10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Юникредит банк поражает некомпетентностью. 4 МЕСЯЦА! Ипотечный отдел банка и отделение не могут ответить на несложный вопрос: как зачесть материнский капитал в счет погашения ипотечного кредита. Сотрудники банка теряют документы! Банк не реагирует на жалобы (предполагаю, что сотрудники отделения их просто крадут из ящика для жалоб) руководителя ипотечного отдела нельзя найти по телефону. В банке текучка, каждый раз видишь новых некомпетентных специалистов. Сотрудники банка не звонят клиентам при получении в их адрес документов из ипотечного отдела. Руководителя отделения никогда нельзя найти, она никогда не перезванивает клиенту. Сотрудники удивляются, что руководитель отделения вообще должен перезванивать по просьбе клиента. За несколько лет банк деградировал. Межд. московский банк всегда был флагманом, эталлоном клиентского сервиса. Сейчас под громким названием и большим брендом - колхоз. Не берите ипотеку в этом банке

При открытии срочного вклада очень любезно, прямо навязчиво: "Все бесплатно; если не надо - закроем; ничего платить не будете; тут вам и то и се и ни за что платить не надо; и при окончании срочно вклада, если карты не нужны, то закроем; не волнуйтесь, все для вас" - и это в банке, а не ж/д вокзале из банка навязала эти карты, а я ведь чувствовал из ее чертовски искрящих глаз обман, но сладкие речи этого сотрудника обманули (стройная, высокая, лицо круглое, но худое волосы черные, средние, голос вроде добрый). Закончилось мое бесплатное тем, что через 8 месяцев звонок из банка: "Вы задолжали за карту 12 т.р". Это при том, что этими картами т.е услугой, не пользовался, не активировал, даже в мыслях. Спасибо милая, дай бог тебе здоровья,ты обманула человека.Отделение на Московском пр около Ленинского как зайдешь сидела зразу справа. Спасибо за урок 12 т.р внес в кассу банка. Люди добрые не ведитесь на сладкие речи. В общем по-современному, лох я.

При открытии срочного вклада очень любезно, прямо навязчиво: "Все бесплатно; если не надо - закроем; ничего платить не будете; тут вам и то и се и ни за что платить не надо; и при окончании срочно вклада, если карты не нужны, то закроем; не волнуйтесь, все для вас" - и это в банке, а не ж/д вокзале из банка навязала эти карты, а я ведь чувствовал из ее чертовски искрящих глаз обман, но сладкие речи этого сотрудника обманули (стройная, высокая, лицо круглое, но худое волосы черные, средние, голос вроде добрый). Закончилось мое бесплатное тем, что через 8 месяцев звонок из банка: "Вы задолжали за карту 12 т.р". Это при том, что этими картами т.е услугой, не пользовался, не активировал, даже в мыслях. Спасибо милая, дай бог тебе здоровья,ты обманула человека.Отделение на Московском пр около Ленинского как зайдешь сидела зразу справа. Спасибо за урок 12 т.р внес в кассу банка. Люди добрые не ведитесь на сладкие речи. В общем по-современному, лох я.

Меня всегда очень устраивал ЮниКредитБанк, всегда вежливые и внимательные менеджеры и другие сотрудники, но сегодняшний случай похоже, поставил крест на наших с Вами взаимоотношениях. Итак, сегодня 21.08.2015 г. около 16 часов я пришел получить свои собственные деньги из Вашего банка г. Санкт-Петербург "Проспект Славы", ввиду того, что срок депозита окончился, и мне понадобились наличные (про то, что мне кассир не хотела их выдавать, я еще напишу письмо в Центробанк, за правила, установленные в вашем банке, противоречащие Законам РФ), так вот, в процессе нашей дискуссии с кассиром, а потом и вызванной Управляющей, по поводу выдавать мне мои деньги или нет, решила выскочить особа мужского пола и посметь высказать свое мнение которого мало того, что никто не спрашивал, так тот еще и права высказывать свое мнение не имеется не знаю кто этот тип, ибо Управляющая отказалась мне сказать кто это был, но вскочил он в дверь в помещение полностью изнутризавешанное жалюзи, которое находится прямо напротив входной двери в отделение Банка. Так вот эта особа мужского пола, решила, что она смеет оценивать людей и их семейное благополучие, сказав на весь зал, в котором находились клиенты: "Да парень просто без жены живет". Так вот сообщаю:1. Я для него не парень, мне 33 года и такое обращение ко мне недопустимо, а допустимо только "мужчина" или "молодой человек".2. Заключение о моем семейном благополучии вообще не является ни его делом, ни делом сотрудников Банка (за исключением случая, когда рассматривается заявка на кредит, что в данном случае не происходило), ни, тем более, присутствующих в отделении клиентов если бы не эти его слова - я может быть забыл бы о нашем недопонимании с кассиром и Управляющей, но с таким отношением я мириться несобираюсь - ЮниКредитБанк, До свидания (хотелось бы отметить, что в защиту этой особы также выступила девушка менеджер, заявив, что "это был ее с ним разговор, никакого отношения к моей персоне не имеет", так вот это точно ложь!!!).

Я уже давно являюсь клиентом банка, имела зарплатную карту, имею расчетный счет, которым активно пользуюсь, дебетовые и кредитную карты. В начале лета от банка поступило интересное предложение взять потребительский кредит. На тот момент он мне не был особо нужен, о чем я сказала банку. Мне ответили, что я могу все равно подать предварительную заявку и у меня будет три месяца на принятие решения, что было весьма удобно для меня, так деньги к осени мне должны были понадобится. Звонили несколько раз, каждую неделю, напоминая о предложении. 15 июля я пришла в отделение банка на Заневской площади и подала заявку. Тогда мне было сказано, что время на обдумывание сокращено до 31 августа. Кредит был одобрен. Зная об этом, а также о том, что я могу получить деньги в любой момент до конца августа, я распланировала, как мне воспользоваться этими деньгами, в следствие чего заключила некоторые договоренности и обязательства. Когда 19 августа я пришла в свое отделение банка, чтобы подтвердить, что я буду брать кредит, сотрудница банка (та же самая, которой я подала заявку и которая прекрасно меня помнила) сообщила мне о том, что банк в одностороннем порядке изменил условие предложения и оно закончилось 15 августа! О чем я, видимо, должна была узнать как-то телепатически, потому что никто мне не звонил и ни о чем не предупреждал! На вопрос: "Как же так?", девушка ответила, что в обязанности банка и не входит звонить и предупреждать кого-либо об этих изменениях!Но как же не входит? Почему когда банк делал мне это предложение, мне звонили несколько раз (раз 5 точно), напоминая и спрашивая, не надумала ли я, не решила ли я? А когда я решила и пришла ДО окончания объявленного мне срока, банк вот так поступил? А главное непонятно, зачем все это было тогда нужно? Взбаламутить всю эту ситуацию, а когда я теперь рассчитываю на эти деньги, просто отказать, ни о чем не предупреждая!!! Как может такая крупная и серьезная организация вести себя настолько НЕНАДЕЖНО И НЕСТАБИЛЬНО? Мне кажется, что главным качеством, которое отличает по-настоящему хороший банк, является его надежность и то, насколько клиент может ему доверять. Вся данная ситуация показывает, что банку Юникредит доверять нельзя, ибо вот так менять свои решения, о которых уже было объявлено клиенту, тайно, даже не потрудившись поставить его в известность, может только совсем не уважающая своего клиента организация. Я очень разочарована, а главное этим банк доставил мне массу проблем и неудобств. И сейчас мне очень хочется получить вразумительный  ответ от банка - что же могло заставить вас повести себя настолько некрасиво. Очень надеюсь, что это не будет банальной отпиской типа "банк имеет право... не предупреждая.. " и т.п.От Администратора: Уточните дату и номер тел. с которого поступил звонок с предложением о кредите. Звонили на номер 8...81?От dsidorov79: Уважаемый администратор, так как звонки были уже 1,5-2 месяца назад и в память телефона этот номер я не вносила, то он у меня и не сохранился. Но зато сохранилась смс от 17.07.2015 от ЮниКредит Банка: "Вам одобрен кредит на сумму ... на ... мес., ставка ...% годовых, ежемесячный платеж ... руб. Для получения денежных средств необходимо обратиться в отделение банка. Ваш ЮниКредит Банк". И так как в банке мне сказали, что обратиться можно до 31 августа, то я и пришла 19 августа

Я уже давно являюсь клиентом банка, имела зарплатную карту, имею расчетный счет, которым активно пользуюсь, дебетовые и кредитную карты. В начале лета от банка поступило интересное предложение взять потребительский кредит. На тот момент он мне не был особо нужен, о чем я сказала банку. Мне ответили, что я могу все равно подать предварительную заявку и у меня будет три месяца на принятие решения, что было весьма удобно для меня, так деньги к осени мне должны были понадобится. Звонили несколько раз, каждую неделю, напоминая о предложении. 15 июля я пришла в отделение банка на Заневской площади и подала заявку. Тогда мне было сказано, что время на обдумывание сокращено до 31 августа. Кредит был одобрен. Зная об этом, а также о том, что я могу получить деньги в любой момент до конца августа, я распланировала, как мне воспользоваться этими деньгами, в следствие чего заключила некоторые договоренности и обязательства. Когда 19 августа я пришла в свое отделение банка, чтобы подтвердить, что я буду брать кредит, сотрудница банка (та же самая, которой я подала заявку и которая прекрасно меня помнила) сообщила мне о том, что банк в одностороннем порядке изменил условие предложения и оно закончилось 15 августа! О чем я, видимо, должна была узнать как-то телепатически, потому что никто мне не звонил и ни о чем не предупреждал! На вопрос: "Как же так?", девушка ответила, что в обязанности банка и не входит звонить и предупреждать кого-либо об этих изменениях!Но как же не входит? Почему когда банк делал мне это предложение, мне звонили несколько раз (раз 5 точно), напоминая и спрашивая, не надумала ли я, не решила ли я? А когда я решила и пришла ДО окончания объявленного мне срока, банк вот так поступил? А главное непонятно, зачем все это было тогда нужно? Взбаламутить всю эту ситуацию, а когда я теперь рассчитываю на эти деньги, просто отказать, ни о чем не предупреждая!!! Как может такая крупная и серьезная организация вести себя настолько НЕНАДЕЖНО И НЕСТАБИЛЬНО? Мне кажется, что главным качеством, которое отличает по-настоящему хороший банк, является его надежность и то, насколько клиент может ему доверять. Вся данная ситуация показывает, что банку Юникредит доверять нельзя, ибо вот так менять свои решения, о которых уже было объявлено клиенту, тайно, даже не потрудившись поставить его в известность, может только совсем не уважающая своего клиента организация. Я очень разочарована, а главное этим банк доставил мне массу проблем и неудобств. И сейчас мне очень хочется получить вразумительный  ответ от банка - что же могло заставить вас повести себя настолько некрасиво. Очень надеюсь, что это не будет банальной отпиской типа "банк имеет право... не предупреждая.. " и т.п.От Администратора: Уточните дату и номер тел. с которого поступил звонок с предложением о кредите. Звонили на номер 8...81?От dsidorov79: Уважаемый администратор, так как звонки были уже 1,5-2 месяца назад и в память телефона этот номер я не вносила, то он у меня и не сохранился. Но зато сохранилась смс от 17.07.2015 от ЮниКредит Банка: "Вам одобрен кредит на сумму ... на ... мес., ставка ...% годовых, ежемесячный платеж ... руб. Для получения денежных средств необходимо обратиться в отделение банка. Ваш ЮниКредит Банк". И так как в банке мне сказали, что обратиться можно до 31 августа, то я и пришла 19 августа

Я уже давно являюсь клиентом банка, имела зарплатную карту, имею расчетный счет, которым активно пользуюсь, дебетовые и кредитную карты. В начале лета от банка поступило интересное предложение взять потребительский кредит. На тот момент он мне не был особо нужен, о чем я сказала банку. Мне ответили, что я могу все равно подать предварительную заявку и у меня будет три месяца на принятие решения, что было весьма удобно для меня, так деньги к осени мне должны были понадобится. Звонили несколько раз, каждую неделю, напоминая о предложении. 15 июля я пришла в отделение банка на Заневской площади и подала заявку. Тогда мне было сказано, что время на обдумывание сокращено до 31 августа. Кредит был одобрен. Зная об этом, а также о том, что я могу получить деньги в любой момент до конца августа, я распланировала, как мне воспользоваться этими деньгами, в следствие чего заключила некоторые договоренности и обязательства. Когда 19 августа я пришла в свое отделение банка, чтобы подтвердить, что я буду брать кредит, сотрудница банка (та же самая, которой я подала заявку и которая прекрасно меня помнила) сообщила мне о том, что банк в одностороннем порядке изменил условие предложения и оно закончилось 15 августа! О чем я, видимо, должна была узнать как-то телепатически, потому что никто мне не звонил и ни о чем не предупреждал! На вопрос: "Как же так?", девушка ответила, что в обязанности банка и не входит звонить и предупреждать кого-либо об этих изменениях!Но как же не входит? Почему когда банк делал мне это предложение, мне звонили несколько раз (раз 5 точно), напоминая и спрашивая, не надумала ли я, не решила ли я? А когда я решила и пришла ДО окончания объявленного мне срока, банк вот так поступил? А главное непонятно, зачем все это было тогда нужно? Взбаламутить всю эту ситуацию, а когда я теперь рассчитываю на эти деньги, просто отказать, ни о чем не предупреждая!!! Как может такая крупная и серьезная организация вести себя настолько НЕНАДЕЖНО И НЕСТАБИЛЬНО? Мне кажется, что главным качеством, которое отличает по-настоящему хороший банк, является его надежность и то, насколько клиент может ему доверять. Вся данная ситуация показывает, что банку Юникредит доверять нельзя, ибо вот так менять свои решения, о которых уже было объявлено клиенту, тайно, даже не потрудившись поставить его в известность, может только совсем не уважающая своего клиента организация. Я очень разочарована, а главное этим банк доставил мне массу проблем и неудобств. И сейчас мне очень хочется получить вразумительный  ответ от банка - что же могло заставить вас повести себя настолько некрасиво. Очень надеюсь, что это не будет банальной отпиской типа "банк имеет право... не предупреждая.. " и т.п.От Администратора: Уточните дату и номер тел. с которого поступил звонок с предложением о кредите. Звонили на номер 8...81?От dsidorov79: Уважаемый администратор, так как звонки были уже 1,5-2 месяца назад и в память телефона этот номер я не вносила, то он у меня и не сохранился. Но зато сохранилась смс от 17.07.2015 от ЮниКредит Банка: "Вам одобрен кредит на сумму ... на ... мес., ставка ...% годовых, ежемесячный платеж ... руб. Для получения денежных средств необходимо обратиться в отделение банка. Ваш ЮниКредит Банк". И так как в банке мне сказали, что обратиться можно до 31 августа, то я и пришла 19 августа

Обратилась в Юникредит банк, самое сложное конечно это их бесконечные очереди, учитывая ряд обстоятельств, банк предложил мне карту с вип обслуживанием, я согласилась. И вот настал тот день, когда мне понадобилось снять деньги с накопительного счета. Мне не хотелось искать куда положила карту, я позвонила в кулцентр и спрашиваю, я могу снять деньги с накопительного счета? Меня спросили данные, чтобы уточнить в конкретно моем случае. Отвечают: да! Я спрашиваю, комиссия, какая? Говорят: нет комиссии! Думаю, ну тогда и карту не буду искать, с утра несколько встреч, я поехала пораньше в банк. И тут началось мое вип обслуживание. Полчаса в очереди и тут еще выясняется, что комиссия все-таки есть. Я развернулась и уехала, потеряв полчаса и не соло нахлебавшись. После всех дел все-таки заехала и написала претензию по обслуживанию.Прошло почти две недели, тишина. Я поехала в банк по делам и заодно спросила, как мое заявление. На что операционистка говорит, что все рассмотрели и беседы проведены. Безусловно… «У меня сразу отлегло, и я прямо от счастья не знала, что делать с этой информацией» Я спрашиваю: и это все? Мне говорят: а что Выхотели? Надо было написать, что Вы хотели. Я говорю ну минимум я ждала звонка и извинений. Мне говорят шикарную фразу: надо было это написать. То есть этика, отношение клиента ничего незначат? Мне надо выпрашивать извинения? Если такое отношение к клиенту на вип обслуживание, то какое к обыкновенному?

Здравствуйте.Вчера ночью регистрировался на Амазоне. При регистрации требуется карта и тестовая транзакция в 1 доллар. Воспользовался для этого зарплатной картой Юникредита. Транзакция прошла, регистрация завершилась, все довольны.10 часов спустя иду снимать деньги с карты в ближайшее (и единственное в Воронеже) отделение банка. Банкомат сообщает, что операция невозможна, через минуту сваливается смс-ка о том, что карта заблокирована. Отстоял в очереди 20 минут, с помощью работников банка карту разблокировал (работники отделения молодцы, к ним претензий никаких).А теперь 2 вопроса:1) Зачем блокировать карту после транзакции в 1 доллар? Я пользовался серьёзным сервисом с хорошей репутацией, сумма мизерная. Да и транзакции в 1 доллар при регистрации для таких сервисов являются нормой. Если вы всё же считаете этот сервис подозрительным - просто не проводите транзакцию.2) Почему уведомления приходят с таким опозданием? Почему нельзя доставлять уведомления не только по смс, но и через мобильное приложение? Или например поручить обзвон роботу, который с утра пораньше сообщил бы мне о блокировке карты - даже если бы он меня разбудил, это не проблема, информация о блокировке карты важнее.С нетерпением жду ответа от представителей банка.

Боюсь кредитов, но накопления должны приносить пользу... Накопив 30% от стоимости квартиры - решилась на ипотеку. Застройщик посоветовал Банк с минимальной ставкой по ипотеке - 9,9%. Анкету заполнила прям у застройщика, через неделю позвонила девушка из банка и сообщила, что ипотека согласована. Проблем не было никаких - длительный непрерывный стаж в крупной энергетической компании, руководящая должность и не плохая зарплата - поспособствовали. Далее все было - тихо, мирно, все по плану. Оформление договора на кредит: договор прислали заранее - изучила, написала два десятка вопросов. При встрече в банке - ответили на все вопросы, все объяснили как ребенку - доходчиво и понятно. Предложили несколько страховых для страхования жизни. В связи с тем, что первоначальный взнос лежал на вкладе - мне пошли навстречу с датой внесения (не потеряла проценты по вкладу). Все мои взаимоотношения с банком были с одним человеком - Главным экспертом Группы ипотечного кредитования - прекрасной девушкой Марией Гордеевой. По любому вопросу и  в любое время есть ОНА. Учитывая, что ипотека оформлена на 20 лет, надеюсь на дальнейшее приятное общение с банком в лице Марии. Приятное общение, грамотный специалист банка и низкая ставка - советую! Убедилась на личном опыте.

Пожалуй, один из немногих банков, всегда гнущий свою линию профессионализма независимо от юрисдикции.Подкупает не фальшивая этичность пользования клиентским доверием и не предательство своих же собственных слов о миссии и кодекса этики банка (такое только ещё у Альфа-Банка чувствуется; не утверждаю, что такое только лишь у них, весь банковский рынок не изучался).Сотрудники не выглядят "загнанными лошадьми" или "почивающими на лаврах". Или, что ещё хуже, - желающими поживиться. Выглядят труженниками банковской сферы.Не берусь оценивать банковские их продукты; то, что предложено мне, не нашло у меня возражений, так как очень похоже на весьма передовые банковские услуги (вклад; дебетовые карты).P.S. Мое банковское обслуживание было взято ими в девяностых годах прошлого столетия, (когда они ещё были "Московским Кредитным Банком"). Помимо них, обслуживаюсь в "Сбербанке" (из-за распространенности их среди населения России, ведущего частный бизнес с частными же клиентами).

Пожалуй, один из немногих банков, всегда гнущий свою линию профессионализма независимо от юрисдикции.Подкупает не фальшивая этичность пользования клиентским доверием и не предательство своих же собственных слов о миссии и кодекса этики банка (такое только ещё у Альфа-Банка чувствуется; не утверждаю, что такое только лишь у них, весь банковский рынок не изучался).Сотрудники не выглядят "загнанными лошадьми" или "почивающими на лаврах". Или, что ещё хуже, - желающими поживиться. Выглядят труженниками банковской сферы.Не берусь оценивать банковские их продукты; то, что предложено мне, не нашло у меня возражений, так как очень похоже на весьма передовые банковские услуги (вклад; дебетовые карты).P.S. Мое банковское обслуживание было взято ими в девяностых годах прошлого столетия, (когда они ещё были "Московским Кредитным Банком"). Помимо них, обслуживаюсь в "Сбербанке" (из-за распространенности их среди населения России, ведущего частный бизнес с частными же клиентами).

Здравствуйте. Хочу поделиться своим впечатлением от обслуживания банка, понимаю, что банк ответит тут отпиской и нечего не предпримет, но хоть народ будет знать. Банк и раньше не отличался качеством обслуживания, но сегодня он переплюнул все. Сегодня 17.08.2015 года, так как забыл пароль от зарплатной карты решил сходить получить деньги наличкой через кассу, позвонил на горячею линию девушка ответила, что касса и банк работают до 20 часов, я так обрадовался, что банк теперь стал работать до 20 вечера, так как у нас одно отделение и людям не всегда успеть было до 17 часов прийти в банк. Девушка сказала идите в банк там вам выдадут деньги, предупредила о комиссии, я к горячей линии не имею претензию, они молодцы, всегда профессионально все ответят, врать на них или еще чего не буду. Ну в общем я пришел в банк отстоял очередь и где-то в 18 ч 30 мин подошла моя очередь, я подаю паспорт и говорю мне нужно получить деньги в кассе, на, что мне отдают паспорт и говорят, что сегодня вам денег никто не даст и за деньгами приходите до 6 вечера, так как у них управляющий банка ушел, подписывает бумаги о выдачи денег и без него дать они не могут. Скажите пожалуйста, если клиент приходит в рабочие время в банк и до закрытия еще не 5 мин, а полтора часа, отстояв очередь он может получить свои деньги? Может ли клиент в рабочее время банка, получить полный спектр банковских услуг? Или клиенту нужно спрашивать, а у вас сегодня управляющий работает или нет? Можем ли мы подстроиться под управлявшего банка, что бы он нам бумажку подписал, выдать наши деньги? Может нам спрашивать, можем ли мы клиенты в рабочее время банка получить услугу? Зато меня поразило циничность сотрудников, они нет, что бы сгладить как то, не извинились, не предложили варианты какого-то выхода, не стали объяснить всю ситуацию, они наоборот начали надо мной насмехаться, видно было улыбку их, когда говорили нечего страшного, блокируйте карту, платите 10 долларов и в течение недели вам новая карта придет. Я может еще найду пин код, а вам, вашему банку лишь 10 долларов содрать. Хоть бы в рублях сумму называли, в России как никак живем. Даже до свидания не сказали, не проявили заинтересованности в моей проблеме, начали прямым текстом насмехаться на домной. А за, что? За то, что я в рабочие время банка, отстояв очередь, не грубя, вежливо пришел и попросил мне выдать деньги? Я понимаю управляющий он начальник, может у вас когда хочет на работу выходить, но почему не сделать так, что бы клиент придя в рабочие время банка получил все услуги, что бы вежливо и грамотно его обслужили. В результате, мне пришлось прийти домой перевести деньги с карты на киви кошелек, потратил деньги, потом с киви кошелька, перевел деньги на другую карту и с другой карты снял деньги тоже с комиссией. Итог 300 руб потерял. Для меня это деньги, я хотел сделать подарок на день рождения, но пришел с пустыми руками, по вине вашего управляющего и банка.  Испортили все настроение и еще деньги потерял. У вас управляющие выше народа и персонал банка тоже Спасибо вам за хорошие обслуживание и банк. А вот девчонки на горячей линии молодцы, сколько лет являюсь клиентом вашим, всегда все грамотно ответят их переводите в банки работать

Попытка подать документы на кред. карту, заранее согласованную по телефону с банком, разбилась о лень и вальяжность сотрудника отделения Октябрьское поле. Попытка подать документы на кред. карту, заранее согласованную по телефону с банком, разбилась о лень и вальяжность сотрудника отделения Октябрьское поле.

Пришла впервые в этот банк, была приятно удивлена профессионализму и отзывчивостью главного эксперта Дроздова Дмитрия. Спасибо ему за приятное и вежливое отношение, а так же за хорошее настроение после посещения отделения!Побольше бы таких же профессионалов своего дела в других банках Москвы. ЮниКредит произвел хорошее впечатление всевозможным вариантами обслуживания, отсутствием очередей и статусом хорошего международного банка)

Расскажу как из законопослушного добропорядочного гражданина банк запросто поможет Вам стать злодеем и изгоем.Рассказ мой мог бы быть очень захватывающим, но очень долгим, поэтому изложу лишь суть. Взял автокредит на три года, исправно и своевременно платил в течение года, далее попал в ДТП и в реанимацию - сотрясение, переломы руки и позвоночника. Итог: гипс, операция на позвоночнике, 9 месяцев больничного и инвалидность. У меня КАСКО, страховая компания - по своим причинам - мой страховой случай "заморозила" на 7 месяцев. Моё заявление с просьбой о приостановке выплат по кредиту было банком отклонено, причём, ни в устной, ни в письменной, ни в какой, либо ещё форме я об этом уведомлен не был. Далее последовали лишь регулярные звонки и СМС с требованиями и угрозами... Общая картина такова: Вместо того, чтобы своевременно (или с отсрочкой) ПОЛУЧИТЬ по страховому случаю после выплат страховщикам банку ОТ банка 72 691.63 рублей (в случае совершения страховых выплат через 70 дней после наступления страхового случая, или приостановки выплат по кредиту), я нахожусь в положении злостного неплательщика, на которого навесили за месяцы просрочки и штрафов и пеней ДАЖЕ НЕИЗВЕСТНО - СКОЛЬКО (!) (не говорят!) по сумме,- так называемый аннуитетный платёж.Цитирую ответ банка на моё заявление (в прокуратуру): "...по итогам рассмотрения Заявления Заёмщика по реструктуризации кредита от 09.10.2014 года Банк проинформировал Заёмщика (отвратительное враньё!) о том, что, к сожалению, по результатам анализа совокупных фактов Банк не считает возможным удовлетворить его просьбу"... - No comments... И ещё одна цитата: "Банк с пониманием относится к Заёмщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации и старается делать всё возможное для положительного решения вопросов, связанных с погашением причитающихся Банку сумм"... Не хочу комментировать этот "плевок в душу".. Это "понимание" очень похоже на понимание- как облапошить этого самого Заёмщика, и это понимание и эту тёплую заботу я испытываю всё сильнее в течение почти уже года.     В заключение этого некоего моего "Крика оплёванной души", желаю всем добрым людям никогда не испытать на себе такой заботы, ну а недобрым - настоятельно рекомендую пользоваться услугами только ЮниКредит Банка.

Нашёл наконец-таки свободное время, чтобы написать подробный отзыв об этом чудо-банке. Я обычный питерский студент. Долгое время являлся клиентом сбера, но со временем росло недовольство качеством предоставляемых услуг, стал зарабатывать неплохие деньги и всерьёз задумался над сменой банка. Долго выбирал и сравнивал и в конце концов выбор мой пал на “ЮниКредит”. Оформил пакет услуг “Золотой” в середине апреля этого года. Привлекло то, что первые три месяца обслуживания бесплатно и то, что снимать деньги можно в любом банкомате России без комиссии. Карточку я получал в ДО “Сенная площадь”. Сотрудники были вежливы, как при подаче заявки, так и при получении самой карты. Нареканий нет. Карту получил и сразу активировал. Так как сначала решил рассказать о чём-то хорошем, сразу упомяну, что помимо карты в этом банке у меня есть и вклады. Нареканий тоже нет. Деньги лежат, на них начисляются проценты. Теперь о том, что не понравилось. Интернет банк не то чтобы ужасен, но и не прекрасен. Выписка по карте за месяц совершенно неинформативна. Просто список транзакций за период и остатки на начало и конец периода. Вот зачем мне это надо? Никаких суммирований пополнения и списания денежных средств. Никакого разделения на снятие в банкомате и потрачено на покупки. История операций, перевод денег и оплата услуг – это всё, что может интернет банк. Карта привязана к одному счёту и функционала по привязке к другому счёту не предусмотрено. Перевод собственных средств — это отдельная песня. Осуществляется только в рабочее время. Соответственно если вы переводите свои же деньги с обычного счёта на карточный счёт в выходные или праздничные дни, то перевод будет осуществлён только в ближайший рабочий день. Объясняется это продвинутым риск-менеджментом, но как по мне так это полный ужас, которого ни в одном другом банке нет. Новый сайт совершенно неудобен и неинформативен, кто бы чего не говорил. Да, модно и стильно, но совершенно бесполезно. Списка отделений и банкоматов я так и не нашёл. Идём дальше. Списали с меня первую комиссия за обслуживание (500 рублей) 21 июля, а затем списали её ещё раз 28 июля. Звоню в банк в этот же день. Оказалось, что так как я перевыпускал карту по причине её порчи, в системе произошёл сбой. Поэтому за июль с меня списали комиссию 2 раза. Зарегистрировали моё обращение и в скором времени обещали вернуть деньги. Жду до сих пор. Номер обращения оставил в комментариях для банка. Отдельно хочется сказать про комиссию за перевыпуск. Везде она отсутствует и только здесь она составляет 600 рублей, но это только полбеды. В переписке (ИБ) я спрашивал, сколько стоит перевыпуск. Спустя день мне позвонили из банка и сказали, что бесплатно, чему я обрадовался. Естественно это не бесплатно и как позже выяснилось при общении с сотрудником банка (когда я пришёл за перевыпущенной картой) всё того же ДО “Сенная площадь” комиссия составляет 10 долларов, которые списываются в рублёвом эквиваленте. Ещё один очень абсурдный момент. В июле от банка пришло СМС (2 раза) со следующим содержанием: “Продолжайте пользоваться пакетом услуг Золотой и получайте повышенный cash back– 4% за все покупки с 09.07 по 09.08”. Я этому обрадовался, но, когда получил только стандартный cash back(1 %), снова расстроился. Подводим итог. “ЮниКредит” большой надёжный банк, входит в ТОП-10 по капиталу. В общем то свои основные функции выполняет, однако даже не пытается предоставить то самое европейское качество обслуживания и открыто обманывает (вводит в заблуждение) своих клиентов. Буду ли я менять банк? А на какой менять? Есть ли вообще смысл менять то, когда во всех банках примерно то же самое. В надежде на лучшее поставил 2, а не 1.

Нашёл наконец-таки свободное время, чтобы написать подробный отзыв об этом чудо-банке. Я обычный питерский студент. Долгое время являлся клиентом сбера, но со временем росло недовольство качеством предоставляемых услуг, стал зарабатывать неплохие деньги и всерьёз задумался над сменой банка. Долго выбирал и сравнивал и в конце концов выбор мой пал на “ЮниКредит”. Оформил пакет услуг “Золотой” в середине апреля этого года. Привлекло то, что первые три месяца обслуживания бесплатно и то, что снимать деньги можно в любом банкомате России без комиссии. Карточку я получал в ДО “Сенная площадь”. Сотрудники были вежливы, как при подаче заявки, так и при получении самой карты. Нареканий нет. Карту получил и сразу активировал. Так как сначала решил рассказать о чём-то хорошем, сразу упомяну, что помимо карты в этом банке у меня есть и вклады. Нареканий тоже нет. Деньги лежат, на них начисляются проценты.Теперь о том, что не понравилось. Интернет банк не то чтобы ужасен, но и не прекрасен. Выписка по карте за месяц совершенно неинформативна. Просто список транзакций за период и остатки на начало и конец периода. Вот зачем мне это надо? Никаких суммирований пополнения и списания денежных средств. Никакого разделения на снятие в банкомате и потрачено на покупки. История операций, перевод денег и оплата услуг – это всё, что может интернет банк. Карта привязана к одному счёту и функционала по привязке к другому счёту не предусмотрено. Перевод собственных средств — это отдельная песня. Осуществляется только в рабочее время. Соответственно если вы переводите свои же деньги с обычного счёта на карточный счёт в выходные или праздничные дни, то перевод будет осуществлён только в ближайший рабочий день. Объясняется это продвинутым риск-менеджментом, но как по мне так это полный ужас, которого ни в одном другом банке нет.Новый сайт совершенно неудобен и неинформативен, кто бы чего не говорил. Да, модно и стильно, но совершенно бесполезно. Списка отделений и банкоматов я так и не нашёл. Идём дальше. Списали с меня первую комиссия за обслуживание (500 рублей) 21 июля, а затем списали её ещё раз 28 июля. Звоню в банк в этот же день. Оказалось, что так как я перевыпускал карту по причине её порчи, в системе произошёл сбой. Поэтому за июль с меня списали комиссию 2 раза. Зарегистрировали моё обращение и в скором времени обещали вернуть деньги. Жду до сих пор. Номер обращения оставил в комментариях для банка. Отдельно хочется сказать про комиссию за перевыпуск. Везде она отсутствует и только здесь она составляет 600 рублей, но это только полбеды. В переписке (ИБ) я спрашивал, сколько стоит перевыпуск. Спустя день мне позвонили из банка и сказали, что бесплатно, чему я обрадовался. Естественно это не бесплатно и как позже выяснилось при общении с сотрудником банка (когда я пришёл за перевыпущенной картой) всё того же ДО “Сенная площадь” комиссия составляет 10 долларов, которые списываются в рублёвом эквиваленте.Ещё один очень абсурдный момент. В июле от банка пришло СМС (2 раза) со следующим содержанием: “Продолжайте пользоваться пакетом услуг Золотой и получайте повышенный cash back– 4% за все покупки с 09.07 по 09.08”. Я этому обрадовался, но, когда получил только стандартный cash back(1 %), снова расстроился. Подводим итог. “ЮниКредит” большой надёжный банк, входит в ТОП-10 по капиталу. В общем то свои основные функции выполняет, однако даже не пытается предоставить то самое европейское качество обслуживания и открыто обманывает (вводит в заблуждение) своих клиентов. Буду ли я менять банк? А на какой менять? Есть ли вообще смысл менять то, когда во всех банках примерно то же самое. В надежде на лучшее поставил 2, а не 1.

Нашёл наконец-таки свободное время, чтобы написать подробный отзыв об этом чудо-банке. Я обычный питерский студент. Долгое время являлся клиентом сбера, но со временем росло недовольство качеством предоставляемых услуг, стал зарабатывать неплохие деньги и всерьёз задумался над сменой банка. Долго выбирал и сравнивал и в конце концов выбор мой пал на “ЮниКредит”. Оформил пакет услуг “Золотой” в середине апреля этого года. Привлекло то, что первые три месяца обслуживания бесплатно и то, что снимать деньги можно в любом банкомате России без комиссии. Карточку я получал в ДО “Сенная площадь”. Сотрудники были вежливы, как при подаче заявки, так и при получении самой карты. Нареканий нет. Карту получил и сразу активировал. Так как сначала решил рассказать о чём-то хорошем, сразу упомяну, что помимо карты в этом банке у меня есть и вклады. Нареканий тоже нет. Деньги лежат, на них начисляются проценты.Теперь о том, что не понравилось. Интернет банк не то чтобы ужасен, но и не прекрасен. Выписка по карте за месяц совершенно неинформативна. Просто список транзакций за период и остатки на начало и конец периода. Вот зачем мне это надо? Никаких суммирований пополнения и списания денежных средств. Никакого разделения на снятие в банкомате и потрачено на покупки. История операций, перевод денег и оплата услуг – это всё, что может интернет банк. Карта привязана к одному счёту и функционала по привязке к другому счёту не предусмотрено. Перевод собственных средств — это отдельная песня. Осуществляется только в рабочее время. Соответственно если вы переводите свои же деньги с обычного счёта на карточный счёт в выходные или праздничные дни, то перевод будет осуществлён только в ближайший рабочий день. Объясняется это продвинутым риск-менеджментом, но как по мне так это полный ужас, которого ни в одном другом банке нет.Новый сайт совершенно неудобен и неинформативен, кто бы чего не говорил. Да, модно и стильно, но совершенно бесполезно. Списка отделений и банкоматов я так и не нашёл. Идём дальше. Списали с меня первую комиссия за обслуживание (500 рублей) 21 июля, а затем списали её ещё раз 28 июля. Звоню в банк в этот же день. Оказалось, что так как я перевыпускал карту по причине её порчи, в системе произошёл сбой. Поэтому за июль с меня списали комиссию 2 раза. Зарегистрировали моё обращение и в скором времени обещали вернуть деньги. Жду до сих пор. Номер обращения оставил в комментариях для банка. Отдельно хочется сказать про комиссию за перевыпуск. Везде она отсутствует и только здесь она составляет 600 рублей, но это только полбеды. В переписке (ИБ) я спрашивал, сколько стоит перевыпуск. Спустя день мне позвонили из банка и сказали, что бесплатно, чему я обрадовался. Естественно это не бесплатно и как позже выяснилось при общении с сотрудником банка (когда я пришёл за перевыпущенной картой) всё того же ДО “Сенная площадь” комиссия составляет 10 долларов, которые списываются в рублёвом эквиваленте.Ещё один очень абсурдный момент. В июле от банка пришло СМС (2 раза) со следующим содержанием: “Продолжайте пользоваться пакетом услуг Золотой и получайте повышенный cash back– 4% за все покупки с 09.07 по 09.08”. Я этому обрадовался, но, когда получил только стандартный cash back(1 %), снова расстроился. Подводим итог. “ЮниКредит” большой надёжный банк, входит в ТОП-10 по капиталу. В общем то свои основные функции выполняет, однако даже не пытается предоставить то самое европейское качество обслуживания и открыто обманывает (вводит в заблуждение) своих клиентов. Буду ли я менять банк? А на какой менять? Есть ли вообще смысл менять то, когда во всех банках примерно то же самое. В надежде на лучшее поставил 2, а не 1.

Добрый день! Хочу сказать за оперативность. О8.08.2015 заказал дебетовую карту Visa Classic+. Восьмое было выходным днём. Я думал будет долго. Но я приятно ошибся. В среду карта была уже в отделении. Приехал и забрал. Никаких проволочек. Единственное малюсенький минус самому пришлось звонить и узнавать, что карта находится в отделении. Но это пустяк не портящиий общей картины.  Спасибо. С уважением Данила.