10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день, являюсь пользователем услуг вашего Банка с 2008 года, но в последний год клиентоориентированность Банка оставляет желать лучшего, что заставляет задуматься о поиске замены.Со 02 декабря 2014 у меня изменился оператор сотовой связи с полным сохранением телефонного номера. Сотрудники колл-центра объяснили, что для возобновления смс-информирования я должна лично явиться в отделение Банка. Сейчас и ближайшие пару месяцев я физически не в состоянии туда явиться по состоянию здоровья. В договоре на оказание услуг Банком ничего не сказано об изменении оператора сотовой связи, а номер тот же. Прошу прокомментировать на основании чего мне отказано в оплаченной услуге? Взимается ли плата за неоказанную услугу со 02 декабря?

По рекламе на банки ру открыла вклад Нам 25+ в ЮниКредит Банке. Вместо договора вручили анкету с моими паспортными данными и названием вклада, а на мой вопрос, где же условия вклада, рекламируемые на банки ру, попросили зайти на следующий день. Во время следующего посещения банка пришлось вновь отстоять очередь для получения очередного мало вразумительного письма от банка со сроками начала и окончания вклада, информацией, что проценты капитализируются или (?)переводятся на текущий счет. Ни о каком льготном начислении процентов по истечении 180 дней не упоминается. Все время звучит фраза о комплексном банковском обслуживании, но никакой конкретной информации об условиях и тарифах этого обслуживания не выдают. Любую информацию просто приходится вырывать клещами, на все вопросы операционистка делает круглые глаза и обращается к коллеге за помощью. Когда я попросила пригласить управляющего отделением, он спешно ретировался из зала и больше уже не появился. Самое интересное, что когда я спросила об условиях расторжения договора вклада, мне сказали, что нужно написать заявление и прийти на следующий день, а если я приду по истечении 2-х дней, то мне придется заплатить комиссию в размере 1% от суммы вклада.

Два дня пыталась открыть вклад в вашем банке (ДО на Ярцевской). Вчера сообщили, что предварительно надо открыть текущий счет Это займет 1 день. Сегодня, обратившись в банк, узнала, что счет не открыт, т.к. к моему заявлению забыли подложить требуемые документы. В течение 15 мин. ваш сотрудник пытался это сделать, но телефон для связи не работал. Господа! Вы по прежнему позиционируете себя как западный банк?

Доброго времени всем! Коротко: ранее имел положительный опыт сотрудничества с данным банком, брал автокредит, досрочно погасил, проблем не возникло. Пришла мысль улучшить свою жилплощадь, и воспользоваться ипотечным кредитом. Взял. Менее 1\4 средства банка, 3\4 средства мои. В 2011 году оформил кредит и купил 2-х ком. квартиру и даже похвалил Юникредит на этом сайте, за оперативность, НО... цыплят по осени считают, как говорила моя мудрейшая бабушка...Ставка плавающая, вначале где-то 12% была, внезапно наступил в 2014 году кризис, и моя ставочка "улетела" до 17%. С сентября по ноябрь обращаюсь с заявкой рефинансировать под фиксированную ставку (13%, как у всех) мой кредит, ЧЕТЫРЕ РАЗА обращаюсь письменно, я добросовестный плательщик, с хорошей историей, без долгов и просрочек - рефинансируйте под постоянную ставку-ответ - ОТКАЗ. Почему? Ответ не комментируем. Иду в другой банк. Одобряют рефинансирование, но говорят - нужно согласие Юникредит для рефинансиования. Пишу заявку в Юникредит, прошу дать согласие на рефинансирование в другом банке, Юникредит как бы разрешает, НО запрещает после рефинансирования оформлять в последствии в ипотеку ту-же квартиру, которая в залоге сейчас. Такой вежливый изысканный издевательский отказ. Такая наивная юридическая казуистика, чтобы хороший должник не сбежал, помучался, а там глядишь, и смирился, и это при том, что за первые три года я банку выплатил 800 тысяч рублей и плюс 75 тыс за страховку, а только 100 тыс из которых пошли на погашение основного долга. Спрашиваю почему вы не разрешаете покинуть вас, я же не в рабстве нахожусь (я всё еще наивные вопросы задаю, вероятно). Ответ банка-не комментируем. Звоню некоему Андрею Андреевичу Г., который и пишет отказы, он говорит - внимание: "...мы же разрешили рефинансирование", отвечаю, что напишу в НАТО, в ООН, (шутка), пожалуюсь в правительство, ФАС и Банки ру, готовлю иск в суд, в том числе с возмещением упущенной МОЕЙ выгоды по переходу в другой банк, за переплату (это уже серьезно, что и делаю в настоящее время), про совесть у банкиров не спрашиваю, но почему вы пытаетесь приклеить к себе платежеспособного клиента - вам мало получать каждые 5 лет 100% прибыли от ипотечников? Кредитный договор №И-77\244190\2011 от 20.12.2011 года, Юрий.Жаль, что банк оказался таким жадным и непорядочным. С ужасом представляю, не дай Бог, а если что-то из проблем по-серьезнее. Вот решу, даже не сомневайтесь, эти вопросы, ноги моей в этом банке не будет, и всем читающим эти строки не советую иметь дело с таким плохим банком. Администратор: Автору: "Есть два письма - в одном можно рефинансироваться, в другом - нельзя.." - просьба выслать копии на belich@banki.ru

После недавней безуспешной попытки закрыть вклад и забрать свои деньги из ДО «Октябрьское поле» ЗАО ЮниКредит Банк я хочу поделиться с вами некоторыми особенностями работы банка, а также его тарифной политики.1. При открытии вклада в отделении банка не оформляется договор вклада. На вопрос клиента: «Почему Вы не оформляете договор?» менеджер лаконично отвечает: «Сейчас многие банки так работают».2. Нельзя оформить доверенность на счет вклада. По информации менеджера, доверенность оформляется только к текущему счету. Мне было предложено подключить интернет-банк, пароль от которого я бы могла передать доверенному лицу, которое сможет самостоятельно перевести деньги со счета вклада на текущий счет, после чего – по доверенности снять деньги с текущего счета.3. Операционный день в банке заканчивается в 16.00. Что это значит:3.1 Отсутствует возможность открыть, а, главное, закрыть вклад «день-в-день» при обращении в отделение банка после 16.00;3.2 Если вам понадобится срочно закрыть вклад, скажем, в пятницу, и вы пришли в отделение после 16.00, то свои денежки вы сможете увидеть только в понедельник, несмотря на то, что отделение формально будет работать в субботу.4. В отделении (в т.ч. в кассе) отсутствует объявление для клиентов о времени окончания операционного дня (что подтвердили менеджер и кассир), и при открытии вкладов сотрудники банка эту информацию клиентам не сообщают (вывод сделан на основе невольного наблюдения за процессом открытия вкладов несколькими клиентами, а также на личном опыте).5. Комиссия за снятие депозитных средств через кассу – 1%. Без комиссии можно снять средства только «в день досрочного изъятия и на следующий рабочий день». При этом, как следует из тарифов, без комиссии в эти два дня можно снять только сумму первоначально размещенных во вклад средств. А если вы делали дополнительные взносы, то придется заплатить комиссию за их снятие. (Ниже привожу выдержку из тарифов, размещенных на сайте ЗАО ЮниКредит Банк). Сотрудники банка предлагают, как вариант, оформить банковскую карту и снять средства без комиссии. Однако, при этом, вам придется заплатить банку другую комиссию – за обслуживание карты. Таким образом, снять свои деньги и не заплатить при этом банку, который пользовался ими и зарабатывал с их помощью, вам вряд ли удастся.Уважаемые читатели отзыва, а как вы понимаете условие снятия депозитных средств в день досрочного закрытия договора вклада? Пожалуйста, оставляйте Ваши комментарии.Выдержка из тарифов: «Комиссия за совершение операций по выдаче наличных денежных средств с текущего счета клиента-физического лица в пределах суммы, зачисленного на этот счет досрочно истребованного вклада с начисленными процентами, не взимается в день досрочного истребования такого вклада и на следующий рабочий день, при условии внесения на этот счет наличными в день открытия вклада и предшествующий ему рабочий день денежных средств в сумме размещенного вклада». Ссылка. PS: Итак, чтобы вас не постигло разочарование, держите ухо востро. Не ведитесь на броские рекламные объявления с привлекательными условиями размещения вкладов. Посчитайте реальную процентную ставку с учетом всех комиссий, которые придется уплатить банку. Не стесняйтесь задавать вопросы сотрудникам банка. Объяснять вам особенности предлагаемых продуктов – это их работа.От Администратора: Автору: "После недавней безуспешной попытки закрыть вклад.." - расскажите подробнее. "Операционный день в банке заканчивается в 16.00.." - скажите, что именно говорят сотрудники по этому поводу?

Неделю назад получил на мобильный телефон SMS-cообщение следующего содержания: "Уважаемый <Имя Отчество>, получайте 3% cash-back на бензин и бесплатную помощь на дорогах с кредитной АвтоКартой! Ваш кредитный лимит 220 000 руб. Для оформления позвоните по тел. 8-800-700-79-60. Предложение действительно до 31.12.2014. ЗАО ЮниКредит Банк".Хочу обратить внимание на текст SMS. Бывает, некоторые банки пишут, например, "ваш кредитный лимит до 220 000 руб." и тогда понятно, что далеко не обязательно в итоге клиент получит карту с лимитом в 220 000, он может оказаться и 10 000. Или скажем, пишут, что-то вроде "у вас есть возможность оформить кредитную карту" и т.д., тут тоже ясно, что возможность есть, но всё-таки не факт, что эта карта будет оформлена банком.В моём же случае, я так понял, что ЮниКредит Банк сразу определился с кредитным лимитом и с необходимыми с моей стороны действиями для получения данной кредитной карты - предоставление паспорта.Предложение меня заинтересовало. Позвонил по указанному телефону, девушка-оператор подтвердила, что мне действительно одобрена кредитная карта с лимитом в 220 000 рублей и для того, чтобы эту карту оформить и выпустить, мне будет необходимо с паспортом приехать в отделение банка в назначенный день, без очереди подойти к любому специалисту и написать заявление.Думаю, не стоит упоминать, что "подойти без очереди" можно только переругавшись с этой самой очередью, потому что, другим клиентам абсолютно всё равно, почему такой же клиент, как и все остальные, имеет некое эксклюзивное право подвинуть всех и пройти вперёд. А надо сказать очередь хоть и небольшая, но всё же есть. Ладно, подождём.При обращении к специалисту действительно потребовался только паспорт. Мужчина-специалист очень подробно всё рассказал про кредитную карту и ответил на все мои вопросы. Тут претензий нет. Сказал, что мне предварительно одобрена кредитная карта с лимитом 220 000. Впервые прозвучала фраза "предварительно одобрена". Также мне сказали, что кредитный лимит может быть уменьшен. Хорошо. Составляем заявление, специалист сообщает, что будет необходимо подождать 3-4 дня, пока заявление будет рассматриваться.На следующей день мне позвонили из банка и сообщили, что в выдаче кредитной карты отказано. В принципе я мог ожидать, что мне выпустят кредитную карту с лимитом не 220 000, а хотя бы, например, 50 000. Но банк решил мне отказать в принципе.Ну да и ладно. У меня есть кредитные карты других банков, которые я хотел закрыть и пользоваться только единственной картой ЮниКредит Банка, чтобы не таскать в кошельке кучу пластика. Но отказ есть отказ. Переживём.Хочется только задать вопрос, зачем все эти пляски со спецпредложениями и предварительными одобрениями, если в итоге клиенту отказывают. Зачем создавать лишнюю движуху (бумажную и людскую) в своих отделениях, загружать специалистов зря, если всё это не несёт никакого смысла в конечном счёте. Наверное, чтобы просто потратить время своего потенциального клиента. Неприятно.

На сайте банки.ру получил промокод для вклада в банке Юникредит. Подумал, что проценты высокие - 11,5%, условия хорошие - досрочное расторжение вклада после полугода без потери процентов, возможность пополнения вклада, да и банк крупный и надёжный.А также очень хотелось поучаствовать в розыгрыше Банк Лото, но, видимо, не судьба! Специально выкроил время в середине дня (думал, что народу днём в отделении будет меньше, чем вечером) для посещения офиса Юникредита. Но не тут то было! В отделении очередь из 5-ти человек, а обслуживает всех клиентов одна операционистка. Другая почему-то собралась и ушла. Я тешил себя надеждой, что можно и подождать, авось, очередь будет двигаться быстро. Но в итоге пришлось прождать час. Подошла моя очередь, а дальше было самое интересное. На мою просьбу открыть вклад, менеджер сказала, что нужно будет подождать не менее часа, так как я не являюсь клиентом банка, и надо сначала открыть текущий счёт, подождать, а потом уже открывать вклад. Поскольку у меня не было такого времени сидеть и ждать когда откроют вклад, я спросил, можно ли сейчас открыть счёт, а на следующий день прийти и открыть вклад. На что был ответ: "Сейчас не получится, у нас ничего не работает, приходите в другое время".Было впечатление, как будто это не я принёс деньги в банк, а наоборот, пришёл просить деньги, кредит и мне отказали. Хотя всё ведь наоборот. Банку не нужны ни деньги, ни довольные клиенты.После этого я ушёл в другой банк, более клиентоориентированный, в котором вклад открыли за 15 минут, без очередей и каких-либо проблем.

Имею юридическое лицо. Не стану говорить о проблемах в обслуживании банка за последний год. Но имея счет и не имея возможности с ним работать решил закрыть его. Приезжаю в банк в филиал в г. Мытищи. Так-как открывать какие-либо счета в Unicredit не планировал прошу при закрытии перевести остаток с юридического на мой физический счет. Представитель банка соглашается и отправляет меня в отделение Сбербанка - куда переводить деньги. Беру реквизиты в "Сбере" возвращаюсь в Unicredit банк оператор - молодой парень говорит, что такой перевод невозможен, перевести можно только на карту unicreditа. А для этого нужно открыть карточку. Не можем дозвониться до куратора - что-то со связью. Следующим утром созваниваюсь с куратором - новым куратором. Куратор сообщает, что все возможно, езжайте и заполняйте заявление. Приезжаю по новой в Unicredit. Сотрудники опять в ступоре не знают что делать. Прошу созвониться с куратором. Созваниваются дают мне заполнить "Свой вариант заявления". Я не отстаю ни на минуту от оператора прошу проверить все-ли заполнено верно. Оператор кивает, ставит печать. Затем прошу выдать мне экземпляр заявления - говорят, что могут дать только копию. Сообщаю, что дальше все разговоры с куратором. Дальше тишина. Не могу дозвонится в отделение в Мытищах. Через неделю узнаю у меня Новый куратор Се-н Роман. Созваниваемся, объясняю проблему. Куратор обещает разобраться просит время, так-как не может созвониться с филиалом в Мытищах и обещает сообщить. На следующий день мне приходит на почту письмо, что для решения моего вопроса требуется дополнительное время - больше при моем обращении в колцентр (более 8 раз) на связь со мной куратор не выходил - всегда занят. Пытаюсь узнать у операторов в чем дело - сказали, что в филиале им ответили неправильно оформлено заявления. Дальнейшую информацию узнать не возможно. Прошло уже больше 2-х недель с момента подачи заявления, пытаюсь выяснить, но ни куратор ни сотрудники филиала на связь со мной не выходят. Оставлял запрос через операторов, но куратор Роман Се-н очень занят. Поинтересовался о состоянии банковского счета у операторов сегодня - оказывается с меня списана сумма за очередной месяц за обслуживание. До сих пор вопрос о закрытии счета не решен. При попытке выяснить ситуацию через кол центр говорят "не можем дозвониться".Делайте выводы господа!

И так, брал кредит в 2011 году. Ставка 14 первые 3 года, далее моспрайм + 8%.В связи с геополитической ситуацией в стране, моспрайм 12%, итого на выходе 20% по кредиту, но юник пока не обновил ставку и в ИБ я ее вижу как 18,4% ... ну что ж, сам выбрал условия... Смотрю на сайте, можно рефинансировать, узнаю условия, вроде бы и правда, можно данный кредит именно рефинансировать, просто подписать допник на изменение процентной ставки банк - отказал. При этом рефинансирование под 13% годовых. При сумме в 590 К , разница не большая, в целом можно. Подаю заявку на рефинанс (имею еще кредиты в банках), запрошенную сумму банк отказал. Банк готов рефинансировать только ту сумму, что осталась, при этом платить оставалось 2,5 года, банк предлагает 14. Договариваемся о сделке с Марией О-вой... всё идет ок. Девушка приветливая, все поясняет. Одно не пойму, почему нельзя было "сообразить" допник на понижение ставки, если 2 стороны вроде бы согласны. Ну да ладно, при подписании нового договора появляются сопутствующие расходы (Оценка недвижки заново + пошлины различны + перестраховка) ... В общем доп. затрат тысяч на 8-10, прикинул на тот же срок, всё равно выгодно заняться вопросом. Со своей стороны, делаю все оперативно. Сделал переоценку + оплатил страховку + оплатил пошлины и получил выписку из домой книги и выписку из ЕГРН). Тут начинается: У банка есть экземпляр ранее подписанного договора кредитного и ипотечного, у меня нет (хранится в сейфовой ячейки другого банка, далеко ехать), но банк почему-то его от меня его запрашивает. Видимо лень архив поднять. Ок, после нескольких консультаций сообщают, что можно не привозить (зачем тогда запрашивали его?). Все общение с Марией О-вой - контсруктивно. Далее в сделке появляется куратор Олеся (г. Москва, Большая Грузинская), подписали договора, все документы - вроде бы ОК, получил инфу, что куда везти. Отвожу в МФЦ договор, сижу в очереди, подаю документы - все ок (перед этим конечно же получил документы + доверенность от нотариуса, который сотрудничает с Банком, что могу представлять интересы Банка в при подаче документов в РосРеестр). Всё, вроде идет всё как по плану, но наступает день X c которого начинаются проблемы. Во первых куратор сделки не оставляет ни своих визиток, ни контактов и говорит, что связь через О-ву Марию. Далее поступает звонок из РосРеестра, в котором мне сообщают, что договор, как кредитный так и ипотечный противоречит закону об ипотеке в части закладной. А именно ФЗ об ипотеке статья 43 пункт 5. Все наверное просто: банк использует шаблонный договор обычной ипотеки, а не рефинансирования кредита, где уже есть 1 закладная, которая хранится у самого же банка. Но банку для чего то нужна НОВАЯ закладная, при том, что данный объект недвижимости уже находится у них в ЗАЛОГЕ! Оценка недвижимости 7 млн., сумма кредита менее 560 тыс. руб. Сотрудник росреестра оставил свои контакты и готов переговорить с сотрудником банка, чтобы объяснить что надо поменять. Но сотрудники банка в лице Марии О-вой (которая в целом на сделке не должна со мной контактировать), а должна контактировать именно Олеся, отказываются связываться с сотрудником УФРС и замыкают его на меня, хотя Банк является одной из стороной данной сделки + именно банк составлял данный договор! После "ругани" с сотрудниками банка, я все же путем переписки и телефонных разговоров донес о не соответствии кредитного договора и договора ипотеки, ФЗ "Об ипотеке". Сотрудники банка попросили подъехать переподписать, а я уже должен сгонять в РосРеестр и подать документы (доп. документы) и все это должно быть сделано до 5 числа декабря, так как РосРеестр должен вынести решение в эту дату. Я спешно еду в банк, переподписываю новые документы, и сегодня утром везу их в УФРС. Ну, всё - закончилось. А нет: Не прошло и часа после сдачи документов, сотрудник УФРС снова мне звонит и говорит, что договор ипотеки - ОК, а вот кредитный договоре - не исправлен и продолжает не соответствовать Фед. Закону! Я уже в бешенстве, от того, что Банк, имея штат юристов, не может составить договора таким образом, что б все соответствовала законам Российской Федерации, где этот банк имеет лицензию N1 Международного Московского Банк! Но так же бесит, что сотрудники не извиняются, не несут ответственности за своё халатное отношение к работе. А Банк должен самостоятельно исправить ситуацию еще в первый раз, направив ко мне своего сотрудника, подписать новые договора, взять расписку РосРеестра и самостоятельно без привлечения клиента подать документы!Сейчас уже жду второй час от банка информацию, по какой причине они не внесли изменения и я им уже предложил самостоятельно все исправить. Иначе - я буду это расценивать, как умышленное затягивание вопроса, для аннулирования сделки с целью получения бОльшего процента по ранее заключенному договору. Согласие на сделку от банка - действует до января 2015.В качестве компенсации, требую от банка, снижение ставки по кредиту до 12%, что позволит компенсировать потраченное мое бесценное время жизни и нервов.

1 декабря я пришёл в банк, чтобы открыть вклад "Нам 25+" по акции. Оформление документов заняло больше часа, но самое интересное заключалось в том, что договора вклада мне не дали, сказали, что вклад открывается в Москве и надо подождать, что вклад откроется сегодня. Добавлю, что это было в 15:00 по местному времени (12:00 по Москве).В итоге вклад открылся только на следующий день, мне это объяснили сбоем в системе. Соответственно один день деньги лежали без процентов, мелочь, но неприятно. Если вы сами признаёте, что был сбой, то почему бы не исправить дату открытия вклада вручную. И потом пришлось ещё раз приходить в банк, чтобы получить письмо-извещение о приёме вклада, хоть что-то, чтобы в случае чего я мог доказать, что у меня действительно есть вклад в этом банке.От администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, отделение, а кто и когда Вам сказал, что это сбой системы?От eugney: Отделение расположено по адресу г. Омск, ул. 70 лет Октября, 18. Сказала мне это операционист Ольга Б-ок 04.12.2014.

Взяли автокредит в 2012 году, платили без просрочек, но у мужа случился инсульт, обратились в офис банка, предоставили все необходимые документы об инвалидности. И теперь мы не можем дозвониться до головного офиса, нам отвечают, что мы не авторизированны. Как это можно понять, куда еще надо позвонить, а в страховой говорят, что это не страховой случай, и как дальше быть?

В данном банке у меня есть автокредит. Как известно деньги за кредит списываются со счета, на который нужно своевременно класть деньги. Я, как порядочный клиент вношу на этот счет заранее, на два месяца вперед деньги для списания за кредит. 10.10.2014 обратился в отделение Комендантский пр. для уточнения у оператора банка суммы ежемесечного платежа за два месяца вперед. Я уезжал из города и хотел, чтобы деньги лежали в достаточном количестве на счете. Сотрудник озвучил мне сумму, которою я внес на счет с запасом. Убедившись в том, что денег достаточно для погашения кредита в течении двух месяцев, я уехал из города в отпуск. Так же перед тем как уезжать я заказал в банке кредитную карту мастер кард голд для поездки за границу. 20.10.2014 я подписал договор и получил кредитную карту. Отправившись в отпуск на полтора месяца я обнаружил, что на карте которую я получил денег НЕТ! То есть голый 0! То есть банк, подписав со мной все документы и договора, денег не перевел на карту, оставив меня таким образом без средств. Благо что у меня было немного наличных денег и друзья. Проклиная юникредит банк, я немного успокоился. Но история на этом не закончилась. Через некоторое время мне звонит сотрудник банка и заявляет, что у меня просрочен платеж по автокредиту и включены пени, а вместе с тем еще и испорчена кредитная история! Естественно, я сказал, что у меня внесены средства на счет для погашения ежемесечного платежа с сапасом на два с лишнем месяца. Я сказал, что не понимаю, что происходит? Вобщем, вернувшись с отпуска, я поспешил в банк для разборок. Обратившись в банк, я узнал следующее. Оказывается, денег на кредитную карту мне никто не перечислял - типа забыли! А задолженность за кредит возникла, потому что банк решил снять с карточного счета кредитной карты деньги за годовое обслуживание кредитной карты, которую он мне открыл, но, обнаружив, что на счету голый ноль (потому что деньги то они забыли перечислить), они, недолго думая, решили снять эти деньги с моего родного личного счета, предназначенного для погашения автокредита, что и благополучно сделали (своя же рука владыка)! Таким образом, Юникредит банк - обнаглевший и оборзевший в край. 1) Оставляет меня без денег за границей. 2) Не выполняет требования своего же договора, который он со мной подписал. 3) Не находя на своем счету денег, снимает деньги с моего личного счета, предназначенного для погашения Автокредита, деньги за обслуживание счета кредитной карты, которого не предоставил! 4) Начисляет мне пени за автокредит и портит кредитную историю! После того как я узнаю все подробности у сотрудника банка я получаю банальные извинения! В свою очередь я попросил встречи с управляющим отделения Коменданский пр., чтобы получить разъяснения о том, что вообще произошло и как такой бред может быть! Мне пообещали, что такая встреча состоится в понедельник и вторник. Приняв мои заявления, сказали ждите звонка для приглашения на встречу. Прошло время и к сожалению так никто и не связался со мной - что становится совсем непонятным! Видимо, банк просто плюет на своих клиентов с большой московской высоты! Хотелбы подчеркнуть следующее. Если клиент банка не выполняет своих обязательств перед банком, то банк его незамедлительно штрафует и взимает компенсацию в виде штрафов и пени. Так вот правила игры должны быть обоюдными и честными! Если банк сейчас не выполнил своих договорных обязательств и совершил массу ошибок пред клиентом - то клиент вправе ожидать от банка компенсации за грубейшие ошибки банка перед ним (клиентом)! Меч, извините, должен быть обоюдоострым! Жду вашего приглашения на беседу и извинения!От Администратора: Автору: "Мне пообещали, что такая встреча состоится в понедельник и вторник." - уточните, пожалуйста, когда, кто и где Вам пообещал.От maxiwer: Пообещали в банке на комендантский пр. оператор который принимал у меня заявление. Мало того мне был звонок из отделения в понедельник, в котором мне сказали что перезвонят в течении дня и назначат встречу. Сегодня четверг, но так ни кто и не позвонил.

В данном банке у меня есть автокредит. Как известно деньги за кредит списываются со счета, на который нужно своевременно класть деньги. Я, как порядочный клиент вношу на этот счет заранее, на два месяца вперед деньги для списания за кредит. 10.10.2014 обратился в отделение Комендантский пр. для уточнения у оператора банка суммы ежемесечного платежа за два месяца вперед. Я уезжал из города и хотел, чтобы деньги лежали в достаточном количестве на счете. Сотрудник озвучил мне сумму, которою я внес на счет с запасом. Убедившись в том, что денег достаточно для погашения кредита в течении двух месяцев, я уехал из города в отпуск. Так же перед тем как уезжать я заказал в банке кредитную карту мастер кард голд для поездки за границу. 20.10.2014 я подписал договор и получил кредитную карту. Отправившись в отпуск на полтора месяца я обнаружил, что на карте которую я получил денег НЕТ! То есть голый 0! То есть банк, подписав со мной все документы и договора, денег не перевел на карту, оставив меня таким образом без средств. Благо что у меня было немного наличных денег и друзья. Проклиная юникредит банк, я немного успокоился. Но история на этом не закончилась. Через некоторое время мне звонит сотрудник банка и заявляет, что у меня просрочен платеж по автокредиту и включены пени, а вместе с тем еще и испорчена кредитная история! Естественно, я сказал, что у меня внесены средства на счет для погашения ежемесечного платежа с сапасом на два с лишнем месяца. Я сказал, что не понимаю, что происходит? Вобщем, вернувшись с отпуска, я поспешил в банк для разборок. Обратившись в банк, я узнал следующее. Оказывается, денег на кредитную карту мне никто не перечислял - типа забыли! А задолженность за кредит возникла, потому что банк решил снять с карточного счета кредитной карты деньги за годовое обслуживание кредитной карты, которую он мне открыл, но, обнаружив, что на счету голый ноль (потому что деньги то они забыли перечислить), они, недолго думая, решили снять эти деньги с моего родного личного счета, предназначенного для погашения автокредита, что и благополучно сделали (своя же рука владыка)! Таким образом, Юникредит банк - обнаглевший и оборзевший в край. 1) Оставляет меня без денег за границей. 2) Не выполняет требования своего же договора, который он со мной подписал. 3) Не находя на своем счету денег, снимает деньги с моего личного счета, предназначенного для погашения Автокредита, деньги за обслуживание счета кредитной карты, которого не предоставил! 4) Начисляет мне пени за автокредит и портит кредитную историю! После того как я узнаю все подробности у сотрудника банка я получаю банальные извинения! В свою очередь я попросил встречи с управляющим отделения Коменданский пр., чтобы получить разъяснения о том, что вообще произошло и как такой бред может быть! Мне пообещали, что такая встреча состоится в понедельник и вторник. Приняв мои заявления, сказали ждите звонка для приглашения на встречу. Прошло время и к сожалению так никто и не связался со мной - что становится совсем непонятным! Видимо, банк просто плюет на своих клиентов с большой московской высоты! Хотелбы подчеркнуть следующее. Если клиент банка не выполняет своих обязательств перед банком, то банк его незамедлительно штрафует и взимает компенсацию в виде штрафов и пени. Так вот правила игры должны быть обоюдными и честными! Если банк сейчас не выполнил своих договорных обязательств и совершил массу ошибок пред клиентом - то клиент вправе ожидать от банка компенсации за грубейшие ошибки банка перед ним (клиентом)! Меч, извините, должен быть обоюдоострым! Жду вашего приглашения на беседу и извинения!От Администратора: Автору: "Мне пообещали, что такая встреча состоится в понедельник и вторник." - уточните, пожалуйста, когда, кто и где Вам пообещал.От maxiwer: Пообещали в банке на комендантский пр. оператор который принимал у меня заявление. Мало того мне был звонок из отделения в понедельник, в котором мне сказали что перезвонят в течении дня и назначат встречу. Сегодня четверг, но так ни кто и не позвонил.

Небольшой отзыв о наболевшем в работе некогда любимого банка. Или как за 5 месяцев банк повернулся ко мне истинным лицом.Сразу поясню для читателей и комментаторов – я нормальный плательщик. Есть погашенные кредиты, все без просрочек.Касаемо героя отзыва - Юникредитбанка – 1 погашенный досрочно кредит. Два текущих кредита (2011г. и 2014г.) без единой даже "технической" просрочки. Но только сейчас Банк «повернулся» ко мне лицом обозначив, что у них я смогу подать заявку на кредит не раньше, чем через полгода. Ну раз так опишу все косяки (без обид, ребята было хорошо, но увы в последнее время подразочаровали).Вернусь немного в прошлое - оформление последнего кредита от июля 2014. В июне 2014 лежал на диване, чесал пузо и вдруг пришла смс от Юникредитбанка с содержанием - приходите для оформления кредита под ставку 14,9% с возможностью добровольного страхования. Дают – бери, бьют - беги. И тут у меня в голове созрел план по улучшению жилищного вопроса. Присмотрел подходящий вариант. Под него подал заявку в Юникредитбанк.Отступление - ставка 14,9% - «развод», недостойный Банка европейского уровня. 14,9% с "добровольным" (а по факту принудительным - вряд ли Вы сможете отказаться от навязанной страховки без хорошего юриста) страхованием с единственной прописанной в договоре компанией ЭРГО. То есть по факту платеж со ставкой 14,9%, но со страховкой получается дороже платежа по кредиту со ставкой 17,9%. Ну да ладно, это на совести маркетологов. С работой Страховых я знаком (работал там) и знаю сколько данная страховка стоит на самом деле. Оформил без нее. Сказали одобрение 1 день. Прекрасно. И тут началось самое интересное. Не помню сколько прошло времени - 2 или 5 дней, может. Продавец недвижимости меня все пытает - ну что, где денежки? Я ему - ну вот-вот получу. Звоню в филиал - они и не в курсе, звоню в московский колл-центр.Колл-центр образца июня 2014 та еще жесть (сейчас люди стали адекватнее, гораздо лучше). Позвонил, девушка сказала про какую-то верификацию/идентификацию/личный кабинет по телефону. Так и не понял, что она имела ввиду, предложил паспортные данные, она застопорилась, но вроде процесс пошел, еще раза 2 или 3 меня переводили – футболили, все соединили. Девушка (не помню имени разговор не записывал, можете сами поднять свои записи) сообщила, что мне отказано. ОТКАЗАНО. Прикольно подумал, ну да ладно, не судьба значит в долги влезать.Но самое смешное, что через пару-тройку дней пришла смс, что кредит мне одобрен. ОДОБРЕН. Команда профессионалов в действии.Кредит и недвижку я взял. И тут началось. Кредит я брал с запасом на 5 лет. Но тут вроде дела норм пошли, решил начать делать Частично досрочное гашение.Вот тут между мной и Юникредитбанком и встал камень преткновения. Конец, так сказать любви взаимной. По условиям договора я имею право только на уменьшение аннуитетного платежа, но не срока. Я хотел срока. Хотел, просил, писал.Писал запрос на подписание дополнительного соглашения об уменьшении срока при осуществлении частично досрочного погашения. И тут  Банк «шел» мне на встречу и писал официально серьезно - «Банк всегда идет Вам на встречу, но…» и тыкали в пункт договора. Ну понятно, сам дурак.Далее приколы продолжились. Стал осуществлять частично досрочное гашение (хотя бы для уменьшения платежа).Это было удобно и в чем то приятно. Вносил 13.10., 17.11., 24.11., 03.12. Тут ничего не скажу сделано прикольно. Если до 13.30 пятницей или 12.30 пон-четверг деньги на счету пишешь заявление то «Банк поворачивается лицом» и списывает текущим днем. Это здорово, правда.13.10.,17.11.,03.12., вносил денежку одной девушке, она молодец, все отлично день в день.24.11. угораздило подать заявление другой операционистке. И тут столкнулся с профессиональной работой. Вношу деньги в то же время, что и предыдущие разы. Она мне говорит, спишут только завтра, дату ставьте завтрашнюю. Не приняла заявление текущей датой. Я ей приводил доводы, что вот мол Ваша соседка принимала текущей датой, а Вы почему нет. Она – что то вроде – Вы не понимаете, мы не спишем сегодня. А почему? А потому что такие правила...Окей, написал запрос в поддержку с просьбой разъяснить, как все-таки зачисляется частично досрочное. Мне направили про 12.30 и 13.30. Здорово... Получается, что не все операционисты знакомы с распорядком... Некоторые берут с потолка. Ну да ладно радует позиция Банка-защищают своих сотрудников и их компетентность. Потом с техподдержки звонил Олег, вяло пытался доказать, что она могла и имела право так принять заявление. Не убедил ни капли, учитывая, что есть инструкции и непонятно, почему специалист придумывает время приема заявления текущей или завтрашней датой.Ладно фигня-война.26.11.2014 – пришла смс – Юникредит предлагает Вам бла-бла…Ну думаю ладно раз Банк «идет навстречу» и не уменьшает срок, перекредитуюсь на меньший срок. Подал заявку. Девушке операционисту объяснил, что раз не уменьшаете срок, возьму кредит на два года и загашу этот. Срок рассмотрения заявки до 3-х дней.  02.12.2014 позвонили с местного офиса, сказали мне отказ. Спросил – почему? Они – без объяснения. Я – окей, когда можно переподать. Не ранее чем через 3 месяца. ТРИ.03.12.2014 уже Москва звонит, ну думаю, «команда профессионалов», одумались, решили, как в прошлый раз – сначала откажем, потом дадим. Меня бы это устроило.Звонит какая-то Алина и бодрым голосом – «Вам отказано!»Я – «причина?»Алина - «Банк вправе не объяснять».Я - «когда можно переподать?»Алина (бодро) – «не ранее чем через 6 месяцев!» ШЕСТЬ.Но тут Остапа (то есть меня) понесло, я попытался объяснить сотруднице Банка, «повернутого лицом к клиенту», что заявку я подал, потому что, хотел уменьшить срок, а банк не дает, что за время сотрудничества (за это им спасибо!) в моей собственности появилось 2 объекта недвижимости и я реально не понимаю, почему меня занесли в список, да такой,  что я не могу подать заявку в течение 6 месяцев. И вообще зачем мне тогда направлять предложения по кредитованию?… Со словами «Алина, я Вам высказал, все» мой монолог прекратился.На этом все. Я кончил...

22 июня 2012 года в г. Ростове-на-Дону, в банке ЗАО «ЮниКредит» мной был взят автокредит.Закрытое акционерное общество «ЮниКредит Банк» 119034, г. Москва, Пречистенская набережная, д.9, (495) 258-72-00, (495) 956-85-75, 258-7258, 258-7272, Филиал в Ростове 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д.58/51, (863)263-09-00,263-09-06.Обязательным условием кредитования являлось страхование жизни и здоровья. ЗАО "Страховая компания АЛИКО" 127015 г.Москва, ул Бутырская, д.76, строение 1. тел.(495)937-5999.В декабре 2012 у меня начались проблемы со здоровьем, а именно при проведении плановой диспансеризации было заподозрено онкологическое заболевание. С января по июнь было пройдено огромное количество дорогостоящих обследований и консультаций в разных лечебных учреждениях, т.к не могли точно поставить диагноз. И только в июле 2013 года диагноз был поставлен и нужно было срочно решать, где будет проходить лечение, операции (на тот момент было неизвестно какое количество их понадобится), лучевая терапия. Местом прохождения лечения была выбрана Кельнская клиника в Германии. Лечение любого заболевания требует материальных средств, а лечение онкологии требует ОГРОМНЫХ средств. Когда у человека обнаруживается такое заболевание, его жизнь превращается в кошмар, потому что, человек понимает, чтобы у него появился шанс остаться жить ему нужны деньги и все, что зарабатывается идет только на лечение. Так было и в этом случае, цель одна – ВЫЖИТЬ, поэтому долговое обязательство перестало исполняться.Я уехала на лечение, в полной уверенности, что смогу обратиться в страховую компанию, которая компенсирует затраты на лечение и из этой суммы полностью погасится кредит.В договоре страхования прописано: Страховое событие - постоянная полная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни. Именно это со мной и происходило в течение года, когда я была на операционных столах, проходила курсы химиотерапии, при которой всем известны побочные явления и внутреннего характера и внешнего, 2 месяца ежедневных приемов лучевой терапии. Я обратилась в страховую компанию в августе, чтобы уведомить компанию и Банк о наступлении страхового случая. В страховой компании мне выдали перечень документов, которые необходимо собрать для выплаты страховки, рассмотрение которых составляет от 30 до 45 дней. О чем и был уведомлен Банк. Но Банк не счел нужным воспользоваться оформленной мной страховкой, а перешел к репрессивным методам с помощью коллекторского агентства.ООО "Коллекторское агенство Акепт"119334, г. Москва, Ленинский пр-т, д. 32 А, сектор «Д», офис 538. (499) 995-14-77. Представитель в г. Ростове-на-Дону, ул. Суворова, д.36, тел. 247-60-24, 263-42-27.Можно сделать вывод, что обязательное страхование жизни и здоровья – это еще одна уловка, чтобы получить с заемщика больше денег? Как оказалось на деле – да!Мной было перенесено в течение года - 3 операции, 16 сеансов химиотерапии и 28 сеансов лучевой терапии. Все документы и счета по проведенному лечению имеются, переведены и нотариально заверены. В результате чего я получила вторую группу инвалидности с правом работать.Вернувшись 21 сентября 2014 г. из клиники, в которую я ездила на проверку, я узнала в телефонном разговоре от человека, представившегося секретарём судьи о том, что назначено судебное заседание. 22 сентября 2014 г. я обратилась с заявлением в Банк с целью урегулирования вопроса о возникшей задолженности, но банк от общения уклонился, сославшись на то, что все документы переданы коллекторам. И отправил мне ответ в электронном виде в "личный кабинет". Уважаемая Анна25.09.2014 13:01:54ЗАО ЮниКредит Банк свидетельствует Вам свое почтение.В ответ на Ваше обращение мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, но вместе с тем сообщаем, что в настоящий момент защита интересов Банка по получению причитающихся Банку по Договору сумм осуществляется КА "Акцепт", в связи с чем для согласования дальнейших действий рекомендуем Вам обратиться в данную организацию по телефону (499) 995-14-77.Надеемся на Ваше понимание.С уважением,ЗАО ЮниКредит БанкВ соответствии со ст. 385 ГК РФ должника должны письменно уведомить о переходе права требования, т.е. банк должен был меня уведомить обязательно в письменной форме о передачи ведения дел коллекторскому агентству, но этого сделано не было.Таким образом, Банком был нарушен закон. Никакой официальной бумаги ни в электронном виде, ни в бумажном я не получала. Ни Банк, ни коллекторское агентство не предприняли никаких шагов для досудебного урегулирования вопроса, чем снова нарушили закон.Коллекторское агентство передало документы в суд ещё 29.08.14г. Так же постфактум я узнала, что судьёй Кировского районного суда города Ростова-на-Дону, было вынесено определение о наложении ареста на машину - 2.09.2014. Повторяю, о судебном заседании я узнала по телефону от секретаря судьи.«20» октября 2014 года судьей Кировского районного суда г. Ростова-на-Дону, было вынесено решение, по которому исковые требования были удовлетворены, а именно:Взыскать с Ответчика в пользу ЗАС «ЮниКредит Банк» сумму задолженности по кредитному договору от «21» июня 2012 года в размере 494 625,75 рублей, расходы по госпошлине 12 896,26 рублей.Обратить взыскание на заложенное имущество ТС , установив начальную продажную стоимость в размере 974 183 руб. Это решение обжаловано в апелляционном порядке.Но на сегодняшний день очень много вопросов, на которые никто не дает ответов, а именно:1. В соответствии с Конституцией Российской Федерации права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, а также деятельность органов власти и обеспечиваются правосудием. Основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения (ст. 1. Основное право человека — право на жизнь. В статье 20 Конституции Российской Федерации утверждается, что каждый имеет право на жизнь. Получается, что кредитный договор имеет приоритет в отношении Конституции РФ? Нужно было не бороться за жизнь?2. В соответствии со ст.41 Конституции РФ граждане РФ обладают неотъемлемым правом на охрану здоровья и медицинскую помощь. Возможно, если они не являются в это время заемщиками, т.к. кредитный договор снова главнее.3. При подписании кредитного договора упоминаются форс-мажорные обстоятельства (непреодолимая сила) непредсказуемое событие , не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. Разве в данном случае это не форс-мажор?4. Почему, попадая в такую тяжелую ситуацию, человек оказывается изгоем? Я не преступник и не злоумышленник, а всего лишь человек, в силу обстоятельств, не сумевший вовремя выполнить финансовое обязательство. Не выполнивший вовремя, но не отказывающийся от исполнения своих обязательств, а лишь взывающий к пониманию ситуации и просьбой реструктурировать долг или хотя бы дать возможность исполнить свои финансовые обязательства в срок , прописанный в кредитном договоре, т.е до июня 2015 года. В данное время я трудоустроена, получаю пенсию и выплаты по инвалидности. Так почему банк не идет со мной на переговоры, снимает с себя ответственность и перекладывает решение на третье лицо - коллекторов? Я заключала договор с банком, а не с коллекторским агентством! Я понимаю, что дело со страховой компанией длительное, пока рассчитывать на получение страховки не приходится. Но я законопослушный гражданин, не увиливаю и не укрываюсь от выплаты долга. Считаю необходимым выйти с Банком на переговоры для реструктуризации долга.

Недавно я пострадал от банка ТРАСТ, обратил внимание на большое количество негативных комментариев, особенно от кредитуемых. И вспомнил семейный опыт кредитов в банке ЮНИКРЕДИТ, решил поделиться положительными эмоциями. Весной этого года моя жена купила в кредит машину Ниссан Тиана по очень выгодной ставке. Кредит оформил банк Юникредит по ставке 14,5% на два года – никаких «подводных камней» я не нашел. Был бы срок на готов кредит дали бы под 12,5%. Кредит погасили досрочно – никаких проблем, никаких подстав, никакого негатива не возникло. Просрочек, естественно, тоже не было. При оформлении кредита Банк предложил бесплатную кредитную карту с довольно высоким кредитным лимитом. Сперва мы отказались, но все же решили взять эту карту - бесплатную первый год. Постепенно оказалось, что карта пусть и не блещет высоким кэш-бэком, но по совокупности свойств оказалась очень удобным приобретением. Процентная ставка по карте 28,9% - дорого, я не готов занимать деньги под такой процент. Потому пользуемся только льготным периодом. Наши деньги лежат на депозите с возможностью отзыва, приносят процент в месяц, а тратим бесплатные кредитные.Аргументы за АвтоКарта World MasterCard такие: 1) Кэш-бэк 1% от стоимости любой покупки, совершенной в магазине или через Интернет. 2) Кэш-бэк 2% от стоимости любой покупки, совершенной на автозаправочных станциях. 3) Совсем честный льготный период - нужно оплатить только долги за прошлый месяц. В других банках часто требуют погасить весь накопившийся долг, что уменьшает грейс. 4) Архаичный интернет-банк, но зато без СМС-уведомлений. Иногда это может быть очень удобно, например заграницей. 5) За счет кредита можно платить все коммунальные платежи. 6) Четкая дата оплаты долга, трудно перепутать – все просто и понятно. Для автомобилистов может не лишним оказаться бесплатная Услуга «Пакет водителя»: Подвоз топлива в объеме 20 литров. Вскрытие двери автомобиля. Эвакуация автомобиля при ДТП. Технические консультации по телефону. Такси в случае ДТП и эвакуации поврежденного автомобиля в автомастерскую. Юридические консультации по вопросам, связанным с вождением автомобиля. Более дорогая карта АвтоКарта World MasterCard® Premium отличается лишь более высоким кэш-бэком на АЗС - 3%, а также такой полезной мелочью для путешественников: Страхование держателя карты во время поездок за рубеж. Совсем дорогая АвтоКарта World MasterCard® Black Edition - это уже понты, как мне кажется. Я считаю, что наши положительные эмоции связаны с тем, что мы не платим банку проценты, постоянно попадая в льготный период и не встречая никаких подвохов. И если вы будете аккуратно относится к платежам, то и вам банк понравится. Но если вы неисправимый должник – следует обижаться только на самого себя.

Недавно я пострадал от банка ТРАСТ, обратил внимание на большое количество негативных комментариев, особенно от кредитуемых. И вспомнил семейный опыт кредитов в банке ЮНИКРЕДИТ, решил поделиться положительными эмоциями. Весной этого года моя жена купила в кредит машину Ниссан Тиана по очень выгодной ставке. Кредит оформил банк Юникредит по ставке 14,5% на два года – никаких «подводных камней» я не нашел. Был бы срок на готов кредит дали бы под 12,5%. Кредит погасили досрочно – никаких проблем, никаких подстав, никакого негатива не возникло. Просрочек, естественно, тоже не было. При оформлении кредита Банк предложил бесплатную кредитную карту с довольно высоким кредитным лимитом. Сперва мы отказались, но все же решили взять эту карту - бесплатную первый год. Постепенно оказалось, что карта пусть и не блещет высоким кэш-бэком, но по совокупности свойств оказалась очень удобным приобретением. Процентная ставка по карте 28,9% - дорого, я не готов занимать деньги под такой процент. Потому пользуемся только льготным периодом. Наши деньги лежат на депозите с возможностью отзыва, приносят процент в месяц, а тратим бесплатные кредитные.Аргументы за АвтоКарта World MasterCard такие: 1) Кэш-бэк 1% от стоимости любой покупки, совершенной в магазине или через Интернет. 2) Кэш-бэк 2% от стоимости любой покупки, совершенной на автозаправочных станциях. 3) Совсем честный льготный период - нужно оплатить только долги за прошлый месяц. В других банках часто требуют погасить весь накопившийся долг, что уменьшает грейс. 4) Архаичный интернет-банк, но зато без СМС-уведомлений. Иногда это может быть очень удобно, например заграницей. 5) За счет кредита можно платить все коммунальные платежи. 6) Четкая дата оплаты долга, трудно перепутать – все просто и понятно. Для автомобилистов может не лишним оказаться бесплатная Услуга «Пакет водителя»: Подвоз топлива в объеме 20 литров. Вскрытие двери автомобиля. Эвакуация автомобиля при ДТП. Технические консультации по телефону. Такси в случае ДТП и эвакуации поврежденного автомобиля в автомастерскую. Юридические консультации по вопросам, связанным с вождением автомобиля. Более дорогая карта АвтоКарта World MasterCard® Premium отличается лишь более высоким кэш-бэком на АЗС - 3%, а также такой полезной мелочью для путешественников: Страхование держателя карты во время поездок за рубеж. Совсем дорогая АвтоКарта World MasterCard® Black Edition - это уже понты, как мне кажется. Я считаю, что наши положительные эмоции связаны с тем, что мы не платим банку проценты, постоянно попадая в льготный период и не встречая никаких подвохов. И если вы будете аккуратно относится к платежам, то и вам банк понравится. Но если вы неисправимый должник – следует обижаться только на самого себя.

По совету Банку.ру решил открыть вклад "Нам 25+". Отправил во вторник заявку на получение промокода - тут проблем не возникло. В среду перезвонила девушка уточнила когда, в какое отделение я собираюсь прийти. Почему в этот момент нельзя рассказать о тонкостях оформления (о которых речь ниже), неясно.В пятницу, придя в отделение Октябрьское поле, мне помогала открывать вклад девушка Сона.Оказалось, что открыть вклад в этот же день нельзя, потому что надо сначала открыть текущий счет, открытие которого занимает одни рабочие сутки. Но так как я был в первой половине дня до 12 часов, девушка пообещала, что счет откроют в этот же день, она обязательно позвонит, и вечером я смогу приехать внести деньги.Далее попросил объяснить еще раз все условия и "подводные камни". В принципе открываю вклад не первый раз и считал, что кое-что понимаю в процессе. Но о том, что банк "начислит мне 1%" девушка Сона объясняла мне минут 5 и в конце выдала прекрасную фразу "ну как же вам объяснить". А всего-то надо было сказать, что это штраф за досрочное расторжение в виде 1% от суммы, а также спустя 1 месяц после окончания вклада если я не успею его забрать. Но... едем дальше.Открываем текущий счет. Естественно в тот же день мне никто не перезвонил, хотя в районе 6 вечера я сам позвонил в службу поддержки банка, и оказалось, что мой счет уже открыт.Ок, едем дальше. На следующий день (суббота) еду в банк с намерением все же открыть вклад. Оказывается, что открыть его смогут только понедельником. Видимо это связано с тем, что деньги зачисляются сначала на один (текущий) счет, а потом переходят на депозитный. Такого геморроя не встречал в других банках. Обычно я прихожу в субботу, и вклад мой открыть субботой, а не когда-то там в будущем.Далее, договора никакого банк не оформляет и не дает. Как объясняют сотрудники, есть лишь номер сделки в интернет кабинете, а также в любой день после открытия вклада, я могу приехать и взять некую официальную бумажку с печатью, что у меня приняли деньги. Подозрительно.Далее, я хочу оформить доверенность на свою жену на управление вкладом. Оказалось, что доверенность можно сделать только на текущий счет, на вклад сделать доверенность нельзя. Т.е. пополнить или снять вклад могу только я. Зачем такая доверенность нужна? Причем, что странно, по доверенности, моя жена от моего имени может открыть еще один вклад (с данного текущего счета), при этом доступа к нему она иметь не будет. Итог: - нет договора, лишь квитанция из кассы с печатью, что приняли на текущий счет деньги;- пока нигде не зафиксированная % ставка, срок и прочие условия;- страшно неудобно открывать вклад через дополнительный текущий счет;- нельзя сделать доверенность;- некомпетентные сотрудники;- очень долго: открытие текущего счета заняло минут 30, открытие вклада еще минут 45.

Хочу выразить свое искреннее сочувствие сотрудникам банка ЮникКредит.В наше трудное, неспокойное время, когда ЦБ ограничивает произвол со ставками и отзывает лицензию за лицензией, курсы валют прыгают куда хотят и как хотят, клиенты предпочитают класть деньги в стеклянные банки, а руководство банка расходует деньги на рекламу.Принять то документы у вас банк может. Денег на СМС о результате рассмотрения заявки уже не найдется, и будете вынуждены звонить сами и узнавать результаты.Когда же вы придете забрать никому не нужные (кроме вас конечно!) документы обратно - как ни верти, а персональные данные же - вам скажут, что вернуть их не могут.... по правилам банка.Вот мне интересно стало, кто же у нас рулит законодательством то на самом деле?! Есть положение о банковской тайне - но эти документы её точно никак не затрагивают. Есть закон о персональных данных - но банки его положили.... или на него.. и теперь оказывается, не взирая на закон и Конституционное право, отдать то документы мы можем, - а вернуть обратно уже нельзя. Хорошо если они потом просто уничтожаются, и вам вместо похода в другой банк в течение месяца годности пакета документов, предстоит поначалу превратить в типографию отдел кадров и бухгалтерию предприятия, чтобы получать новые комплекты документов. Видимо попутно с решением собственных насущных проблем банки также лоббируют и нужды целлюлозо-бумажной промышленности. Ну как же, столько оберточной бумаги и макулатуры то в руках!

Моя карта закончилась в ноябре 2014 г. Мало того, что весь ноябрь мне говорили, что она будет перевыпущена автоматически, в 20-х числах ноября выяснилось, что для этого необходимо приезжать в банк писать заявление. В итоге после написанного заявление и 4 звонков в техподдержку на 01 декабря 2014 карта не перевыпущена, потому что заявление не найдено.Сталкиваюсь уже не в первый раз с таким халатным отношением в отделении на Новослободской и очень призадумываюсь, на самом ли деле, перевыпускать мне эту карту.