10 337 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Я на протяжении многих лет являюсь клиентом ЮниКредит Банка, у меня несколько дебетовых карт, на одну из которых поступает заработная плата, постоянно размещаю свободные денежные средства на вклады. В июне обратился за ипотечным кредитованием. 15 августа 2017 года в ДО "Большая Грузинская" подписал кредитный договор. Моей заявкой и одобрением залога занималась Виктория Иванова (предыдущая фамилия Антропова). Кстати, поздравляю с замужеством и очень прошу руководство ЮниКредит Банка тоже поздравить Викторию с этим замечательным событием! Подписание кредитного договора проводила Наталья Павлова. В самом начале мною занимался Сергей Телегин. Очень доволен этими сотрудниками. Они всегда были на связи, отвечали на любые возникающие вопросы. Уже после проведения сделки я неоднократно связывался с Викторией Ивановой, вопросы продолжают возникать, в том числе и нестандартные. На все мои вопросы я получил ответы. Остался очень доволен. Для улучшения работы, по моему сугубо личному мнению, необходимо внести небольшие изменения в работу финансовых аналитиков. Нельзя получение ипотечного кредита ( с внесением в залог квартиры стоимостью, намного превышающей его размер), от уже закрытой кредитной карты просто потому, что нет информации о ее закрытии. К тому у потенциального заемщика размещен значительный вклад. Принимаемые решения должны быть обоснованы. Но это небольшое замечание, в остальном все замечательно! Спасибо!

Я на протяжении многих лет являюсь клиентом ЮниКредит Банка, у меня несколько дебетовых карт, на одну из которых поступает заработная плата, постоянно размещаю свободные денежные средства на вклады. В июне обратился за ипотечным кредитованием. 15 августа 2017 года в ДО "Большая Грузинская" подписал кредитный договор. Моей заявкой и одобрением залога занималась Виктория Иванова (предыдущая фамилия Антропова). Кстати, поздравляю с замужеством и очень прошу руководство ЮниКредит Банка тоже поздравить Викторию с этим замечательным событием! Подписание кредитного договора проводила Наталья Павлова. В самом начале мною занимался Сергей Телегин. Очень доволен этими сотрудниками. Они всегда были на связи, отвечали на любые возникающие вопросы. Уже после проведения сделки я неоднократно связывался с Викторией Ивановой, вопросы продолжают возникать, в том числе и нестандартные. На все мои вопросы я получил ответы. Остался очень доволен. Для улучшения работы, по моему сугубо личному мнению, необходимо внести небольшие изменения в работу финансовых аналитиков. Нельзя получение ипотечного кредита ( с внесением в залог квартиры стоимостью, намного превышающей его размер), от уже закрытой кредитной карты просто потому, что нет информации о ее закрытии. К тому у потенциального заемщика размещен значительный вклад. Принимаемые решения должны быть обоснованы. Но это небольшое замечание, в остальном все замечательно! Спасибо!

Я на протяжении многих лет являюсь клиентом ЮниКредит Банка, у меня несколько дебетовых карт, на одну из которых поступает заработная плата, постоянно размещаю свободные денежные средства на вклады. В июне обратился за ипотечным кредитованием. 15 августа 2017 года в ДО "Большая Грузинская" подписал кредитный договор. Моей заявкой и одобрением залога занималась Виктория Иванова (предыдущая фамилия Антропова). Кстати, поздравляю с замужеством и очень прошу руководство ЮниКредит Банка тоже поздравить Викторию с этим замечательным событием! Подписание кредитного договора проводила Наталья Павлова. В самом начале мною занимался Сергей Телегин. Очень доволен этими сотрудниками. Они всегда были на связи, отвечали на любые возникающие вопросы. Уже после проведения сделки я неоднократно связывался с Викторией Ивановой, вопросы продолжают возникать, в том числе и нестандартные. На все мои вопросы я получил ответы. Остался очень доволен. Для улучшения работы, по моему сугубо личному мнению, необходимо внести небольшие изменения в работу финансовых аналитиков. Нельзя получение ипотечного кредита ( с внесением в залог квартиры стоимостью, намного превышающей его размер), от уже закрытой кредитной карты просто потому, что нет информации о ее закрытии. К тому у потенциального заемщика размещен значительный вклад. Принимаемые решения должны быть обоснованы. Но это небольшое замечание, в остальном все замечательно! Спасибо!

В течении последних трех недель пять раз звонили с номера +7(499)704-65-47. При попытке ответить на звонок происходит сброс, при попытке перезвонить отвечает автоматика горячей линии данного уважаемого банка. Не могу понять, что это? Если это навязчивая реклама какого-либо банковского продукта, то такие звонки, на которые нельзя ответить, являются абсолютно некорректными. Заемщиком банка не являюсь. Прошу столь многоуважаемую кредитную организацию развернуто ответить на данный вопрос, не отписываясь при этом про технический сбой. Просто абсолютно такие же отзывы уже фигурировали на данном сайте, про звонки с этого же номера и ответ всегда один: "Технический сбой".

В течении последних трех недель пять раз звонили с номера +7(499)704-65-47. При попытке ответить на звонок происходит сброс, при попытке перезвонить отвечает автоматика горячей линии данного уважаемого банка. Не могу понять, что это? Если это навязчивая реклама какого-либо банковского продукта, то такие звонки, на которые нельзя ответить, являются абсолютно некорректными. Заемщиком банка не являюсь. Прошу столь многоуважаемую кредитную организацию развернуто ответить на данный вопрос, не отписываясь при этом про технический сбой. Просто абсолютно такие же отзывы уже фигурировали на данном сайте, про звонки с этого же номера и ответ всегда один: "Технический сбой".

Через он-лайн банк был подключен регулярный платеж. Затем появилась необходимость его отмены. Как выяснилось, сделать это можно только через отделение. В городе, где я проживаю,  отделений Юникредита нет. Объяснила оператору колл-центра, что я нахожусь на 9 месяце беременности и приехать очень проблемно, к сожалению, ничем не смог мне помочь. 14 октября поехала в отделение на пр. Мира, потратила время, бензин, оплатила парковку, отсидела в очереди. Оформила заявление на отзыв поручения на регулярный платеж. Через 5 дней зашла в личный кабинет, а там никаких изменений. Звоню в колл-центр ( 15 минут было потрачено на звонок) и слышу, что из-за ошибки оператора, который не указал мой ИНН в заявлении, мне необходимо еще раз приехать в отделение и заново все оформить! Такая же история со мной уже была ранее при открытии вклада, когда я все документы оформила, а вклад не открылся по вине сотрудника, который тоже допустил ошибку! И главное никто не уведомляет о таких случаях! Может пора научить сотрудников работать?

Через онлайн-систему банка была подана заявка на перевод средств на брокерский счет. Назначение платежа - перевод средств на брокерский счет. Основание перевода - договор с брокерской компанией. Из банка пришёл отказ со следующей формулировкой - Информация из банка:Возврат без исполнения. необходимо предоставить проручение брокеру на проведение операции с указанием суммы операцииЧеткого понимания как выглядит это поручение нет. Например, если покупка активов происходит через онлайн-платформу брокера, то нужно предоставить доступ банку к этой платформе? Это внутренняя политика банка знать какие акции и биржевые инструменты клиенты покупают НЕ через банк ЮниКредит? Непонятно.

Добрый день! Уважаемый ЮниКредит Банк! Хочу от своего лица и всей своей семьи поблагодарить в решении моего крайне важного вопроса сотрудника вашего банка Аверьянову Екатерину Игоревну Подольского офиса! Опишу свою ситуацию. В жизни нашей семьи, возможно это может возникнуть у каждого, настал такой момент, что нам потребовалась небольшая сумма денег, кроме как взять кредит, других вариантов у нас не было. Все бы ничего, но жизнь диктовала свои условия и медлить было совершенно нельзя. Конечно же, первым делом встал вопрос, а куда же нам идти, в какой банк обращаться, ведь сейчас банков видимо-невидимо, только доверию отнюдь далеко не к каждому. Остановили свой выбор на ЮниКредит Банке. Слышали только положительные отзывы. Попали на подачу документов к Екатерине. Сразу же, что хочется отметить профессионализм сотрудника. Сейчас все могут подумать, что подача документов на кредит стандартная процедура, все делают быстро и рассматривают все заявления за час. Но мне есть с чем сравнивать и отличия эти колоссальные! Во-первых, уютная и спокойная обстановка сотрудник смогла расположить к себе настолько, что чувствуешь себя как дома, спокойно и непринужденно.Во-вторых, несмотря на то, что я новый клиент для банка, к моей проблеме отнеслись с понимаем и желанием помочь, хоть и сумма кредита была совершенно небольшой и для сотрудника я мог показаться совершенно не интересным в качестве клиента. В-третьих, кредит мне одобрили и я его уже получил. Возможно положительные качества и профессионализм сотрудника сейчас никого не удивят, но я прошу чтобы их приняли и рассмотрели, несмотря на то, что моя ситуация была нестандартная! Руководство банка прошу поощрить Екатерину. Я уверен, что кредит был одобрен благодаря ей, поэтому буду банк рекомендовать своим друзьям! У меня была потребность, сложная жизненная необходимость в денежных средствах и она помогла решить данный вопрос. Благодарю за прочтениемоего отзыва.

Давно хотела поделиться положительным отзывом о сотруднике До Проспект Октября г. Уфа Елене Евстешиной. Как ни странно телефонный звонок Елены с предложением открыть мне кредитную карту не разозлил меня. А это бывает, когда банки звонят и навязывают свои услуги. Звонок был очень своевременный, в тот день у меня банкомат проглотил дебетовую карту, на которую приходит заработная плата. Елена мне все подробно объяснила, что нужно делать, если мне понадобятся деньги в ближайшее время я могу получить их в кассе, когда поступит новая карта в отделение она сообщит мне об этом первой. Параллельно я оставила заявку и на кредитную карту, т.к. собиралась делать ремонт. Теперь у меня и дебетовая, и кредитная карта, оформили все в кратчайшие сроки. Очень довольна грамотной подачей информации. Еще раз спасибо.

Давно хотела поделиться положительным отзывом о сотруднике До Проспект Октября г. Уфа Елене Евстешиной. Как ни странно телефонный звонок Елены с предложением открыть мне кредитную карту не разозлил меня. А это бывает, когда банки звонят и навязывают свои услуги. Звонок был очень своевременный, в тот день у меня банкомат проглотил дебетовую карту, на которую приходит заработная плата. Елена мне все подробно объяснила, что нужно делать, если мне понадобятся деньги в ближайшее время я могу получить их в кассе, когда поступит новая карта в отделение она сообщит мне об этом первой. Параллельно я оставила заявку и на кредитную карту, т.к. собиралась делать ремонт. Теперь у меня и дебетовая, и кредитная карта, оформили все в кратчайшие сроки. Очень довольна грамотной подачей информации. Еще раз спасибо.

Давно хотела поделиться положительным отзывом о сотруднике До Проспект Октября г. Уфа Елене Евстешиной. Как ни странно телефонный звонок Елены с предложением открыть мне кредитную карту не разозлил меня. А это бывает, когда банки звонят и навязывают свои услуги. Звонок был очень своевременный, в тот день у меня банкомат проглотил дебетовую карту, на которую приходит заработная плата. Елена мне все подробно объяснила, что нужно делать, если мне понадобятся деньги в ближайшее время я могу получить их в кассе, когда поступит новая карта в отделение она сообщит мне об этом первой. Параллельно я оставила заявку и на кредитную карту, т.к. собиралась делать ремонт. Теперь у меня и дебетовая, и кредитная карта, оформили все в кратчайшие сроки. Очень довольна грамотной подачей информации. Еще раз спасибо.

Добрый день! Хотелось бы отметить положительным отзывом сотрудника Нижегородского ф-ла Кукушкину Викторию. В сентябре 2017 года оформил автокредит в ЮниКредит Банке. Виктория позвонила и сообщила о том, что есть приятный бонус от Банка в виде одобренной кредитной карты, при помощи которой я могу в том числе, не приезжая в отделение, вносить денежные средства на свой счет для погашения кредита. В октябре этого же года пришло время для внесения первого платежа по кредиту. Сам я проживаю не в Н Новгороде, но банкомат ЮниКредит Банка в нашем городе присутствует. В районе 20:00 подъехал к ТЦ, где находится банкомат по информации мобильного приложения. Банкомат найти не смог, стал звонить Виктории, она подсказала месторасположение данного устройства, очень подробно объяснила каким образом внести наличные денежные средства с помощью данной карты. Таким образом, хочу сказать большое спасибо, что сотрудник не в рабочее время помогла решить проблему оперативно, а самое главное благодаря помощи Виктории я внес деньги на счет вовремя, ведь уже был крайний день для оплаты кредита.

Добрый день! Хотелось бы отметить положительным отзывом сотрудника Нижегородского ф-ла Кукушкину Викторию. В сентябре 2017 года оформил автокредит в ЮниКредит Банке. Виктория позвонила и сообщила о том, что есть приятный бонус от Банка в виде одобренной кредитной карты, при помощи которой я могу в том числе, не приезжая в отделение, вносить денежные средства на свой счет для погашения кредита. В октябре этого же года пришло время для внесения первого платежа по кредиту. Сам я проживаю не в Н Новгороде, но банкомат ЮниКредит Банка в нашем городе присутствует. В районе 20:00 подъехал к ТЦ, где находится банкомат по информации мобильного приложения. Банкомат найти не смог, стал звонить Виктории, она подсказала месторасположение данного устройства, очень подробно объяснила каким образом внести наличные денежные средства с помощью данной карты. Таким образом, хочу сказать большое спасибо, что сотрудник не в рабочее время помогла решить проблему оперативно, а самое главное благодаря помощи Виктории я внес деньги на счет вовремя, ведь уже был крайний день для оплаты кредита.

Добрый день!  Хотелось бы отметить положительным отзывом сотрудника Нижегородского ф-ла Кукушкину Викторию. В сентябре 2017 года оформил автокредит в ЮниКредит Банке. Виктория позвонила и сообщила о том, что есть приятный бонус от Банка в виде одобренной кредитной карты, при помощи которой я могу в том числе, не приезжая в отделение, вносить денежные средства на свой счет для погашения кредита. В октябре этого же года пришло время для внесения первого платежа по кредиту. Сам я проживаю не в Н Новгороде, но банкомат ЮниКредит Банка в нашем городе присутствует. В районе 20:00 подъехал к ТЦ, где находится банкомат по информации мобильного приложения. Банкомат найти не смог, стал звонить Виктории, она подсказала месторасположение данного устройства, очень подробно объяснила каким образом внести наличные денежные средства с помощью данной карты. Таким образом, хочу сказать большое спасибо, что сотрудник не в рабочее время помогла решить проблему оперативно, а самое главное благодаря помощи Виктории я внес деньги на счет вовремя, ведь уже был крайний день для оплаты кредита.

13 октября 2017 года с меня была списана ежегодная абонентская плата за обслуживание карты (авансом за следующий год). При этом дата доставки в отделение карты 19 октября 2016г., дата активации с моей стороны 29 октября 2016г. Планировала расторгать договор с банком до 19 октября 2017г., чтобы плата за будущий год не была с меня списана, однако банк списал абонентскую плату ранее срока, что считаю неправомерным. Просьба разобраться в ситуации и вернуть на карту плату за обслуживание за следующий год, т.к. по факту первый год еще не закончился. С моей стороны договор будет расторгнут с банком после возврата списанной абонентской платы.

Банк провел сделку по рефинансированию ипотечного кредита профессионально точно в соответствии с заявленными условиями, несмотря на сложность, нестандартность ситуации в части использования мат. капитала. Особо хотелось отметить работу менеджера Виктории Ивановой ( Антроповой), со стороны которой была оказана всесторонняя и профессиональная поддержка, приведшая к решению всех сложных моментов и положительному решению банка по всем пунктам.

Хотелось бы отметить отличную работу менеджера ДО "Подольск" по работе с клиентами Unicredit Prime Club Аверьяновой Екатерины. От нее я узнал о программе “Защита моего капитала” и решил заключить договор страхования жизни с ООО “Страховая компания “СиВ Лайф”. Проблема заключалась в том, что в нужный момент (высокий коэффициент участия) у меня не было свободных средств. Екатерина смогла договориться с руководством о досрочном расторжении со мной договора банковского вклада без возврата выплаченных процентов и о льготном бесплатном обслуживании пакета Prime в течение 3-х месяцев. Большое ей спасибо за прекрасную работу!

Сегодня во второй раз "воспользоваться" статусом Прайм. Это довольно забавная вещь с точки зрения сотрудников и топ менеджмента банка. Говоря по русски- разводка))). Первый раз я просидел в очереди из таких же " Прайм" клиентов, как я, 30 мин. Пошел в банк сегодня, в субботу. Естественно, у менеджера прайм клиентов выходные!))). Сажусь в очередь, хорошо 3 человека всего. Решил узнать, а как на буднях дело с праймом обстоит? Оказалось, прайм менеджер работает до 17_45и.... Т.е в то время, когда 99% нормальных людей на работе.  Не, ну я понимаю до 20-00 или 21-00 что б прайм клиенту в удобное время заехать. Но 17-45!!!))) Я то хоть не плачу за этот статус 3 500 руб в месяц. Нам статус этот дали как зарплатному клиенту дали. Мы там в какой-то их программе для юр лиц участвуем. Но есть ведь люди, которые платят из своего кармана за это...

Хотелось бы отметить отличную работу менеджера ДО "Подольск" по работе с клиентами Unicredit Prime Club Аверьяновой Екатерины. От нее я узнал о программе “Защита моего капитала” и решил заключить договор страхования жизни с ООО “Страховая компания “СиВ Лайф”. Проблема заключалась в том, что в нужный момент (высокий коэффициент участия) у меня не было свободных средств. Екатерина смогла договориться с руководством о досрочном расторжении со мной договора банковского вклада без возврата выплаченных процентов и о льготном бесплатном обслуживании пакета Prime в течение 3-х месяцев. Большое ей спасибо за прекрасную работу!

Сегодня во второй раз "воспользоваться" статусом Прайм. Это довольно забавная вещь с точки зрения сотрудников и топ менеджмента банка. Говоря по русски- разводка))). Первый раз я просидел в очереди из таких же " Прайм" клиентов, как я, 30 мин. Пошел в банк сегодня, в субботу. Естественно, у менеджера прайм клиентов выходные!))). Сажусь в очередь, хорошо 3 человека всего. Решил узнать, а как на буднях дело с праймом обстоит? [b]Оказалось, прайм менеджер работает до 17_45и.... Т.е в то время, когда 99% нормальных людей на работе. [/b] Не, ну я понимаю до 20-00 или 21-00 что б прайм клиенту в удобное время заехать. Но 17-45!!!))) Я то хоть не плачу за этот статус 3 500 руб в месяц. Нам статус этот дали как зарплатному клиенту дали. Мы там в какой-то их программе для юр лиц участвуем. Но есть ведь люди, которые платят из своего кармана за это...