10 337 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь клиентом банка с 2010 года! Автокредит погашен досрочно! Ни одной просрочки! Осталась кредитная карта 300 000 руб. В 2017 году март месяц настали трудности - сокращение по работе, оформила реструктуризацию, при этом была без работы! Платеж в месяц 7300. В апреле новая работа. В апреле-мае оплачивала частями, так как испытательный срок, снижение дохода в 4 раза. Сама звонила в банк, излагала сложившуюся ситуацию, в ответ хамское отношение, типа продавайте что хотите и т.д., но вы обязаны внести деньги. Оплачивала частями, но постоянно. Оказывается они считают так: допустим платеж за май долг оставался 500 руб., а его погасила в июне, они все равно считают, что просрочка остается майская! В итоге таким образом накопили мне долг на конец июля 2000 с копейками! и с просрочкой 3 месяца! В начале августа моя ситуация начинает выправляться, я связываюсь с банком, еще раз проверяю сумму долга 2000 руб. с копейками. Планирую оплатить его в этот же день и что вы думаете - мне поступает звонок из коллекторского агенства! Они подали мой долг 2000 руб. коллекторам ООО КЭФ! Я была в шоке! При этом я уже внесла полностью долг в размере 2000 руб. через онлайн Сбербанк. Разговор с коллекторами - это отдельная история! Они ставят на автодозвон с 8 утра! Звонили даже спустя несколько дней, при этот деньги уже были на счете. Посла с угрозой подать в суд на них и банк. Если кто то планирует связаться с этим Банком! - НЕ ВЗДУМАЙТЕ! Все мы под Богом ходим и в жизни иногда наступают сложности. Но такого отношения я не ожидала. Заметьте долг 2000 руб. и срок трудностей 4 месяца! и была клиентом с 2010 года с абсолютно своевременными платежами, и в том числе досрочными!

Являясь  зарплатным клиентом данного банка на протяжении трех лет, каждый месяц получаю индивидуальные предложения по потребительскому кредиту. Пришло время обратиться по данному вопросу непосредственно в отделение. Зарплатных клиентов везде холят и лелеют, но сотрудник банка в образе молодой девушки мягко сказать не была заинтересована в моем вопросе). Индивидуальное предложение от банка в августе месяце составило 220 тыс.руб. Мне необходима была сумма 300 тыс.руб..Так как хотелось сократить срок выплаты, попросила рассмотреть данный кредит на 2 года, но сотрудник банка сказала, что я не "попадаю" под такой срок. Заполнив анкету через три часа мне пришло сообщение об одобренных мне 130! тыс. руб. вместо запрашиваемых 300! под 20,9 % годовых.Особым удивлением для меня стал звонок сотрудника банка через три дня с предложением в 900 тыс.руб. на выгодных условиях. Я выговорилась девушке на линии об их "индивидуальных предложениях". Девушка просто приняла информацию, не разобравшись в ситуации. Все сотрудничество с банком могу описать как театр абсурда! Конечно после такого я подала заявки в другие банки, получив от Сбербанка кредит в 470! тыс. рублей под 13.9%! Если вы не цените своих клиентов, тем более имея на руках некий гарант платежеспособности человека, возвращаться к Вам, увы, не хочется. После увольнения хочу прекратить сотрудничество с данным банком.

Являясь  зарплатным клиентом данного банка на протяжении трех лет, каждый месяц получаю индивидуальные предложения по потребительскому кредиту. Пришло время обратиться по данному вопросу непосредственно в отделение. Зарплатных клиентов везде холят и лелеют, но сотрудник банка в образе молодой девушки мягко сказать не была заинтересована в моем вопросе). Индивидуальное предложение от банка в августе месяце составило 220 тыс.руб. Мне необходима была сумма 300 тыс.руб..Так как хотелось сократить срок выплаты, попросила рассмотреть данный кредит на 2 года, но сотрудник банка сказала, что я не "попадаю" под такой срок. Заполнив анкету через три часа мне пришло сообщение об одобренных мне 130! тыс. руб. вместо запрашиваемых 300! под 20,9 % годовых.Особым удивлением для меня стал звонок сотрудника банка через три дня с предложением в 900 тыс.руб. на выгодных условиях. Я выговорилась девушке на линии об их "индивидуальных предложениях". Девушка просто приняла информацию, не разобравшись в ситуации. Все сотрудничество с банком могу описать как театр абсурда! Конечно после такого я подала заявки в другие банки, получив от Сбербанка кредит в 470! тыс. рублей под 13.9%! Если вы не цените своих клиентов, тем более имея на руках некий гарант платежеспособности человека, возвращаться к Вам, увы, не хочется. После увольнения хочу прекратить сотрудничество с данным банком.

Добрый день! Являюсь вкладчиком вашего банка, хотелось бы узнать, почему в онлайн банкинге Юникредита при отправлении письма во вкладке переписка с банком, с вашей стороны нет ответов? Раньше все было нормально! Может у вас эта функция не работает уже? Пишешь в никуда! Хотелось бы получить достоверную информацию при закрытии вклада досрочно, при снятии денег с текущего счета берёте ли вы комиссию? Постоянно говорят разную информацию!

В выдаче кредита в размере 400 000,00 руб. по ставке 16.9% ОТКАЗАЛИ. Других кредитов НЕТ, иждивенцев НЕТ, ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ в этом банке, доход 75 000,00руб., работаю в данной организации более 4 лет, не пенсионер. есть стационарный телефон, есть собственность и постоянная прописка. Наверное просто я ДУРА, что обратилась в этот банк.

Являюсь клиентом с 2011 года. К сожалению, банк стал портиться. Вам мне пришло предложение на кредитную карту. Я согласился и подал заявление. Моему удивлению не было предела, когда оказалось, что в заявлении было сказано про согласие на страховку. Я пошёл в банк только потому, что пришло персональное предложение. Операционист 1 в банке ничего не сказал про страховку. А просто впарила заявление. Про условия страхования тоже ничего не озвучила. Оперативность была [u]А-пян Д.С.[/u] Действие было 11 августа 2017. Только по смс я узнал, что там была и страховка. Условия страхования меня не устраивают. Стоимость страховки 1% в месяц от суммы долга на 1-е число. Не совсем понятен смысл в данном продукте. Если страховка распространяется только на смерть или инвалидность пожизненно. Пожизненно может быть только рак последней стадии или шизофрения, ну и смерть. То есть если сломал ногу - не страховой случай. При этом по карте предусмотрено кешбек. Получается, что кешбеком начисляют и забирают как страховка. При этом со страховке полная стоимость кредита будет стоить 40,9%. Думаю отказаться от карты и закрыть её. Так как условия в персональном предложении и по факту - отличаются.  И не было сказано ничего про страховку ни в персональном предложении, ни операционистом. Сервис становится хуже некуда.

В четверг узнала, что Банк заблокировал доступ к моему Банк-клиенту, так как не было предоставлено письмо о подтверждении личных данных (обслуживаюсь как ИП). Окей, мой прокол! В пятницу необходимое письмо в отделение банка предоставила. Сегодня вторник, а воз и ныне там. При этом в понедельник мне сообщили, что БК разблокируют в течение понедельника или к 10 утра вторник, сегодня - что в течение сегодняшнего дня или к 10 утра завтрашнего. Мне кажется, что это перебор для внутренней меры банка!!!  ИП Болохова М.А.

Отличный банк. Я его клиент более 15 лет, и пока ни один другой банк не показал себя лучше, чем ЮниКредит Банк. А этот отзыв я решила оставить потому, что в офисе на Остоженке работают замечательные сотрудники, в частности, Евгения Юрченко. По всем вопросам, с которыми бы я ни обратилась в офис банка, я получала полную/исчерпывающую информацию безотносительно того, насколько важным был вопрос для банка, а ситуации бывали разные. В моём понимании именно так и проявляется настоящий профессионализм. Я доверяю этому банку и мне приятно иметь с ним дело. Отдельное спасибо Евгении за то, что она так достойно представляют ЮниКредит Банк.

Имел неосторожность два раза в банке брать кредит на покупку автомобиля. С этим никаких проблем не возникло, о чем уже тут писал в 2013 году.Было это давно, с тех времен мое финансовое положение улучшилось и последний автомобиль покупал полностью за свои средства. В кредитах давно не нуждаюсь, но ЮниКредит упорно раз в месяц, а то и чаще, терроризирует меня по телефону с предложением взять у них кредит. Каждый раз я говорю, что мне это неинтересно и прошу больше не звонить. Но только звонить им мало - они еще забрасывают меня SMS-ками.Вот статистика только за этот месяц:2 августа - SMS с предложением оформить кредитную карту.3 августа - SMS с предложением получить кредит.15 августа - звонок с предложением взять кредит.Такое чувство, что я у них что-то взял и не вернул, хотя по факту мне ничего от них не надо, лишь бы оставили меня в покое. Неужели банк думает, что после такого обращения со мной я захочу воспользоваться их услугами?! Меня уже трясет при упоминании названия этого банка...

Имел неосторожность два раза в банке брать кредит на покупку автомобиля. С этим никаких проблем не возникло, о чем уже тут писал в 2013 году.Было это давно, с тех времен мое финансовое положение улучшилось и последний автомобиль покупал полностью за свои средства. В кредитах давно не нуждаюсь, но ЮниКредит упорно раз в месяц, а то и чаще, терроризирует меня по телефону с предложением взять у них кредит. Каждый раз я говорю, что мне это неинтересно и прошу больше не звонить. Но только звонить им мало - они еще забрасывают меня SMS-ками.Вот статистика только за этот месяц:2 августа - SMS с предложением оформить кредитную карту.3 августа - SMS с предложением получить кредит.15 августа - звонок с предложением взять кредит.Такое чувство, что я у них что-то взял и не вернул, хотя по факту мне ничего от них не надо, лишь бы оставили меня в покое. Неужели банк думает, что после такого обращения со мной я захочу воспользоваться их услугами?! Меня уже трясет при упоминании названия этого банка...

Приветствую, друзья!На этом форуме мы делимся опытом и предостерегаем друг друга от ошибок. Если Вы прочитаете мой отзыв до конца, то сможете существенно сэкономить свое время. Итак, без лишних слов, только факты:22.07.2017 я позвонил по телефону 8 800 700 83 03 для оформления пакета услуг Extra, мне ответил Павел (доб. номер 4201). Я ответил на все вопросы, сообщил все данные, Павел сформировал заявку и сказал ждать SMS о готовности. Я уточнил, какие документы необходимы для получения, получил ответ - только паспорт.25.07.2017 мне пришло 2 SMS, что я могу получить карты 3253 и 0249 через 6 дней в выбранном мною отделении. Т. к. я не заказывал 2 карт, позвонил в банк, уточнить почему их 2. Сообщили, что вторая для Прайоритипасс. Также еще раз уточнил, какие документы нужны для получения, получил ответ - только паспорт.09.08.2017 в 19:39 мне позвонили из отделения (номер +7831***18**) и сообщили, что нужно получить карту. Я еще раз уточнил, какие документы нужны для получения, получил ответ - только паспорт. 14.08.2017 я потратил более 1,5 часов в пробках и в очереди в отделении. Когда наконец до меня дошла очередь, работница банка Анна И-ва сообщила мне, что карты в отделении, но они мне их не выдадут, т. к. нужно предоставить... справку 2-НДФЛ.Т. е. банк неоднократно сообщил мне неверную информацию и в итоге сильно подвел меня. Т. к. теперь срочно нужно менять планы, искать другую карту для оплаты билетов, для Прайоритипасс - т. е. тратить время, деньги, нервы из-за того, что безответственные сотрудники в Юникредите лгали мне.Вывод: Если хотите сэкономить время - обходите стороной это недоразумение, называемое Юникредит банк. Тем более, если рассчитываете на премиальное обслуживание. Надеюсь мой печальный опыт будет полезным. Всем удачи.

Так как поменяла работу, нужно было оформлять зарплатную карту. Сотрудникам банка было сказано, что по зарплатному проекту нужна  карта. Но сотрудница отделения дала мне на подпись заявление, как оказалось,  на физическое лицо. Пришлось идти еще раз в банк и переделывать, но и это не конец, они ошиблись ВТОРОЙ РАЗ. Мне позвонила девушка из банка (по ее словам, со своего личного номера), представившись Ириной, чтоб  сообщить об ошибке....итого - меня перепутали с однофамильцем! Т.е. еще раз нужно идти в банк и переписывать заявление. Узнав, что живу я в пригороде, Ирина перечисляла какие отделения банка мне более удобны, но в конечном счете, предложила выслать мне курьера на мою работу в понедельник. Меня это несказанно обрадовало, но чувство радости длилось недолго... курьер приехал лишь в среду. Я уже спустилась к нему не одна, а со своим бухгалтером, моя коллега заметила опять же не то заявление у него на руках...и нам пришлось самим напечатать нужное заявление и отдать ему. Пообщавшись с Ириной моя коллега пришла к выводу, что необходимо закрыть карту, а открыть новую, ибо пока банк бы исправлял свои косяки, с меня бы сняли комиссию за обслуживание и надо было бы писать заявление о возврате этих средств ( P.S. по опыту своих коллег, это вышло бы еще дольше и мучительнее, да-да, косячили они не только со мной, меня предупредили о "причудах" Юникредита)  Сейчас понимаю, что ходила ТРИ раза в банк просто для оформления карты, это же уму непостижимо! После выпуска новой карты мои беды не закончились. Дозвонившись на второй день до Юникредита, я пожаловалась на полное отсутствие смс-уведомлений, хотя я говорили об их необходимости сотрудницам банка. Одно могу сказать - не связывайтесь с этим банком, если не хотите заработать проблем( P.S. Работаю  в своей компании с 26.06.17, но до сих пор все не уладила со своей картой. Сегодня пойду в банк по поводу уведомлений, пожелайте мне удачи))

Я являюсь владельцем "зарплатной" дебетовой карты банка ЮниКредит Банка  (далее - Банк) с бесплатным тарифом за обслуживание. Около года назад моя организация ( ЗАО "ОЗОН") расторгла соответствующий договор с Банком. Указанная карта осталась у меня, более того, Банк оповестил меня о необходимости ее перевыпуска, что и было сделано. Однако по прошествии года Банк снял с карты средства в счет оплаты комиссии за пользование указанной картой. На мой вопрос в чем причина, сотрудники Банка сообщили, что после прекращения указанного договора с ЗАО "ОЗОН" карта "автоматически" стала платной и комиссия составляет 3000 рублей за год использования. Обращаю Ваше внимание и подчеркиваю: ни о каких изменениях в условиях обслуживания моей карты мне сообщено не было, моего согласия на эти изменения получено не было, никакие дополнительные или новые соглашения со мной не обсуждались и не заключались, никаких документов об изменениях в условиях обслуживания я не подписывал.  Таким образом, Банк в одностороннем порядке изменил Договор  со мной, что является незаконным. А именно, Согласно "Положения об эмиссии платежных карт..." от 24 декабря 2004 г. N 266-П, п.1.8. "Конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям ... могут определяться в договоре с клиентом."Согласно Письму ЦБР от 22 ноября 2010 г. N 154-Т п.2. "Кредитная организация заблаговременно уведомляет клиентов об изменении размера комиссий путем размещения информации в местах обслуживания клиентов, на официальном Интернет-сайте кредитной организации и другими возможными способами (например, посредством рассылки сообщений на электронную почту, СМС-сообщений). Согласно ст. 310 ГК РФ п.1 " Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются." В связи с вышеизложенным, мною была подана претензия, зарегистрированная 02.08.2017 в офисе на Серафимовича операционистом Д-вой М.Ю. Мне было сообщено, что на мой телефон вскоре придет СМС с информацией по моей жалобе, однако по сей день никакой информации мне не поступило.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, с кем из компетентных сотрудников ЮниКредитБанка я могу конструктивно пообщаться. У меня в банке оформлен кредит, в связи с тяжелой ситуацией по стране в целом, у меня значительно снизился доход и я в не состояние в полном размере обеспечивать платежи по кредиту, но есть возможность обеспечивать оставшиеся обязательства в случае реструктуризации кредита. Неоднократно общался с сотрудниками в отделениях, писал заявление на Реструктуризацию кредита, но к сожалению, обратной связи так и не получил.Постоянные звонки из Национальной Службы Взыскания с целью Вымогательства, которым ЮниКредитБанк передал информацию о моем кредите, ни к чему положительному не приведут, а только усугубят сложившуюся ситуацию.

Добрый день!У банка очень странно реализовано начисление и списание бонусных миль. Например, если я потратил на билеты 400 000 рублей, будет начислено 10 000 миль (не 12 000, т.к. месячный лимит всего 100 000). Теперь, если я верну эти билеты, то будет списано 12 000 миль. Да, да, именно 12 000. Странная арифметика, неправда ли? Именно так работает сейчас программа начисления миль банка. Прошу зачесть единицу, если банк не поправит эту ошибку в бонусной программе и не восстановит мне лишние списанные мили. Спасибо.

22 апреля 2016 года был взят автокредит в городе Саратове. Согласно пункту 9.2.2 (1) я обязуюсь заключить договор КАСКО сроком на один (1) год. Данное условие было мною выполнено, весь платеж по страховке был включен в сумму кредитования. Далее о том, что я обязан продлять договор КАСКО в Индивидуальных условиях не сказано. В связи с этим я принял решение не продлять КАСКО. Был сделан звонок на горячую линию, где оператор убеждала, что КАСКО обязательно на весь срок кредитования, ссылаясь на закон (статью не помню), при этом даже не обладаю полными знаниями этого закона. Запись этого вызова у меня имеется. Тем не менее, копию полиса ОСАГО я на всякий случай хотел отнести в отделение банка, где сотрудник отказалась принять ее без полиса КАСКО. Сотрудником банка также проявлена полная некомпетентность. Она утверждала, что я ОБЯЗАН продлять договор Каско на каждый год. На просьбу показать пункт, где это написано ответа не последовало. Далее, в этот же день (где-то в апреле 2017) был звонок из call центра, где оператор в свою очередь подтвердил, что КАСКО обязательно только 1 год, и уведомил о риске и что желательно продлить страхование. Все риски, связанные с отсутствием КАСКО, я осознаю. Мне казалось, что вопрос был исчерпан. Но, 11 августа в 15:45 мск, последовал звонок с call центра. Оператор поинтересовалась продлил ли я полис КАСКО. Получив отрицательный ответ, она продолжила давить на то, что у меня якобы прописано в договоре обязательство страхование Каско на весь срок кредита. Далее заявила, что банк вправе оштрафовать меня на 3000р. за непредоставление копии договора страхования банку, промямлила невнятно. На вопрос "в каком пункте это написано" упомянула еще пару моментов про право банка требования досрочного погашения и т.д. бросила трубку. Опять проявлена полная некомпетентность! Еще и разговор велся в невежливой форме. Таким образом, просьба к службе контроля качества банка Юникредит разобраться с этим вопросом - обязан ли я продлять договор Каско больше, чем на 1 год (напоминать о рисках не требуется, я все осознаю), и заодно обучить сотрудников своей работе и вежливости с клиентами. Еще один момент. При подписании договора мне по умолчанию была навязана страховка жизни. Хотя везде написано, что страхование жизни ДОБРОВОЛЬНОЕ. Еще один большой минус качеству обслуживания. И напоследок, все платежи я вношу исправно, даже с небольшим запасом

22 апреля 2016 года был взят автокредит в городе Саратове. Согласно пункту 9.2.2 (1) я обязуюсь заключить договор КАСКО сроком на один (1) год. Данное условие было мною выполнено, весь платеж по страховке был включен в сумму кредитования. Далее о том, что я обязан продлять договор КАСКО в Индивидуальных условиях не сказано. В связи с этим я принял решение не продлять КАСКО. Был сделан звонок на горячую линию, где оператор убеждала, что КАСКО обязательно на весь срок кредитования, ссылаясь на закон (статью не помню), при этом даже не обладаю полными знаниями этого закона. Запись этого вызова у меня имеется. Тем не менее, копию полиса ОСАГО я на всякий случай хотел отнести в отделение банка, где сотрудник отказалась принять ее без полиса КАСКО. Сотрудником банка также проявлена полная некомпетентность. Она утверждала, что я ОБЯЗАН продлять договор Каско на каждый год. На просьбу показать пункт, где это написано ответа не последовало. Далее, в этот же день (где-то в апреле 2017) был звонок из call центра, где оператор в свою очередь подтвердил, что КАСКО обязательно только 1 год, и уведомил о риске и что желательно продлить страхование. Все риски, связанные с отсутствием КАСКО, я осознаю. Мне казалось, что вопрос был исчерпан. Но, 11 августа в 15:45 мск, последовал звонок с call центра. Оператор поинтересовалась продлил ли я полис КАСКО. Получив отрицательный ответ, она продолжила давить на то, что у меня якобы прописано в договоре обязательство страхование Каско на весь срок кредита. Далее заявила, что банк вправе оштрафовать меня на 3000р. за непредоставление копии договора страхования банку, промямлила невнятно. На вопрос "в каком пункте это написано" упомянула еще пару моментов про право банка требования досрочного погашения и т.д. бросила трубку. Опять проявлена полная некомпетентность! Еще и разговор велся в невежливой форме. Таким образом, просьба к службе контроля качества банка Юникредит разобраться с этим вопросом - обязан ли я продлять договор Каско больше, чем на 1 год (напоминать о рисках не требуется, я все осознаю), и заодно обучить сотрудников своей работе и вежливости с клиентами.  Еще один момент. При подписании договора мне по умолчанию была навязана страховка жизни. Хотя везде написано, что страхование жизни ДОБРОВОЛЬНОЕ. Еще один большой минус качеству обслуживания. И напоследок, все платежи я вношу исправно, даже с небольшим запасом

За все время работы с банками впервые встречаю такое халатное отношение к клиентам. В сентябре 2015 года подали анкеты на изменение в составе руководства, на смену главного бухгалтера, со всеми данными, телефонами и почтами. По сегодняшний день (11 августа 2017 года), новые данные не занесены, банк продолжает направлять письма на старые адреса и звонить давно неработающим сотрудникам, рассказывая всю информацию по текущей ситуации. Это полбеды. 2 августа нам заблокировали доступ в клиент-банк. На вопрос что случилось ответили, что мы не подали письмо о том, что у нас ничего не поменялось! Получилось привезти письмо только в 7 августа утром. Сотрудник, принявший письмо сказал, что в течение трех дней все разблокируют. Сегодня 11 августа банк-клиент заблокирован, от сотрудников банка появилась информация о пяти днях рассмотрения письма! Что вы там рассматриваете? Две строчки о том, что мы не поменялись? Деньги висят на счету без работы! Я не могу ничего сделать! Про регламент работ молчу, т.к. все сотрудники банка говорят о разных сроках обслуживания, и ответ "Может быть разблокируют сегодня" меня не устраивает! Никогда и никому не посоветую вас!

20 июня 2017 (в написании месяца не ошибся) подал полный комплект документов для открытия расчетного счета ИП. Документы приняты Е. Я-вой и И.Х-вой из Группы экспертов по работе с юридическими лицами АО ЮниКредит Банк г. Москва.  Долго ждал ответа и вот не дождавшись 06 июля обратился с вопросом о результатах рассмотрения моих документов. В этот же день от С.Х-вой из той же группы получил ответ следующего содержания «Добрый день, Роман Игоревич! В настоящее время Ваши документы находятся на рассмотрении в юридическом департаменте. Сроки рассмотрения не регламентированы. Ожидайте, пожалуйста, информацию от нас". Ок подумал я и стал ждать. Подождал немного. А потом еще немного... и ещё немного... пока, увы, совсем не осталось терпения, да и чувство любопытства нужно было усмирить. 28 июля направил запрос. В ответ от неизвестного сотрудника из уже упомянутой выше группы получаю уже видавший ранее ответ: «Добрый день, Роман Игоревич! К сожалению, по Вашему пакету документы еще не поступила резолюция от юридического департамента. Сроки рассмотрения не регламентированы. Ожидайте, пожалуйста, информацию от нас». Сижу. Жду. Любопытству нет предела. Что же там такое проверяет юридический департамент вне регламентированные сроки? ))) Ок. Заканчивается второй месяц проверки. Сегодня, 11-го августа опять обратился с вопросом о результатах рассмотрения. И вот приходит уже знакомый ответ, но уже от А.Ш-вой из той же группы «Добрый день, Роман Игоревич! На данный момент заявка находится на рассмотрении в юридическом отделе, ответ еще не поступил. По факту прохождения проверки мы с Вами свяжемся для дальнейшей консультации. Так же обращаю Ваше внимание сроки рассмотрения не регламентированы». И не один из указанных Выше менеджеров не обратился в юридический департамент с вопросом «А что собственно говоря там с документами потенциального клиента банка?» Для чего банку группа экспертов по работе с юридическими лицами, если они не заинтересованы в заключении договоров и, соответственно, получении банком прибыли? Работа группы сводится к тому, чтобы забрать документы, «отфутболить» их в другой отдел и сидеть ровно ждать, пока они в не регламентированные сроки будут пылиться в кулуарах банка? Может все же регламентировать такие сроки? А? Руководство банка! Ну а я обратился в другой банк, в котором мне открыли счет за 3 дня, и плачу деньги им. Двое моих коллег так же не стали обращаться в Ваш банк и ушли к конкурентам, ну и «сарафанное радио» никто не отменял. Сколько клиентов Вы потеряли или потеряете на такой неряшливости можно только догадываться. Ну а Вам желаю наладить работу, регламентировать сроки проверки и открытия счетов, и не надеяться на русское авось) Всё складывается из мелочей, сегодня ушло три клиента, завтра их может быть больше…  Всеравно? to big to fail скажите Вы? Ага, Lehman Brothers тоже был большим.

Этот банк просто задолбал звонить и смс-сить свои предложения по кредиту и кредитной карте. Причем больше всего раздражает, что предлагаемая карта у меня уже есть. Не могу понять - они хотят мне впарить вторую? Ни на какие спам-рассылки не подписывался. Оценка банку кол за бесцеремонное вмешательство в личную жизнь. Следующий отзыв пойдет в ФАС.