10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

ОБ этом банке могу сказать только хорошее. Один раз брала автокредит, два раза потребительские кредиты. Причем, в отличие от других банков был выбор - либо с добровольной страховкой, либо - без (но процент годовых больше на 3%). Я выбирала без страховки с большим процентом. Все кредиты погашены без просрочек и досрочно. Раньше мне как надежному клиенту приходили предложения об одобренном потребительском кредите, но вот уже два года, как предложений нет, хотя я бы не отказалась. Поэтому этим положительным отзывом хочу напомнить о себе. С уважением, с надеждой на предложение,  М-ва Ирина Владимировна, город Пермь.

ОБ этом банке могу сказать только хорошее. Один раз брала автокредит, два раза потребительские кредиты. Причем, в отличие от других банков был выбор - либо с добровольной страховкой, либо - без (но процент годовых больше на 3%). Я выбирала без страховки с большим процентом. Все кредиты погашены без просрочек и досрочно. Раньше мне как надежному клиенту приходили предложения об одобренном потребительском кредите, но вот уже два года, как предложений нет, хотя я бы не отказалась. Поэтому этим положительным отзывом хочу напомнить о себе. С уважением, с надеждой на предложение,  М-ва Ирина Владимировна, город Пермь.

Являюсь клиенткой ЮниКредит Банка уже не первый год. За столь длительное и плодотворное для меня сотрудничество хочу поблагодарить лично руководителя дополнительного офиса Сочинский Измайлову Валентину. Долго выбирала, в каком банке открыть вклад, решила уточнить условия лично у сотрудника, обратилась в Банк. Из-за большого числа клиентов в офисе, меня лично приняла управляющая, помогла определиться с типом вклада, ответила на все вопросы. Позже, мне предложили оформить потребительский кредит на интересных для меня условиях. И снова я получила подробную консультацию от управляющей. Валентина, спасибо Вам за отзывчивость! Очень редко встретишь руководителя, который лично общается с клиентами и помогает решить их вопросы. Сейчас живу в новой квартире с новым ремонтом, радуюсь, что есть такие надёжные банки, где всегда дадут правильные советы. Рекомендую ЮниКредит всем своим друзьям! Спасибо!

Являюсь клиенткой ЮниКредит Банка уже не первый год. За столь длительное и плодотворное для меня сотрудничество хочу поблагодарить лично руководителя дополнительного офиса Сочинский Измайлову Валентину. Долго выбирала, в каком банке открыть вклад, решила уточнить условия лично у сотрудника, обратилась в Банк. Из-за большого числа клиентов в офисе, меня лично приняла управляющая, помогла определиться с типом вклада, ответила на все вопросы. Позже, мне предложили оформить потребительский кредит на интересных для меня условиях. И снова я получила подробную консультацию от управляющей. Валентина, спасибо Вам за отзывчивость! Очень редко встретишь руководителя, который лично общается с клиентами и помогает решить их вопросы. Сейчас живу в новой квартире с новым ремонтом, радуюсь, что есть такие надёжные банки, где всегда дадут правильные советы. Рекомендую ЮниКредит всем своим друзьям! Спасибо!

Являюсь зарплатным клиентом банка (в ближайшее время постараюсь это изменить). До 2016 года в принципе все устраивало, были незначительные косяки, но удавалось их исправить. Сейчас же ощущение, что повторяется ситуация как с Трастом (был клиентом), катится по наклонной.1. истек срок действия дебетовой зарплатной карты, поменял в отделении. Первое, что удивило это то, что все карточки хранятся в сейфе без конвертов, т.е. просто лежит стопка карт. Через 3 мес после замены карты стали приходить смс с кодом подтверждения о попытках снятия денег через PJSC MegaFon. При этом с этой карты только снимал зарплату, расплачивался кредиткой. Посетив офис заблокировал карту, при мне ее порезали и ушел спокойно домой. Каково же было мое удивление, когда на следующий день продолжились попытки снятия денег с заблокированной карты. Позвонив в горячую линию узнал, что карта не заблокирована. На предложение разобраться с попытками снятия денег получил ответ, что т.к. ничего не сняли, то никто разбираться не будет.2. Предложили подключить бесплатную услугу страхования на кредитную карту. Объяснив, что я ничего не потеряю, если буду попадать в льготный период. Как оказалось все не так и я узнал об этом случайно через интернет-банк, т.к. SMS о списании денег не приходило. Оказывается на начало след месяца карта не должна быть в минусе, иначе снимается 1% от суммы, т.е. теряется смысл льготного периода 55 дней, он теперь равен 30 дням. И смс об этом не должно приходить, т.к. это не операция через терминал, тогда почему приходит сообщение о комиссии за sms информировании? Как по мне, так попытка по тихому срубить денег с клиентов.Печально, но обслуживание и привлекательность банка снижается.

Являюсь зарплатным клиентом банка (в ближайшее время постараюсь это изменить). До 2016 года в принципе все устраивало, были незначительные косяки, но удавалось их исправить. Сейчас же ощущение, что повторяется ситуация как с Трастом (был клиентом), катится по наклонной.1. истек срок действия дебетовой зарплатной карты, поменял в отделении. Первое, что удивило это то, что все карточки хранятся в сейфе без конвертов, т.е. просто лежит стопка карт. Через 3 мес после замены карты стали приходить смс с кодом подтверждения о попытках снятия денег через PJSC MegaFon. При этом с этой карты только снимал зарплату, расплачивался кредиткой. Посетив офис заблокировал карту, при мне ее порезали и ушел спокойно домой. Каково же было мое удивление, когда на следующий день продолжились попытки снятия денег с заблокированной карты. Позвонив в горячую линию узнал, что карта не заблокирована. На предложение разобраться с попытками снятия денег получил ответ, что т.к. ничего не сняли, то никто разбираться не будет.2. Предложили подключить бесплатную услугу страхования на кредитную карту. Объяснив, что я ничего не потеряю, если буду попадать в льготный период. Как оказалось все не так и я узнал об этом случайно через интернет-банк, т.к. SMS о списании денег не приходило. Оказывается на начало след месяца карта не должна быть в минусе, иначе снимается 1% от суммы, т.е. теряется смысл льготного периода 55 дней, он теперь равен 30 дням. И смс об этом не должно приходить, т.к. это не операция через терминал, тогда почему приходит сообщение о комиссии за sms информировании? Как по мне, так попытка по тихому срубить денег с клиентов.Печально, но обслуживание и привлекательность банка снижается.

Добрый день! Подал заявку на ипотеку по программе "Ипотека зовёт". Первое, что хочу выразить - благодарность за оперативную работу и удобство работы без посещения офиса. Однако, на сайте чётко указано по этой программе, что необходим расширенный пакет страхований в одной из страховых компаний, которая одобрена банком: https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/borrow/mortgages/flat-ipo-calls.html#ставки Далее ссылка на список страховых компаний, одобренных банком: https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/borrow/insurance.html#компании Если компания не входит в этот список, то тоже можно её одобрить, но это долго. Отдельно информация, что для включения страхового взноса в тело кредита можно выбрать только одну из 3 компаний: СПАО «РЕСО-Гарантия»; ООО «Группа Ренессанс Страхование»; АО СК «Альянс». Однако сотрудник банка из раза в раз повторяет, что страхование возможно только в этих трёх компаниях и больше ни в каких. Несколько раз уточнял у него, что он имеет ввиду для включения страховой премии в сумму кредита или нет. И каждый раз однозначный ответ, что страховка возможно только в указанных компаниях. Потом уточнил, что если компания не входит в перечень из 3 СК, то её надо отдельно одобрять в банке. На сайте же список около 30 одобренных СК, а никак не 3. И у меня нет никакого негатива к указанным страховым компаниям, однако банк за эту страховку берёт 1.5% от суммы кредита, при этом оценка, например, Ингосстрах по этому набору страховок и той же суммы - 0.5% - 0.7%. Всё очень похоже на то, что у сотрудников идут бонусы за продажу этих конкретных страховых программ и из-за этого они дезинформируют клиентов. В любом случае, это противоречит информации на сайте.

Несколько лет назад взяла ипотечный кредит в банке Юникредит. Все шло нормально. Мы очень ответственные, всегда платили по кредиту вовремя, и старались каждый месяц еще сверху добавлять небольшую сумму, чтобы быстрее погасить. Так было до тех пор, пока я не получила от муниципалитета "губернаторский" капитал по рождению 3-го ребенка, в счет погашения ипотечного кредита, 100 000 рублей. Было это в мае 2016 года. После получения этого капитала мой ипотечный кредит "[b]поломался[/b]" (термин, который мне сегодня озвучил по телефону сотрудник банка). Что это значит: 1. У меня полностью отсутствует график платежей по кредиту, его не могут до сих пор рассчитать (хотя сейчас уже ноябрь 2016). 2. У меня в отделении банка больше не принимают частично досрочное погашение кредита, так как "они не могут его провести через программу", т.е. полгода нарушается мое право по договору на частично досрочное погашение кредита. 3. Каждый месяц мы все-таки приходили и приносили "примерную" сумму платежа (точной суммы платежа то мы не знаем до сих пор), но банк не мог ее снять с нашего счета.  Поэтому мне регулярно (примерно, раз 20) звонили из банка различные "специалисты", который видели задолженность, но не видят, что деньги на счету есть.  4. Судя по моему личному кабинету Юникредит, по моему счету постоянно идет какое-то движение "левых" сумм, все время то что-то плюсуют, то что-то вычитают. Вот сейчас у меня на счете лежат 97 тыс. рублей, к которым я не имею никакого отношения. Или уже имею? 5. Мое письменное обращение 319/16195 от 14 июля с просьбой произвести корректный расчет моего графика платежей, просто закрыли по истечении 2-х месяцев, никак меня не уведомив о результате. Когда же я дозвонилась в банк на горячую линию с вопросом, когда будет ответ на обращение - попросили оставить новое обращение, чтобы получить ответ на предыдущее. 5. 13 октября я оставила в отделении новое письменное обращение 319/23178 с просьбой все-таки разобраться с моим графиком платежей, рассчитать мне корректный  платеж, и письменно уведомила банк, что пока я не увижу графика - платить по кредиту отказываюсь. 6. Тут уже банк зашевелился, через 2 недели позвонила какая-то девушка, сказав что у меня "очень, очень сложный случай" (ну да, досрочное погашение на 100 тыс, ведь это очень сложно!), и сказала, что тех.специалисты будут разбираться и считать мой график не менее полутора месяцев. 7. В итоге, какие-то работы по моему счету снова возобновились (вроде бы), опять пошло движение левых сумм по моему личному счету, но теперь они магическим образом насчитали мне просрочку более 180 тысяч рублей (т.е. якобы "потеряли" все мои перечисления за июнь, июль, август, сентябрь) и передали мои персональные данные коллекторскому агентству "Центр ЮСБ", которое уже пугало меня сегодня словами "придется квартиру то продавать". Очень неприятно, и не заслуженно. Больше ни ногой в этот банк, и никому не рекомендую связываться с банком, у которого в техническом отделе все так плохо с математикой. А если все-таки берете кредит в этом банке - проверяйте за ними каждое(!) начисление/изменение платежей - ведь также могли случайно ошибиться/неправильно посчитать..

Хочу поблагодарить Юникредит на Кирова и работника офиса Тимербаеву Светлану лично  - после покупки нового жилья на качественный ремонт собственных средств уже не хватило. Очень быстро за день-два получил потребкредит, сделал ремонт. НО!! денег опять не хватило - Светлана предложила офомить кредитную карту как клиенту банка - еще пару часов и все!! Теперь осталось только отплатить банку взаимностью и ...... вовремя рассчитаться. Благодарю за профессионализм и внимательность!!

Хочу поблагодарить Юникредит на Кирова и работника офиса Тимербаеву Светлану лично  - после покупки нового жилья на качественный ремонт собственных средств уже не хватило. Очень быстро за день-два получил потребкредит, сделал ремонт. НО!! денег опять не хватило - Светлана предложила офомить кредитную карту как клиенту банка - еще пару часов и все!! Теперь осталось только отплатить банку взаимностью и ...... вовремя рассчитаться. Благодарю за профессионализм и внимательность!!

Хочу поблагодарить Юникредит на Кирова и работника офиса Тимербаеву Светлану лично  - после покупки нового жилья на качественный ремонт собственных средств уже не хватило. Очень быстро за день-два получил потребкредит, сделал ремонт. НО!! денег опять не хватило - Светлана предложила офомить кредитную карту как клиенту банка - еще пару часов и все!! Теперь осталось только отплатить банку взаимностью и ...... вовремя рассчитаться. Благодарю за профессионализм и внимательность!!

С банком Юникредит в г. Уфа у меня многолетние отношения. Надеюсь, что они продолжаться и впредь. Но я стараюсь в последнее время попасть на обслуживание к одному и тому же сотруднику банка - к Б-ун Кристине Р-не. Это высококлассный сотрудник. Работает оперативно, знает ответы на любой возникающий вопрос. Такие люди, как Кристина, и делают рейтинги организациям. Старайтесь сохранять и поощрять таких сотрудников. Благодарю Кристину Б-ун за ее прекрасную работу, а банк за профессиональное обслуживание клиентов, которое обеспечивается такими вот замечательными людьми!

С банком Юникредит в г. Уфа у меня многолетние отношения. Надеюсь, что они продолжаться и впредь. Но я стараюсь в последнее время попасть на обслуживание к одному и тому же сотруднику банка - к Б-ун Кристине Р-не. Это высококлассный сотрудник. Работает оперативно, знает ответы на любой возникающий вопрос. Такие люди, как Кристина, и делают рейтинги организациям. Старайтесь сохранять и поощрять таких сотрудников. Благодарю Кристину Б-ун за ее прекрасную работу, а банк за профессиональное обслуживание клиентов, которое обеспечивается такими вот замечательными людьми!

С банком Юникредит в г. Уфа у меня многолетние отношения. Надеюсь, что они продолжаться и впредь. Но я стараюсь в последнее время попасть на обслуживание к одному и тому же сотруднику банка - к Б-ун Кристине Р-не. Это высококлассный сотрудник. Работает оперативно, знает ответы на любой возникающий вопрос. Такие люди, как Кристина, и делают рейтинги организациям. Старайтесь сохранять и поощрять таких сотрудников. Благодарю Кристину Б-ун за ее прекрасную работу, а банк за профессиональное обслуживание клиентов, которое обеспечивается такими вот замечательными людьми!

В ноябре 2016 года оформила ипотеку в Юникредит банке в центральном офисе СПб на Фонтанке. Хочу поблагодарить за отличную работу менеджера Татьяну К-ву, решение было принято в короткие сроки, согласована низкая % ставка и сложный залог. Хочется отметить четкую координацию сотрудников банка по времени оформления сделки, все было точно по графику. В целом ипотекой Юникредит банка довольна. Что касается минусов: покупаемая квартира может быть оформлена только на заемщика, выделение долей детям и супругу банком не допускается. Этот момент лучше иметь в виду заранее, иначе на сделке могут быть неприятные сюрпризы.

Уже не раз выражаю благодарность сотрудникам этого отделения на Московском проспекте. Я немного несовременен, мне было сложно установить интернет-банк и освоить его. Мало того, что мне несколько раз оформляли повторный пароль, так еще и научили пользоваться. Юлия П-на из Prime очень отзывчивый сотрудник, помогает во всем. У меня есть накопительное страхование и я уже не раз менял условия договора. Всю бумажную волокиту взяла на себя Юлия, за это ей очень большая благодарность! При появлении новых услуг она очень доходчиво все объясняет, все становится очень понятно. Сложно ей со мной, я не обязательный, задаю много глупых вопросов. А она терпит. :)  Не могу обойти и сотрудника, которому уже говорил спасибо. Это Т-ин Владимир. Он молодец! Обычно, это он меня провожает в банковскую ячейку, если есть возможность, то я всегда подойду к нему. Очень воспитан, умеет общаться с людьми. Считаю, что он должен быть примером для других сотрудников. Две недели назад я приехал в банк закрыть золотую дебетовую карту. После правильных наводящих вопросов, Владимир мне предложил оформить новую карту - Visa air, которая мне очень будет полезна, т.к. я довольно много путешествую. Конечно же я ее оформил и уже начал пользоваться! Ведь не зря говорят: "Ложка дорога к обеду!" Спасибо!

Добрый день. Банк мой работодатель выбрал для зарплатного проекта. Все платежи совершались через интернет банк Юникредит.06.10.2016  я сделал перевод в ПАО Сбербанк на сумму 55 435.46 рублей в счет погашения ипотеки. Деньги в Сбербанк не поступили, на счет не вернулись.02.11.2016  я сделал перевод в ПАО Сбербанк на сумму 55 435.46 рублей в счет погашения ипотеки. Деньги в Сбербанк не поступили, на счет не вернулись.02.11.2016 я сделал перевод квартплаты в ООО "Самолет-Сервис" на сумму 5 371.65 рублей, Деньги получателю на счет не поступили, хотя платил по тем же реквизитам что и в октябре (тот платеж прошел корректно). О том что платеж не прошел узнал только сегодня 23.11.2016.15.11.21 Мною было написано 2 заявления. Я уточнял, что я НЕ согласен на платные услуги, и хочу написать заявление о возврате платежа. Сотрудник банка предложила форму "О несогласии с операцией" и у меня со счета сняли 600 рублей. Через 2 дня я звонил на линию поддержки и они целый день искали мои заявления, и к вечеру все же нашли. Смс о регистрации заявления пришла 18.11.2016.

Поскольку являюсь давним клиентом этого банка, пришло предложение о возможности оформления потребительского кредита на интересных условиях. Обращался в доп отделение Одинцовский. Моим менеджером была Сюзанна Юрьевна Габриелян. Созвонились, я приехал в отделение. Предварительно оговорили возможные сроки кредита. Сюзанна Юрьевна мне подготовила 3 варианта. Проконсультировала по срокам погашения, возможности досрочного погашения и других нюансах. Через несколько дней я определился со сроком кредитования. После чего приехал в офис и Сюзанна Юрьевна помогла мне с заполнением анкеты. Банк мне одобрил кредит. Хочу выразить благодарность Сюзанне Юрьевне Габриелян за внимательное отношение, готовность помочь в решении вопросов и за ее компетентность, что встречается нечасто.

Вчера (21.11.2016) воспользовался банкоматом вашего банка для снятия нала с карты другого банка. Банкомат выдал чек, что транзакция успешно завершена, денег не дал. Деньги списались, транзакция подтверждена. После такого сервиса не могу не оставить вам отзыв. Служба поддержки вашего банка работать отказывается, мое банка - только за деньги и ничего не обещают.

Вчера (21.11.2016) воспользовался банкоматом вашего банка для снятия нала с карты другого банка. Банкомат выдал чек, что транзакция успешно завершена, денег не дал. Деньги списались, транзакция подтверждена. После такого сервиса не могу не оставить вам отзыв. Служба поддержки вашего банка работать отказывается, мое банка - только за деньги и ничего не обещают.