10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Уважаемые банки.ру довожу до вашего сведения, что представитель банка ответил не по существу вопроса, по сути исказив ситуацию.Отзыв.Я не претендую на бесплатное обслуживание кредитной карты. На сайте четко прописан тариф обслуживания для зарплатных клиентов и мне хотелось бы, чтобы меня как зарплатного клиента обслуживали именно исходя из этого тарифа. Далее, дебетовые карты тоже не бесплатные в этом банке, за них платит работодатель. Повторяю я з/п клиент, кредитная карта была открыта когда я уже была в зарплатном проекте, но годовое обслуживание снимают стандартно, хотя, для зарплатных клиентов действует специальный тариф. Речь шла именно об этом, а не о бесплатном обслуживании, как мне тут ответили. Заявление рассматривали с 06.03. , ответили не по существу проблемы 22.04. Делаю вывод, чтобы просто замять проблему. Если ответа от банка не будет, я обязательно напишу письмо в ЦБ о мошенничестве со стороны Юникредит, благо тарифы выложены в открытом доступе. Банк ведет себя в высшей степени непорядочно по отношению к надежному клиенту (во всяком случае, они так говорят мне, когда звонят и предлагают взять кредиты в их банке).

Мне 28 лет, являюсь клиентом банка с 2011 года (могу ошибаться), пользовался различными продуктами (карты кредитные (2 шт. по 600 тыс. руб.), беззалоговый кредит(1,18 млн.руб.), автокредиты (2 шт. = 600 тыс. руб. и 800 тыс. руб.), ипотека (3 млн.руб.). В общем, закрывал свои долги досрочно, сейчас за мной числится ипотека (2,36 млн.руб.) + кредитка (600 тыс.руб.) + беззалоговый кредит (1,07), совокупно около 4 млн.руб., ежемесячный платеж 90 тыс. руб., что в общем то не мало... но я долг обслуживал безупречно...Это все к тому, что с банком сотрудничал давно, и меня в общем наше взаимодействие устраивало... И тут наступил кризис... доходы вот уже почти год не превышают 10 тыс. руб. (это реальная цифра), а иногда и равны нулю. В июле 2014 года родился замечательный сын. С конца 2014 года у меня начинаются небольшие просрочки по выплате кредитов (2-4 дня)... Тут наступила очередная дата платежа, просрочка на пару дней и строгий звонок из банка с напоминанием о необходимости платить по долгам. В общем, захожу в интернет банк, чтобы сделать перевод и вижу что с мая мне подняли процент по ипотеке с 12% до 21.1%  и платеж вырос с 31 тыс. руб. до 45 тыс. руб. (т.е. на 45%) ... Думал ошибка - звонок в банк развеял мою надежду... таковы условия договора... Грусть-печаль...Выводы:1. Коллеги, какие бы ни были ваши доходы, обязательно делайте подушку безопасности хотя бы на год. В нашей стране ситуация разворачивается на 180 градусов моментально... Меня подушка реально спасала, но и она закончилась.2. Подписывая кредитный договор обязательно читайте все условия договора - какие бы ни были у вас отношения с банком, нельзя подписывать документы не глядя.3. Планируйте свой бюджет исходя из худшего сценария, не будьте оптимистами в этом вопросе - так будет мягче падать.Вопросы к банку:1. Попадаю ли я под гос. программу помощи ипотечным заемщикам ссылка?2. Так как другого решения сейчас не вижу, то планирую продать квартиру, которая в залоге у банка (стоит около 4 млн. руб.) и закрыть все долги перед банком. Но на текущий момент времени у меня нет возможности обслуживать свою задолженность. Какой порядок действий с моей стороны нужно совершить, чтобы:- не начислялись пени и штрафы по просроченной задолженности;- выставить залоговую квартиру на продажу.3. Возможны ли иные варианты реструктуризации задолженности?ПС: Всем добра! В 41-м дедам хуже было, прорвемся...

Мне 28 лет, являюсь клиентом банка с 2011 года (могу ошибаться), пользовался различными продуктами (карты кредитные (2 шт. по 600 тыс. руб.), беззалоговый кредит(1,18 млн.руб.), автокредиты (2 шт. = 600 тыс. руб. и 800 тыс. руб.), ипотека (3 млн.руб.). В общем, закрывал свои долги досрочно, сейчас за мной числится ипотека (2,36 млн.руб.) + кредитка (600 тыс.руб.) + беззалоговый кредит (1,07), совокупно около 4 млн.руб., ежемесячный платеж 90 тыс. руб., что в общем то не мало... но я долг обслуживал безупречно...Это все к тому, что с банком сотрудничал давно, и меня в общем наше взаимодействие устраивало... И тут наступил кризис... доходы вот уже почти год не превышают 10 тыс. руб. (это реальная цифра), а иногда и равны нулю. В июле 2014 года родился замечательный сын. С конца 2014 года у меня начинаются небольшие просрочки по выплате кредитов (2-4 дня)... Тут наступила очередная дата платежа, просрочка на пару дней и строгий звонок из банка с напоминанием о необходимости платить по долгам. В общем, захожу в интернет банк, чтобы сделать перевод и вижу что с мая мне подняли процент по ипотеке с 12% до 21.1%  и платеж вырос с 31 тыс. руб. до 45 тыс. руб. (т.е. на 45%) ... Думал ошибка - звонок в банк развеял мою надежду... таковы условия договора... Грусть-печаль...Выводы:1. Коллеги, какие бы ни были ваши доходы, обязательно делайте подушку безопасности хотя бы на год. В нашей стране ситуация разворачивается на 180 градусов моментально... Меня подушка реально спасала, но и она закончилась.2. Подписывая кредитный договор обязательно читайте все условия договора - какие бы ни были у вас отношения с банком, нельзя подписывать документы не глядя.3. Планируйте свой бюджет исходя из худшего сценария, не будьте оптимистами в этом вопросе - так будет мягче падать.Вопросы к банку:1. Попадаю ли я под гос. программу помощи ипотечным заемщикам ссылка?2. Так как другого решения сейчас не вижу, то планирую продать квартиру, которая в залоге у банка (стоит около 4 млн. руб.) и закрыть все долги перед банком. Но на текущий момент времени у меня нет возможности обслуживать свою задолженность. Какой порядок действий с моей стороны нужно совершить, чтобы:- не начислялись пени и штрафы по просроченной задолженности;- выставить залоговую квартиру на продажу.3. Возможны ли иные варианты реструктуризации задолженности?ПС: Всем добра! В 41-м дедам хуже было, прорвемся...

Мне 28 лет, являюсь клиентом банка с 2011 года (могу ошибаться), пользовался различными продуктами (карты кредитные (2 шт. по 600 тыс. руб.), беззалоговый кредит(1,18 млн.руб.), автокредиты (2 шт. = 600 тыс. руб. и 800 тыс. руб.), ипотека (3 млн.руб.). В общем, закрывал свои долги досрочно, сейчас за мной числится ипотека (2,36 млн.руб.) + кредитка (600 тыс.руб.) + беззалоговый кредит (1,07), совокупно около 4 млн.руб., ежемесячный платеж 90 тыс. руб., что в общем то не мало... но я долг обслуживал безупречно...Это все к тому, что с банком сотрудничал давно, и меня в общем наше взаимодействие устраивало... И тут наступил кризис... доходы вот уже почти год не превышают 10 тыс. руб. (это реальная цифра), а иногда и равны нулю. В июле 2014 года родился замечательный сын. С конца 2014 года у меня начинаются небольшие просрочки по выплате кредитов (2-4 дня)... Тут наступила очередная дата платежа, просрочка на пару дней и строгий звонок из банка с напоминанием о необходимости платить по долгам. В общем, захожу в интернет банк, чтобы сделать перевод и вижу что с мая мне подняли процент по ипотеке с 12% до 21.1%  и платеж вырос с 31 тыс. руб. до 45 тыс. руб. (т.е. на 45%) ... Думал ошибка - звонок в банк развеял мою надежду... таковы условия договора... Грусть-печаль...Выводы:1. Коллеги, какие бы ни были ваши доходы, обязательно делайте подушку безопасности хотя бы на год. В нашей стране ситуация разворачивается на 180 градусов моментально... Меня подушка реально спасала, но и она закончилась.2. Подписывая кредитный договор обязательно читайте все условия договора - какие бы ни были у вас отношения с банком, нельзя подписывать документы не глядя.3. Планируйте свой бюджет исходя из худшего сценария, не будьте оптимистами в этом вопросе - так будет мягче падать.Вопросы к банку:1. Попадаю ли я под гос. программу помощи ипотечным заемщикам ссылка?2. Так как другого решения сейчас не вижу, то планирую продать квартиру, которая в залоге у банка (стоит около 4 млн. руб.) и закрыть все долги перед банком. Но на текущий момент времени у меня нет возможности обслуживать свою задолженность. Какой порядок действий с моей стороны нужно совершить, чтобы:- не начислялись пени и штрафы по просроченной задолженности;- выставить залоговую квартиру на продажу.3. Возможны ли иные варианты реструктуризации задолженности?ПС: Всем добра! В 41-м дедам хуже было, прорвемся...

Подал заявку на потребительский кредит. Позвонили, спросили где я работаю. Ответил что работаю у индивидуального предпринимателя, на что девушка на том конце ответила, что в таком случае мы не можем выдать вам кредит. Вы должны работать в ООО, ЗАО, ОАО или в гос. учреждении.Вот вам и поддержка малого бизнеса!

Я перешел с мтс на мегафон с сохранением номера. Перестали приходить смс-оповещения. Позвонил в техподдержку, оказалось, что по телефону они ничего не могут сделать и надо идти в отделение банка писать заявление. ОК, сходил, пообещали что смс будут приходить. Но ситуация не меняется. Я уже раз 10 звонил в техподдержку Банка и мегафона, но смс-уведомления о списаниях по карте и коды подтверждения не приходят. Но при самостоятельном запросе баланса по карте через смс - ответная смс тут же приходит. В чем разница? У кого косяк? Кто решит эту проблему? Хватит уже футболить меня.

Имею несчастье пользоваться кредиткой этого "чудо" банка. С идиотизмом сотрудников приходилось сталкиваться и раньше, но теперь просто не знаю, что делать. Это вроде типа банк итальянский, но то, что я там вижу - натуральный совок в худших его проявлениях. Итак, плачу по этой кредитке в Мосэнергосбыт по двум лицевым счетам, плачу уже третий год. Раньше все прекрасно работало. Нажимаешь большую синюю кнопку в личном кабинете Мосэнерго "оплатить онлайн", выбираешь платеж картой, заполняешь реквизиты и все. Вчера, 20 апреля, я сделал все как обычно. Однако, вместо ожидаемого результата я получаю две смс, первая - все ок, вторая - платеж отклонен по неизвестным причинам. Захожу чтобы проверить ситуацию в личный кабинет чудо-банка. Там вообще тишина, будто ничего и не происходило. Ладно думаю, проверим еще раз. Открываю другой браузер, выбираю второй лицевой счет Мосэнерго (для чистоты эксперимента, не ну маразм? вот что за страна?) и также пытаюсь провести платеж -и опять также! Опять отклонен по неизвестным причинам. Звоню в чудо-банк для выяснения этой неизвестной причины. Там типа смотрят, типа проверяют и как ни в чем не бывало говорят, что все типа нормально, это тупит "торговая точка", от нас платеж уходит, это они не принимают его, разбирайся с ними. На беду несчастного Мосэнерго месяц назад у них была проблема со входом в личный кабинет и разрешить ее на линии консультаций не удалось. Как везде сидят коекакеры с нулевым iq. На запрос по электронной почте они соврали, что у них перегрузка системы. На самом деле их криворукие программисты что-то испортили. В другом браузере работало, нашел методом тыка. А в Мосэнерго целая линия консультаций в носу пальцем ковыряет и врет про перегрузку системы от абсолютной собственной недееспособности. Ну вот и подумал я, что опять тупит Мосэнерго, и стал я опять туда звонить, писать, жаловаться. Дозвониться весь день было без маз, занято напрополую. Это укрепило меня в уверенности, что проблема не в банке, а в Мосэнерго. Один раз дозвонился и опять услышал вранье, что мол что-то новое делают, но что все уже работает. До вечера так и не работало. Утром, 21 апреля получаю письмо о запуске нового сервиса в Мосэнерго, чудесным образом позволяющего оплатить все сразу. Сколько хочешь их лицевых счетов, сколько хочешь счетов ЖКУ, МГТС, мобильная связь, телевидение и т.д. Тут же возникает два вопроса: ладно, плачу за два л/с с одного, а чтобы показания передать все равно надо лезть во второй? И в чем тогда смысл? Ну ладно, смысла нет, но думаю, может заработают хотя бы платежи. Захожу, платить теперь можно с двух мест, по-старому как не работало, так и не работает. Снова звоню в Мосэнерго, снова говорю с барышней с нулевым iq, меня переключают на барышню с iq = 1, хотя я этого не просил, которой кажется удалось объяснить проблему, она обещала что-то выяснить и позвонить через час. Жду. Хотя думаю уже, что опять соврут. Час уже прошел вроде. Пока ждал, решил попробовать заплатить картой другого банка, которая кончается в апреле и пользоваться ей уже не думал, и не думал перевыпускать. Ну зачем мне две карты? Оказывается в нашей стране даже на риторические вопросы возможны разные варианты ответов. И о чудо! Платеж с карты другого банка успешно прошел. Захожу в ЛК того банка, там тоже платеж прошел. И вот тут меня начинает охватывать легкий гнев. Я начинаю понимать, что проблема то была не в Мосэнерго, а в чудо банке Юникредит! И это в этом чудо-банке мне соврали, а Мосэнерго не причем. Звоню в банк. Отвечает девушка имя которой я плохо расслышал, но явно нерусское (iq тоже ноль как выяснилось в процессе разговора). Описываю ей всю ситуацию. Она как робот отвечает тоже самое, что днем раньше мне отвечал другой оператор банка. Что мол я не я, хата мол не моя, у нас все уходит это торговая точка Мосэнерго отклоняет твой платеж. Я грю, а что ж не отклоняет мой платеж с карты другого банка? Ответ получаю шедевральный, его надо записать в Анналы! Она заявляет, что за вопросы работы карт других банков она не отвечает! Пять баллов за глупость! Я не сразу смог прийти в себя после подобного ответа, был ошеломлен, но, взяв себя в руки заявил, что я не спрашиваю ее за другие банки, что в других, в отличии от Юникредит все как раз работает. И то, что в других работает как раз свидетельствует о том, что не работает как раз в Юникредит. Хотя понимаю уже, что логикой ее не пробить. И действительно, она называет мне платеж, который прошел у меня вчера в супермаркете и ссылается на то, что раз тот платеж прошел, значит у них все работает. На вопрос - а что же мне делать, она отвечает уклончиво, мол у нас все работает, а за остальное я не отвечаю. Ну и как прикажете это понимать? Налицо явное игнорирование проблем клиента, созданных ему банком, явная ложь и отказ даже в попытке выяснить ситуацию. Я конечно сказал дамочке, что она не оставляет мне выбора, и что мне придется таки перевыпустить карту другого банка и пользоваться ей. Но ей и на это плевать. Т.е. полностью плевать на клиентов! Уйдет в другой банк, ну и ладно, не очень то и нужен. На мой взгляд это очень странный девиз для любой организации. Да, годовое обслуживание их кредитки стоит 900 рублей, а в другом банке - 600, полюс в том банке в карте еще и транспортное приложение. Уйду наверно я из Юникредит, не буду издевательство терпеть. Можно вспомнить еще, что дебетовую карту они мне выдали с нечитаемым пин кодом, а за смену его в банкомате списали рублей 30. С их точки зрения клиент должен оплачивать их косяки.

Решил оформить кредитную карту, по совету друзей решил обратиться в ЮКБ. Зашел на сайт посмотреть требования к оформлению кредитной карты. На сайте указан минимальный доход 20 000 рублей. Оставил заявку на сайте, на следующий день перезвонил менеджер и сообщил, что минимальный доход должен быть не менее 60 000 рублей! Почему на сайте указана одна информация, а менеджер говорит совсем другое? Прошу указать актуальную информацию на сайте!

Вчера с моей кредитной карты мошенниками были списаны денежные средства на неизвестный мне интернет-сайт. Мне пришли смс-оповещения о переводе денежных средств в размере 900 евро. Сразу же я позвонила в банк и заблокировала карту. На вопрос - можно ли заблокировать прошедшие только что операции - мне ответили нет. Сегодня я обратилась в отделение Юникредит банка для подачи заявления об отмене транзакций, проведенных 19.04.15, по причине мошенничества. Оператор в банке мне сказала, что деньги только заблокированы на карте и еще не списаны. Но если платежная система, куда были переведены деньги, подтвердит эти операции, то операции учтутся. Карта кредитная, и это деньги банка! И риски тоже банка! Неужели банк после моего личного обращения и написания заявления об отмене транзакций, после блокировки карты, допустит перевод денежных средств, который я не совершала? Сумма значительная!

Доброго времени суток!Уважаемый ЮниКредит Банк, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Вам 08.04.2015  было направлено письмо о реструктуризации долга письменно в отделении банка, ответ письменный получен не был.Я брал у вас кредит в сумме 400 000,00; 363 000,00 и кредитная карта 160 000,00. В феврале месяце меня сократили на работе, копия трудовой у Вас имеется, до сегодняшнего дня мне, к сожалению, не удалось устроится на работу. Не берут даже экспедитором, говорят, что "слишком старый". К сожалению, нынешнюю экономическую ситуацию в стране предположить я не мог. Я не отказывался платить, просил пойти мне навстречу, но Вашему банку, видимо, всё равно на своих клиентов, а это очень печально. Так вот, мне с субботы начали звонить коллекторы, я им объяснил ситуацию, предложил взять меня на работу, дабы мне было проще выплачивать кредит, мне отказали. Ведут они себя по хамски, только один молодой человек вёл себя адекватно, но это было пол беды, последний звонок нарушил все мыслимые и не мыслимые грани и попал под статью УК РФ № 119 и 159. Сотрудник коллекторского агенства (номер определился) позвонил мне, я был в душе, с ним общалась моя гражданская жена, она укладывала ребенка. Мужчина, который представился начальником службы безопасности банка ЮниКредит и представился Иваном (фамилию он отказался сообщать), стал ей угрожать, что сейчас приедет и с ней разберется и посоветовал сдать меня на органы, чтобы оплатить кредит, так же он сказал, что он сотрудник милиции (именно, не полиции) и заставит собирать всех моих родных деньги мне оплату "долговой ямы" или "будет ещё хуже", так же он сказал, что "сейчас приедет" и с нами разберется на месте. Жена ему ответила, что будет его ждать вместе с сотрудниками полиции. У жены поднялось давление и завтра мы с ней едем в прокуратуру писать заявление (разговор был записан и "Ивана" об этом предупредили).После такого отношения кредит будет выплачен только по решению суда. Если не прекратятся подобные звонки с угрозами я буду вынужден часто общаться с прокуратурой. Вы можете подать на меня в суд и я буду выплачивать сумму мне присужденную. Так же хочу Вам сообщить, что по месту прописки я уже давно не проживаю, а если Ваши сотрудники соберутся ехать ко мне, то пусть адрес уточнят, буду рад их встретить с видеокамерой и разговаривать с ними буду только в присутствии правоохранительных органов. И также не следует забывать. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику , а также злоупотреблять правом в иных формах. И ещё раз про угрозы родственникам! Использование данных о близких родственниках или друзьях заемщика тоже противозаконно - обработку персональных данных третьих лиц можно проводить только с их непосредственного согласия. Если звонки коллекторов будут продолжаться, то сообщаю, что все телефонные переговоры записываются, а также прошу ознакомиться с положением ст. 163 УК РФ «Вымогательство». Пока я не увижу документов о переуступке прав или агентского договора, общения не будет вовсе.Так же прошу Ваш Банк внимательно изучить ГК РФ в частности Главу 24. перемена лиц в обязательстве. Вы нарушили её всю! Пока не будет выполнена ст. 385, ст. 382  часть третья, а так же ст. 10 часть первая ГК РФ и не будет объективного ответа от банка по факту правонарушений с его стороны, считаю невозможным обсуждать какие бы то выплаты, пени и проценты.

Доброго времени суток!Уважаемый ЮниКредит Банк, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Вам 08.04.2015  было направлено письмо о реструктуризации долга письменно в отделении банка, ответ письменный получен не был.Я брал у вас кредит в сумме 400 000,00; 363 000,00 и кредитная карта 160 000,00. В феврале месяце меня сократили на работе, копия трудовой у Вас имеется, до сегодняшнего дня мне, к сожалению, не удалось устроится на работу. Не берут даже экспедитором, говорят, что "слишком старый". К сожалению, нынешнюю экономическую ситуацию в стране предположить я не мог. Я не отказывался платить, просил пойти мне навстречу, но Вашему банку, видимо, всё равно на своих клиентов, а это очень печально. Так вот, мне с субботы начали звонить коллекторы, я им объяснил ситуацию, предложил взять меня на работу, дабы мне было проще выплачивать кредит, мне отказали. Ведут они себя по хамски, только один молодой человек вёл себя адекватно, но это было пол беды, последний звонок нарушил все мыслимые и не мыслимые грани и попал под статью УК РФ № 119 и 159. Сотрудник коллекторского агенства (номер определился) позвонил мне, я был в душе, с ним общалась моя гражданская жена, она укладывала ребенка. Мужчина, который представился начальником службы безопасности банка ЮниКредит и представился Иваном (фамилию он отказался сообщать), стал ей угрожать, что сейчас приедет и с ней разберется и посоветовал сдать меня на органы, чтобы оплатить кредит, так же он сказал, что он сотрудник милиции (именно, не полиции) и заставит собирать всех моих родных деньги мне оплату "долговой ямы" или "будет ещё хуже", так же он сказал, что "сейчас приедет" и с нами разберется на месте. Жена ему ответила, что будет его ждать вместе с сотрудниками полиции. У жены поднялось давление и завтра мы с ней едем в прокуратуру писать заявление (разговор был записан и "Ивана" об этом предупредили).После такого отношения кредит будет выплачен только по решению суда. Если не прекратятся подобные звонки с угрозами я буду вынужден часто общаться с прокуратурой. Вы можете подать на меня в суд и я буду выплачивать сумму мне присужденную. Так же хочу Вам сообщить, что по месту прописки я уже давно не проживаю, а если Ваши сотрудники соберутся ехать ко мне, то пусть адрес уточнят, буду рад их встретить с видеокамерой и разговаривать с ними буду только в присутствии правоохранительных органов. И также не следует забывать. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику , а также злоупотреблять правом в иных формах. И ещё раз про угрозы родственникам! Использование данных о близких родственниках или друзьях заемщика тоже противозаконно - обработку персональных данных третьих лиц можно проводить только с их непосредственного согласия. Если звонки коллекторов будут продолжаться, то сообщаю, что все телефонные переговоры записываются, а также прошу ознакомиться с положением ст. 163 УК РФ «Вымогательство». Пока я не увижу документов о переуступке прав или агентского договора, общения не будет вовсе.Так же прошу Ваш Банк внимательно изучить ГК РФ в частности Главу 24. перемена лиц в обязательстве. Вы нарушили её всю! Пока не будет выполнена ст. 385, ст. 382  часть третья, а так же ст. 10 часть первая ГК РФ и не будет объективного ответа от банка по факту правонарушений с его стороны, считаю невозможным обсуждать какие бы то выплаты, пени и проценты.

Обслуживаюсь в ЮниКредит Банке с сентября 2014 года. Поделюсь впечатлениями. В  первую очередь вся работа банка построена на строгом соблюдении Закона о банках и банковской деятельности и других федеральных законов, и чтобы их выполнить, банк, например, при открытии текущего счета и вклада очень тщательно проверяет все данные о клиенте, что может занимать один рабочий день. При закрытии вклада денежные средства перечисляться своевременно, например, если день закрытия вклада приходиться на понедельник, деньги  будут видны на текущем счете уже в воскресенье вечером. Хороший интернет-банк, позволяет открытие вклада выполнять дистанционно. Вклады открываются по договору в виде акцепта оферты, составные части заявление о размещение денежных средств во вклад приходный ордер и письмо извещение об открытии вклада. При вступлении в клуб Прайм, внешние переводы в другие банки бесплатны, ограничений по суммам перевода в интернет-банке нет. Обслуживание по дебетовой карте World MasterCard Black Edition бесплатно при сумме на счетах банка более 2 млн.руб., снятие  наличных денежных средств в любых банкоматах без комиссии. Обслуживание в офисе банка для крупного банка хорошее, многие документы можно предварительно заказать по телефону, а потом прийти в банк и просто забрать, что экономит время. Банк выбрал, конечно, потому что он на 10 месте по активам среди 800 банков России, что говорит об устойчивости и надежности банка. Международные рейтинги банка высокие, банк с иностранным капиталом. Последние  значительное увеличение капитала банка, и показателя достаточности капитала H1 до 14.99% говорит об очень долгосрочных планах  работы банка в России. [b] Администратор: [/b] Автору: приведите конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты события. [b] prt: [/b] Например 30 марта 2015г., в отделении на ул.Сибирской,46 г.Перми, пополнял вклад, в подтверждении изменения суммы вклада специалист ЮниКредитБанка Х-на Л.Г. оформила письмо-извещение об изменения суммы вклада, по моей просьбе сделала выписки по текущему счету вклада, обычно заверения выписок выполненных с помощью программного комплекса банка не требуется, я попросил Х-ну Л.Г., заверили печатью банка. Пришел домой, в письме небольшая неточность обнаружилась, позвонил в отделение банка, все исправили, потом заехал забрал исправленный документ. С уважением, Г-ев С.В. г. Пермь.

Обслуживаюсь в ЮниКредит Банке с сентября 2014 года. Поделюсь впечатлениями. В  первую очередь вся работа банка построена на строгом соблюдении Закона о банках и банковской деятельности и других федеральных законов, и чтобы их выполнить, банк, например, при открытии текущего счета и вклада очень тщательно проверяет все данные о клиенте, что может занимать один рабочий день. При закрытии вклада денежные средства перечисляться своевременно, например, если день закрытия вклада приходиться на понедельник, деньги  будут видны на текущем счете уже в воскресенье вечером. Хороший интернет-банк, позволяет открытие вклада выполнять дистанционно. Вклады открываются по договору в виде акцепта оферты, составные части заявление о размещение денежных средств во вклад приходный ордер и письмо извещение об открытии вклада. При вступлении в клуб Прайм, внешние переводы в другие банки бесплатны, ограничений по суммам перевода в интернет-банке нет. Обслуживание по дебетовой карте World MasterCard Black Edition бесплатно при сумме на счетах банка более 2 млн.руб., снятие  наличных денежных средств в любых банкоматах без комиссии. Обслуживание в офисе банка для крупного банка хорошее, многие документы можно предварительно заказать по телефону, а потом прийти в банк и просто забрать, что экономит время. Банк выбрал, конечно, потому что он на 10 месте по активам среди 800 банков России, что говорит об устойчивости и надежности банка. Международные рейтинги банка высокие, банк с иностранным капиталом. Последние  значительное увеличение капитала банка, и показателя достаточности капитала H1 до 14.99% говорит об очень долгосрочных планах  работы банка в России. Администратор: Автору: приведите конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты события. prt: Например 30 марта 2015г., в отделении на ул.Сибирской,46 г.Перми, пополнял вклад, в подтверждении изменения суммы вклада специалист ЮниКредитБанка Х-на Л.Г. оформила письмо-извещение об изменения суммы вклада, по моей просьбе сделала выписки по текущему счету вклада, обычно заверения выписок выполненных с помощью программного комплекса банка не требуется, я попросил Х-ну Л.Г., заверили печатью банка. Пришел домой, в письме небольшая неточность обнаружилась, позвонил в отделение банка, все исправили, потом заехал забрал исправленный документ. С уважением, Г-ев С.В. г. Пермь.

06 апреля 2015 г  страховая компания Ресо-Гарантия перечислила по письму Банка от 30.03.2015 г полную страховую сумму 550 000 рублей в связи с гибелью принадлежащего мне автомобиля Ниссан, приобретенного с использованием автокредита. Остаток не закрытого кредита на тот момент составлял всего 250 000 рублей, но банк потребовал перечислить ему не только остаток кредита, а всю страховую сумму, ссылаясь на правила банка. В результате банк получил 550 000,06 апреля полностью закрыл мой кредит и до настоящего времени не возвращает мне излишне полученную сумму 300 000 тысяч.   Заявление на перевод собственных средств по форме банка отправлено в банк в подлиннике 10 апреля 2015 г курьером через представителя в автосалоне. Прошла неделя. Практически ежедневно звоню на горячую линию, нет никакой конкретной информации о том, когда мне будут перечислены мои деньги. Я в Ижевске, Банк в Москве, бьюсь как об стену, вопрос не решается. Вчера 16 апреля один очень "добрый" консультант горячей линии мужского рода ехидно посоветовал мне прилететь в Москву и там решать вопрос о получении моих денег, видимо для него авиабилеты стомостью 18 тысяч рублей Ижевск - Москва сущий пустяк. Очень надеюсь, что после размешения данного отзыва, ситуация сдвинется с мертвой точки и деньги мне будут возвращены

Для меня встал вопрос с выбором банка для получения зарплаты и соответственно в целом банковского обслуживания. Поскольку я совершаю много безналичных переводов в рублях в разные банки РФ, актуальным является комиссия за переводы с использованием интернет-банка. По все параметрам меня интересует Юникредит банк. Но тут встал вопрос: в рекламе пакетов банк указывает комиссию за переводы в рублях в другие банки через интернет-банк в размере 0.3% - ссылка на предложение http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/pi_package/index.wbp Однако, если открыть раздел "Тарифы", там комиссия за аналогичную операцию 1% - ссылка http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/rko/accounts/tariff.wbp Я знаю, что уважаемые банки.ру отправят мой отзыв в Юникредит для проверки и т.д. Я даже знаю, что банк ответит, что льготная комиссия в размере 0.3% предлагается в рамках пакетных предложений, а те 1% из официальных тарифов это для каких-то других клиентов. Я поулчил такой овтет на горячей линии банка. Мой вопрос скорее к сообществу сайта - а это вообще законно и не "попахивает", что через пару месяцев банк решит отменить "пакетные спецпредложения" и я окажусь с официальным, всегда действующим и висящим на сайте тарифом в 1%? Заранее благодарю за комментарии и помощь. Алексей.

Открываю вклад  "Юникредит банке"... В пятницу после 18 часов... В кассе приняли деньги... Подхожу к менеджеру для завершения сделки и узнаю, что деньги, которые я сдала только что в кассу, будут зачислены во вклад только в понедельник! Класс! Три, даже пусть будет два дня, они в банке "полежат", банк ими попользуется, а зачислят вам их только в понедельник! И ни слова об этом менеджер не говорит, просто "рыбка"!  Первый раз с таким сталкиваюсь. Хотелось бы прочитать комментарий от Банка.

08.04 подал заявление на автокредит и потреб кредит в отделении на первомайской менеджеру М-в Кирилл, прошло 5 дней, обратной связи до сих пор нет. В настоящий момент являюсь вашим добросовестным клиентом и надеялся на вашу помощь, т.к. срочно надо было купить авто. Теперь понимаю, что сотрудничать с вами не хочу и не буду!Мало того, что информация указанная на сайте противоречит информации от менеджера, так еще и не соблюдают условие по срокам рассмотрения заявки!Жду обратной связи по  одобрению или отказу на кредитные заявки.От Администратора: А какие Вам сроки заявляли? "Мало того, что информация указанная на сайте противоречит информации от менеджера" - расскажите, пожалуйста, более подробнее.От Kemp401: Срок рассмотрения заявки 1 день, такие же сроки заявлял менеджер и на сайте банка... Об отказе в потреб кредите я узнал только 15.04, по автокедит неизвестно до сих по))

В феврале 2014 года сотрудник отделения Банка в Санкт-Петербурге сообщила мне об акции по открытию и использованию банковских карт категории "Prime", по условиям которой 3 первые месяца обслуживания карты бесплатные при активации карты до 28 февраля 2015. Я активировала карту 28 февраля 2015 после чего узнала, что всего лишь до 30 апреля 2015 не начисляются и не списываются комиссии за обслуживание. Ок, пусть так. Но позавчера 09 апреля 2015 со счетов моих карт в рублях и в евро были списаны комиссии за обслуживание! Сотрудники отделения и колл-центра признали неправомерность списания комиссий, приняли соответствующие заявления от меня. Обещали ответ максимум в течение 30 дней! Я рада, что хотя бы ошибка банка была признана сотрудниками, но хотелось бы, чтобы банк, входящий в топ-10 банков перед списанием комиссий всё же контролировал их правомерность. Деньги пока в пользовании у банка, от меня потребовались дополнительно время на выяснение ситуации, так что всё это требует затрат по времени и крайне неприятно.

Месяц назад (10 марта 2015 года) у меня умер Друг. Именно так, с большой буквы. Который имел несчастье открыть карту с овердрафтом в банке UniCredit. Так вышло, что его телефон находится у меня. С момента его смерти каждый день (иногда по два раза в день), кроме субботы и воскресенья, звонят люди, представляющиеся сотрудниками этого банка. И каждый раз задают один и тот же вопрос "могу я поговорить с..." его ФИО.  Надоело уже объяснять одно и то же. То ли эти сотрудники плохо понимают по-русски. То ли их там очень много, и каждый считает нужным позвонить и задать этот вопрос. То ли не умеют читать (потому что потом признаются, что видят пометку о смерти). НИКОГДА УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ вы с ним поговорить, чего ещё не ясно-то? Если есть другие вопросы - задавайте их мне или его родственникам. Но видимо нет вопросов, поскольку после моего ответа сразу бросают трубку. Попросили копию свидетельства принести в отделение - не вопрос, принесли пару недель назад. При этом его жену стали просить подписать какие-то бумаги, о том что она берёт на себя какие-то там обязательства. Ясно что подписывать никто ничего не стал, просто отдали копию и ушли. Люди в телефоне признают, что копия есть. Понятно, что наследники будут гасить долги, закон есть закон, с этим никто и не пытается спорить.Собственно вопрос: вы там люди вообще, в этом банке? Может роботы? А может у вас жажда наживы затмевает все остальные чувства, и поэтому вы считаете возможным каждый день звонить и задавать один и тот же вопрос? Или ваши сотрудники настолько глупы, что не могут усвоить единственный ответ?От Администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, когда и где было подано свидетельство о смерте.От JClever: В офис в г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, д. 139/94. Дату точно не скажу, примерно 15-25 марта. Его жене там предлагали что-то подписать, документ о каких-то обязательствах, ясно что она отказалась. Просто отдала копию и уехала. Может быть это у них "не считается" за подачу копии свидетельства о смерти, поскольку обязательств она на себя не взяла? Но в любом случае, зачем тупить-то? Почему один и тот же глупый вопрос задают изо дня в день одни и те же сотрудники одного и того же банка? Неужели нельзя пометить в своей базе (или посмотреть пометку)? И потом уже спрашивать про наследство-документы-погашение долгов или что там их в конечном счёте интересует. Почему-то сотрудники Сбера и ВТБ поняли всё с одного звонка, и больше не звонят.

Удивляет стабильность и четкость рассылки SMS-сообщений о том, что мне предстоит сегодня платеж по кредиту. При том, что я никогда не делал просрочек, а на счету всегда лежит эта сумма.Да, банк не считает нужным разослать SMS-сообщения, о том, что 20 марта что-то происходит с обслуживанием карт, поэтому платежи по картам невозможны. Спасибо, что мне на строительной базе в восемь вечера еще не начали грузить стройматериалы, а то вышло бы прикольно...  Дозвониться до банка было невозможно (скорее всего, туда звонили все), не говоря о том, что  о смене телефонного номера в банке тоже можно было прислать SMS.