10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день. Отрадно видеть как может выглядеть обслуживание и отношение к клиенту, когда с тобою общаются профессионалы. Огромное спасибо сотрудникам офиса ДО Алтуфьево, работающих в пятницу 21 ноября 2014г. Девчонки сделали все возможное и невозможное, открыли счет и вклад для моей супруге день в день за довольно небольшое время. Большое спасибо особенно главному эксперту Б-вой (имя не помню к сожалению), а также лично управляющему Алексею за его оперативность в решении любых возникающих вопросов. С уважением, Александр.

Добрый день!Имел в этом банке автокредит, вроде бы все нормально, в связи с тем, что я постоянный клиент банка мне вроде бы одобрили потребительский кредит под 14%. Я живу в городе, где нет офиса банка, приехал специально в областной город за получением данного кредита. Оказалось, что кредит одобрили под такие проценты, но при условии, что я покупаю у них страховку на свою жизнь аж за 375 000 рублей. После того как полазил в интернете, понял, что страховка дело добровольное.Прошу разъяснить мне, могу ли я вернуть какие-то деньги от этой страховки в счет погашения основной задолженности. Кредит немалый 1 400 000, а выдали всего наличными 1 100 000. Страховая MetLife Alico. Кредит плачу с 10.06.2014.От Администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, а без страховки, какую Вам процентную ставку сотрудники назвали? Скажите, что именно Вам сказал сотрудник по поводу % и страховки? Отказаться пробовали?

Добрый день!Имел в этом банке автокредит, вроде бы все нормально, в связи с тем, что я постоянный клиент банка мне вроде бы одобрили потребительский кредит под 14%. Я живу в городе, где нет офиса банка, приехал специально в областной город за получением данного кредита. Оказалось, что кредит одобрили под такие проценты, но при условии, что я покупаю у них страховку на свою жизнь аж за 375 000 рублей. После того как полазил в интернете, понял, что страховка дело добровольное.Прошу разъяснить мне, могу ли я вернуть какие-то деньги от этой страховки в счет погашения основной задолженности. Кредит немалый 1 400 000, а выдали всего наличными 1 100 000. Страховая MetLife Alico. Кредит плачу с 10.06.2014.От Администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, а без страховки, какую Вам процентную ставку сотрудники назвали? Скажите, что именно Вам сказал сотрудник по поводу % и страховки? Отказаться пробовали?

Для открытия депозита требуется трижды посетить отделение: - заполнить анкету, чтобы стать клиентом и открыть текущий счет (открыть тек.счет в тот же день не получится!)- внести деньги на тек. счет и написать заявление об открытии депозита (со след. дня! внести деньги на тек.счет и тут же перевести на депозит невозможно).- прийти, чтобы получить подтверждение об открытии вклада.Складывается впечатление, что в банке настолько древнее программное обеспечение, что все эти элементарные операции нельзя провести в один день. Немыслимо для финансового учреждения, ориентирующегося на розницу.Открывая вклад, мне была важна определенная дата возврата. Операционист же, принимая заявление на открытие депозита, не могла сказать, когда срок возврата вклада, если я размещаю его на 270 дней. Это настолько неожиданно, что полностью обескураживает. Подозреваю, что получение денег по истечении срока вклада тоже процесс не одного дня. Администратор: Автору: "..Операционист же, принимая заявление на открытие депозита, не могла сказать, когда срок возврата вклада.." - укажите, пожалуйста, адрес отделения и дату события. s.p.a.: Отделение "Кутузовский проспект". Дат несколько, как Вы понимаете. Дата внесения денег и подачи заявления на открытие депозита - 10 ноября 2014г. Немного удивительные вопросы, так как чуть ли не на след. день после публикации отзыва мне звонила управляющая этим отделением: удивлялась, говорила, что это совершенно не их стандартная практика, уточняла фамилию операционистки (А-на).От Администратора: Автору: "- заполнить анкету, чтобы стать клиентом и открыть текущий счет.." - просьба указать время посещения отделения. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

В данный момент занимаюсь оформлением ипотечного кредита. Получила одобрения у нескольких банков и выбрала один из них. На следующей недели собирались оформлять сделку. Банк, который выделил мне кредит, попросил подтвердить справками закрытие нескольких потребительских кредитов, которые я раньше брала в других банках. Что я без труда сделала. Все банки предоставили мне справки в свободной форме, что на данный момент никаких кредитных продуктов за мной не числится. Но среди кредитов, по которым я должна была предоставить справки, был один действующий, но я, почему то, даже понять не могла, что это за кредит. Т.к. четко знала, что кредита на сумму 195 000 рублей и в феврале 2011 года я не брала. Поехав в Объединенное кредитное бюро, и запросив там свою кредитную историю, я с удивлением обнаружила, что такой кредит есть в моей кредитной истории. И это кредит ЮниКреди Банка, правда заемщиком по нему являюсь не я, а совершенно не знакомый мне мужчина. Видимо сотрудники ЮниКредит ошиблись в номере паспорта данного человека, т.к. он странным образом совпадает с моим. И в связи с этим кредит «выскакивает» в моей кредитной истории. Видимо эта ошибка вкралась при последнем обновлении (31.10.2104), которое проводил банк. Так как клиентом ЮниКредит Банка я никогда не являлась и никаких кредитных продуктов данного банка у меня никогда не было и мне они никогда не предлагались, я вечером 20.11.2014 обратилась в отделение банка на Ярцевской улице с просьбой исправит мою кредитную историю и дать мне справку о том, что никаких обязательств перед банком у меня нет. Принимала меня главный эксперт С-ва Валерия. Когда я описала свою проблему лицо «главного эксперта» сделалось каменным и ледяным тоном мне было сказано, что я могу оставить заявление на исправление кредитной истории, но сколько оно будет рассматриваться неизвестно, может неделю, может две, а может и месяц. Я сказала, что совершенно не тороплю банк с исправление кредитной истории. Единственное о чем я прошу, это справка о том, что никаких обязательств перед банком у меня нет. Валерия сказала, что таких справок банк не дает и не в ее компетенции решать давать такую справку или нет. Я попросила направить меня к менеджерам более высокого звена в данном отделении, но оказалось, что они работают до 18 часов и в данный момент на работе их уже нет. Тогда я спросила, возможно ли подойти завтра утром, чтобы решить этот вопрос. Увы, по словам Валерии, руководители данного отделения скажут мне тоже самое. Я уточнила, может быть лучше подъехать сразу в центральный офис банка, на что Валерия ответила, что сотрудники центрального офиса, компетентные в решении данного вопроса, недоступны для клиентов. И вообще если я не являюсь клиентом банка, то никакого подтверждения о том, что обязательств перед банком у меня нет, я получить не могу. Я уточнила, а если я стану клиентом банка (ну например, открою в банке счет), смогу я получить такое подтверждение. По словам Валерии оказалось нет. Тогда я решила написать заявление, и попыталась уточнить у Валерии С-ва, что именно и как мне нужно указать в заявлении. Сначала она пыталась меня отговорить, мотивируя это тем, что «вы же все равно поедите в центральный офис, вот там и напишите». На заявлении я все - таки настояла и оно было принято. В нем я описав кратко проблему попросила внести исправления в мою кредитную историю и предоставить доказательства того, что у меня нет с ЮниКредит Банком никаких отношений. Правильно ли составлено заявление я не знаю, т.к. госпожа С-ва на вопрос как его правильно составить ответила «пишите что хотите, описывайте что с вами произошло». Выйдя из банка, я позвонила по тел. 8 800 7001020. Ответила мне очень любезная девушка Юлия, которая, выслушав в чем состоит мой вопрос, прежде всего, принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию и сказала, что у банка есть возможность предоставить справку в свободной форме об отсутствии у меня обязательств перед банком, только она будет платной. Когда я рассказала ей, что только что мне отказали в этом¸ Юлия попросила передать трубку сотруднице отделения, но даже в разговоре с коллегой главный эксперт С-ва была непреклонна. Правда в разговоре появились некоторые другие версии. Сначала звучало, что таких справок банк не дает, потом появилась версия, что нужно написать заявление и в течение 3 дней такая справка может быть предоставлена. Юлия попыталась убедить Валерию принять у меня заявление на справку, на что та ответила, что все возможное для клиента она уже сделала, заявление уже принято вот его и будут рассматривать. Жаль, что непосредственно с людьми «в живую» в ЮниКредит работаю Валерии, а не Юлии. На мой взгляд первое, что должен сделать сотрудник банка, это извиниться перед человеком, который ничем не провинился пред банком. Это банк доставил человеку, мягко говоря, неудобства. Очень надеюсь, что данная ситуация просто недоразумение. Что в таком солидном банке, как ЮниКредит это не система общения с клиентом и такое НЕ РЕШЕНИЕ вопросов является лишь частным случаем, связанным с некомпетентностью, а может быть просто с плохим настроением сотрудников. Что в моем понимании не допустимо. ОСОБЕННО ОБИДНО СТАНОВИТСЯ ОТ ТОГО, ЧТО Я НЕ ЯВЛЯЯСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА, НЕ ИМЕЯ ПЕРЕД БАНКОМ НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, вынуждена доказывать свою правоту, тому, кто виноват в этой ошибке. Очень верю в то что ситуация разрешится в ближайшие дни и мне не придется прибегать к судебному решению, т.к. ошибка, допущенная ЮниКредит Банком может вылиться для меня в значительные материальные потери, т.к. сделка по ипотеке была запланирована на следующую неделю. В связи с тем, что сделку, скорее всего, придется отложить, я потеряю значительную сумму, которая была внесена за резервирование квартиры, а как известно, чтобы сумма за резервирование не пропала, сделка по ипотеке должна быть оформлена до окончания срока договора резервирования. Кроме того, в договоре резервирования была зафиксирована цена квартиры, которая изменится в большую сторону. В связи с вышеизложенным у меня возникает несколько вопросов к банку. Прежде всего, хотелось бы уточнить как скоро может быть решена моя проблема? Ведь для подтверждения того, что отношений с банком у меня нет и никогда не было нет необходимости делать дополнительные запросы в сторонние организации. Вся информация у банка есть. И еще один вопрос меня несколько озадачивает. Из-за ошибки какого то сотрудника банка информация о персональных данных клиента банка, его финансовые вопросы стали доступны мне, совершенно постороннему человеку. Разве это нормально. А как же закон о персональных данных? Очень надеюсь на скорый и АДЕКВАТНЫЙ ответ банка ЮниКредит. Надеюсь в ближайшие дни хотя бы услышать сотрудников банка, компетентных в решении моего вопроса, раз даже в центральном офисе они недоступны для клиента.

Два года назад взял кредит сроком на один год. Выплатил. Пришел в отделение и закрыл счет, вернул карту. Через месяц - СМС "вы должны нам 360 руб.". Звоню - да, есть задолженность, заявление о закрытии карты "потеряли". Пришел с копией заявления (делал при закрытии, с отметкой банка), написал новое - опять "потеряли". Отправил жалобу - вроде история закрыта. Прошел год - и снова мне приходит СМС "вы должны нам 35 руб. по карте... *6622". Звоню - не, говорят, без кодового слова информацию не даем. Опять тащиться в офис? А если нет - эти орлы могут же столько проблем доставить... Не рекомендую...

Добрый день!Прежде всего, я хочу обратить внимание на срок ответа на мой вопрос - я задал вопрос в разделе 'вопрос-ответ' 6 ноября, но получил ответ на него только 19 ноября! Аналогично я задал вопрос через enter.Unicredit 14 ноября и ответа на него до сих пор не получил (таким образом, как здесь уже неоднократно указывали на это, ответы через enter.Unicredit предоставляют с задержкой или не предоставляют совсем - зачем тогда нужен этот сервис?).Во-вторых, в предоставленном ответе я не увидел информации о том, почему в момент написания заявления на закрытие дополнительной карты операционист не отметил, что нужно присутствие владельца основной карты, хотя он и присутствовал в отделении? Мне кажется я довольно четко сформулировал свой вопрос. Итог - заявление на закрытие карты написано и копия на руках, карта разрезана в отделении, но при этом ничего не закрыто.Почему так произошло?

В выходной день время ожидания невозможно определить в принципе: так как работает 1, максимум 2 сотрудника, а количество клиентов увеличивается в геометрической прогрессии. Клиентом такого банка я точно не стану.

Добрый день. Решил открыть вклад "нам 25+", так рекламируемый на данном ресурсе. С этой целью заранее, еще в середине недели, получил тут промокод на возможность открытия вклада 25+, позвонил на горячую линию, мои данные проверили и сказали что в [B]ДО Алтуфьево откроют счет в день обращения[/B], т.к. у меня уже есть действующая зарплатная карта ЮникредитБанка. После получения промокода, мне перезвонил представитель банка (ДО Алтуфьево) и уверил что меня в субботу 15.11 в 12-00 ждут в офисе ДО Алтуфьево, что откроют вклад и [U]примут без очереди[/U], т.к. я предупредил что спешу. Прибыл точно к назначенному времени, но сотрудницы банка безапелляционным тоном сообщили, что им безразлично то, что мне пообещали, и я должен встать в общую очередь и тогда меня примут. Прождав 15-20 минут, мне подозвали, и сказали, что оказывается у меня нет счета и чтобы его открыть приходите в понедельник. Либо как вариант, можно денежные ср-ва положить на зарплатную карту, и самому осуществить перемещение. Я сказал, что не собираюсь класть такую сумму на карту и напомнил, что специально уточнял возможность открытия вклада в день обращения с вашими коллегами, сотрудница лишь пожимала плечами и в конце диалога пообещал написать отзыв на банки .ру, после чего сотрудница сказала, что в виде исключения счет все таки откроют. После еще 15 мин ожидания, мне попросили подписать заявление, но сказали, что в субботу оформить вклад все-таки невозможно. В итоге мое заявление на открытие счета так и осталось в банке (я уже думаю надо было его забрать, но что еще эти сотрудницы с ним могут сделать плохого), я ушел и больше к этим "профессионалам" ни ногой, если так небрежно исполняются обязательства перед клиентами, тоже может произойти и со средствами по вкладу. Обратимся лучше в Альфа банк у нас рядом на Бибиревской, там другое отношение к клиентам. И я так понимаю, почитав отзывы, ничего не меняется, банк позиционирует себя банком первой 10-тки с офисом в Австрии, а по сути лучше бы тратили деньги на компетентность персонала. Мне не нужно, чтобы меня на руках носили, если я принес деньги в банк, мне нужно чтобы договоренности соблюдались. С уважением, Александр

Сегодня пришел получить зарплатную карту в офис на Комендантской площади, в итоге - не получил.Карту я заказывал 28 октября, сказали, что будет готова через неделю. Придя в банк 2 ноября получил ответ, что карта еще не готова, "нет подтверждения от бухгалтера организации". Затем праздники. К сожалению в следующий раз смог посетить банк только 12 ноября, на что услышал, что "карта еще не готова и была отправлена в выпуск только вчера, то есть 11 ноября (при условии что, бухгалтер дала ответ примерно 7 ноября). Мне предложили прийти в пятницу (14 ноября) заверив что, карта как раз будет. И как я писал выше, сегодня карту я не поучил, как сказала операционист, "Все зарплатные карты выпускаются на Фонтанке и они могут ее мне заказать на Комендантский. Будет здесь она только 18 ноября". Я был готов поехать на Фонтанку, но сегодня они не работают! Из чего следует вопрос, зачем я приходил на Комендантский 11 и просил сделать мне карту, сказав, что удобнее будет забрать именно в этом отделении? В итоге, я не могу получить зарплату уже три недели... Мне очень приятно, что я буду обслуживаться в таком замечательном банке!

Здравствуйте! Столько хороших отзывов слышал об уважаемом ЮниКредит Банке! Мой коллега брал у вас кредит. Говорит ставки низкие, банк европейский, надежный, но заявку рассматривали неделю на обычный потребительский кредит в сумму 300 000 руб., но в целом банк хороший... Взвесив все за и против, я все-таки решил обратиться именно к Вам… Придя в Банк по адресу г. Новосибирск, ул. Максима Горького 53, был удивлен холодным отношением персонала. Так как я не являюсь клиентом Банка, меня отправили к другому менеджеру Инне, которую я долго при этом ждал. Она спросила, какую сумму я хочу и срок кредита, ушла куда-то на 10 минут. Вернувшись она мне начала навязывать страховку, которую я сразу категорически отказывался оформлять, но в итоге подписал… В огорченном состоянии я оставил заявку в надежде, что её быстро рассмотрят. Но прошла неделя, а звонка все нет, хотя она мне обещала отзвониться в любом случае! Не дождавшись ответа, я решил позвонить по горячей линии, оператор мне сказал, что моя заявка даже не поступала на рассмотрение! Моему возмущению не было предела… В этот же день я обратился в другой банк, где на следующий день все было одобрено и даже без страховки! Очень жаль, что в таком серьезном банке работает неквалифицированный персонал…

В начале мая этого года обратился за кредитом в один из банков г. Тулы, однако в нем мне было отказано в связи с тем, что у меня имеется просроченный кредит, оформленный на мое имя в ЗАО Юникредит Банк в одном из отделений Москвы. В указанный период из Тулы не выезжал, документы не терял. В отделении банка по адресу Пречистенская набережная, 9, 04.06.2014 года мною было написано заявление (имеется его копия с печатью банка и подписью сотрудника) с просьбой разобраться по данному факту, аннулировать задолженность и исправить кредитную историю, так же был предоставлен пакет документов. Сегодня уже 14 ноября, ответа на свое заявление я не получал, звонки на горячую линию ничего не дают, переключают с оператора на оператора, которые в свою очередь не дают никакой информации. К слову, кредит на мое имя был взят еще в одном банке, так вот с ним ситуация разрешилась, банк активно сотрудничает. Возможно отзыв на этом сайте даст результаты и дело сдвинется с мертвой точки. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, Вам сказали в каком статусе находиться ваша претензия? Какой Вы указали способ предоставления ответа? Укажите, даты звонков в контактный центр, звонили с номера ... 28? Банк, Вас не оповещал о продлении сроков рассмотрения претензии? [b]NikoLay***: [/b] Банк не оповещал о продлении срока рассмотрения претензии, вообще до сегодняшнего дня представители банка не связывались со мной никак. Сегодня позвонила сотрудница и сказала, что дело будет рассмотрено в суде, буду ждать разрешения ситуации

Карта 3123 разрезана и закрыта, заплатил проценты и штраф, по заявлению от 03.10.2014, принятого доп.офисом Таганская, штраф и проценты вернули, но просроченный платеж, просрочку внесли в нбки (банк кредитных историй), прошу убрать просроченный платеж из нбки, проценты и штраф вернули прошу и убрать негатив из нбки.

Я являюсь зарплартным клиентом этого банка уже 6 лет. И каждый раз он меня всё больше удивляет.Началось с того, что спамили смсками и звонками о кредитах, после заполнения бумаг - ни ответа ни привета. Кредиты не одобряли, но об этом я не узнавал.Через месяц начиналось всё с начала, письма домой и звонки на мобильный. Несмотря на просьбы, а потом и на требования, звонки не прекращались.Хотя при этом не оформили даже мильную карту S7, при том, что в Альфа - Банке её оформили за 3 дня.Дальше больше, оформил S7 карту на жену, каждые полгода кредит увеличивали без спроса, а что бы его уменьшить, необходимо было писать заявление в банк.Надоело, закрыли карту, но на ней ещё оставались средства, эти средства, по заверениям сотрудников офиса пр. Вернадского должны были вернуться через 30 дней автоматически. Через 30 дней ничего не вернулось, оказывается необходимо, приезжать снова и писать ещё одно заявление уже на перевод денег. Так вот эти деньги тоже переходят через 30 дней. Всё объясняют стандартными процедурами, которые где то наверное прописаны.Оформлял ипотеку, обратился в ЮКБ, даже документы не приняли! В соседнем банке за 2 недели деньги перечислили.Из последнего, после передачи П/П , за которое списалась комиссия 250 рублей, из другого банка попросили исправить имя. Вы думаете это просто? Я тоже так думал, написал письмо с просьбой добавить одно слово. Получил сообщение "Ваше сообщение принято в обработку". ВСЁ! НА следующий день списание со счёта 300 рублей! Оказывается это была платная услуга!Хорош банк, нечего сказать!Уже 4 года только снимаю деньги и кладу в другие банки, хотя у него такие же услуги есть!

Я являюсь зарплартным клиентом этого банка уже 6 лет. И каждый раз он меня всё больше удивляет.Началось с того, что спамили смсками и звонками о кредитах, после заполнения бумаг - ни ответа ни привета. Кредиты не одобряли, но об этом я не узнавал.Через месяц начиналось всё с начала, письма домой и звонки на мобильный. Несмотря на просьбы, а потом и на требования, звонки не прекращались.Хотя при этом не оформили даже мильную карту S7, при том, что в Альфа - Банке её оформили за 3 дня.Дальше больше, оформил S7 карту на жену, каждые полгода кредит увеличивали без спроса, а что бы его уменьшить, необходимо было писать заявление в банк.Надоело, закрыли карту, но на ней ещё оставались средства, эти средства, по заверениям сотрудников офиса пр. Вернадского должны были вернуться через 30 дней автоматически. Через 30 дней ничего не вернулось, оказывается необходимо, приезжать снова и писать ещё одно заявление уже на перевод денег. Так вот эти деньги тоже переходят через 30 дней. Всё объясняют стандартными процедурами, которые где то наверное прописаны.Оформлял ипотеку, обратился в ЮКБ, даже документы не приняли! В соседнем банке за 2 недели деньги перечислили.Из последнего, после передачи П/П , за которое списалась комиссия 250 рублей, из другого банка попросили исправить имя. Вы думаете это просто? Я тоже так думал, написал письмо с просьбой добавить одно слово. Получил сообщение "Ваше сообщение принято в обработку". ВСЁ! НА следующий день списание со счёта 300 рублей! Оказывается это была платная услуга!Хорош банк, нечего сказать!Уже 4 года только снимаю деньги и кладу в другие банки, хотя у него такие же услуги есть!

Карту выдали - спросила как активировать, на что получила невнятный ответ, что через личный кабинет. Когда возникла необходимость воспользоваться, не смогла понять как в личном кабинете ее активировать - позвонила в банк и получила гениальный ответ :"Вам нужно подойти в банк и сотрудник "привяжет" карту". Возникает вопрос, почему сотрудник, который ее выдавал не сделал этого сразу (тем более я спрашивала!)? И почему я должна тратить свое личное время и еще раз ехать в отделение??

При звонке Вам отказываются представиться и назвать должность, как говорится все концы в воду. Вы никогда так и не узнаете что за загадочная "Ксения" или не мене загадочный "Кирил" хамил вам. Соединять с кем бы то ни было тоже отказываются. Единственное что вы можете сделать в данном случае это слушать их бред или повесить трубку, но результат будет одинаков. В нашем городе Тула нет представительства этого банка, но крупный автосалон выдает крелиты только через них ?
Через пару месяцев закрыли один из двух (на весь областной центр) пунктов приема платежей. Нет, пункт то остался, принимать перестали. В единственном очереди от 1 до 2 часов. Решил погасить досрочно и не мучать себя, но... оказывается всего спустя несколько месяцев после выдачи кредита, банк неправильно списал сумму с моего счета и на остатке повисло 20 000 руб. все это время на них начисляли проценты. еще через два месяца опять такая же ошибка (при чем найденная мной, банк даже не в состоянии посчитать правильно). Все попытки связаться с банком ни к чему не приводят, закрыть кредит не могу, так как они требуют завышенную сумму. Дозвониться до людей реально что то решающих в этом убогом заведении невозможно, только попугаи "горячей" линии.

Обратился в этот банк, так как не было выбора в автосалоне. Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники. По "горячему" телефону 8-800.... отвечают сотрудники заученными фразами, вас никто не слушает и не слышит. При звонке Вам отказываются представиться и назвать должность, как говорится все концы в воду. Вы никогда так и не узнаете, что за загадочная "Ксения" или не мене загадочный "Кирилл" хамил вам. Соединять с кем бы то ни было тоже отказываются. Единственное, что вы можете сделать в данном случае это слушать их бред или повесить трубку, но результат будет одинаков. В нашем городе Тула нет представительства этого банка, но крупный автосалон выдает кредиты только через них!? Через пару месяцев закрыли один из двух (на весь областной центр) пунктов приема платежей. Нет, пункт то остался, принимать перестали. В единственном очереди от 1 до 2 часов. Решил погасить досрочно и не мучить себя, но... оказывается всего спустя несколько месяцев после выдачи кредита, банк неправильно списал сумму с моего счета и на остатке повисло 20 000 руб. все это время на них начисляли проценты. Еще через два месяца опять такая же ошибка (при чем найденная мной, банк даже не в состоянии посчитать правильно). Все попытки связаться с банком ни к чему не приводят, закрыть кредит не могу, так как они требуют завышенную сумму. Дозвониться до людей реально, что то решающих в этом заведении невозможно, только попугаи "горячей" линии. Люди много раз подумайте прежде, чем связываться с этими хамами, которые даже не удостоят вас вниманием при том, что сами же и виноваты! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, даты звонков в контактный центр, с какого номера звонили и на какой? Ждём ответ от Банка. [b]От shabell: [/b] Уважаемый администратор! Звонил я в банк по их номеру горячей линии 8 800 200 73 00 ежедневно !!! С 27.10.2014 по 08.11.2014. В основном со своего мобильного номера заканчивающегося на .......98-20, один или два раза с другого .......14-70. Отвечали разумеется всегда разные операторы которые ничего о себе кроме имени не сообщают. Три раза мне звонили из банка с московского номера, который не остался в телефоне так как список звонков большой, а номер сохранять я смысла не видел. Звонили они мне на ......98-20. Кроме имени ничего о себе не сообщали, отвечая на мою просьбу представиться так: "не вижу в этом никакого смысла". На просьбу соединить с человеком занимающимся моим вопросом или что то решающим в этой компании ответ такой же. Ни одного из обещанных банков смс с уведомлением не приходило. Хамье... Нашел запись, где я пометил один из звонков. 11.11.2014 14:56 с номера +7 ****58 72 58 мне позвонила Ксения

Сегодня обратилась в отделение ЮниКредит Банка по адресу г. Калуга, Пушкина ул., д. 1/20 чтобы открыть вклад по акции, которая проходит совместно с порталом banki.ru Была ошарашена заявлением, что мне придётся приходить ещё и завтра, причём - может быть, в первой половине дня, но - может и не быть. Время - около 16:30, отделение работает до 20:00. Ни в одном из 54 банков моего города такого безобразия с открытием вкладов нет. Но даже не в этом суть. Нет информации об этом НИГДЕ на сайте и клиент только в офисе, проехав в рабочий день через весь город на такси и сняв деньги в другом банке, и теряя проценты, "с радостью" узнаёт, что ему придётся потратить ещё и завтра целый рабочий день, и деньги на такси, и деньги с собой возить. Вклад открою, может быть... чтобы участвовать в Банк-Лото на сайте, но впечатления от банка остались самые неприятные. Отталкивающие. Задала вопрос на сайте банка. Посмотрим, где ответят по существу - здесь или там. На Горячей Линии ответ был невнятный и не по существу. Единственное, что от них добилась, что информации о 2-х рабочих днях на открытие вклада действительно нигде нет.

Брал кредит на сумму 650 000 руб., плюс сверху страховка на пять лет (срок действия кредита), через год полностью погасил сумму кредита досрочно, однако сумму страховки, как обещали, не вернули пропорционально сроку, хотя при заключении договора менеджер уверял, что если досрочно погашении, сумма страховки будет возвращена пропорционально использованной сумме. Таким образом, взял кредит 650 000 плюс сверху страховка 125 000, которую сразу включили в сумму кредита, т.е. взял 650 000, а по документам 780 000. При досрочном погашении, оказалось, что сумма страховки не возвращается вообще. Какой-то обман в полном объеме, ни в коем случае не заключайте эти страховки, ибо досрочном погашении ничего не возвращается.