10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Когда-то я был их клиентом. Прошло уже лет 10. Юникредит продолжает спамить и нет возможности отписаться.  Я написал им, написал в соцсетях. И вот, чтобы отписаться от их СПАМА они мне на мой email шлют такую муть.У меня нет их личного кабинета, я не собираюсь идти к ним с заявлением, предоставлять им какие-либо свои персональные данные. 152-ФЗ написан специально для таких и запрещает требовать от меня персональные данные. Вот думаю куда на них теперь жалобу писать. В Роскомнадзор наверное. Это моё законное право не получать на свой email СПАМ. Уважаемый Игорь!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с невозможностью проведения полноценной идентификации через сайт "Facebook" просьба предоставить в Банк заявление на отключение Вашего адреса электронной почты от маркетинговой рассылки в письменной форме в дополнительный офис Банка или через личный кабинет в системе дистанционного банковского обслуживания Enter.UniCredit. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,АО ЮниКредит Банк________________________Отдел по работе и анализу обращений КлиентовВАЖНО: Просим Вас не использовать функцию "ответить". Электронный адрес unicreditinfo@unicredit.ru не предназначен для приема сообщений от Клиентов. В случае возникновения вопросов, касающихся качества обслуживания или необходимости получения консультации, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка.Данное электронное письмо является конфиденциальным и может содержать информацию, не подлежащую разглашению. Если Вы не являетесь адресатом данного электронного письма, а получили его по ошибке, Вы не имеете права читать, печатать, сохранять, редактировать или перенаправлять это электронное письмо или прикрепленные к нему файлы. Если Вы получили данное электронное письмо по ошибке, пожалуйста, немедленно проинформируйте об этом отправителя данного электронного письма и уничтожьте это электронное письмо, все его копии и прикрепленные к нему файлы. Спасибо!

Взял автокредит в ЮниКредит банке 08.09.2016. Исполняю все условия и обязательства по договору. Вовремя, без просрочек вношу все платежи, согласно графика платежей. При оформлении кредита, агент в автосалоне сказала, что для получения кредита необходимо оформить КАСКО сроком на один год, и что в дальнейшем оформлять КАСКО не будет необходимости, что соответствует пункту 9.2.2.1 индивидуальных условий моего договора. В августе 2017 года мне позвонила тот же агент из автосалона и пыталась меня убедить в необходимости оформления КАСКО на следующий год кредита, на что я ответил ей её же словами, сказанными год назад, на что она занервничала и бросила трубку. Через два месяца поступил звонок из банка, с требованием оформить полис КАСКО, в процессе которого, после упоминания мной о пункте договора относительно КАСКО и полностью выполненных мною обязательств, работник банка не представил мне аргументированных доводов и правомерной обоснованности своих требований. В декабре 2017 г. пришло письмо от банка по адресу регистрации, с требованиями срочно предоставить полис КАСКО и в случае неисполнения права со стороны банка инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту. В п. 2.5.1.8 Общих условий договора прописано: заёмщик обязуется предоставлять банку копии документов, подтверждающих осуществление имущественного страхования, предусмотренные Индивидуальными условиями далее смотрим Индивидуальные условия, по п.9.2.2 которого, заёмщик обязуется не позднее даты предоставления кредита заключить договор имущественного страхования ТС по форме и содержанию, приемлемым для банка, на след. основных условиях:1) срок страхования - не менее , чем 1 год (условие выполнено), так же как и все остальные пункты, о пролонгации нет ни слова, ни в общих, ни в индивидуальных условиях. А в пришедшем письме ЮниКредит Банк уведомляет меня о том, что мною были не исполнены обязательства по предоставлению в банк документов, подтверждающих страхование автомобиля на очередной год кредита. Считаю данные требования, противоречащими пункту 9.2.2 индивидуальных условий договора потребительского кредита и 2.5.1.8 общих условий договора потребительского кредита. Так же считаю, что банк не вправе инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту, т.к. случаи, перечисленные в п.2.5.2 Общих условий договора потребительского кредита не наступали. Прошу Банк дать компетентный комментарий по сложившейся ситуации и подтвердить отсутствие у Банка ко мне каких-либо претензий.

Здравствуйте! После моего размещения обращения на сайте banki.ru, ЮниКредит, спустя год, наконец-то исполнил решение суда, разблокировал мне доступ в онлайн кабинет и разблокировал дебетовую карту пакета GOLD+ По решению суда и исполнительному производству ЮниКредит банк перечислил на мой текущий счет компенсацию в размере 40 000,00 рублей. За снятие собственных денежных средств с текущего счета ЮниКредит банк берет комиссию, да и ехать в отделение банка не совсем удобно. Я перевела часть денег на мою дебетовую карту и планировала снять их в ближайшем банкомате.  НО! Сюрприз! ЮниКредит банк обиделся, что проиграл два суда, что вынужден был компенсировать мне материальные затраты,  без уведомления меня об изменении условий пользования пакетом GOLD+, ограничил  ежемесячный лимит на снятие собственных денежных средств по моей дебетовой карте VISA GOLD, пакет услуг GOLD+ и установил лимит 10 000,00 рублей в месяц! То есть получить теперь свои деньги я могу в течение 4-х месяцев!  Уважаемый ЮниКредит, прошу сообщить мне ФИО ответственного лица, номер документа/распоряжения, на основании которого в одностороннем порядке были изменены условия пользования пакетом GOLD+.   На официальном сайте банка ЮниКредит предоставлена публичная информация по услугам пакета GOLD+, в которой ежемесячный лимит по снятию наличных денежных средств указан 1,5 млн. рублей. ЮниКредит намеренно вводит в заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию?! Да, трижды пыталась отправить обращение в онлайн-кабинете, безуспешно.  В настоящий момент, настоятельно рекомендую банку, предоставить мне в полном объеме  услуги по пакету COLD+.  В противном случае, действия банка будут расценены, как умышленное препятствие к получению мной собственных денежных средств , ограничение пользования услугами банка и нарушение моих прав, как потребителя. Для восстановления своих прав, как  потребителя услуг, предоставляемых  ЮниКредит банком, я  буду вынуждена обратиться в суд.  Также мной подготовлено обращение в Центробанк и Прокурату г. Москвы по факту проверки законности действий ЮниКредит банка. В решении суда, которое ЮниКредит банк исполнил, действия банка уже были признаны НЕЗАКОННЫМИ. ЮниКредит хочет продолжить судебные процессы?!

Здравствуйте!После моего размещения обращения на сайте banki.ru, ЮниКредит, спустя год, наконец-то исполнил решение суда, разблокировал мне доступ в онлайн кабинет и разблокировал дебетовую карту пакета GOLD+По решению суда и исполнительному производству ЮниКредит банк перечислил на мой текущий счет компенсацию в размере 40 000,00 рублей. За снятие собственных денежных средств с текущего счета ЮниКредит банк берет комиссию, да и ехать в отделение банка не совсем удобно. Я перевела часть денег на мою дебетовую карту и планировала снять их в ближайшем банкомате. НО! Сюрприз! ЮниКредит банк обиделся, что проиграл два суда, что вынужден был компенсировать мне материальные затраты,  без уведомления меня об изменении условий пользования пакетом GOLD+, ограничил  ежемесячный лимит на снятие собственных денежных средств по моей дебетовой карте VISA GOLD, пакет услуг GOLD+ и установил лимит 10 000,00 рублей в месяц! То есть получить теперь свои деньги я могу в течение 4-х месяцев! Уважаемый ЮниКредит, прошу сообщить мне ФИО ответственного лица, номер документа/распоряжения, на основании которого в одностороннем порядке были изменены условия пользования пакетом GOLD+.  На официальном сайте банка ЮниКредит предоставлена публичная информация по услугам пакета GOLD+, в которой ежемесячный лимит по снятию наличных денежных средств указан 1,5 млн. рублей. ЮниКредит намеренно вводит в заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию?! Да, трижды пыталась отправить обращение в онлайн-кабинете, безуспешно. В настоящий момент, настоятельно рекомендую банку, предоставить мне в полном объеме  услуги по пакету COLD+.  В противном случае, действия банка будут расценены, как умышленное препятствие к получению мной собственных денежных средств , ограничение пользования услугами банка и нарушение моих прав, как потребителя. Для восстановления своих прав, как  потребителя услуг, предоставляемых  ЮниКредит банком, я  буду вынуждена обратиться в суд. Также мной подготовлено обращение в Центробанк и Прокурату г. Москвы по факту проверки законности действий ЮниКредит банка. В решении суда, которое ЮниКредит банк исполнил, действия банка уже были признаны НЕЗАКОННЫМИ.ЮниКредит хочет продолжить судебные процессы?!

Добрый день! Не так давно начали работать с этим банком, изначально все понравилось: быстро, ставки средние на рынке, но потом, как говорится "собрали все сливки" от выдачи крупной банковской гарантии и пропали. Видимо пропал к нам интерес.  Хочу обратить внимание на менеджера М-ва И., который за нами закреплен. Как только стоило обратиться к нему за небольшой гарантией, от которой банк больше 100 тыс. не заработает, так менеджер перестал отвечать: ни на мобильный, ни на рабочий телефон невозможно ему дозвониться, если писать на почту, то отвечает через раз. Как только он вышел на связь, мы уточнили, что могут ли нам помочь и предоставить обеспечение в кратчайшие сроки, нам пообещали, что помогут, заявку отправили за три рабочих дня. Но в день выдачи это были сплошные обещания, мол скоро пришлем скан или ждите и так в течение всего дня. В итоге, скан гарантии направили после окончания рабочего дня, что ставило нас под угрозу попасть в "список недобросовестных поставщиков", хочу заметить, что извинений тоже не услышали, а только, что нужно иметь терпение.  На будущее уже не обратимся в этот банк за крупной гарантией точно. Если только по "мелочи", чтобы не жалко было выводить из оборота деньги.

Являясь клиентом и вкладчиком ЮниКредит банка, я имею несколько открытых счетов в рублях и валюте.09.01.2018 года я обратился в Подольское отделение для продления договора о вкладе в рублях закончившего срок, я обнаружил, что мои денежные средства в полном объеме и без моего согласия были сконвертированы в USD. С данным фактом я категорически не согласен. Будучи пользователем личного кабинета, я не совершалкаких-либо конверсионных операций. Прошу банка немедленно провести сторнирование данной операции и вернуть сумму в рублях по договору о вкладе на мой текущий расчетный счет в полном объеме.

25 декабря 2017 обратилась с заявлением на банковское обслуживание и заявлением на выпуск зарплатной карты. 27 декабря, после звонка в банк, мне на корпоративную почту приходит письмо от Дианы З-н о том, что в пакете документов нет заявления на выпуск карты! И следовательно, карта не выпущена. Хотя при подаче документов заявление точно было, и я обратила внимание работника отделения, чтобы она проверила, точно ли все заполнено. 28 декабря я снова была в этом же отделении, привезла повторно заявление и попросила, чтобы его при мне отсканировали и отправили Диане З-н по электронке. Я еще раз попросила менеджера проверить, все ли в порядке с заявлением, везде ли стоят подписи. Получить зарплатную карту и даже зарплату на нее я конечно же не надеялась в 2017 году и правильно делала.  Сегодня, 9 января 2018 года, в первый рабочий день, я позвонила в банк узнать, как обстоят дела с моей картой. И Опа! Данных обо мне в базе данных банка нет, я как бы и не обращалась туда с заявлением на выпуск карты.  Мне опять предлагают приехать в то же отделение банка и подать документы заново!!! Вопрос!!! Что в этом банке делают с заявлениями клиентов? В мусорку отправляют или селедку заворачивают? Пишу письмо той самой Диане З-н, прошу пояснить ситуацию, на что получаю ответ, что в моем заявлении отсутствует образец подписи. Мне нужно опять привезти заявление в отделение банка. Такого "классного" обслуживания я еще не "испытывала" ни в одном банке. Я просто в шоке. Я хочу зарплату получить, мне в принципе этот банк нафиг не нужен, если бы не зарплатный проект нашей компании.

Выписки в мобильном приложении и браузерной версии интернет-банка некорректны и друг другу не соответствуют. Покажу на моём примере:1) Вот, что предлагает браузерная версия интернет-банка по последним операциям по карте:Как видим, всё заканчивается 4 января. 2) А вот, что предлагает мобильная версия интернет-банка на Андроид:Здесь уже лучше, но операции не отсортированы по времени, только по датам... А вот последние операции по карте  в хронологическом порядке (к счастью, смс в банке пока приходят моментально):Я понимаю, что вместо адекватного интернет-банка (как у конкурентов) можно использовать поделку из 90-х, где весь дизайн заключается в смене шрифтов. Но как можно предлагать клиентам некорректные выписки по карте? Это же базовая функция любого интернет-банка...

Выписки в мобильном приложении и браузерной версии интернет-банка некорректны и друг другу не соответствуют. Покажу на моём примере:1) Вот, что предлагает браузерная версия интернет-банка по последним операциям по карте:Как видим, всё заканчивается 4 января. 2) А вот, что предлагает мобильная версия интернет-банка на Андроид:Здесь уже лучше, но операции не отсортированы по времени, только по датам... А вот последние операции по карте  в хронологическом порядке (к счастью, смс в банке пока приходят моментально):Я понимаю, что вместо адекватного интернет-банка (как у конкурентов) можно использовать поделку из 90-х, где весь дизайн заключается в смене шрифтов. Но как можно предлагать клиентам некорректные выписки по карте? Это же базовая функция любого интернет-банка...

Являюсь клиентом данного банка. БОльшую часть денег храню на накопительном счете "Клик". Недавно вечером понадобились деньги - перевел с накопительного на текущий счет, чтобы снять в банкомате. Обычно деньги приходят за несколько минут, но прошло полчаса, а перевод не пришел.Позвонил в поддержку - сказали, что переводы внутри банка, сделанные после 21-го часа, выполняются на следующее утро! Я был в шоке. Может это где-нибудь и написано, но чтобы внутри банка деньги приходили по такой схеме - такого я еще ни в одном банке не видел.

Являюсь клиентом данного банка. БОльшую часть денег храню на накопительном счете "Клик". Недавно вечером понадобились деньги - перевел с накопительного на текущий счет, чтобы снять в банкомате. Обычно деньги приходят за несколько минут, но прошло полчаса, а перевод не пришел.Позвонил в поддержку - сказали, что переводы внутри банка, сделанные после 21-го часа, выполняются на следующее утро! Я был в шоке. Может это где-нибудь и написано, но чтобы внутри банка деньги приходили по такой схеме - такого я еще ни в одном банке не видел.

Сотрудничаю с этим банком с начала 2017г.  Пользовалось следующими услугами: размещение собственных денежных средств и пользование кредитной картой, консультациями по продуктам банка. Отрицательных моментов во взаимодействии не было, надеюсь, что и дальше не будет. Из положительных моментов могу отметить несколько. Начнем традиционно: 1. "Театр начинается с вешалки". Почти всегда есть места на парковке, хоть она и совсем небольшая. За стойкой обслуживания вас встречают 3-5 сотрудников. Если все они заняты, то среднее время ожидания для меня оказывалось в диапазоне 5-10 мин. Прием клиентов осуществляется без суеты, но не медленно. Как я говорю в таких случаях - "поспешай не торопясь". Уровень профессиональной  подготовки данных служащих позволяет довести до клиента смысл производимых по запросу последнего операций со всеми плюсами и минусами, с использованием понятной лексики. 2. Далее. Текущее обслуживание.  Дистанционная связь с банком осуществляется в он-лайне. Сообщения и новости банка поступают в личный кабинет вовремя, а не по прошествии нескольких дней. Есть некоторое неудобство в том, что банк не производит смс-информирование на мобильный телефон о расходах и текущей задолженности по карте или состоянии вклада. Но так как эта информация содержится в ЛК, я расцениваю это обстоятельство не как недостаток, а, скорее, как возможность для совершенствования. 3. Финансы. Задержек в выплате процентов по вкладу, либо несвоевременно возврата суммы вклада не было. Также обстоит дело и кэш-беком по карте - начисляется вовремя. Надеюсь, что мой отзыв окажется полезным.

Сотрудничаю с этим банком с начала 2017г.  Пользовалось следующими услугами: размещение собственных денежных средств и пользование кредитной картой, консультациями по продуктам банка. Отрицательных моментов во взаимодействии не было, надеюсь, что и дальше не будет.Из положительных моментов могу отметить несколько. Начнем традиционно:1. "Театр начинается с вешалки". Почти всегда есть места на парковке, хоть она и совсем небольшая. За стойкой обслуживания вас встречают 3-5 сотрудников. Если все они заняты, то среднее время ожидания для меня оказывалось в диапазоне 5-10 мин. Прием клиентов осуществляется без суеты, но не медленно. Как я говорю в таких случаях - "поспешай не торопясь". Уровень профессиональной  подготовки данных служащих позволяет довести до клиента смысл производимых по запросу последнего операций со всеми плюсами и минусами, с использованием понятной лексики.2. Далее. Текущее обслуживание. Дистанционная связь с банком осуществляется в он-лайне. Сообщения и новости банка поступают в личный кабинет вовремя, а не по прошествии нескольких дней. Есть некоторое неудобство в том, что банк не производит смс-информирование на мобильный телефон о расходах и текущей задолженности по карте или состоянии вклада. Но так как эта информация содержится в ЛК, я расцениваю это обстоятельство не как недостаток, а, скорее, как возможность для совершенствования.3. Финансы. Задержек в выплате процентов по вкладу, либо несвоевременно возврата суммы вклада не было. Также обстоит дело и кэш-беком по карте - начисляется вовремя.Надеюсь, что мой отзыв окажется полезным.

Взял автокредит в ЮниКредит банке в автосалоне АГАТ (Нижний Новгород) - 29.09.2016г.. Исполняю все условия и обязательства по договору. Поступали звонки с самого банка, даже обозначили мне срок до которого я должен оформить полис КАСКО. И вот пришло письмо от банка по адресу регистрации. Письмо от 26.12.2017г. Рассмотрим условия.В п. 2.5.1 "Общие условия кредитования":заёмщик обязуется: 8 ) Представлять Банку копии документов, подтверждающих осуществление имущественного страхования, предусмотренные Индивидуальными условиями (договоров/полисов страхования, дополнений к договорам/полисам страхования и документов, подтверждающих уплату страховой премии/очередных страховых взносов по таким договорам/полисам с отметкой об их исполнении), приемлемые для Банка по форме и содержанию, не позднее рабочего дня, следующего за днем их оформления, Теперь смотрим Индивидуальными условиями, - по п.9.2.1 заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности (т.е. ОСАГО), с последующей пролонгацией. (кстати предоставлять ОСАГО в банк я не обязан согласно п.2.5.1.8 Общих) - по п.9.2.2  заёмщик обязуется не позднее даты предоставления кредита заключить договор имущественного страхования ТС (т.е. КАСКО) по форме и содержанию, приемлемым для банка, на след. основных условиях:1) срок страхования - не менее, чем 1 год (условие выполнено).О пролонгации нет ни слова, ни в общих, ни в индивидуальных условиях. А в пришедшем письме ЮниКредит Банк уведомляет меня о том, что мною были не исполнены обязательства по предоставлению в банк документов, подтверждающих страхование автомобиля на очередной год кредита и о том, что в случае неисполнения этих обязательств в срок до 26.01.18 банк вправе инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту.Как решить вопрос? Разве я обязан страховать свой автомобиль на второй и третий год кредита?

Десять лет обслуживаюсь в ЮниКредит Банке. Начало взаимодействия - зарплатный проект. Потом информация о банке стала пополняться различными новостями и проектами. В начале присматривался и мало пользовался ними. Затем привлекло внимание пользование кредитными картами с различными условиями бесплатного годового обслуживания и различными привелегиями автовладельцев и получения кэшбека. Много раз пользовался различными картами и личным кабинетом - ИнтерЮниКредит. За продолжительное время офис банка, личный кабинет и система поддержки по телефону зарекомендовали себя с надежной стороны. Пришло время приобретать автомобиль и я не задумываясь подал заявки в несколько банков, в том числе и ЮниКредит Банк. Очень быстро банк одобрил заявку и как оказалось, на более выгодных условиях по сравнению с другими банками. Затем приходилось ещё несколько раз оформлять автокредиты. В этом году поступило предложение об оформлении потребительского кредита и мне несколько раз было необходимо обратиться за разъяснением и уточнением условий пользования и получения кредита. Чаще всего пришлось обращаться к сотруднику - Каменских Ирине.  По заявке на обслуживание в определённое время - принимали без очереди. Были четко отработаны и обговорены условия пользования кредитом, условия получения и одобрения. По заявке на кредит было получено быстрое согласование около 1 часа и кредит был получен в день заявления. Обращаю внимание на четкое исполнение обязанностей по консультированию и самое главное - по четкому заполнению заявлений и анкет, которые не пришлось пересматривать и уточнять сотрудником банка - Каменских Ириной!  Хочется пожелать и другим сотрудникам  добросовестно относиться к клиентам и повышать качество обслуживания на всех уровнях, начиная с входящего клиента, кассы, операционного обслуживания, поддержки, а так же программного обеспечения и поддержки "невидимых" для клиента сотрудников банка! Исходя из своего опыта продолжительного обслуживания в этом банке рекомендую обращаться в банк по различным вопросам, а в Нижегородском отделении - именно к данному сотруднику.

Десять лет обслуживаюсь в ЮниКредит Банке. Начало взаимодействия - зарплатный проект. Потом информация о банке стала пополняться различными новостями и проектами. В начале присматривался и мало пользовался ними. Затем привлекло внимание пользование кредитными картами с различными условиями бесплатного годового обслуживания и различными привелегиями автовладельцев и получения кэшбека. Много раз пользовался различными картами и личным кабинетом - ИнтерЮниКредит. За продолжительное время офис банка, личный кабинет и система поддержки по телефону зарекомендовали себя с надежной стороны.Пришло время приобретать автомобиль и я не задумываясь подал заявки в несколько банков, в том числе и ЮниКредит Банк. Очень быстро банк одобрил заявку и как оказалось, на более выгодных условиях по сравнению с другими банками. Затем приходилось ещё несколько раз оформлять автокредиты. В этом году поступило предложение об оформлении потребительского кредита и мне несколько раз было необходимо обратиться за разъяснением и уточнением условий пользования и получения кредита.Чаще всего пришлось обращаться к сотруднику - Каменских Ирине.  По заявке на обслуживание в определённое время - принимали без очереди. Были четко отработаны и обговорены условия пользования кредитом, условия получения и одобрения. По заявке на кредит было получено быстрое согласование около 1 часа и кредит был получен в день заявления. Обращаю внимание на четкое исполнение обязанностей по консультированию и самое главное - по четкому заполнению заявлений и анкет, которые не пришлось пересматривать и уточнять сотрудником банка - Каменских Ириной! Хочется пожелать и другим сотрудникам  добросовестно относиться к клиентам и повышать качество обслуживания на всех уровнях, начиная с входящего клиента, кассы, операционного обслуживания, поддержки, а так же программного обеспечения и поддержки "невидимых" для клиента сотрудников банка! Исходя из своего опыта продолжительного обслуживания в этом банке рекомендую обращаться в банк по различным вопросам, а в Нижегородском отделении - именно к данному сотруднику.

Десять лет обслуживаюсь в ЮниКредит Банке. Начало взаимодействия - зарплатный проект. Потом информация о банке стала пополняться различными новостями и проектами. В начале присматривался и мало пользовался ними. Затем привлекло внимание пользование кредитными картами с различными условиями бесплатного годового обслуживания и различными привелегиями автовладельцев и получения кэшбека. Много раз пользовался различными картами и личным кабинетом - ИнтерЮниКредит. За продолжительное время офис банка, личный кабинет и система поддержки по телефону зарекомендовали себя с надежной стороны.Пришло время приобретать автомобиль и я не задумываясь подал заявки в несколько банков, в том числе и ЮниКредит Банк. Очень быстро банк одобрил заявку и как оказалось, на более выгодных условиях по сравнению с другими банками. Затем приходилось ещё несколько раз оформлять автокредиты. В этом году поступило предложение об оформлении потребительского кредита и мне несколько раз было необходимо обратиться за разъяснением и уточнением условий пользования и получения кредита.Чаще всего пришлось обращаться к сотруднику - Каменских Ирине.  По заявке на обслуживание в определённое время - принимали без очереди. Были четко отработаны и обговорены условия пользования кредитом, условия получения и одобрения. По заявке на кредит было получено быстрое согласование около 1 часа и кредит был получен в день заявления. Обращаю внимание на четкое исполнение обязанностей по консультированию и самое главное - по четкому заполнению заявлений и анкет, которые не пришлось пересматривать и уточнять сотрудником банка - Каменских Ириной! Хочется пожелать и другим сотрудникам  добросовестно относиться к клиентам и повышать качество обслуживания на всех уровнях, начиная с входящего клиента, кассы, операционного обслуживания, поддержки, а так же программного обеспечения и поддержки "невидимых" для клиента сотрудников банка! Исходя из своего опыта продолжительного обслуживания в этом банке рекомендую обращаться в банк по различным вопросам, а в Нижегородском отделении - именно к данному сотруднику.

Десять лет обслуживаюсь в ЮниКредит Банке. Начало взаимодействия - зарплатный проект. Потом информация о банке стала пополняться различными новостями и проектами. В начале присматривался и мало пользовался ними. Затем привлекло внимание пользование кредитными картами с различными условиями бесплатного годового обслуживания и различными привелегиями автовладельцев и получения кэшбека. Много раз пользовался различными картами и личным кабинетом - ИнтерЮниКредит. За продолжительное время офис банка, личный кабинет и система поддержки по телефону зарекомендовали себя с надежной стороны.Пришло время приобретать автомобиль и я не задумываясь подал заявки в несколько банков, в том числе и ЮниКредит Банк. Очень быстро банк одобрил заявку и как оказалось, на более выгодных условиях по сравнению с другими банками. Затем приходилось ещё несколько раз оформлять автокредиты. В этом году поступило предложение об оформлении потребительского кредита и мне несколько раз было необходимо обратиться за разъяснением и уточнением условий пользования и получения кредита.Чаще всего пришлось обращаться к сотруднику - Каменских Ирине.  По заявке на обслуживание в определённое время - принимали без очереди. Были четко отработаны и обговорены условия пользования кредитом, условия получения и одобрения. По заявке на кредит было получено быстрое согласование около 1 часа и кредит был получен в день заявления. Обращаю внимание на четкое исполнение обязанностей по консультированию и самое главное - по четкому заполнению заявлений и анкет, которые не пришлось пересматривать и уточнять сотрудником банка - Каменских Ириной! Хочется пожелать и другим сотрудникам  добросовестно относиться к клиентам и повышать качество обслуживания на всех уровнях, начиная с входящего клиента, кассы, операционного обслуживания, поддержки, а так же программного обеспечения и поддержки "невидимых" для клиента сотрудников банка! Исходя из своего опыта продолжительного обслуживания в этом банке рекомендую обращаться в банк по различным вопросам, а в Нижегородском отделении - именно к данному сотруднику.

Достало:1) ЮниКредит - один из немногих банков, где до сих пор нет переводов между своими счетами в режиме онлайн.  Если ты переводишь деньги со своего накопительного на свою же карту после 20 часов, то деньги придут лишь утром. Для сравнения - у конкурентов (Райффайзен, Юникредит и пр.) переводы моментальные в любое время дня и ночи. Такая особенность ЮниКредита очень неудобна. Например, когда нужно срочно пополнить карту с накопительного счета и нет возможности ждать до 9 часов. 2) Недавно банк внедрил сервис пополнения карты ЮниКредит банка с карты другого банка. Мега-удобная и очень полезная функция. Если бы не одно НО. - когда ты пополняешь свою карту с карты другого банка через мобильное приложение - тебе деньги зачисляются без комиссии;- когда ты делаешь то же самое через сайт Юни Кредит банка, изволь заплатить комиссию...

Достало:1) ЮниКредит - один из немногих банков, где до сих пор нет переводов между своими счетами в режиме онлайн.  Если ты переводишь деньги со своего накопительного на свою же карту после 20 часов, то деньги придут лишь утром. Для сравнения - у конкурентов (Райффайзен, Юникредит и пр.) переводы моментальные в любое время дня и ночи. Такая особенность ЮниКредита очень неудобна. Например, когда нужно срочно пополнить карту с накопительного счета и нет возможности ждать до 9 часов. 2) Недавно банк внедрил сервис пополнения карты ЮниКредит банка с карты другого банка. Мега-удобная и очень полезная функция. Если бы не одно НО. - когда ты пополняешь свою карту с карты другого банка через мобильное приложение - тебе деньги зачисляются без комиссии;- когда ты делаешь то же самое через сайт Юни Кредит банка, изволь заплатить комиссию...