10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

В ноябре 2014 взял машину в кредит у банка. По условиям договора оформили страховку (КАСКО). Прошел год и я решил оставить Rаско, но попроще. На 3 год уже решил Rаско не делать, т.к. машину не так часто использую. Большую часть времени стоит. В общем сделал ОСАГО и дальше жил, не особо задумывался. Потом тут приходит письмо из банка, что надо было документы предоставить в банк из страховой. Недолго думал и понёс им свою ОСАГО. Поговорил с менеджером (или как их там называют), выяснилось, что их моё ОСАГО вообще не интересует, а их интересует КАСКО. Я ей возразил, сказал, что по индивидуальным условиям договора я обязан оформлять доп. страхование только на один год. Она сказала так не бывает. Договора с собой не было, сказал, что вернусь с ним. Во второй раз опять разъяснил, что вот в договоре есть два пункта про страхование. В одном говорится, что я обязан страховать машину по ОСАГО и далее его ПРОЛОНГИРОВАТЬ, однако в следующем пункте написано, что доп. страхование (Каско) я должен оформить не менее чем на год и про ПРОЛОНГАЦИЮ ничего не сказано. На договор она не посмотрела, сразу сказала, что это значит, что каждый год продлевать надо не менее, чем на год. На вопрос почему в одном пункте так написано, а в другом по другому и они это еще как хотят трактуют, сотрудник банка развела руками и сказала "ну мы понимаем, но вот так вот". В общем крайне недоволен и возмущен сложившейся ситуацией. КАСКО делать конечно же не буду, требования считаю необоснованными. Прикладываю индивидуальные условия договора и письмо из банка.( В пункте 9.2 на второй странице все про страхование).

Я стала "невольным" клиентом АО "ЮниКредит Банк", так как у меня умер отец, являвшийся клиентом банка...И тут началось "все самое интересное"...Смотрите мой предыдущий отзыв от начала до конца...и делайте выводы...От смерти никто не застрахован...даже если застрахован...то...(см. мой отзыв)! Следите за продолжением жизненной истории...так как она еще не закончилась...

Я стала "невольным" клиентом АО "ЮниКредит Банк", так как у меня умер отец, являвшийся клиентом банка...И тут началось "все самое интересное"...Смотрите мой предыдущий отзыв от начала до конца...и делайте выводы...От смерти никто не застрахован...даже если застрахован...то...(см. мой отзыв)! Следите за продолжением жизненной истории...так как она еще не закончилась...

Я стала "невольным" клиентом АО "ЮниКредит Банк", так как у меня умер отец, являвшийся клиентом банка...И тут началось "все самое интересное"...Смотрите мой предыдущий отзыв от начала до конца...и делайте выводы...От смерти никто не застрахован...даже если застрахован...то...(см. мой отзыв)! Следите за продолжением жизненной истории...так как она еще не закончилась...

Около 170 дней назад разместила в "системообразующем" (по данным октября 2016 г) вышеназванном банке денежные средства в рублях на 3 года под 8% с ежемесячным получением процента с депозита Первоклассный Сумма была 15 000 руб. с целью пополнения (по условиям вклада) в дальнейшем считала вклад в перспективе привлекательным, учитывая устойчивую тенденцию к понижению депоставки в банках. В первые месяцы не получала проценты, что там 96 рублей приблизительно в месяц. Оформляла вклад  эксперт Б-на А.В., которая ни слова не сказала о действующих тарифах на снятие собственных средств в виде процентов с депозита! и в Заявлении на размещение денежных средств они, конечно, не прописаны! Каково же было мое удивление, когда 14 июня 2017 года при попытке снятия процентов с депозита специалист Ш-ка Г.И. довел до моего сведения, что при ежемесячном снятии процентов с депозита комиссия банка - 100 руб. (в любой валюте)! то есть бульон от куриных яиц! Конечно, я расторгла Заявление и получила честные 70 копеек за 170 дней нахождения моих денег! И, конечно, потребовала (письменно) закрыть текущий счет в этом "банке", чтобы в дальнейшем не заплатить за "ведение счета". У этого банка хватить "ума" и здесь пенсионерку "накрыть". За сим всех предупреждаю и советую обходить стороной такие финансовые системообразующие заведения!

Хочу сказать теплые слова благодарности сотрудникам ЮниКредитБанка в отд. Алексеевское: Буториной Анастасии, Григорию Шейке, Евгению Солдусову. Очень внимательное отношение к клиенту, терпение, профессионализм, делают для клиента все возможное, что входит в компетенцию и даже больше, помогают и стараются помочь в решении возникшей проблемы. Я с большим уважением отношусь к ЮниКредитБанку и буду его рекомендовать всем своим знакомым. Огромное спасибо. С уважением, С.А.К-ва [b] Дополнение 06.07.2017 21:01 [/b] У меня очень сложная ситуация, я долгое время являюсь клиентом Юникредитбанка, обслуживаю уже второй автокредит, но по работе личной доверилась своему руководству и стала поручителем по их кредиту в другом банке. Кредит они не смогли погасить весь и смылись за рубеж. А остаток долга сумма больше млн... повесили на меня как на поручителя. Суд.пристав арестовал автомобиль, залоговый Юникредитбанка в пользу другого банка. Конечно же я сразу написала заявление в отд.Алексеевское, где плачу кредит, поставив в известность Юникредитбанк. Сотрудники Буторина Анастасия, Шейка Григорий, Евгений Солдусов очень помогали мне в составлении заявлений о принятии мер, созванивались с другими отделами банка, которые занимаются залогами, помогали ускорить процесс, чтобы заявления быстрее рассматривались, были ко мне очень участливы, на протяжении двух месяцев я просто сроднилась с такими хорошими сотрудниками банка, я бы очень хотела, чтобы руководство непосредственное вышеназванных сотрудников как-то их отметило. С большим уважением к банку Юникредит..С.К-ва Автомобиль, к слову, я завтра забираю со стоянки чужого банка, все мы вместе с сотрудниками Юникредита отвоевали наш автомобиль у враждебного банка, ураааа!

Недавно я нашла машину своей мечты, но после продажи старой мне не хватало на нее денег. Я приняла решение обратиться к специалисту Юникредит Банка, чтобы оформить кредит. Меня обслужила замечательный сотрудник Кумскова Ольга. Не выходя с работы она помогла мне подобрать удобный график платежей, оформили заявку на кредит и я попросила все сделать оперативно, т.к. мою машину могли купить. На следующий день я летела в банк за оформлением кредита, т.к. Ольга сразу после одобрения заявки позвонила мне лично. Хочу отметить отношение сотрудника к своей работе: доброжелательность, вежливость и ответственность. Спасибо за хорошую работу. Остались только положительные эмоции.

Недавно я нашла машину своей мечты, но после продажи старой мне не хватало на нее денег. Я приняла решение обратиться к специалисту Юникредит Банка, чтобы оформить кредит. Меня обслужила замечательный сотрудник Кумскова Ольга. Не выходя с работы она помогла мне подобрать удобный график платежей, оформили заявку на кредит и я попросила все сделать оперативно, т.к. мою машину могли купить. На следующий день я летела в банк за оформлением кредита, т.к. Ольга сразу после одобрения заявки позвонила мне лично. Хочу отметить отношение сотрудника к своей работе: доброжелательность, вежливость и ответственность. Спасибо за хорошую работу. Остались только положительные эмоции.

Доброго времени суток!Хотелось бы выразить огромную благодарность Красикову Станиславу (отделение банка в г.Воронеже) за высокий уровень клиентского сервиса. В сжатые сроки он помог оформить потребительский кредит - изначально была грамотно составлена заявка. Благодаря тому, что Станислав работает доброжелательно и индивидуально с каждым клиентом было очень быстро получено одобрение на кредит, и помог получить деньги очень быстро, в этот же день. С данным менеджером очень приятно работать, он грамотно все объясняет и помогает. Побольше таких талантливых сотрудников, которые поднимают рейтинг банка среди клиентов. Могу с уверенностью сказать, что теперь я лояльный клиент Банка ЮниКредит. Буду рекомендовать его своим друзьям и коллегам.

Пламенный привет вашим IT'шникам. Вместе с пожеланием: хотя бы иногда думать о клиентах.Вы радостно закрутили лимиты по Priority Pass. Молодцы. А каким образом, скажите, пожалуйста, я должен контролировать количество израсходованных проходов за период??В интернет-банке этой информации нет. В мобильном приложении - тоже нет. Колл-центр понятия не имеет сколько раз я посещал лунжи. Догадайся, мол, сама...Что делать-то прикажете? Выстругать деревянную палочку, возить с собой и делать на ней зарубки? Сотрудник колл-центра предложил вариант ещё веселее: вы, говорит, уважаемый праймовый клиент, заглядывайте в выписку, как увидите, что с вас списали 30$ - значит, израсходовали свой лимит. Прелесть...Может быть повернуться лицом к клиенту будет более правильным решением? Как считаете?

Пламенный привет вашим IT'шникам. Вместе с пожеланием: хотя бы иногда думать о клиентах.Вы радостно закрутили лимиты по Priority Pass. Молодцы. А каким образом, скажите, пожалуйста, я должен контролировать количество израсходованных проходов за период??В интернет-банке этой информации нет. В мобильном приложении - тоже нет. Колл-центр понятия не имеет сколько раз я посещал лунжи. Догадайся, мол, сама...Что делать-то прикажете? Выстругать деревянную палочку, возить с собой и делать на ней зарубки? Сотрудник колл-центра предложил вариант ещё веселее: вы, говорит, уважаемый праймовый клиент, заглядывайте в выписку, как увидите, что с вас списали 30$ - значит, израсходовали свой лимит. Прелесть...Может быть повернуться лицом к клиенту будет более правильным решением? Как считаете?

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Красикову Станиславу (отделение банка в г. Воронеже) за высокий уровень клиентского сервиса. В сжатые сроки он помог оформить потребительский кредит - изначально была грамотно составлена заявка. Благодаря тому, что Станислав работает на опережение, не пришлось тратить время на ожидание своей очереди, быстро было получено одобрение на кредит и в назначенное время деньги были выданы на руки. Станислав отлично владеет информацией по всем продуктам банка. Он также помог подобрать оптимальный вариант по кредитной карте. Побольше таких талантливых сотрудников, которые поднимают рейтинг банка среди клиентов. Могу с уверенностью сказать, что теперь я лояльный клиент Банка ЮниКредит. Буду рекомендовать его своим друзьям и коллегам. Анна

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Красикову Станиславу (отделение банка в г. Воронеже) за высокий уровень клиентского сервиса.В сжатые сроки он помог оформить потребительский кредит - изначально была грамотно составлена заявка. Благодаря тому, что Станислав работает на опережение, не пришлось тратить время на ожидание своей очереди, быстро было получено одобрение на кредит и в назначенное время деньги были выданы на руки. Станислав отлично владеет информацией по всем продуктам банка. Он также помог подобрать оптимальный вариант по кредитной карте. Побольше таких талантливых сотрудников, которые поднимают рейтинг банка среди клиентов.Могу с уверенностью сказать, что теперь я лояльный клиент Банка ЮниКредит. Буду рекомендовать его своим друзьям и коллегам.Анна

Добрый день! Опять Юникредит! Ничего не меняется в политике банка! Уже долгое время пользуюсь услугами банка, дебетовая карта у меня в пользовании. Пришлось ее заблокировать по собственному желанию....Однако, какой был для меня сюрприз, что заблокировать через интернет-банкинг ее можно, а разблокировать только явившись вживую в банк! Все отлично, если б я находилась в Москве. Проживаю за границей, физически не имею такой возможности. В банке же мне заявляют, что другой возможности разблокировать ее нет! Зачем нужны тогда карты сеансовых ключей, вся эта система паролей.....если заблокировать с помощью них ее можно, а разблокировать нет! Теперь мне, чтоб воспользоваться своими же деньгами нужно лететь в РФ и идти лично в банк. Вот такое чудо, дистанционное обслуживание! Планирую полностью закрыть все счета в этом чудо-банке. Дополнение 27.06.2017 15:19 Спасибо за то, что вопрос с дистанционным обслуживанием, ранее опубликованный мной здесь, был решен....Хоть и долго мы шли к его решению.....но таки решен, и на этом спасибо. Была заблокирована моя дебетовая карта по ошибке и не могла ей пользоваться. Для разблокировки предлагал мне банк явиться лично....и все бы хорошо, но проживаю я за границей....Вот слава Богу, удалось решить этот вопрос без личной явки.

Добрый день! Опять Юникредит! Ничего не меняется в политике банка! Уже долгое время пользуюсь услугами банка, дебетовая карта у меня в пользовании. Пришлось ее заблокировать по собственному желанию....Однако, какой был для меня сюрприз, что заблокировать через интернет-банкинг ее можно, а разблокировать только явившись вживую в банк! Все отлично, если б я находилась в Москве. Проживаю за границей, физически не имею такой возможности. В банке же мне заявляют, что другой возможности разблокировать ее нет! Зачем нужны тогда карты сеансовых ключей, вся эта система паролей.....если заблокировать с помощью них ее можно, а разблокировать нет! Теперь мне, чтоб воспользоваться своими же деньгами нужно лететь в РФ и идти лично в банк. Вот такое чудо, дистанционное обслуживание! Планирую полностью закрыть все счета в этом чудо-банке.Дополнение 27.06.2017 15:19Спасибо за то, что вопрос с дистанционным обслуживанием, ранее опубликованный мной здесь, был решен....Хоть и долго мы шли к его решению.....но таки решен, и на этом спасибо. Была заблокирована моя дебетовая карта по ошибке и не могла ей пользоваться. Для разблокировки предлагал мне банк явиться лично....и все бы хорошо, но проживаю я за границей....Вот слава Богу, удалось решить этот вопрос без личной явки.

Добрый день! 11.06.2017 при пополнении  баланса мобильного телефона на сумму 500 рублей через ЮКБ Enter сумма была списана со счёта, а на мобильный зачислена так и не была. Сотрудник Билайн сообщил, что деньги от банка не поступали и проблема на их стороне. После звонка в банк сотрудник сказал, что транзакция не прошла успешно и деньги в течение дня будут возвращены на счёт. Деньги не вернулись ни в этот день, ни на следующий. Понадобилось звонить ещё 2 раза! На что отвечали то же самое - деньги придут в течение суток. Уже 16 июня - а средства так возвращены и не были. Теперь пользование ЮКБ Enter вызывает недоверие. Описанную проблему просьба решить как можно быстрее.

Снимают 99 рублей за смену PIN кода. Сняли один раз - чёрт с ним. Но! Далее принудительно сменили карты по зарплатному проекту - придётся повторно платить за смену кода на новой карте! При том, что карта дебетовая - то есть я даю банку свои деньги, а они мне ещё счета выставляют за элементарные операции, за которые нормальные банки деньги не берут. К тому же всем навязали переход с Мастеркард на Визу, даже не предупредив. В общем, сомнительный банк, не вызывающий ассоциации с мировым уважаемым брендом.

Указаны условия10% на все безналичные покупки от 100 000 руб. (акция действует для новых клиентов, период проведения с 22.05.2017 по 31.08.2017 года), далее после окончания акции – 5% от суммыМинимальный размер вознаграждения – 100 рублей, максимальный – 6 000 руб. (пока действует акция до 31.08.2017 года), далее - 4 000 руб.-----Итого получается кешбек не 10%, а 6%, т.к. потрачено как минимум 100 т.р., а получено максимум может быть 6 т.р. А после 31 августа 4%.

01.06.2017 банк заблокировал дебетовые карты и банк-клиент без уведомления. После посещения банка (в этот же день) получил список документов, подтверждающих происхождение денежных средств поступивших на счет.  02.06.2017г. я предоставил письменное объяснение назначения проводимых операций с подтверждающими документами (договора, патент).04.05.2017г. я зарегистрировал ИП через Юникредитбанк, подал документы на открытие р/с и оформил две дебетовые карты. Ответ по открытию р/с так и не пришел. В итоге мне пришлось открыть счет в стороннем банке и переводить собственные средства на карту (уже оформленную) в Юникредитбанке. Получается я переводил свои деньги между счетами разных банком. Оснований для блокировки я не вижу!!! Сегодня уже 15.06.2017, а ответа от финансового мониторинга так и нет. Как сказали мне в отделении, скорее всего Вам рекомендуют закрыть счет! При этом перевод денежных средств будет длится в течении 45 дней!!! Закрывать счет я не собираюсь, так как преступных действий с моей стороны нет. Ни в офисе, ни по телефону горячей линии не могут ответить в течение какого срока я получу ответ от финансового мониторинга. В офисе говорят, чтоб ждал ответа, в кол-центре отправляют в офис!В соответствии со ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.Кроме того, банк в своей деятельности не вправе «присваивать» себе функции фискального органа (постановление АС Дальневосточного округа от 7 мая 2015 г. N Ф03-1619/2015).В итоге получается:1. Разблокировать карту отказываются.2. Выдать сумму со счета без его закрытия отказываются.3. Прошу предоставить официальный ответ на основании чего отказываетесь выдать сумму со счета без его закрытия для моего дальнейшего обращения в Росфинмониторинг и прокуратуру.4. Указать точный срок предоставления ответа .

01.06.2017 банк заблокировал дебетовые карты и банк-клиент без уведомления. После посещения банка (в этот же день) получил список документов, подтверждающих происхождение денежных средств поступивших на счет.  02.06.2017г. я предоставил письменное объяснение назначения проводимых операций с подтверждающими документами (договора, патент).04.05.2017г. я зарегистрировал ИП через Юникредитбанк, подал документы на открытие р/с и оформил две дебетовые карты. Ответ по открытию р/с так и не пришел. В итоге мне пришлось открыть счет в стороннем банке и переводить собственные средства на карту (уже оформленную) в Юникредитбанке. Получается я переводил свои деньги между счетами разных банком. Оснований для блокировки я не вижу!!! Сегодня уже 15.06.2017, а ответа от финансового мониторинга так и нет. Как сказали мне в отделении, скорее всего Вам рекомендуют закрыть счет! При этом перевод денежных средств будет длится в течении 45 дней!!! Закрывать счет я не собираюсь, так как преступных действий с моей стороны нет. Ни в офисе, ни по телефону горячей линии не могут ответить в течение какого срока я получу ответ от финансового мониторинга. В офисе говорят, чтоб ждал ответа, в кол-центре отправляют в офис!В соответствии со ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.Кроме того, банк в своей деятельности не вправе «присваивать» себе функции фискального органа (постановление АС Дальневосточного округа от 7 мая 2015 г. N Ф03-1619/2015).В итоге получается:1. Разблокировать карту отказываются.2. Выдать сумму со счета без его закрытия отказываются.3. Прошу предоставить официальный ответ на основании чего отказываетесь выдать сумму со счета без его закрытия для моего дальнейшего обращения в Росфинмониторинг и прокуратуру.4. Указать точный срок предоставления ответа .