10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Хочу выразить благодарность Ю-ву Р.Ш., менеджеру по работе с клиентами за отличный сервис по разъяснению, оформлению и выдаче кредита и кредитной карты.Я являюсь клиентом и наша компания является приоритетной организацией при обслуживании в банке Юникредит. Мне срочно понадобился потребительский кредит, я обратилась в ближайшее отделение. Р.Ш. принял меня незамедлительно, очень оперативно и понятно рассказал возможные варианты кредитования и просчитал варианты. Общение проходило в отдельно выделенной клиентской зоне, что создавало комфортную обстановку для принятия решения. В результате я решила подать заявку на кредит 17.11.2016 и, к своему приятному удивлению, уже через полчаса Р.Ш. отзвонился и сообщил, что заявка одобрена. В результате в тот же день я смогла воспользоваться кредитными средствами.Кроме того, выяснилось, что у меня есть кредитная карта, которой я не пользуюсь в силу невыгодности условий по накоплению миль (просто не летаю этой компанией, потому использую кредитную карту другого банка). Р.Ш. рассказал про новую кредитную карту AIR, я приняла решение о смене карты. С помощью менеджера составила и подала заявку на кредитную карту 17.11.2016. Она была готова через неделю, о чем мне незамедлительно сообщил Р.Ш. Мы согласовали удобное для меня время встречи 28.11.2016. Одновременно по моей просьбе им были подготовлены документы на закрытие прежней кредитной карты, причем документы были подготовлены заранее для оперативности.Еще раз говорю спасибо за отличный сервис! Благодаря таким менеджерам по работе с клиентами мы и остаемся более 10 лет клиентами этого банка.

Хочу выразить благодарность Ю-ву Р.Ш., менеджеру по работе с клиентами за отличный сервис по разъяснению, оформлению и выдаче кредита и кредитной карты.Я являюсь клиентом и наша компания является приоритетной организацией при обслуживании в банке Юникредит. Мне срочно понадобился потребительский кредит, я обратилась в ближайшее отделение. Р.Ш. принял меня незамедлительно, очень оперативно и понятно рассказал возможные варианты кредитования и просчитал варианты. Общение проходило в отдельно выделенной клиентской зоне, что создавало комфортную обстановку для принятия решения. В результате я решила подать заявку на кредит 17.11.2016 и, к своему приятному удивлению, уже через полчаса Р.Ш. отзвонился и сообщил, что заявка одобрена. В результате в тот же день я смогла воспользоваться кредитными средствами.Кроме того, выяснилось, что у меня есть кредитная карта, которой я не пользуюсь в силу невыгодности условий по накоплению миль (просто не летаю этой компанией, потому использую кредитную карту другого банка). Р.Ш. рассказал про новую кредитную карту AIR, я приняла решение о смене карты. С помощью менеджера составила и подала заявку на кредитную карту 17.11.2016. Она была готова через неделю, о чем мне незамедлительно сообщил Р.Ш. Мы согласовали удобное для меня время встречи 28.11.2016. Одновременно по моей просьбе им были подготовлены документы на закрытие прежней кредитной карты, причем документы были подготовлены заранее для оперативности.Еще раз говорю спасибо за отличный сервис! Благодаря таким менеджерам по работе с клиентами мы и остаемся более 10 лет клиентами этого банка.

Более 5 лет являюсь клиентом банка, есть и дебетовые и кредитные карты. Сейчас подал зяавку на ипотеку в другие банки, получил одобрение, и мне нужно закрыть тут кредитную карту.(http://take.ms/ivNBf). Но я не могу этого сделать, поскольку вот уже месяц не могут рассмотреть мою заявку на возврат похищенных средств.В прошлом месяце произошла какая-то оплата по карте, через и-нет. Что-то связано с Azure (MSFT *, MSFT AZURE Выполнено  10 ноября 2016). Я сразу позвонил в банк, заблокировал карту, приехал, написал заявление на возврат. Это было 8 ноября. Сегодня уже 30-е число, ничего не слышно.Звонил в банк, узнавал - сказали ждать до 8-го. А я не могу уже ждать, мне нужно эту карту закрыть. Видимо завтра поеду, довнесу денег и надеюсь ее закрою.А вообще я не понимаю в чем проблема, если было списание, деньги же 2 дня висят, и транзакцию можно отменить. Я оперативно обо всем сообщил, не понимаю зачем столько тянуть, вы уже скажите хоть какое-то решение, чтобы я не ждал.

Более 5 лет являюсь клиентом банка, есть и дебетовые и кредитные карты. Сейчас подал зяавку на ипотеку в другие банки, получил одобрение, и мне нужно закрыть тут кредитную карту.(http://take.ms/ivNBf). Но я не могу этого сделать, поскольку вот уже месяц не могут рассмотреть мою заявку на возврат похищенных средств.В прошлом месяце произошла какая-то оплата по карте, через и-нет. Что-то связано с Azure (MSFT *, MSFT AZURE Выполнено  10 ноября 2016). Я сразу позвонил в банк, заблокировал карту, приехал, написал заявление на возврат. Это было 8 ноября. Сегодня уже 30-е число, ничего не слышно.Звонил в банк, узнавал - сказали ждать до 8-го. А я не могу уже ждать, мне нужно эту карту закрыть. Видимо завтра поеду, довнесу денег и надеюсь ее закрою.А вообще я не понимаю в чем проблема, если было списание, деньги же 2 дня висят, и транзакцию можно отменить. Я оперативно обо всем сообщил, не понимаю зачем столько тянуть, вы уже скажите хоть какое-то решение, чтобы я не ждал.

Более 5 лет являюсь клиентом банка, есть и дебетовые и кредитные карты. Сейчас подал зяавку на ипотеку в другие банки, получил одобрение, и мне нужно закрыть тут кредитную карту.(http://take.ms/ivNBf). Но я не могу этого сделать, поскольку вот уже месяц не могут рассмотреть мою заявку на возврат похищенных средств.В прошлом месяце произошла какая-то оплата по карте, через и-нет. Что-то связано с Azure (MSFT *, MSFT AZURE Выполнено  10 ноября 2016). Я сразу позвонил в банк, заблокировал карту, приехал, написал заявление на возврат. Это было 8 ноября. Сегодня уже 30-е число, ничего не слышно.Звонил в банк, узнавал - сказали ждать до 8-го. А я не могу уже ждать, мне нужно эту карту закрыть. Видимо завтра поеду, довнесу денег и надеюсь ее закрою.А вообще я не понимаю в чем проблема, если было списание, деньги же 2 дня висят, и транзакцию можно отменить. Я оперативно обо всем сообщил, не понимаю зачем столько тянуть, вы уже скажите хоть какое-то решение, чтобы я не ждал.

Оформила автокредит в ЮКБ, очень понравилось обслуживание, довольна всем. Огромная благодарность Д-ой Юлии все сделала быстро, постоянно поддерживает связь и направляет по интересующим меня вопросам. Процент у банка ниже чем у других, молодцы. Оплата без комиссии . 5+ Если решу купить вторую машину - обязательно обращусь именно в этот банк.

Для начала хотела бы сказать, что дозвониться на Группу в этот банк очень сложно. Постоянно отвечает автоответчик. Девушки трубку не берут. Запросы выполняются довольно долго (сравнивая с другими банками, с которыми мы работаем). Самая основная проблема, о которой хотелось бы сказать - это работа Интернет-банка! Постоянные технические проблемы. Почти каждый день. То нет выписок по счету за предыдущий рабочий день, то платежные поручения нельзя создать, то просто система не загружается. И эти проблемы исправляют очень долго. Например, 28 ноября система не работала с 08:30 до 15:30! А платежные поручения после 16 часов иногда и не проводят.

Для начала хотела бы сказать, что дозвониться на Группу в этот банк очень сложно. Постоянно отвечает автоответчик. Девушки трубку не берут. Запросы выполняются довольно долго (сравнивая с другими банками, с которыми мы работаем). Самая основная проблема, о которой хотелось бы сказать - это работа Интернет-банка! Постоянные технические проблемы. Почти каждый день. То нет выписок по счету за предыдущий рабочий день, то платежные поручения нельзя создать, то просто система не загружается. И эти проблемы исправляют очень долго. Например, 28 ноября система не работала с 08:30 до 15:30! А платежные поручения после 16 часов иногда и не проводят.

Оформил в вашем банке автокредит в январе 2016года, и очень доволен этим, кредит по малому проценту, удобный график платежей. Брал автомобиль гранта, хочется выразить особую благодарность вашей сотруднице Дубровской Юлие за Ее вежливость, отзывчивость, знание своего дела, и конечно терпение!!! Очень грамотно объяснила все условия кредита и способы оплаты + при оплате кредита большей суммой всегда отправляет новый график платежей!!! Очень хорошая обратная связь!!! Спасибо!!!

Добрый день! Хотел поблагодарить сотрудницу Юникредит банка, Лихошерстову Олесю Сергеевну! Являюсь клиентов банка с уже взятым кредитом на авто, поэтому за необходимой дополнительной суммой обратился именно туда. Там меня встретила Олеся Сергеевна, доходчиво объяснила все ставки и сроки, которые мне предлагает банк, учитывая мои потребности в нем. Буквально за день необходимая сумма была одобрена банком. Выражаю ей огромную благодарность, именно такими должны быть сотрудники!!!

Добрый день! Хотел поблагодарить сотрудницу Юникредит банка, Лихошерстову Олесю Сергеевну! Являюсь клиентов банка с уже взятым кредитом на авто, поэтому за необходимой дополнительной суммой обратился именно туда. Там меня встретила Олеся Сергеевна, доходчиво объяснила все ставки и сроки, которые мне предлагает банк, учитывая мои потребности в нем. Буквально за день необходимая сумма была одобрена банком. Выражаю ей огромную благодарность, именно такими должны быть сотрудники!!!

Являюсь заемщиком банка Юникредит. Оформляла несколько кредитов, всегда исправно платила. Осталась без работы, начались просрочки. Максимальная просрочка до 60 дней. Сотрудники отдела названивают на домашний телефон и передают информацию третьим лицам. На сегодняшний день просрочка 2 дня, позвонила сотрудник из отдела и начала запугивать, что передаст иформацию на пересмотр о досрочном расторжении договора. Причем я спокойно объяснила, что внесу платеж в течение 2-3 дней. Сотрудница начала запугивать, видимо раньше работала в микрофинансовых организациях (осталась привычка). Поражена хамством сотрудника. На просьбу представиться - ответа так и не получила!

Общее впечатление после 6 месяцев использования - худший банк, который только можно придумать. Любое малейшее действие сопряжено с невероятными трудностями. Начиная от консультаций по открытию счётов и карт для физ лиц и кончая совершением покупок в интернете.Последняя капля - заблокировали карту "в самый подходящий момент", при том что в настройках карты в интернет банке всё разрешено. На письма не отвечают... просто фееричный сервис. Первое, что сделаю, как появиться возможность, закрою все счета. Надеюсь больше никогда не нарваться на что-либо подобное!

Общее впечатление после 6 месяцев использования - худший банк, который только можно придумать. Любое малейшее действие сопряжено с невероятными трудностями. Начиная от консультаций по открытию счётов и карт для физ лиц и кончая совершением покупок в интернете.Последняя капля - заблокировали карту "в самый подходящий момент", при том что в настройках карты в интернет банке всё разрешено. На письма не отвечают... просто фееричный сервис. Первое, что сделаю, как появиться возможность, закрою все счета. Надеюсь больше никогда не нарваться на что-либо подобное!

В целом, по работе банка вопросов нет. Сервис для юр. лиц- хороший. Тарифы- нормальные. По телефонам поддержки всегда отвечают. Но банк- клиент- полное дно. Технические проблемы- практически каждый день. Ошибки - постоянные. Вот сегодня, например, не могу ни выписку получить, ни платежи сделать. Проблема не устраняется уже половину дня. При звонке в тех. поддержку отвечает робот, что есть проблемы, работаем над устранением. А, бывает, что воспользоваться банк-клиентом нужно срочно. Таких проблем у нас не было даже когда обслуживались в гораздо менее известном региональном банке. Это печально. Проблема перманентная.П.С. а вот звонки по телефону с предложениями получить кредит получаю регулярно))) Лучше бы, все-таки, настроили банк- клиент.

Брала потребительский кредит. Обслуживание на хорошем уровне. Очень внимательный, грамотный персонал. Единственный минус - это график работы: с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу и суббота, воскресение - выходные. Для того чтобы попасть в банк приходиться отпрашиваться с работы, а это очень неудобно.

Летом 2016 г. данным банком мне была одобрена ипотека в Санкт-Петербурге (к слову сказать, самая щадящая ставка по городу на тот момент). Так случилось, что процесс регистрации ипотечного договора в Росреестре затянулся, и, не успев до конца оформить договор ипотечного кредитования в банке, я переехала в другой город. Тут отдельное спасибо надо сказать главному эксперту группы ипотечного кредитования (офис по адр. Набережная реки Фонтанки, д. 48/2) Валерии Крыловой, которая оказалась очень чутким и квалифицированным специалистом. Она оценила обстановку и предложила несколько вариантов решения данной проблемы. Самым удобным оказалось то, что все документы (в. т.ч. и договор со страховой компанией) мне были высланы по почте по новому адресу. С моей стороны необходимо было только все подписать и отнести договоры в отделение банка в моем городе, откуда уже специалист банка отослал их обратно в Спб. Таким образом, мне не пришлось приезжать в Санкт-Петербург для подписания договоров с банком и страховой компанией. Я очень довольна работой специалистов банка: они сопровождают клиента на всем протяжении процесса заключения договора (даже если он затягивается и осложняется некоторыми моментами, как у меня), очень качественно и оперативно выполняют свою работу, предоставляя клиенту необходимую информацию в полном объеме.

Летом 2016 г. данным банком мне была одобрена ипотека в Санкт-Петербурге (к слову сказать, самая щадящая ставка по городу на тот момент). Так случилось, что процесс регистрации ипотечного договора в Росреестре затянулся, и, не успев до конца оформить договор ипотечного кредитования в банке, я переехала в другой город. Тут отдельное спасибо надо сказать главному эксперту группы ипотечного кредитования (офис по адр. Набережная реки Фонтанки, д. 48/2) Валерии Крыловой, которая оказалась очень чутким и квалифицированным специалистом. Она оценила обстановку и предложила несколько вариантов решения данной проблемы. Самым удобным оказалось то, что все документы (в. т.ч. и договор со страховой компанией) мне были высланы по почте по новому адресу. С моей стороны необходимо было только все подписать и отнести договоры в отделение банка в моем городе, откуда уже специалист банка отослал их обратно в Спб. Таким образом, мне не пришлось приезжать в Санкт-Петербург для подписания договоров с банком и страховой компанией. Я очень довольна работой специалистов банка: они сопровождают клиента на всем протяжении процесса заключения договора (даже если он затягивается и осложняется некоторыми моментами, как у меня), очень качественно и оперативно выполняют свою работу, предоставляя клиенту необходимую информацию в полном объеме.

В целом, по работе банка вопросов нет. Сервис для юр. лиц- хороший. Тарифы- нормальные. По телефонам поддержки всегда отвечают. Но банк- клиент- полное дно. Технические проблемы- практически каждый день. Ошибки - постоянные. Вот сегодня, например, не могу ни выписку получить, ни платежи сделать. Проблема не устраняется уже половину дня. При звонке в тех. поддержку отвечает робот, что есть проблемы, работаем над устранением. А, бывает, что воспользоваться банк-клиентом нужно срочно. Таких проблем у нас не было даже когда обслуживались в гораздо менее известном региональном банке. Это печально. Проблема перманентная. П.С. а вот звонки по телефону с предложениями получить кредит получаю регулярно))) Лучше бы, все-таки, настроили банк- клиент.

По состоянию на момент написания отзыва 3DSecure не работает уже несколько часов.Общая картина с доступностью сервисов и вообще с технической стороной - плачевная. То платежи по картам не работают, то в интернет-банк не войти, то войти, но нет баланса... в общем "То понос, то золотуха"... Если продолжите в том же духе, можно свою карму и потерять за пару-тройку лет.Я выбрал банк ЮниКредит осознанно, как стабильный консервативный банк. Если не будет стабильности, то Юник будет не нужен.