10 290 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь клиентом банка довольно давно. Впечатления всегда были только положительные. И случился прецендент, когда стало казаться, что ЮниКредит как и большинство банков действует только в своих интересах и не является клиентоориентированным.

23 февраля 2016 года, Юникредит банк одобрил мою заявку на автокредит, что меня очень обрадовало, так как подавал заявку на кредит только в этот банк. При покупке автомобиля в кредит, необходимо обязательно оформить КАСКО. КАСКО решил оформлять в "Тинькофф-Страхование", потому что являютсь клиентом банка Тинькофф, а в "Тинькофф-Страховании" уже приобретал страховые продукты. А хочется иметь КАСКО у той компании, которой доверяешь. "Тинькофф-Страхование" не является аккредитованной компанией в ЮниКредит банке, поэтому оформлением кредита мне пришлось заниматься самостоятельно (хотя обычно это делают в автосалоне).

26 февраля передал все необходимые для оформления кредитной сделки документы в банк через отделение банка. После слов сотрудника отделения: "Приходите 29 февраля в 13:00 на подписание сделки", довольный и счастливый ушёл домой.

29 февраля, придя в отделение банка, узнал, что сделка не состоялась по причине того, что "Тинькофф-Страхование" не аккредитовано банком. Замечу, что в соответствии с Постановлением Правительства №385 от 30 апреля 2009г (изм. в Постановлении Правительства №394 от 29 апреля 2014г) при оформлении кредита можно выбирать любую страховую компанию, а не только аккредитованную банком. Написал письменное обращение в банк с просьбой о повторном рассмотрении кредитной сделки, с сохранением выбранной мной страховой компании.

10 марта, позвонил в call-центр банка, справиться о статусе моего обращения. К своему удивлению узнал, что обращение не было принято к рассмотрению, потому что сотрудники отделения некорректно его оформили. При этом из банка никто не звонил и не сообщил, что обращение не принято к рассмотрению. Вроде пообещали в течении дня переоформить обращение, жду.

Отношение банка к клиентам расстраивает. В автосалоне уже выбрана машина, оставлен первоначальный взнос по кредиту и из-за банка всё затормозилось. Если дело дойдёт до жалобы в ФАС и ЦБ, то всё растянется на полгода-год и от машины придётся отказаться.

Настроение такое, что хочется отметить только одну звёздочку... отмечу три, всё же много лет с банком жили душа в душу. К сожалению, уже имею кредит в ЮниКредите, и в одночасье разорвать с ним отношения не получится.

Являлся клиентом приват-банкинга. Четверо суток не работает перевод карт онлайн. Банк не предпринял ничего. Возможно проблемы у банка. Может кто подскажет? Буду уходить, т.к. банк недееспособен.

Много раз я читала различные отзывы на данном сайте, но ни разу не думала, что буду писать сама. Вот и у меня приключилась беда. Первый раз я понял, что запахло жаренным когда после транзакции в 10 рублей я увидел разницу по балансу более чем в 2000 рублей. Т.к. карта с PayPass думал, что где то я попался, считали с меня денежку прислонившись терминалом. Хотя смс не приходило..Оказалось всё куда прозаичней. Позвонил в банк, (где авторизация о Phone.Unicredit не работала ни разу с 4.03, возможно и раньше) где мне сообщили, что идут технические работы, всё так и должно быть. На мой вопрос мол, как так, деньги списываются хорошо, а считаются мол плохо мне было сказано, что так не у всех клиентов (не удивлён что попал в число "счастливцев"), и с 4.03 по 6.03 всё будет через одно место немножко нестабильно, все клиенты предупреждены через сайт. На вопрос про sms-рассылку, девушка сказала, что в этот раз решили не делать (можно подумать что хоть раз делали). Когда я в лоб спросил сколько у меня на счету денег, девушка замялась и не смогла мне сказать. Чего уж ждать тогда от sms. Поплевавшись (в очередной раз), я оставил это на совести "наладчиков" (которые, кстати, как мне передали "с клиентами вряд ли будут общаться"). В банк я позвонил второй раз 6.03 в 22:40, где девушка любезна рассказала, что завтра скорее всего к 13 всё починят и назвала мне мой актуальный баланс, за что ей огромное спасибо. Угадайте что? Конечно не починили. Так как это был четвёртый день как я хотел заплатить за квартиру, я снова решил проконсультироваться с банком насчёт баланса. Девушка-оператор сказала, что у неё такая же информация как и у меня (неправильная) и не сказала ничего вразумительного на вопрос о том, если я хочу вывести все средства и закрыть карту, то как узнать сколько банк должен мне денег. Представители банка, прошу не списывать/вернуть деньги за услугу sms-уведомлений т.к. почти неделю она работает некорректно.Так же, прошу наладить обслуживание на базовом уровне, прежде чем в каждом отделении банка лить в уши про замечательный пакет Prime.Ну и сухо, плюсы-минусы, которые я успел вычленить за год, из-за зарплатного проекта нашей организации:+ вежливые, в большинстве своём, сотрудники.+ карта с paypass+ мобильное приложение- перевод на карту другого банка? введите все инн, бики и прочие большие числа- удобный сайт с информацией на видном месте? а что, так можно?- банкоматы- sms уведомления о балансе. пару раз в месяц приходит неверная информация о балансе- перевод с карты на карту внутри банка? подождите от 5 минут до суток, а может и не получится, как знать.- привыкли получать зарплату в одно и то же время (час дня)? иногда и потерпеть до 9 вечера придётся, мы же не резиновые- неудобный интернет-банкинг и не эргономичное приложение. Даже если у тебя всего одна карта, потрудись каждый раз выбирать с какой карты оплачивать.

Много раз я читала различные отзывы на данном сайте, но ни разу не думала, что буду писать сама. Вот и у меня приключилась беда. Первый раз я понял, что запахло жаренным когда после транзакции в 10 рублей я увидел разницу по балансу более чем в 2000 рублей. Т.к. карта с PayPass думал, что где то я попался, считали с меня денежку прислонившись терминалом. Хотя смс не приходило..Оказалось всё куда прозаичней. Позвонил в банк, (где авторизация о Phone.Unicredit не работала ни разу с 4.03, возможно и раньше) где мне сообщили, что идут технические работы, всё так и должно быть. На мой вопрос мол, как так, деньги списываются хорошо, а считаются мол плохо мне было сказано, что так не у всех клиентов (не удивлён что попал в число "счастливцев"), и с 4.03 по 6.03 всё будет через одно место немножко нестабильно, все клиенты предупреждены через сайт. На вопрос про sms-рассылку, девушка сказала, что в этот раз решили не делать (можно подумать что хоть раз делали). Когда я в лоб спросил сколько у меня на счету денег, девушка замялась и не смогла мне сказать. Чего уж ждать тогда от sms. Поплевавшись (в очередной раз), я оставил это на совести "наладчиков" (которые, кстати, как мне передали "с клиентами вряд ли будут общаться"). В банк я позвонил второй раз 6.03 в 22:40, где девушка любезна рассказала, что завтра скорее всего к 13 всё починят и назвала мне мой актуальный баланс, за что ей огромное спасибо. Угадайте что? Конечно не починили. Так как это был четвёртый день как я хотел заплатить за квартиру, я снова решил проконсультироваться с банком насчёт баланса. Девушка-оператор сказала, что у неё такая же информация как и у меня (неправильная) и не сказала ничего вразумительного на вопрос о том, если я хочу вывести все средства и закрыть карту, то как узнать сколько банк должен мне денег. Представители банка, прошу не списывать/вернуть деньги за услугу sms-уведомлений т.к. почти неделю она работает некорректно.Так же, прошу наладить обслуживание на базовом уровне, прежде чем в каждом отделении банка лить в уши про замечательный пакет Prime.Ну и сухо, плюсы-минусы, которые я успел вычленить за год, из-за зарплатного проекта нашей организации:+ вежливые, в большинстве своём, сотрудники.+ карта с paypass+ мобильное приложение- перевод на карту другого банка? введите все инн, бики и прочие большие числа- удобный сайт с информацией на видном месте? а что, так можно?- банкоматы- sms уведомления о балансе. пару раз в месяц приходит неверная информация о балансе- перевод с карты на карту внутри банка? подождите от 5 минут до суток, а может и не получится, как знать.- привыкли получать зарплату в одно и то же время (час дня)? иногда и потерпеть до 9 вечера придётся, мы же не резиновые- неудобный интернет-банкинг и не эргономичное приложение. Даже если у тебя всего одна карта, потрудись каждый раз выбирать с какой карты оплачивать.

Вчера в 21-00 с кредитной карты банком было снято 13 тысяч рублей, причем в личном кабинете выясняется, что банк просто взял и отменил (причем задним числом) все пополнения, которые были произведены за последние три дня. В колл-центре трубки никто не берет(!), дозвониться невозможно, после часа ожидания наконец удалось дозвониться до специалиста колл-центра, которая сказала, что у них технические работы и до 8 утра 7 марта они будут завершены, однако уже дело к вечеру, а деньги списанные по непонятной причине банком до сих пор не вернулись. На сайте никакой информации нет о том, что с карт будут в произвольном порядке списываться деньги, просто общая информация о регламентных работах. Таким образом впечатление о том, что банк не контролирует свою систему и свой колл-центр, а также просто берет и списывает деньги с карты (а что бы было если ты в это время находишься за границей?). Как вообще в таком банке можно открывать счета или что-то серьезное размещать? В среду на них будет написана жалоба в ЦБ РФ.

Начиная с 6-ти утра 07.03.2016 я безуспешно пытаюсь совершить платежи картой Юникредит через Paypal. До 10 утра представители хором утверждали, что в Юникредите все работает. Наконец, в 10 утра признали, что проблема с обработкой карт есть, но это следствие запланированного обновления системы. В сообщении банка сказано, что дата завершения работ и проблем - 06.03.2016, а сейчас 07.03.2016 14:07. Ваша служба поддержки не имеет представления, что происходит и когда заработает. То есть услуга не предоставляется, сообщения на сайте нет, звонки в службу поддержки - пустая трата времени. Прошу сообщить время завершения работ, потому что у ваших клиентов тоже дела есть, кроме как мониторить, когда вы, наконец, починитесь. Спасибо.

Возмущению моему нет предела! Совершенно точно зная, что на карточке есть деньги (в подтверждение - смс от банка от 4 марта), находясь за границей, сегодня, 6 марта пыталась снять деньги в банкомате, на что получила ответ, что денег на счете недостаточно! Тут же пришло смс на телефон, что на счету всего 21 Евро! И сделать ничего нельзя! Уже поздно вечером приходит на телефон сообщение, что доступна почему-то половина суммы! Как это понимать, и что делать?! Требую объяснений и возврата денег на карточку, а также хоть каких-то гарантий, что подобное безобразие не повторится!

Собрался за границу. Учитывая что прошлый раз когда поехал заграницу банк заблокировал карту, (хотя я предупреждал банк о поездке) я решил в этот раз позвонить и особо разжевать: "что я еду, точно точно еду, с 18 февраля по 27 февраля буду В Чехии." И представитель банка вроде всё понял, "да да" ответили мне, "езжайте и ваша карта будет там работать, в Чехии, в этот период"Я поехал со спокойной совестью. Но уже 23 февраля моя карта заблокировалась и не работала! Я оказался в чужой стране без денег. Зашёл в личный кабинет и хотел перевести деньги с карты этого банка на карту другого банка. Но даже это у меня не получалось, с картой ни в магазине, ни в личном кабинете ничего сделать было нельзя. Спасибо друзьям, которые из России перечислили деньги на карту сбербанка (ооо спасибо ему за то, что я вернулся оттуда).Карта Юникредита не работала до самого моего возвращения в Россию. Сегодня звоню в Банк и прошу, что бы мне объяснили по какой причине моя карта была заблокирована. Но ответ представителя Юникредита меня привёл в ещё большее разочарование, чем история в Чехии. Она сказала: "Ваша карта работает, и я не вижу, чтобы она не работала в тот период, о котором вы говорите. Просто в следующий раз, предупредите банк о своей поездке за границу". Чёрт возьми, я ей три минуты рассказывал о том, как я предупредил банк и поехал. А она мне "просто в следующий раз предупредите банк и всё будет хорошо..". Аааааа... Где берут этих интеллектуальных девочек? Пользуюсь этим банком более 6 лет. В России всё хорошо, но как еду заграницу уже второй раз меня подставляют, хотя я предупреждаю банк о поездке и всё делаю по инструкции, которую мне указал САМ ЖЕ банк. Мой вывод: меня подставили и оставили без денег в чужой стране, помочь Юникредит банк мне даже не собирался. Хотя бы позвонили!- и того не было! А когда вернулся и вовсе сделали дураком, мол в др. раз предупреждайте.. Впечатление от банка самое низкое и грязное! Буду уходить из этого банка..

Являюсь клиентом этого Юникредитбанка с 2010 года, позже получил кредиты, которые своевременно и в полном объёме оплачивал. Однако, в июне 2015 года случилась беда и пять месяцев провёл лёжа в госпитале в г. Москва, из которых три месяца без сознания. Ходить, звонить, говорить не мог - не давали аппараты ИВЛ и тяжёлое заболевание. В результате получил инвалидность. По возвращении дважды обратился в филиал Банка с заявлением о реструктуризации выплат по кредитам на период стационарного лечения, т.к. не мог физически вносить деньги. Представил все мед.справки о лечении и инвалидности, проездные документы, трудовую книжку (что не работаю в настоящее время). Однако, в реструктуризации дважды получил отказ. Что это за Банк такой, который требует деньги от человека, лежащего в реанимации под аппаратами и накручивает проценты и пени за просрочку не по вине плательщика? Бегите от этого банка!

Хороший европейский банк, являюсь постоянным клиентом, сотрудники работают отлично, все вопросы которые возникали, все решалась. С ним удобно в европе. Есть текущие проблемы как у всех (высокий процент по кредиту, низкий по вкладу, обмен в пользу банка, а не рынка, банкоматы ломаются, нет отделений на Варшавском шоссе от центра ко МКАДу (анино, янгеля, пражская, южная, чертаново и те), но банк потихоньку их пытается решать.

Хороший европейский банк, являюсь постоянным клиентом, сотрудники работают отлично, все вопросы которые возникали, все решалась. С ним удобно в европе. Есть текущие проблемы как у всех (высокий процент по кредиту, низкий по вкладу, обмен в пользу банка, а не рынка, банкоматы ломаются, нет отделений на Варшавском шоссе от центра ко МКАДу (анино, янгеля, пражская, южная, чертаново и те), но банк потихоньку их пытается решать.

Хороший европейский банк, являюсь постоянным клиентом, сотрудники работают отлично, все вопросы которые возникали, все решалась. С ним удобно в европе. Есть текущие проблемы как у всех (высокий процент по кредиту, низкий по вкладу, обмен в пользу банка, а не рынка, банкоматы ломаются, нет отделений на Варшавском шоссе от центра ко МКАДу (анино, янгеля, пражская, южная, чертаново и те), но банк потихоньку их пытается решать.

Хороший европейский банк, являюсь постоянным клиентом, сотрудники работают отлично, все вопросы которые возникали, все решалась. С ним удобно в европе. Есть текущие проблемы как у всех (высокий процент по кредиту, низкий по вкладу, обмен в пользу банка, а не рынка, банкоматы ломаются, нет отделений на Варшавском шоссе от центра ко МКАДу (анино, янгеля, пражская, южная, чертаново и те), но банк потихоньку их пытается решать.

С 16 января, когда у меня списали 6500 руб. за годовое обслуживание моей карты (вместо 3000 руб   увеличение на 116%!) прошло уже более 1,5 месяца, Банк в своем ответе ссылается на то, что где -то на сайте когда-то было написано о повышении тарифа (аЖ от 30.04.2015г), да ещё в залах опер касс были объявления о повышении тарифов. Смахивает на завуалированное повышение тарифа, на сговор с целью ограбить клиентов банка, прикрываясь мелким шрифтом не понятно где вывешенных объявлений и вложенными pdf файлами в глубинах своего сайта (ну вроде как по закону Же мы должны вас известить, что мы и сделали.....) При этом у каждого клиента есть он-лайн банк и смс оповещение... которое не было задействовано, почему? Кстати на официальное заявление в онлайн банкинге на эту тему так ответа и нет, об ответе на этом сайте мне сказали, когда я очередной раз позвонил в банк поинтересоваться моим вопросом. В комментариях своего первого обращения я задал вопрос банку.Прошу вас ответить или даже требую ответить, чтобы все могли прочитать!Вы вправе установить стоимость услуги по обслуживанию дебетовой карты в 1 000 000 руб? Ответ принимается- да или нет.На основании вашего ответа на мое первое обращение, я конечно не могу делать выводы, поэтому я скопирую ответ ваш - ....в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания Банк имеет право вносить изменения в Тариф.... конечно предупредив "известными методами". Где предел жадности?

Я вполне удовлетворен работой банка быстренько помогли оформить документы, предложили реструктуризацию кредита два варианта на мой выбор. Спасибо девочкам, которые работают в банке за помощь в оформление документов. Советую всем обращаться в этот банк и самое главное, если возникают проблемы по кредиту ни в коем случае не скрывайтесь от банка, а наоборот приходите в банк просить реструктуризацию кредита. Всем удачи.

Я вполне удовлетворен работой банка быстренько помогли оформить документы, предложили реструктуризацию кредита два варианта на мой выбор. Спасибо девочкам, которые работают в банке за помощь в оформление документов. Советую всем обращаться в этот банк и самое главное, если возникают проблемы по кредиту ни в коем случае не скрывайтесь от банка, а наоборот приходите в банк просить реструктуризацию кредита. Всем удачи.

Здравствуйте.25.02.2016 я открыл валютный счет в Таганском отделении и написал заявление о подключении к Enter.Unicredit. До конца дня мне обещали прислать смс с паролем. Пароль я не получил ни в этот день, ни на следующий. В службе поддержки мне посоветовали зайти используя номер паспорта. Сайт выдал ошибку с рекомендацией обратиться в отделение банка. 27.02.2016 я опять посетил это же отделение. Мне сказали, что сотрудница банка допустила ошибку в оформлении и переоформили мое заявление. Сотрудник банка заверил, что пароль я точно получу в понедельник 29.02.2016. В понедельник ничего не произошло, и к концу дня мне пришлось снова звонить в службу поддержки, в которой мне сказали, что заявление было СНОВА ЗАПОЛНЕНО НЕВЕРНО, и приняли мою заявку на то, что на завтра 01.03.2016 мне с самого утра позвонят из отделения с разъяснениями. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ и НИКТО НИЧЕГО НЕ РАЗЪЯСНИЛ. После нескольких звонков в службу поддержки, Станислав (4051) заверил, что все наконец решилось, и до конца дня или в крайнем случае 02.03.2016 мне наконец придет пароль. Вечером я получаю смс в котором сказано, что ура я ПОДКЛЮЧЕН! Но что мне с этой информацией делать я не знаю, тк ПАРОЛЬ Я НЕ ПОЛУЧИЛ ДО СИХ ПОР!По итогу НЕДЕЛИ, которая прошла с открытия счета,  я продолжаю нести репутационные и финансовые издержки, т.к. воспользоваться услугой интернет - банка я так и не смог.Может быть кто-то из вышестоящих сотрудников банка объяснит мне: 1) Что является причиной такого отвратительного сервиса? 2) Когда я получу пароль?3) Почему мне стоит оставаться клиентом вашего банка?Третий вопрос риторический. На него можно не отвечать. Спасибо.

У меня был автокредит, платил по нему исправно весь срок и вот подошел радостный момент последнего платежа. Документы по последнему платежу оформлял менеджер отделения, который проверил мои данные, уточнил, что платеж последний и после этого выписал мне платежку и отправил в кассу, сумма была похожа на ту что указана в графике, но проверять я ее не стал, а просто пошел и оплатил в кассу. Через два дня мне начали звонить сотрудники службы взыскания задолженности и сообщили мне, что у меня просрочка по оплате очередного платежа на сумму около 80 рублей! Как выяснилось, сотрудник банка видимо ошибся, когда выписывал платежку, как можно было ошибиться в таком вопросе мне непонятно, когда я доплачивал эти несчастные 80 рублей, мне еще на числили и штрафные санкции, а сотрудники отделения ничего внятного не сказали. Больше в этот банк не буду обращаться!

Здравствуйте! 26 февраля 2016 года между мной и банком был заключён кредитный договор б/н (без номера???). Сумма кредита составила 1 443 000,00 с процентной ставкой 16,9 сроком на 84 месяца. При общении со специалистом Р-ой Язгул Я-ой мне не было сказано про добровольное страхование ни слова! В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора! По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ч.1. ч.2 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков! Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ч.1 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При получении кредита, 26.02.2016 с моего счета была списана страховая премия в сумме 242 424 руб, по договору страхования, который был мне навязан! Согласно пункту 2 ст.935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону! В связи с чем мною была подана претензия-заявлени в банк 29.02.2016 о возврате на мой счёт страховой премии по кредитному договору! Я прошу считать договор страхования, который с нарушением законов, мне навязали-недействительным и вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счёт в течение 5 рабочих дней. При принятии заявления тот же специалист Р-ва Язгул сообщила, что заявка рассматривается банком 35 дней, что тоже нарушение сроков по закону. Так как срок претензии ЗоЗПП устанавливает 10 дней, а не 35 дней как говорит банк! При звонке в банк с уточнением сроков рассмотрения мне сказали, что сначала рассматривают претензию банк, а потом направляют в страховую и в итоге 10 дней банк и 20 страховая, что является неверной информацией! По истечение 10 дней я, вошедшая в члены правозащитной организации ВВП с юристами нашей организации подаю в суд, в случае неответа на заявление и отрицательного решения по моему заявлению! В моих интересах и интересах банка предлагаю решить вопрос мирным путём и вернуть мне сумму страховой премии! В противном случае я также для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в Государственны органы: Центральный Банк, Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру, с указанием на то, что Банком Юникредит злостно нарушаются права Заемщика в части страхования кредита, а также потребовать моральной компенсации за причинённый мне ущерб! Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пуктом 3 ст.31 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. Статья 395 ГК РФ предусматривает выплату процентов за пользование чужими денежными средствами. С уважением и надеждой на скорейшее решение вопроса, ваш клиент Елена Игоревна.

Уважаемые, что случилось с банком ЮникредитБанком? В информационных системах и подразделениях банка полный бардак. Очень яркий пример: отправляю очередной платеж по кредитной карте с карты другого банка. Вижу, что деньги появились на карте (пришла СМС-ка и в интерент-банке деньги видны). Через несколько часов звонит сотрудник банка и сообщает, что у меня задолженность. Рассказал ему о платеже - сказал ОК, обновлю в системе. На следующий день приходит СМС-ка о задолженности. Иду в отделение банка - операционист говорит "все у вас хорошо, завтра все будет в порядке". Решил не связываться больше с этим банком, и погасил полностью кредит через операциониста и кассу. Снова вижу, что все деньги пришли (СМС-ка и интернет банк). Как результат - на следующий день снова звонок: у вас задолженность. Это при закрытом кредите и плюс более 10 тысяч на кредитной карте (операционист ошибся в расчетах суммы закрытия кредита). Не ходите больше в этот банк - это он раньше был очень хорошим, а сейчас нет.