10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Взял автокредит в банке. Всё честно, всё как договаривались. Вежливые девушки, всё популярно объясняют, и главное, не слишком навязчиво "впаривают" ненужные услуги. В меру. А то иногда подбешивает.Немного огорчила следующая ситуация. Пришел гасить кредит за месяц, в первый раз, т.е. "порядков" не знаю. Сколько касс в банке тоже не знаю, планировка такая, что видно только одну. Ну и зашел в эту одну. На окошке жалюзи, сквозь него видно, что кассир работает, считает деньги, пишет что-то. Ну думаю подожду чуток, человек работает. Причем меня скорее всего заметили, я громко зашел, ибо человек достаточно крупный и от этого немного неуклюж, дверью могу хлопнуть нечаянно, или локтем кулер снести... Ну и стоял я там минут 10. Уже начало подгорать. Тут открывается жалюзи и оттуда "А вы долго тут стоять собираетесь, видите я занята, идите в другую кассу". Я спрашиваю "как я должен понять, что вы заняты и надо в другую кассу?". Она молча тыкает в жалюзи и отворачивается. Короче, женщина в запаре, сам на работе бывает впахиваюсь так, что не до сантиментов. Так что не о ней речь. Но, повесьте на всех жалюзи с той стороны, которая к клиенту, объяву, что кассир занят, идите в другую кассу, и стрелку, в какую сторону касса. Жалюзи закрыли - объява выплыла по центру. Для новых клиентов будет понятно, что касса не одна и спать у окошка не надо. И нервничать никто не будет. Но в целом это мелочь на мой взгляд, поэтому твёрдая четверка...З.Ы. Отделение на Ленинском проспекте, Питер.

У меня образовалась задолженность по кредитной карте. 1.09.2016 я внесла сумму через кассу на счет кредитной, покрывающую задолженность. Одновременно внесла сумму на кредитную. По операциям поступили смс на телефон. Вроде бы все ок. НО!!!! Утром банк забрал с ДЕБЕТОВОЙ сумму долга по кредитке, не обратив внимания, что деньги на саму КРЕДИТНУЮ тоже поступили. В колл-центре у меня, якобы, приняли заявление (текст которого я в глаза не видела). И решение будет в течение 20-ти!!!! дней.Я хочу, чтобы мне на дебетовую вернули сумму, неправильно списанную, она мне там нужна, вернули немедленно, т.к. получаются еще проценты, если платить кредиткой, а это просто обман.

У меня образовалась задолженность по кредитной карте. 1.09.2016 я внесла сумму через кассу на счет кредитной, покрывающую задолженность. Одновременно внесла сумму на кредитную. По операциям поступили смс на телефон. Вроде бы все ок. НО!!!! Утром банк забрал с ДЕБЕТОВОЙ сумму долга по кредитке, не обратив внимания, что деньги на саму КРЕДИТНУЮ тоже поступили. В колл-центре у меня, якобы, приняли заявление (текст которого я в глаза не видела). И решение будет в течение 20-ти!!!! дней.Я хочу, чтобы мне на дебетовую вернули сумму, неправильно списанную, она мне там нужна, вернули немедленно, т.к. получаются еще проценты, если платить кредиткой, а это просто обман.

Добрый день! Очень редко пишу отзывы в интернете, однако "накипело". С Банком Юникредит меня связывают длительные отношения. Когда-то появилась зарплатная карта этого банка. Пользовался различными услугами данного банка: размещал денежные средства во вклады, пользовался предлагаемыми банком кредитными продуктами, уже после ухода из компании, где была оформлена зарплатная карта, оставил дебетовую карту (Gold) и БЫЛ доволен сотрудничеством с данным банком. Планировал воспользоваться услугами РКО для уже своей компании и задумывался о возможном кредитовании бизнеса в данном банке, однако остановило то, что банк затребовал для данных операций значительно большее количество документов, чем их конкуренты (ушёл на РКО к конкурентам). Однако, все в нашей жизни меняется, но не всегда в лучшую сторону.Итак, на сегодняшний день имею две карты данного банка дебетовую и кредитную, обе Gold. Брал потребительский кредит в данном банке. К потребительскому кредиту навязали страховку. Именно навязали, поскольку если не будет страховки, не будет кредита (либо процент по кредиту значительно выше, либо отказ). Кредит погасил досрочно в полном объёме, страховку не вернули, не пересчитали. Написал письмо в банк с просьбой рассмотреть вопрос по возврату части страховки. Краткое содержание ответа "нет". Как писал выше, пользуюсь двумя картами дебетовой и кредитной. Мало того, что банк позволяет себе брать плату за ежегодное обслуживание кредитной карты, так ещё и плату за ежегодное обслуживание дебетовой карты списал с кредитной. Чем руководствуется банк, не понятно. В приложении для смартфонов и планшетов Unicredit не отображается необходимость пополнения дебетовой карты для списания денежных средств за ежегодное обслуживание, смс сообщения не приходят. Клиент не может знать и помнить, когда у него должна списаться плата за ежегодное обслуживание карты. Банк мог бы как-то проинформировать.По результату, изменения в банке произошли в худшую сторону: отношение банка к клиентам стало значительно хуже, если раньше банк продавал свои продукты, то сейчас он их "впаривает" (это я про страховку) и нарушает законодательство РФ. Что касается сотрудников филиала, в котором пока ещё обслуживаюсь. Почти всех нормальных продавцов банковских продуктов уже нет, либо сами ушли, либо их "ушли". За исключением 2-3 человек из старой команды, остальные - юные "впариватели", а не продавцы. Руководству филиала рекомендую послушать, как новые сотрудники "общаются" с клиентами.Резюмируя написанное, подведу итог:1) Юникредит Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому: как физическим лицам, так и юридическим лицам; 2) в ближайшее время планирую прекратить все взаимоотношения с данным банком;3) в зависимости от того, как расстанусь с банком, либо передам документы своим юристам, либо не передам.

Добрый день! Очень редко пишу отзывы в интернете, однако "накипело". С Банком Юникредит меня связывают длительные отношения. Когда-то появилась зарплатная карта этого банка. Пользовался различными услугами данного банка: размещал денежные средства во вклады, пользовался предлагаемыми банком кредитными продуктами, уже после ухода из компании, где была оформлена зарплатная карта, оставил дебетовую карту (Gold) и БЫЛ доволен сотрудничеством с данным банком. Планировал воспользоваться услугами РКО для уже своей компании и задумывался о возможном кредитовании бизнеса в данном банке, однако остановило то, что банк затребовал для данных операций значительно большее количество документов, чем их конкуренты (ушёл на РКО к конкурентам). Однако, все в нашей жизни меняется, но не всегда в лучшую сторону.Итак, на сегодняшний день имею две карты данного банка дебетовую и кредитную, обе Gold. Брал потребительский кредит в данном банке. К потребительскому кредиту навязали страховку. Именно навязали, поскольку если не будет страховки, не будет кредита (либо процент по кредиту значительно выше, либо отказ). Кредит погасил досрочно в полном объёме, страховку не вернули, не пересчитали. Написал письмо в банк с просьбой рассмотреть вопрос по возврату части страховки. Краткое содержание ответа "нет". Как писал выше, пользуюсь двумя картами дебетовой и кредитной. Мало того, что банк позволяет себе брать плату за ежегодное обслуживание кредитной карты, так ещё и плату за ежегодное обслуживание дебетовой карты списал с кредитной. Чем руководствуется банк, не понятно. В приложении для смартфонов и планшетов Unicredit не отображается необходимость пополнения дебетовой карты для списания денежных средств за ежегодное обслуживание, смс сообщения не приходят. Клиент не может знать и помнить, когда у него должна списаться плата за ежегодное обслуживание карты. Банк мог бы как-то проинформировать.По результату, изменения в банке произошли в худшую сторону: отношение банка к клиентам стало значительно хуже, если раньше банк продавал свои продукты, то сейчас он их "впаривает" (это я про страховку) и нарушает законодательство РФ. Что касается сотрудников филиала, в котором пока ещё обслуживаюсь. Почти всех нормальных продавцов банковских продуктов уже нет, либо сами ушли, либо их "ушли". За исключением 2-3 человек из старой команды, остальные - юные "впариватели", а не продавцы. Руководству филиала рекомендую послушать, как новые сотрудники "общаются" с клиентами.Резюмируя написанное, подведу итог:1) Юникредит Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому: как физическим лицам, так и юридическим лицам; 2) в ближайшее время планирую прекратить все взаимоотношения с данным банком;3) в зависимости от того, как расстанусь с банком, либо передам документы своим юристам, либо не передам.

Добрый день! Очень редко пишу отзывы в интернете, однако "накипело". С Банком Юникредит меня связывают длительные отношения. Когда-то появилась зарплатная карта этого банка. Пользовался различными услугами данного банка: размещал денежные средства во вклады, пользовался предлагаемыми банком кредитными продуктами, уже после ухода из компании, где была оформлена зарплатная карта, оставил дебетовую карту (Gold) и БЫЛ доволен сотрудничеством с данным банком. Планировал воспользоваться услугами РКО для уже своей компании и задумывался о возможном кредитовании бизнеса в данном банке, однако остановило то, что банк затребовал для данных операций значительно большее количество документов, чем их конкуренты (ушёл на РКО к конкурентам). Однако, все в нашей жизни меняется, но не всегда в лучшую сторону.Итак, на сегодняшний день имею две карты данного банка дебетовую и кредитную, обе Gold. Брал потребительский кредит в данном банке. К потребительскому кредиту навязали страховку. Именно навязали, поскольку если не будет страховки, не будет кредита (либо процент по кредиту значительно выше, либо отказ). Кредит погасил досрочно в полном объёме, страховку не вернули, не пересчитали. Написал письмо в банк с просьбой рассмотреть вопрос по возврату части страховки. Краткое содержание ответа "нет". Как писал выше, пользуюсь двумя картами дебетовой и кредитной. Мало того, что банк позволяет себе брать плату за ежегодное обслуживание кредитной карты, так ещё и плату за ежегодное обслуживание дебетовой карты списал с кредитной. Чем руководствуется банк, не понятно. В приложении для смартфонов и планшетов Unicredit не отображается необходимость пополнения дебетовой карты для списания денежных средств за ежегодное обслуживание, смс сообщения не приходят. Клиент не может знать и помнить, когда у него должна списаться плата за ежегодное обслуживание карты. Банк мог бы как-то проинформировать.По результату, изменения в банке произошли в худшую сторону: отношение банка к клиентам стало значительно хуже, если раньше банк продавал свои продукты, то сейчас он их "впаривает" (это я про страховку) и нарушает законодательство РФ. Что касается сотрудников филиала, в котором пока ещё обслуживаюсь. Почти всех нормальных продавцов банковских продуктов уже нет, либо сами ушли, либо их "ушли". За исключением 2-3 человек из старой команды, остальные - юные "впариватели", а не продавцы. Руководству филиала рекомендую послушать, как новые сотрудники "общаются" с клиентами.Резюмируя написанное, подведу итог:1) Юникредит Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому: как физическим лицам, так и юридическим лицам; 2) в ближайшее время планирую прекратить все взаимоотношения с данным банком;3) в зависимости от того, как расстанусь с банком, либо передам документы своим юристам, либо не передам.

Надеюсь этот отзыв будет полезным кому-то, кто хочет взять кредит в этом банке. Я говорю про кредитование физлиц. Действительно сейчас банк предлагает неплохую ставку по кредиту и потребительскому и автокредиту. Мне, как зарплатному клиенту, вообще отличное предложение на потребкредит пришло.Теперь о грустном. Есть такое явление в кредитовании физлиц - страховка жизни и потери источника дохода. Не обязательная, но если не хочешь страховаться, то на тебе большой процент, так что получается как бы по факту обязательная. Ну да ладно, хоть и со страховкой зато процент дали отличный (15,9% годовых независимо от срока кредита для справки). Естественно оговорка - требуется вышеуказанная страховка. Посчитали - примерно, предположим для расчета это будет 100р. в год страховка при сумме кредита 1000р. (все цифры условны). Т.е. на, например, 3 года ты должен взять кредит 1000р. + (100р. * 3 года) = 1300р. кредит, из которых сразу спишется платеж 300р. Это нормально, прозрачно и т.п. Ну ладно, кому-то это кажется приемлемым в условиях нашей бешеной экономики... Живем один раз и сейчас и все такое, в общем все устраивает)) И меня устраивает.Неприятность в другом. Прихожу в банк. Говорю - надо 1000р.. Банк (в лице девушки довольно приятной наружности) - ок, предварительно сейчас посчитаем и заявку оставим... Считает - выходит все ок, 15,9%, 1000р. на руки, страховка 300р. на 3 года, НО!!!! Надо подать на сумму 1400р.!! Я такой не понял, а почему еще 100р.??!! Банк (девушка) - это типа так калькулятор посчитал, но в итоге вам все пересчитают и будет или 1300р. всего и 1000р. на руки, или 1400р. всего и 1100р. на руки. Я не понял, говорю, распечатайте мне типа расчет. Напечатали - там сумма 1400р. и срок 36 мес. и ежемес. платеж. И ВСЕ! Я спрашиваю, а можно мне чтобы все суммы? Нет говорит, это "тайна", печатается только так, но написала на копии заявки сумму страховки до копейки посчитанную и правильную в моем понимании (есть прям на предложении ее рукой написано). Ну думаю ладно, оставлю заявку, там посмотрим.Приходит на след день согласование потреба на... 1400р.!!! итого, из них на руки 1000р. + 400р. страховка!!! Ну ни фига себе, дорогая редакция, думаю я. Очень неприличные слова в голове(( Пришел в отделение, спрашиваю, что за дела!? Говорят мы не в курсе, адская машина с цифрами информацию дает, они сами ничего не решают, да и вообще расчет предварительный, так что сорян дядя. Если надо, давай договор подпишем на наших условиях, или на пересогласование отправим (но может и отказ придти, так что как-бэ не советуем).Вот такие пироги... В другом банке что-то похожее пытались изобразить, но я их услугами не воспользовался, поэтому и грешить на них не буду. А эти просто врут в лицо. Не думаю, что это менеджер виноват. Могу предположить, что их банк вынуждает врать в лицо своим клиентам. Хотя если соглашаешься врать в лицо (да хоть клиенту, хоть кому) - это уже фейл. Так что остерегайтесь. Вообще довольно жадный банк, с кредиткой прокатили - условия при приходе в офис совсем не такие прикольные. Если бы я на зарплатном проекте у них не был - в баню таких вообще - стороной обходить.Расчет простой - клиент уже практически к ним за лавэ пришел на хороших условия. Радостный такой. А тут нате - машина выдала неверное число... И люди принимают решение, часто в пользу все-таки соглашаться с банком.История для того, чтобы были готовы ровно к этому.Так что считаю, что Юникредит мне условных 100р. должен, и отдавать не собирается, поэтому они воры. От них ответа не жду наверное, так как отношение к клиентам уже очевидно, хотя... Вдруг одумаются)) В некоторых других банках адекватно реагировали на мои вопросы и они решались, пусть и не сразу... Поживем увидим. Всем хорошего вечера!

Являюсь клиентом банка 2 года. Пакет услуг Prime. Пользуюсь двумя отделениями - на Тверской и Комсомольской площади. Общий уровень обслуживания нравится. Хочется сказать отдельное большое спасибо кассиру Куксюк Т.Ю. - всегда приветлива и внимательна и эксперту Привал М.С. за индивидуальный подход к клиенту. Те, кто пишут про этот банк плохие отзывы, видимо, не имели дело с другими банками.

Я уже зарекался не иметь дел с Юникредит банком, но в очередной раз "купился". Позвонили и предложили карту Прайм на выгодных условиях. Говорю - заверните, беру. Виртуально ударили по рукам с менеджером банка по телефону. В общем, жду карту. Приходят СМС, добро пожаловать в клуб состоятельных людей и т.д. Затем приходит СМС, о том что карты будут готовы через 5 дней. Через день смотрю банк клиент - карты уже видны в системе. Звоню на горячую линию - оказывается да! Карты уже у них. Ну думаю, ладно, бывает. Прихожу забрать карту, думая, что подпишу стандартные бумаги и времени много не потрачу. В итоге просиживаю в банке час. Как мне объяснили, доки не были заполнены из-за того, что я оформлял карту по телефону. Ладно, бывает, списываю на телефонного менеджера. Получил в итоге карточку, тут же активировал. Вечером иду с кэшем к банкомату с желанием пополнить новенькую карточку. Не получается. Документы оказывается еще не обработаны и карточный счет не открыт, жди понедельника. В понедельник звоню на горячую линию - ну что, можно пользоваться? Нет, идите в банк - заявление ваше вернули. Честно отвечаю, что я сейчас не в мск, да и заполнял его не я, а сотрудник банка. Слышу дежурное "с вами свяжутся". Закипаю, пытаюсь перевести деньги в другой банк. Не получается. Деньги, зачисленные в пятницу после обеда, будут доступны для перевода только во вторник. Завтра вторник. Выведу оттуда все деньги и забуду как плохой сон. Тем более, что это не в первый раз.

В далеком 2008 году летом я взяла ипотечный кредит в этом банке через кредитного брокера Фосборн Хоум. К сожалению, в тот момент, кредиты в рублях не одобряли, даже если у вас была хорошая белая зарплата, а если черная, то и подавно. Кризис 2008-2009 года я как-то пережила, а вот в 2014 году, когда доллар рухнул и мой платеж вырос в три раза, мне стало совсем трудно. Начиная с 2011 года я начала обращаться в банк с просьбой уменьшить ежемесячный платеж. минимизировать выплаты по кредиту. Я не отказывалась платить, но кредит стал неподъемный для моей семьи. Банк мне отказал в реструктуризации кредита, так как я была в официальном декретном отпуске. Обещал рассмотреть, как только я выйду на работу, проработав три месяца. Я вышла на работу, а через три месяца они мне отказали даже в приеме документов на реструктуризацию.Банк не идет ни на какие уступки, давит на то, что раз вы подписали договор, то обязаны платить. Силы мои на исходе, да финансы тоже. Доход не увеличился( Юникредит банк- бесчеловечный, банк рассчитывает получить прибыль любыми путями, лишив семью с ребенком крыши над головой.

В апреле я просрочил на 2-3 дня внесение минимального платежа по кредитке. После этого я внес минималку, а позже погасил весь долг по кредитке. Через две недели кредитный лимит с 300 тыс руб банк сократил до 30 тыс. С учетом, что кредитку воспринимал как финансовую подушку, это была плохая новость. Понимаю, что ЮниКредит имеет право на такое и не в этом суть претензии.Недавно из любопытства я заказал выписку из НБКИ. С удивлением обнаружил, что в ней обозначена просрочка по карте ЮниКредит в размере от 30 до 59 дней. Я могу понять урезание кредитного лимита в 10 раз. Но увеличение на ровном месте периода просрочки в 10 раз и более, мягко говоря, выходит за рамки приличия.Жалоба на этот счет в личном кабинете в интернет-банке вторые сутки висит без ответа. С учетом, что месяц назад на моё письмо в разделе "Сообщения", никто не ответил, счел нужным в этот раз не ждать у моря погоды и решил вынести свою проблему в публичное пространство. Прошу разобраться.

Добрый день. Получила от банка письмо по почте Россия с предложением о получении потребительского кредита. Возьмутило то, что я не являюсь клиентом банка и никогда не давала банку разрешение на использование моих персональных данных в их целях. В итоге на мой фактический адрес проживания с указанием мои реальных ФИО приходит письмо. Обратилась в колл-центр с вопросом, откуда у них мои данные. Ответили, что имеют партнерские отношения с Ренессанс Кредит банком, который и поделился данными. Я действительно являюсь вкладчиком Ренессанса. Позвонила туда, они меня послали, сказав чтобы я письменно составила заявление и принесла его в отделение Ренессанс Кредит Банк, и что они никому мои данные не передавали. Считаю, что в данном случае нарушен закон О персональных данных. Буду обращаться дальше в Росспотреб.

Сегодня обратилась в отделение банка по адресу: Дополнительный офис «Таганская» Марксистская ул., д. 1, стр. 1 с целью получения потребительского кредита! На сайте указано, что для клиентов, имеющих положительную кредитную историю в любых сторонних банках, клиенты могут предоставить ТОЛЬКО паспорт и справку о доходах, что собственно я и сделала! Менеджер Маргарита приняла мою заявку, отсканировала паспорт, справку 2-ндфл, инн, попрощалась и сказала ждите решения! Проходит буквально один час, поступает звонок от Маргариты - привезите мне копию трудовой книги, иначе заявление не может быть рассмотрено! Как и почему? Маргарита, Вы разве имеете право отнимать мое личное время на доставку документов для Вашей некомпетенции? Разве нельзя сказать сразу, что требуются дополнительные документы? Разве сложно отнестись внимательно к Правилам кредитования, которые размещены на сайте банка? Маргарита, специально для Вас публикую НОВОСТИ банка с официального сайта: https://www.unicreditbank.ru/ru/about/press_media/press-releases/17082016.htmlРусским по белому написано: "Кроме того, для заемщиков с положительной кредитной историей упрощен список документов для получения кредита. Теперь не нужно подтверждать занятость копией трудовой книжки или трудового договора. Достаточно предоставить паспорт РФ, заявление на кредит и справку о доходах."У меня 10 (десять) закрытых кредитов в различных банках без единой просрочки. Ни я ли клиент с положительной кредитной историей, для которого предусмотрены Настоящие Условия для подачи заявления на кредит? На горячей линии говорят, совсем иную информацию....Банк, Вы уж определитесь какие документы нужны для подачи заявления на кредит? Дурдом! Пустая трата времени как выясняется...Величайшая просьба к вышестоящему руководству разобраться в ситуации!  С уважением, Маргарита!

Сегодня обратилась в отделение банка по адресу: Дополнительный офис «Таганская» Марксистская ул., д. 1, стр. 1 с целью получения потребительского кредита! На сайте указано, что для клиентов, имеющих положительную кредитную историю в любых сторонних банках, клиенты могут предоставить ТОЛЬКО паспорт и справку о доходах, что собственно я и сделала! Менеджер Маргарита приняла мою заявку, отсканировала паспорт, справку 2-ндфл, инн, попрощалась и сказала ждите решения! Проходит буквально один час, поступает звонок от Маргариты - привезите мне копию трудовой книги, иначе заявление не может быть рассмотрено! Как и почему? Маргарита, Вы разве имеете право отнимать мое личное время на доставку документов для Вашей некомпетенции? Разве нельзя сказать сразу, что требуются дополнительные документы? Разве сложно отнестись внимательно к Правилам кредитования, которые размещены на сайте банка? Маргарита, специально для Вас публикую НОВОСТИ банка с официального сайта: https://www.unicreditbank.ru/ru/about/press_media/press-releases/17082016.htmlРусским по белому написано: "Кроме того, для заемщиков с положительной кредитной историей упрощен список документов для получения кредита. Теперь не нужно подтверждать занятость копией трудовой книжки или трудового договора. Достаточно предоставить паспорт РФ, заявление на кредит и справку о доходах."У меня 10 (десять) закрытых кредитов в различных банках без единой просрочки. Ни я ли клиент с положительной кредитной историей, для которого предусмотрены Настоящие Условия для подачи заявления на кредит? На горячей линии говорят, совсем иную информацию....Банк, Вы уж определитесь какие документы нужны для подачи заявления на кредит? Дурдом! Пустая трата времени как выясняется...Величайшая просьба к вышестоящему руководству разобраться в ситуации!  С уважением, Маргарита!

Вдруг 19.08 без объявления войны и каких то запросов от Банка был заблокирован счет ООО ( р/с 4070281****6586). После нашего звонка менеджеру поступили запросы на документы (вопрос почему после блокировки?). 22.08 нами были предоставлены исчерпывающие документы с пояснительным письмом о нашей деятельности, но такое ощущение, что их даже никто не смотрел и никому это не надо! Мы очень просим справедливо рассмотреть наши документы, мы развивающийся, открытый бизнес. Наши поставщики и контрагенты огромные корпорации с 10 летней историей. Так с чего нас приняли ячейкой для незаконных сделок? Обслуживаемся у вас и как юр. и как физ.лицо. Просим справедливого рассмотрения.

Как у любого видеоблогера, у меня встал вопрос: "Как вывести деньги от Google?". Так я уже давний клиент ЮниКредит Банка, то написал в поддержку о комиссии банка за получение наличных. Очень не хотелось попасть на какую-нибудь скрытую  минимальную комиссию условно в 20-30 долл.  После этого воспользовался мобильным приложением и открыл валютный счет,  а реквизиты передал в Гугл.  И вот мой первый долгожданный транш в 102.70 $ упал на счет в ЮниКредит Банке. Пришло время сходить в банк и довести дело до конца.Отделение на Ленинском проспекте, очереди нет, взял талончик и вот я  уже делюсь "своей радостью" с менеджером.  Возникла небольшая заминка, дело в том, что я открыл счет "Клик" (в чем разница или проблема я не успел узнать) и мне предложили открыть валютный  счет и через мобильное приложение сделать перевод между счетами. В процессе  выяснилось, что у меня система безопасности в виде сеансовых ключей, которые я естественно с собой не ношу, но считаю это более надежной формой защиты операций по счетам (лично мое мнение).  Возвращаться домой или....? Снова меня выручил менеджер, предложив подключить смс-пароли.  Я собственноручно провел перевод между счетами и пошел получать наличные в кассу.  И тут меня ждал сюрприз. Кассир спросила в каких купюрах мне будет удобнее получить 100 долл. , я даже не выдержал и промолвил: "Вот это сервис!" "Это же Юникредит Банк, лицензия № 1" -  с улыбкой констатировала кассир.Для меня это не первое общение с банком,  я с ним прошел три кредитных линии, они первыми предложили мне в свое время срок кредитования 60 месяцев и процентную ставку, какую не могли предложить другие банки, в которых у меня были карточные счета. Есть компании у которых "хорошая аура", Юникредит Банк одна из таких. Спасибо и удачи в делах!

С таким встречаюсь впервые. Случилась неприятность - размагнитилась карта. Ни оплатить ничего, ни даже баланс посмотреть в банкомате. Но, бывает. Речь о другом. Оказывается, чтобы снять деньги с карты в отделении банка, в котором эта карта и выдавалась, нужно заплатить комиссию. То есть и с банкомата не снять, и чтобы через кассира снять - плати.

Меня зовут Андрей Николаевич Антонов. В начале августа 16 г. я подал заявку на пакет прайм. Разместил крупную сумму на вклад и жду решение банка о выпуске карты прайм! Но решения все нет. Звоню в кол-центр банка уже 5 раз и каждый раз оставляю заявку на выпуск пакета прайм, потому что каждый раз мою предыдущую заявку специалист не видит! Ужасный банк! Не знаю, что делать. В сентябре летим на Бали, хотели воспользоваться картой РР, но видимо до этого времени пакет ещё не будет готов! Уважаемый банк, когда будет готова моя карта? Что за волокита у вас? Мой номер телефона tel:962%20970%2080%2080.

Здравствуйте.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с потребительским кредитом в ЮниКредит банке. В конце декабря 2015 года брал кредит на сумму 1 200 000 р., при первоначальном обращении в банк мне сказали, что к любому кредиту идет страховка, от которой невозможно отказаться, отвечая на мой вопрос что входит в нее, сотрудник банка сказала, что помимо страхования жизни и здоровья входит и потеря работы. Далее мне дали бумагу на подпись для одобрения кредита, в этих документах, как я полагаю было соглашение на страховку, хочу подчеркнуть, что все это было еще до одобрения кредита. Через 1-2 дня мне позвонили и сказали, что мне одобрили кредит в размере 1 200 000 р. на 2 года, сумма страховки чуть более 60 000 рублей. Я пришел в банк, мне выдали договор, я его подписал и забрал свою копию, никакой страховки мне не выдавали, где бы я мог ознакомиться с условиями, на сайте страховой или банка так же информацию не найти, равно как и в личном кабинете. Неделю назад произошло сокращение на работе, фактически компания перестает существовать, а это был единственный источник моего дохода, средняя зп была около 90 000 р. в месяц. Когда я начал узнавать в банке про страховку, мне так же кто то из сотрудников сказал, что потеря работы должна входить в страховку, но точно они сказать не могут, я написал заявление на предоставление мне копии страховки, через 3 дня мне пришел отказ от банка, мотивируя тем, что "банк не обязан предоставлять повторно документы", но напоминаю, что страховку мне не выдавали. На запрос в страховую мне ответили, что потеря работы не входит в так называемый "Базовый пакет", и выслали мне мою копию страховки почтой России (жду уже больше недели).  Таким образом, при первоначальном обращении в банк мне сказали, что потеря работы включена в страховку, никаких "дополнительных" условий даже не предлагали. Страховку мне дать забыли, или специально не дали. Есть так же ощущение, что у банка нет никакой страховки, подписанной мною, только договор, в котором лишь график платежей и отдельно только сумма страховки ERGO. Так же как то обратившись в банк с вопросом можно ли вернуть деньги за страховку (где то спустя 3 месяца после получения кредита), мне ответили, что оказывается можно было спустя, не более 2-х месяцев, отказаться от страховки, получив часть или всю сумму страховки на руки, но как я должен был узнать об этом? Теперь мне и от страховки не отказаться, чтобы хоть какие то средства вернуть, не получить никаких страховых выплат в связи с потерей работы. Где хоть какой то сервис и квалифицированное объяснение условий и возможностей получения страховок и кредитов, как действовать в ситуации, когда остались деньги лишь на 1 месячный платеж, а перспектив новой работы пока нет? Всегда был очень хорошего мнения о данном банке, являюсь его клиентом долгое время, но данная ситуация очень сильно испортила мнение о банке.

Здравствуйте.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с потребительским кредитом в ЮниКредит банке. В конце декабря 2015 года брал кредит на сумму 1 200 000 р., при первоначальном обращении в банк мне сказали, что к любому кредиту идет страховка, от которой невозможно отказаться, отвечая на мой вопрос что входит в нее, сотрудник банка сказала, что помимо страхования жизни и здоровья входит и потеря работы. Далее мне дали бумагу на подпись для одобрения кредита, в этих документах, как я полагаю было соглашение на страховку, хочу подчеркнуть, что все это было еще до одобрения кредита. Через 1-2 дня мне позвонили и сказали, что мне одобрили кредит в размере 1 200 000 р. на 2 года, сумма страховки чуть более 60 000 рублей. Я пришел в банк, мне выдали договор, я его подписал и забрал свою копию, никакой страховки мне не выдавали, где бы я мог ознакомиться с условиями, на сайте страховой или банка так же информацию не найти, равно как и в личном кабинете. Неделю назад произошло сокращение на работе, фактически компания перестает существовать, а это был единственный источник моего дохода, средняя зп была около 90 000 р. в месяц. Когда я начал узнавать в банке про страховку, мне так же кто то из сотрудников сказал, что потеря работы должна входить в страховку, но точно они сказать не могут, я написал заявление на предоставление мне копии страховки, через 3 дня мне пришел отказ от банка, мотивируя тем, что "банк не обязан предоставлять повторно документы", но напоминаю, что страховку мне не выдавали. На запрос в страховую мне ответили, что потеря работы не входит в так называемый "Базовый пакет", и выслали мне мою копию страховки почтой России (жду уже больше недели).  Таким образом, при первоначальном обращении в банк мне сказали, что потеря работы включена в страховку, никаких "дополнительных" условий даже не предлагали. Страховку мне дать забыли, или специально не дали. Есть так же ощущение, что у банка нет никакой страховки, подписанной мною, только договор, в котором лишь график платежей и отдельно только сумма страховки ERGO. Так же как то обратившись в банк с вопросом можно ли вернуть деньги за страховку (где то спустя 3 месяца после получения кредита), мне ответили, что оказывается можно было спустя, не более 2-х месяцев, отказаться от страховки, получив часть или всю сумму страховки на руки, но как я должен был узнать об этом? Теперь мне и от страховки не отказаться, чтобы хоть какие то средства вернуть, не получить никаких страховых выплат в связи с потерей работы. Где хоть какой то сервис и квалифицированное объяснение условий и возможностей получения страховок и кредитов, как действовать в ситуации, когда остались деньги лишь на 1 месячный платеж, а перспектив новой работы пока нет? Всегда был очень хорошего мнения о данном банке, являюсь его клиентом долгое время, но данная ситуация очень сильно испортила мнение о банке.