10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Обратилась в АО ЮниКредит Банк для оформления и подачи заяввки на кредит в размере 150000 руб. Смотрела банки, и по многочисленным положительным отзывам прочла о АО ЮниКредит Банке. На сайте было написано, что сам целевой кредит можно взять от года до 30 лет, и подтверждения не требовалось, и самое главное, что банк достаточно стабильный, на рынке более 20 лет, и здесь самая низкая процентная ставка. С кредитной историей у меня все было в порядке. Придя в офис, кредитный специалист рассчитала мне мои проценты на период 10 лет, а так же предложила варианты погашения кредита. Как оказалось в банке не нужно предоставлять огромный пакет документов, как в других банках! Ставку мне назначили всего 13 % годовых!! Так как 70 процентов от кредита я уже погасила. кредитный специалист дала мне заявку на выдачу кредита, все мне рассказала, что и как заполнять. Одобрили мне кредит уже на третий день, после обращения. Я была довольно удивлена, что при досрочном погашении нет никаких дополнительных процентов, есть упрощенная система рефинансирования, так же здесь нет определенной досрочной суммы.Сумма кредита рассчитывалась конкретно под меня, под плательщика. Сумма была зачислена на мой расчетный счет в банке! Мне создали личный кабинет, где я уже могла смотреть зачисленную мне сумму, способы погашения моего кредита. Если что, то можно оформить заявку и на самом сайте, но я решила прийти именно в офис.

Первый раз встречаю такой "чудный" банк! Приехали открыть вклад. На мужа. У мужа когда-то (6 лет назад) была карта этого банка и привязанный универсальный счет, открытые в Санкт-Петербурге. Тогда же, 6 лет назад, он эту карту закрыл. Сегодня нам в банке сказали, вы можете открыть у нас вклад, но снимать деньги со вклада вы сможете только в Питере! Когда же мы спросили: как же так? Это же полный бред! Нам сказали: у вас есть универсальный счет, открытый в Питере (он почему-то оказался незакрытым, хотя муж уверен, что писал заявление). И поэтому вы должны обслуживаться ТАМ! Или можете написать заявление на закрытие и через 35 дн! мы вклад закроем и тогда сможем открыть вклад в Москве. И деньги можно получать в Москве. Первый раз сталкиваемся с таким! И еще: после написания заявления на закрытие этого универсального счета нам было предложение подписать заявление на заключение договора комплексного обслуживания! Якобы без подписания этого договора нельзя принять заявление на закрытие счета. Т.е. чтобы "развязаться" с этим банком, мы должны заключить с ним договор на комплексное обслуживание! Полный бред! Вообщем, банк совершенно не заинтересован в клиентах. А уж куда положить деньги - мы найдем :)

Прошу прекратить навязывать кредиты по телефону. Звонят сотрудники и даже не вникают в сущность происходящего. Как роботы читают текст по бумажке, вместо того, чтобы просто спросить о потребности кредитных продуктов. Оформил обращение в личном кабинете 13.07.2017. Буду признателен за прекращение телефонного информирования.

Прошу прекратить навязывать кредиты по телефону. Звонят сотрудники и даже не вникают в сущность происходящего. Как роботы читают текст по бумажке, вместо того, чтобы просто спросить о потребности кредитных продуктов. Оформил обращение в личном кабинете 13.07.2017. Буду признателен за прекращение телефонного информирования.

В банке запросила справку об остатке задолженности. Справку сделали, т.к. живу в другом городе попросила доставить ее по почте. Сказали, что это не возможно сделать. Стала предлагать другие варианты, все не возможно кроме личного посещения банка. Банк работает только в угоду себе, и не в коем случае для клиента, а тем более для удобства клиента.

Являлся клиентом данного уважаемого банка с 2013 года - сначала брал автокредит (номер кредита 01683595RURRA11001 от 13.06.2013, досрочно погашен 24.02.2015), впоследствии открыл кредитную карту Автокарта, которой пользовался до октября 2016 года. В процессе сотрудничества с банком лично у меня никаких нареканий не возникало - банк исполнял свои обязательства, я - свои. Пользовался приложением, при необходимости звонил в службу поддержки - в целом был всем доволен. Осенью прошлого года решил закрыть кредитную карту, в связи с чем обратился в отделение на Пятницкой. Погасил всю имеющуюся задолженность по карте, написал заявление, карту разрезали при мне, получил справку о закрытии счета карты. Так же просил операциониста отметить в системе, что я прошу не присылать мне в дальнейшем никаких информационных сообщений рекламного характера и предложение о кредитах. Какое-то время я забыл о банке, банк забыл обо мне. Но не надолго. Примерно с середины весны 2017 года посыпались СМС-сообщения с предложением воспользоваться кредитами или открыть кредитную карту. Звонил в сервисный центр на горячую линию - повторно просил сделать отметку в системе с просьбой не беспокоить меня. Недавно стали звонить, причем очень навязчиво предлагать взять кредит на специальных условиях. На мои возражения, что я просил Банк не беспокоить меня и я не нуждаюсь в кредитах, т.к. предпочитаю жить на собственные средства никак не реагировали, усиливая напор предложения и пытаясь меня убедить что я не прав. Помогал только сброс звонка. Спасибо, что не перезванивали сразу повторно. Недоумевал почему меня продолжают считать клиентом банка. Пока... Сегодня утром внезапно получаю смс-сообщение "Карта 7916 20.07.2017 04:52 Комиссия за годовое обслуживание 900.00 RUB. Баланс -877,22 RUR. Доступно..." В недоумении - карту то закрыл более, чем девять месяцев назад, о каком годовом обслуживании идет речь? Перезваниваю на горячую линию. Выясняю, что карта оказывается не была закрыта по причине наличия задолженности. На мое возражение, что если бы карта была с отрицательным балансом - в течение последующих месяцев наверняка со мной бы связывались представители банка для погашения задолженности и что если с карты списано 900 руб., ее баланс никак не может быть -877,22 руб., так что баланс по идее был даже не нулевым, а положительным - девушка не смогла ничего ответить. Рекомендовала обратиться в отделение банка для решения данной проблемы. Все бы хорошо, но за прошедший период я сменил место жительства и сейчас проживаю в Санкт-Петербурге и в моих планах не входит внезапная поездка в Москву для исправления чьей-то ошибки, допущенной сотрудниками банка. Что делать, не понимаю. Попробую обратиться в отделение по месту теперешнего жительства, но справка о отсутствии задолженности и закрытия счета карты у меня осталась в Москве - не мог представить что она мне понадобится - был уверен что у такого крупного банка просто не может быть таких сбоев. Поэтому мой отзыв - ПЛОХО - очень ПЛОХО. Из-за таких мелочей вы теряете всякое уважение к вашей кредитной организации. Никому не советую обращаться в данный банк.

Уважаемые, в каждый раз когда я получаю письмо или мне звонят по телефону с предложением о кредите, я посылаю вас далеко и прошу больше мне не писать и не звонить. Вы обязаны по первому требованию прекратить спамить меня своей рекламой. Что надо сделать, чтобы вы навсегда забыли меня? Вы не имеете права звонить мне только потому, что у меня есть ваша  кредитная карта.

Обслуживаюсь в ДО Казачий как ИП около года. Непосредственно общался с менеджером Кузьминым Николаем. Остался очень доволен предоставленным сервисом. Все объяснили понятно и четко. Надеюсь, что и далее банк будет поддерживать профессиональный уровень работы с клиентами. Планирую в дальнейшем обратиться в банк за кредитом для развития бизнеса.

Словно зашел в Сбербанк 90-х. 18.07 заехал внести деньги на счет в 19.45. В банке три клиента, включая меня. Один заполняет бумаги с менеджером, второй выслушивает ЛЕКЦИЮ ОТ КАССИРА о том, что нельзя просто так подходить к кассе, что она закрывается и т.д. Касса освободилась. Электронная очередь висит на месте. В ней 5 номеров. В зале два человека. Второй продолжает оформлять бумаги у менеджера. Подхожу к кассе и кассирша (кассиром язык не поворачивается назвать) в невежливой форме отправляет меня оформлять бумаги к менеджеру, хотя внесение денег на кредитный счет всегда оформляли по паспорту в кассе. После пришел менеджер, и я в течение 5 минут слушал перебранку кассира и менеджера о том, кто из них должен мной заняться. Стою под плакатом рекламы прайват банкинга и улыбаюсь. Блин, даже настроение испортилось. Ставлю двойки и колы по всем пунктам обслуживания. Управляющему доп. офиса двойку за полугодие (рыба гниет с головы). А себе тройку по русскому языку.  P.S. Сам являюсь директором небольшой компании и не верю в то, что невозможно найти хороших сотрудников. Оглянитесь вокруг - хороших людей большинство.

Большая благодарность сотруднику ЮниКредит Банка Волоховой Ксении за высокий профессионализм, оперативность в решении любых вопросов. Открыли счет в банке за сутки, подключили все быстро и без лишних усилий с нашей стороны. Также приятно удивил бонус к открытию в виде нового кассового аппарата с фискальным накопителем - прямая экономия 30 тыс. руб., и сертификат на приобретение любых продуктов 1С на 10 тыс. Т.е. все подарки реально актуальные. Обслуживаемся полгода, нареканий нет. В рамках нашего пакета (5 490р/мес) ВСЕ услуги без комиссии, в т.ч. внесение выручки на р/с, переводы на счета физ.лиц. Плюс начисление % на остатки, а также возможность размещения денежных средств на депозит.

Добрый день. Недавно брал в Юникредите кредит. Остался очень доволен. Первоклассное обслуживание, вежливые, компетентные и отзывчивые сотрудники. Хотелось бы отметить Кукушкину Викторию. Подробно рассказала о продукте, об условиях кредитования и предложила лучшие условия. Оформление заняло буквально несколько минут. Быстро, надежно и честно. Ставки по сравнению с другими банками гораздо ниже, проверено на личном опыте. Да и если говорят, что 13% ,то и на выходе 13%, а не от 13!!!! Рекомендую.

Сегодня (17.07.17 г.) позвонил в call-центр банка в 17:16, через 7 минут ожидания на линии, ответила девушка Дарья. Задал простой вопрос: «На прием денежных средств банкомат по адресу г. Москва, ул. Новоясеневский пр-кт д. 1 работает?». После 3-х минутного уточнения информации и ожидания на линии, получаю ответ: «Да, банкомат работает исправно, можете вносить средства». Через 30 минут приезжаю по адресу, подхожу к банкомату и вижу табличку:  Уважаемые посетители! По техническим причинам банкомат не работает! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Администрация ТРЦ «Спектр». Спрашиваю у сотрудника данного ТРЦ, сколько банкомат не работает. Получаю ответ: «Примерно около 3-х часов». Как так? Мне же 30 минут назад девушка Дарья сказала, что все работает!  :evil: Звоню в call-центр в 17:45, через 6 минут ожидания отвечает Виктория. Задаю тот же вопрос: На прием денежных средств банкомат по адресу г. Москва, ул. Новоясеневский пр-кт д.1 работает?».  И о чудо, :) слышу в ответ: «Банкомат работает».  :crazy: Спрашиваю, почему я нахожусь около банкомата и вижу табличку: По техническим причинам банкомат не работает!  :D Ответ Виктории: «Я вижу банкомат в системе. Может отключили. Не могу уточнить, по какой причине администрация повесила данную табличку». :omg: Банковские сотрудники не видят актуальную информацию по банкоматам? Как может быть банкомат в системе с выключенным экраном и с информационной табличкой о неработающем банкомате?!  :wall: ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! :!: Если сотрудники банка не могут предоставить достоверную информацию на простейший вопрос о работе банкоматов, о каком клиентоориентировании может идти речь?!!! P.S. Имеются фотографии с места установки "работающего" банкомата. Банкомат был подключен к электросети.

Являясь зарплатным клиентом данного банка получил отказ в выдаче кредитной карты. Очевидно, что это произошло после того, как спустя пару дней после заявки на эту карту, мне на мобильный позвонил человек, который представился сотрудником этого банка и предложил пройти некую верификацию, на что я ответил отказом в пользу того, что я могу лично всегда пройти верификацию непосредственно в офисе банка по приглашению, т.к. телефонные мошенники не дремлют. Далее никто никуда не приглашал, пришло смс с согласованием некой ипотеки, которую я и не просил, и никакой информации по моей заявке.Подобное обращение считаю не допустимым!

Хочу выразить глубокое уважение и благодарность сотруднице клиентского отдела краснодарского подразделения банка ЮниКредит (на ул. Красноармейская д. 64/1) Д-вой Ирине, за высокий уровень профессионализма и компетентности, человеческой отзывчивости, внимания и заботы! Ирина, я бесконечно вам благодарен! Только благодаря вам осуществилась моя мечта, я стал обладателем нового автомобиля! Выводя денежные средства с счета PayPal на карточный счёт ЮниКредит, не перепроверил актуальность реквизитов карты в системе PayPal (сумма не маленькая, накопления выводил впервые). Забыв и своевременно не обновив реквизиты счета в системе PayPal, после смены карты и счета в ЮниКредит ещё в 2015 году, худшее подтвердилось и звучало как приговор - деньги с PayPal списались, вернуть нельзя; счет в банке закрыт, не существует, билет в столицу на завтрашний рейс куплен, машина у дилера в резерве ещё максимум на 3-5 дней, после чего продаётся! При самом оптимистическом раскладе только через 31 день деньги смогут вернуться обратно на счёт PayPal. Следовательно, обо всем можно забыть! Ирина, связалась с коллегами из казначейства, и с того момента поступление денежных средств на кор счёт банка взяли под личный контроль. Зависшие, нераспределённые средства из-за несуществующего счёта могли быть заморожены до выяснения или сразу же автоматически вернуться отправителю (до 14 дней). Поэтому, определяющим в этой истории было конечно же время, которого просто не было! Ирина, была всегда на связи, успокаивала и внушала доверие. В конечном итоге, спустя 4 дня деньги благополучно поступают в банк и в ручную были подвязаны к моему актуальному счёту. На следующий же день я оформляю куплю-продажу в дилерском центре и уезжаю на новом авто! Спасибо Ирин, ещё раз, от всей души! Процветания, профессионального роста и успехов во всех делах! С уважением, Сергей Б-в.

Хочу выразить глубокое уважение и благодарность сотруднице клиентского отдела краснодарского подразделения банка ЮниКредит (на ул. Красноармейская д. 64/1) Д-вой Ирине, за высокий уровень профессионализма и компетентности, человеческой отзывчивости, внимания и заботы! Ирина, я бесконечно вам благодарен! Только благодаря вам осуществилась моя мечта, я стал обладателем нового автомобиля! Выводя денежные средства с счета PayPal на карточный счёт ЮниКредит, не перепроверил актуальность реквизитов карты в системе PayPal (сумма не маленькая, накопления выводил впервые). Забыв и своевременно не обновив реквизиты счета в системе PayPal, после смены карты и счета в ЮниКредит ещё в 2015 году, худшее подтвердилось и звучало как приговор - деньги с PayPal списались, вернуть нельзя; счет в банке закрыт, не существует, билет в столицу на завтрашний рейс куплен, машина у дилера в резерве ещё максимум на 3-5 дней, после чего продаётся! При самом оптимистическом раскладе только через 31 день деньги смогут вернуться обратно на счёт PayPal. Следовательно, обо всем можно забыть! Ирина, связалась с коллегами из казначейства, и с того момента поступление денежных средств на кор счёт банка взяли под личный контроль. Зависшие, нераспределённые средства из-за несуществующего счёта могли быть заморожены до выяснения или сразу же автоматически вернуться отправителю (до 14 дней). Поэтому, определяющим в этой истории было конечно же время, которого просто не было! Ирина, была всегда на связи, успокаивала и внушала доверие. В конечном итоге, спустя 4 дня деньги благополучно поступают в банк и в ручную были подвязаны к моему актуальному счёту. На следующий же день я оформляю куплю-продажу в дилерском центре и уезжаю на новом авто! Спасибо Ирин, ещё раз, от всей души! Процветания, профессионального роста и успехов во всех делах! С уважением, Сергей Б-в.

Обслуживаю в данном отделении свой кредит. Более 2-х лет в отделении работает одна касса из трех, очереди до 10 человек. Месяц назад по электронной очереди ждал более 40 минут. Решил позвонить в колл центр и оставить жалобу: 1. По всем номерам 8-800 нет в меню "оставить предложение или жалобу", случайно набрал номер для ВИП клиентов и меня переключили на отдел который регистрирует жалобы клиентов. 2. Перезвонили на следующий день и....сказали, что отправили мою жалобу директору этого отделения 😃 😃 😃 Странный подход в решении проблем, на просьбу отправить жалобу руководству "ВЫШЕ" сказали, что не могут этого сделать. Сегодня был в отделении, работает одна касса из трех. 😃 😃 😃  3. Кассир принимает деньги, заполняет квитанцию (или ордер) не знаю как называется и.... демонстративно начинает раскладывать купюры "правильно, рубашка к рубашке" на мое замечание, что не плохо бы отдать мне документы и после заниматься раскладыванием купюр, а не заставлять клиента ждать и наблюдать за процессом, получил отказ и ответ, что это необходимо, после повторной просьбы заниматься этим после того, как будет обслужен клиент банка, мне отдали паспорт и документы. Отделение на 3-ку, реакции со стороны банка - нет, воз и ныне там.

Добрый день. Являюсь корпоративным клиентом банка "ЮниКредит" с недавних пор.1. Обдирает по полной своих же клиентов. Сменить ПИН-код в банкомате банка, в самом отделении банка, оказалось платной процедурой стоимостью 90 рублей - считаю это унизительным сервисом для любого банка.2. Call-сервис оставляет желать лучшего. Дозвониться по общему номеру 88007001020 невозможно!!!3. Официальное мобильное приложение вероятно самое "долгоиграющее" из всех, которые я наблюдал! Сервис в приложении тормозит. Перевел сумму на мобильный телефон. Сумма списалась из приложения только через 30 минут, а на телефон деньги поступили чуть позже.Оценка 2, только из-за обслуживания в самом отделении банка. Сотрудники не хамят, культурные, долго не ожидаешь в очереди. Общая моя личная оценка по данному банку, исходя из предыдущего опыта с "Авангардом", "Сбер Банком", "Ренессансом" и "ОТП Банком" - неудовлетворительная! Банк не оптимизирован под Российского потребителя.

Добрый день. Являюсь корпоративным клиентом банка "ЮниКредит" с недавних пор. 1. Обдирает по полной своих же клиентов. Сменить ПИН-код в банкомате банка, в самом отделении банка, оказалось платной процедурой стоимостью 90 рублей - считаю это унизительным сервисом для любого банка. 2. Call-сервис оставляет желать лучшего. Дозвониться по общему номеру 88007001020 невозможно!!! 3. Официальное мобильное приложение вероятно самое "долгоиграющее" из всех, которые я наблюдал! Сервис в приложении тормозит. Перевел сумму на мобильный телефон. Сумма списалась из приложения только через 30 минут, а на телефон деньги поступили чуть позже. Оценка 2, только из-за обслуживания в самом отделении банка. Сотрудники не хамят, культурные, долго не ожидаешь в очереди. Общая моя личная оценка по данному банку, исходя из предыдущего опыта с "Авангардом", "Сбер Банком", "Ренессансом" и "ОТП Банком" - неудовлетворительная! Банк не оптимизирован под Российского потребителя.

Позор позор позор! Я, слава Богу, не участвую в этом параде, участвует муж. Была у него карта, при остатке долга в 20 тысяч они насчитали на 2200 процентов при ставке 29,9% годовых, через месяц при остатке 3 120 рублей - уже 886 рублей процентов. По моим подсчетам математика это почти 400% годовых. Сколько я не требовала руководителя отделения на пр Мира, ко мне так никто и не вышел, я надеюсь, что стыдно. Более того, внеся на счет 30 000 на погашение кредита, человек срочно уехал на 2 недели. Как оказалось, не хватило 276 рублей на погашение. После первого звонка заемщику 22 июня, он добросовестно пояснил службе взыскания, что будет в Москве 30-го июня и сразу заедет в банк. Догадываетесь, что они делали последующие две недели? Звонили до 19-ти! Раз в день на мобильный телефон! На жалобу в ЦБ пришел ответ, просим Вас обратиться в суд. Кто ж спорит, что это гражданского-правовые отношения... Вот так настригли по тыще-полторы с каждого, авось не пойдут никуда. Совести у вас нет, господа. Чтоб вам сменить прибыль на убыток на ближайшие лет 15.

У меня в наличии дебетовая карта - "Зарплатный проект". Обратился в отделение Юникредит Банка г.Белгорода о перечислении на расчетный счет организации с моей дебетовой карты. Предложили перевести через личный кабинет. Дали номер логина. Код по СМС не пришел. Потратил личное время, два дня приезжал в отделение. Без результатно. Перечислить деньги не смогли. Предложили сделать перечисление самостоятельно через личный кабинет (после того как придет код по СМС). Странный подход к работе. Не доволен работой банка.