10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день!Обсуживаюсь в этом Банке два года, рефинансировала свою ипотеку из Сбербанка. Очень надеюсь, что удастся погасить этот кредит быстро и уйти из него, как можно быстрее, не возвращаясь.Почему здесь в условиях ипотечных кредитов при досрочном погашении только одно условие изменения графика - уменьшение аннуитетного платежа - странно. Так вот зная условия программы и договора я попросила в индивидуальном порядке пересмотреть это условие и уменьшить срок кредита путем повышения платежа до первоначального по договору (был большой досрочный платеж).По данной просьбе Банк решил не заморачиваться и "тупо" отказать... При наличии 25% от КД досрочных платежей по договору, отсутствии просрочек и увеличении моей платежеспособности (справки я предоставила). Я умею считать деньги и прекрасно понимаю, что даже платя досрочно я сильно не уменьшаю проценты за пользование кредитом так как срок большой. Переплачивать не очень хочется и планировала погасить кредит быстрее за счет экономии на процентах. НО БАНК "ТУПО" отказал ссылаясь на условия договора.Коллеги, я отлично знаю свои условия договора и внутрибанковские возможности по пересчету графика платежей в "ту или иную" сторону, я отлично понимаю, что это совершенно ерунда в части операционной работы, поэтому вдвойне неприятно подобное отношение.Со стороны это выглядит, либо низкой квалификацией работников банка, либо таким отношением к клиентам в целом. И одно и другое противно. В конце добавлю, что в дальнейшем в этот банк обращаться желания нет и друзьям и знакомым не буду советовать.P.S. Прошу работников Банка не отписываться на этот отзыв своими шаблонными ответами. Я все прекрасно знаю, что касается шаблонов. Просила я индивидуального подхода!заявка 326/21356.

В начале декабря решила открыть вклад на довольно крупную сумму, долго выбирала между предложениями различных банков, и воспользовалась предложением данного сайта о промо-коде с некими более выгодными условиями по вкладам в банке ЮниКредитБанк (код был выслан электронным письмом). Ну, естественно, поехать смогла только в выходные (суббота). Офис расположился около метро Таганская. Отстояла час! в очереди, довольная подхожу к специалисту, сообщаю о цели визита и тут мне говорят, что если я не являюсь клиентом данного банка (а я им не являюсь), то сегодня оформить вклад не получится, я должна прийти в будние дни, оформить некие бумаги, завести счет в этом банке, а потом его пополнять. Моему удивлению и возмущению не было предела! Впервые вижу банк, который отказывается принимать у меня деньги на хранение. Мало того, выходит, что для того, чтобы принести им мои же деньги, я должна отпроситься с работы (работаю я до 18, банк до 20.00, а до ближайшего отделения ехать час), отстоять еще одну очередь и только после этого они позволят мне дать им денег. Ну как минимум, я считаю, что предупреждать об этом необходимо заранее, либо писать информацию непосредственно в отделении банка. Я потратила в общей сложности около 2 часов своего времени для того, чтобы услышать отказ в приеме на хранение моих же денег!Никогда в жизни в сторону этого банка я даже не посмотрю, и даже если он останется последним - значит мои деньги будут лежать под подушкой. К слову, на следующий день (в воскресенье, прошу заметить), я поехала в другой банк и сотрудники без всяких проблем приняли у меня деньги и оформили вклад с не менее выгодными для меня условиями. Очень довольна тем банком и никому из друзей и знакомых не посоветую обратиться в ЮКБ.

В очередной раз удивил профессионализм команды Юникредитбанка. Утром 25 декабря в офисе на Космодамианской набережной внесла наличные на текущий счет и попросила часть перечислить на депозит по промо-коду, предлагаемому banki.ru. Через час зашла в личный кабинет и не увидела денег на текущем счете. Деньги были на счете под названием Ипотечный, который мне не сумели закрыть при погашении ипотеки. Позвонила в банк, на что мне резонно ответили, что надо знать номер счета, на который кладешь деньги, и для отмены операции надо подъехать в офис. В свое оправдание могу сказать, что считала себя владельцем одного расчетного счета в рублях.В офисе меня уверили, что сейчас всё поправят, деньги переведут на расчетный счет, ипотечный закроют, и откроют депозит с расчетного счета. В обед увидела деньги на счете, но не на депозите. Позвонила в банк, в ответ, да-да, завтра. На следующий день в обед зашла в офис, да-да, есть заявление, и есть проблемы с открытием депозитов, к вечеру в личном кабинете увидите. Как и ожидала, ни вечером, ни на следующий день депозит не родился.

Если вы выполняете какую-либо операцию в интернет-банке, вам обязательно приходит SMS-уведомление об этом. Думаю, так работает система безопасности любого банка, по крайне мере в Райффайзене это так - стоит вам создать любую заявку, как вы получаете SMS, продублированный мэйлом: "В системе зарегистрирована заявка на... бла-бла-бла... Если эта заявка создана не вами, немедленно свяжитесь с банком..."Но Юникредит не таков! Волноваться о таких пустяках, как сохранность средств клиентов, им явно недосуг... Пару дней назад я совершил несколько операций: открыл депозит, изъял деньги с накопительного счёта, переложил их на депозит. По итогам этих операций я получил 0 (ноль) SMS и 0 (ноль) электрических писем. Ещё раз, по слогам. В течение двух дней происходило движение по счетам пяти миллионов рублей, и я об этом знал вот что: ничего.Немного поразмыслив, я пришёл к выводу, что это какой-то глюк системы, что не может такого быть, и позвонил в колл-центр. И получил дивный ответ: "всё в порядке, так и должно быть, SMS приходят только по операциям по карте."Супер! Составляйте претензию, говорю я тёте. И получаю восхитительный в своей простоте ответ: "Не буду я ничего составлять, поскольку ваша претензия необоснованна".И снова - супер! Зачем держать целый отдел по работе с претензиями клиентов, если любая тётя из поддержки (9194 Елена) запросто может играть роль судии и посылать клиентов (Prime Club, кстати) в пешее эротическое путешествие...

Решил открыть вклад депозит клик, который только через интернет-банк. Заехал в офис в СПб на Савушкина в Сб с утра. Девушки охладили "система висит" ничего не открыть. Заехал через пару часов, все еще висела. К середине дня после звонка в колл-центр поехал третий раз. Ура, но не тут-то было, хотел все сделать за одно посещение...Для начала нужно открыть текущий счет, а вот за логином к интернет банку нужно будет подъехать в понедельник! Т.к. до этого дня они будут "рассматривать" открытие мне текущего счета. "рАссматривать" они будут Уважаемые, Вы можете рассматривать выдачу мне кредита, а размещать ли мне у Вас деньги "рассматриваю" я Ладно, открываем текущий счет.Девушка передает мне анкету - заполняйте печатными буквами: ФИО, паспортные, прописку. Я округленными глазами - я заполняю? Девушка - конечно, вы )Ребята, Вы из какого века? Куда Вы вкладывали деньги между кризисом 2008 и кризисом 2014? В технологии, в автоматизированные системы свои не пробовали вкладывать? Заполняю, спрашиваю - а интернет-банк у Вас хороший? Ответ - конечно, хороший. А сам думаю, откуда ему быть хорошим, если для открытия счета я трачу 2 дня, заполняю ручками заявление и т.д.? Зайдите в ВТБ, Альфу, Сбер, наконец, поучитесь как за одно посещение людям открывать счета, выдавать карты и подключать системы дистанционного обслуживания. Позор Вам, банк с 9 рейтингом по финансовым показателям - пародия на современный банк.

Решил открыть вклад депозит клик, который только через интернет-банк. Заехал в офис в СПб на Савушкина в Сб с утра. Девушки охладили "система висит" ничего не открыть. Заехал через пару часов, все еще висела. К середине дня после звонка в колл-центр поехал третий раз. Ура, но не тут-то было, хотел все сделать за одно посещение...Для начала нужно открыть текущий счет, а вот за логином к интернет банку нужно будет подъехать в понедельник! Т.к. до этого дня они будут "рассматривать" открытие мне текущего счета. "рАссматривать" они будут Уважаемые, Вы можете рассматривать выдачу мне кредита, а размещать ли мне у Вас деньги "рассматриваю" я Ладно, открываем текущий счет.Девушка передает мне анкету - заполняйте печатными буквами: ФИО, паспортные, прописку. Я округленными глазами - я заполняю? Девушка - конечно, вы )Ребята, Вы из какого века? Куда Вы вкладывали деньги между кризисом 2008 и кризисом 2014? В технологии, в автоматизированные системы свои не пробовали вкладывать? Заполняю, спрашиваю - а интернет-банк у Вас хороший? Ответ - конечно, хороший. А сам думаю, откуда ему быть хорошим, если для открытия счета я трачу 2 дня, заполняю ручками заявление и т.д.? Зайдите в ВТБ, Альфу, Сбер, наконец, поучитесь как за одно посещение людям открывать счета, выдавать карты и подключать системы дистанционного обслуживания. Позор Вам, банк с 9 рейтингом по финансовым показателям - пародия на современный банк.

26.12.2014 на дебетовую карту поступила N-ная сумма денег (довольно не маленькая) для закупок по ценам 2014г. Пришла SMS. При снятии увидел "Операция отклонена вашим банком"Обращения по тел:1. Советовали сменить банкомат;2. Выяснилось, что моя карта была заблокирована потому, что срок её действия истёк! (истекает в 2017-м);3. Срок действия новой карты в "системе" указан от предыдущей, которая была заменена 8 месяцев назад. (как же я новой 8 мес. пользовался?!);4. Один из операторов никак не могла дозвонится "другой" отдел, который этим ведает...5. И т.п.ЮниКредит, я вам верил...

26.12.2014 на дебетовую карту поступила N-ная сумма денег (довольно не маленькая) для закупок по ценам 2014г. Пришла SMS. При снятии увидел "Операция отклонена вашим банком"Обращения по тел:1. Советовали сменить банкомат;2. Выяснилось, что моя карта была заблокирована потому, что срок её действия истёк! (истекает в 2017-м);3. Срок действия новой карты в "системе" указан от предыдущей, которая была заменена 8 месяцев назад. (как же я новой 8 мес. пользовался?!);4. Один из операторов никак не могла дозвонится "другой" отдел, который этим ведает...5. И т.п.ЮниКредит, я вам верил...

Пользуюсь услугами данного банка не первый год, и в принципе все устраивает.Бывают, конечно, мелкие неприятности: 1) - блокировка карты за рубежом из-за наплевательского к своей работе сотрудника колл-центра и вовремя непроставленной отметки о выезде после моего обращения, но все было включено после обычного телефонного звонка с другой стороны планеты;2) - блокировка личного кабинета по вине неизвестных третьих сил, в результате чего пришлось тащиться в выходной день в офис с паспортом.Но хочу заметить, все эти недоразумения НИ РАЗУ не приводили к потере денежных средств, а это главное в работе банка на мой взгляд в это непростое полное мошеннических организаций время, а значит - это всего лишь недоразумения. ВСЕМ СПАСИБО, БАНК ОТЛИЧНЫЙ!

Пользуюсь услугами данного банка не первый год, и в принципе все устраивает.Бывают, конечно, мелкие неприятности: 1) - блокировка карты за рубежом из-за наплевательского к своей работе сотрудника колл-центра и вовремя непроставленной отметки о выезде после моего обращения, но все было включено после обычного телефонного звонка с другой стороны планеты;2) - блокировка личного кабинета по вине неизвестных третьих сил, в результате чего пришлось тащиться в выходной день в офис с паспортом.Но хочу заметить, все эти недоразумения НИ РАЗУ не приводили к потере денежных средств, а это главное в работе банка на мой взгляд в это непростое полное мошеннических организаций время, а значит - это всего лишь недоразумения. ВСЕМ СПАСИБО, БАНК ОТЛИЧНЫЙ!

26.12.2014 через интернет-банк в 14.50 подана заявка на открытие депозита КЛИК на 15 дней, а так же перевод денег с текущего счета на данный депозит. На данный момент в статусе - выполняется. При звонке на федеральный номер поддержки, результата нет. Учитывая, что деньги размещаются на 15 дней, в срок я не укладываюсь, обратно вернуть деньги я могу, но должен уплатить комиссию 1%. Вопрос - не кажется ли Вам , что ситуация не очень хорошая?! Учитывая многолетнее взаимовыгодное сотрудничество. P.S. Не надо писать, что Вы сожалеете и что много заявок на депозиты, данная манипуляция проходила через интернет-банк, что исключает человеческий фактор! Спасибо за ответ, надеюсь на скорейшее решение моего вопроса!Для справки - мой ID 082714

26.12.2014 через интернет-банк в 14.50 подана заявка на открытие депозита КЛИК на 15 дней, а так же перевод денег с текущего счета на данный депозит. На данный момент в статусе - выполняется. При звонке на федеральный номер поддержки, результата нет. Учитывая, что деньги размещаются на 15 дней, в срок я не укладываюсь, обратно вернуть деньги я могу, но должен уплатить комиссию 1%. Вопрос - не кажется ли Вам , что ситуация не очень хорошая?! Учитывая многолетнее взаимовыгодное сотрудничество. P.S. Не надо писать, что Вы сожалеете и что много заявок на депозиты, данная манипуляция проходила через интернет-банк, что исключает человеческий фактор! Спасибо за ответ, надеюсь на скорейшее решение моего вопроса!Для справки - мой ID 082714

Уважаемые управляющие клиентского сектора Юникредит банка! У меня к вам рекомендация как от управленца к управленцу. Запретите вашим сотрудникам врать! Это очень плохо характеризует Банк и прямо влияет на его репутацию.Проблема: В прошлую пятницу или четверг (18-19.12.2014) я подписал заявление о выпуске кредитной карты. Заявление было написано в отделении Хамовники. на основании предварительно одобренного предложения. Милая девушка приняла заявление и сказала, что бы я приехал 26.12. за картой, на том и расстались. 26.12 я вернулся за картой. Все та же милая девушка сказала, что карта не готова и еще не выпускалась, когда она будет выпущена, она не знает. Скорее всего уже после нового года.При звонке в колл-центр, мне сказали, что карту выпустят до понедельника, но вот когда ее доставят в отделение не понятно. Юноша в колл-центре сказал, что мне обязательно перезвонят сегодня же и скажут, когда забрать карту. Так никто и не позвонил. Вопрос: вам так трудно сказать нет? или сказать дату выпуска карты? Зачем вы врете своим клиентам и вводите их в заблуждение? Вы понимаете, что речь идет о деньгах, что в преддверии нового года люди делают какие-то расчеты. В моем случае, мне нужны доп. деньги на поездку, и я решил воспользоваться вашим предложением о карте, а не просить бонусы на работе раньше, чем у нас их дают. Теперь я должен с ошпаренной попой бегать по офису и собирать подписи на заявлении о выплате бонусов в последний день старого года. И очень надеюсь, что успею. Зря вы так поступаете? "-1 балл" в карму руководителя. С новым годом! Пусть у вас все будет хорошо!

Доброго времени!Мой отзыв и оценка главным образом относятся к дополнительному офису "Люблино". К другим доп.офисам, в которые приходилось обращаться ("Таганская" - ему вообще 5 баллов по сервису, "Комсомольская") претензий нет, поэтому оценка в среднем по больнице 3, а не 0.Претензия следующая.Доп.офис "Люблино" открылся уже более 3 месяцев назад, однако до сих пор работающий в нем персонал не может, или скорее всего не умеет, увидеть информацию (остаток на счете и сумму ежемесячного платежа) по счету (для автомобильного кредита), открытому в другом регионе. В ДО "Таганская" это делали без проблем. Но открылся ДО в моем районе, в который мне, естественно, удобнее добираться, но вот уже 3й раз я обращаюсь в него и сталкиваюсь с этой проблемой, которая уже вызывает раздражение.В первый раз я обратился в него вскоре после его появления и меня в первый раз удивили, что не смогут увидеть в системе информацию по моему счету, т.к. он открыт в другом регионе. На что я ответил, что в других ДО эту информацию видели без проблем. Тогда специалист стыдливо признался, что они только открылись и еще могут не все знать в системе. На это Я САМ предположил, что у них должна быть какая-то служба поддержки и предложил ему позвонить туда, узнать как увидеть необходимую мне информацию в системе. Он позвонил и действительно всю информацию можно было увидеть в системе, нужно было только знать, куда лезть.Обратившись во второй раз через месяц, я также попросил посмотреть необходимую мне информацию по счету, чтобы узнать и внести сумму ежемесячного платежа (она должна была измениться, т.к. в предыдущий раз я погасил частично сверх месячного платежа) и погасить частично досрочно. Но мне ответили, что что-то с системой и погасить досрочно в тот день нельзя было. Ну ладно, я внес ориентировочно необходимую сумму ежемесячного платежа, и ушел.И вот сегодня, 25.12.2014, я в третий раз обращаюсь в ДО "Люблино" и, что бы вы думали, конечно ничего не изменилось, обслуживавший меня специалист (Б-ва С.М.) сообщает мне, что не может увидеть в системе информацию по счету, открытому в другом регионе. Я ей сообщил, что ранее мне так же уже отвечали в этом ДО, но позвонили и узнали в тот раз, как это делается. На это она мне ответила - "ну у меня нет прав (или доступа) к этой информации". Я не стал сильно мучить девушку и просить ее кому-нибудь звонить спрашивать, можно ли это сделать, т.к. был морально уже готов к подобному и незадолго до обращения установил мобильное приложение для доступа к личному кабинету (доступ в EnterUnicredit я получал уже давно в ДО "Комсомольская", но практически не пользовался им, т.к. особо не было необходимости, пока не стал обращаться в ДО "Люблино"), где смог сам увидеть необходимую мне информацию.Но осадок и раздражение от сервиса осталось.Уважаемый UniCredit, прошу пояснить - действительно ли в ДО "Люблино" специалисты не могут увидеть информацию (ежемесячный платеж и остаток кредита) по счету, открытому в другом регионе? Если это вдруг действительно так, то почему вы ущемили в правах доступа ДО в моем районе? Если это не так, то обучите уже наконец персонал нормально работать в системе, чтобы он наконец перестал обманывать клиентов из-за своего неведения или необученности! Не охота обращаться в банк, где тебе не предоставят нормально информации по услугам этого банка.

Моя мама, Галина Николаевна Свитцова, открыла два расчетных счета в данном банке и к ним по две дебетовые карты. Это было сделано для того, чтобы одна карта была у нее, а другая дополнительная у меня, и я могла ей класть деньги на счет, находясь за границей. Важным моментом было то, чтобы банкомат данного банка был во Вьетнаме. Данная ситуация была разъяснена операционисту банка Юникредит и он нам подтвердил, что данный банк представлен во Вьетнаме и что я смогу класть там деньги на расчетный счет. В результате оказалось, что никакого банкомата Юникредита нету во Вьетнаме, но и даже если бы он был, я не могла бы класть деньги на счет через банкомат данного банка, находящегося за границей. Когда я буду в России, неизвестно. В результате мои родители остались без денег. Спасибо большое ..., а делают вид, что крупный банк

Здравствуйте!23.12.2014 Открыл в отделении "Новослободская" Вклад "Нам 25+", предъявив ПРОМО-код с banki.ru. Получил документ об открытии Вклада, копию договора.В сервисе Enter.UniCredit для моего аккаунта появилась информация о списании необходимой суммы со счета, в истории операций появилась операция Deposit Principal Initiation, на главной странице количество Вкладов изменилось с (0) до (1).Однако, при попытке открыть страницу Вкладов для получения подробной информации о вкладах, а также осуществления операций по вкладам, данная страницу открывается, но оказывается пустой - на ней нет никакой информации об открытых вкладах и доступа к сервису.В тот же день я обратился в Службу Поддержки по телефону, затем в самом отделении, а также написал электронное письмо Эксперту Банка в отделении "Новослободская" с приложенными к письму изображениями ошибки, а также написал обращение в Службу Поддержки через форму "Переписка с банком" в сервисе Enter.UniCredit (текущий статус на 24.12.2014 - обрабатывается).По телефону и в отделении меня заверили, что "все должно отображаться". Эксперт так же написал 23.12.2014, что "проблема уже должна быть решена". Однако вчера вечером, а также после 00:00 (Москва) и сегодня, 24.12.2014б в настоящее время проблема все еще не решена, и я не могу увидеть открытые вклады на странице вкладов.Прошу исправить технические проблемы. Спасибо!

Являюсь клиентом этого банка достаточно давно, пользовался разными продуктами, включая дебетовые карты и вклады. Недавно возникла необходимость получить карту для расчетов в валюте. Как клиент банка, в первую очередь связался с Юникредит по телефону контакт-центра 12.12.2014, на что мне ответили, что банк не предоставляет клиентам валютных карт вообще, только рубли.18.12.2014 посетил отделение Юникредит для управления своими действующими продуктами и неожиданно для себя узнал, что валютные карты у них есть, начиная от visa classic до platinum. Операционист отделения на Ленинградском шоссе все подробно объяснила и предложила бесплатно оформить пакет PRIME, действующий для, как я понял, для привилегированных клиентов. Из набора карт, которые предоставляются с пакетом заказал ИМЕННО ВАЛЮТНУЮ (в $) карту, которую мне обещали сделать в течение 4 рабочих дней. Для меня это было принципиально важно, так как 24.12 у меня вылет за границу, где мне и необходима была эта карта.Сегодня, 23.12, с удивлением для себя узнаю, что на мое имя открыта РУБЛЕВАЯ карта, которая будет доставлена только 24 (в день вылета), а возможность открыть валютную (причем с экстренной доставкой) у меня есть, опять же, только на следующий рабочий день, 24-го. Теперь придется еще тратить время на закрытие пакета, так как он мне уже не нужен. Банк меня ужасно подвел в данной ситуации, отзываю все действующие продукты, как только вернусь, крайне разочарован. Администратор: Автору: укажите, пожалуйста, адрес отделения. grandart: Адрес отделения: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 44.

Являюсь клиентом этого банка достаточно давно, пользовался разными продуктами, включая дебетовые карты и вклады. Недавно возникла необходимость получить карту для расчетов в валюте. Как клиент банка, в первую очередь связался с Юникредит по телефону контакт-центра 12.12.2014, на что мне ответили, что банк не предоставляет клиентам валютных карт вообще, только рубли.18.12.2014 посетил отделение Юникредит для управления своими действующими продуктами и неожиданно для себя узнал, что валютные карты у них есть, начиная от visa classic до platinum. Операционист отделения на Ленинградском шоссе все подробно объяснила и предложила бесплатно оформить пакет PRIME, действующий для, как я понял, для привилегированных клиентов. Из набора карт, которые предоставляются с пакетом заказал ИМЕННО ВАЛЮТНУЮ (в $) карту, которую мне обещали сделать в течение 4 рабочих дней. Для меня это было принципиально важно, так как 24.12 у меня вылет за границу, где мне и необходима была эта карта.Сегодня, 23.12, с удивлением для себя узнаю, что на мое имя открыта РУБЛЕВАЯ карта, которая будет доставлена только 24 (в день вылета), а возможность открыть валютную (причем с экстренной доставкой) у меня есть, опять же, только на следующий рабочий день, 24-го. Теперь придется еще тратить время на закрытие пакета, так как он мне уже не нужен. Банк меня ужасно подвел в данной ситуации, отзываю все действующие продукты, как только вернусь, крайне разочарован. Администратор: Автору: укажите, пожалуйста, адрес отделения. grandart: Адрес отделения: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 44.

25 декабря 2013 в Автосалоне "Nissan" города Балаково (Саратовской области) мною был оформлен автокредит, сроком на 1 год, через ЮниКредит банк. Естественно, при подписании договора мне был выдан график платежей, по которому каждый месяц 15 числа, я был должен вносить определённую сумму (в автосалоне я был предупреждён, что платёж может идти 3 дня и платить нужно заранее). Весь год, я исправно вносил деньги по кредиту заблаговременно 11-12 числа, сверяясь с графиком платежей. И вот последний месяц платежей-декабрь 2014; сверяюсь с графиком-последняя дата платежа стоит не 15, как обычно, а 25. Удивился, но подумал, банку виднее (ну нет большого опыта по кредитному общению), зря подумал. Хотел как обычно заплатить, но были дела + график на руках, а там другая дата, решил заплачу позже. Но! 16 декабря мне приходит смс-вы не заплатили по кредиту, я СРАЗУ ЖЕ платёж совершил, поздно вечером. И тут самое интересное: вчера, 19 декабря, мне звонят из банка и говорят: "Мы просим прощения, что указали НЕВЕРНУЮ дату платежа в последнем месяце-это ВИНА БАНКА, но за просрочку ВЫ должны БАНКУ 178 рублей + 50 рублей ежедневно за просрочку"; т.е. виноват банк, а платить должен клиент, это как?Сегодня, 20 декабря, я заплатил банку 500 рублей, платёж же 3 дня идёт. Но, если после 24 декабря ко мне продолжат поступать звонки из банка, что им не дошёл платёж, что задолженность растёт и т.д. и т.п., со всеми платёжками и документами (в которых ошибка банка) я обращусь в суд, найму уже опытного адвоката (т.к. общаться с ЮниКредит банком, будучи человеком безюридического образования, невозможно просто), и все дальнейшие наши вопросы с банком будут решаться только в суде. Ну и,конечно, в этот банк больше не обращусь никогда.

Мне банк понравился.Есть конечно, некоторая специфика - операции в онлайн с задержкой, открытие депозита - ждать следующего дня и т.д. Но эти нюансы описаны на сайте банка, они изложены, как и другие условия, очень доступно и лаконично.В общем, пока банком доволен, в кризис банк ведет себя достойно, каких-либо проблем не было (я снимал с депозита). Особая благодарность работникам отделения Мичуринский проспект, Москва. Достойный уровень обслуживания, особое спасибо за то, что сегодня, видимо, из-за моей усталости в суматохе последних дней оставил в их офисе паспорт, и тут же они мне об этом сообщили на мобильный (я уже уехал, естественно, пришлось возвращаться).