10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Всем привет. Снова в эфире вечно недовольный клиент. Собираемся на отдых в Тай, позвонили в банк заранее, чтобы узнать, как проходит оплата покупок по рублевой карте в Тайланде. Сотрудник банка разъяснила:1. Банк за доллары покупает нужную сумму тайских бат. Курсы - оставим в сторонке, там даже сам банк не всегда понимает, что к чему. 2. Банк за рубли покупает доллары (уже по своему курсу) и списывает эти рубли с моего карточного счета. ОК, самым правильным будет открыть счет в USD и выпустить карту, чтобы не усложнять жизнь. К счастью, долларовый счет у меня уже есть, поэтому выпустить к нему карту будет очень просто. Но чтобы на карту я мог бы что-нибудь купить, её надо наполнить деньгами. Вот тут начинается самая мякотка. Идём на Uncredit.ru, удивляемся измененной landing page, выполненной в вёрстке "фиг найдёшь то, что надо".  Наконец, за аршинными баннерами находим хитро спрятанный значок самых популярных инвалют, кликаем. Выбираем "по счетам физлиц", и что мы там видим? Самые популярные валюты в России. Нам предлагают купить доллар за австралийский и канадский доллар, швейцарский франк и датскую крону. Или какую-там. Разумеется, первое, что хочет увидеть русский (сайт-то в зоне RU) клиент банка - это сколько крон он сможет купить на доллар: http://s017.radikal.ru/i409/1508/3a/fc830ce4c357.jpg Бог с ним (двойка тем, кто верстал сайт). Чтобы найти кросс-курс к рублю, надо перейти на другую страницу. Видим там курс. Не самый выгодный, но хотя бы так: http://i017.radikal.ru/1508/f5/fa17fe0fcb9b.jpg Хорошо, тысчонку баксов я могу позволить себе прикупить. Ужмусь в расходах, зато в Тае оттянусь. Надо брать. Открываю enter.unicredit, кликаю "перевод", далее указываю откуда и куда (все в пределах своих счетов). Тут бац! стопэ, мы так не договаривались: http://s020.radikal.ru/i720/1508/1a/1f3c4b9fd65b.jpg Двойка за непонятки. Звоню в суппорт - получаю невнятное бормотание, что оператор не несет ответственности за то, что я вижу у себя в личном кабинете.  Она-де видит другие цифры на сайте, а что там вижу я - это мои личные трудности. Двойка за консультацию. NB: аналогичный курс (неверный) и в мобильном приложении. Наведите уже, наконец, порядок.

29 января 2015 года в Юникредит банке отделение Таганская мною был открыт вклад "Нам 25+" на 181 день под 17,25%. 3 августа 2015 года я пришла забрать вклад с процентами, на что мне сказали в банке, что проценты не были начислены. По их словам произошла техническая ошибка и вклад не был размещен. Меня на протяжении всего срока вклада никто об этом не проинформировал. Срок вклада закончился 29.07.2015. Я писала заявление в банке, чтобы мне вернули вклад и деньги, но ответа до сих пор нет. Я считаю, что это неправомерно намеренно задерживать срок вклада. Обманывают вкладчиков!

Обращение в банк: Добрый день! 06.07.2015 подали заявку на ипотеку в ваш банк. Работали через брокера. В десятых числах этого же месяца нам сообщили, что ипотека одобрена при условии, что мы закроем кредитные карты. Несмотря на то, что по этим картам очень выгодная процентная ставка - 17%, и совсем не хотелось их закрывать, мы пошли на эти условия. Закрыли карты, отправили сканы заявлений на закрытие. Въехали в выбранную квартиру, отдали первоначальный взнос продавцу. И просто ждали, когда нас позовут на сделку. Брокер сказала, что не может связаться с ипотечным менеджером Самары (оказывается, он один на весь город). В 20-х числах звонила 2 раза на горячую линию банка, оба раза мне ответили, что ипотека одобрена, но из Москвы не могут связаться с ипотечным менеджером нашего города. В конце концов, наш брокер выяснил, что этот самый менеджер в отпуске до 04.08.2015. Мы успокоились и ждали уже окончания отпуска. Продавец тоже согласился подождать до 4-го числа. Дождались. Никто нам не звонит. Я звоню на горячую линию, и мне сообщают, что оказывается мы заявку подали 06.07.2015 и уже 07.07.2015 нам было отказано! Как это понимать!? Почему на той же горячей линии неделю назад нам говорили, что ипотека одобрена? Для чего заставили закрыть выгодные кредитные карты? Почему месяц тянули нас и продавца? И кто мне сейчас компенсирует ПВ, который я отдала продавцу? И по чьей вине сейчас наша семья с 2-мя детьми оказалась в ситуации, когда нет ни съёмного жилья, и вынуждена съехать с этой квартиры?  На данный момент мы планируем обратиться к юристам и в органы опеки по этому вопросу. Здесь не только материальный ущерб, но и моральный... За этот месяц я уже подсела на успокоительные...

В конце июня обратился за Visa Virtuon через неделю звоню - сообщают в результате упорного труда открыли счет, теперь нужно приехать и внести на него $20, тогда еще через неделю придет карта и вообще оформите Classic - так всем будет проще.Вчера написал заявление на выпуск - интересно до Сентября они уложатся?

Поразительный (в кавычках) банк. Внес деньги на карточный счет, чтобы затем перевести часть денег на текущий рублевый счет для оплаты ежемесячного кредитного платежа. Вносил через банкомат после 20-00. И знаете что? Оказывается, такой перевод (после 20-00) с карточного счета на текущий рублевый может быть выполнен только через один рабочий день. С точки зрения удобства - это прошлый век, как бы не выкручивался Юникредит Банк со своей супер-модной (в кавычках) и совершенно неудобной страницей в Интернете - это прошлый век. Конечное удобство для пользователя - это совсем не те условия, когда собственные деньги ты не можешь использовать для переводов ВНУТРИ Банка почти два дня. Операционист колл-центра (звонок был 4 августа в 20-27) предложила мне снять деньги с карточного счета и тут же внести на текущий счет, в этот раз так и пришлось выкручиваться. Теперь я знаю, как работать с Юникредитом, банковская система которого трудится как советский чиновник. Обычно деньги на карточный счет я не вношу, они поступают переводом на картсчет. Так что, если я забуду до 20-00 сделать перевод на текущий счет, придется совершать модные, как стартовая страница Юникредита, телодвижения: найти банкомат, найти банкомат, в котором есть наличность, снять наличность с карточного, внести наличность на текущий. 21 век и в нем так работает Юникредит. Занавес. В очередной раз убедился, что совершенно правильно отказался от использования услуг Юникредита в качестве основного банка и лишь обслуживаю их кредит, а для основных расчетов, карт и операций использую два других банка. И поверьте, Юникредит, ни в одном из них переводы по счетам внутри одного банка не проходят дольше 5 минут. В любое время дня и ночи. Система работает в режиме 24/7 и без выходных. В любое, Юникредит. Сразу. И это очень удобно, поэтому я обслуживаюсь у них, а не у вас и оставляю свои деньги им, а не вам.

Поразительный (в кавычках) банк. Внес деньги на карточный счет, чтобы затем перевести часть денег на текущий рублевый счет для оплаты ежемесячного кредитного платежа. Вносил через банкомат после 20-00. И знаете что? Оказывается, такой перевод (после 20-00) с карточного счета на текущий рублевый может быть выполнен только через один рабочий день. С точки зрения удобства - это прошлый век, как бы не выкручивался Юникредит Банк со своей супер-модной (в кавычках) и совершенно неудобной страницей в Интернете - это прошлый век. Конечное удобство для пользователя - это совсем не те условия, когда собственные деньги ты не можешь использовать для переводов ВНУТРИ Банка почти два дня. Операционист колл-центра (звонок был 4 августа в 20-27) предложила мне снять деньги с карточного счета и тут же внести на текущий счет, в этот раз так и пришлось выкручиваться. Теперь я знаю, как работать с Юникредитом, банковская система которого трудится как советский чиновник. Обычно деньги на карточный счет я не вношу, они поступают переводом на картсчет. Так что, если я забуду до 20-00 сделать перевод на текущий счет, придется совершать модные, как стартовая страница Юникредита, телодвижения: найти банкомат, найти банкомат, в котором есть наличность, снять наличность с карточного, внести наличность на текущий. 21 век и в нем так работает Юникредит. Занавес. В очередной раз убедился, что совершенно правильно отказался от использования услуг Юникредита в качестве основного банка и лишь обслуживаю их кредит, а для основных расчетов, карт и операций использую два других банка. И поверьте, Юникредит, ни в одном из них переводы по счетам внутри одного банка не проходят дольше 5 минут. В любое время дня и ночи. Система работает в режиме 24/7 и без выходных. В любое, Юникредит. Сразу. И это очень удобно, поэтому я обслуживаюсь у них, а не у вас и оставляю свои деньги им, а не вам.

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Пользуюсь банком давно, впечатления и раньше были неоднозначные, сейчас очередные замечания:1) Решил открыть вклад, Click. Депозит - открыть в отделении нельзя, только через личный кабинет в интернете. Странно. Ладно, вношу деньги, оформляю вклад 1 августа, реально вклад открыли только в первый рабочий день - 3 августа, т.е. 2 дня у клиента "украли". Единственный банк, где так медленно открывают счета и, как теперь выяснятся, и вклады.2) Обратился в контактный центр, узнать, можно ли ограничить использование банковских карт определенными странами. Ответ - нет, невозможно. Но для юридических лиц без проблем. Т.е. технически услуга реализована, но физ. лицам её не подключают. Тоже самое с операциями в интернете - запретить нельзя. Очень странное поведение банка, нормальный банк должен быть сам заинтересован в минимизации несанкционированных транзакций, а в Юникредите наоборот.3) Нормальную переписку с банком через личный кабинет так и не сделали. Т.е. сообщения отправлять можно, но ответа на них не получите. Зато во входящих куча "спама".

Пользуюсь банком давно, впечатления и раньше были неоднозначные, сейчас очередные замечания:1) Решил открыть вклад, Click. Депозит - открыть в отделении нельзя, только через личный кабинет в интернете. Странно. Ладно, вношу деньги, оформляю вклад 1 августа, реально вклад открыли только в первый рабочий день - 3 августа, т.е. 2 дня у клиента "украли". Единственный банк, где так медленно открывают счета и, как теперь выяснятся, и вклады.2) Обратился в контактный центр, узнать, можно ли ограничить использование банковских карт определенными странами. Ответ - нет, невозможно. Но для юридических лиц без проблем. Т.е. технически услуга реализована, но физ. лицам её не подключают. Тоже самое с операциями в интернете - запретить нельзя. Очень странное поведение банка, нормальный банк должен быть сам заинтересован в минимизации несанкционированных транзакций, а в Юникредите наоборот.3) Нормальную переписку с банком через личный кабинет так и не сделали. Т.е. сообщения отправлять можно, но ответа на них не получите. Зато во входящих куча "спама".

Пользуюсь банком давно, впечатления и раньше были неоднозначные, сейчас очередные замечания:1) Решил открыть вклад, Click. Депозит - открыть в отделении нельзя, только через личный кабинет в интернете. Странно. Ладно, вношу деньги, оформляю вклад 1 августа, реально вклад открыли только в первый рабочий день - 3 августа, т.е. 2 дня у клиента "украли". Единственный банк, где так медленно открывают счета и, как теперь выяснятся, и вклады.2) Обратился в контактный центр, узнать, можно ли ограничить использование банковских карт определенными странами. Ответ - нет, невозможно. Но для юридических лиц без проблем. Т.е. технически услуга реализована, но физ. лицам её не подключают. Тоже самое с операциями в интернете - запретить нельзя. Очень странное поведение банка, нормальный банк должен быть сам заинтересован в минимизации несанкционированных транзакций, а в Юникредите наоборот.3) Нормальную переписку с банком через личный кабинет так и не сделали. Т.е. сообщения отправлять можно, но ответа на них не получите. Зато во входящих куча "спама".

Мне ежедневно поступают звонки из банка, с требованием оплатить задолженность по кредиту, которого я не оформляла. Помнится, что в 2010 году, являясь зарплатным клиентом Юникредит Банка, оставила заявку на потребительский кредит. Спустя какое-то время, со мной связался сотрудник Банка по мобильному телефону. Он сообщил мне, что кредит одобрен на сумму 70 000 рублей, и предложил мне приехать в отделение Банка, для оформления. На тот момент у меня не было надобности в этой сумме, и я отказалась от кредита, сообщив, что кредит мне уже не нужен, и я не приеду на оформление. Спустя 4 года, т.е. в 2014 г. я узнала из открытого источника, что меня разыскивает банк за неуплату кредита. Позвонив в по телефону, указанному в объявлении, выясняется,  что на меня оформлен кредит в Юникредит Банке. Я обратилась в ближайшее отделение Банка с целью уточнить действительно ли на меня оформлен кредит. Информацию подтвердил сотрудник Банка о том, что кредит оформлен в 2010 году и на текущий момент имеется задолженность!  Я была возмущена действиями Банка, т.к. никаких договорных соглашений не оформляла и не подписывала!Со стороны сотрудников Банка было предложено написать заявление на пересмотр моей заявки! Спустя некоторое время меня пригласили в банк для подписания двустороннего соглашения, в котором было сказано, что счет на мое имя был открыт ошибочно. Я не подписала его, т.к. ни слова о том, что ошибочно открыт именно КРЕДИТНЫЙ счет!На основании вышесказанного прошу разобраться в этой ситуации! Прекратить осуществлять мне на ежедневной основе звонки! В ближайшее время ожидаю обратной связи по результатам расмотрения, в противном случае буду вынуждена обратиться в компетентные органы и ЦБРФ.

Я являлся заемщиком данного банка по валютному ипотечному кредиту с 2007 года. История длинная, но расскажу концовку. Банк подавал на меня в суд за просрочку платежей. В период 17 по 27 апреля 2015 года, согласно письменного требования банка с указанием суммы остатка и судебному решению, сумма кредита была полностью погашена. 26-го мая 2015г ответственным сотрудником банка Б-ой Н. (+7916-715-****) (на сегодняшний день уволилась) я был уведомлен, что кредит погашен и я могу запросить справку об отсутствии задолженности и снятии обременения. 02-го Июня 2015г я оставил заявление на предоставление указанных документов. По правилам банка срок изготовление 10 дней. Приехав в обозначенную дату мне было заявлено операционистом, что справки нет. После проверки заявления выяснилось, что в системе обозначено, что кредит погашен (!), но имеется некий комментарий оставленный непонятно кем, что имеется задолженность. На этом основании справка не изготовлена. Операционист выяснить полную информацию не смог и, 13 июня 2015г, я вынужден был обратиться к управляющему отделением "Рогожская Застава" П-ну В. (конт.тел. +7963-655-****). Он честно пытался разобраться в ситуации и выяснить суть претензии по комментарию о долге. Ему это так же не удалось. Он направил меня к какому-то Р. (+7929-638-****), тот разбирался еще 2 недели и после моих неоднократных звонков сообщил мне, что он во всем разобрался и выслал мне отчет по эл. почте, где фигурирует, что я остался должен. Обоснование это я жду до сих пор. И хотя я попросил его прокомментировать его по тел. он затруднился ответить почему есть долг, откуда он взялся, кто вписал комментарий если в реале все закрыто (он подтвердил мне это, я имею требование банка о выплате с указанием суммы и выписку со счета о том, что эта сумма списана в счет долга)На сегодняшний день (30 июля 2015г) я не могу добиться от банка никаких результатов. Ни по обоснованию дополнительных претензий, ни по получению справки об отсутствии задолженности. Меня буквально перекидывают к разным сотрудникам и "круг" общения уже замкнулся. Я знаю одно, что все выставленные требования банка и судебное решение мною выполнены в полном объеме. На то имеются все необходимые письма и платежки. Я понимаю, что какой-то банковский работник просто накосячил в системе. А все остальные не могут принять решения и признать, что совершили ошибку.Что самое интересное, я уже написал во все контролирующие их деятельность структуры (ЦБ, АРБ, ФАС, Ф.Омбудсмену). Но походу им тоже это не особо интересно, т.к. прошли все заявленные ими сроки рассмотрения и так же тишина. Остается просто идти в суд? Но это они любители за спиной судиться, я, все-таки, ориентирован на диалог. А вот он то и не получается. Вот теперь пробую до них достучаться здесь. Нет? Ну тогда в суд, в "Человек и Закон", к Малахову в "Пусть Говорят". Куда угодно, только бы люди узнали об этих №1 (вот и оценка их деятельности соответствует). Ну что ж! Они мне поганят, ну а я пока жду от них хоть какую реакцию буду портить их реноме.Спасибо всем, что нашли в себе терпение дочитать. Скажу просто - обходите их стороной. Всем удачи.

19.12.2014 я взял в банке ЮниКредитБанк автокредит (№ 02009293rurra10001). При подписании договора полностью доверился банку и документы подписывал «на доверии». Как оказалось банком была включена страховка 70 015,55 рублей (cpi4_16999), о которой я банк не просил.1.06.2015 я погасил кредит досрочно так как в документах была возможность вернуть часть неиспользованной страховой премии (пункт 15 договора и 7.5 правил страхования).15.06.2015 я написал заявление о возврате части страховой премии, но страховая компания CARDIF мне отказала. По моему мнению против меня было совершено мошенничество (банком и страховой) так как я доверился банку и не ожидал, что меня обманут на 70 155 (такая же страховка, например, в тинькофф страхование стоит не более14 000 за 60 мес с лучшими условиями как по сумме выплат так и по многим другим параметрам).Банк (страховая в связке с ним) вынуждает идти меня в суд и цинично уверены в своей безнаказанности, хотя по договору с банком (страховой) мне положена выплата. Не делю банк и страховую, так как это 2 брата близнеца.

Добрый день, краткая история, как оформлял дебетовую карту.18.07.2015 обратился в кол-центр за консультацией поусловиям выпуска дебетовой карты. Получил исчерпывающий ответ в том числе и по срокам выпуска - 5 рабочих дней,  однако при обращении ДО «Казачий», срок сокращается до 3 рабочих дней. Отправился в вышеуказанное ДО, операционист - приятная девушка по имени Асият,подтвердила сроки выпуска. Сказав, что 21го вечером должна прийти смс о готовности карты и сроках получения в отделении. Оформил выпуск.24-го не дождавшисьсмс снова набрал кол-центр, молодой человек к сожалению не помню его имени сделал запрос о готовности карты, за что ему отдельное Спасибо.25го в 11 утра звонок из банка, девушка сообщает, что картабудет 28го после 17.00 и её можно будет забрать всё в том же ДО «Казачий», т.е. уже  10 дней.28го после 17.00 приходит смс о готовности карты, которуюможно забрать ещё через 5 дней итого 16 дней. Даже с учетом выходных, это очень-очень долго.28го ориентировочно в 18.30 набираю кол-центр, девушка поимени Лена - первый и единственный человек принесший извинения за действия банка, сообщила, что 5 дней это норма для доставки по Москве (не иначе с Камчатки карты едут)... В этом случае реальный срок для получения карты 10 дней, 5 на выпуск + 5 на доставку. Странно но в банке об этом ничего не сообщают. Но даже в этом случае 16 дней получается ну очень долго. По совету сотрудника кол-центра обратился в банк через форму на сайте.29го приходит смс в котором повторно сообщается о готовности карту и том, что ее доставят в ближайшее время, а кроме того перечисляют достоинства продукта. И вот что странно ни слова объяснений, ни даже банальной отписки вроде: "Приносим извинения за доставленные неудобства". Подумал может на почту письмо пришло... нет не пришло. Вопрос такое отношение - это норма для банка, не соответствоватьсвоим заявлениям и при этом "не опускаться" до объяснений или упаси Господи принести извинения? А может это просто человеческий фактор, и данная ситуация не свойственна корпоративной культуре банка? Не хочется плохо думать про столь солидный банк, а может, это просто "экономия на скрепках", ведь через 5 дней уже следующий месяц, стало быть списание за обслуживание в текущем неизбежно (несмотря на то, что карта будет активирована позже) и как минимум затраты на выпуск пластика оправданы? Ведь с учетом cash back и трат превышающих 10 000 руб в месяц, карта получается бесплатной.Возможно просто придираюсь и это норма ждать выпуска карты вместо 3-5 дней 16, при неоднократно напоминая о себе. В противном случае возможно и вовсе не дождаться. Вот что странно претензий к людям нет, все были профессиональны и корректны, но результат от этого не меняется..

День добрый.Ситуация следующая: пользовался кредитной картой (со снятием наличных), все вроде бы хорошо, НО - 10 июня закрываю полностью кредитку внесением денег. Спустя несколько дней смотрю в инет банке, все хорошо, никаких долгов ни просрочки нет и ничего не должен . 20 июля проверяю и тоже все хорошо, долгов нет. 25-26 июля приходит смс о том, что у меня есть долг (сумма не указана) и я должен внести на кредитку 50 рублей (и все?) . Захожу в интернет банк, смотрю карту/кредит в общем все позиции, НО долгов нет, минусов нет, никаких внесений не надо . По телефону дозвониться сразу не смог, отложил и  27 июля проверил вновь - долгов нет.  29 июля приходит смс о том, что на кредитку пришли 650  рублей в счет долга, и теперь вы нам ничего не должны (ваш ЮниКредит Банк) (позже узнаю , списали с моего счета)! долго выяснял и вот что мне Банк ответил: т.к. я внес оставшуюся сумму на кредитку 10 июня (а не до 1 июня) банк посчитал процент и он составил 50 руб, и я эти 50 руб. должен был внести до 25 июля, и т.к. вы не внесли, то 29 июля мы с Вашего счета списали 650 руб (50 и плюс проценты за просрочку) .  А сразу не могли списать 50 со счета?Почему в интернет банке ничего не отображалось, ни просрочки, ни долгов, с 10 июня по 28 июля? Очень разочарован интернет банком, в котором толком ничего не отображается! Банк молодэц, подождал 3 дня и заработал с 50 рублей, аж 650 руб. а при суммах на порядок выше???

Добрый вечер всем. Мне хочется кричать от того, что работа этого банка отвратительная. Мы купили с мужем автомобиль в кредит через этот банк. Пока в Тольятти был филиал, все было хорошо. Но вот филиал закрывается и платить негде, тут начинаются хождения по мукам. Платить кредит негде, а где могут взять платеж, берет комиссию. Звоню в банк каждый месяц и все время разная информация (все время недостоверная). Звонила на этой неделе два раза, первый раз сказали можно оплатить через банкомат находящийся в ТЦ Мадагаскар, оказалось обман. Позвонила сегодня 28.07.15г. разговаривала с оператором 40 минут, она 5 раз уходила за информацией, возвращаясь мне её доносила и тут же извинялась в том, что эта информация недостоверна. Как можно работать с этим банком? В итоге мне сказали, где можно оплатить кредит без комиссии, придя вечером в салон связи "Связной", оплачивая кредит через терминал (т.к. было сказано, что через оператора будет комиссия) с нас снова взяли комиссию. Когда закончится этот безобразие? У кого найти достоверную информацию?