10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Хочу выразить благодарность команде профессионалов "ЮниКредит Банка" на Текучева, 139/94. Не первый год являюсь их клиентом и пользователем всей линейки банковских продуктов. За время сотрудничества я убедилась в надёжности, доступности и удобстве предлагаемых банковских услуг, включая кредитование и зарплатный проект банка. В связи с расширением медицинского центра "Мобильная медицина", где я являюсь генеральным директором, требовался кредит на покупку помещения. Активно поступали предложения по кредитованию от "Райффайзенбанка", но даже сравнивать его не стоит с проверенным и надёжным "ЮниКредит Банком", в котором меня очень порадовали условия кредитования. Подбирались они индивидуально, с учётом всех моих пожеланий. Хочу отметить управляющую филиалом Марию С., которая всегда с теплотой и вниманием относится к каждому клиенту, а также персонального менеджера Петра Д., который каждый раз проявляет интерес и искреннее желание помочь в любых моих начинаниях! По собственному опыту знаю, как непросто найти подходящий банк для развивающейся компании, очень довольна, что стала клиентом именно вашего банка! С "ЮниКредит Банком" я уверена в завтрашнем дне!

В ноябре 2016 г. у меня заканчивался депозит в Банке. Продлевать его и оставаться клиентом Банка не захотел по объективным причинам. В ДО "Пятницкий" написал заявление на закрытие счетов и заявление на отзыв своего согласия на обработку персональных данных, в котором, также, указал, что прошу удалить все данные из информационных систем банка, третьим лицам не передавать. Через некоторое время приходит ответ от Банка, в котором говорится, что "в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6№152-ФЗ... Учитывая вышеизложенное, Банк имеет право обрабатывать Ваши персональные данные без вашего согласия" (Орфография и пунктуация автора письма). Автор письма - главный эксперт отдела администрирования клиентов физ. лиц - В-ва Е.Г., подписант - руководитель направления отдела администрирования клиентов физ. лиц - Т-ая А.Ю. У меня вопрос, к этим двум дамам, какие основания имеются у банка, чтобы отказать в выполнении моего законного требования? Некомпетентность или невнимательность сотрудников отдела с длинным названием, это не является основанием! Я уже не являюсь клиентом вашего банка! Мне продолжают поступать смс сообщения от Банка, что является подтверждением того, что персональные данные продолжают обрабатываться. Может написать в Роскомнадзор? Они объяснят некомпетентным сотрудницам банка...

В ноябре 2016 г. у меня заканчивался депозит в Банке. Продлевать его и оставаться клиентом Банка не захотел по объективным причинам. В ДО "Пятницкий" написал заявление на закрытие счетов и заявление на отзыв своего согласия на обработку персональных данных, в котором, также, указал, что прошу удалить все данные из информационных систем банка, третьим лицам не передавать. Через некоторое время приходит ответ от Банка, в котором говорится, что "в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6№152-ФЗ... Учитывая вышеизложенное, Банк имеет право обрабатывать Ваши персональные данные без вашего согласия" (Орфография и пунктуация автора письма). Автор письма - главный эксперт отдела администрирования клиентов физ. лиц - В-ва Е.Г., подписант - руководитель направления отдела администрирования клиентов физ. лиц - Т-ая А.Ю. У меня вопрос, к этим двум дамам, какие основания имеются у банка, чтобы отказать в выполнении моего законного требования? Некомпетентность или невнимательность сотрудников отдела с длинным названием, это не является основанием! Я уже не являюсь клиентом вашего банка! Мне продолжают поступать смс сообщения от Банка, что является подтверждением того, что персональные данные продолжают обрабатываться. Может написать в Роскомнадзор? Они объяснят некомпетентным сотрудницам банка...

Добрый день! Являюсь клиентом банка ЮниКредит 2 года. До последнего обращения пользовался услугой авто кредитования. И вот настало время регистрировать ИП и нужны были средства для быстрого старта, решил обратиться сразу в несколько банков - это Сбербанк, ВТБ и ЮниКредит. По ВТБ скажу, что после оставленной заявки на сайте мне так никто и не перезвонил до сих пор, прошло уже около 2-х недель... По оставшимся 2 банкам могу отметить, что схема получения потребительского кредитования для клиентов не являющимися зарплатными в данных банках значительно отличается. Не буду говорить, что в сбербанке много бюрократии, это давно известно всем. А отмечу простоту взаимодействия с ЮниКредит банком за счет более простой работы с клиентами. Заявку на кредит мне помогла заполнить улыбчивая девушка Любовь К-ва, так же рассказав о всех нюансах. Она собственноручно её заполнила за меня, дабы избежать возможных ошибок, нужный пакет документов я предварительно посмотрел на сайте и приехал в отделение банка уже с ним. После сдачи всех необходимых документов для рассмотрения, не прошло и часа, когда Любовь мне перезвонила и сообщила о положительном решении в кредитовании. Мы договорились о дальнейших действиях и вот я продолжаю быть счастливым клиентам банка. Люба вам отдельная благодарность в виде моего отзыва, надеюсь он поможет новым клиентам выбрать правильный банк и воспользоваться услугами компетентного менеджера. Благодарю.

Работаю с данным банком с 2006 года. Пользовался многими услугами, в том числе и потребительскими кредитами. Всегда был удовлетворен внимательным и вежливым обслуживанием. В этом году пришлось открыть ИП, соответственно нужно было открыть и расчетный счет как юридическое лицо. Пытался открыть в нескольких банках, но условия у всех какие-то расплывчатые и непонятные, тем более что это для меня первый подобный опыт. Решил открыть в ЮниКредитБанке и не ошибся: все доходчиво объяснили, что нужно, какие документы, какие тарифы действуют в банке. Оформление заняло немного времени по сравнении с другими банками и тарифы довольно низкие на общем фоне. Обслуживание юр.лица  оказалось также на высоте, как физ.лица. Спасибо большое банку, а особенно менеджеру Подольского филиала К-ой А.С.

Работаю с данным банком с 2006 года. Пользовался многими услугами, в том числе и потребительскими кредитами. Всегда был удовлетворен внимательным и вежливым обслуживанием. В этом году пришлось открыть ИП, соответственно нужно было открыть и расчетный счет как юридическое лицо. Пытался открыть в нескольких банках, но условия у всех какие-то расплывчатые и непонятные, тем более что это для меня первый подобный опыт. Решил открыть в ЮниКредитБанке и не ошибся: все доходчиво объяснили, что нужно, какие документы, какие тарифы действуют в банке. Оформление заняло немного времени по сравнении с другими банками и тарифы довольно низкие на общем фоне. Обслуживание юр.лица  оказалось также на высоте, как физ.лица. Спасибо большое банку, а особенно менеджеру Подольского филиала К-ой А.С.

Являюсь зарплатным клиентом банка Юникредит, подал заявку на потребительский кредит, все хорошо - заявку одобрили пришло СМС. звоню в банк ,мне говорят приезжайте подписать документы и в течение часа можно получить наличные в кассе. Я договариваюсь с человеком, что приеду после обеда покупать у него авто, чтоб он подождал и не отдавал ее, так как были еще покупатели - ок. Приезжаю в отделение банка 12.12.2016 в 10:30 утра (за 120 км от места проживания) подписываю договор, сотрудница уведомляет, что в течение получаса должно прийти смс о пополнении моего счета - ок жду. Проходит час, подхожу снова и прошу проверить статус перевода на мои счет и тут выясняется, что они сделали ошибку и забили мне процент ставку 0 и случайно забыли, что я клиент банка, и что оказывается надо им было сначала создать мне счет для начисления отдельный от моей зп карты! Ну думаю ладно, что уж теперь раз приехал, рвем старый договор и делают новый и отправляют на обработку. Меня снова уведомляет, что ну теперь точно в течение получаса все будет норм. В итоге прошло еще два часа и время уже 14.30 дня я звоню на горячую линию банка, где мне говорят, что все у них зависает, извиняются и уведомляют, что теперь в течение дня деньги переведут мне - ок. Итог: авто, которое просил для меня придержать, выкупили, я снова уехал домой из банка, так как денежных средств в этот день и не поступило! На следующий день то есть сегодня звоню снова в банк, где снова все извиняются и утверждают, что ну сегодня точно сумма будет у вас на счету. Итог: вторые сутки закончились, денег нет, никто мне из банка не звонит и никто из сотрудников не может объяснить данный бардак! Вопрос к руководству данного банка о каком рейтинге, советовании ваших услуг другим лицам, да и вообще отношении может идти речь после того???

Являюсь клиентом банка уже четвёртый год (получаю з.п., кредитная карта, счета, вклады.) Работа банка всегда устраивала, но на этот раз (оформление потреб. кредита) он превзошел все мои ожидании. В связи с этим хочу выразить огромную благодарность Е-ой Евгении, кредитному эксперту ЮниКредит Банка за высокопрофессиональную и оперативную помощь в получении потреб. кредита. Перед оформлением получил профессиональную консультацию, задал "море" вопросов и на все получил ответы. От подачи заявления до одобреня, один рабочий день. Получил кредит с самой низкой ставкой на данный момент. Приятно удивлен. Спасибо!

Являюсь клиентом банка уже четвёртый год (получаю з.п., кредитная карта, счета, вклады.) Работа банка всегда устраивала, но на этот раз (оформление потреб. кредита) он превзошел все мои ожидании. В связи с этим хочу выразить огромную благодарность Е-ой Евгении, кредитному эксперту ЮниКредит Банка за высокопрофессиональную и оперативную помощь в получении потреб. кредита. Перед оформлением получил профессиональную консультацию, задал "море" вопросов и на все получил ответы. От подачи заявления до одобреня, один рабочий день. Получил кредит с самой низкой ставкой на данный момент. Приятно удивлен. Спасибо!

Являюсь клиентом банка уже четвёртый год (получаю з.п., кредитная карта, счета, вклады.) Работа банка всегда устраивала, но на этот раз (оформление потреб. кредита) он превзошел все мои ожидании. В связи с этим хочу выразить огромную благодарность Е-ой Евгении, кредитному эксперту ЮниКредит Банка за высокопрофессиональную и оперативную помощь в получении потреб. кредита. Перед оформлением получил профессиональную консультацию, задал "море" вопросов и на все получил ответы. От подачи заявления до одобреня, один рабочий день. Получил кредит с самой низкой ставкой на данный момент. Приятно удивлен. Спасибо!

Являюсь клиентом банка уже четвёртый год (получаю з.п., кредитная карта, счета, вклады.) Работа банка всегда устраивала, но на этот раз (оформление потреб. кредита) он превзошел все мои ожидании. В связи с этим хочу выразить огромную благодарность Е-ой Евгении, кредитному эксперту ЮниКредит Банка за высокопрофессиональную и оперативную помощь в получении потреб. кредита. Перед оформлением получил профессиональную консультацию, задал "море" вопросов и на все получил ответы. От подачи заявления до одобреня, один рабочий день. Получил кредит с самой низкой ставкой на данный момент. Приятно удивлен. Спасибо!

Являюсь клиентом банка (дебетовые карты, кредиты, дистанционное обслуживание). Как правило, в Enter.Unicredit переводы со счета на карту и с карты на карту проходят в течение 1-2 минут. Зная это, в 10:57 оформил заявку на перевод крупной суммы денег с карты на текущий счет. Прошло чуть более получаса, но деньги, списавшись с карты, на счет так и не дошли, "зависнув" где-то по дороге. Налицо некий сбой в работе программного обеспечения, на которое "завернут" Enter.Unicredit. Тем не менее, ни единого комментария о возможной недоступности систем не было получено ни по электронной почте, ни по смс-рассылке, ни путем уведомления в самом Enter'e. Приходится ждать у моря погоды и надеяться, что меры наподобие отзыва на Банки.ру помогут банку оперативнее решить проблему.

Являюсь клиентом банка (дебетовые карты, кредиты, дистанционное обслуживание). Как правило, в Enter.Unicredit переводы со счета на карту и с карты на карту проходят в течение 1-2 минут. Зная это, в 10:57 оформил заявку на перевод крупной суммы денег с карты на текущий счет. Прошло чуть более получаса, но деньги, списавшись с карты, на счет так и не дошли, "зависнув" где-то по дороге. Налицо некий сбой в работе программного обеспечения, на которое "завернут" Enter.Unicredit. Тем не менее, ни единого комментария о возможной недоступности систем не было получено ни по электронной почте, ни по смс-рассылке, ни путем уведомления в самом Enter'e. Приходится ждать у моря погоды и надеяться, что меры наподобие отзыва на Банки.ру помогут банку оперативнее решить проблему.

13 декабря 2016 года. С 9:40 не работает перевод денег внутри банка, с расчетного счета на карты. Перевод делал через Enter.Unicredit. Очередные проблемы, сроки решения неизвестны.Уважаемый ЮниКредит банк, примите меры для скорейшего решения проблемы! Спасибо.

13 декабря 2016 года. С 9:40 не работает перевод денег внутри банка, с расчетного счета на карты. Перевод делал через Enter.Unicredit. Очередные проблемы, сроки решения неизвестны.Уважаемый ЮниКредит банк, примите меры для скорейшего решения проблемы! Спасибо.

Всё понравилось: хорошее общение с клиентами при обращении и оформлении банковских продуктов, быстрое принятие решения по ним. Приятно приходить в такие банки, где к клиенту относятся с уважением и приято общаются, расказывают обо всех условиях кредитования и о других услугах и продуктах банка. Надеюсь в дальнейшем сотрудничать с вашим банком. Менеджер, который меня обслуживал, Людмила.

Добрый день Господа!Вчера, точнее 11.12.2016 произошла блокировка доступа в личный кабинет интернет-банка. После звонка в call-центр сообщили, что необходимо личное присутствие с паспортом в отделении банка, а также упомянули, что помимо доступа еще и заблокированы средства на дебетовой карте. Находясь в данный момент в 3-х месячной командировке в заполярье и планируя как все нормальные люди выезд и празднование Нового года - я очень сильно занервничал и воспылал праведным гневом. Проживание на объекте, выезд с объекта командирование, билеты на самолет, питание, гостиница, связь - вот перечень всего, что я по своей доверчивости завязал на карту этого банка. В данный момент сидя на объекте должен писать в службы банка, звонить специалистам и пытаться решить вопросы по деблокировке (все это при отвратительном интернете и уровне связи на объекте). То есть теперь мне нужно решить вопрос с выездом при минимуме наличных за счет друзей и приятелей, добраться до отделения банка в конце декабря и возможно так и не разблокировать карту с наличными в этом году под Новый год.Уважаемые представители банка, объясните мне - вашему клиенту:1. на кой черт нужно мое присутствие в отделении с паспортом, копию которого вы уже неоднократно снимали при оформлении;2. почему вопрос блокировки производится без предупреждения специалистом банка и/или почте, телефону, решению суда и т.д. и т.п.;3. где гарантия, что подобная ситуация не повторится где-нибудь за рубежом, когда я реально попаду в такую "засаду", что мало не покажется;Выводы: советую крайне аккуратно отнестись к данному банку в случае выездов или отсутствия доп.карт сторонних банков. Сам я лично по приезду меняю банк на более адекватный.

Добрый день Господа!Вчера, точнее 11.12.2016 произошла блокировка доступа в личный кабинет интернет-банка. После звонка в call-центр сообщили, что необходимо личное присутствие с паспортом в отделении банка, а также упомянули, что помимо доступа еще и заблокированы средства на дебетовой карте. Находясь в данный момент в 3-х месячной командировке в заполярье и планируя как все нормальные люди выезд и празднование Нового года - я очень сильно занервничал и воспылал праведным гневом. Проживание на объекте, выезд с объекта командирование, билеты на самолет, питание, гостиница, связь - вот перечень всего, что я по своей доверчивости завязал на карту этого банка. В данный момент сидя на объекте должен писать в службы банка, звонить специалистам и пытаться решить вопросы по деблокировке (все это при отвратительном интернете и уровне связи на объекте). То есть теперь мне нужно решить вопрос с выездом при минимуме наличных за счет друзей и приятелей, добраться до отделения банка в конце декабря и возможно так и не разблокировать карту с наличными в этом году под Новый год.Уважаемые представители банка, объясните мне - вашему клиенту:1. на кой черт нужно мое присутствие в отделении с паспортом, копию которого вы уже неоднократно снимали при оформлении;2. почему вопрос блокировки производится без предупреждения специалистом банка и/или почте, телефону, решению суда и т.д. и т.п.;3. где гарантия, что подобная ситуация не повторится где-нибудь за рубежом, когда я реально попаду в такую "засаду", что мало не покажется;Выводы: советую крайне аккуратно отнестись к данному банку в случае выездов или отсутствия доп.карт сторонних банков. Сам я лично по приезду меняю банк на более адекватный.

При попытке перевести со своей золотой карты со счетом в евро на свой же валютный счет небольшую (в общей сложности чуть более 1300 евро) сумму через enter.unicredit столкнулась с тем, что удалось перевести на счет всего 490 евро. После этого мне упорно система пишет, что "к переводу доступно 0.00 евро" Это по каким таким правилам?! Где написано, что я не могу переводить на свой же счет свои же деньги? Мне необходимо оплатить счет, выставленный гостиницей в Барселоне - счет юридического лица. Две даты заезда, два счет. Это можно сделать только со счета, не картой. Один платеж удалось сделать. Второй я не могу оплатить уже несколько дней!! Оплата этой гостиницы - часть проекта (https://planeta.ru/campaigns/feelfreetodream), в котором участвовали сотни людей, абсолютно все компании идут навстречу, делают скидки, помогают подобрать круиз, номера, сделать все, чтобы путешествие состоялось. И тут появляется Юникредит, через который я не могу оплатить какой-то несчастный счет!Примите меры уже какие-то.

При попытке перевести со своей золотой карты со счетом в евро на свой же валютный счет небольшую (в общей сложности чуть более 1300 евро) сумму через enter.unicredit столкнулась с тем, что удалось перевести на счет всего 490 евро. После этого мне упорно система пишет, что "к переводу доступно 0.00 евро" Это по каким таким правилам?! Где написано, что я не могу переводить на свой же счет свои же деньги? Мне необходимо оплатить счет, выставленный гостиницей в Барселоне - счет юридического лица. Две даты заезда, два счет. Это можно сделать только со счета, не картой. Один платеж удалось сделать. Второй я не могу оплатить уже несколько дней!! Оплата этой гостиницы - часть проекта (https://planeta.ru/campaigns/feelfreetodream), в котором участвовали сотни людей, абсолютно все компании идут навстречу, делают скидки, помогают подобрать круиз, номера, сделать все, чтобы путешествие состоялось. И тут появляется Юникредит, через который я не могу оплатить какой-то несчастный счет!Примите меры уже какие-то.