10 337 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

1. Берут комиссию до 5% за снятие собственных наличных с текущего счета 1 мес по окончанию депозита.Открыл депозит в рамках пакета Unicredit PrimeClub, по окончанию депозита он не был пролонгирован и средства поступили на текущий счет. Сразу забрать деньги из банка не было возможности, был в отъезде. По прошествии 30 дней после окончания депозита обратился в банк с желанием забрать свои деньги в кассе налиными на что мне сообщили, что в этом случае с вас будет списана комиссия!2. Ответили на  простой вопрос: "Какое назначение платежа лучше указать при переводе $ на свой счет в другом банке?" заданный в интернет банке - через 8 дней! (задан 16 ноября, ответ 24 ноября). 8 дней КАРЛ! ответ на простой вопрос.3. Не удалось отправить валютный перевод через интернет банк, банально не работала кнопка "Далее". Испробовал 3 разных браузера. Пришлось сделать через мобильный банк."Хороший" банк, "открывайте" тут депозиты побольше! Но я, пожалуй, закрою все свои счета и крты в банке.

Я познакомился с банком 2 года назад. Я взял автокредит. Мне очень нравились условия кредитования. Потом я взял еще кредит на 316 тыс.рублей. Меня обслуживала Ф-ва Е.П., мне казалась она милейшим человеком и мне рады. Кредит выплачен, я зашел, чтобы взять справку на возврат страховок для отправления в Москву. Но надо было приложить копию паспорта. Я попросил отксерить, но она мне с "каменным лицом" отказала. Я потерял "дар речи". Мы с зятем строимся, поэтому мы планировали весной взять еще миллион рублей, но сейчас мы сомневаемся, возьмем ли. Неужели жалко банку постоянному клиенту 1 листок бумаги? Так, долговременные отношения с клиентами не строятся. Удивление до сих пор не прошло.

Я с Юникредит дружу давно, еще с 2006 года, вот отметив 10 лет нашей дружбы, Сотрудник Юникредит Банка (Подольский филиал) Екатерина Аверьянова посоветовала карточку VISA AIR, удобно - тратишь деньги, копишь мили, итак за неполный год я накопил более 100 000 миль, и на этот НГ всей семьей совершу новогоднее путешествие в Германию, оттуда во Францию, а оттуда снова в Германию, и в Москву. И все это за счет накопленных миль, удобно то, что не нужно платить отдельно за топливный сбор. Оформляешь билет и вперед. Так же спасибо Екатерина Аверьянова, за быстрое и оперативное сопровождение меня в получении потребительского кредита, от заявки до получения прошло меньше дня. Мы все сделали за один рабочий день. Так же в банке брал и автокредит, что тоже было удобным в плане оплат, условий и сервиса, так и по срокам. Все быстро и качественно. Так что дружим дальше и с банком, и с Екатериной. Так же спасибо Александре за оперативное открытие счета для моего юр.лица и за оперативную помощь при любом обращении в банк. П.с. ))) Фото из путешествия пришлю банку в знак благодарности )

Я с Юникредит дружу давно, еще с 2006 года, вот отметив 10 лет нашей дружбы, Сотрудник Юникредит Банка (Подольский филиал) Екатерина Аверьянова посоветовала карточку VISA AIR, удобно - тратишь деньги, копишь мили, итак за неполный год я накопил более 100 000 миль, и на этот НГ всей семьей совершу новогоднее путешествие в Германию, оттуда во Францию, а оттуда снова в Германию, и в Москву. И все это за счет накопленных миль, удобно то, что не нужно платить отдельно за топливный сбор. Оформляешь билет и вперед. Так же спасибо Екатерина Аверьянова, за быстрое и оперативное сопровождение меня в получении потребительского кредита, от заявки до получения прошло меньше дня. Мы все сделали за один рабочий день. Так же в банке брал и автокредит, что тоже было удобным в плане оплат, условий и сервиса, так и по срокам. Все быстро и качественно. Так что дружим дальше и с банком, и с Екатериной. Так же спасибо Александре за оперативное открытие счета для моего юр.лица и за оперативную помощь при любом обращении в банк. П.с. ))) Фото из путешествия пришлю банку в знак благодарности )

Я с Юникредит дружу давно, еще с 2006 года, вот отметив 10 лет нашей дружбы, Сотрудник Юникредит Банка (Подольский филиал) Екатерина Аверьянова посоветовала карточку VISA AIR, удобно - тратишь деньги, копишь мили, итак за неполный год я накопил более 100 000 миль, и на этот НГ всей семьей совершу новогоднее путешествие в Германию, оттуда во Францию, а оттуда снова в Германию, и в Москву. И все это за счет накопленных миль, удобно то, что не нужно платить отдельно за топливный сбор. Оформляешь билет и вперед. Так же спасибо Екатерина Аверьянова, за быстрое и оперативное сопровождение меня в получении потребительского кредита, от заявки до получения прошло меньше дня. Мы все сделали за один рабочий день. Так же в банке брал и автокредит, что тоже было удобным в плане оплат, условий и сервиса, так и по срокам. Все быстро и качественно. Так что дружим дальше и с банком, и с Екатериной. Так же спасибо Александре за оперативное открытие счета для моего юр.лица и за оперативную помощь при любом обращении в банк. П.с. ))) Фото из путешествия пришлю банку в знак благодарности )

Столкнулся с интересной особенностью в обслуживании. 1 октября 2017 закончился срок действия моей карты, но острой необходимости ехать за новой у меня не было, поэтому, решив, что банк автоматически перевыпустил карту, я отложил поездку на конец месяца. В конце октября я посетил свое отделение в Химках, где мне сообщили, что карта моего типа больше не выпускается, и предложили выпустить карту нового типа, я оставил заявку и уехал отдыхать. Вернувшись через несколько недель, я решил забрать мою карту, посетив снова отделение в Химках. Однако Сотрудник сообщил, что карту мне не перевыпустили и вообще выпускать не будут, т.к. я слишком поздно пришёл за новой картой.  Оказалось, что по внутреннему распорядку Банка клиенту отводится по разным данным от 25 до 30 дней на то, чтобы обратиться с заявлением на пепевыпуск карты. Т.к. распорядок внутренний клиента об этом не уведомляют. Автоматический пепевыпуск не произошёл, т.к. Банк более не осуществляет выпуск карт моего типа.  Т.о. услугу по перевыпуску мне не оказали, а предложили подать новую заявку на открытие нового счета новой кредитной карты. Меня такой подход к обслуживанию и информирования клиента категорически не устроил, поэтому погашаю задолженность и закрываю счёт в Банке. Больше к ним за услугами обращаться не планирую.

27.11.2017 15:38В июле этого года взял потребительский кредит. При заключении договора сотрудник банка навязал страхование жизни в компании "эрго жизнь". Условия страхования озвучены не были. Также на руках не имеется ни договора страхования, ни самого полиса. Кредит был погашён досрочно за три месяца. Встал вопрос о возврате страховой премии. В отделении банка написал заявление в страховую компанию и после месяца ожидания мне пришёл отказ из страховой компании. По отзывам я не один такой обманутый кредитор. Встаёт вопрос о неправомерных действиях сотрудников банка. В сам банк дозвонится очень сложно, сотрудники колл-центра некомпетентны, после разговора оценить сотрудника невозможно, так как кладут трубку. Буду прибегать к судебному решению проблемы.28.11.2017 17:54В Юникредит банк невозможно дозвониться. Звонил в течение часа!! По поводу взятого потребительского кредита. Светлана, номер 00114457, абсолютна некомпетентна, не смогла ответить ни на один вопрос. Предложила прокатиться до офиса. Номер телефона в офис не дают. После завершения звонка оценить оператора невозможно - отбой. Оставлял заявку в личном кабинете на обратный звонок - в течение трёх суток!! Никто не соизволил перезвонить. Отличный клиентоориентированность банк. Хотите проблем за свои деньги - приходите!

Выражаю благодарность сотруднику вашего банка, находящемуся по адресу: Мытищи, Новомытищинский  пр-т,34/2 Главному эксперту Равчееву Александру. Спасибо большое за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат, спокойное и вежливое обслуживание. Благодаря его работе наша ситуация разрешилась без убытков для нас, а это говорит о его высоком профессионализме. Такие сотрудники вызывают большое доверие к банку, а это очень важно и значимо в такое время. Спасибо. Л-ва Г.

"Добрый день! Рассказываю суть проблемы. Мы купили кредитный автомобиль, за который банк 3,5 года даже не чесался, ну ладно, неважно, суд мы проиграли, но проблема вот в чем. Мы привезли в банк деньги за выкуп автомобиля и погасили кредит, при этом у девушки три раза спросили, что все мы ничего больше не должны, она ответила нет, это вся сумма, мы попросили справку о закрытии кредита, нам ее не дали, ссылаясь на то, что погашение кредита будет в течение 2-3 дней (это как так-то) и что в течение 2 дней машина из-залога будет исключена (чтоб было понятно в залог эту машину банк внес только перед самым судом, т.е. 3,5 года машина нигде не числилась, куплена в 2013 году, а внесена в залог внесена в конце 2016, кто хочет проверить вот вин машины JN1***9643 , чтоб не выглядело, что я наговариваю на банк). Прошло две недели, машину из залогового реестра не исключили, дозвониться в банк невозможно, постоянно куда-то переключают, а потом не хотят разговаривать, так как мы третья сторона (кредит не на нас), но почему мы третья сторона, моя жена под своей фамилией гасила кредит, это наша машина мы ее выкупили (но походу нет), я так понимаю, что кредит не закрыт и идут проценты, мы готовим обращение в суд, т.к. это по другому не объяснить, все юристы сказали (общались с 4 юристами), что справку должны были выдать сразу, получается банк намеренно не выдал нам справку, чтоб содрать больше с нас денег, я вот только не понимаю почему банк с мировым уровнем ведет себя как провинциальный и не заботится о своей репутации. Я все советую избегать работы с данным банком, всех друзей из Москвы и МО я уже отговорил, всех предупреждаю безответственный персонал (говорят и обещают, но не делают) , если сотрудники банка прочитают данный комментарий, то будьте любезны ответить на него и выполнить обещание о снятии машины из залога, т.к. мы из другого города и нет у нас возможности приехать к Вам и привезти того мошенника, который нас так подставил с машиной, если же собираетесь решать проблему и начнете требовать с нас дополнительные деньги, то увидимся в суде, всех кто прочитал этот комментарий и кому интересно, то я отпишусь на данном портале, чем все закончилось. Обходите стороной данный банк.; ответ вы можете там найти , просто вымогатели

Выражаю благодарность сотруднику вашего банка, находящемуся по адресу: Мытищи, Новомытищинский  пр-т,34/2 Главному эксперту Равчееву Александру. Спасибо большое за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат, спокойное и вежливое обслуживание. Благодаря его работе наша ситуация разрешилась без убытков для нас, а это говорит о его высоком профессионализме. Такие сотрудники вызывают большое доверие к банку, а это очень важно и значимо в такое время. Спасибо. Л-ва Г.

25.11.2017 я поехал в отделение Бабушкинское банка Юникредит за новыми сеансовыми ключами. Их мне выдали. Дома при попытке активации произошла блокировка, как потом выяснилось, что у банка есть два несовместимых типа сеансовых ключей для физ.лиц и для юр. лиц - для одной работницы банка отличить одну карточку от другой оказалось невозможно. При вводе не того типа сеансовых ключей система вешается, после звонка в тех. поддержку мне назвали номер привязанной карточки сеансовых ключей, которой у меня никогда не было... и попросили приехать в отделение для исправления их проблем. - Тех поддержка банка вообще глубоко фиолетовы проблемы клиентов, но об этом дальше. 27.11.2017 18:20 я приехал в банк и попросил мне привязать новые сеансовые ключи. Теперь мне выдали карточку с ключами и сказали, что завтра будет выполнена привязка. - видимо какой-то работник банка просто забил на свою работу Наступило 28.11.2017 и... ничего не произошло, никакой привязки комплекта сеансовых ключей А вот дальше я стал звонить в тех поддержку, а там.... - выдают готовые решения даже до того, как ты описал проблему и не слушают клинта - связаться с отделением нельзя - связаться с руководителем отделения нельзя - мы напишем письмо (скорее всего почтой россии) и с вами свяжутся - поговорить с руководством поддержки банка нельзя Пока я звонил два раза с интервалом в час и мне обещали, что со мной свяжутся из отделения, но естественно никто не связался. Единственное предложение из тех поддержки - это приехать в отделение банка, но я там уже был, сколько раз мне туда надо ездить, чтобы получить карту сеансовых ключей? Ну и у меня самый главный вопрос, если все так активно забивают на свою работу в этом банке, даже в таком элементарном действии, как выдача сеансовых ключей, имеет смысл вообще связываться с этим банком? А.. да и совсем забыл написать, связаться с банком через внутреннюю систему письмом вы не сможете, потому что требуются сеансовые ключи, а они заблокированы.

Заканчивается выплата потреба, взятого в Юникредите три года назад, ежемесячный платеж не давил, а тут понадобились дополнительные средства - дай, думаю, возьму потреб небольшой на 200 000 рублей, остаток мелкий в Юни погашу, а остальным по надобностям распоряжусь. Решил - попробую сначала в Юни, все-таки клиент,  документов кипу нести не надо будет и все такое. Тем более, клиент я их уже лет так десять, ни одной просрочки, кредиты все платил и гасил исправно. Ага, ну да, как же. Пытаюсь заполнить анкету на сайте: не выходит. Только до 150 000 рублей можно заполнить заявку онлайн, а далее - только по какому-то индивидуальному предложению. Написал в онлайн консультанту. И что же? Топайте, дорогой клиент, в отделение с полным пакетом документов, нет для вас сейчас никакого специального предложения, и справку о доходах захватите, ибо хоть у нас и написано "для клиентов, имеющих положительную кредитную историю, предоставление трудовой книжки или трудового договора не требуется", это все буковки. А что в анкете написано, что на выбор кроме справки о доходах предоставить можно другие документы - тоже не суть важно, справочку нам эту несите все равно. Что хочу сказать, Юникредит. Сейчас банков, которые позволяют отправить заявку онлайн - как звезд на небе. И никуда идти не нужно, во всяком случае - сразу. И даже быть клиентом не нужно много лет как, например, я у вас. И для суммы запрашиваемой тоже никаких справок собирать не надо будет. И даже, о ужас, процентные ставки без всяких страховок ваших будут ниже, чем в Юни. То есть, казалось бы: постоянный и надежный клиент должен был бы испытывать минимум сложностей при оформлении нового кредита. Но не таков «Юникредит Банк» - даже заявку отправить такой клиент с сайта Банка не может на нужную сумму. Не говоря уже о том, что бы обойтись минимумом документов при оформлении. Ну, на нет и суда нет, кроме оценки. Желаю Банку успеха с такой "лояльной" политикой в отношении давних и постоянных клиентов.

Добрый день! Дней 5 тому назад подала заявку по предложению, мне отказали сразу (у меня отличная кредитная история без просрочек , 2 кредита и позволяющая зарплата и нахожусь замужем, детей нет). Так вот позвонил сотрудник из москвы и настойчиво предложил приехать в банк по повторной онлайн заявке с тем случаем, что банк пересмотрит решение по кридиту(при этом я являюсь у них зарплатным клиентом). Я объяснила молодому человеку, что мне было отказано в кридите и повторно я могу подать заявку через некоторое время и мне не ближний свет ездить с лен. области в спб. На что он ответил приезжайте на следующий день все будет хорошо, я приехала. Мало того что народу не было ( они сидели все мило беседовали) так еще сказали что бы я взяла талон и ждала своей очереди. Я объяснила им ситуацию а они посмеялись и послали домой.😡 я позвонила в банк их центральный , объяснила ситуацию а они мне говорят успокойтесь но мы за работу сотрудников не отвечаем приезжайте через месяц и подайте заявку заново и повесили телефон.. Сплошной один бордак проспект метро Ленинский проспект , бульвар Новаторов. Больше с этим банком не чего не хочу иметь. ..

Примерно год назад (в сентябре) взял потребительский кредит в банке ЮниКредит. В момент заполнения анкеты  предложили его застраховать в "Эрго-жизнь" уверяя, что при досрочном погашении кредита проблем с возвратом страховой премии не было. Через полгода я досрочно погасил кредит, написал заявление в "Эрго-жизнь" с просьбой вернуть мне часть страховой премии. Но увы, олучил от них уведомление с отказом. Было сказано, что договором не предусмотрен возврат, можно было бы с ними посудить на эту тему, но времени своего было жалко, да и нервов...  Я написал письмо в банк с просьбой прокомментировать поведение их партнера. Банк отписался, что мол не отвечаю за партнера, обращайтесь к нему на рямую, решайте проблемы сами. Понятно, что договор надо читать, сам виноват. Но меня больше задело враньё банка в адрес их постоянного клиента, который не раз брал у них кредит, с невозмутимым уверением, что мы все возвращаем. Меркантильные интересы банков, гонка за выдачу кредитов часто переходит границы нормальной этики, они сами не понимают, что тем самым теряют хороших клиентов, зарабатывают себе негативный рейтинг.

Примерно год назад (в сентябре) взял потребительский кредит в банке ЮниКредит. В момент заполнения анкеты  предложили его застраховать в "Эрго-жизнь" уверяя, что при досрочном погашении кредита проблем с возвратом страховой премии не было. Через полгода я досрочно погасил кредит, написал заявление в "Эрго-жизнь" с просьбой вернуть мне часть страховой премии. Но увы, олучил от них уведомление с отказом. Было сказано, что договором не предусмотрен возврат, можно было бы с ними посудить на эту тему, но времени своего было жалко, да и нервов...  Я написал письмо в банк с просьбой прокомментировать поведение их партнера. Банк отписался, что мол не отвечаю за партнера, обращайтесь к нему на рямую, решайте проблемы сами. Понятно, что договор надо читать, сам виноват. Но меня больше задело враньё банка в адрес их постоянного клиента, который не раз брал у них кредит, с невозмутимым уверением, что мы все возвращаем. Меркантильные интересы банков, гонка за выдачу кредитов часто переходит границы нормальной этики, они сами не понимают, что тем самым теряют хороших клиентов, зарабатывают себе негативный рейтинг.

Хочу поделиться о работе сотрудника Юникредитбанка Анастасии Широкой в части рефинансирования валютной ипотеки в рубли. С понижением кредитной ставки - это невероятная тяжелая сделка. Оцениваю подход как индивидуальный, четкий контроль за документами, своевременные рекомендации. Сделка прошла успешно 👍 Большая благодарность. Оценка работы - железная 5...

Хочу поделиться о работе сотрудника Юникредитбанка Анастасии Широкой в части рефинансирования валютной ипотеки в рубли. С понижением кредитной ставки - это невероятная тяжелая сделка. Оцениваю подход как индивидуальный, четкий контроль за документами, своевременные рекомендации. Сделка прошла успешно 👍 Большая благодарность. Оценка работы - железная 5...

Второй раз пишу отрицательный отзыв про ЮниКредит. Являюсь их зарплатным клиентом. Заполняла заявку на потребительский кредит в Юникредит банке. В выпадающем списке про время работы на текущем месте только 2 варианта: менее 4-х месяцев и более 4 месяцев. На данный момент у меня только 3 месяца. Заявку рассматривали 3 дня (3 дня, Карл!), в итоге перезвонил менеджер, стал задавать разные вопросы, спросил сколько я работаю на новом месте, я сказала, как есть (и как я отметила в заявлении), но он сказал, что по требованиям банка должно быть больше 3 месяцев! Как это возможно вообще предлагать в форме вариант ответа, который противоречит требования банка? Теперь у меня 3 потерянных дня, в которые я могла бы найти другой банк для получения кредита, который мне нужен срочно. И когда они уже себе наймут нормальных продуктовых дизайнеров, личный кабинет по уровню удобства и по внешнему виду как из 90-х, ничего непонятно и уродливо. Про приложение я вообще молчу. Каждый раз кровь из глаз.

Второй раз пишу отрицательный отзыв про ЮниКредит. Являюсь их зарплатным клиентом. Заполняла заявку на потребительский кредит в Юникредит банке. В выпадающем списке про время работы на текущем месте только 2 варианта: менее 4-х месяцев и более 4 месяцев. На данный момент у меня только 3 месяца. Заявку рассматривали 3 дня (3 дня, Карл!), в итоге перезвонил менеджер, стал задавать разные вопросы, спросил сколько я работаю на новом месте, я сказала, как есть (и как я отметила в заявлении), но он сказал, что по требованиям банка должно быть больше 3 месяцев! Как это возможно вообще предлагать в форме вариант ответа, который противоречит требования банка? Теперь у меня 3 потерянных дня, в которые я могла бы найти другой банк для получения кредита, который мне нужен срочно. И когда они уже себе наймут нормальных продуктовых дизайнеров, личный кабинет по уровню удобства и по внешнему виду как из 90-х, ничего непонятно и уродливо. Про приложение я вообще молчу. Каждый раз кровь из глаз.

По рекомендации моего друга, Р. Н-ва, я обратился с заявкой на оформление кредита в отделение ЮниКредит Банка на Космодемианской наб. к Равилю Юсупову. Ранее я являлся зарплатным клиентом этого банка и уже работал с Равилем, знаю его как ответственного сотрудника, всегда готового помочь. И в этот раз Равиль опять показал себя с лучшей стороны. Предварительно с ним созвонившись, он принял меня без очереди. Мне не пришлось тратить уйму времени, чтобы отстоять в очереди. Равиль принял меня в выделенной зоне обслуживания и предложил мне на выбор 2 вида кредитных продукта, быстро обработал заявку, давал своевременно обратную связь и всё время держал на контроле. В итоге я получил кредит, который был мне так необходим, довольно в короткие сроки. Спасибо ЮниКредит Банку и Равилю за профессиональный подход. Всегда приятно с Вами работать.