10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Сотрудник сообщил мне окончательно сумму расчета и я написала заявление, чтобы деньги сняли в мае 2015г. К назначенной дате я положила указанную сумму и спокойно отправилась в отпуск. А в июле 2015г. мне позвонили из салона и сказали, что списание не произошло, т.к. указанная дата пришлась на субботу, а банк в этот день не работает. Эти спецы просто снимали два месяца ежемесячный платеж и теперь говорят, что денег на счете недостаточно для полного погашения и предлагают еще добавить на счет. Такой тупости и халатности я не встречала в работе ни с одним банком!!! Люди, не берите автокредит в этом банке! Они не дорожат репутацией, им это не надо! далее еще интересней! Я попыталась дозвониться по горячей линии этого банка, а там говорят, что моих данных нет. Теперь я даже и не знаю, что делать. Кто был в такой ситуации подскажите как поступить???

Что же, заслуженная оценочка. Являюсь давним клиентом данной организации. Сегодня решил снять деньги в кузьминках. Но вот беда, банкомат не работал. Пошёл в банки партнёры и тоже они не выдали мне ни рубля. Банкомат Райфайзена был пуст, отделение у метро кузьминки МКБ банка- закрыто , а в банкомате УралСиб не было денег. Начал задумываться, а нужна ли мне карта и банк, в котором я не могу снять свои кровные?! Почему я должен ездить и искать банкоматы? Думаю нужно отказаться от всех этих карт и перейти на старый добрый НАЛ.

При снятии наличных денежных средств банкомат выдает сумму меньше, чем списана. Один раз выдал на 15 000 (!) рублей меньше. Обратилась с заявлением в банк. Ответили через месяц, что при инкассации мои 15 000 не обнаружили (удивительно, правда?). Сегодня выдал на 5 000 рублей меньше. Обратилась в банк. Жду реакции.

Удивительно, почему каждый раз при обращении в данный ДО у операционистов вызывают проблемы простые операции, которые в других банках выполняются меньше чем за минуту!Сегодня обратилась в ДО на Б Садовой в Ростове-на-Дону с простой просьбой открыть мне текущий счет, чтобы я могла открывать депозиты через Интернет-банкинг. На что я получила отказ! Операционист (Ф-ва Екатерина) это мотивировала тем, что основное место моего обслуживания - город герой Москва, и по этой причине он не может открыть мне счет в другом филиале! До такого может додуматься только Юникредит, так как у меня самой открыты счета в нескольких городах в других банках и ни у одного другого банка это простая операция проблем не вызвала. Более того, операционист даже не соизволил предложить мне другие варианты размещения вклада!  На мой вопрос, что мне делать в этом случае, я получила ответ - открыть расчетный счет в г Москве (как будто Москва за соседним углом находится). В итоге принципиально собираюсь перевести все свои средства в другие банки и не пользоваться услугами данного банка. Банк явно не ориентирован на привлечение новых вкладчиков!

10.07.2015. 20 часов 10 минут по пути с работы заезжаю в отделение Парк Победы внести очередной платёж, на единственном банкомате, который принимает наличные для зачисления на счёт появляется уже традиционная для данного отделения надпись: "Услуга временно недоступна". При всём при этом данная услуга была недоступна и два месяца назад, и три месяца назад, о чём мною было сообщено девушкам на горячую линию. Видимо чинить и поддерживать банкоматы в исправном состоянии это очень дорого и некому не надо. Очередной звонок на горячую линию оптимизма не добавил, новую претензию на неработающий банкомат девушка принять отказалась, т.к. два месяца назад претензия уже была, и видимо этим вопросом уже занимаются, а сроки исполнения она коментировать не может. Выводы делайте сами. В очередной раз с неуважением, Евгений.

Имею кредитную карту на 60 тыс. Образовалась серьезная просрочка (4-й мес идет), в силу ряда причин, стали названивать колл-ы из НСВ, требовать погасить задолженность банку в размере 59 тыс. с копейками. Такой возможности у меня нет. Есть ли возможность решить вопрос с банком полюбовно, например, как у меня получилось с КредитЕвропой, они мне сделали из кредитки кредитный договор на несколько лет с фикс. суммой выплаты?

Добрый день! Хочется получить наконец помощь от вашего "замечательного" банка! В 2013 году оформила автокредит на Ниссан Кашкай в городе Нижнем Тагиле. В июле 2015 года я хочу досрочно погасить оформленный кредит. Однако, чтобы узнать сумму, необходимую для досрочного погашения, я должна назвать кодовое слово, которое при оформлении кредита меня никто не спрашивал и не предлагал мне это кодовое слово зафиксировать. Теперь, чтобы узнать кодовое слово мне необходимо ехать в офис банка и писать заявление, чтобы мне это кодовое слово дали! Что за бред? К слову, в Нижнем Тагиле нет ни одного офиса Банка Юникредит, нет ни одного автосалона, работающего с вашим банком, а ближайший офис банка находится в Екатеринбурге - за 100 км от Нижнего Тагила. Салон, где я покупала автомобиль, потерял лицензию, и кредитные эксперты, оформлявшие кредит, уволились. Вопрос: почему я не могу воспользоваться своим законным правом и погасить досрочно кредит? В ВТБ 24 я уже неоднократно досрочно гасила кредиты и таких проблем не было, достаточно паспортных данных. В конце концов вы не банковскую тайну разглашаете, называя сумму досрочного погашения. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае я направлю жалобы во все возможные инстанции, начну с Центробанка России. Очень надеюсь, что до этого не дойдет!

Подал заявку на автокредит, одобрили, после я поменял автосалон и там не оказалось этого банка. Решил собрать все документы из автосалона и со страховой. Подал в четверг 02.07.2015 проверили, приняли, сказали: "ждите, мы это все контролируем, как что-то изменится, дадим знать". Вечером звоню на гор.линию, мне говорят не хватает некоторых документов и подписей. Собираю недостающие документы, приношу, отвечают, что все отлично, ждите, мы контролируем, позвоним. Звоню на ГЛ 06.07.2015, говорят мы не владеем информацией, ждите с вами свяжутся. Звоню 07.07.2015 говорят, что документы отправили некорректно, поэтому снова переотправят и вам сегодня, либо завтра позвонят. Звоню 08.08.2015 в 15.00 снова смотрят, непонятная ситуация какая-то с отделением банка, вроде документы есть, а звонят в отделение никто к телефону не подходит, сказали направили письмо, ответили ждите вам позвонят, прошло полтора часа от банка никто не соизволил позвонить. И на горячей линии происходит странное, кто-то предоставляет информацию о договоре, а кто-то отвечает: " Это не в нашей компетентности".  Один банк, а проблема решается по разному? Мне же со страховой звонят, спрашивают, у них тоже договор оформленный лежит уже неделю, с салона тоже, ждут деньги. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитают сотрудники банка и попробуют объяснить, что происходит.Я являюсь клиентов банка (зарегистрирована как ИП), каждый месяц у меня проходят однотипные платежи по одному и тому же контракту. Я подготавливаю документы для валютного контроля, где указываю "номер договора 1". Несколько месяцев ни у кого не возникало вопросов. Несколько дней назад мне позвонили из банка и сказали, что все мои документы отказаны к исполнению, так как следует указывать не "номер договора 1", а "БН", то есть без номера. Я удивилась, спросила, как тогда отличать контракты, на что сотрудник валютного контроля сказала, что у каждого контракта есть дата подписания, по ней и будут ориентироваться. Хорошо, я переделала документы (потеряла день), отправила их. И вот сегодня проверяю свой интернет-банк, новые документы, которые оформлены согласно новым требованиям, опять отказаны. В комментариях написано, что они отказаны потому, что указано "БН", а следует указывать "договор номер 1". Я в бешенстве! Мало того, что я опять потеряла время (то есть сегодня платежи не пройдут, опять надо все переделывать), так еще и сотрудники, похоже, сами не знаю, чего они хотят. То есть каждый раз все зависит от настроения.Поговорила с подругой, которая тоже обслуживается через ту же систему, она подтвердила, что каждый раз это игра в "повезло-не повезло", то есть одни и те же документы могут быть подписаны или отказаны, в зависимости, видимо, от настроения сотрудников. Никому не порекомендую этот банк!

Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитают сотрудники банка и попробуют объяснить, что происходит.Я являюсь клиентов банка (зарегистрирована как ИП), каждый месяц у меня проходят однотипные платежи по одному и тому же контракту. Я подготавливаю документы для валютного контроля, где указываю "номер договора 1". Несколько месяцев ни у кого не возникало вопросов. Несколько дней назад мне позвонили из банка и сказали, что все мои документы отказаны к исполнению, так как следует указывать не "номер договора 1", а "БН", то есть без номера. Я удивилась, спросила, как тогда отличать контракты, на что сотрудник валютного контроля сказала, что у каждого контракта есть дата подписания, по ней и будут ориентироваться. Хорошо, я переделала документы (потеряла день), отправила их. И вот сегодня проверяю свой интернет-банк, новые документы, которые оформлены согласно новым требованиям, опять отказаны. В комментариях написано, что они отказаны потому, что указано "БН", а следует указывать "договор номер 1". Я в бешенстве! Мало того, что я опять потеряла время (то есть сегодня платежи не пройдут, опять надо все переделывать), так еще и сотрудники, похоже, сами не знаю, чего они хотят. То есть каждый раз все зависит от настроения.Поговорила с подругой, которая тоже обслуживается через ту же систему, она подтвердила, что каждый раз это игра в "повезло-не повезло", то есть одни и те же документы могут быть подписаны или отказаны, в зависимости, видимо, от настроения сотрудников. Никому не порекомендую этот банк!

Очень негативное впечатление о банке. В октябре 2012 года взяла кредит в банке на 310 тысяч руб. на 3 года + кредитную карту. Спустя год обратилась лично в банк и расторгла договор по кредитной карте. А летом 2014 года досрочно закрыла кредит. Осенью 2014 года запросила свою кредитную историю и выяснилось, что и закрытый кредит и кредитка до сих пор в статусе "Активны" и числятся на мне, как действующие. Обратилась в банк - там сказали, что в их обязанности не входит передавать обновленную информацию в БКИ и нужно писать специальное заявление. Написала я это заявление. Сегодня вновь решила запросить свою кредитную историю и выяснилось, что этот кредит на 310 тысяч до сих пор так и числится на мне в статусе "Активный"! И это спустя год после его закрытия и написания специального заявления! И это при том, что являюсь зарплатным клиентом банка! Из-за такого несвоевременного обслуживания теперь трудности со взятием нового кредита, ведь по данным БКИ на мне так и «висят» эти сотни тысяч, которые давно закрыты! Ужасное обслуживание!

Очень негативное впечатление о банке. В октябре 2012 года взяла кредит в банке на 310 тысяч руб. на 3 года + кредитную карту. Спустя год обратилась лично в банк и расторгла договор по кредитной карте. А летом 2014 года досрочно закрыла кредит. Осенью 2014 года запросила свою кредитную историю и выяснилось, что и закрытый кредит и кредитка до сих пор в статусе "Активны" и числятся на мне, как действующие. Обратилась в банк - там сказали, что в их обязанности не входит передавать обновленную информацию в БКИ и нужно писать специальное заявление. Написала я это заявление. Сегодня вновь решила запросить свою кредитную историю и выяснилось, что этот кредит на 310 тысяч до сих пор так и числится на мне в статусе "Активный"! И это спустя год после его закрытия и написания специального заявления! И это при том, что являюсь зарплатным клиентом банка! Из-за такого несвоевременного обслуживания теперь трудности со взятием нового кредита, ведь по данным БКИ на мне так и «висят» эти сотни тысяч, которые давно закрыты! Ужасное обслуживание!

12 мая 2015 г. подал заявку на реструктуризацию, принимал стажер, сказал через 2-3 недели прозвонят сообщат результаты. Время прошло, из банка тишина.Позвонил сам, говорят заявления в системе нет, будем искать. Искали неделю, попутно выясняя кто принимал и как выглядел, но все таки нашли.После этого прозвонили из Москвы и обещали в кратчайшие сроки рассмотреть мою заявку. Время идет, а из банка опять тишина, сегодня позвонил сам - заявка не принята на рассмотрение, так как справки и копии документов устарели, и вообще анкета не полностью заполнена. Приносите всё со свежими датами и заполняйте анкету по новой.Спасибо товарищу стажеру, за 2 потерянных месяца.

ЮниКредит Банк выбрал для размещения денежных средств во вклады, по активам 300 млрд. евро группа ЮниКредит равнозначна активам Сбербанка. В России активы ЮниКредит Банка более 1 трлн.руб., что говорит о надежности банка для вкладов. Крупные кредиты банка например Лукойлу на 350 млн. долларов США  на 5 лет, говорят о долгосрочной работе банка. Услугами банка пользуюсь во основном вклады, интернет-банк, дебетовые карты. По вкладам банк всегда во время перечисляет денежные средства на текущий счет, задержек нет. В интернет-банке по карте World Black Edition, пакет Prime, удобны бесплатные внешние переводы в другие банки, бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру, 10% кэш бэк в ресторанах. К недостаткам интернет-банка отношу отсутствие сервиса бронирования отелей, покупки авиа и ржд билетов. Отсутствие дистанционных  кредитов, нет дополнительных сервисов  например установление  лимитов по картам, подключение смс информирования, отправки письма-извещения о приеме вклада и об изменении суммы вклада на е-майл, нет возможности получить кредитную историю. По дебетовым картам в пакетах могу  сказать что обслуживания достаточно дорогое, 100 и 500 руб. в месяц... возможно  различные партнерские совместные карты могли бы удешевить обслуживание например с МТС, Аэрофлотом, Трансаэро, AliExpress, OneTwoTrip,  eBay, транспортная карта, либо например доходная карта с процентом на остаток денежных средств. Хотя надо заметить по пакету Прайм и карте World Black Edition обслуживание  бесплатно  если на счетах более 2 млн. руб., это радует. Заметил  что  в банкоматах  банка  заряжают в основном 1 тыс. купюры, раньше были 5тыс. что удобнее если снимаешь например 500 тыс. руб, так как выдают только по 40 купюр за одну операцию в банкомате. С пакетом Прайм обслуживаться в банке конечно удобнее, есть персональный менеджер по телефону можно заказать необходимые письма извещения, выписки, заявления... а потом придти с паспортом и только забрать. По процентам по вкладам банк удерживает лидирующие позиции, удобно очень функция пополнения вклада при открытии его на длительный срок. Можно открыть вклад на маленькую сумму  а  потом пополнить его когда срок приблизиться к концу за 15 дней. Хотелось бы в непростых условиях  пожелать банку больше акций, бонусов, интересных предложений по вкладам, дебетовым картам и  кредитам. Кредиты кстати сейчас даже делают доставку на дом, новое направление.

ЮниКредит Банк выбрал для размещения денежных средств во вклады, по активам 300 млрд. евро группа ЮниКредит равнозначна активам Сбербанка. В России активы ЮниКредит Банка более 1 трлн.руб., что говорит о надежности банка для вкладов. Крупные кредиты банка например Лукойлу на 350 млн. долларов США  на 5 лет, говорят о долгосрочной работе банка. Услугами банка пользуюсь во основном вклады, интернет-банк, дебетовые карты. По вкладам банк всегда во время перечисляет денежные средства на текущий счет, задержек нет. В интернет-банке по карте World Black Edition, пакет Prime, удобны бесплатные внешние переводы в другие банки, бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру, 10% кэш бэк в ресторанах. К недостаткам интернет-банка отношу отсутствие сервиса бронирования отелей, покупки авиа и ржд билетов. Отсутствие дистанционных  кредитов, нет дополнительных сервисов  например установление  лимитов по картам, подключение смс информирования, отправки письма-извещения о приеме вклада и об изменении суммы вклада на е-майл, нет возможности получить кредитную историю. По дебетовым картам в пакетах могу  сказать что обслуживания достаточно дорогое, 100 и 500 руб. в месяц... возможно  различные партнерские совместные карты могли бы удешевить обслуживание например с МТС, Аэрофлотом, Трансаэро, AliExpress, OneTwoTrip,  eBay, транспортная карта, либо например доходная карта с процентом на остаток денежных средств. Хотя надо заметить по пакету Прайм и карте World Black Edition обслуживание  бесплатно  если на счетах более 2 млн. руб., это радует. Заметил  что  в банкоматах  банка  заряжают в основном 1 тыс. купюры, раньше были 5тыс. что удобнее если снимаешь например 500 тыс. руб, так как выдают только по 40 купюр за одну операцию в банкомате. С пакетом Прайм обслуживаться в банке конечно удобнее, есть персональный менеджер по телефону можно заказать необходимые письма извещения, выписки, заявления... а потом придти с паспортом и только забрать. По процентам по вкладам банк удерживает лидирующие позиции, удобно очень функция пополнения вклада при открытии его на длительный срок. Можно открыть вклад на маленькую сумму  а  потом пополнить его когда срок приблизиться к концу за 15 дней. Хотелось бы в непростых условиях  пожелать банку больше акций, бонусов, интересных предложений по вкладам, дебетовым картам и  кредитам. Кредиты кстати сейчас даже делают доставку на дом, новое направление.

ЮниКредит Банк выбрал для размещения денежных средств во вклады, по активам 300 млрд. евро группа ЮниКредит равнозначна активам Сбербанка. В России активы ЮниКредит Банка более 1 трлн.руб., что говорит о надежности банка для вкладов. Крупные кредиты банка например Лукойлу на 350 млн. долларов США  на 5 лет, говорят о долгосрочной работе банка. Услугами банка пользуюсь во основном вклады, интернет-банк, дебетовые карты. По вкладам банк всегда во время перечисляет денежные средства на текущий счет, задержек нет. В интернет-банке по карте World Black Edition, пакет Prime, удобны бесплатные внешние переводы в другие банки, бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру, 10% кэш бэк в ресторанах. К недостаткам интернет-банка отношу отсутствие сервиса бронирования отелей, покупки авиа и ржд билетов. Отсутствие дистанционных  кредитов, нет дополнительных сервисов  например установление  лимитов по картам, подключение смс информирования, отправки письма-извещения о приеме вклада и об изменении суммы вклада на е-майл, нет возможности получить кредитную историю. По дебетовым картам в пакетах могу  сказать что обслуживания достаточно дорогое, 100 и 500 руб. в месяц... возможно  различные партнерские совместные карты могли бы удешевить обслуживание например с МТС, Аэрофлотом, Трансаэро, AliExpress, OneTwoTrip,  eBay, транспортная карта, либо например доходная карта с процентом на остаток денежных средств. Хотя надо заметить по пакету Прайм и карте World Black Edition обслуживание  бесплатно  если на счетах более 2 млн. руб., это радует. Заметил  что  в банкоматах  банка  заряжают в основном 1 тыс. купюры, раньше были 5тыс. что удобнее если снимаешь например 500 тыс. руб, так как выдают только по 40 купюр за одну операцию в банкомате. С пакетом Прайм обслуживаться в банке конечно удобнее, есть персональный менеджер по телефону можно заказать необходимые письма извещения, выписки, заявления... а потом придти с паспортом и только забрать. По процентам по вкладам банк удерживает лидирующие позиции, удобно очень функция пополнения вклада при открытии его на длительный срок. Можно открыть вклад на маленькую сумму  а  потом пополнить его когда срок приблизиться к концу за 15 дней. Хотелось бы в непростых условиях  пожелать банку больше акций, бонусов, интересных предложений по вкладам, дебетовым картам и  кредитам. Кредиты кстати сейчас даже делают доставку на дом, новое направление.

В феврале этого года я искала на просторах www.banki.ru вариант вклада на 3 месяца. Из всех предложений, выбрала вклад в UniCredit. Хорошая ставка (17%) и удобное расположение (15 минут пешком от моего дома). По мере поступления средств относила их в банк. Вклад я пополняла, положив деньги на счет, со счета через интернет-банк на депозит. Деньги на счет - напрямую через кассу. Мне ни разу не пришлось стоять в очередях!Один раз, не успев до закрытия банка, я положила деньги на выданную мне карту. Деньги отобразились на счету карты только на следующий день, потом еще сутки на то, чтобы перевести деньги на счет, с которого можно кинуть на депозит. В общем, этот вариант мне не очень понравился.К слову о карте, на сколько помню карта была серии Gold с определенным количеств преимуществ, помимо того, что выдавалась бесплатно и первые три месяца обслуживание 0 рублей. Пригодилась, когда мне понадобилось перевести деньги на счет другого банка. При наличии этой карты, перевод мне обошёлся в 250 рублей.Ну и на последок немного слов о персонале. Обстановка в офисе приятно-рабочая. На все возникающие вопросы были получены развернутые ответы. У меня возникли замечания по работе интернет-банка, я написала предложение с сайта. Не могу сказать, что мы пожелания были выполнены, но незамеченными не остались. Резюмируя, могу сказать, что в этом банке понятие клиентский сервис не пустой звук. Работать было приятно! Спасибо всем!

В феврале этого года я искала на просторах www.banki.ru вариант вклада на 3 месяца. Из всех предложений, выбрала вклад в UniCredit. Хорошая ставка (17%) и удобное расположение (15 минут пешком от моего дома). По мере поступления средств относила их в банк. Вклад я пополняла, положив деньги на счет, со счета через интернет-банк на депозит. Деньги на счет - напрямую через кассу. Мне ни разу не пришлось стоять в очередях!Один раз, не успев до закрытия банка, я положила деньги на выданную мне карту. Деньги отобразились на счету карты только на следующий день, потом еще сутки на то, чтобы перевести деньги на счет, с которого можно кинуть на депозит. В общем, этот вариант мне не очень понравился.К слову о карте, на сколько помню карта была серии Gold с определенным количеств преимуществ, помимо того, что выдавалась бесплатно и первые три месяца обслуживание 0 рублей. Пригодилась, когда мне понадобилось перевести деньги на счет другого банка. При наличии этой карты, перевод мне обошёлся в 250 рублей.Ну и на последок немного слов о персонале. Обстановка в офисе приятно-рабочая. На все возникающие вопросы были получены развернутые ответы. У меня возникли замечания по работе интернет-банка, я написала предложение с сайта. Не могу сказать, что мы пожелания были выполнены, но незамеченными не остались. Резюмируя, могу сказать, что в этом банке понятие клиентский сервис не пустой звук. Работать было приятно! Спасибо всем!

Как говорится, "много букв" - наболело.От погибшего брата достался автокредит в этом банке. В принципе, я был не против - машину брата хотелось оставить как память, да и законодательство не позволяет просто так отказаться от части наследства - либо всё, включая кредиты, либо ничего. В общем, взял кредит на себя, 4 года исправно платил, иногда даже вперед двойными платежами. Постоянно валились всяческие "спецпредложения" от Юникредита, холили и лелеяли - идеальный заёмщик. Да ещё и номер мне клиентский почему-то присвоили "блатной" - как-то сотрудник банка сообщил, что такие номера только "випам" дают. В общем, ничто не предвещало катастрофы, идеальный банк, вежливые сотрудники, красота. Да и платить оставалось последний год. Но, как оказалось, это была "светлая" сторона этого заведения. Попав под сокращение и оказавшись в тяжелой финансовой ситуации, тем не менее продолжал платить несколько месяцев не нарушая, либо на пару-троку дней задерживая платеж, увы, в январе выплатить минимальную сумму не удалось, поступил звонок с требованием срочно погасить задолженность. Ни о каких возможностях предоставления отсрочки, снижения мин. суммы и звонящий и слышать не хотел. Предложения прийти в банк и написать заявление также никакого не поступило, В общем, ничего не знаем - плати! На тот момент все мои финансовые резервы были исчерпаны (продать нечего, занять не у кого), конечно же разговор закончился ничем. Звонки стали поступать постоянно, ни о каких вариантах решения ситуации речи не шло - не важно как, но плати! Замечу, что у меня на тот момент были ещё две просрочки в двух банках (Тиньков и Сити). Оба банка оперативно решили вопрос - по телефону, выслушав меня и пойдя на встречу, предоставив рассрочку и реструктуризацию. И только Юникредит продолжал заваливать меня звонками хамовитых сотрудников с голосами из "бандитского Петербурга" (и ведь специально набирают таких). Через полтора месяца (!) передали коллекторам и начался вообще сюр - звонки и смс-ки "к вам направлена выездная бригада" (мог ответить на это только "ок, пусть приезжают - вызову наряд полиции, чтобы их забрали + заявление в прокуратуру на вымогательство", обещания обзванивать регулярно моих родственников, вывесить мои фото на билбордах и прочая ересь. Предлагал им изучить закон и посылал куда подальше. Другими словами, банк сделал максимально возможное, чтобы отбить у меня любое желание общаться с их сотрудниками, не отвечать на звонки (а смысл? выслушать очередную порцию адских мук, которые меня ждут?) и т.д.При этом я продолжал платить в банк различные суммы (обычно около 5 тыс). Лишь единожды, о чудо, звонящая спокойным вежливым голосом предложила мне помочь, выслушала, договорились о двух платежах (чтобы банк видел "движение средств"), после чего предложила пойти в банк и написать заявление (впервые за все историю моего общения с банком) свои обязательства, пусть и с трудом, я выполнил точно в срок, но уже на след. день мне начали звонить по-новой с тем же гениальным вопросом "почему не платите". Пытался объяснить, рассказать "как договаривались, так и заплатил и в ближайшее время иду в банк писать заявление" -  хаха... Единственная задача коллекторов  - выбить деньги. Единственная. Любыми способами. Там работают роботы, не знающие ни законов, ни элементарной логики. Попытки перезвонить в банк по номеру "колл-центра"тоже ничем не увенчались - сотрудники отвечали "мы ничем не можем вам помочь, это не в нашей компетенции". Даже на отдел по работе с просроченными задолженностями не могли переключить!В итоге, с заявлением я не успел - банк выставил окончательный счет и предложил решать вопрос с коллекторами.  Теперь, видимо, только суд, т.к. я не представляю, о чем можно договориться с коллекторами. С приставами, говорят, договориться проще. Посмотрим. В постскриптуме этой идиотской истории, всё-таки, хочется задать пару вопросов банку:1. Почему не было даже попытки предложить мне, исправно выплатившему 4/5 кредита, считающемуся надежным и чуть ли не "випом" (видимо, из-а моего места работы) варианты решения проблемы, рассказать о необходимости подойти в банк и пр. (напомню -  с остальными банками все нормально решалось по телефону)? Почему сразу "включили хама" и начали вымогать деньги? 2. Почему в "отделе просрочек" у вас работает такое количество некомпетентных сотрудников, настроенных исключительно на запугивание клиента, причем за рамками правового поля (на суд я, кстати, был согласен, т.к. не видел других вариантов, но выслушивать откровенный бред про выездные бригады - увольте).3. Вы действительно думаете, что на звонки с угрозами клиенты должны потупить взор, испугаться и блеять "извините, простите, я исправлюсь"? Как с человеком общаются, так он и отвечает - посылом подальше. В итоге клиент заносится в список "неадекватов" со всеми вытекающими. Попробуйте общаться вежливо, не все клиенты "кидалы" и хамы, как Вы, судя по всему, думаете. Политика вашего банка - "мы рассматриваем заявление о рассрочке только если вы погасили текущую задолженность" не даёт никакой возможности человеку, действительно неспособному эту самую задолженность погасить, договориться с вашим банком. Я мог платить меньшую сумму, но мне целенаправленно не дали этого сделать. Это тупик. Кстати, мною предлагался вариант продажи залоговой машины (получить разрешение у банка на эту операцию) - тоже не стали слушать. Предложили пригнать и оставить у дверей банка.Резюме - при возникновении проблем ни о каком цивилизованном решении в случае Юникредита речи не идет, т.к. решают эти проблемы с их стороны хамы, за редким (единственным в моем случае) исключением.

Добрый день! В прошлом году Банк Юникредит, без моего обращения одобрил мне кредитный лимит в размере 15 000 рублей. Я об этом узнал после звонка менеджера Банка. Я в телефонном режиме отказался от данного предложения. Ничего особенного не произошло, я являюсь зарплатным клиентом Юникредит, оформляли с супругой автокредит, потребительские кредиты. У жены до сих пор есть кредитка. Но, к сожалению, на этом, как выяснилось история не закончилась. При проверке данных по своей КИ в БКИ я увидел данный лимит (15 000 руб.) по карте в статусе активна. Я повторно связался с сотрудниками Банка, которые меня заверили, что с моей стороны никаких действий предпринимать не нужно - лимит автоматически закроется - после моего устного отказа и соответствующей пометки в ПО банка. Прошел почти год. В силу необходимости я проверил свою КИ, ничего не изменилось. Карта все так же в статусе активна с вышеуказанным лимитом. Оценку пока не выставляю, хотя, казалось бы, досадная мелочь - по факту реально осложнила мне жизнь (в данном отзыве опускаю все возникшие трудности). Убедительно прошу представителей банка пояснить почему в БКИ отображается информация по кредитной карте, которую я не получал? Что мне нужно сделать, чтобы информация в БКИ по данной карте была со статусом "закрыта"? Очень рассчитываю на оперативное решение данного недоразумения.