10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Доброго времени суток! Хочу возмутиться о работе и отношению сотрудников Юникредита к своим потенциальным клиентам! А именно: Я планировал покупку автомобиля. Естественно первый авто всегда выбрать трудно. И я ездил по разным салонам и на примерно устраивавший авто оставлял заявку на кредит. Салоны это были - КИА (Каширка 39) Автогермес (Шоссе Энтузиастов 59) и Мейджор Экспер (Сокольничекий вал 1Л). Во всех салонах заявки на кредит, которые я подавал в Юникредит (по 2м документам были одобрены). Наконец я определился с Автомобилем. Решил на первое время взять БУ Авто в Мейджоре. Дату сделки согласовали - приехал в салон оплатил первоначальный взнос, подготовили все документы и поехал в отделение Юникредита на Красносельской. Приехав туда, мне позвонила сотрудница банка и сказала, что все нормально, ждите Вас вызовут для подписания документов и заключения сделки. В итоге тут и началось веселье: Сначала им не понравился Счет на оплату от Салона на остаточную стоимость за Авто - ок, исправили. Потом как оказалось они, не просмотрев заявление на кредит досконально, не увидели в нем пометку, что Авто БУ. Вроде бы сказали, что все нормально и будут дальше готовить документы. В итоге 12,08,2015 я просидел в отделении Банка 3 часа в пустую. Мне никто не удосужился позвонить и хотя бы извиниться за ошибку сотрудника банка. 13,08,2015 - звонит мне менеджер кредитного отдела из Салона Мейджор Сокольники и говорит, что Юникредит вообще отказал в кредите. Якобы, они, позвонив по рабочему номеру, попали в магазин обуви, и на основании этого дали отказ. Хотя - при подаче заявления номер проверяли как я, так и кредитный менеджер салона Сокольники. Собственно вопрос - почему такое халатное отношение к потенциальным клиентам? И к документации? Кстати забыл сказать - первоначальный взнос у меня 1млн, стоимость авто 1 880,000. Заявление подавал по 2 документам. Т.к. у меня взнос более 50%. И тут Юникредит заявляет, что им нужны копии трудовой книги заверенную работодателем и справка о доходах. Господа, объясните мне тогда зачем вы дурите голову людям? Сначала даете одобрение, а потом, когда все документы готовы, вы отказываете, опираясь на какие-то причины! При этом нарушаете условия своей же программы подачи заявки по 2 документам. Руководитель в отпуске, соответственно предоставить 2 НДФЛ и трудовую нет возможности. Первоначальный взнос в Салоне. Допы на машине стоят - и как вы мне это объясните?

11 числа в банке юникредитбанк была совершена халатность в переводе денег на счет. Сотрудники перепутали получателя и деньги пришли не тому клиенту. В итоге банк не хочет вернуть эти деньги или перечислить правильно. Ссылается, что ошибочное лицо не дает согласия на перевод с его счета. Естественно он теперь не отдаст эти деньги. Данное лицо не имеет отношения к данным деньгам, а значит и разрешения не требуется, чтобы перевести данную сумму. Так как сотрудник произвел эту ошибку значит он должен компенсировать данную сумму. Или же банк просто присвоил данные денежные средства, так как не составляет труда осуществить перевод. Но не хочет этого делать.

г. Москва.Украли деньги с карты ЮниКредит Банка, банк отказывается возмещать украденную сумму.Меня зовут Георгий. Номер карты 5189****4422. Я являюсь клиентом ЮниКредит банка с 2004 года. Всё всегда нравилось. Всем всегда только хорошее говорил про свой банк. И за границей, и в России банк работал хорошо. Хранил заначку на карте несколько лет. В июле пришлось начать иногда платить карточкой за продукты. Всё тоже срабатывало хорошо. Но вот понадобились мне наличные. И пошёл 22 июля этого 2015 года я в Первомайское отделение ЮниКредит Банка, и снял там я 6 тысяч рублей. Аж! Полученный взамен чек показал мне разумный остаток 2088,14 евро. А вот 2-го августа случилась проблема. В воскресенье 2 августа пошёл в аптеку, и не смог уже расплатиться по своей карте. «Недостаточно средств» был ответ портативного аппарата в аптеке. Я позвонил по номеру на карточке ЮниКредит банка, и девушка сообщила, что баланс карты 7,81 евро. Также, она сообщила, что 29 июля были съёмы денег из нескольких банкоматов на 550, 500, 500,500 евро, и 2000 рублей якобы с моей карты. Посоветовала ехать в банк и там писать соответствующие заявления о несогласии с этими операциями. Что я и сделал. Со мной там, в отделении на Кропоткинской набережной были весьма вежливы и обходительны. Посоветовали не волноваться, и выразили уверенность, что деньги вернутся. Однако через неделю, рано утром мне позвонила девушка из банка и сказала, что они провели проверку банкоматов путём их инкассации. Лишних денег там не оказалось, и на этом основании ЮниКредит банк отказывает мне, и мои деньги мне не возвратит. То есть не возвратит разницу между 2088,14 евро и 7,81 евро. Как я понял, собственная система безопасности в банке либо отсутствует, либо относится к своим обязанностям крайне халатно, либо имеют место ещё какие-либо отношения и события, о которых руководство банка не имеет должного представления. Мне всегда раньше казалось, что существует какой-то регламент на проверку банкоматов от встраиваемых жульнических устройств, а также существуют камеры слежения за всем, что происходит в зоне действия банкоматов. Поскольку банк обязан обеспечить безопасность вверенных ему денежных средств, я требую возмещения мне полной суммы понесённого ущерба в скорейшее время. В ближайшее время я намерен подать заявления в отделение полиции, и Центробанк на халатные действия ЮниКредит банка повлёкшие за собой утрату вверенных ему моих денежных средств.Тем, кто читает этот форум, теперь самим нужно решать, стоит ли иметь дела с этим банком впредь.В дополнение могу добавить, что меня удивило два факта – ранний утренний звонок клерка (до 9 часов утра) и текст ответа, не соответствующий моему запросу. Я заявлял об исчезновении средств с моего карточного счета, а не о том, что банкомат «зажевал» мои деньги и/или я не успел их вытащить из банкомата. То есть сложилось полное впечатление, что это был несанкционированный звонок, и просто была попытка «пробить» клиента на «тухлость». Иными словами – попытка отказать и понять, будет ли клиент бороться за свои деньги дальше или готов смириться.В любом случае начало складываться впечатление, что это может быть целая банда. Конечно, этот звонок может быть и просто инициативой клерка – возможно, банк приплачивает клеркам, если им удается «уболтать» клиента не бороться за свои деньги. Но и в этом случае такая практика не красит банк и даёт все основания бежать из этого банка.

3 Недели назад попытался снять деньги в банкомате этого банка, в результате чего банкомат изъял мою карту (чек об этом имеется на руках), после этого я сразу связался с банком и сообщил о произошедшем. Оставил свои контактные данные и мне сказали, что со мной свяжутся, естественно со мной никто не связался, а на все мои последующие попытки связи с банком и выяснения, где моя карта, сотрудники банка отвечали, что помочь ничем не могут, карта должна быть передана в мой банк и вообще обращайтесь туда, а от нас отстаньте. Так и прошло 3 недели, в мой банк карта так и не поступила и уже очевидно, что и не поступит, кошмарная работа банка, теперь всегда его будут обходить стороной и всем советую делать также.От Администратора: Автору: "..в результате чего банкомат изъял мою карту.." - укажите адрес банкомата. Подскажите, Вы обратились с заявлением в банк-эмитент Вашей карты? Если да - прокомментируйте.От Tevt0n: Санкт-Петербург, ул. Ключевая д. 11. Обращался, там мне сказали обращаться в банк, которому принадлежит банкомат, они мне, естественно, помочь ничем не могут, только если перевыпустить карту.

Год назад (14 апреля 2014 года). Написал заявление на закрытие кредитной карты и счета в отделении банка. Карту разрезали, сказали что счет закрыли, по крайней мере должны были. Недавно выясняется, путем проверки кредитной истории, что счет по прежнему активен. Я пришел снова в отделение, взял справку о том, что задолжности нет и что карта уничтожена. И снова попросил закрыть счет, так как в данный моменты мне срочно необходимо, чтобы в БКИ этот счет активным не был (напоминаю, что ГОД назад была уничтожена карта и написано заявление. И до сих пор никаких вестей, а счет по прежнему активен.

06.08.2015 перевел через ИНТЕРНЕТ-БАНК ENTER.UNICREDIT деньги в ВТБ24. Как частенько бывает, деньги туда не пришли. Звоню в ВТБ - где мои деньги? Отвечают - нет проблем, сейчас найдем, только дайте номер платежного поручения по которому деньги ушли из ЮниКредитБанка. Законная просьба, все правильно... Звоню в свой банк ЮниКредит - дайте номер платежки, чтобы в ВТБ24 их могли отыскать среди прочих неопределенных поступлений (возможно реквизиты ошибся), а мне отвечают..., А МЫ НЕ ДАЕМ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ! Объясняю - без этого номера денег ВТБ не найдет! В ответ тишина (типа нам ваши проблемы "до лампочки")... Прошу дать телефон бухгалтерии - не дают. Три раза разговаривал с разными менеджерами. Говорят - приезжайте в офис с паспортом, напишите заявления, мы НАЧНЕМ РАССЛЕДОВАНИЕ, может когда и найдем... Говорят в Альфа-Банке все лучше... уйду туда потом.

В кассе работают личности которые и понятия не имеют как нужно работать в банке. Если не нравится работа или не доволен так зачем туда устроился? Портить нервы себе и клиентам. Пришла закинуть деньги на счет, купюр было много. Кассирша с видом будто ей задолжал весь мир и жизнь ее тяжелее всего, начала томно освобождать деньги от резиночек, на просьбу принять все деньги к себе за окно ответ- а куда я их дену у меня места нет. Это полный финиш того, что в банке в кассе нет места для денег, спрашивается, что за банк и зачем тогда ведет такую деятельность. Далее последовали ее манерные жесты потянуть время медленно считая и упаковывая деньги. В другом отделении у меня приняли деньги пересчитали убедились в правильности суммы и все прошло успешно. Тут кассирша начала демонстрировать свое фи. На просьбу позвать управляющего эта особа без опознавательных знаков и бейджа сказала, а не пошли бы вы куда по дальше, я работаю. Те управляющий в этом банке ни каких вопросов не решает или его просто нет, чтобы можно было послать клиента далеко и на долго. Или управляющий просто получает зп за посидеть день и уйти. Соседняя кассирша тоже блеснула своим характером будто на базаре на просьбу позвать того же управляющего. Те если эти базарные бабы не хотят проблем и выговоров за халатное обслуживание, тогда зачем свою манерность демонстрировать тем кому и это не сдалось? Непонятно. Далее кассирша томно принимала деньги, когда остальная часть находилась в доступном месте для того чтобы любой мог выхватить и убежать с деньгами. Сумма идет о приближенной к миллиону. К слову касса "удачно" расположена прямо у выхода без всяких перегородок и дверей. Так же в банке отсутствует жалобная книга, а как в любом обслуживающем месте клиентов, данная книга просто обязана находится в доступном для клиентов месте. Данные сотрудники данного банка всячески пытаются скрыть любое действие или контакт с управляющими органами дабы избежать проблем за свою отвратительную работу. В данном банке нет жалобной книги, а все жалобы принимаются на листике! Чтобы обезопасить своих сотрудников от ответственности.

Искал надежный банк для размещения свободных долларов и подвернулось предложение от Unicredit c конкурентными ставками, но для пользователей пакета Prime. Описываю факты, на основании которых не рекомендую пользоваться Unicredit"ом, ну или Юникредиту, наконец, что-то поменять в своей операционной деятельности: 1) Открытие счетов для новых клиентов происходит до 12 часов. Объяснение - проверка службой безопасности банка. Для сравнения - Сбербанк открывает текущие счета клиентам и выдает безымянные карты за 15 минут(!), после чего вы можете пользоваться всеми услугами он-лайн банкинга, предварительно авторизовавшись в банкомате. Проверяйте мои данные и что еще хотите, но в "фоновом режиме". 2) Открыть счета и подать заявления для клиентов Prime можно только в общем зале - все подробности ваших планов и текущих вопросов придется обсуждать публично. Ни в одном банке, где есть обслуживание премиальных клиентов так не делают, ибо это продажи банковских продуктов высокопотенциальному клиенту. 3) Дискриминация по... - открывал 2 премиальных счета - для себя и жены, но моя жена - домохозяйка, ибо возится с тремя детьми 24 x 7 намного сложнее, чем заниматься любимым делом на работе. Так вот - мне выпустили срочные дебетовые карты бесплатно, а жене платно. Тут, наверное, должен поблагодарить работников банка, что хоть мне бесплатно сделали карты, но многие безработные граждане сделали свой сознательный выбор, являясь владельцами компаний и/или недвижимости, зачем подвергать безработных граждан доп.проверке и дискриминировать - мне не понятно. Я же не за кредитом пришел? 4) Назначение персонального менеджера происходит "с потолка". С учетом, что меня никто не спрашивал, мне назначили менеджера из отделения на "Пречистенке", хотя я подавал заявление на Большой Грузинской. Ни контактов, ни имени персонального менеджера вы не получаете при выдаче вам премиальных карт. 5) карточки получал в отделении на 1-ом Казачьем переулке - в 16-30 менеджера Prime уже не было на работе, хотя я полагаю, что он должен работать в рабочие часы банка для удобства клиентов. 6) Никто не объяснял, что входит в пакет Prime и пришлось "вытаскивать" у операциониста международную страховку и пр. Никаких инструкций по пакету и предложений вы не получаете, как это принято во всех других банках. Опять же - все это происходит в общем зале, где вы вынуждены обсуждать свои финансы публично. 7) В кассу стоит практически живая очередь - что не совсем обеспечивает конфиденциальность внесения крупных сумм и чувство защищенности. На 7-ом пункте я понимаю, что уже избалован Сбербанком, Raiffeisen, Газпромбанком, ВТБ24 и пр. 8 ) В результате всех операций через 2 дня после обращения в банк - у жены в системе enter стоял статус Prime c полным набором сервисов, а у меня обычный статус с невозможностью открыть соответствующие депозиты. Вы теряете % (прямые финансовые потери), банк - репутацию. Решается только с помощью - звонков в Банк, написания на support, выставления сообщений в системе Enter - нужно все 3 обязательно! 9) Масса мелких замечаний - операционистам не стоит говорить вслух любую персональную информацию, кодовые слова и суммы и тп, ибо обслуживание в общем зале - отсутствие конфиденциальности операций; пока ждал операциониста, прочитал в лежащей на столе инструкции, что можно авторизовать карты через операциониста - на что операционист ответил, что инструкция устарели и авторизация новых карт только в банкомате; авторизация операций в enter происходит через некоторое время, что требует пристального контроля со стороны клиентов и тд. 10) Что такое private banking в ЮниКредит операционисты объяснить не могут... И тп. Из хороших моментов: 1) Есть и нормальные люди в банке, которые реально хотят решить ваши проблемы и предоставить услуги высокого качества - Артем (операционист на Б.Грузинской) и Михаил (менеджер по обслуживанию клиентов prime в том же отделении). В ручном режиме готовы работать... 2) Бесплатно и срочно выпустили карты по просьбе клиента <- спасибо!

Искал надежный банк для размещения свободных долларов и подвернулось предложение от Unicredit c конкурентными ставками, но для пользователей пакета Prime. Описываю факты, на основании которых не рекомендую пользоваться Unicredit"ом, ну или Юникредиту, наконец, что-то поменять в своей операционной деятельности:1) Открытие счетов для новых клиентов происходит до 12 часов. Объяснение - проверка службой безопасности банка. Для сравнения - Сбербанк открывает текущие счета клиентам и выдает безымянные карты за 15 минут(!), после чего вы можете пользоваться всеми услугами он-лайн банкинга, предварительно авторизовавшись в банкомате. Проверяйте мои данные и что еще хотите, но в "фоновом режиме".2) Открыть счета и подать заявления для клиентов Prime можно только в общем зале - все подробности ваших планов и текущих вопросов придется обсуждать публично. Ни в одном банке, где есть обслуживание премиальных клиентов так не делают, ибо это продажи банковских продуктов высокопотенциальному клиенту.3) Дискриминация по... - открывал 2 премиальных счета - для себя и жены, но моя жена - домохозяйка, ибо возится с тремя детьми 24 x 7 намного сложнее, чем заниматься любимым делом на работе. Так вот - мне выпустили срочные дебетовые карты бесплатно, а жене платно. Тут, наверное, должен поблагодарить работников банка, что хоть мне бесплатно сделали карты, но многие безработные граждане сделали свой сознательный выбор, являясь владельцами компаний и/или недвижимости, зачем подвергать безработных граждан доп.проверке и дискриминировать - мне не понятно. Я же не за кредитом пришел? 4) Назначение персонального менеджера происходит "с потолка". С учетом, что меня никто не спрашивал, мне назначили менеджера из отделения на "Пречистенке", хотя я подавал заявление на Большой Грузинской. Ни контактов, ни имени персонального менеджера вы не получаете при выдаче вам премиальных карт. 5) карточки получал в отделении на 1-ом Казачьем переулке - в 16-30 менеджера Prime уже не было на работе, хотя я полагаю, что он должен работать в рабочие часы банка для удобства клиентов.6) Никто не объяснял, что входит в пакет Prime и пришлось "вытаскивать" у операциониста международную страховку и пр. Никаких инструкций по пакету и предложений вы не получаете, как это принято во всех других банках. Опять же - все это происходит в общем зале, где вы вынуждены обсуждать свои финансы публично. 7) В кассу стоит практически живая очередь - что не совсем обеспечивает конфиденциальность внесения крупных сумм и чувство защищенности. На 7-ом пункте я понимаю, что уже избалован Сбербанком, Raiffeisen, Газпромбанком, ВТБ24 и пр. 8 ) В результате всех операций через 2 дня после обращения в банк - у жены в системе enter стоял статус Prime c полным набором сервисов, а у меня обычный статус с невозможностью открыть соответствующие депозиты. Вы теряете % (прямые финансовые потери), банк - репутацию. Решается только с помощью - звонков в Банк, написания на support, выставления сообщений в системе Enter - нужно все 3 обязательно! 9) Масса мелких замечаний - операционистам не стоит говорить вслух любую персональную информацию, кодовые слова и суммы и тп, ибо обслуживание в общем зале - отсутствие конфиденциальности операций; пока ждал операциониста, прочитал в лежащей на столе инструкции, что можно авторизовать карты через операциониста - на что операционист ответил, что инструкция устарели и авторизация новых карт только в банкомате; авторизация операций в enter происходит через некоторое время, что требует пристального контроля со стороны клиентов и тд.10) Что такое private banking в ЮниКредит операционисты объяснить не могут... И тп. Из хороших моментов:1) Есть и нормальные люди в банке, которые реально хотят решить ваши проблемы и предоставить услуги высокого качества - Артем (операционист на Б.Грузинской) и Михаил (менеджер по обслуживанию клиентов prime в том же отделении). В ручном режиме готовы работать... 2) Бесплатно и срочно выпустили карты по просьбе клиента <- спасибо!

Искал надежный банк для размещения свободных долларов и подвернулось предложение от Unicredit c конкурентными ставками, но для пользователей пакета Prime. Описываю факты, на основании которых не рекомендую пользоваться Unicredit"ом, ну или Юникредиту, наконец, что-то поменять в своей операционной деятельности:1) Открытие счетов для новых клиентов происходит до 12 часов. Объяснение - проверка службой безопасности банка. Для сравнения - Сбербанк открывает текущие счета клиентам и выдает безымянные карты за 15 минут(!), после чего вы можете пользоваться всеми услугами он-лайн банкинга, предварительно авторизовавшись в банкомате. Проверяйте мои данные и что еще хотите, но в "фоновом режиме".2) Открыть счета и подать заявления для клиентов Prime можно только в общем зале - все подробности ваших планов и текущих вопросов придется обсуждать публично. Ни в одном банке, где есть обслуживание премиальных клиентов так не делают, ибо это продажи банковских продуктов высокопотенциальному клиенту.3) Дискриминация по... - открывал 2 премиальных счета - для себя и жены, но моя жена - домохозяйка, ибо возится с тремя детьми 24 x 7 намного сложнее, чем заниматься любимым делом на работе. Так вот - мне выпустили срочные дебетовые карты бесплатно, а жене платно. Тут, наверное, должен поблагодарить работников банка, что хоть мне бесплатно сделали карты, но многие безработные граждане сделали свой сознательный выбор, являясь владельцами компаний и/или недвижимости, зачем подвергать безработных граждан доп.проверке и дискриминировать - мне не понятно. Я же не за кредитом пришел? 4) Назначение персонального менеджера происходит "с потолка". С учетом, что меня никто не спрашивал, мне назначили менеджера из отделения на "Пречистенке", хотя я подавал заявление на Большой Грузинской. Ни контактов, ни имени персонального менеджера вы не получаете при выдаче вам премиальных карт. 5) карточки получал в отделении на 1-ом Казачьем переулке - в 16-30 менеджера Prime уже не было на работе, хотя я полагаю, что он должен работать в рабочие часы банка для удобства клиентов.6) Никто не объяснял, что входит в пакет Prime и пришлось "вытаскивать" у операциониста международную страховку и пр. Никаких инструкций по пакету и предложений вы не получаете, как это принято во всех других банках. Опять же - все это происходит в общем зале, где вы вынуждены обсуждать свои финансы публично. 7) В кассу стоит практически живая очередь - что не совсем обеспечивает конфиденциальность внесения крупных сумм и чувство защищенности. На 7-ом пункте я понимаю, что уже избалован Сбербанком, Raiffeisen, Газпромбанком, ВТБ24 и пр. 8 ) В результате всех операций через 2 дня после обращения в банк - у жены в системе enter стоял статус Prime c полным набором сервисов, а у меня обычный статус с невозможностью открыть соответствующие депозиты. Вы теряете % (прямые финансовые потери), банк - репутацию. Решается только с помощью - звонков в Банк, написания на support, выставления сообщений в системе Enter - нужно все 3 обязательно! 9) Масса мелких замечаний - операционистам не стоит говорить вслух любую персональную информацию, кодовые слова и суммы и тп, ибо обслуживание в общем зале - отсутствие конфиденциальности операций; пока ждал операциониста, прочитал в лежащей на столе инструкции, что можно авторизовать карты через операциониста - на что операционист ответил, что инструкция устарели и авторизация новых карт только в банкомате; авторизация операций в enter происходит через некоторое время, что требует пристального контроля со стороны клиентов и тд.10) Что такое private banking в ЮниКредит операционисты объяснить не могут... И тп. Из хороших моментов:1) Есть и нормальные люди в банке, которые реально хотят решить ваши проблемы и предоставить услуги высокого качества - Артем (операционист на Б.Грузинской) и Михаил (менеджер по обслуживанию клиентов prime в том же отделении). В ручном режиме готовы работать... 2) Бесплатно и срочно выпустили карты по просьбе клиента <- спасибо!

Всем привет. Снова в эфире вечно недовольный клиент. Собираемся на отдых в Тай, позвонили в банк заранее, чтобы узнать, как проходит оплата покупок по рублевой карте в Тайланде. Сотрудник банка разъяснила:1. Банк за доллары покупает нужную сумму тайских бат. Курсы - оставим в сторонке, там даже сам банк не всегда понимает, что к чему. 2. Банк за рубли покупает доллары (уже по своему курсу) и списывает эти рубли с моего карточного счета. ОК, самым правильным будет открыть счет в USD и выпустить карту, чтобы не усложнять жизнь. К счастью, долларовый счет у меня уже есть, поэтому выпустить к нему карту будет очень просто. Но чтобы на карту я мог бы что-нибудь купить, её надо наполнить деньгами. Вот тут начинается самая мякотка. Идём на Uncredit.ru, удивляемся измененной landing page, выполненной в вёрстке "фиг найдёшь то, что надо".  Наконец, за аршинными баннерами находим хитро спрятанный значок самых популярных инвалют, кликаем. Выбираем "по счетам физлиц", и что мы там видим? Самые популярные валюты в России. Нам предлагают купить доллар за австралийский и канадский доллар, швейцарский франк и датскую крону. Или какую-там. Разумеется, первое, что хочет увидеть русский (сайт-то в зоне RU) клиент банка - это сколько крон он сможет купить на доллар: http://s017.radikal.ru/i409/1508/3a/fc830ce4c357.jpg Бог с ним (двойка тем, кто верстал сайт). Чтобы найти кросс-курс к рублю, надо перейти на другую страницу. Видим там курс. Не самый выгодный, но хотя бы так: http://i017.radikal.ru/1508/f5/fa17fe0fcb9b.jpg Хорошо, тысчонку баксов я могу позволить себе прикупить. Ужмусь в расходах, зато в Тае оттянусь. Надо брать. Открываю enter.unicredit, кликаю "перевод", далее указываю откуда и куда (все в пределах своих счетов). Тут бац! стопэ, мы так не договаривались: http://s020.radikal.ru/i720/1508/1a/1f3c4b9fd65b.jpg Двойка за непонятки. Звоню в суппорт - получаю невнятное бормотание, что оператор не несет ответственности за то, что я вижу у себя в личном кабинете.  Она-де видит другие цифры на сайте, а что там вижу я - это мои личные трудности. Двойка за консультацию. NB: аналогичный курс (неверный) и в мобильном приложении. Наведите уже, наконец, порядок.

29 января 2015 года в Юникредит банке отделение Таганская мною был открыт вклад "Нам 25+" на 181 день под 17,25%. 3 августа 2015 года я пришла забрать вклад с процентами, на что мне сказали в банке, что проценты не были начислены. По их словам произошла техническая ошибка и вклад не был размещен. Меня на протяжении всего срока вклада никто об этом не проинформировал. Срок вклада закончился 29.07.2015. Я писала заявление в банке, чтобы мне вернули вклад и деньги, но ответа до сих пор нет. Я считаю, что это неправомерно намеренно задерживать срок вклада. Обманывают вкладчиков!

Обращение в банк: Добрый день! 06.07.2015 подали заявку на ипотеку в ваш банк. Работали через брокера. В десятых числах этого же месяца нам сообщили, что ипотека одобрена при условии, что мы закроем кредитные карты. Несмотря на то, что по этим картам очень выгодная процентная ставка - 17%, и совсем не хотелось их закрывать, мы пошли на эти условия. Закрыли карты, отправили сканы заявлений на закрытие. Въехали в выбранную квартиру, отдали первоначальный взнос продавцу. И просто ждали, когда нас позовут на сделку. Брокер сказала, что не может связаться с ипотечным менеджером Самары (оказывается, он один на весь город). В 20-х числах звонила 2 раза на горячую линию банка, оба раза мне ответили, что ипотека одобрена, но из Москвы не могут связаться с ипотечным менеджером нашего города. В конце концов, наш брокер выяснил, что этот самый менеджер в отпуске до 04.08.2015. Мы успокоились и ждали уже окончания отпуска. Продавец тоже согласился подождать до 4-го числа. Дождались. Никто нам не звонит. Я звоню на горячую линию, и мне сообщают, что оказывается мы заявку подали 06.07.2015 и уже 07.07.2015 нам было отказано! Как это понимать!? Почему на той же горячей линии неделю назад нам говорили, что ипотека одобрена? Для чего заставили закрыть выгодные кредитные карты? Почему месяц тянули нас и продавца? И кто мне сейчас компенсирует ПВ, который я отдала продавцу? И по чьей вине сейчас наша семья с 2-мя детьми оказалась в ситуации, когда нет ни съёмного жилья, и вынуждена съехать с этой квартиры?  На данный момент мы планируем обратиться к юристам и в органы опеки по этому вопросу. Здесь не только материальный ущерб, но и моральный... За этот месяц я уже подсела на успокоительные...

В конце июня обратился за Visa Virtuon через неделю звоню - сообщают в результате упорного труда открыли счет, теперь нужно приехать и внести на него $20, тогда еще через неделю придет карта и вообще оформите Classic - так всем будет проще.Вчера написал заявление на выпуск - интересно до Сентября они уложатся?

Поразительный (в кавычках) банк. Внес деньги на карточный счет, чтобы затем перевести часть денег на текущий рублевый счет для оплаты ежемесячного кредитного платежа. Вносил через банкомат после 20-00. И знаете что? Оказывается, такой перевод (после 20-00) с карточного счета на текущий рублевый может быть выполнен только через один рабочий день. С точки зрения удобства - это прошлый век, как бы не выкручивался Юникредит Банк со своей супер-модной (в кавычках) и совершенно неудобной страницей в Интернете - это прошлый век. Конечное удобство для пользователя - это совсем не те условия, когда собственные деньги ты не можешь использовать для переводов ВНУТРИ Банка почти два дня. Операционист колл-центра (звонок был 4 августа в 20-27) предложила мне снять деньги с карточного счета и тут же внести на текущий счет, в этот раз так и пришлось выкручиваться. Теперь я знаю, как работать с Юникредитом, банковская система которого трудится как советский чиновник. Обычно деньги на карточный счет я не вношу, они поступают переводом на картсчет. Так что, если я забуду до 20-00 сделать перевод на текущий счет, придется совершать модные, как стартовая страница Юникредита, телодвижения: найти банкомат, найти банкомат, в котором есть наличность, снять наличность с карточного, внести наличность на текущий. 21 век и в нем так работает Юникредит. Занавес. В очередной раз убедился, что совершенно правильно отказался от использования услуг Юникредита в качестве основного банка и лишь обслуживаю их кредит, а для основных расчетов, карт и операций использую два других банка. И поверьте, Юникредит, ни в одном из них переводы по счетам внутри одного банка не проходят дольше 5 минут. В любое время дня и ночи. Система работает в режиме 24/7 и без выходных. В любое, Юникредит. Сразу. И это очень удобно, поэтому я обслуживаюсь у них, а не у вас и оставляю свои деньги им, а не вам.

Поразительный (в кавычках) банк. Внес деньги на карточный счет, чтобы затем перевести часть денег на текущий рублевый счет для оплаты ежемесячного кредитного платежа. Вносил через банкомат после 20-00. И знаете что? Оказывается, такой перевод (после 20-00) с карточного счета на текущий рублевый может быть выполнен только через один рабочий день. С точки зрения удобства - это прошлый век, как бы не выкручивался Юникредит Банк со своей супер-модной (в кавычках) и совершенно неудобной страницей в Интернете - это прошлый век. Конечное удобство для пользователя - это совсем не те условия, когда собственные деньги ты не можешь использовать для переводов ВНУТРИ Банка почти два дня. Операционист колл-центра (звонок был 4 августа в 20-27) предложила мне снять деньги с карточного счета и тут же внести на текущий счет, в этот раз так и пришлось выкручиваться. Теперь я знаю, как работать с Юникредитом, банковская система которого трудится как советский чиновник. Обычно деньги на карточный счет я не вношу, они поступают переводом на картсчет. Так что, если я забуду до 20-00 сделать перевод на текущий счет, придется совершать модные, как стартовая страница Юникредита, телодвижения: найти банкомат, найти банкомат, в котором есть наличность, снять наличность с карточного, внести наличность на текущий. 21 век и в нем так работает Юникредит. Занавес. В очередной раз убедился, что совершенно правильно отказался от использования услуг Юникредита в качестве основного банка и лишь обслуживаю их кредит, а для основных расчетов, карт и операций использую два других банка. И поверьте, Юникредит, ни в одном из них переводы по счетам внутри одного банка не проходят дольше 5 минут. В любое время дня и ночи. Система работает в режиме 24/7 и без выходных. В любое, Юникредит. Сразу. И это очень удобно, поэтому я обслуживаюсь у них, а не у вас и оставляю свои деньги им, а не вам.

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!

Впечатляет быстрый, разумный, вдумчивый, позитивный, активный и доброжелательный подход сотрудников.  В отличие от других нероссийских банков с которыми я работал, у ЮниКредит Банка минусов или каких-либо сложностей я за последние несколько лет не встречал. В банке размещены как мои личные, так и коммерческие счета и уходить куда-либо от обслуживания в данном банке нет никакого желания. Особенно благодарен и впечатлен работой Юлии М-ой и Сергея Б-на, эти ребята лучшие из тех, с кем мне довелось работать!