностями этой кредитной карты. Именно в результате ее активной помощи я получил положительное решение кредитного комитета. Я привлек в качестве клиента банка свою жену, и она также получила всестороннюю помощь Латоновой Татьяны в оформлении удобного для нее продукта банка. В процессе обработке моих заявок я не раз посещал это отделение банка и хочу отметить, что высокой оценки заслуживает весь коллектив отделения банка Юникредит на Б. Грузинской. Еще раз спасибо за неформальное отношение к работе высококвалифицированную, доброжелательную и, как говориться, "клиентнонаправленную" работу сотрудника отделения Латоновой Татьяне. Клиент банка с сентября 2016 года Пасмор С.Н.

Банк, в котором Вас обманут. Обратился в данное учреждение с заявкой на потребительский кредит. 29 декабря 2017 года. По 12 января 2018 банк рассматривал мою заявку. Позвонил в контакт центр по номеру 8 800 700 10 20 и с удивлением узнал что моей заявки там нет. Но как не странно есть договор комплексного банковского обслуживания. Все попытки узнат , кто его заключил от моего имени с данным банко, скрывались. По кредиту пришел отказ...Скорее всего банк набирает баллы, заманивая клиентов на составление заявок, и под шумок с данными клиентов оформляет нужный банку продукт, клиент ничего не знает. Буду писать в цб.

Юникредит Банк разочаровал впервые за два года активного использования дебетовой карты. Начиналось все очень хорошо, но в сентябре прошлого года в городе закрылось единственное отделение банка, карту которого я взяла для удобства перевода денег от работодателя. 28 декабря через enter.unicredit отправила перевод на карту другого банка (Сбер) - человек получил тут же и буквально через минуту пришло сообщение об отмене перевода (я ничего не отменяла). Что любопытно, буквально в тот же час делала перевод на карту Сбера другому человеку и до него все прекрасно дошло. Ок, Звоним - Сбер не при чем, Юникредит - ждите три рабочих дня. Праздники, мы смеемся и понимаем, что раньше 9-11 января внятного ответа по деньгам ждать не приходится, правда на каникулах рискнула позвонить в техподдержку и получила подтверждение своим словам. На сегодняшний день денег нет, возврата денег тоже нет. А для возврата (в связи с тем, что перевод я делала не по реквизитам, а по номеру карты) нужно писать заявление в ближайшем отделении (т.е. в областном центре). В связи с тем, что у меня ребенок очень маленький, а бабушек нет, сделать я этого конечно же не могу. Да и цена такси до Челябинска и обратно - больше чем сумма перевода)/ В связи с чем поздравляю того, кого бы то ни было с приобретением моих заработанных двух тысяч и желаю отличного года) Сделала для себя следующие выводы: в НГ переводы не осуществлять, перед НГ тоже)) Переводы с карты банка, отделения которого нет поблизости? также не проводить) Ура! Юникредиту желаю выбирать партнеров понадежнее. А то знаете, не комильфо, тут 2 тысячи, там тысяча... некрасиво.

Юникредит Банк разочаровал впервые за два года активного использования дебетовой карты.Начиналось все очень хорошо, но в сентябре прошлого года в городе закрылось единственное отделение банка, карту которого я взяла для удобства перевода денег от работодателя.28 декабря через enter.unicredit отправила перевод на карту другого банка (Сбер) - человек получил тут же и буквально через минуту пришло сообщение об отмене перевода (я ничего не отменяла). Что любопытно, буквально в тот же час делала перевод на карту Сбера другому человеку и до него все прекрасно дошло. Ок, Звоним - Сбер не при чем, Юникредит - ждите три рабочих дня.Праздники, мы смеемся и понимаем, что раньше 9-11 января внятного ответа по деньгам ждать не приходится, правда на каникулах рискнула позвонить в техподдержку и получила подтверждение своим словам. На сегодняшний день денег нет, возврата денег тоже нет. А для возврата (в связи с тем, что перевод я делала не по реквизитам, а по номеру карты) нужно писать заявление в ближайшем отделении (т.е. в областном центре). В связи с тем, что у меня ребенок очень маленький, а бабушек нет, сделать я этого конечно же не могу. Да и цена такси до Челябинска и обратно - больше чем сумма перевода)/В связи с чем поздравляю того, кого бы то ни было с приобретением моих заработанных двух тысяч и желаю отличного года) Сделала для себя следующие выводы: в НГ переводы не осуществлять, перед НГ тоже)) Переводы с карты банка, отделения которого нет поблизости? также не проводить) Ура! Юникредиту желаю выбирать партнеров понадежнее. А то знаете, не комильфо, тут 2 тысячи, там тысяча... некрасиво.

Когда-то я был их клиентом. Прошло уже лет 10. Юникредит продолжает спамить и нет возможности отписаться.  Я написал им, написал в соцсетях. И вот, чтобы отписаться от их СПАМА они мне на мой email шлют такую муть.У меня нет их личного кабинета, я не собираюсь идти к ним с заявлением, предоставлять им какие-либо свои персональные данные. 152-ФЗ написан специально для таких и запрещает требовать от меня персональные данные. Вот думаю куда на них теперь жалобу писать. В Роскомнадзор наверное. Это моё законное право не получать на свой email СПАМ. Уважаемый Игорь!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с невозможностью проведения полноценной идентификации через сайт "Facebook" просьба предоставить в Банк заявление на отключение Вашего адреса электронной почты от маркетинговой рассылки в письменной форме в дополнительный офис Банка или через личный кабинет в системе дистанционного банковского обслуживания Enter.UniCredit. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,АО ЮниКредит Банк________________________Отдел по работе и анализу обращений КлиентовВАЖНО: Просим Вас не использовать функцию "ответить". Электронный адрес unicreditinfo@unicredit.ru не предназначен для приема сообщений от Клиентов. В случае возникновения вопросов, касающихся качества обслуживания или необходимости получения консультации, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка.Данное электронное письмо является конфиденциальным и может содержать информацию, не подлежащую разглашению. Если Вы не являетесь адресатом данного электронного письма, а получили его по ошибке, Вы не имеете права читать, печатать, сохранять, редактировать или перенаправлять это электронное письмо или прикрепленные к нему файлы. Если Вы получили данное электронное письмо по ошибке, пожалуйста, немедленно проинформируйте об этом отправителя данного электронного письма и уничтожьте это электронное письмо, все его копии и прикрепленные к нему файлы. Спасибо!