10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Доброго времени суток. Раньше не открывал вклад в интернет банке, считал это ненадежно. Называется "Для друзей". Сотрудник Юникредит банка Александр Даниленко из отделения «Таганская», по телефону вечером вне рабочее время, полностью помог и проконсультировал по всем вопросам открытия вклада в личном кабинете, начиная: как поменять пароль, где какую кнопку нажать, куда ввести код и как открыть вклад. По окончании вклада, Александр позвонил и предупредил заранее, что через 3 дня он заканчивается. Большое спасибо Александру за помощь от начала и до конца!

Доброго времени суток.Раньше не открывал вклад в интернет банке, считал это ненадежно. Называется "Для друзей". Сотрудник Юникредит банка Александр Даниленко из отделения «Таганская», по телефону вечером вне рабочее время, полностью помог и проконсультировал по всем вопросам открытия вклада в личном кабинете, начиная: как поменять пароль, где какую кнопку нажать, куда ввести код и как открыть вклад. По окончании вклада, Александр позвонил и предупредил заранее, что через 3 дня он заканчивается. Большое спасибо Александру за помощь от начала и до конца!

Нам с мужем понадобился кредит на ремонт и мы задались вопросом какой банк выбрать. Обращались ко всем подряд, из наиболее известных. В итоге моему мужу отказали, а у меня было 2 одобрения, но процентная ставка оказалась очень далека от обещанной. После более подробного изучения вопроса выбор пал на Юникредит. На днях посетили отделение на Московском 193. Нас консультировала Анастасия Арчвадзе и посоветовала взять кредит на меня, т.к. мужу ранее уже отказали и скорее всего отказали бы вновь. Подробно рассказала все условия и подготовила документы. Мы оформили заявку и ее довольно быстро одобрили. Проценты по кредиту оказались именно такими, как мне обещали! Мы подписали документы и уже через несколько минут я получила деньги. Все оказалось очень быстро и просто, без очередей или каких-то скрытых условий. Впечатления от банка только положительные. И, конечно, спасибо огромное Анастасии за помощь в оформлении кредита и внимательное обслуживание! Если понадобится - обратимся вновь)

Добрый день!На протяжении нескольких лет имел позитивный опыт общения с Юникредит банком, как офисом Тульский, так и головным банком. Однако сегодня получил удивительный новогодний подарок в виде испорченного настроения.Сегодня попытался пополнить валютный депозит в филиале на Тульской. Пересчет и проверка купюр проводила кассир Г.З-няя. Проверка заняла некоторое время и потребовала многократного пересчета в результате каждый раз все большее число купюр кассиром были признаны "ветхими". Я сначала согласился на то, что более 10 процентов купюр не соответствовали требованиям кассира и уменьшить сумму взноса. Однако она продолжила пересчитывать и все больше купюр попадали в ветхие. Принять их она предложила лишь со скидкой в 10 процентов. Никаких доказательств ветхости предоставлено не было,к роме ссылки на "свечение в ультрафиолете" (только на словах). После того как я отказался от пополнения депозита и перед тем как вернуть деньги кассир несколько раз провела пересчет в машинке, предполагаю чтобы перемешать купюры, чтобы которые из них "ветхие" определить было невозможно. Считаю, что кассир навязывала услугу не имея на то достаточных оснований.

Являюсь премиальным клиентом данного банка. 26.12.17г. Отправила валютный перевод в 11 часов по московскому времени. Статус валютного перевода был (В обработке). Каждый час до 16.00 я заходила в онлайн банк с надеждой, что мой перевод исполнен. Но так и не дождалась, начала звонить в банк на горячую линию, там мне задавали кучу шаблонных вопросов, не относящихся к моей проблеме... В итоге путем изнурительных и оооооочень длинных переговоров меня наконец переключили на валютный контроль ... там я повисела на телефоне еще минут 10, после чего мне сказали, что сейчас моим платежом займутся, обработают и отпустят дальше на исполнение. Я была в ужасе как так получается ... Если бы я не позвонила мой платеж висел бы еще 3 ДНЯ!!!!???? После разговора с валютным контролем я не успокоилась, начала думать как еще удостовериться в том, что деньги точно уйдут сегодня. Так как мой персональный менеджер находится в Новороссийске.... а я в Москве.. опять же не понимаю как так получились...неоднократно пыталась разобраться с этим вопросом... все операционисты отвечали разводя руками, что помочь ничем не могут. В итоге я без персонального менеджера стала думать дальше что делать.. Благо дочка тоже является клиентом этого банка и у нее замечательный персональный менеджер Мавлаева Туркан, но она оказалась в отпуске. Но что меня поразило!! Что человек, находясь в своем законном отпуске, не остался равнодушным, помог в моей проблеме! Хотя вообще мог не отвечать и тем более не связываться с посторонним клиентом! МАВЛАЕВА ТУРКАН ИЗ ДО МЯСНИЦКАЯ - НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА !!!! По видимому только на профессионализме таких сотрудников, как Мавлаева Туркан, держится до сих пор банк! Она каким то образом разузнала, что платеж действительно был обработан, что есть Свифт, НО!!!!!!! ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖА СТОИТ 27.12.17г.!! И вот подскажите мне пожалуйста какой оценки достоин этот банк !!!!?????? Я БЕЗ СЛОВ! РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ БАНКА В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СИСТЕМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БАНКА, а так же усомниться над эффективностью и компетентностью работы валютного контроля,технической поддержки и горячей линии банка! ДАБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ДОВЕРИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, НАЛАДЬТЕ СИСТЕМУ БАНКА, ПОЖАЛУЙСТА.... ! Заранее благодарю Вас за понимание!

Являюсь премиальным клиентом данного банка. 26.12.17г. Отправила валютный перевод в 11 часов по московскому времени. Статус валютного перевода был (В обработке). Каждый час до 16.00 я заходила в онлайн банк с надеждой, что мой перевод исполнен. Но так и не дождалась, начала звонить в банк на горячую линию, там мне задавали кучу шаблонных вопросов, не относящихся к моей проблеме... В итоге путем изнурительных и оооооочень длинных переговоров меня наконец переключили на валютный контроль ... там я повисела на телефоне еще минут 10, после чего мне сказали, что сейчас моим платежом займутся, обработают и отпустят дальше на исполнение. Я была в ужасе как так получается ... Если бы я не позвонила мой платеж висел бы еще 3 ДНЯ!!!!???? После разговора с валютным контролем я не успокоилась, начала думать как еще удостовериться в том, что деньги точно уйдут сегодня. Так как мой персональный менеджер находится в Новороссийске.... а я в Москве.. опять же не понимаю как так получились...неоднократно пыталась разобраться с этим вопросом... все операционисты отвечали разводя руками, что помочь ничем не могут. В итоге я без персонального менеджера стала думать дальше что делать.. Благо дочка тоже является клиентом этого банка и у нее замечательный персональный менеджер Мавлаева Туркан, но она оказалась в отпуске. Но что меня поразило!! Что человек, находясь в своем законном отпуске, не остался равнодушным, помог в моей проблеме! Хотя вообще мог не отвечать и тем более не связываться с посторонним клиентом! МАВЛАЕВА ТУРКАН ИЗ ДО МЯСНИЦКАЯ - НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА !!!! По видимому только на профессионализме таких сотрудников, как Мавлаева Туркан, держится до сих пор банк! Она каким то образом разузнала, что платеж действительно был обработан, что есть Свифт, НО!!!!!!! ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖА СТОИТ 27.12.17г.!! И вот подскажите мне пожалуйста какой оценки достоин этот банк !!!!?????? Я БЕЗ СЛОВ! РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ БАНКА В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СИСТЕМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БАНКА, а так же усомниться над эффективностью и компетентностью работы валютного контроля,технической поддержки и горячей линии банка! ДАБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ДОВЕРИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, НАЛАДЬТЕ СИСТЕМУ БАНКА, ПОЖАЛУЙСТА.... ! Заранее благодарю Вас за понимание!

Являюсь премиальным клиентом данного банка. 26.12.17г. Отправила валютный перевод в 11 часов по московскому времени. Статус валютного перевода был (В обработке). Каждый час до 16.00 я заходила в онлайн банк с надеждой, что мой перевод исполнен. Но так и не дождалась, начала звонить в банк на горячую линию, там мне задавали кучу шаблонных вопросов, не относящихся к моей проблеме... В итоге путем изнурительных и оооооочень длинных переговоров меня наконец переключили на валютный контроль ... там я повисела на телефоне еще минут 10, после чего мне сказали, что сейчас моим платежом займутся, обработают и отпустят дальше на исполнение. Я была в ужасе как так получается ... Если бы я не позвонила мой платеж висел бы еще 3 ДНЯ!!!!???? После разговора с валютным контролем я не успокоилась, начала думать как еще удостовериться в том, что деньги точно уйдут сегодня. Так как мой персональный менеджер находится в Новороссийске.... а я в Москве.. опять же не понимаю как так получились...неоднократно пыталась разобраться с этим вопросом... все операционисты отвечали разводя руками, что помочь ничем не могут. В итоге я без персонального менеджера стала думать дальше что делать.. Благо дочка тоже является клиентом этого банка и у нее замечательный персональный менеджер Мавлаева Туркан, но она оказалась в отпуске. Но что меня поразило!! Что человек, находясь в своем законном отпуске, не остался равнодушным, помог в моей проблеме! Хотя вообще мог не отвечать и тем более не связываться с посторонним клиентом! МАВЛАЕВА ТУРКАН ИЗ ДО МЯСНИЦКАЯ - НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА !!!! По видимому только на профессионализме таких сотрудников, как Мавлаева Туркан, держится до сих пор банк! Она каким то образом разузнала, что платеж действительно был обработан, что есть Свифт, НО!!!!!!! ДАТА ИСПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖА СТОИТ 27.12.17г.!! И вот подскажите мне пожалуйста какой оценки достоин этот банк !!!!?????? Я БЕЗ СЛОВ! РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ БАНКА В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СИСТЕМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БАНКА, а так же усомниться над эффективностью и компетентностью работы валютного контроля,технической поддержки и горячей линии банка! ДАБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ДОВЕРИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, НАЛАДЬТЕ СИСТЕМУ БАНКА, ПОЖАЛУЙСТА.... ! Заранее благодарю Вас за понимание!

Обратившись в ДО Проспект Вернадского, была удивлена отзывчивость сотрудников. Я попала к менеджеру Васильева Марина. Я планирую в январе делать валютный перевод и пришла в Банк, чтобы проконсультироваться как это сделать, какая комиссия, что необходимо для перевода. Марина все очень грамотно и понятно объяснила, а также (для меня это было новость, что если делать перевод в интернет-банке, то комиссии не будет, т.к. у меня есть карта PRIME). Я уже давно пользуюсь этой картой, но про такую особенность мне никто не говорил. Марина любезно дала свою визитку, чтобы я могла ей позвонить, в случае, если у меня возникнут новые вопросы и проблемы с переводом. Я очень благодарна Марине за доступные объяснения и отзывчивость.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Васильева Марина ДО Проспект Вернадского за профессионализм, отзывчивость и оперативность. Обратившись в отделение для переразмещения депозита я попал к Марине, но для открытия депозита мне нужно было сконвертировать доллары в рубли. Это я хотел сделать через сотрудника, но Марина мне подсказала, что если делать конверсию в интернет-банке, то курс будет лучше, т.к. я являюсь держателем пакета PRIME. Марина так же и рассказала как это сделать в интернет-банке и я с легкостью совершил данную операцию. Таким образом, Марина помогла сэкономить на конверсии, там хоть и мелочь, но приятно. После это го очень быстро было подготовлено заявление на открытие вклада и в течение 10 минут вклад был открыт. Все было сделано четко, быстро и качественно. Спасибо Марина!

Пятый год оплачиваю уже второй кредит подряд и благодарен за оперативное обслуживание сотрудниками отделения банка. Обычно успеваю  оплатить кредит менее чем за 15 минут и не задерживаюсь на платной парковке. А 23 декабря забыл в кассе паспорт. 26 декабря приехал и через 2 минуты мне его вежливо вернули. Спасибо!

Добрый день.20.11.2017г. я подала заявку на рефинансирование ипотеки через Вашего банка-партнера (АКБ Тинькофф), После ряда замечаний со стороны «ЮниКредит Банка», и уточнения ряда моих вопросов, 04.12.2017г. мне пришло сообщение, что «ЮниКредит Банк» одобрили заявку на ипотеку, под процентную ставку 9,05%! Ниже были комментарии, что ставка действительна при условии, что я помимо суммы ипотеки, беру на 300 000 руб. больше. Я согласилась с условием банка, увеличила сумму ипотеки на 300 000 руб. 21.12.2017г. мне пришло одобрение уже по новой заявке, где банк одобрил мне рефинансирование по ипотеке под 9,45%! По факту месяца ожидания, что я имею: ипотеку вместо 2 254 000 руб., банк мне навязал плюс 300 000 руб., итого 2 554 000 руб., под процентную ставку 9,45% вместо обещанной 9,05% и месяц потерянного времени!!!! Отсюда вопрос: это что «за развод»? Также хочу обратить внимание на квалификацию сотрудников кол-центра, абсолютно не владеют информацией о таком продукте как рефинансирование ипотеки. Ваши сотрудники меня уверяли, что моя квартира (находится в моей собственности уже как год) под вашу программу не подходит, это при том, что заявка ипотеки под 9,05%  уже была одобрена и направлена на повторное рассмотрение в связи с увеличением суммы на 300 000 руб. Только на третий звонок сотрудник кол-центра смогла пояснить, что мой объект недвижимости все- таки подходит под требования рефинансирования ипотеки, и что на сумму 300 000 руб. увеличивается сама ипотека, а не оформляется отдельным кредитом, как говорили ранее по телефону кол-центра.

Добрый день.20.11.2017г. я подала заявку на рефинансирование ипотеки через Вашего банка-партнера (АКБ Тинькофф), После ряда замечаний со стороны «ЮниКредит Банка», и уточнения ряда моих вопросов, 04.12.2017г. мне пришло сообщение, что «ЮниКредит Банк» одобрили заявку на ипотеку, под процентную ставку 9,05%! Ниже были комментарии, что ставка действительна при условии, что я помимо суммы ипотеки, беру на 300 000 руб. больше. Я согласилась с условием банка, увеличила сумму ипотеки на 300 000 руб. 21.12.2017г. мне пришло одобрение уже по новой заявке, где банк одобрил мне рефинансирование по ипотеке под 9,45%! По факту месяца ожидания, что я имею: ипотеку вместо 2 254 000 руб., банк мне навязал плюс 300 000 руб., итого 2 554 000 руб., под процентную ставку 9,45% вместо обещанной 9,05% и месяц потерянного времени!!!! Отсюда вопрос: это что «за развод»? Также хочу обратить внимание на квалификацию сотрудников кол-центра, абсолютно не владеют информацией о таком продукте как рефинансирование ипотеки. Ваши сотрудники меня уверяли, что моя квартира (находится в моей собственности уже как год) под вашу программу не подходит, это при том, что заявка ипотеки под 9,05%  уже была одобрена и направлена на повторное рассмотрение в связи с увеличением суммы на 300 000 руб. Только на третий звонок сотрудник кол-центра смогла пояснить, что мой объект недвижимости все- таки подходит под требования рефинансирования ипотеки, и что на сумму 300 000 руб. увеличивается сама ипотека, а не оформляется отдельным кредитом, как говорили ранее по телефону кол-центра.

Вполне удобный банк. К сожалению, работали с банком не очень долго, но успели оценить сервис и качество обслуживания. Для юридических лиц созданы замечательные условия - обслуживание без очередей, круглосуточная поддержка клиента куратором, оперативное решение всех возникающих вопросов. Отдельное спасибо нашему куратору - Полянской Юлии - очень отзывчивый сотрудник, помогала на каждом шагу, с каждым спорным моментом! Всегда на связи, всегда готова подробно ответить на все вопросы и непонимания ситуаций! Юлия очень внимательно относилась к нам как к клиентам - всегда заранее сообщает о необходимости каких-либо действий и помогает в работе! Спасибо банку ЮниКредит Банк в лице сотрудников pа комфортную работу!

Вполне удобный банк. К сожалению, работали с банком не очень долго, но успели оценить сервис и качество обслуживания. Для юридических лиц созданы замечательные условия - обслуживание без очередей, круглосуточная поддержка клиента куратором, оперативное решение всех возникающих вопросов. Отдельное спасибо нашему куратору - Полянской Юлии - очень отзывчивый сотрудник, помогала на каждом шагу, с каждым спорным моментом! Всегда на связи, всегда готова подробно ответить на все вопросы и непонимания ситуаций! Юлия очень внимательно относилась к нам как к клиентам - всегда заранее сообщает о необходимости каких-либо действий и помогает в работе! Спасибо банку ЮниКредит Банк в лице сотрудников pа комфортную работу!

С ЮниКредит банком сотрудничаю более 7 лет, у нас зарплатный проект. Решила поделиться своим мнением о сотруднике Даниленко Александре Игоревиче из офиса Таганская. Саша предложил мне страховую программу «Моя гарантия» именно то, что мне было необходимо. Суть в том, что каждый месяц мне нужно держать на счету небольшую определенную сумму, которая меня не обременяет, а по истечении 5 лет все мои платежи ко мне вернуться и плюс ожидаемый процент. Плюс страховка. Для меня это очень актуально и создает массу вариантов: я смогу сделать ремонт в квартире, отложить накопленные деньги, cмогу слетать отдохнуть и так далее. Спасибо Саше и за помощь в остальных банковских вопросах, таких, как: выписки, переводы, мои карты. Помог мне получить карту Visa серебряную, которой я активно пользуюсь. Желаю ему успехов, а банку - светлого будущего!

С ЮниКредит банком сотрудничаю более 7 лет, у нас зарплатный проект. Решила поделиться своим мнением о сотруднике Даниленко Александре Игоревиче из офиса Таганская. Саша предложил мне страховую программу «Моя гарантия» именно то, что мне было необходимо. Суть в том, что каждый месяц мне нужно держать на счету небольшую определенную сумму, которая меня не обременяет, а по истечении 5 лет все мои платежи ко мне вернуться и плюс ожидаемый процент. Плюс страховка. Для меня это очень актуально и создает массу вариантов: я смогу сделать ремонт в квартире, отложить накопленные деньги, cмогу слетать отдохнуть и так далее. Спасибо Саше и за помощь в остальных банковских вопросах, таких, как: выписки, переводы, мои карты. Помог мне получить карту Visa серебряную, которой я активно пользуюсь. Желаю ему успехов, а банку - светлого будущего!

Являюсь клиентом банка. Сначала у меня был депозит в нем, когда он закончился, я открыл текущий счет "Клик", в один момент мне потребовалось снять 300 тыс. Тогда я пришел в отделение, отсидел в очереди 30 минут и мне было объявлено, что за снятие денежных средств через кассу с меня будет взята комиссия в виде 3 тыс.руб. Тогда я решил перевести все свои денежные средства из этого банка на свой счет в другом банке, платеж отправил 22.12.2017г., до сих пор, а именно 26.12.2017г. платеж не выполнен, сотрудники кормят обещаниями о том, что платеж будет выполнен в течение дня. Всем советую обходить данный банк стороной, качество обслуживания отвратительное, компетентность сотрудников тоже оставляет желать лучшего, желание помочь и разобраться в проблеме - НОЛЬ.

Являюсь клиентом банка. Сначала у меня был депозит в нем, когда он закончился, я открыл текущий счет "Клик", в один момент мне потребовалось снять 300 тыс. Тогда я пришел в отделение, отсидел в очереди 30 минут и мне было объявлено, что за снятие денежных средств через кассу с меня будет взята комиссия в виде 3 тыс.руб. Тогда я решил перевести все свои денежные средства из этого банка на свой счет в другом банке, платеж отправил 22.12.2017г., до сих пор, а именно 26.12.2017г. платеж не выполнен, сотрудники кормят обещаниями о том, что платеж будет выполнен в течение дня. Всем советую обходить данный банк стороной, качество обслуживания отвратительное, компетентность сотрудников тоже оставляет желать лучшего, желание помочь и разобраться в проблеме - НОЛЬ.

Являюсь клиентом банка. Сначала у меня был депозит в нем, когда он закончился, я открыл текущий счет "Клик", в один момент мне потребовалось снять 300 тыс. Тогда я пришел в отделение, отсидел в очереди 30 минут и мне было объявлено, что за снятие денежных средств через кассу с меня будет взята комиссия в виде 3 тыс.руб. Тогда я решил перевести все свои денежные средства из этого банка на свой счет в другом банке, платеж отправил 22.12.2017г., до сих пор, а именно 26.12.2017г. платеж не выполнен, сотрудники кормят обещаниями о том, что платеж будет выполнен в течение дня. Всем советую обходить данный банк стороной, качество обслуживания отвратительное, компетентность сотрудников тоже оставляет желать лучшего, желание помочь и разобраться в проблеме - НОЛЬ.

Поставил 4 только из за отделения на Ватутина, но об этом дальше.....В первые с этим банком я познакомился в 2012 году, тогда я брал автокредит. После подачи заявки на автокредит, со мной периодически работал один и тот же менеджер, задавал вопросы, предлагал разные условия, вообщем согласовывал мой кредит. Подход мне понравился да и условия были привлекательные, ну и пожалуй все с кредитом я рассчитался и забыл про этот банк.В 2016 году по счастливой случайности мы снова повстречались, но уже в рамках кредита для бизнеса и вот тут я понял, что такое хороший сервис. С нами работала Корецкая Наталья, человек с уверенной настойчивостью, со знанием своего дела, одним словом профессионал, только благодаря ей мы до сих пор работаем с этим банком, хотя до этого были в Левобережка, ВТБ24 (ужасный банк), Открытие и МДМ (сейчас Бинбанк). Я очень благодарен, что тогда она от нас не отставала и предлагала сотрудничество, хотя мы очень скептически относились к этому банку, т.к. был не на слуху.Все, что происходило по оформлению кредита (кредитной линии), это был высокий пилотаж. Все было четко, понятно, на любые вопросы были сразу же даны ответы, вообщем, что говорили на предварительной беседе все выполнили в полном объеме. Это еще не говоря о тех преимуществ, которые мы получили: это и премиальные карты, зарплатный проект с картами cashback и снятия в любых банкоматах без %, льготное кредитование наших сотрудников ну и прочие приятности. Еще меня, как владельца премиальной карты, порадовала мой персональный менеджер Екатерина (темненькая), специалист со знанием своего дела, которое любит и уважает. Ну а теперь а плохом, что к сожалению есть в этом банке, а именно это отделение на Ватутина. К несчастью я попал в это отделение и как будто провалился в "савдепию". Сидят два менеджера, но принимает только один (надеюсь на это есть веские причины, при чем людей человек 5).Горячий пример: сегодня, 26.12.17, был в этом офисе, хотел открыть счет  своей жене, что ей переводить деньги на расходы, когда зашли сидели два менеджера. На мой вопрос - можно у вас открыть счет? мне ответили: - а зачем вам! что вы будете делать с ним? я говорю переводить деньги- какие суммы? на какие цели?я объяснил, а они:- а почему вы выбрали наш банк?Я говорю: нравится ваш банк, ну и так далее.....Такое ощущение, что они не хотели открывать счет, то ли это было связано с переводами между физ.лицами, то ли просто не хотели работать, непонятно. В итоге уговорили.Пока ждали был свидетелем интересной картины: я так понимаю руководитель этого филиала (отдельный кабинет справа) работала с премиальным клиентом, что-то разбирались. Когда они вышли в зал, она что-то жевала, причем на глазах клиентов. Пока они стояли в зале ожидания, она теребила и при этом было шуршание фантиком от сникерса. Потом сказала? - Короче! позвонишь, если не получится и разошлись.Ну я уж не знаю какие у них там отношения, но делать так и говорить при посторонних клиентах, точно нельзя.ИТОГ: если хотите качественного обслуживания  - только на М.Горького если хотите испортить себе настроение - тогда вам на Ватутина.