10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Работаю с банком ЮниКредит Банк как представитель организации с 2010 года. На протяжении многих лет банком предоставляются разные кредитные, зарплатные проекты без перерывов в сотрудничестве. Также сотрудникам организации предоставляется в рамках зарплатного проекта ипотечные и потребительские программы кредитования на весьма выгодных условиях для сотрудников. В качестве последнего примера качественной работы представителя банка отмечу работу Ю-ва Равиля. Это и консультация по заполнению заявок и согласование пониженных ставок, изменение условий, сроков. И несмотря на объем, поступающих заявок только от наших сотрудников, быстрый ответ по рассмотрению. Спасибо за сотрудничество.

12.09.2017 15:49Я являюсь клиентом пакета Prime. Плачу 3 000 рублей ежемесячно. У меня открыта дополнительная карта. Я снимал с нее наличные в банкомате который писал, что комиссия 0 рублей. Выяснилось, что все это время с меня снимали комиссия 1% (в сумме это 7 000 рублей) и тайно записывали ее мне. Мне не приходили смс-уведомление о снятии комиссии и в выписке ее нет, только если внимательно рассматривать историю платежей. В банке мне сказали, что они тут ни при чем и нужно обращаться в тот банк, чей банкомат. Да формально возможно они и правы, но если бы они не прятали комиссию, а проявили клиентозаинтересованность и включили комиссию в смс-уведомления, то я бы уже после первой операции знал бы об этом и не повторял бы их. Я очень разочарован в работе с данным банком. Читайте мои следующие отзывы о нем.12.09.2017 16:02Я являюсь клиентом пакета Prime. Плачу 3 000 рублей ежемесячно. Меня заинтересовал данный пакет когда мне предложили им воспользоваться следующими позициями:1. Бесплатный Priority pass без каких-либо ограничений и без обязательного депозита. СЕЙЧАС ДАННЫЙ ПУНКТ ОТМЕНЕН. БЕСПЛАТНО ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ДЕПОЗИТА 2 МЛН РУБЛЕЙ И ТО ОГРАНИЧЕННОЕ ЧИСЛО РАЗ.2. CashBack 10% за рестораны без ограничений. (СЕЙЧАС ДАННЫЙ ПУНКТ ОТМЕНЕН, СНАЧАЛА ЕГО СОКРАТИЛИ ПОД ВИДОМ УПЛАТЫ НДФЛ И ОН СТАЛ ОКОЛО 8% А ТЕПЕРЬ СКАЗАЛИ ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ОПЛАЧИВАТЬ ПОКУПКИ НА 2/3 ОПЛАТ В РЕСТОРАНАХ, СДЕЛАЛИ ЭТО ВТИХАРЯ И НЕ ПРЕДУПРЕДИВ)3. Снятие депозита досрочно без комиссии. (ТЕПЕРЬ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ ТАК - ВВЕЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ, ЧТО НУЖНО ЭТОТ ДЕПОЗИТ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛОЖИТЬ НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ А Я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КО МНЕ ДЕНЬГИ ПРИХОДЯТ ПО БЕЗНАЛ В ИХ ЖЕ БАНК!!!).Я уж не говорю, что месяц не могу дозвонится до своего персонального менеджера))))Других преимуществ у данной программы просто НЕТ!!! Спрашивается зачем ей пользоваться - у других банков куча преимуществ. Мало того, я еще посоветовал многим своим друзьям воспользоваться данной программой, да еще и счет в ИП там завел! Теперь мне стыдно перед ними, и я думаю как бы быстрее закрыть все счета и программы и распрощаться с этим банком!!!!Я очень разочарован в работе с данным банком. Читайте мои следующие отзывы о нем.

При открытии вклада сотрудники [b]не упоминали и не уведомляли[/b], что существует комиссия за вывод средств, если деньги на счете после вклада лежат более 30 дней. При досрочном закрытии вклада (если он открыт при внесении налички, а не из ЛК) время на безкомиссионный вывод - 1 день. Во всех остальных случаях комиссия составляет 1%. Отвратительная подача услуг с условиями "под звездочкой", о которых узнаешь, когда уже попался на крючок. Никому не посоветовал бы пользоваться банком, ведущим бизнес в "русском" стиле. Как вывести деньги в короткие сроки теперь не понимаю.

Редко пишу отзывы, еще реже беру кредиты, но это случилось! Взял кредит в ЮниКредит Банк на покупку автомобиля. Прошел почти год пользования кредитом - все хорошо, нет даже не так ВСЕ ХОРОШО! Возникающие вопросы/проблемы решаются быстро и по телефону, девчата/сотрудники банка звонят и предлагают еще кредиты, электронные системы пишут чудо-смс с предложением взять кредит, чтобы закрыть автокредит..... в общем все как положено - банк не дает забыть о себе, но и без навязываний!   Написать же отзыв побудила ситуация с банком, которой я не ожидал!!! Мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что я ДОЛЖЕН предоставить документы о заключении нового договора Каско, так как старый подходит к концу, и делать это каждый год, пока я пользуюсь кредитом, а иначе банк потребует досрочного погашения кредита..... штрафы какие-то.... увеличение кредитной ставки...... Мрак какой то!!!..... Я позвонил на горячую линию в банк, там сказали, что просто досрочное погашение и все... я говорю что в договоре не прописано такого, а мне отвечают, что автомобиль должен быть застрахован (хорошо хоть название страховщика не "порекомендовали") и даже закон такой есть! Вот это расклад! Думаю пора читать договор с пристрастием! Черным по-белому написано договор страхования не менее чем 1 (один) год и все! Создается впечатление, что просто НУЖНО позвонить клиентам и "предложить" им оформить Каско!В общем написал на сайте банка вопрос с просьбой прояснить действия сотрудников и дать разъяснения по кредитному договору. Жду ответа от банка. О результатах напишу позднее!

Редко пишу отзывы, еще реже беру кредиты, но это случилось!  Взял кредит в ЮниКредит Банк на покупку автомобиля. Прошел почти год пользования кредитом - все хорошо, нет даже не так ВСЕ ХОРОШО! Возникающие вопросы/проблемы решаются быстро и по телефону, девчата/сотрудники банка звонят и предлагают еще кредиты, электронные системы пишут чудо-смс с предложением взять кредит, чтобы закрыть автокредит..... в общем все как положено - банк не дает забыть о себе, но и без навязываний! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]   Написать же отзыв побудила ситуация с банком, которой я не ожидал!!! Мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что я ДОЛЖЕН предоставить документы о заключении нового договора Каско, так как старый подходит к концу, и делать это каждый год, пока я пользуюсь кредитом, а иначе банк потребует досрочного погашения кредита..... штрафы какие-то.... увеличение кредитной ставки...... Мрак какой то!!!..... Я позвонил на горячую линию в банк, там сказали, что просто досрочное погашение и все... я говорю что в договоре не прописано такого, а мне отвечают, что автомобиль должен быть застрахован (хорошо хоть название страховщика не "порекомендовали") и даже закон такой есть![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] Вот это расклад! Думаю пора читать договор с пристрастием! Черным по-белому написано договор страхования не менее чем 1 (один) год и все! Создается впечатление, что просто НУЖНО позвонить клиентам и "предложить" им оформить Каско! В общем написал на сайте банка вопрос с просьбой прояснить действия сотрудников и дать разъяснения по кредитному договору. Жду ответа от банка. О результатах напишу позднее!

Делаю выводы о банке по тому, как работает служба поддержки.  [b]Ситуация:[/b] Просто поменял номер телефона для смс-уведомлений в связи со сменой работы. Прошло 4 дня - смс 3D secure и изменения баланса не приходят [b]Поведение ЮниКредит Банка:[/b] 1-й звонок: "новый номер подключен, все должно работать..." 2-й звонок: "мы обновили номер в 3Dsecure, пробуйте позже" 2-й звонок: "мы смс отправляем..., свяжитесь с вашим сотовым оператором".  [b]Что я ощущаю:[/b] Между тем 3D secure пароли для операции с МОИМИ ДЕНЬГАМИ приходят неизвестно куда. Если кто-то начнет снимать мои деньги, я могу даже не узнать. Я чувствую, что Банк это не сильно беспокоит. Ему не очень-то нужен клиент с 7-значной суммой на карточном счете, за которые даже проценты не надо платить. Я уже не говорю про то, чтобы: - сообщить в смс, что обновление номера осуществлено.  - поинтересоваться после 1-го звонка решил ли я свою проблему. - написать мне на почту. - предложить хороший вклад (не просто так же я номер меняю)    [b]Вердикт[/b]    Срочно забрать деньги, закрыть счета.

Делаю выводы о банке по тому, как работает служба поддержки. Ситуация:Просто поменял номер телефона для смс-уведомлений в связи со сменой работы. Прошло 4 дня - смс 3D secure и изменения баланса не приходятПоведение ЮниКредит Банка:1-й звонок: "новый номер подключен, все должно работать..."2-й звонок: "мы обновили номер в 3Dsecure, пробуйте позже"2-й звонок: "мы смс отправляем..., свяжитесь с вашим сотовым оператором". Что я ощущаю:Между тем 3D secure пароли для операции с МОИМИ ДЕНЬГАМИ приходят неизвестно куда. Если кто-то начнет снимать мои деньги, я могу даже не узнать. Я чувствую, что Банк это не сильно беспокоит. Ему не очень-то нужен клиент с 7-значной суммой на карточном счете, за которые даже проценты не надо платить.Я уже не говорю про то, чтобы:- сообщить в смс, что обновление номера осуществлено. - поинтересоваться после 1-го звонка решил ли я свою проблему.- написать мне на почту.- предложить хороший вклад (не просто так же я номер меняю)   Вердикт   Срочно забрать деньги, закрыть счета.

То, что кешбек считается непрозрачно я уже привык, и использую карту Голд Юникредита очень ограничено только для одного-двух видов покупок обычно в последний месяца в выписке появляется строчка "31.07.2017 Расчет вознаграждения 108.70.108.70" Но ни 31.08, ни 11.09 этой строки в выписке так и не появилось (( На мой вопрос через интернет-банк "когда будет рассчитан кешбек?" не говоря еще пока о том, когда он будет начислен - ответ банка был "Ждите! Происходит переход на новые условия с 28.08.2017", что еще больше меня пугает, так как никакие новые условия я на сайте не нашел и это пугает, что в новых условиях возможно кешбека вообще нет. Подожду несколько дней и пойду туда, где кешбек получше попрозрачнее и побольше

Всем здравствуйте! ОЧЕНЬ редко пишу отзывы (не хочется на них тратить время), но здесь ситуация из ряда вон выходящая. Клиентом данного банка стала еще лет 5-6 назад, покупала машину в кредит, все прошло хорошо и замечательно, погасила его досрочно где-то за год, и забыла думать про данный банк. Но обстоятельства сложились так, что понадобились деньги, решила взять их в кредит и вспомнила про данный банк. Естественно пришла в банк мне сказали, что для меня есть специальное предложение пониженная процентная ставка при условии страхования. На вопрос, смогу ли я вернуть страховку, сотрудник банка без зазрения совести и улыбаясь мне в лицо сказал, что да, конечно, при досрочном погашении вы можете написать заявление через нас в страховую и вам вернут денежные средства за неиспользованный период страхования. Через некоторое время я оформила второй кредит на тех же условиях разговор с сотрудником банка был такой же, хотя офис был другой, но сотрудник так же улыбаясь, ответил, что я смогу вернуть страховку (видимо врать клиентам их обучают на тренингах). В итоге первый кредит я погасила примерно через год, второй через полгода (первый бал на 5 лет, второй на 7 лет). Естественно пошла в банк писать заявление на возврат уплаченной страховой премии... и тут началось самое интересное. В отделении банка я провела час, около 40 минут девушка подготавливала мне 2 справки об отсутствии ссудной задолженности (хотя у меня создалось впечатление, что она просто смотрела в монитор и щелкала мышкой). Как в 21 веке можно 40 минут печать два листочка??? Должно все автоматически делаться, тем более в таком крупном банке. Когда она выдала мне эти несчастные, добытые муками справки, я думала, она мне даст подписать еще и заявление на возврат страховки, но нет, 21 век на дворе, мне дали два бланка и сказали заполнить ручкой (ЖЕСТЬ!!! Все данные с паспортом и т.д. от руки). Потом еще минут 20-30 девушка искала номер и дату договоров страхования и полагающуюся сумму к возврату (она составляет порядка 60 000 рублей за два кредита). Ладно, этот АД закончился, и я ушла я из отделения банка, оставив заявление на возврат страховой премии. На след. день звоню в страховую СК ЭРГО Жизнь, получаю ответ - все заявления рассматриваются 10 дней. Перезваниваю через 10 дней, мне говорят ответ - на ваш запрос отправлен ПОЧТОЙ РОССИИ, если хотите получить скан-копию, напишите запрос на эл. почту. Пишу запрос, приходит ответ - напишите от руки заявление о предоставлении скан–копии и скан-заявления пришлите еще раз на  эл. почту. В итоге спустя две недели переписки со страховой и звонков получила я скан–копии ответов на свои запросы и как вы думаете, что там было - естественно ОТКАЗ в возврате страховой премии. Якобы досрочное погашение кредита не является основанием для возврата страховой премии. Естественно банк от участия в решении данного вопроса открещивается, типа разбирайтесь со страховой сами. Так вот в заключении хочу сказать: [u]УЖАСНОЕ[/u] отношение к клиенту. Сотрудники работаю ради выполнения плана, а не ради того, чтобы клиенты были довольны и не убегали из этого банка. Мало того, что сотрудники нагло соврали о том, что страховку можно вернуть, так еще и не предупредили, что в течение 5 дней можно было от нее отказаться и тогда бы [u]все[/u] деньги мне вернули. Так еще получается, они на эти 60 000 и проценты мне начисляли. Я все понимаю, выполнение плана премии и все такое, но так работать нельзя, надо клиентов беречь и дорожить репутацией банка, в котором ты работаешь. Решила больше не иметь дела с этими ЖУТКИМИ И УЖАСНЫМИ врунами и никому не советую. И судя по отзывам я здесь не одна такая, кого они так же жестоко надули. Предлагаю все попавшимся на их уловку написать жалобу в Роспотребнадзор. Так мало того, они не дают возможность выбора страховой и вообще как выяснилось, не дали мне никаких документов по страховке (думаю, что умышлено). Закрою дебетовую карту и убегу из этого банка, куда подальше. Благо банков у нас в Москве хватает. Обслуживалась в разных банках, и ни в одном не возникло проблем с возвратом страховки. И ни в одном банке так жестоко не обманывали. Если можно было отключить страховку в первые несколько дней сотрудники об этом всегда предупреждали (тут выгода и клиенту и сотруднику вроде сотрудник и план по страховке сделал и в то же время клиента не обманул). А в ЮниКредит Банке о клиентах не думают вообще, лишь бы денег срубить побольше. Страховая получает деньги, а банк выдает кредит на сумму больше, чем требуется клиенту (пример: надо 200 000, а выдадут примерно 223 000, из них 23 000 пойдет на оплату страховки, но процент начисляется на 223 000). Обидно, что банк вообще ни как не хочет принимать участие в решении данного вопроса и поворачиваться лицом к клиенту. Ну ничего, пусть им будет хуже без клиентов! Р.S [b][i][u]не советую данный банк[/u][/i][/b].

При выборе банка для оформления банковской карты ориентировалась на такие параметры как надежность системы безопасности, репутацию банка, как на крупную финансовую организацию, а также на имя международного уровня. Оформление дебетовой карты в Юникредит банке было быстрым и удобным процессом, с момента знакомства и при каждой встрече, на протяжении 3-х лет, радуют высокое качество обслуживания, доброжелательность, поддержка и профессионализм сотрудников отделения на Хохрякова 10, отсутствие очереди и оперативное решение задач. На протяжении трех лет пользование картой (Мастеркард) в любой точке мира удобно и надежно. По моим отзывам и рекомендациям близкие и знакомые стали, как и я, клиентами банка. Регулярно обращаюсь за официальной выпиской по счету, документы всегда напечатаны в хорошем качестве и предложены в файле, в каждой детали чувствуется забота о клиенте. Несколько дней назад также обращалась в банк за оформлением карты для моей мамы, приятно как всегда, так и в этот раз, что персонал банка был доброжелательным, вежливым, компетентно и оперативно решил все задачи с оформлением за минимум времени, предложили наиболее лучший и удобный вариант карты, рассказали подробно обо всех условиях пользования. Я уточнила, что моей маме при посещении банка будет необходима помощь в снятии с карты наличных, так как имеет плохое зрение и мало опыта с банкоматами, персонал банка отнеслись с пониманием и предложили помощь во всех возникающих вопросах. Выражаю благодарность руководству банка и сотрудникам отделения на Хохрякова. Банк, которому можно доверять.

Мне только что пришла вторая смска за последнюю неделю с требованием "срочно" (!) позвонить в банк. 5 сентября такая уже приходила, оказалось - всего лишь обновление персональных данных, вдруг я что поменял. Звонок был совершен в 10:00 (не в 10:07) с номера +7911*****05, трубку по номеру 88005110150 взял Александр, я рассказал ему, что уже обновлял данные 5-го сентября и после непродолжительной паузы он сказал: "Ну, давайте еще раз обновим". Действительно, что мне стоит еще раз проговорить по телефону все свои паспортные данные, они и так лежат на каждом углу. На мой резонный вопрос: "А где гарантия, что еще через 5 дней мне не придет опять такая же смска?", он нахально ответил: "Мы не даем никаких гарантий". После чего в ответ на мое требование соединить меня с кем-то старшим, кому я могу пожаловаться на его непрофессионализм, он просто перевел меня на информационный отдел, где сказали: "Мы не знаем, с кем вы разговаривали, но жалобы можно оставить в офисе, по электронной почте или в личном кабинете". Теперь давайте разбираться: я доверил свои деньги банку - его реклама, логотип и репутация заставляет меня думать, что деньги будут в сохранности. Что я испытываю, когда какой-то сотрудник по телефону говорит мне: "Мы не даем никаких гарантий"? Чувство, что на меня плевать хотели. Я бы понял, если бы он сказал: "Этого Вам никто гарантировать не может" (но только этого, за все остальные гарантии не переживайте), "Сожалею, что так произошло, но придется повторить обновление данных", "На моей памяти Вы первый, с кем так произошло, вряд ли это повторится". Но нет, тут прозвучало слово "мы", что означает, что Александр в данный момент от своего лица представляет весь банк, и прозвучало слово "никаких". Мол, мы деньги ваши взяли, но никаких гарантий никому никогда не даем. Такой непрофессионализм в переговорах на столь тонкую тему, как личные данные, заставляет меня сомневаться в том, что я стал бы связываться с этим банком еще хоть раз в жизни. Пусть сами со своими нахальными сотрудниками работают, а я лично предпочитаю вежливость в общении.

Хотела написать очень гневный отзыв  по последней ситуации с банком, которая была в середине августа где-то 14 числа. Сначала пообещают кредит, потом отказывают. Это какое-то издевательство. Отпрашиваешься с работы, строишь планы на эту сумму, которую, как мне казалось, уже одобрили. Только приходи и забирай.  Но потом вспомнила, что я пережила со своим банком, как сотрудники со мной обращались. Особенно помню, с каким вниманием менеджер банка Д-в А.М. относился к моим проблемам, да и сотрудники в отделений тоже. Сразу становилось легче, а когда я проанализировала свои "возможности" на сегодняшний день сразу отпустило.   Поэтому решила написать свой опыт за все время обслуживания в банке и то, что лучше бы не знать банку обо мне. Я, конечно, за полное доверие с банком. Но есть вещи, о которых банк лучше не информировать. Маленькие секреты должны быть у каждой женщины. Даже от любимого банка. Вот шесть вещей, которые банку лучше не знать обо мне: 1. Сколько на самом деле у меня реальный среднемесячный доходБанк все равно догадывается, сколько на самом деле реальный доход в месяц по официальным данным у меня, но в надежде оформить кредит для погашения уже имеющихся кредитов. Да, такое практикуется у многих платежеспособных заемщиков. Я пошла оформлять кредит после убедительного звонка контакт-центра. В тот день, когда пришла оформлять кредит, пыталась выглядеть на все 1 млн руб. И хотя сотрудник банка вряд ли слышал о сумках от Michael Cors, я её взяла для пущей убедительности. Но по азартному блеску в глазах и хищной улыбке все было понятно, что я пускаю пыль в глаза, завышая доходы с подделкой от Michael Cors. Но банк раскусил меня иотказал в кредите. Наверное подумал, что я самое последнее буду отдавать в счет погашения кредитов. Хотела схитрить. Сразу видно, что просто так мошенникам не пробраться в банк благодаря безупречной работе службы безопасности. Менеджер банка Д-в А.М., у которого оформляла кредит, предупреждал, что откажут, кредитная нагрузка большая, но я настояла на своем. И мы подали заявку.За надежность банку 5+2. Что на самом деле мне нужно Один звонок, ну, может, пару. Или намного больше звонков совершает контакт-центр банка мне в течение года. В основном с какими-то предложениями. В конце концов я не на каждое "супер пупер" предложение отвечаю положительно. Они всегда вежливо, иногда настойчиво стараются направить в отделение за консультацией, думая, что это мне точно необходимо. Но я иногда вежливо отказываю. Пока мне не звонили, я была для банка примерным клиентом и платежеспособным заемщиком, которой можно предложить и карты, и кредиты, и вклады. До того момента, пока не подала заявку на кредит. Опечалена немного, что отказали. Хотя так предлагали. Клятвы, что я погашу старые кредиты, не проканали. За опытность сотрудникам 5+3. Как я выгляжу с оставленной картой в банкоматеВообще, в том, чтобы сотрудники помогли с оставленной картой в банкомате, нет ничего плохого. Хотя камеры в банкоматах наверное не только меня снимают и те, кто смотрят видеозаписи, ржут над выражением моего лица в этот момент. Таких как я большое количество обращается в отделение банка. И как только сотрудники банка выдерживают такой ритм работы. Хотя с такими проблемами клиенты иногда приходят. ..За стрессоустойчивость 5+                4. Что на самом деле думаю о кредите на картахНа самом деле вещь хорошая, кредитки и овердрафты. А иметь то и другое - дело рискованное. Мысль, что я могу потратить ещё денег, не оставит меня в покое ни на секунду. Даже когда я сплю, буду думать, куда можно потратить деньги. А это желание будет тлеть годами, пока не возгорится в огромный пожар. Когда мне предложили я очень долго думала оформить оба продукта, пока мне не объяснили, куда обычно применяют их. Цитата сотрудника: "Это как Муж и его мама. Худой мир всегда лучше доброй ссоры". Хорошо, что есть сотрудники, которые всегда на телефоне как До-в А.М., который может выслушать понять и действительно подобрать подходящий продукт. За профессионализм ему 5+5.Сколько нервных клеток было потрачено Клиентские разговоры о непривлекательной стороне банка слышны от всяких людей. Порой приходишь и обсуждают, как бабушки на скамейках, и ещё так громко. Сама была такой. С подругой в очереди разговорились. Ну а че делать? В банке ведь находимся. А тут уже семейный конфликт с банком налицо. Зачем? Во-первых, они мне кажутся не логичными. Почему доход по вкладам хотим большой и сегодня, а вложения делать завтра? Зачем вложились в неустойчивый банк, а потом жалуемся что его закрывают? Во-вторых, Банки инстинктивно ищут решение любой проблемы. В них не встроена опция "просто отпустить". А сотрудники банка постараются выслушать, вникнуть в суть и подобрать лучший вариант. Так в следующий раз, когда вознамерюсь посудачить о банке, вспомню, что мне много раз помогали с решением вопросов, отвечали на мой звонки и приезжали на встречу. Клиентоориентированность 5+6. Сколько денег я скопилаУ каждой разумной женщины должна быть небольшая "заначка". На отпуск, на случай, если муж опять порвет джинсы, а до зарплаты ещё неделя, на ту самую сумку и просто как подушка безопасности. На всё на это предоставит банк деньги. Конечно трудно утаить деньги от зарплатного банка и наверняка в курсе, что остаток какой-то имеется на моей карте. Но скопить становится трудно. И пользуешься обычным вкладом. Клик-счет меня особенно порадовал, когда про него мне рассказали. Отложила и забыла об этих деньгах до тех пор, пока в них не будет настоящей нужды и они никуда не денутся. За безопасность 5+Так вот, что бы общение с банком было удовольствием для двоих, просто надо говорить. И не с подругой, с соседкой, а с банком. Может быть, банку не интересно слушать о моих подругах, и у него нет времени, чтобы обсудить ремонт кухни, но выслушать мои предпочтения по отношению к деньгам он всегда рад. Расскажи мне о каком-нибудь хорошем банковском продукте, с помощью которого можно управлять своими средствами. Вдруг окажется, что мечтала об этом. Возникнут сомнения по поводу банка, вычитывая статьи из журналов, приду и спрошу или позвоню по телефону. Сотрудники всегда открыты к диалогу. Нормально и правильно обсуждать свои "пристрастия" с тем баком, которому я доверяю свои деньги. До тех пор, пока все происходит по обоюдному желанию, даже звонок мне во время отпуска когда я стою на гамаке и в противогазе, занимаясь йогой, будет считаться нормой.Будьте люди откровенными со своими банками и не обманывайте.

Хотела написать очень гневный отзыв  по последней ситуации с банком, которая была в середине августа где-то 14 числа. Сначала пообещают кредит, потом отказывают. Это какое-то издевательство. Отпрашиваешься с работы, строишь планы на эту сумму, которую, как мне казалось, уже одобрили. Только приходи и забирай.  Но потом вспомнила, что я пережила со своим банком, как сотрудники со мной обращались. Особенно помню, с каким вниманием менеджер банка Д-в А.М. относился к моим проблемам, да и сотрудники в отделений тоже. Сразу становилось легче, а когда я проанализировала свои "возможности" на сегодняшний день сразу отпустило.   Поэтому решила написать свой опыт за все время обслуживания в банке и то, что лучше бы не знать банку обо мне. Я, конечно, за полное доверие с банком. Но есть вещи, о которых банк лучше не информировать. Маленькие секреты должны быть у каждой женщины. Даже от любимого банка. Вот шесть вещей, которые банку лучше не знать обо мне: 1. Сколько на самом деле у меня реальный среднемесячный доходБанк все равно догадывается, сколько на самом деле реальный доход в месяц по официальным данным у меня, но в надежде оформить кредит для погашения уже имеющихся кредитов. Да, такое практикуется у многих платежеспособных заемщиков. Я пошла оформлять кредит после убедительного звонка контакт-центра. В тот день, когда пришла оформлять кредит, пыталась выглядеть на все 1 млн руб. И хотя сотрудник банка вряд ли слышал о сумках от Michael Cors, я её взяла для пущей убедительности. Но по азартному блеску в глазах и хищной улыбке все было понятно, что я пускаю пыль в глаза, завышая доходы с подделкой от Michael Cors. Но банк раскусил меня иотказал в кредите. Наверное подумал, что я самое последнее буду отдавать в счет погашения кредитов. Хотела схитрить. Сразу видно, что просто так мошенникам не пробраться в банк благодаря безупречной работе службы безопасности. Менеджер банка Д-в А.М., у которого оформляла кредит, предупреждал, что откажут, кредитная нагрузка большая, но я настояла на своем. И мы подали заявку.За надежность банку 5+2. Что на самом деле мне нужно Один звонок, ну, может, пару. Или намного больше звонков совершает контакт-центр банка мне в течение года. В основном с какими-то предложениями. В конце концов я не на каждое "супер пупер" предложение отвечаю положительно. Они всегда вежливо, иногда настойчиво стараются направить в отделение за консультацией, думая, что это мне точно необходимо. Но я иногда вежливо отказываю. Пока мне не звонили, я была для банка примерным клиентом и платежеспособным заемщиком, которой можно предложить и карты, и кредиты, и вклады. До того момента, пока не подала заявку на кредит. Опечалена немного, что отказали. Хотя так предлагали. Клятвы, что я погашу старые кредиты, не проканали. За опытность сотрудникам 5+3. Как я выгляжу с оставленной картой в банкоматеВообще, в том, чтобы сотрудники помогли с оставленной картой в банкомате, нет ничего плохого. Хотя камеры в банкоматах наверное не только меня снимают и те, кто смотрят видеозаписи, ржут над выражением моего лица в этот момент. Таких как я большое количество обращается в отделение банка. И как только сотрудники банка выдерживают такой ритм работы. Хотя с такими проблемами клиенты иногда приходят. ..За стрессоустойчивость 5+                4. Что на самом деле думаю о кредите на картахНа самом деле вещь хорошая, кредитки и овердрафты. А иметь то и другое - дело рискованное. Мысль, что я могу потратить ещё денег, не оставит меня в покое ни на секунду. Даже когда я сплю, буду думать, куда можно потратить деньги. А это желание будет тлеть годами, пока не возгорится в огромный пожар. Когда мне предложили я очень долго думала оформить оба продукта, пока мне не объяснили, куда обычно применяют их. Цитата сотрудника: "Это как Муж и его мама. Худой мир всегда лучше доброй ссоры". Хорошо, что есть сотрудники, которые всегда на телефоне как До-в А.М., который может выслушать понять и действительно подобрать подходящий продукт. За профессионализм ему 5+5.Сколько нервных клеток было потрачено Клиентские разговоры о непривлекательной стороне банка слышны от всяких людей. Порой приходишь и обсуждают, как бабушки на скамейках, и ещё так громко. Сама была такой. С подругой в очереди разговорились. Ну а че делать? В банке ведь находимся. А тут уже семейный конфликт с банком налицо. Зачем? Во-первых, они мне кажутся не логичными. Почему доход по вкладам хотим большой и сегодня, а вложения делать завтра? Зачем вложились в неустойчивый банк, а потом жалуемся что его закрывают? Во-вторых, Банки инстинктивно ищут решение любой проблемы. В них не встроена опция "просто отпустить". А сотрудники банка постараются выслушать, вникнуть в суть и подобрать лучший вариант. Так в следующий раз, когда вознамерюсь посудачить о банке, вспомню, что мне много раз помогали с решением вопросов, отвечали на мой звонки и приезжали на встречу. Клиентоориентированность 5+6. Сколько денег я скопилаУ каждой разумной женщины должна быть небольшая "заначка". На отпуск, на случай, если муж опять порвет джинсы, а до зарплаты ещё неделя, на ту самую сумку и просто как подушка безопасности. На всё на это предоставит банк деньги. Конечно трудно утаить деньги от зарплатного банка и наверняка в курсе, что остаток какой-то имеется на моей карте. Но скопить становится трудно. И пользуешься обычным вкладом. Клик-счет меня особенно порадовал, когда про него мне рассказали. Отложила и забыла об этих деньгах до тех пор, пока в них не будет настоящей нужды и они никуда не денутся. За безопасность 5+Так вот, что бы общение с банком было удовольствием для двоих, просто надо говорить. И не с подругой, с соседкой, а с банком. Может быть, банку не интересно слушать о моих подругах, и у него нет времени, чтобы обсудить ремонт кухни, но выслушать мои предпочтения по отношению к деньгам он всегда рад. Расскажи мне о каком-нибудь хорошем банковском продукте, с помощью которого можно управлять своими средствами. Вдруг окажется, что мечтала об этом. Возникнут сомнения по поводу банка, вычитывая статьи из журналов, приду и спрошу или позвоню по телефону. Сотрудники всегда открыты к диалогу. Нормально и правильно обсуждать свои "пристрастия" с тем баком, которому я доверяю свои деньги. До тех пор, пока все происходит по обоюдному желанию, даже звонок мне во время отпуска когда я стою на гамаке и в противогазе, занимаясь йогой, будет считаться нормой.Будьте люди откровенными со своими банками и не обманывайте.

Хотела написать очень гневный отзыв  по последней ситуации с банком, которая была в середине августа где-то 14 числа. Сначала пообещают кредит, потом отказывают. Это какое-то издевательство. Отпрашиваешься с работы, строишь планы на эту сумму, которую, как мне казалось, уже одобрили. Только приходи и забирай.  Но потом вспомнила, что я пережила со своим банком, как сотрудники со мной обращались. Особенно помню, с каким вниманием менеджер банка Д-в А.М. относился к моим проблемам, да и сотрудники в отделений тоже. Сразу становилось легче, а когда я проанализировала свои "возможности" на сегодняшний день сразу отпустило.   Поэтому решила написать свой опыт за все время обслуживания в банке и то, что лучше бы не знать банку обо мне. Я, конечно, за полное доверие с банком. Но есть вещи, о которых банк лучше не информировать. Маленькие секреты должны быть у каждой женщины. Даже от любимого банка. Вот шесть вещей, которые банку лучше не знать обо мне: 1. Сколько на самом деле у меня реальный среднемесячный доходБанк все равно догадывается, сколько на самом деле реальный доход в месяц по официальным данным у меня, но в надежде оформить кредит для погашения уже имеющихся кредитов. Да, такое практикуется у многих платежеспособных заемщиков. Я пошла оформлять кредит после убедительного звонка контакт-центра. В тот день, когда пришла оформлять кредит, пыталась выглядеть на все 1 млн руб. И хотя сотрудник банка вряд ли слышал о сумках от Michael Cors, я её взяла для пущей убедительности. Но по азартному блеску в глазах и хищной улыбке все было понятно, что я пускаю пыль в глаза, завышая доходы с подделкой от Michael Cors. Но банк раскусил меня иотказал в кредите. Наверное подумал, что я самое последнее буду отдавать в счет погашения кредитов. Хотела схитрить. Сразу видно, что просто так мошенникам не пробраться в банк благодаря безупречной работе службы безопасности. Менеджер банка Д-в А.М., у которого оформляла кредит, предупреждал, что откажут, кредитная нагрузка большая, но я настояла на своем. И мы подали заявку.За надежность банку 5+2. Что на самом деле мне нужно Один звонок, ну, может, пару. Или намного больше звонков совершает контакт-центр банка мне в течение года. В основном с какими-то предложениями. В конце концов я не на каждое "супер пупер" предложение отвечаю положительно. Они всегда вежливо, иногда настойчиво стараются направить в отделение за консультацией, думая, что это мне точно необходимо. Но я иногда вежливо отказываю. Пока мне не звонили, я была для банка примерным клиентом и платежеспособным заемщиком, которой можно предложить и карты, и кредиты, и вклады. До того момента, пока не подала заявку на кредит. Опечалена немного, что отказали. Хотя так предлагали. Клятвы, что я погашу старые кредиты, не проканали. За опытность сотрудникам 5+3. Как я выгляжу с оставленной картой в банкоматеВообще, в том, чтобы сотрудники помогли с оставленной картой в банкомате, нет ничего плохого. Хотя камеры в банкоматах наверное не только меня снимают и те, кто смотрят видеозаписи, ржут над выражением моего лица в этот момент. Таких как я большое количество обращается в отделение банка. И как только сотрудники банка выдерживают такой ритм работы. Хотя с такими проблемами клиенты иногда приходят. ..За стрессоустойчивость 5+                4. Что на самом деле думаю о кредите на картахНа самом деле вещь хорошая, кредитки и овердрафты. А иметь то и другое - дело рискованное. Мысль, что я могу потратить ещё денег, не оставит меня в покое ни на секунду. Даже когда я сплю, буду думать, куда можно потратить деньги. А это желание будет тлеть годами, пока не возгорится в огромный пожар. Когда мне предложили я очень долго думала оформить оба продукта, пока мне не объяснили, куда обычно применяют их. Цитата сотрудника: "Это как Муж и его мама. Худой мир всегда лучше доброй ссоры". Хорошо, что есть сотрудники, которые всегда на телефоне как До-в А.М., который может выслушать понять и действительно подобрать подходящий продукт. За профессионализм ему 5+5.Сколько нервных клеток было потрачено Клиентские разговоры о непривлекательной стороне банка слышны от всяких людей. Порой приходишь и обсуждают, как бабушки на скамейках, и ещё так громко. Сама была такой. С подругой в очереди разговорились. Ну а че делать? В банке ведь находимся. А тут уже семейный конфликт с банком налицо. Зачем? Во-первых, они мне кажутся не логичными. Почему доход по вкладам хотим большой и сегодня, а вложения делать завтра? Зачем вложились в неустойчивый банк, а потом жалуемся что его закрывают? Во-вторых, Банки инстинктивно ищут решение любой проблемы. В них не встроена опция "просто отпустить". А сотрудники банка постараются выслушать, вникнуть в суть и подобрать лучший вариант. Так в следующий раз, когда вознамерюсь посудачить о банке, вспомню, что мне много раз помогали с решением вопросов, отвечали на мой звонки и приезжали на встречу. Клиентоориентированность 5+6. Сколько денег я скопилаУ каждой разумной женщины должна быть небольшая "заначка". На отпуск, на случай, если муж опять порвет джинсы, а до зарплаты ещё неделя, на ту самую сумку и просто как подушка безопасности. На всё на это предоставит банк деньги. Конечно трудно утаить деньги от зарплатного банка и наверняка в курсе, что остаток какой-то имеется на моей карте. Но скопить становится трудно. И пользуешься обычным вкладом. Клик-счет меня особенно порадовал, когда про него мне рассказали. Отложила и забыла об этих деньгах до тех пор, пока в них не будет настоящей нужды и они никуда не денутся. За безопасность 5+Так вот, что бы общение с банком было удовольствием для двоих, просто надо говорить. И не с подругой, с соседкой, а с банком. Может быть, банку не интересно слушать о моих подругах, и у него нет времени, чтобы обсудить ремонт кухни, но выслушать мои предпочтения по отношению к деньгам он всегда рад. Расскажи мне о каком-нибудь хорошем банковском продукте, с помощью которого можно управлять своими средствами. Вдруг окажется, что мечтала об этом. Возникнут сомнения по поводу банка, вычитывая статьи из журналов, приду и спрошу или позвоню по телефону. Сотрудники всегда открыты к диалогу. Нормально и правильно обсуждать свои "пристрастия" с тем баком, которому я доверяю свои деньги. До тех пор, пока все происходит по обоюдному желанию, даже звонок мне во время отпуска когда я стою на гамаке и в противогазе, занимаясь йогой, будет считаться нормой.Будьте люди откровенными со своими банками и не обманывайте.

Добрый день! Хотела бы поблагодарить«Юникредит Банк» в осуществлении моей мечты - покупки нового замечательногоавтомобиля! Я долго выбирала модель и каждый раз Банк положительно и терпеливо пересматривал мой выбор. Банк предложил очень выгодный кредит в 8,5% с обратным выкупом и, как следствие, очень комфортным для меня ежемесячным платежом. Также хотела бы отметить небезразличный, неавтоматический подход при первичном рассмотрении заявки на кредит: в моей кредитной истории была ошибочная просрочка 11 т.р. с 2006 года, о которой я не ведала, и из-за которой, как сейчас понимаю, я получала автоотказы по кредитам. Карта по этой просрочке была закрыта в 2006 году, но ВТБ не отметил это в моей кредитной истории, и этим сделал меня злостным неплательщиком. В отличие от других банков, «Юникредит Банк» обратил мое внимание на эту ошибочную просрочку, за что я Банку очень признательна. Поскольку имею привычку сохранять все финансовые документы я оперативно исправила ошибку. После этого я получила еще несколько одобрений по автокредиту, в т.ч. от ВТБ, но предложение «Юникредита» осталось всеравно самым выгодным. На момент пода и заявки на автокредит у меня уже был долг по кредитным картам на 320 т.р. По этому долгу имеется многолетняя положительная история. Кроме того, приблизительно раз в 2-3 года я их полностью погашаю. Эти карты старые, соответственно, с процентами более 40 и разными датами внесения мин. платежа. Общий платеж по ним около 18 т.р. В принципе, мое фин. положение позволяет оплачивать эти карты и автокредит без особых проблем. Но все же я решила оптимизировать платежи, а именно закрыть карты, рефинансировав их по текущим ставкам. По предложениям банков я могла бы получить платеж 9-10 т.р., что было бы просто идеально. Зная, что «Юникредит» дает предпочтение кредитам со страхованием, я обратилась в другие банки за рефинансированием без страхования. Но, как я теперь понимаю, практика страхования носит по факту обязательный характер и банки не любят рефинансировать кредитные карты, т.е. получила отказы. Подумала и решила, что если со страхованием, то пусть это будет «Юникредит». Также очень удобно обслуживаться в одном банке и одной датой погашения кредитов. Большой плюс "Юникредита" то, что у него всего три ставки, т.е. сразу понятно какая ставка будет. Согласно предварительному одобрению мне было предложено, как клиенту с положительной кредитной историей, 16,9%, что меня полностью устраивает. Но и от «Юникредита» я получила отказ. Понимаю, что кредитные решения выносятся без объяснений. Но не пойму, почему Банк при автокредите был согласен на мой доп. долг, а сейчас нет. Или банк решил, что я хочу взять третий кредит. В этом случае мои 75 т.р. доходов, конечно же, не хватит. Хотелось, чтобы Банк все-таки уточнил условия и порядок рефинансирования кредитов. В заключении, хотелось бы еще раз поблагодарить Банк за выгодныйавтокредит!С уважением, Инна

08.09.2017 года Мной был посещен АО ЮниКредит Банк по адресу: г. Екатеринбург ул. Николая Никонова д.4 с целью открытия банковского вклада Вклад «Второй» Доверьте сбережения банку, занимающему 2-е место в высшей группе надежности по версии журнала Forbes! Вклад «Второй» — это возможность существенно преумножить сбережения. Одна из самых высоких ставок в ЮниКредит Банке Оформление через отделения Банка, интернет-банк Enter.UniCredit или мобильное приложение Mobile.UniCredit. Операционист ознакомила с условиями вклада, а именно с процентными ставками, сроком вклада и капитализацией процентов, после попросив мой паспорт для заполнения документов и попросив меня подождать, подготовив документы выяснилось, что денежные средства на вклад напрямую не зачисляются, а сначала зачисляются на текущий счет после банком переводятся на счет вклада, договор банковского вклада на руки не выдают, выписку по вкладу не выдают, то есть не выдают на руки клиенту никаких подтверждений об открытии вклада. Такие условия меня не устроили, я забрал паспорт и покинул банк, ни одного документа в банке я не подписывал своего согласия на открытие текущего счета не давал ни письменного, ни устного. Об открытии текущего счета я узнал от звонка сотрудника, который просил приехать и написать заявление на закрытие текущего счета.

Добрый день! Хотела бы поблагодарить«Юникредит Банк» в осуществлении моей мечты - покупки нового замечательного автомобиля! Я долго выбирала модель и каждый раз Банк положительно и терпеливо пересматривал мой выбор. Банк предложил очень выгодный кредит в 8,5% с обратным выкупом и, как следствие, очень комфортным для меня ежемесячным платежом. Также хотела бы отметить небезразличный, неавтоматический подход при первичном рассмотрении заявки на кредит: в моей кредитной истории была ошибочная просрочка 11 т.р. с 2006 года, о которой я не ведала, и из-за которой, как сейчас понимаю, я получала автоотказы по кредитам. Карта по этой просрочке была закрыта в 2006 году, но ВТБ не отметил это в моей кредитной истории, и этим сделал меня злостным неплательщиком. В отличие от других банков, «Юникредит Банк» обратил мое внимание на эту ошибочную просрочку, за что я Банку очень признательна. Поскольку имею привычку сохранять все финансовые документы я оперативно исправила ошибку. После этого я получила еще несколько одобрений по автокредиту, в т.ч. от ВТБ, но предложение «Юникредита» осталось всеравно самым выгодным. На момент пода и заявки на автокредит у меня уже был долг по кредитным картам на 320 т.р. По этому долгу имеется многолетняя положительная история. Кроме того, приблизительно раз в 2-3 года я их полностью погашаю. Эти карты старые, соответственно, с процентами более 40 и разными датами внесения мин. платежа. Общий платеж по ним около 18 т.р. В принципе, мое фин. положение позволяет оплачивать эти карты и автокредит без особых проблем. Но все же я решила оптимизировать платежи, а именно закрыть карты, рефинансировав их по текущим ставкам. По предложениям банков я могла бы получить платеж 9-10 т.р., что было бы просто идеально. Зная, что «Юникредит» дает предпочтение кредитам со страхованием, я обратилась в другие банки за рефинансированием без страхования. Но, как я теперь понимаю, практика страхования носит по факту обязательный характер и банки не любят рефинансировать кредитные карты, т.е. получила отказы. Подумала и решила, что если со страхованием, то пусть это будет «Юникредит». Также очень удобно обслуживаться в одном банке и одной датой погашения кредитов. Большой плюс "Юникредита" то, что у него всего три ставки, т.е. сразу понятно какая ставка будет. Согласно предварительному одобрению мне было предложено, как клиенту с положительной кредитной историей, 16,9%, что меня полностью устраивает. Но и от «Юникредита» я получила отказ. Понимаю, что кредитные решения выносятся без объяснений. Но не пойму, почему Банк при автокредите был согласен на мой доп. долг, а сейчас нет. Или банк решил, что я хочу взять третий кредит. В этом случае мои 75 т.р. доходов, конечно же, не хватит. Хотелось, чтобы Банк все-таки уточнил условия и порядок рефинансирования кредитов. В заключении, хотелось бы еще раз поблагодарить Банк за выгодный автокредит! С уважением, Инна :)

Банк ОЧень оригинальный (в нехорошем смысле). Кто-то писал в отзыве, что отказали в открытии вклада, я впервые в жизни вообще узнала, что могут отказать в открытии вклада! Это что-то невероятное. Никакого договора они не заключают на открытый вклад, а только какое-то извещение выдают. Еще и когда я вклад открывала, они не сразу же мне его дали, а сказали через несколько дней зайти. Такого я тоже нигде и никогда не видела. Т.е никакого договора на руках нет где были бы все условия прописаны: когда я могу деньги снимать, сколько, на каких условиях...  Когда пришла снять набежавшие проценты, то операционист не сразу мог решить этот вопрос, стажер что ли? Потом сказали, что надо заявление подписать, потом подождать минут 10.  Вот.... ждала я минут 50 после чего мне объявили что я не могу снять свои несчастные проценты, потому что сумма меньше 3 000. Сколько раз открывала вклады во многих банках и потом производила расходно-приходные операции но такого нигде не видела. В результате в другом банке выдали с моего вклада сумму минуты за четыре. Отвратительно.

3 августа 2017 года я написала заявление о закрытии текущего счета и карты к нему, чтобы открыть другую карту по пакету услуг (т.к. оказалось, что в 21 веке, привязать пакет услуг к существующему счету невозможно, причем на днях в райффайзен банке, это сделали без затруднений). На счете еще оставались деньги и девушка-оператор дезинформировала меня, сообщив, что с меня еще спишут годовое обслуживание по той карте, хотя как позже выяснилось его списали еще в начале года и ничего больше банку по данной карте я не должна. Тем не менее, когда я попросила подождать пару минут, чтобы я перевела деньги на другой счет, девушка сказал, что сама это уже сделала и счет и карту к нему заблокировала. Спустя несколько дней, когда я начала узнавать когда мне вернут мои деньги, мне сообщили, что только через 35 дней с момента написания заявление, т.е. когда счет и карта закроются. Сегодня 08.09.2017 года 37ой день деньги так и не возвращены. Я не раз звонила в колл-центр и приходила лично в отделение с данным вопросом, меня уверяли, что свои деньги я увижу еще вчера 07.09.2017 года. Так уважаемый Юникредит банк, что вообще происходит и по какой причине вы используете мои средства без моего согласия в обороте банка и наживаетесь на мне, это уже мошенничество между прочим! Жду немедленного реагирования и возврата денежных средств в течении сегодняшнего дня. В противном случае буду писать заявление в прокуратуру и суд и взыскивать с вас моральную и материальную компенсацию. Спасибо,Также прошу заметить, что Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813) Глава 8. Закрытие банковского счета 8.1. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета, в том числе в случае, установленном абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7 Федерального закона N 115-ФЗ. 8.2. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения договора банковского счета, возвращаются отправителю. 8.3. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением.В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на банковском счете в течение шестидесяти дней со дня направления в соответствии с пунктом 1.2 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан в соответствии с абзацем вторым пункта 3 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, открытый в соответствии с Указанием Банка России от 15 июля 2013 года N 3026-У "О специальном счете в Банке России", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 16 августа 2013 года N 29423 ("Вестник Банка России" от 28 августа 2013 г. N 47).

Я уже неоднократно писал о том, что банк занимается адресной СПАМ-рассылкой, то есть спам направлен на конкретного пользователя, а в теле нежелательного письма содержатся персональные данные того, кому этот СПАМ адресован. Рассылка спама не является нарушением закона до тех пор, пока она не затронула персональные данные кого-либо, в данном случае мои. Например, в мой адрес, банк неоднократно направлял СПАМ-письма (на мои почтовые ящики) и СМС (на телефонные номера принадлежащие мне). Я неоднократно жаловался и в службу поддержки банка и на портале "Банки.ру" на незаконные действия сотрудников банка..... Ссылки на ранее опубликованные отзывы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10035698/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10001305/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8800421/Неоднократно представитель банка извинялся и уверял меня, что мои номера телефонов исключены из баз банка, а спустя год-полтора история повторялась, мне приходили очередные адресные СМС-ки с предложением банковских продуктов....Последние слова представителя банка в мой адрес: "Мы приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и сообщаем, что 8.12.2016 года в ходе телефонного разговора Вам было сообщено о результате рассмотрения Вашего обращения и о том, что номер телефон исключен из Базы Банка.".... только вот это оказалось очередной ложью. Всю последнюю неделю мне опять приходят СМС, отправленные на мое имя и на имя моей жены, смысл которых состоит в том, что мы замечательные клиенты (конкретно я и моя супруга) и нам готовы открыть кредитную линию.... То, что это неуважение ко мне - все понятно. Понятно даже, что сделанное ранее заявление на этом форуме о том, что мои телефоны удалены из баз данных - ложь. Понятно, что представитель банка на форуме, публикуя такую ложь, откровенно выказывает неуважение ко мне, другим участникам и администрации форума..... Ваша оценка за очередной обман. Если надо напомнить номера телефонов и адресатов - пишите в личку!