10 377 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Началось всё с того, что банк решил самостоятельно заменить всем дебетовые карты на какие-то новые, хотя срок действия ещё далеко не закончился.  В итоге имеем: 29 мая заблокировали карты, пообещали новые выдать до 9 июня. Но, к сожалению, я не согласовал свой отпуск с банком и влетел по полной...3 июня мне перевели отпускные - карты у меня нет (ни снять, ни перевести куда-либо без комиссии). 9 июня мне перевели зарплату - карты у меня нет. (ни снять, ни перевести куда-либо без комиссии) Перевести куда-либо из интернет банка не могу (пусть даже с комиссией), т.к. в выходные переводы не работают. Горячая линия поддержки в выходные тоже не работает (хотя, ничем они мне и не помогут). Более того, раньше на свой счёт в другом банке для корпоративных клиентов зарплатного проекта можно было перевести без комиссии. Пусть не мгновенно, но всё же. Теперь поставили процент. Причём при попытке перевести (в онлайн банке) ничего об этом не сообщается. И только потом (через три дня) операция отклоняется из-за недостатка средств на счёте. Как мне сказал оператор - система ждёт, что пополнится баланс карты для вычета комиссии... ну разве не бред? Чтобы получить карту надо ехать в единственный офис, который находится в очень неудобном для меня месте и работает только в будни. И только тогда я смогу узнать номер своей карты и наконец-то перевести из личного кабинета другого моего банка с карты Юникредита на свою карту без комиссии! и мгновенно. Ещё и названивают регулярно, предлагая недешёвые кредиты. Как выйду из отпуска, напишу заявление в бухгалтерию, чтобы переводили зарплату на карту другого банка. зы: ещё слышал от коллег, что услугу смену пин-кода для новой карты сделали платной - 90 рублей. За что??

Оставил заявку на сайте банка о открытии карты prime, девушка перезвонила через 9 часов и дал лживую информацию1. открытие карты займет у вас 2-3 рабочих дня, (оказалось от 1 недели)2. вы сможете нам позвонить как получите смс и мы сориентируем по наличию карты в отделении (на общий телефон вообще с трудом можно прозвонить да и дозвонившись начинают отсылать к смс о 5 днях доставки карты по Москве!)3. вы сможете в день обращения открыть вклад, а потом перевести средства на карту (в отделении сказали вышла карта. но у нее нет привязанного счета) и сделали вид что меня дезориентировали люди с улицы(В итоге по скорости изготовления карты/доставке, оперативности кол центра и выдачи информации хочется поставить отметку минус 5.

Планировал купить автомобиль в кредит в 2016 году. Вы знаете как это происходит. Кредитный менеджер дает вам заполнить заявление и потом рассылает его по нескольким банкам. Ну вот в том числе отправили в Юникредит. Кто-то отказывает, кто соглашается. Мне банк отказал. Причину как всегда не сообщили. Ну не принято у банков. Недавно посмотрел свою кредитную историю и вижуБанк   (5) Номер обращения 1-2N5K8QX 25.08.2016 00:00:00 МОСКВА Дистанционный Отказ 26.08.2016Потреб. с залогом на авто. с пробегом от 0 до 1000 км1 939 000.00 RUR 67.00Несоответствие информации по заемщику у ПартнераБанк   (5) Полное наименование: Акционерное общество 'ЮниКредит Банк'. Сокращенное наименование: АО ЮниКредит Банк. Фирменное наименование: ЮниКредит. Наименование юр/лица на одном из языков РФ: АО ЮниКредит Банк. ОКПО: 09807247. ЕГРН: 1027739082106. ИНН: 7710030411Откуда данное заявление с такой формулировкой отказа? Прошу подтвердить обращение и прислать скан копию заявления. Я помню только обращение от 16.09.2016 на сумму 1 598 000.

Планировал купить автомобиль в кредит в 2016 году. Вы знаете как это происходит. Кредитный менеджер дает вам заполнить заявление и потом рассылает его по нескольким банкам. Ну вот в том числе отправили в Юникредит. Кто-то отказывает, кто соглашается. Мне банк отказал. Причину как всегда не сообщили. Ну не принято у банков. Недавно посмотрел свою кредитную историю и вижуБанк   (5) Номер обращения 1-2N5K8QX 25.08.2016 00:00:00 МОСКВА Дистанционный Отказ 26.08.2016Потреб. с залогом на авто. с пробегом от 0 до 1000 км1 939 000.00 RUR 67.00Несоответствие информации по заемщику у ПартнераБанк   (5) Полное наименование: Акционерное общество 'ЮниКредит Банк'. Сокращенное наименование: АО ЮниКредит Банк. Фирменное наименование: ЮниКредит. Наименование юр/лица на одном из языков РФ: АО ЮниКредит Банк. ОКПО: 09807247. ЕГРН: 1027739082106. ИНН: 7710030411Откуда данное заявление с такой формулировкой отказа? Прошу подтвердить обращение и прислать скан копию заявления. Я помню только обращение от 16.09.2016 на сумму 1 598 000.

Хочу сердечно "поблагодарить" сотрудников ДО "Земляной вал" (далее "офис на Курской") за "прекрасное" обслуживание. Обслуживалась в банке как иностранный гражданин, имею зарплатную карту. С 2016 года проживала в РФ по виду на жительство. В 2017 году вступила в гражданство РФ. В связи с этим 24 мая обратилась в офис на Курской. Сотрудник по имени Аурен объяснил, что необходимо закрыть текущую карту предварительно сняв с неё все деньги. Просто написать заявление на изменение персональных данных нельзя, так как изменилось резиденство и необходим перевыпуск карты. Сняла деньги, заполнила все документы, получила ответ о том, что карта будет изготовления в течение 10 дней, а по факту готовности карты получу СМС. Прошло 10 дней. СМС не поступила. Зато пришли зарплатные деньги на заблокированную карту, воспользоваться которыми уже нельзя. Решила, что пора в офис.  Посещаю офис 6 июня. Сотрудник Алина заявляет, что сведений о карте нет. Звонит Аурену, который уверяет её, что документы были отправлены. До адресата документы не дошли. Другими словами документы пропали. То есть пакет документов с персональными данными где-то исчез. Где документы и что с ними никто не знает и они могут быть доступны третьим лицам. Как я понимаю это относится также и к ксерокопии паспорта! Сотрудница Алина вела себя достаточно корректно. Но при этом не могла объяснить как такое могло произойти и где же сейчас эти документы находятся. Заполнила все документы повторно. Прошло два дня. Сегодня 8 июня поступил звонок, о том, что мне вновь нужно подписать заявление и для этого надо подъехать в любой офис. Опять потеряны документы? Или сотрудник не проконтролировал наличие подписи в момент приема документов и отправил их выше? Решила вместо обеда посетить ближайший к работе офис. Все тот же офис на Курской. Документы принимал вновь Аурен. На вопрос, когда же в итоге будет готова моя карта, неужели изготовление не началось и нужно вновь ждать 10 дней начиная с сегодняшнего дня? Получаю сухой ответ: "Мне не сообщили, когда будет готова ваша карта". В итоге получение зарплатной карты наверное займет больше полумесяца и как я понимаю до праздников изготовить и выдать её не успеют. Сейчас на заблокированной карте лежит оклад, а скоро будет перечислена и оставшаяся часть зарплаты. Пакет документов, который содержит персональные данные, где-то потерян. Пришлось уже трижды приезжать в банк. И все ради одного перевыпуска зарплатной карты.  Обслуживаюсь в банке более двух лет и до этого дня проблем не испытывала.

Прошло уже две недели, как я пытаюсь вывести свои деньги из этого "заведения". Банком назвать эту организацию у меня не поворачивается язык, т.к. банки хотя бы как-то компетентны в своих услугах и пытаются помочь своим клиентам, но не ЮниКредит. Обо всём по порядку: 22.05 я попытался сделать перевод за рубеж в валюте на сумму в $9000.23.05 Платеж не был обработан и не отражен в балансе счета, так же он просто исчез (!) из истории операций. В этот же день я написал банку письмо через "Сообщения" в личном кабинете. Звонить им у меня нет возможности, т.к. я нахожусь в данный момент за рубежом и не могу звонить на российские номера 8-800.25.05 Банк соизволил мне наконец-то ответить следующее: По Вашему платежному поручению был произведен возврат без исполнения. При осуществлении платежей в пользу физического лица на сумму свыше 5000 USD/эквивалент в другой валюте в 1 операционный день необходимо или предоставить документы, подтверждающие родство с получателем(паспорт отправителя и паспорт получателя, а также свидетельство о рождении/свидетельство о заключении брака) или документ, подтверждающий статус нерезидента получателя, если последний является таковым. Было ли что-то подобное упомянуто, когда я совершал платеж? Нет. Адекватно ли время ответа банка?Сомневаюсь. Обратите внимание на то, как требуется паспорт, это понадобится ниже. В тот же день я опять же через их замечательный сервис сообщений попросил уточнить, куда, собственно, прикреплять данные документы, т.к. ни в форме платежей, ни в личном кабинете нет никаких полей для их загрузки. Угадайте, сколько времени занял у них ответ?02.06 Так и не дождавшись ответа о сопроводительных документах, я написал им ещё одно письмо, уточнив, что вопрос является срочным, т.к. вся эта котовасия уже затянулась.05.06 По прежнему без ответа от банка и без своего перевода, я решил написать им в Твиттер (!). В тот же день банк наконец-то соизволил прислать мне очередной опус, Твиттер все-таки помог - ну да, это же так удобно: В личном кабинете Enter.UC в разделе "Сообщения" в теме письма указать: "Для валютного контроля", в сообщении: "Подтверждающие документы для перевода на сумму, от даты". Прикрепляете документы. Обращаем Ваше внимание, что документы направляются сразу после формирования платежного поручения. В тот же день я сделал перевод на крупную сумму и отправил банку сопроводительные документы согласно их требованиям. Так же, решив перестраховаться, я отправил платеж на сумму меньше их лимита, который требует данные документы.06.06 Угадайте, что я увидел в балансе своего счета? Платеж на крупную сумму снова был отменен (!), платеж на мелкую сумму был отправлен. Отправив в банк ещё одно письмо с вопросами о платеже, я решил повторить платеж на сумму меньше лимита, т.к. понял, что крупные платежи у них просто не проходят.07.06 Банк присылает следующее: Для подтверждения перевода необходимо предоставить свидетельство о заключении брака, а также копию паспорта переводополучателя с указанием прописки. Страница паспорта с указанием прописки не была предоставлена. Для совершения перевода необходимо сформировать поручение повторно и направить письмо с необходимыми подтверждающими документами для валютного контроля. Была ли упомянута прописка в первом сообщении от банка? Нет. Оставим за рамками вообще логику данного требования и влияние прописки на банковские переводы, т.к. понятно, что с логикой в данном заведении очень большие проблемы. Но почему нельзя было сразу упомянуть полный список документов? Не говоря уже о логичности упоминания этого в форме перевода?Стоит также упомянуть, что все платежи, которые я отправил на данный момент были обработаны дольше, чем банк обещает в своих сроках исполнения. Т.е. если вам надо перевести что-то срочно и вы надеетесь получить свои деньги в расчетный срок - этого не случится. В завершение данного отзыва хочу поблагодарить всех сотрудников ЮниКредит, с которыми я общался на протяжении последних двух недель. Надеюсь, что у меня хватит терпения вывести все средства из этой конторы, закрыть в ней счета и после этого забыть о существовании этой организации навсегда.

Прошло уже две недели, как я пытаюсь вывести свои деньги из этого "заведения". Банком назвать эту организацию у меня не поворачивается язык, т.к. банки хотя бы как-то компетентны в своих услугах и пытаются помочь своим клиентам, но не ЮниКредит. Обо всём по порядку: 22.05 я попытался сделать перевод за рубеж в валюте на сумму в $9000.23.05 Платеж не был обработан и не отражен в балансе счета, так же он просто исчез (!) из истории операций. В этот же день я написал банку письмо через "Сообщения" в личном кабинете. Звонить им у меня нет возможности, т.к. я нахожусь в данный момент за рубежом и не могу звонить на российские номера 8-800.25.05 Банк соизволил мне наконец-то ответить следующее: По Вашему платежному поручению был произведен возврат без исполнения. При осуществлении платежей в пользу физического лица на сумму свыше 5000 USD/эквивалент в другой валюте в 1 операционный день необходимо или предоставить документы, подтверждающие родство с получателем(паспорт отправителя и паспорт получателя, а также свидетельство о рождении/свидетельство о заключении брака) или документ, подтверждающий статус нерезидента получателя, если последний является таковым. Было ли что-то подобное упомянуто, когда я совершал платеж? Нет. Адекватно ли время ответа банка?Сомневаюсь. Обратите внимание на то, как требуется паспорт, это понадобится ниже. В тот же день я опять же через их замечательный сервис сообщений попросил уточнить, куда, собственно, прикреплять данные документы, т.к. ни в форме платежей, ни в личном кабинете нет никаких полей для их загрузки. Угадайте, сколько времени занял у них ответ?02.06 Так и не дождавшись ответа о сопроводительных документах, я написал им ещё одно письмо, уточнив, что вопрос является срочным, т.к. вся эта котовасия уже затянулась.05.06 По прежнему без ответа от банка и без своего перевода, я решил написать им в Твиттер (!). В тот же день банк наконец-то соизволил прислать мне очередной опус, Твиттер все-таки помог - ну да, это же так удобно: В личном кабинете Enter.UC в разделе "Сообщения" в теме письма указать: "Для валютного контроля", в сообщении: "Подтверждающие документы для перевода на сумму, от даты". Прикрепляете документы. Обращаем Ваше внимание, что документы направляются сразу после формирования платежного поручения. В тот же день я сделал перевод на крупную сумму и отправил банку сопроводительные документы согласно их требованиям. Так же, решив перестраховаться, я отправил платеж на сумму меньше их лимита, который требует данные документы.06.06 Угадайте, что я увидел в балансе своего счета? Платеж на крупную сумму снова был отменен (!), платеж на мелкую сумму был отправлен. Отправив в банк ещё одно письмо с вопросами о платеже, я решил повторить платеж на сумму меньше лимита, т.к. понял, что крупные платежи у них просто не проходят.07.06 Банк присылает следующее: Для подтверждения перевода необходимо предоставить свидетельство о заключении брака, а также копию паспорта переводополучателя с указанием прописки. Страница паспорта с указанием прописки не была предоставлена. Для совершения перевода необходимо сформировать поручение повторно и направить письмо с необходимыми подтверждающими документами для валютного контроля. Была ли упомянута прописка в первом сообщении от банка? Нет. Оставим за рамками вообще логику данного требования и влияние прописки на банковские переводы, т.к. понятно, что с логикой в данном заведении очень большие проблемы. Но почему нельзя было сразу упомянуть полный список документов? Не говоря уже о логичности упоминания этого в форме перевода?Стоит также упомянуть, что все платежи, которые я отправил на данный момент были обработаны дольше, чем банк обещает в своих сроках исполнения. Т.е. если вам надо перевести что-то срочно и вы надеетесь получить свои деньги в расчетный срок - этого не случится. В завершение данного отзыва хочу поблагодарить всех сотрудников ЮниКредит, с которыми я общался на протяжении последних двух недель. Надеюсь, что у меня хватит терпения вывести все средства из этой конторы, закрыть в ней счета и после этого забыть о существовании этой организации навсегда.

Прошло уже две недели, как я пытаюсь вывести свои деньги из этого "заведения". Банком назвать эту организацию у меня не поворачивается язык, т.к. банки хотя бы как-то компетентны в своих услугах и пытаются помочь своим клиентам, но не ЮниКредит. Обо всём по порядку: [b]22.05[/b] я попытался сделать перевод за рубеж в валюте на сумму в $9000. [b]23.05[/b] Платеж не был обработан и не отражен в балансе счета, так же он просто исчез (!) из истории операций. В этот же день я написал банку письмо через "Сообщения" в личном кабинете. Звонить им у меня нет возможности, т.к. я нахожусь в данный момент за рубежом и не могу звонить на российские номера 8-800. [b]25.05[/b] Банк соизволил мне наконец-то ответить следующее: [quote]По Вашему платежному поручению был произведен возврат без исполнения. При осуществлении платежей в пользу физического лица на сумму свыше 5000 USD/эквивалент в другой валюте в 1 операционный день необходимо или предоставить документы, подтверждающие родство с получателем([u]паспорт отправителя и паспорт получателя[/u], а также свидетельство о рождении/ свидетельство о заключении брака) или документ, подтверждающий статус нерезидента получателя, если последний является таковым.[/quote] Было ли что-то подобное упомянуто, когда я совершал платеж? Нет. Адекватно ли время ответа банка? Сомневаюсь. Обратите внимание на то, как требуется паспорт, это понадобится ниже. В тот же день я опять же через их замечательный сервис сообщений попросил уточнить, куда, собственно, прикреплять данные документы, т.к. ни в форме платежей, ни в личном кабинете нет никаких полей для их загрузки. Угадайте, сколько времени занял у них ответ? [b]02.06[/b] Так и не дождавшись ответа о сопроводительных документах, я написал им ещё одно письмо, уточнив, что вопрос является срочным, т.к. вся эта котовасия уже затянулась. [b]05.06[/b] По прежнему без ответа от банка и без своего перевода, я решил написать им в Твиттер (!). В тот же день банк наконец-то соизволил прислать мне очередной опус, Твиттер все-таки помог - ну да, это же так удобно: [quote]В личном кабинете Enter.UC в разделе "Сообщения" в теме письма указать: "Для валютного контроля", в сообщении: "Подтверждающие документы для перевода на сумму, от даты". Прикрепляете документы. Обращаем Ваше внимание, что документы направляются сразу после формирования платежного поручения.[/quote]В тот же день я сделал перевод на крупную сумму и отправил банку сопроводительные документы [u]согласно[/u] их требованиям. Так же, решив перестраховаться, я отправил платеж на сумму меньше их лимита, который требует данные документы. [b]06.06[/b] Угадайте, что я увидел в балансе своего счета? Платеж на крупную сумму снова был отменен (!), платеж на мелкую сумму был отправлен. Отправив в банк ещё одно письмо с вопросами о платеже, я решил повторить платеж на сумму меньше лимита, т.к. понял, что крупные платежи у них просто не проходят. [b]07.06[/b] Банк присылает следующее: [quote]Для подтверждения перевода необходимо предоставить свидетельство о заключении брака, а также копию паспорта переводополучателя с указанием прописки. Страница паспорта с указанием прописки не была предоставлена. Для совершения перевода необходимо сформировать поручение повторно и направить письмо с необходимыми подтверждающими документами для валютного контроля.[/quote]Была ли упомянута прописка в первом сообщении от банка? Нет. Оставим за рамками вообще логику данного требования и влияние прописки на банковские переводы, т.к. понятно, что с логикой в данном заведении очень большие проблемы. Но почему нельзя было сразу упомянуть полный список документов? Не говоря уже о логичности упоминания этого в форме перевода? Стоит также упомянуть, что все платежи, которые я отправил на данный момент были обработаны дольше, чем банк [url=https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/banking/remote-service/transactions.html?_ga=2.191150697.273650608.1496586479-1728259068.1496322108]обещает[/url] в своих сроках исполнения. Т.е. если вам надо перевести что-то срочно и вы надеетесь получить свои деньги в расчетный срок - этого не случится.  В завершение данного отзыва хочу поблагодарить всех сотрудников ЮниКредит, с которыми я общался на протяжении последних двух недель. Надеюсь, что у меня хватит терпения вывести все средства из этой конторы, закрыть в ней счета и после этого забыть о существовании этой организации навсегда.

Добрый день!  Банк Юникредит - мой зарплатный банк. Около пяти лет пользуюсь им, всё было нейтрально до заведения кредитной карты. Завёл себе кредитную карту (Автокарта) для кэшбэка на заправках, плюс работаю в сфере науки - деньги не всегда стабильно получаю, можно месяц просидеть без них, потом получить за два месяца. Кредитная карта здесь выручает. Лимит банк мне выдал хороший, который меня устраивает - здесь спасибо. Всё было оперативно.  За несколько месяцев пользования я получил кэшбэк - очень приятное действие. Но параллельно с кэшбэком у меня начали снимать деньги с карты за услугу CPI Fee - я выяснил, это страховка (причём она сопоставима с кэшбэком). Ну ничего страшного подумал я - отключу и все дела. Я большую часть времени провожу в Москве, пошёл в отделение Юникредит в Одинцово, написал заявление на отключение услуги, девушки улыбнулись, всё хорошо. Прошло два месяца - деньги так и снимали с карты. СМС-оповещение не приходит за эту операцию, если бы не он-лайн банк, то я бы ничего и не узнал.  Я позвонил на горячую линию, услугу мне не отключили. Оказывается, если ты заводил карту в отделении Нижнего Новгорода, то ты клиент не Одинцово, а Нижнего Новгорода, таким образом мне услугу не отключили. Я был этим опечален, потому что думал, что клиент я всё-таки банка, а не отделения. Ладно, правила - есть правила. Не хочешь - уходи в другой банк. Я поехал в Нижний Новгород в командировку, выделил время, пришёл в отделение. Написал заявление на отключение этой услуги. Опять улыбнулись, опять всё хорошо. Однако, прошло два месяца и до сих пор снимают деньги за эту услугу. На горячей линии мне сказали, что услуга всё ещё подключена.  Здесь я просто опешил. Тратить три дня на отключение услуги - это перебор. Плюс снимают деньги каждый месяц. Это больше похоже на какое-то средство зарабатывания денег. Что если таких, как я - тысячи? И промедление в отключении услуги - это зарабатывание денег? Я выполнил все условия, приехал в банк, где получал карту, написал заявление, а услугу не отключают. Дело здесь не в деньгах, суммы не такие большие, а дело в сервисе, отношении, работе с клиентами. Не понимаю, почему я не могу отключать и подключать услуги через свой мобильный банк. Не понимаю, как так можно работать в наше время.  С надеждой на понимание.

Являюсь клиентом банка уже два года, в банке у меня открыт депозит. Претензий к банку у меня очень небольшие. Что радует:Почти не бывает очередейМаксимально вежливые сотрудникиУдобное мобильное приложениеЧто можно улучшить:Не самые приветливые курсы обмена при снятии наличных зарубежом в местной валютеИногда виснет клиент при входе в мобильный банкНо это мелочи. Рад, что являюсь клиентом банка

Платил исправно этому "банку" по кредитной карте и по потребительскому кредиту, лет 5 платил исправно. Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по кредитной карте, не соизволил проинформировать меня об этом. Далее по причине финансовых сложностей я не мог выплачивать средства, начали поступать звонки от девушек хамоватых и явно неквалифицированных и не специалистов. Естественно к консенсусу прийти не удалось, так как более 1-2 минут общаться с сотрудниками, которые мне звонили из Юникредит банка, не представляется возможным. Далее этот "банк" Юникредит передает право на взыскание некому коллекторскому агенству, которое продолжает терроризировать меня. Выплачивать долг я не отказываюсь, требую банк обратиться в суд и для того, чтобы суд зафиксировал сумму долга, которую я буду погашать, так как в апреле внес 10 000 рублей на карту и они просто испарились, коллекторское агенство озвучило сумму более 60 000 р. Согласен с тем, что нужно погасить кредит, но не 3им лицам непонятные суммы. Я не отказываюсь, но отношение банков, к сожалению, таково, что клиентов за людей не считают и действуют из корыстных соображений, больше комиссий, больше процентные ставки, хотят все больше и больше денег.

Платил исправно этому "банку" по кредитной карте и по потребительскому кредиту, лет 5 платил исправно. Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по кредитной карте, не соизволил проинформировать меня об этом. Далее по причине финансовых сложностей я не мог выплачивать средства, начали поступать звонки от девушек хамоватых и явно неквалифицированных и не специалистов. Естественно к консенсусу прийти не удалось, так как более 1-2 минут общаться с сотрудниками, которые мне звонили из Юникредит банка, не представляется возможным. Далее этот "банк" Юникредит передает право на взыскание некому коллекторскому агенству, которое продолжает терроризировать меня. Выплачивать долг я не отказываюсь, требую банк обратиться в суд и для того, чтобы суд зафиксировал сумму долга, которую я буду погашать, так как в апреле внес 10 000 рублей на карту и они просто испарились, коллекторское агенство озвучило сумму более 60 000 р. Согласен с тем, что нужно погасить кредит, но не 3им лицам непонятные суммы. Я не отказываюсь, но отношение банков, к сожалению, таково, что клиентов за людей не считают и действуют из корыстных соображений, больше комиссий, больше процентные ставки, хотят все больше и больше денег.

Платил исправно этому "банку" по кредитной карте и по потребительскому кредиту, лет 5 платил исправно. Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по кредитной карте, не соизволил проинформировать меня об этом. Далее по причине финансовых сложностей я не мог выплачивать средства, начали поступать звонки от девушек хамоватых и явно неквалифицированных и не специалистов. Естественно к консенсусу прийти не удалось, так как более 1-2 минут общаться с сотрудниками, которые мне звонили из Юникредит банка, не представляется возможным. Далее этот "банк" Юникредит передает право на взыскание некому коллекторскому агенству, которое продолжает терроризировать меня. Выплачивать долг я не отказываюсь, требую банк обратиться в суд и для того, чтобы суд зафиксировал сумму долга, которую я буду погашать, так как в апреле внес 10 000 рублей на карту и они просто испарились, коллекторское агенство озвучило сумму более 60 000 р. Согласен с тем, что нужно погасить кредит, но не 3им лицам непонятные суммы. Я не отказываюсь, но отношение банков, к сожалению, таково, что клиентов за людей не считают и действуют из корыстных соображений, больше комиссий, больше процентные ставки, хотят все больше и больше денег.

Платил исправно этому "банку" по кредитной карте и по потребительскому кредиту, лет 5 платил исправно. Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку по кредитной карте, не соизволил проинформировать меня об этом. Далее по причине финансовых сложностей я не мог выплачивать средства, начали поступать звонки от девушек хамоватых и явно неквалифицированных и не специалистов. Естественно к консенсусу прийти не удалось, так как более 1-2 минут общаться с сотрудниками, которые мне звонили из Юникредит банка, не представляется возможным. Далее этот "банк" Юникредит передает право на взыскание некому коллекторскому агенству, которое продолжает терроризировать меня. Выплачивать долг я не отказываюсь, требую банк обратиться в суд и для того, чтобы суд зафиксировал сумму долга, которую я буду погашать, так как в апреле внес 10 000 рублей на карту и они просто испарились, коллекторское агенство озвучило сумму более 60 000 р. Согласен с тем, что нужно погасить кредит, но не 3им лицам непонятные суммы. Я не отказываюсь, но отношение банков, к сожалению, таково, что клиентов за людей не считают и действуют из корыстных соображений, больше комиссий, больше процентные ставки, хотят все больше и больше денег.

1. Процитирую своё, направленное сегодня в поддержку, сообщение: Доброго дня!1. 30 и 31 мая с моего счёта были в 4 транзакции сняты некие "LC/Payment of comission". Никаких комиссий быть не может, я не совершал комиссионных операций 30 мая.2. Поездки на Яндекс.такси, осуществлённые 31 мая, отражаются как совершённые 2 июня (речь не о проводке, которая ещё не произошла, а именно о авторизации).3. Покупки, совершённые утром 31 мая, показываются два раза - в статусах "завершено" и "выполняется".Настоятельно требую вернуть сумму удержанных непонятно за что комиссий. Вот так теперь работает учёт денежных средств в банке Юникредит.2. Постоянно спамят с предложением взять миллион в долг. Отписаться нельзя.3. Нет уведомлений о движениях по счетам (только по картам), нет уведомлений на email. Почему-то подтверждение ИЛИ одноразовыми паролями с карты ИЛИ из СМС. Одновременно - нельзя (а это и есть самый удобный вариант - карта с кодами как запасной вариант на случай проблем с смс).4. Почему-то нельзя завести несколько дебетовых карт с разными счетами. В пакете голд можно делать дополнительные, но именно дополнительные к основной. Почему так - понять невозможно.Печально происходящее, пару лет назад это был отличный банк.

1. Процитирую своё, направленное сегодня в поддержку, сообщение: Доброго дня!1. 30 и 31 мая с моего счёта были в 4 транзакции сняты некие "LC/Payment of comission". Никаких комиссий быть не может, я не совершал комиссионных операций 30 мая.2. Поездки на Яндекс.такси, осуществлённые 31 мая, отражаются как совершённые 2 июня (речь не о проводке, которая ещё не произошла, а именно о авторизации).3. Покупки, совершённые утром 31 мая, показываются два раза - в статусах "завершено" и "выполняется".Настоятельно требую вернуть сумму удержанных непонятно за что комиссий. Вот так теперь работает учёт денежных средств в банке Юникредит.2. Постоянно спамят с предложением взять миллион в долг. Отписаться нельзя.3. Нет уведомлений о движениях по счетам (только по картам), нет уведомлений на email. Почему-то подтверждение ИЛИ одноразовыми паролями с карты ИЛИ из СМС. Одновременно - нельзя (а это и есть самый удобный вариант - карта с кодами как запасной вариант на случай проблем с смс).4. Почему-то нельзя завести несколько дебетовых карт с разными счетами. В пакете голд можно делать дополнительные, но именно дополнительные к основной. Почему так - понять невозможно.Печально происходящее, пару лет назад это был отличный банк.

1. Процитирую своё, направленное сегодня в поддержку, сообщение: Доброго дня!1. 30 и 31 мая с моего счёта были в 4 транзакции сняты некие "LC/Payment of comission". Никаких комиссий быть не может, я не совершал комиссионных операций 30 мая.2. Поездки на Яндекс.такси, осуществлённые 31 мая, отражаются как совершённые 2 июня (речь не о проводке, которая ещё не произошла, а именно о авторизации).3. Покупки, совершённые утром 31 мая, показываются два раза - в статусах "завершено" и "выполняется".Настоятельно требую вернуть сумму удержанных непонятно за что комиссий. Вот так теперь работает учёт денежных средств в банке Юникредит.2. Постоянно спамят с предложением взять миллион в долг. Отписаться нельзя.3. Нет уведомлений о движениях по счетам (только по картам), нет уведомлений на email. Почему-то подтверждение ИЛИ одноразовыми паролями с карты ИЛИ из СМС. Одновременно - нельзя (а это и есть самый удобный вариант - карта с кодами как запасной вариант на случай проблем с смс).4. Почему-то нельзя завести несколько дебетовых карт с разными счетами. В пакете голд можно делать дополнительные, но именно дополнительные к основной. Почему так - понять невозможно.Печально происходящее, пару лет назад это был отличный банк.

Хочу оставить свой отзыв и предложение о процессе зачисления средств. Столкнулась с тем, что срочно были необходимы средства, и я воспользовалась кредитной картой Юникредит. Сняв наличные понимала, что помимо комиссии за снятие будет начисляться % каждый день. Потому, дабы не копить долги, при получении зарплаты бегу и вношу средства на свою дебетовую карту после работы, т.к. кредитной не было с собой. И вот, Онлайн перевод сделать не могу 2й день и чз call-center узнаю, что если средства были внесены чз банкомат вечером пятницы после 16, если не ошибаюсь, то доступны они будут лишь в 1й раб.день - понедельник!. Т.е. я, имея средства, пополняю свой баланс и не могу сделать онлайн перевод на кредитку!!т.к. это видите ли система Юникредит банка! В то время как % по кредитке начисляется и в субботу, и в воскресенье, и в праздничные дни!!! Это как так уважаемый банк? У вас все условия для своей выгоды и получения дохода! А своего клиента ставите во временные рамки? Внести средства с такого времени по такое!? Не справедливо как минимум!!! Столкнувшись сама, прочла сейчас подобные случаи, когда ваши клиенты, по причине вот такой не понятной мне системы зачисления, нарушали сроки выплат ипотек, кредитов и пр. Тем самым портя себе кредитную историю!!! У вас что, система обработки проводится вручную вашими сотрудниками??? И этот процесс не автоматизирован??? В каком веке мы живем???Вот Как мне посоветовали в call-центре, мне сейчас нужно идти и снимать с деб. карты средства и класть на кредитную... а Юникредит к сожалению не на каждом шагу как Сбер, и ездить по городу в поисках банкомата Юникредит с возможностью внесения, мягко говоря, не очень удобно! И обстоятельства ваших клиентов бывают разные. Как вы сами считаете, справедливо ли банку начислять %-ты, портить клиентам кредитную историю, срывать сроки выплат ипотек и прочее, в то время как вы, банк, имеете возможность наживаться на перечисленном мною выше? Предлагаю, и многие потребители Юникредит банка со мной согласятся, пересмотреть вашу систему зачислений! Жила долгое время в разных странах и почему-то сталкиваюсь с подобным впервые и именно с вашим банком Юникредит!! И да, помимо всего вышесказанного, убедительная просьба обучать своих менеджеров по работе с клиентами, предоставлять ПОЛНУЮ И ЧЕТКУЮ информацию по услугам. Вот недавно закрыла потребительский кредит досрочно! При заключении договора на кредит предложили страховку, а что отказаться могу - не пояснили! И что отказавшись, ни %, ни решение банка не будут изменены. Закрыв кредит повторюсь досрочно, больше чем за месяц конечно, но менее года, попыталась вернуть стоимость страховки, рассчитанной пропорционально дням (кредит был 5ти летний)... и что вы думаете, дорогие читатели? ЭРГО страх, с кем сотрудничает банк, не возмещает стоимость страховки и даже не предполагает! Ссылаясь на тот факт, что данная услуга ДОБРОВОЛЬНА и вы, как потребитель, имели полное право отказаться (только вам в банке не говорят об этом). Банк и страховая работают в тандеме при впаривании своих услуг, но абсолютно отдельные две организации при решении споров и таких вопросов! Вот мое второе предложение банку Юникредит: УЧИТЕ своих менеджеров РАБОТАТЬ с клиентами и давать ВСЮ полную информацию! И это конечно не все минусы банка, просто уж не стану все перечислять... потому, все чаще приходит мысль, может да ну этот банк Юникредит! Закрыть все счета, карты и забыть об идее открыть в этом банке вклад "второй"? А то, что не услуга банка, так какая-то проблема!

Хочу оставить свой отзыв и предложение о процессе зачисления средств. Столкнулась с тем, что срочно были необходимы средства, и я воспользовалась кредитной картой Юникредит. Сняв наличные понимала, что помимо комиссии за снятие будет начисляться % каждый день. Потому, дабы не копить долги, при получении зарплаты бегу и вношу средства на свою дебетовую карту после работы, т.к. кредитной не было с собой. И вот, Онлайн перевод сделать не могу 2й день и чз call-center узнаю, что если средства были внесены чз банкомат вечером пятницы после 16, если не ошибаюсь, то доступны они будут лишь в 1й раб.день - понедельник!. Т.е. я, имея средства, пополняю свой баланс и не могу сделать онлайн перевод на кредитку!!т.к. это видите ли система Юникредит банка! В то время как % по кредитке начисляется и в субботу, и в воскресенье, и в праздничные дни!!! Это как так уважаемый банк? У вас все условия для своей выгоды и получения дохода! А своего клиента ставите во временные рамки? Внести средства с такого времени по такое!? Не справедливо как минимум!!! Столкнувшись сама, прочла сейчас подобные случаи, когда ваши клиенты, по причине вот такой не понятной мне системы зачисления, нарушали сроки выплат ипотек, кредитов и пр. Тем самым портя себе кредитную историю!!! У вас что, система обработки проводится вручную вашими сотрудниками??? И этот процесс не автоматизирован??? В каком веке мы живем???Вот Как мне посоветовали в call-центре, мне сейчас нужно идти и снимать с деб. карты средства и класть на кредитную... а Юникредит к сожалению не на каждом шагу как Сбер, и ездить по городу в поисках банкомата Юникредит с возможностью внесения, мягко говоря, не очень удобно! И обстоятельства ваших клиентов бывают разные. Как вы сами считаете, справедливо ли банку начислять %-ты, портить клиентам кредитную историю, срывать сроки выплат ипотек и прочее, в то время как вы, банк, имеете возможность наживаться на перечисленном мною выше? Предлагаю, и многие потребители Юникредит банка со мной согласятся, пересмотреть вашу систему зачислений! Жила долгое время в разных странах и почему-то сталкиваюсь с подобным впервые и именно с вашим банком Юникредит!! И да, помимо всего вышесказанного, убедительная просьба обучать своих менеджеров по работе с клиентами, предоставлять ПОЛНУЮ И ЧЕТКУЮ информацию по услугам. Вот недавно закрыла потребительский кредит досрочно! При заключении договора на кредит предложили страховку, а что отказаться могу - не пояснили! И что отказавшись, ни %, ни решение банка не будут изменены. Закрыв кредит повторюсь досрочно, больше чем за месяц конечно, но менее года, попыталась вернуть стоимость страховки, рассчитанной пропорционально дням (кредит был 5ти летний)... и что вы думаете, дорогие читатели? ЭРГО страх, с кем сотрудничает банк, не возмещает стоимость страховки и даже не предполагает! Ссылаясь на тот факт, что данная услуга ДОБРОВОЛЬНА и вы, как потребитель, имели полное право отказаться (только вам в банке не говорят об этом). Банк и страховая работают в тандеме при впаривании своих услуг, но абсолютно отдельные две организации при решении споров и таких вопросов! Вот мое второе предложение банку Юникредит: УЧИТЕ своих менеджеров РАБОТАТЬ с клиентами и давать ВСЮ полную информацию! И это конечно не все минусы банка, просто уж не стану все перечислять... потому, все чаще приходит мысль, может да ну этот банк Юникредит! Закрыть все счета, карты и забыть об идее открыть в этом банке вклад "второй"? А то, что не услуга банка, так какая-то проблема!

Хочу оставить свой отзыв и предложение о процессе зачисления средств. Столкнулась с тем, что срочно были необходимы средства, и я воспользовалась кредитной картой Юникредит. Сняв наличные понимала, что помимо комиссии за снятие будет начисляться % каждый день. Потому, дабы не копить долги, при получении зарплаты бегу и вношу средства на свою дебетовую карту после работы, т.к. кредитной не было с собой. И вот, Онлайн перевод сделать не могу 2й день и чз call-center узнаю, что если средства были внесены чз банкомат вечером пятницы после 16, если не ошибаюсь, то доступны они будут лишь в 1й раб.день - понедельник!. Т.е. я, имея средства, пополняю свой баланс и не могу сделать онлайн перевод на кредитку!!т.к. это видите ли система Юникредит банка! В то время как % по кредитке начисляется и в субботу, и в воскресенье, и в праздничные дни!!! Это как так уважаемый банк? У вас все условия для своей выгоды и получения дохода! А своего клиента ставите во временные рамки? Внести средства с такого времени по такое!? Не справедливо как минимум!!! Столкнувшись сама, прочла сейчас подобные случаи, когда ваши клиенты, по причине вот такой не понятной мне системы зачисления, нарушали сроки выплат ипотек, кредитов и пр. Тем самым портя себе кредитную историю!!! У вас что, система обработки проводится вручную вашими сотрудниками??? И этот процесс не автоматизирован??? В каком веке мы живем???Вот Как мне посоветовали в call-центре, мне сейчас нужно идти и снимать с деб. карты средства и класть на кредитную... а Юникредит к сожалению не на каждом шагу как Сбер, и ездить по городу в поисках банкомата Юникредит с возможностью внесения, мягко говоря, не очень удобно! И обстоятельства ваших клиентов бывают разные. Как вы сами считаете, справедливо ли банку начислять %-ты, портить клиентам кредитную историю, срывать сроки выплат ипотек и прочее, в то время как вы, банк, имеете возможность наживаться на перечисленном мною выше? Предлагаю, и многие потребители Юникредит банка со мной согласятся, пересмотреть вашу систему зачислений! Жила долгое время в разных странах и почему-то сталкиваюсь с подобным впервые и именно с вашим банком Юникредит!! И да, помимо всего вышесказанного, убедительная просьба обучать своих менеджеров по работе с клиентами, предоставлять ПОЛНУЮ И ЧЕТКУЮ информацию по услугам. Вот недавно закрыла потребительский кредит досрочно! При заключении договора на кредит предложили страховку, а что отказаться могу - не пояснили! И что отказавшись, ни %, ни решение банка не будут изменены. Закрыв кредит повторюсь досрочно, больше чем за месяц конечно, но менее года, попыталась вернуть стоимость страховки, рассчитанной пропорционально дням (кредит был 5ти летний)... и что вы думаете, дорогие читатели? ЭРГО страх, с кем сотрудничает банк, не возмещает стоимость страховки и даже не предполагает! Ссылаясь на тот факт, что данная услуга ДОБРОВОЛЬНА и вы, как потребитель, имели полное право отказаться (только вам в банке не говорят об этом). Банк и страховая работают в тандеме при впаривании своих услуг, но абсолютно отдельные две организации при решении споров и таких вопросов! Вот мое второе предложение банку Юникредит: УЧИТЕ своих менеджеров РАБОТАТЬ с клиентами и давать ВСЮ полную информацию! И это конечно не все минусы банка, просто уж не стану все перечислять... потому, все чаще приходит мысль, может да ну этот банк Юникредит! Закрыть все счета, карты и забыть об идее открыть в этом банке вклад "второй"? А то, что не услуга банка, так какая-то проблема!