10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Моя жена, Ирина, заключила нотариальный договор на покупку квартиры в Черногории с переводом на Русский язык (по всем правилам Российского законодательства), с реквизитами для перевода денег продавцу в ЮниКредит Банк в Венгрию. Для облегчения (как она думала) перевода обратилась в ЮниКредит Банк по адресу Спб, Большой пр ПС д.48, где операционист Евгения К-ва объяснила, как это сделать:1) предоставить договор купли - продажи на проверку. 2) открыть текущий счет (в нашем случае в валюте).3) сделать перевод самостоятельно через интернет или воспользоваться услугами сотрудника ЮниКредит Банка.Ирина воспользовались услугами Евгении К-вой, предъявив оригинал договора купли-продажи квартиры. Деньги в валюте 15.02.2016 (после всех проверок и согласований ЮниКредит Банком) были внесены Ириной НАЛИЧНЫМИ на текущий счет (специально открытый для совершения операции). Банк за 250$ взял на себя обязательство перевести сумму по реквизитам, указанным в договоре. Но нет! Позвонили из банка и попросили зайти, сказав, что валютный контроль не пропустил перевод. На месте Евгения объяснила, что для перевода необходимо предоставить дополнительно от продавца подтверждение реквизитов, которые указаны в договоре купли-продажи! Естественно такую бумагу Ирина запрашивать у продавца не стала, т.к. это БРЕД, ведь эти реквизиты указаны в нотариальном договоре! А дальше начинается самое беспредельное! На просьбу вернуть обратно деньги наличными, как и были внесены в кассу банка, ответили: НЕТ ПРОБЛЕМ... ,  но за вычетом 1% от всей суммы! На вопрос, как не потерять деньги (комиссию 1%), ведь не вина Ирины, что ЮниКредит Банк не выполнил обязательства по переводу денег, предварительно проверив договор купли - продажи  и согласовав условия перевода .... Был ответ от Евгении, что есть вариант открыть вклад и досрочно его закрыть, но за деньгами придется идти в центральный офис на Фонтанку.Следующим движением был поход на Фонтанку, где деньги были с текущего счета переведены на счет вклада, с желанием через два дня его расторгнуть и получить наличными в кассе банка без комиссии! Что собственно обещала устно сотрудница банка! Но ничего подобного! В тот же день она позвонила Ирине и сказала, что без комиссии не получится! Остался один вариант: ждать 91 день (окончание вклада) или маленькими суммами каждый день переводить по интернету в другой банк, где не обманывают!Советую не обращаться в ЮниКредит Банк - плохое настроение, время, потраченное в пустую, и потерянные деньги Вам гарантированы!      С Ув Олег, сам был свидетелем всего того, что пишу.

В сентябре вернулся из поездки, где карту "светил" только в двух местах: рент авто и катера. Больше даже не доставал. Через неделю вечерком, в московской пробке, посыпались СМС-уведомления о списаниях, начиная с одного евро и дальше по возрастающей. Карта кредитная, лимит большой... пока дозвонился, пока заблокировал - списалось прилично.На следующий день в отделении написал заявления по каждому списанию. Вернули все, кроме одного - самого большого неавторизованного платежа.На звонки по "горячей линии" и вопросы в отделения пять месяцев вежливый ответ: "на рассмотрении".Будьте осторожны с кредитками, поскольку на дебетовую можно каждый раз переводить только необходимую для платежа сумму, а с кредитной карты могут мелкими неавторизованными платежами выбрать весь немалый кредитный лимит. Возвращать деньги банку вам. А банк если и вернет, то не сразу и не всё, к сожалению.

В сентябре вернулся из поездки, где карту "светил" только в двух местах: рент авто и катера. Больше даже не доставал. Через неделю вечерком, в московской пробке, посыпались СМС-уведомления о списаниях, начиная с одного евро и дальше по возрастающей. Карта кредитная, лимит большой... пока дозвонился, пока заблокировал - списалось прилично.На следующий день в отделении написал заявления по каждому списанию. Вернули все, кроме одного - самого большого неавторизованного платежа.На звонки по "горячей линии" и вопросы в отделения пять месяцев вежливый ответ: "на рассмотрении".Будьте осторожны с кредитками, поскольку на дебетовую можно каждый раз переводить только необходимую для платежа сумму, а с кредитной карты могут мелкими неавторизованными платежами выбрать весь немалый кредитный лимит. Возвращать деньги банку вам. А банк если и вернет, то не сразу и не всё, к сожалению.

Большое спасибо сотрудникам банка ЮниКредит. Два года назад надо было срочно купить машину. Зарплата у меня небольшая, все банки отказали в автокредите, а в ЮниКредит Банке дали. В офисе всегда вежливы, корректны, время ожидания не более 5-10 минут. Еще и на видео познакомилась с картинами нового для меня художника.

Банк вроде бы не последний в регионе. Но умудрился из клиента, у которого всегда есть деньги и всегда закрывает кредиты досрочно - сделать должника, испортить кредитную историю и много нервов. Было много разных проблем с пополнением счета и внесением платежей. Напишу о парочке самых ярких примеров:1) Могут неверно рассчитать сумму очередного платежа. Такое было два раза. Вносишь сумму по приходнику, выписанному сотрудником банка, а потом звонят и сообщают о просрочке.2) Банк без вашего ведома может переносить средства между счетами.Конкретная история:5 февраля прихожу в банк и прошу рассчитать сумму, которую необходимо внести на счет, с учетом всех возможных списаний по моим счетам. Прошу получившуюся сумму округлить в большую сторону, желательно до тысяч (т.е. если получится 8230 руб, чтобы выписали на 9000). Выписали, стою очередь в кассу. Замечаю, что округлили зачем-то до сотен (т.е. получилось 8300), думаю хорошо что хоть вообще как-то меня услышали и хотя бы до сотен округлили. Снова стоять во всех очередях не успею до закрытия - поэтому оплачиваю как выписали. Всё, оплатил, и спокойно уехал в отпуск. Через несколько дней звонят - образовалась просрочка. В этот раз меня уже трясло от злости. Как такое возможно!? Я специально подходил к специалисту, чтобы он все учел и я был точно уверен, что проблем не будет. Оказалось, что они использовали кредитные средства для оплаты годового обслуживания дебетовой карты (я ей вообще не пользуюсь, ну да не суть - надо было это учесть при моём обращении). Теперь у меня просрочка, внести средства я не могу, возвращаюсь только через несколько недель ближе к следующему платежу по кредиту. Время идет, штрафы растут. Отдел взыскания звонит почти каждый день. И мне за всё это платить предлагают. Я звоню в банк с вопросом как так получилось, а мне отвечают - сотрудник не может знать о всех возможных предстоящих списаниях. Вот это качество обслуживания. Зачем он тогда нужен? Я бы лучше сам внес сумму значительно превышающую мой минимальный платеж и всё было бы хорошо. Но решил перестраховаться и проконсультироваться у представителя банка - и зря. Теперь получается, что я виноват что обратился за помощью к специалисту. Сотрудник сказал бы, что он знает только о кредитах, что он не может знать о предстоящих списаниях на дебетовых счетах. Я бы тогда их сам учел. Итоги: я прихожу и вношу сумму, рассчитанную сотрудником и немного больше. Банк без моего ведома распоряжается средствами на моих счетах, вследствие чего образуется просрочка. Долги, отдел взыскания, постоянные звонки. Столько народу мне позвонило, столько работы проделано. И всё из-за того что сотрудник не может знать о предстоящих списаниях. Я приношу деньги и готов платить сколько нужно. А они мне угрожают - говорят, что я должник и они отправят информацию в Бюро кредитных историй. И что самое смешное - сумма меньше 100 руб. Я вношу по 100'000 иногда, а они говорят, что злостный нарушитель и они обратятся в суд и "сторонние организации". Неужели я всё вижу в неправильном свете и это я такой плохой?Хорошо я вовремя одумался и не стал делать вклад в этом банке. Потратили бы мои деньги по своему усмотрению и сказали, что ещё должен остался и коллекторам пожаловались.

Банк вроде бы не последний в регионе. Но умудрился из клиента, у которого всегда есть деньги и всегда закрывает кредиты досрочно - сделать должника, испортить кредитную историю и много нервов. Было много разных проблем с пополнением счета и внесением платежей. Напишу о парочке самых ярких примеров:1) Могут неверно рассчитать сумму очередного платежа. Такое было два раза. Вносишь сумму по приходнику, выписанному сотрудником банка, а потом звонят и сообщают о просрочке.2) Банк без вашего ведома может переносить средства между счетами.Конкретная история:5 февраля прихожу в банк и прошу рассчитать сумму, которую необходимо внести на счет, с учетом всех возможных списаний по моим счетам. Прошу получившуюся сумму округлить в большую сторону, желательно до тысяч (т.е. если получится 8230 руб, чтобы выписали на 9000). Выписали, стою очередь в кассу. Замечаю, что округлили зачем-то до сотен (т.е. получилось 8300), думаю хорошо что хоть вообще как-то меня услышали и хотя бы до сотен округлили. Снова стоять во всех очередях не успею до закрытия - поэтому оплачиваю как выписали. Всё, оплатил, и спокойно уехал в отпуск. Через несколько дней звонят - образовалась просрочка. В этот раз меня уже трясло от злости. Как такое возможно!? Я специально подходил к специалисту, чтобы он все учел и я был точно уверен, что проблем не будет. Оказалось, что они использовали кредитные средства для оплаты годового обслуживания дебетовой карты (я ей вообще не пользуюсь, ну да не суть - надо было это учесть при моём обращении). Теперь у меня просрочка, внести средства я не могу, возвращаюсь только через несколько недель ближе к следующему платежу по кредиту. Время идет, штрафы растут. Отдел взыскания звонит почти каждый день. И мне за всё это платить предлагают. Я звоню в банк с вопросом как так получилось, а мне отвечают - сотрудник не может знать о всех возможных предстоящих списаниях. Вот это качество обслуживания. Зачем он тогда нужен? Я бы лучше сам внес сумму значительно превышающую мой минимальный платеж и всё было бы хорошо. Но решил перестраховаться и проконсультироваться у представителя банка - и зря. Теперь получается, что я виноват что обратился за помощью к специалисту. Сотрудник сказал бы, что он знает только о кредитах, что он не может знать о предстоящих списаниях на дебетовых счетах. Я бы тогда их сам учел. Итоги: я прихожу и вношу сумму, рассчитанную сотрудником и немного больше. Банк без моего ведома распоряжается средствами на моих счетах, вследствие чего образуется просрочка. Долги, отдел взыскания, постоянные звонки. Столько народу мне позвонило, столько работы проделано. И всё из-за того что сотрудник не может знать о предстоящих списаниях. Я приношу деньги и готов платить сколько нужно. А они мне угрожают - говорят, что я должник и они отправят информацию в Бюро кредитных историй. И что самое смешное - сумма меньше 100 руб. Я вношу по 100'000 иногда, а они говорят, что злостный нарушитель и они обратятся в суд и "сторонние организации". Неужели я всё вижу в неправильном свете и это я такой плохой?Хорошо я вовремя одумался и не стал делать вклад в этом банке. Потратили бы мои деньги по своему усмотрению и сказали, что ещё должен остался и коллекторам пожаловались.

Уже давно являюсь клиентом вашего банка, но с таким пофигизмом сталкиваюсь впервые. Неужели вы действительно думаете, что все клиенты полные идиоты, и нам можно рассказывать по телефону полную чушь, ничем не подтвержденную. Ладно, перейду к сути проблемы. 20 февраля 2016г. я при помощи интернет-банка оформил перевод в РН-Банк (ваш партнер) для погашения кредита. 24 февраля 2016г. решил проверить, а перевели ли вы мои средства. И, видимо, не зря я это сделал, т.к. обнаружил, что средства по-прежнему лежат на счете. При этом на закладке операции через интернет-банк числится ИСПОЛНЕННАЯ платежка по переводу средств. Так же при оформлении перевода, я указал, что в дальнейшем хочу сделать эту операцию регулярной (раз в месяц по 17 числам). При попытке выяснить почему вы не исполнили мою платежку в первый раз, девушка из колл-центра выслушала меня и сообщила, что я якобы своими действиями оформил не перевод, а заявку на регулярную операцию, но только со следующего месяца, попросил ее дать мне более внятный ответ, на что девушка бросила трубку. Далее общался с молодым человеком (Антон), который пытался объяснить мне ситуацию несколько иначе, сначала, что деньги якобы еще идут, потом, потому что я поставил число 17, как регулярное для перевода, в феврале операция не оформилась. Уважаемые сотрудники ЮКБ, повторюсь еще раз, я делал операцию по переводу, а не операцию по оформлению регулярных платежей, я лишь поставил "галочку" при оформлении, что хочу, чтобы в будущем операция стала регулярной. Никаких сообщений или дополнительных сведений, что операция будет осуществляться только со следующего месяца не поступало. В связи со всем вышеизложенным прошу вас разобраться в этой ситуации, а так же довести до вашего партнера (РН-Банк), информацию, что денежные средства для погашения очередного платежа за кредит были перечислены мною еще 20 февраля 2016г. Мне ничего не оставалось делать, как еще раз сформировать перевод, при этом на просьбу отправить мои средства 4 или 5 рейсом, чтобы не выходить на просрочку, получил отказ.

Уже давно являюсь клиентом вашего банка, но с таким пофигизмом сталкиваюсь впервые. Неужели вы действительно думаете, что все клиенты полные идиоты, и нам можно рассказывать по телефону полную чушь, ничем не подтвержденную. Ладно, перейду к сути проблемы. 20 февраля 2016г. я при помощи интернет-банка оформил перевод в РН-Банк (ваш партнер) для погашения кредита. 24 февраля 2016г. решил проверить, а перевели ли вы мои средства. И, видимо, не зря я это сделал, т.к. обнаружил, что средства по-прежнему лежат на счете. При этом на закладке операции через интернет-банк числится ИСПОЛНЕННАЯ платежка по переводу средств. Так же при оформлении перевода, я указал, что в дальнейшем хочу сделать эту операцию регулярной (раз в месяц по 17 числам). При попытке выяснить почему вы не исполнили мою платежку в первый раз, девушка из колл-центра выслушала меня и сообщила, что я якобы своими действиями оформил не перевод, а заявку на регулярную операцию, но только со следующего месяца, попросил ее дать мне более внятный ответ, на что девушка бросила трубку. Далее общался с молодым человеком (Антон), который пытался объяснить мне ситуацию несколько иначе, сначала, что деньги якобы еще идут, потом, потому что я поставил число 17, как регулярное для перевода, в феврале операция не оформилась. Уважаемые сотрудники ЮКБ, повторюсь еще раз, я делал операцию по переводу, а не операцию по оформлению регулярных платежей, я лишь поставил "галочку" при оформлении, что хочу, чтобы в будущем операция стала регулярной. Никаких сообщений или дополнительных сведений, что операция будет осуществляться только со следующего месяца не поступало. В связи со всем вышеизложенным прошу вас разобраться в этой ситуации, а так же довести до вашего партнера (РН-Банк), информацию, что денежные средства для погашения очередного платежа за кредит были перечислены мною еще 20 февраля 2016г. Мне ничего не оставалось делать, как еще раз сформировать перевод, при этом на просьбу отправить мои средства 4 или 5 рейсом, чтобы не выходить на просрочку, получил отказ.

15 ого февраля получил дебетовую карту Виза Классик. В тот же день пин код мой был утерян и карта была перевыпущена. С меня банк списал 10 долларов за перевыпуск.И тут Юникредит меня снова обрадовал 21 ого февраля с меня банк списал 2 раза по 100 рублей, то есть вместо 100 рублей в месяца карта мне обошлась в 200 рублей.Прошу объяснить почему мне так повезло? В интернет - банке вижу, что оба списания по 100 рублей уже зеленым цветом горят.

Добрый день, уважаемый Юникредит Банк. Много раз я читала различные отзывы на данном сайте, но ни разу не думала, что буду писать сама. Я являюсь вип-клиентом данного банка чуть более года. Помимо себя привела на обслуживание так же свою маму в качестве держателя пакета prime. Неделю назад, по ряду причин решила сменить Банк обслуживания. Обратилась в отделение на Таганской, сняла часть денежных средств. Предупредила вип-менеджера о том, что планирую закрыть счет в ближайшее время. Сегодня я нахожусь в отделении на Чистых Прудах и пишу этот отзыв. Придя в отделение я внесла часть денежных средств !через кассу! (акцентирую ваше внимание, так как это важно), а большую сумму с депозита я решила снять. И что вы думаете? Мне отказали! Причина: невозможность провести полную идентификацию по 115 ФЗ (у меня отсутствует штамп регистрации в паспорте). то есть как вносить - пожалуйста, как снять - нет (хотя неделю назад в другом ДО мне с легкостью выдали деньги). Сегодня у меня горит сделка на крупную сумму и снять д\с у меня нет возможности. При этом ни один сотрудник, ни управляющий ДО знать не знают, где это прописано в законе и на основании чего мне отказывают. После этого вы спросите, почему я покидаю ваш Банк..?

Ситуация простая: Покупаю машину. В салоне узнаю, что при оплате картой взимается комиссия в размере 2%(дилер Ниссан Автопродикс, Санкт-Петербург. Ну, это отдельный разговор!). Короче, нужна наличка. Обращаюсь в банк с вопросом: "Как можно побыстрее обналичить 1,5 млн с карточного счета?" - Ответ: В течение ПЯТИ месяцев, по 300 тыс ежемесячно. Я являюсь клиентом банка больше 10 лет, и такой "свиньи", конечно, не ожидал!Срочно снимаю деньги, с потерями, и прощаюсь с Юни навсегда. Такое поведение банка явно свидетельствует о его неустойчивости и ненадежности. Такое наплевательское отношение к интересам клиентов считаю недопустимым! И борьба с "обналичкой" здесь не причем - ведь я наличными вносил деньги и теперь просто хочу их вернуть... Делайте выводы господа, кому можно доверять свои сбережения, а от кого (таких как ЮниКредит) держаться подальше.

22 февраля не смог снять деньги, вернувшиеся с депозита  на  текущий счет (причем вклад открыл с помощью вашего ресурса). Причина – отсутствие в базе данных банка  копии моего паспорта. Более трех лет являюсь  клиентом этого банка, начинал с автокредита. В декабре 2014 у меня изменился паспорт, о чем я своевременно  осведомил банк. Более того, в 2015 году я досрочно закрыл кредит, открыл вклад, получил дебетовую карту, статус привилегированного клиента банка. И всё это с новым паспортом! 19 февраля в другом отделении (доп офис «Московская») я снял часть  средств. Но через три дня в выдаче денег мне было отказано, предложили зайти через пару дней. При этом  менеджер сняла копию паспорта и обещала занести его в систему, хотя это я уже слышал при предыдущем посещении банка. Звонок в колл-центр ничего не решил, девушка-оператор позабавила, сказав, что в системе был сбой и 10 минут назад он преодолен. А так как я звонил из отделения банка, мне не стоило большого труда убедиться, что «сбой»не закончился. Очень велико разочарование. Своей вины не чувствую, что кто-то в банке что-то не записал, не зафиксировал. Поэтому – самая низкая оценка.

Тупейшая ситуация: взял автокредит в ЮниКредит Банке. Сегодня, 22.02.2016 по графику у меня первый платеж по кредиту. Приезжаю к 10-00 в ДО "Октябрьское поле", естественно "у нас программа не работает, приезжайте после 13-00". Вторая попытка в 16-00. Присаживаюсь к специалисту и он мне бодрым голосом объявляет: "У вас пени за просрочку!". На мой закономерный вопрос: "Какого черта, уважаемый? У меня с собой договор, график платежей и сегодня как раз по графику дата первого платежа". Хмыкнув, менеджер 10 минут щелкал клавиатурой и мышью, невнятно бормотал, и наконец объявил: "Я ничего не понимаю, у вас в программе стоит дата платежа на сегодня, и одновременно стоит уже просрочка этого платежа и пени по просрочке. Не могу разобраться и дозвониться в центральный офис". Самое смешное, что звонить он даже не пробовал, только несколько раз просил найти коллегу какой-то номер, но так ничего и не набрал". На мою просьбу - "Раз вы не можете разобраться зовите вашего руководителя", мне ответили, что никого из начальства нет, все отдыхают. В итоге написал претензию на имя генерального директора, зарегистрировал как входящее, забрал себе копию. Оплатил только сумму по договору без пени, 24.02.2016 после праздника буду звонить в банк, разбираться, требовать отмены пени и извинений.

У меня заплатанная дебетовая карта от Unikredit, 19.02.16 обнаружил, что ко мне перестали приходить пароли 3D secure. Дважды звонил в службу тех поддержки банка, оба звонка от  21.02.16. В первый раз декларировали, что по их данным SMS ко мне приходят, и посоветовали мне общаться с представителями оператора связи. Второй раз сказали, что услуга 3D secure у меня вообще не подключена, и SMS сообщения ко мне приходить не могут в приципе, хотя до этого я неоднократно пользовался этой услугой. В итоге декларировали, что дистанционно помочь мне не могут и порекомендовали обратится в отделение банка. 22.02.2016 в отделении банка попросил подключить мне данную услугу к новому номеру того же самого оператора, что было успешно сделано, но к сожалению ситуация не изменилась SMS по прежнему не приходят.

12 февраля мне была выпущена золотая карта ЮНИКРЕДИТ Банка, не воспользовавшись и неделю (выполнив несколько транзакций) она была заблокирована 18 февраля вместе с банком онлайн с остатком более чем 80 000 рублей, т.к. я нахожусь в Тверской области, г Торжке, в связи с уходом за матерью я не могу воспользоваться данными средствами, выехать и снять средства в доступных банкоматах, данный факт причиняет угрозу жизнью и здоровью, прошу дать официальные объяснения данному факту?!

15.02.2016 года хотела оплатить телефонный счёт, через банкомат Юникредит банка, но банкомат отказал в операции. Я позвонила в банк и узнала, что моя карточка заблокированна. Мне предложили обратится в отделение банка, что я и сделала, но и там мне не дали ясного ответа, почему заблокировали мою карточку. И теперь я не могу оплатить жилищно коммунальные услуги. Уже шестой день удерживают мою зарплату без объяснения причин.

Вчера, будучи клиентом праймклаба, позвонил менеджеру и заказал небольшую сумму денег для снятия с не Универсального вклада. Сегодня позвонил повторно, сказал буду после 18-00. Уточнил, могу ли снять деньги. Услышал - приезжайте, все ок. Приезжаю в 18-30. Стою в очереди более получаса. Без проблем, ведь праймклуб действует только с 9 до 18. Подхожу к операционисту в начале восьмого, говорю, хочу снять заказанные деньги. И слышу ответ: "Уже поздно! Время-то сколько. В ГО все ушли, с вашего вклада уже ничего не снять. Приходите завтра". Конечно приду. Вот только сниму уже все до неснижаемого остатка. Спасибо за "качественное" обслуживание.

Честно, не ожидал от такого большого банка таких действий, однако это произошло.Открыл вклад "Универсальный" в конце 2014 года. В середине 2015 года банк объявляет, что теперь вклады "Универсальные" будут открываться с ограничением максимальной суммы (х10 от первоначальной суммы). Сейчас, в феврале 2016 года, я пытаюсь пополнить свой вклад (2014 года! без всяких ограничений) и вижу "отказ", по причине превышения максимальной суммы после пополнения.Позвольте, как можно превысить то, чего не было по условиям заключенного договора?Воспринимаю данное ограничение задним числом очень некрасивым жестом банка.Считаю, что это существенное изменение условия договора. Действия Банка по ухудшению условий вклада«Универсальный» нарушают требования Закона о защите конкуренции, т.к. являются незаконными и недобросовестными со стороны Банка, поскольку при таких ограничениях на момент заключение договора вклада, я бы отказался от него, а заключил бы договор с другим банком.Звонил в банк - говорят это внутренний регламент банка.. вроде как составили заявление.

Добрый день! Хочу рассказать как совершенно случайно пока не стала жертвой безалаберности данного банка по отношению к своим клиентам. Банк без какого-либо уведомления в одностороннем порядке в ИБ изменил в меньшую сторону дату платежа по моему кредитному договору за февраль 2016 г. Около 1-2 недель назад я заходила в ИБ и по очередному платежу по договору И-50/1063576/2015 стояла дата 24.02.2016... 17.02.2016 мне на телефон поступила смс о том, что крайняя дата платежа 22.02.2016 включительно (скриншот готова предоставить при необходимости), вчера совершенно случайно я зашла в ИБ снова и увидела, что дата поменялась на 20.02.2016 без какого-либо оповещения мне от банка об изменениях. В подписанных с банком документах (график платежей по кредитному договору, скан готова предоставить), указана дата текущего платежа 22.02.2016. В таких действиях банка усматриваю злой умысел с целью получения выгоды по штрафу за несвоевременный платеж с меня. Так же отмечаю, что сотрудник горячей линии Марат звонок 18.02.2016 в 14:18 отказался фиксировать претензию по данному вопросу, в связи с отсутствием по его мнению нарушений со стороны Банка. Прошу ответить представителя Банка на данный отзыв до 20.02.2016, т.к. у меня нет однозначных сведений о фактической дате, до которой я должна в этом месяце погасить платеж по ИПОТЕКЕ и вопрос срочный. И самое главное, почему банк об изменении даты МЕНЯ не уведомил хотя бы повторным СМС. Я ведь могла и не входить в ИБ 18.02.2016, а ориентироваться на полученную от Банка СМС с датой 22.02.2016....

19.02.16 хотел открыть вклад в unicreditbank в отделении на ул. С. Радонежского.Прождал целый час, т.к. обслуживал очередь 1 операционист (второй копался с какими-то бумаги, не имеющих отношения к обслуживанию), мне заявили, что вклад депозит клик открывается только по интернет-банку, хотя на сайте написано, что и в отделении тоже можно открыть. Уточнить в этом банке ничего нельзя, т.к. никто не берет трубу. Предложили открыть другой вклад на меньший процент - но им тут постигла неудача - текущий счет этом банке открывается почему-то целые сутки, если дел несколько секунд. Человек принес им свои деньги в кризис, а они брыкаются. Жесть!