10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе Юникредит Банка. Обслуживаюсь в этом банке 2 года. Произошел подобный казус впервые, но вызвал в моем мозгу исключительный резонанс! 10.03.2016 я реструктуризировала кредитную карту. Карту заблокировали, закрыли, забрали и выдали кредит с необходимой суммой, которая полностью покрыла карту. Ни самой суммы, ни кредитки на руках у меня не было после подписания нового договора. Все операции совершил банк, выдав мне только новый договор с новыми условиями. В интернет-банке появился новый кредит, осталась кредитная карта, но нерабочая, с красным статусом «заблокирована». 26.03.2016, через 16 дней после выше описанных событий, мне приходит смс от Юникредит банка с сообщением, что у меня образовалась просрочка по кредитной карте (которая уже закрыта и забрана банком)  в размере ~865 рублей. Я, конечно, звоню вбанк и узнаю, что у меня действительно просрочка по уже несуществующей кредитке, что сумма долга в районе 14 000 (точно не помню, что сказали) и необходимо внести средства. После длительного разговора с сотрудником, я узнаю, что именно 10.03.2016, после уже подписанного нового договора, по уже закрытой карте, провелась какая-та покупка от 02.03.2016 (точную дату не помню, но срок в районе недели) и сумма, необходимая для закрытия кредитки увеличилась на ~14 000 рублей! Оставляю обращение в банк, т.к. это нонсенс, что у меня после закрытия карты, появляется какой-то долг, о котором я 16 дней не имею понятия. Ни в интернет-банке нет информации об этом, ни сам банк не удосужился сообщить, что подобный конфуз произошел. Просто появляется долг и образуется просрочка. Обращение рассматривалось месяц! 28 апреля оставила, и только 25 мая мне позвонил сотрудник и сообщил о решении банка. Целый месяц мне каждый день звонили сотрудники отдела по взысканию задолженностей, каждому из которых я ежедневно объясняла сложившуюся ситуацию. Выслушивала от Максима Валерьевича, что я нагло вру, что у меня просрочка, и ничего на свой счет я не клала. Выслушивала от Татьяны, что я отказываюсь исполнять свой долг перед банком, и она фиксирует отказ. Каждый день! И вот 25 мая мне сотрудник сообщает, что банк списывает долг в 14 000 руб., т.к. действительно это не моя вина, и необходимо внести лишь 180 рублей, за операцию по снятию наличных. Мало того, что у меня нет карты и уже давно нет ключей для карты, т.е. я не могу в интернет-банке перевести средства между своими счетами. Я еду на следующий день в банк, кладу на счет именно закрытой карты сказанную сумму, звоню еще раз, уточняю, что все пришло, что на днях карта точно закроется, и…27.05.2016 мне снова звонит отдел по взысканию задолженностей, приходит смс, что у меня долг по карте… Больше месяца этот отдел мне «трепит нервы» звонками и смс.Если я не могу подойти или не успеваю, они звонят снова и снова. Звонят не только на мой личный телефон, но и на бывшую работу. Звонят раз по 6 в день на оба номера, пугают, пытаются меня отыскать, как будто я скрываюсь от них, и очень давят морально своей специально поставленной речью. И, кроме всего прочего, у меня настолько длительная просрочка, и полностью испорченная кредитная история! Я ставлю огромный, жирный минус этому банку, т.к. после данного случая любые положительные моменты напрочь забыты! Подобный случай хороший банк, которому можно доверять, просто обязан был рассмотреть в первую очередь. Вины моей в подобном случае нет никакой. А когда я звонила в течение месяца в банк и объясняла, что не могу уже получать звонки от отдела по взысканию задолженностей, и можно ли как-то ускорить процесс, я получала ответ, что месяц, срок месяц, ничего поделать не можем… а звонки продолжаются уже второй месяц, даже после принятия банком положительного решения в мою пользу…Даже пока не знаю, в какие органы необходимо обратиться, чтобы моральный ущерб был возмещен.

Сегодня была последняя капля совдеповского обслуживания. Сегодня утром из единственного отделения банка, расположенного на Новороссийской 11 выгоняли людей, пытавшихся утром провести какие-то свои финансовые операции. Сторож, находящийся в зале, куда-то отошёл, а когда в 9.30 начали заходить люди, выскочил откуда-то и накинулся на всех входящих, заявив, что данный банк работает по своим часам и ещё не время для работы банка. Выгнал всех на улицу и закрыл дверь на ключ. Когда всё-таки открыли двери через 10 минут, мы попытались внести деньги на счёт организации.Войдя спросили кто может обслужить организацию, так как за столом обслуживающем организации никого не было. В ответ нам сказали ожидать в общей очереди и все три оператора банка, находящиеся в зале, начали заниматься какими-то "своими делами", не приняв ни одного клиента. Прождав ещё минут 15, один оператор из троих соизволил принять первого клиента. Хотя можно было сначала принять утренних клиентов, а потом заниматься своими делами.Дальше хуже. Передав случайно кассиру больше на 1000 рублей, чем было выписано в квитанции, вместо того, чтобы вернуть эту лишнюю тысячу рублей, кассир вошёл в ступор. Удалился на несколько минут с вопросом, что же делать?? Вернувшись, решила ещё и по телефону уточнить, как же быть дальше? Прошло ещё 5 минут выяснений. Далее она перечеркнула все квитанции, отдала все деньги и сказала, идите, переделывайте и давайте под расчёт. Оператор банка очень удивилась и уточнила, переделывать на ту же сумму? Да. Переделав документы на ту же сумму, под тем же номером, со второй попытки, но уже у другого кассира, нам всё же удалось сдать наши деньги этому банку.В заключении хотелось бы отметить работу куратора организации. Без предупреждения списали со счёта ошибочный платёж судебным приставам. В любом уважающем себя банке в такой ситуации куратор предупреждает о такой ситуации. В этом банке нам объяснили, что им принесли большую кучу исполнительных листов на всех клиентов банка и им некогда предупреждать все организации, да и вообще этим занимается какой-то другой отдел и они не были в курсе, что такое случилось. Сегодня было много подобных претензий от организаций - ни чем не можем вам помочь. Через три дня нам вернули конечно деньги на счёт, но мы не смогли вовремя оплатить товар, сорвали сроки доставки. На устную жалобу не получили никаких извинений ни по одному пункту.  Будем закрывать счёт в этом банке.

Обращаясь в Юни Кредит банк за получением ипотечного кредита знайте, что в случае возникновения у вас проблем с оплатой банк никак не будет их с вами пытаться решать, а кроме того включит в условие договора положения прямо нарушающие требования банковского законодательства и защиты прав потребителей. У моего клиента возникли серьёзные материальные трудности из-за потери работы. После досрочного погашения заёмщиком в мае 2016 года суммы 900 000 рублей Заёмщик фактически в полном размере восстанавливает свою платёжеспособность и после проведения перерасчёта способен оплачивать кредитные платежи согласно графика без увеличения срока кредитования. Заёмщик обратился с заявлением в банк о проведении реструктуризации, однако банк не ведёт никаких переговоров с моим клиентом по реструктуризации задолженности ссылаясь на необходимость обращения в коллекторскую фирму Агенство Банковского Возврата, тем самым нарушая требование федерального законодательства о банковской тайне. Банк отказывая в реструктуризации и коллекторская фирма Агенство Банковского Возврата ставят задачу отнять у заёмщика квартиру, где проживают двое малолетних детей.

14 мая положили на рублевый счет в отделении на Ярцевской деньги. Пришли домой. проверили в личном кабинете - деньги переведены в евро, и лежат на евровом счете. Сразу же позвонили в службу тех.поддержки, объяснили ситуацию. Нам предложили конвертировать средства, написав заявление, а после рассмотрения заявления нам бы вернули разницу средств. Мы отказались, просто оставив заявление на перевод средств на рублевый счет без потерь конвертации (кассир четко спросила нас "На рублевый счет класть деньги? - Да.")Нам отказали в переводе средств на рублевый счет без потерь на конвертацию. Операцию произвела кассир З-на Н.В.Когда мы лично обратились с проблемой в отделение, операционист посоветовал нам забрать деньги из банка в евро и поменять их в друго месте. Вот такой сервис  Как итог - ждём окончания срока вклада, уходим из банка. Совет вкладчикам - ооочень внимательно смотреть, какой номер счета вам прописывают на документах, этому банку доверять, увы, нельзя.

Оставлю отзыв о работе данного банка. Вынуждена была воспользоваться услугами Юникредит банка для погашения автокредита в РН Банке. Т.к. система платежей через кассу в ближайшем для меня отделении на ул. Костина д. 22 очень долгая (очередь к операционисту, чтобы заполнить заявление, потом очередь в кассу, чтобы по нему оплатить..), я согласилась на выпуск дебетовой карты, чтобы при помощи ее оплачивать свой автокредит через банкомат. 20 мая 2016 года при попытке внесения через банкомат в отделении на ул. Костина, д. 22 на карту 15 250 руб, банкомат сначала принял всю сумму, а через несколько секунд вернул 10 250 руб, т.е 5000 руб одной купюрой остались в устройстве. На мониторе появилась надпись, что 5000 руб приянты!! устройством. Я нажала клавишу "добавить" на экране устройства, чтобы внести остальную сумму, но на экране появилась надпись "операция не может быть выполнена" и устройство вернуло карту... Которую, кстати, сразу же почти заблокировало.. В итоге - 5000 руб в устройстве и все(Иду в отделение, пишу заявление у операциониста. Отдельная песня - операционист ничего толком объяснить не может, отправляет звонить на горячую линию ЮникредитБанка. Ну ладно, заявление зафиксировано. Вечером этого же дня звонит представитель банка и сообщает о проверке от 19 мая!!!(инцидент произошел 20 мая) и, естественно, проверка не выявила никаких проблем. на мое замечание о неверной дате говорит, что может операционист перепутала.. Жду дальнейшего развития событий. В итоге - 23 мая мне опять звонят из банка и сообщают, что при инкасации банкомата моих денег не найдено и сбоев не обнаружено!!! Итог - банк ЮникредитБанк приствоил мои денежные средства в размере 5000 руб и отказывается их. возвращать.

Решил оформить кредитную карту в ЮниКредит Банке. Очень понравились условия по карте "АвтоКарта World MasterCard®" с cash-back. Оставил заявку на сайте, через день позвонили. Задали дополнительные вопросы и сказали, что все хорошо, привозите требуемый комплект документов в удобный для меня офис, для окончательного рассмотрения заявки. При этом сказали, что там уже будет распечатанное заявление, которое необходимо проверить и подписать. Приехал в доп.офис  «Проспект Вернадского». Сразу же сказали, что все что я подавал через Интернет, не имеет никакого значения, сейчас будем все заново оформлять. Но самое интересное было потом. Мне заявили, что т.к. я не являюсь клиентом банка и/или не имею персонального предложения, то я не могу подать заявку на выбранный мною тип карты (Автокарта с cash-back). На сайте, к слову, об этом ничего не сказано. По телефону мне тоже об этом никто перед этим ничего не сказал. Мне предложили подать заявку на дебетовую карту или обычную кредитку (без cash-back). Я вежливо ответил, что меня это не интересует и ушел. После этого позвонил в контактный-цент банка, где мне в общем-то подтвердили тоже самое. Эта карта только для избранных.В целом, я даже изначально был готов в случае чего, открыть счет в банке на требуемую сумму и потом подать заявление на выдачу кредитки (правда и тут нет гарантии, что ее дадут или будет приемлемый лимит). Но теперь, как-то пропало желание. Сегодня они одно забыли упомянуть, завтра что-то другое.

Решил оформить кредитную карту в ЮниКредит Банке. Очень понравились условия по карте "АвтоКарта World MasterCard®" с cash-back. Оставил заявку на сайте, через день позвонили. Задали дополнительные вопросы и сказали, что все хорошо, привозите требуемый комплект документов в удобный для меня офис, для окончательного рассмотрения заявки. При этом сказали, что там уже будет распечатанное заявление, которое необходимо проверить и подписать. Приехал в доп.офис  «Проспект Вернадского». Сразу же сказали, что все что я подавал через Интернет, не имеет никакого значения, сейчас будем все заново оформлять. Но самое интересное было потом. Мне заявили, что т.к. я не являюсь клиентом банка и/или не имею персонального предложения, то я не могу подать заявку на выбранный мною тип карты (Автокарта с cash-back). На сайте, к слову, об этом ничего не сказано. По телефону мне тоже об этом никто перед этим ничего не сказал. Мне предложили подать заявку на дебетовую карту или обычную кредитку (без cash-back). Я вежливо ответил, что меня это не интересует и ушел. После этого позвонил в контактный-цент банка, где мне в общем-то подтвердили тоже самое. Эта карта только для избранных.В целом, я даже изначально был готов в случае чего, открыть счет в банке на требуемую сумму и потом подать заявление на выдачу кредитки (правда и тут нет гарантии, что ее дадут или будет приемлемый лимит). Но теперь, как-то пропало желание. Сегодня они одно забыли упомянуть, завтра что-то другое.

Доброе утро! Прошу разобраться в ситуации! 14.05.2016 г. на свою карту положила через банкомат № 938 денежные средства в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей! Банкомат деньги принял, пересчитал, показал верную сумму на экране, и после нажатия, что все верно, выдает "Банкомат временно не работает!". Т.е. денежные средства взять то взял, но не зачислил! Сразу же звоню в тех. поддержку, объясняю ситуацию, менеджер принял мое заявление и сказал, что рассматриваться оно будет в течение 15 раб.дней! Проходит неделя, звоню еще раз в тех.поддерку, чтобы выяснить статус моего заявления. Менеджер говорит, что нужно будет ждать пока проинкассируют данный банкомат и только после этого нужно исчислять 15 раб.дней! Я конечно все понимаю! НО, его могут проикассировать через день, могут через неделю, могут через месяц! У меня свадьба на носу, а я хожу и занимаю деньги, потому что мои задержаны вашим неисправным банкоматом! В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 5 (пяти) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту!

Добрый деньВладельцам карты Prime с 10% кэш-бэк по категории "кафе и рестораны" будет интересно, данный отзыв составлен из моего заявления в мобильном банке Юникредита, где я так же прошу закрыть все карты Prime и возместить издержки. 1) Карта была активирована 09.04.2016.2) Предположительно заявление было подано 01.04 (не помню точной даты).3) Так как банк не предоставляет клиенту удобного сервиса/расчета сумм по кэш-бэк "на момент" кроме ручной калькуляции по смс, я был вынужден запросить сумму сначала заявлением, затем у личного менеджера, который мне эту карту и продал.4) Из последующей переписки выяснилось, что условия покэш-бэк изменились с 01.03.2016, и необходимо достигать х2 расходов на прочие покупки по отношению к "кафе и рестораны", иначе кэш-бэк начисляться не будет (фото приложить не удалось, сообщение об этом мне было отправлено менеджером 20.05, когда уже, что называется, к стенке приперли).5) Разумеется, ни о чем подобном мне при открытии карты не сообщалось.5.1. Цитата из рекламного буклета, распространенного Юникредитом в моей компании 17.03 (ПОСЛЕ ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ПО КЭШ-БЭК) - "Никаких ограничений, никаких дополнительных условий – вы используете карту, мы возвращаем вам 10% от суммы чека." (с) Крайне неприятно, что столь большой банк так по-мелкому обманывает, очень негативное отношение останется у меня еще надолго. С уважением,Игорь.

В Юникредитбанк у меня открыт текущий счет, куда я перечисляю средства для погашения кредита. В том же банке у меня есть кредитная карта с отдельным счетом. После перечисления средства на свой текущий счет в целях погашения кредита и проверки поступления денег через интернет-банк, я обнаружила, что средства были переведены БАНКОМ без моего ведома на счет кредитной карты в счет погашения задолженности по карте, а взнос за кредит оказался просроченным и, естественно для банка, были наложены штрафные санкции. Погашение кредита иными способами, кроме как внесения средств на текущий счет, договором не предусмотрено. Письмо, отправленное мною в банк через систему сообщений интернет-банка, "чудесным образом" испарилось и его нет даже в архивах переписки. Юникредитбанк мне всегда нравился, но теперь, увы, я вынуждена буду закрывать все счета и начинать судебные споры из-за незаконных действий банка.

С ноября 2014 года пользуюсь услугами филиала банка ЮниКредит в Санкт-Петербурге. Первоначально открыл счет для удобства оплаты за новую квартиру в одном банке с застройщиком, обратившись в дополнительный офис "Московская". С первого посещения офиса был приятно удивлен открытым, доброжелательным и высокопрофессиональным отношением сотрудников (к сожалению, не все банки отличаться подобными качествами). За прошедший период, благодаря спокойной, ненавязчивой форме информирования меня о различных формах услуг, существенно расширился круг услуг, оказываемых мне банком. По моим рекомендациям в дополнительный офис петербургского филиала обратились мои знакомые, родственники и партнеры по бизнесу. Никто из не оказался разочарован. Пользуясь случаем, хочу высказать теплые слова в адрес сотрудников С-ой Елены, М-ва Михаила и других работников доп.офиса. Также хочу поблагодарить руководство филиала Юникредита в Петербурге за четкую организацию работы подчиненных сотрудников.Александр Б-ко.

С ноября 2014 года пользуюсь услугами филиала банка ЮниКредит в Санкт-Петербурге. Первоначально открыл счет для удобства оплаты за новую квартиру в одном банке с застройщиком, обратившись в дополнительный офис "Московская". С первого посещения офиса был приятно удивлен открытым, доброжелательным и высокопрофессиональным отношением сотрудников (к сожалению, не все банки отличаться подобными качествами). За прошедший период, благодаря спокойной, ненавязчивой форме информирования меня о различных формах услуг, существенно расширился круг услуг, оказываемых мне банком. По моим рекомендациям в дополнительный офис петербургского филиала обратились мои знакомые, родственники и партнеры по бизнесу. Никто из не оказался разочарован. Пользуясь случаем, хочу высказать теплые слова в адрес сотрудников С-ой Елены, М-ва Михаила и других работников доп.офиса. Также хочу поблагодарить руководство филиала Юникредита в Петербурге за четкую организацию работы подчиненных сотрудников.Александр Б-ко.

Хочу выразить благодарность за отличную работу менеджера «ЮниКредитбанк» К-ой Ольги, г. Санкт-Петербург. Подавал заявку на автокредит покупки ЛАДА ВЕСТА в автосалоне ТД «САРЗ» г. Санкт-Петербург с предоплатой 35%. Быстро перезвонили, уточнили данные заявки и СМС выслали подтверждение одобрения кредита. С радостным настроением приехал в автосалон для дальнейших процедур оформления. Благодаря Ольге, подготовленный договор, в удобном для меня отделении банка (ул.Савушкина д.15), был подписан в течение 5 минут. Большое Спасибо за активное участие, профессионализм и человеческое отношение! Все честно и прозрачно. Езжу на новом авто с положительными эмоциями о «ЮниКредит банк». Респект!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. В общем и целом довольна обслуживанием, интернет-банк тоже радует, все без проблем. Уже 4 года исправно плачу в банк автокредит, тоже все без проблем. Несколько раз получала спец предложение по потребительскому кредиту. В связи с тем, что есть кредитные карты в другом банке, решила воспользоваться специальным предложением, % ставка была очень привлекательная 16,9 и всего нужен один документ. Обратилась в отделение лично, подала заявку на кредит, указала цель - погашение других кредитов, выбрала сумму из 900 предоодобренных всего 280 тыс. В итоге получаю отказ, обращаюсь повторно в банк, выясняю причину отказа - кредитная история. Обращаюсь в НБКИ, выясняю, что есть одна негативная кредитная история в другом банке - было несколько просрочек по довольно уважительной причине. Данному случаю уже больше года и дальше моя история идет опять же гладко, без проблем. Кредитов брала много, плачу исправно. Вот что меня искренне удивило, что банк Юникредит не смотрит на то, что я как его клиент 4 года плачу автокредит, без нареканий, а смотрит на разовую неприятность в другом банке. Я хотела закрыть все в других банках и остаться в одном, Юникредите, но банк мне в этом отказал. Вопрос, почему нет индивидуального подхода к клиенту? Причем после того, как я узнала о причине отказала, я заказа справку в банке, где была просрочка, отвезла в Юникредит, показать, что в том банке у меня нет больше никаких проблем, подала на перерассмотрение заявки, но снова отказ. Очень жалко, надеюсь в будущем банк будет более внимательно относиться к своим клиентам.

Являюсь клиентом банка более 5 лет. В общем и целом довольна обслуживанием, интернет-банк тоже радует, все без проблем. Уже 4 года исправно плачу в банк автокредит, тоже все без проблем. Несколько раз получала спец предложение по потребительскому кредиту. В связи с тем, что есть кредитные карты в другом банке, решила воспользоваться специальным предложением, % ставка была очень привлекательная 16,9 и всего нужен один документ. Обратилась в отделение лично, подала заявку на кредит, указала цель - погашение других кредитов, выбрала сумму из 900 предоодобренных всего 280 тыс. В итоге получаю отказ, обращаюсь повторно в банк, выясняю причину отказа - кредитная история. Обращаюсь в НБКИ, выясняю, что есть одна негативная кредитная история в другом банке - было несколько просрочек по довольно уважительной причине. Данному случаю уже больше года и дальше моя история идет опять же гладко, без проблем. Кредитов брала много, плачу исправно. Вот что меня искренне удивило, что банк Юникредит не смотрит на то, что я как его клиент 4 года плачу автокредит, без нареканий, а смотрит на разовую неприятность в другом банке. Я хотела закрыть все в других банках и остаться в одном, Юникредите, но банк мне в этом отказал. Вопрос, почему нет индивидуального подхода к клиенту? Причем после того, как я узнала о причине отказала, я заказа справку в банке, где была просрочка, отвезла в Юникредит, показать, что в том банке у меня нет больше никаких проблем, подала на перерассмотрение заявки, но снова отказ. Очень жалко, надеюсь в будущем банк будет более внимательно относиться к своим клиентам.

Недавно писал хороший отзыв и я его не меняю, т.к. отзыв был о профессионализме сотрудников. Сотрудники, с которыми я сталкивался - профессионалы, а вот банк стал вести себя плохо. В конце 2014 года мне предложили сделать дебетовую карту black edition. У меня достаточно карт, но мне наобещали много няшек, некоторые из которых меня конечно заинтересовали: 1. Сash back2 в размере 10% во всех ресторанах, кафе и барах любой страны мира при оплате картой World MasterCard Black Edition® – без ограничений по максимальной сумме вознаграждения.2. Бесплатное изготовление карты Priority Pass, с бесплатным доступом в бизнес -залы аэропортов для меня и одного моего спутника.3. Скидка 90% на аренду сейфовых ячеек Плюс ко всему - бесплатное обслуживание сроком на 3 месяца, чтобы попробовать этот продукт (обслуживание стоит 3000 рублей в месяц). Рестораны я люблю, сейфовая ячейка в этом банке у меня была, на самолетах я летаю... я принял предложение...За 2015 год кэшбэки, скидка за ячейку и посещение бизнес принесли мне доход около 35 000-40 000 рублей (если так это можно назвать доходом). Приятно, чо. Сначала, в конце прошлого года, отменили бесплатное посещение бизнес залов, пришла по этому поводу смс-ка. Я посчитал, все равно скидка на ячейку и кэшбэки все перекрывали с маржой (Ежемесячная процедура такова - сначала банк списывает плату за обслуживание, потом возвращаюся на счет кэшбэки). В среднем, мне возвращалось 4 тыс.руб., то есть +1 тыс.руб. Все было хорошо до этого месяца. Я обратил внимание, что 3 тыс.руб. списались, а ничего от банка не пришло. Я позвонил в банк и узнал, что я нарушил новое правило банка (про которое меня никто не предупредил конечно, я специально проверил смс-ки) - мои операции имеют признаки злоупотребления! Конечно, если у них даже в рекламе написано, что я везде в общепите буду получать кб, я буду этим пользоваться! Конечно же все, абсолютно все, даже походы в Макдоналдс я оплачивал только этой картой... Закрыл я карту. Пусть невыплаченный кэшбэк себе оставят, я обеспеченный человек... Разбираться я тоже не люблю, даже с классным персональным менеджером, я увидел в этом признаки обмана. Хотя конечно, я могу их понять, они терпят убытки от неграмотной маркетинговой акции, но зачем тогда предлагать эту услугу?

Перевел в банк в срок как обычно месячную сумму для погашения кредита. Но перевод сделал из Сбербанка на карту Юникредит. Оказалось, что списание по кредиту возможно только со счета. Ладно, не возражаю, хотя для удобства можно было бы предоставить возможность привязать карту к счету. Пытаюсь перевести средства с карты на счет через он-лайн банкинг. На карте показывается вся необходимая сумма, так как средства пришли в банк. Но перевести не могу, так как они недоступны для перевода! Звоню, девушка говорит, что надо снять наличные с карты в банкомате и положить их ручками на счет. На дворе 21 век, и гонять людей, чтобы проделать такую операцию недопустимо. Это должна делать система по моему запросу. Тем более, что банкоматов банка в Подмосковье нет, а я там живу. Пытаюсь выяснить, как сделать так, чтобы мои средства, которые банк УЖЕ (!!!) зачислил на мою карту и которые я уже(!!!) могу снять наличными, я могу положить на свой счет для погашения кредита. Оказывается НИКАК, только через банкомат. Или в течение 5 (ПЯТИ!!!) дней банк переведет их с моей карты на мой счет. И все это время на меня будут начислять штрафы за просрочку и мне будут звонить злобные девочки и мальчики и давить на психику. Ощущение такое, что банк это делает специально, чтобы снять с меня побольше штрафов. Ощущение полной нерадивости системы. Неужели так сложно помочь мне положить мои деньги с моего же карточного счета на мой же счет в одном банке. Господа, ну улыбнитесь же.

Несколько лет назад брал в этом банке автокредит. Впечатление осталось крайне негативное, т.к. в нагрузку под милым названием "защита платежа" подсунули драконовскую страховку на несколько лет вперед с оплатой сразу за весь период, и, как выяснилось после досрочного погашения кредита, невозможностью вернуть деньги за неиспользуемый период. С тех пор банк названивает мне раз в месяц-два и предлагает взять кредит. На многочисленные требования не звонить никак не реагируют, и звонят снова и снова.

Несколько лет назад брал в этом банке автокредит. Впечатление осталось крайне негативное, т.к. в нагрузку под милым названием "защита платежа" подсунули драконовскую страховку на несколько лет вперед с оплатой сразу за весь период, и, как выяснилось после досрочного погашения кредита, невозможностью вернуть деньги за неиспользуемый период. С тех пор банк названивает мне раз в месяц-два и предлагает взять кредит. На многочисленные требования не звонить никак не реагируют, и звонят снова и снова.

Решил пойти подать заявку на ипотеку. Пришёл, попросил позвать менеджера по ипотеке. Девочка за стойкой встала, куда-то сходила, но не нашла. Начала звонить - не дозвонилась. Сказала, что наверное на собрании, предложила оставить номер телефона, чтобы со мной связались и всё рассказали. Но я уже пришёл с готовыми документами. Тогда она сбегала за анкетой и сказала, что я могу её заполнять, а если что-то будет непонятно - вместе с ипотечным менеджером заполните. Сел читать - там оказался пункт, что с договором ипотеки я ознакомлен. Но я его в глаза не видел! После часа ожидания менеджер так и не появился. Когда подошёл ещё раз к стойке - другая девочка сказала, что с утра менеджера ещё не было. А время было уже 13:00! Интересно, сколько бы мне пришлось сидеть с заполненной наполовину анкетой в ожидании менеджера? Если они даже договор с клиентом заключить не могут, то что уж говорить о дальнейшем обслуживании?