10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Была ситуация, когда меня пытались сманить из дилерства одного производителя импортной тяжёлой строительной техники в дилерство другого производителя. Одним из аргументов был сервисный автомобиль Ниссан Навара...Так я узнал об этом автомобиле. Сманить меня не удалось, но появилась мечта приобрести этот автомобиль себе лично.Мечтал довольно таки долго, пока мой начальник не сказал мне: чего просто мечтать - съезди, приценись.Поехал в "Нижегородец".Стоит в салоне красавец: белый, хромом поблёскивает, но цена... Понимаю, что накопить не удастся никогда. Решаю узнать о возможности кредита. Предлагают "Nissan-Финанс" и просят-то всего только паспорт и справку о зарплате. Метнулся в контору, привез справку о зарплапте, на следующий день дают добро на кредит! А денег-то на первый взнос нет! За 3 часа продаю свою древнюю, как дерьмо мамонта (извиняюсь за грубость) BMW-525 - вот и деньги. И к вечеру того же дня выезжаю из автосалона на новеньком Наварыче. Ничего себе - приценился! Счастлив безмерно вот уже 5-й год. Конечно, переплачиваю по процентам, но меньше, чем пришлось бы переплатить, если бы вздумал копить, ведь переплачиваю-то я всего 240 тысяч, а машина за это время (максимальная комплектация - других не признаю) стала дороже почти на 700 тысяч! А я на ней уже почти 5 лет езжу. Огромное спасибо Юни Кредит Банку и Ниссану за совместную программу! Никогда бы без них мечта не сбылась! Закончу платить за эту мечту, пойду брать кредит на следующую: Катер в МАКСИМАЛЬНОЙ, конечно же, комплектации. Думаю, что не откажут. А, может и "UMS - Финанс" к тому времени появится...

В один из майских солнечных дней, после того, как на моем стареньком аппарате, который я уважительно называл "фашистский танк" отвалилась выхлопная труба, а на работу, однако же, необходимо было ездить ежедневно, я встал перед необходимостью покупки нового автомобиля. Никогда в своей жизни не брал кредиты. Сам такой, не люблю я как-то в долг жить, но уже на автохламе наездился, захотелось все-таки на современном авто поездить, и дальние поездки из мечты превратить в реальность.Опуская подробности выбора марки, в конце концов пришел я в автосалон, выбрал автомобиль в максимальной комплектации, и вот тут наступил интересный момент - кредит на автомобиль. Признаюсь, был до этого в другом автосалоне, где так же выбрал, пришел оформлять кредит, меня послали в банк, который находиться в другом конце города, назвали имя девушки, приехал туда и там не оказалось той девушки. Пришлось оформлять кредит у другого менеджера, который не знал, что это за автосалон и с моих слов написал и марку автомобиля, и стоимость... Процент что-то около 25, и потом через 2 недели - пока сам не приехал и не узнал, что отказ, никто и не вспомнил обо мне. Без мандража и без надежды непосредственно в салоне девушкам (узнал, что они от ЮниКредитБанка и процент 12) отдал данные и пообещали в течение недели дать результат. Был приятно удивлен, что, во-первых, позвонили и, более того, что результатом было одобрение кредита.Пришел в салон на следующий день с деньгами, но в трейдине увидел машину, которую хотел - годовалую, стоимость на 40% дешевле и состояние машины меня устроило, попросил опять девушек на другую машину пересмотреть кредит. И опять в течение 3 дней одобрение от ЮниКредитБанка. Тот же процент, те же сроки. На следующий день пришел с деньгами внес предоплату, страховку, и через 5 дней банк перечислил на счет автосалона деньги и я забрал машину.В день первой оплаты решил внести большую сумму, и опять был поражен вежливостью, советами, когда будет перерасчет и когда платить в следующий раз. Мое предубеждение по поводу ростовщиков было поколеблено именно этим банком. С ЮниКредитБанком приятно работать. Четкость, ясность, простота. Спасибо Всем, кто дочитал до конца.

Это было как удар молнии. ЕЕ фотографию я увидел осенью 2011г в журнале. Абсолютная блондинка, идеальные формы... Я влюбился! Да! Только Она должна быть моей!!! Стало немножко жаль свою первую, брюнетку. Не хотелось обижать ее. Ведь она такая удобная, безотказная. И решение пришло. Подарю-ка я ее своему отцу. Ведь у него в январе 2012 юбилей,60-летие. А "подружка" его такая старенькая. Давно пора сменить! Отец обновке будет рад, да и маме моя первая "красавица" всегда нравилась. Так и сделал.В том же номере журнала, где я впервые увидел свою мечту, прочитал, что во Всеволожске с конца января 2011г. будет уже налажен выпуск "Ford Focus 3".Связался с автосалоном, где все и подтвердили. В феврале оформил заказ. А за финансовой поддержкой я уже знал к кому обратиться. Свой "Пежо" я покупал с помощью кредита в ЮниКредитБанке. Без проблем досрочно с ним расплатился. Поэтому для нового кредита другие банки даже не рассматривал. Заявку одобрили в течение трех дней и даже дали скидку! И все без лишней волокиты бумажной, без очередей, без нервов. Юникредит работает качественно, высокопрофессионально, бережет своих клиентов. Оставалось только дождаться доставки полюбившегося автомобиля. И он был доставлен как раз в оговоренные сроки, уже к моему дню рождения в первых числах апреля. ЮниКредит предложил для моего удобства управления платежами через Интернет. И все пошло своим чередом, без хлопот. Осталось от всего только ощущение надежности, удовлетворения и благодарности ЮниКредитБанку.

Я явлюсь клиентом банка уже более 5 лет, сначала зарплатным, потом и кредитным. Свою первую машинку я покупала в кредит, и, будучи уже на момент принятия решения о покупке авто, зарплатным клиентом, мой выбор без единого сомнения был сделан в пользу ЮниКредит, т.к. всегда была в восторге от качества обслуживания и службы клиентской поддержки, и уже успела приобрести негативный опыт общения с российскими и западными банками, в общем, было с чем сравнивать.Моему восторгу не было предела до того момента, пока я не решила приобрести вторую машинку и тоже в кредит. Внимательно изучив программы автокредитования, которые предлагает банк, мой выбор пал на программу «Подержанный автомобиль без КАСКО», покупка б/у авто, 40% первоначальный взнос, без КАСКО. Из этических соображений не называю отделение Банка, ФИ менеджеров и личные номера операторов call-центра.Проблемы начались уже в офисе у дилера, на стадии общения менеджера кредитного отдела с куратором банка, т.к. изначально я планировала подать заявление через дилера. Как потом выяснилось, куратор оказалась абсолютно не компетентна в продуктах, которые предлагает банк и мне предоставили некорректную форму заявления, что сдвинуло сроки приобретения авто на неделю. В итоге я сама поехала в банк и заполнила Заявление. При подаче Заявления в отделении, я неоднократно акцентировала внимание менеджеров банка, что кредит БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ полиса КАСКО. Менеджеры любезно улыбались и кивали, в дальнейшем, на практике оказалось, что сотрудники банка не очень хорошо ориентируются в своих продуктах. Как указано на сайте банка, рассмотрение Заявления и принятие решения занимает 1-3 рабочих дня с момента предоставления документов в банк В случае принятия положительного решения банк направляет Дилеру письмо. Прошло три дня – тишина. Позвонила сама – оператор сообщила, что Заявление одобрено во вторник, ждите звонка от сотрудника банка. Звонок от банка – в пятницу. К дилеру я поехала сама, т.к. банк даже не предлагал своих услуг. Еще одна неделя проволочки. В день сделки, за несколько часов до назначенного времени, мне перезванивает представитель банка и сообщает, что сделка отменена, т.к. не хватает полиса КАСКО, на мои возражения, что я подавала Заявление на кредит по программе «Подержанный автомобиль без КАСКО» следует ответ, что он ничем мне помочь не может. В тот же день мчусь в банк, благо там сидит тот же менеджер, который принимал мои документы и кивал, и улыбался, что полис КАСКО не нужен. Объясняю ему ситуацию, на что слышу в ответ, что, такой программы у них нет. Прошу его зайти на сайт Банка и внимательно посмотреть условия программ по автокредитованию. О чудо!!! Он ничего не находит… Ave IT!!! Я выхожу через свой айфон в инет и нахожу данную программу, показываю менеджеру, он некоторое время таращиться в мой айфон и уходит куда-то в недра банка. Интересен тот факт, что в рекламных буклетах, лежащих на стойках, аккурат с каждым менеджером, так же описаны условия данной программы Спустя некоторое время, менеджер возвращается и сообщает, что им понадобится некоторое время для подготовки документов на сделку, т.к. на мои документы поставлен «СТОП». Час ожидания… И вот, Аллилуйя! Несут мои доки! Смотрю в % ставку и вижу иной % годовых, нежели ранее указанный в письме о подтверждении кредита. Спрашиваю у менеджера как так? Ответ: «У нас с 1 июля 2012 изменились ставки». На мой аргумент, что подтверждение же от июня, он повторяет все тот же ответ. Далее по документам: не вижу привычного кредитного договора, процедура упростилась до договора оферты, в то время как раньше подписывался нормальный договор, присутствовал представитель банка, который мог дать разъяснения по каждому пункту. Теперь все подписывается фактически «на коленках». Ну, вроде бы все! Сделка состоялась, правда, не благодаря, а вопреки. Ура! Теперь машинка моя!Но нет. Так получилось, что менеджер ошибочно отдал мне второй экземпляр Договора Залога, в итоге я прислала скан – копию и сообщила, что отдам оригинал, когда буду осуществлять следующий платеж, на что слышу в ответ, что это поздно и надо привезти раньше. Вопрос: Почему я должна тратить свое время для исправления чужих ошибок? Неужели в банке нет курьера, который мог бы забрать документы, необходимые БАНКУ? Почему я, как клиент, должна рассказывать сотрудникам банка про условия программ?Не буду описывать свои телефонные переговоры с операторами – это вообще отдельная тема. В общем осадочек остался неприятным, затрачено много моральных сил, времени и три недели без авто. Компенсирует новая машинка – каждый день езжу и радуюсь Да, кстати, никаких извинений, компенсаций я не получила. Все-таки хочется чувствовать себя клиентом… Хотя, во все извинения и обещания принять меры вериться с трудом. По-моему это тенденция общего падения уровня профессионализма кадров.

Расскажу свою историю, как я купил свой новый автомобиль с помощью банка UniCredit. Случилась беда, разбили мне машину в марте месяце, а поскольку без машины как без рук (ног), решил купить автомобиль в кредит.Сначала размышлял, взять новый или БУ, но разум пересилил на новый. Начались долгие мучения с выбором нового авто, которые продлились 2-3 недели, выбирал между VW и SKODA, выбрал Skoda. Поехал к дилеру Агат - Skoda, пообщался с девушкой из кредитного отдела, сначала она предложила кредитоваться в ВТБ, затем в СберБанке, ну и на сладкое в UniCredite. Размышляя над различными аспектами, такими как условия получения, процентные ставки, сроки рассмотрения пришел к выводу что нужно брать в UniCredite. Обосную свой выбор: Сбер не устраивал своими условиями внесения денег по договору, если хочешь сегодня - то нужно ехать в отделение, в районе обслуживания которого брал кредит, а это мало приятного, особенно если иногда проживаешь в другой области; С UniСreditом оказалось все проще, поскольку фирма, в которой я работаю, является крупным клиентом банка, есть зарплатный проект, корпоративная скидка, возможность платить через интернет-банк (не выходя с рабочего места). Заявку отправил в кредитный отдел банка в Нижнем Новгороде по электронной почте, заявку обработали в течении 1-2 дней и прислали одобрение. Поскольку машину брал заказную, то для завершения сделки оставалось ожидать прихода автомобиля к дилеру.Пока шел автомобиль я дважды переодобрял кредит (спасибо за добросовестность и выдержку сотрудницу банка, я ведь дотошный клиент), кредит был одобрен до 1 июля 2012 года, с этого дня подросла ставка, но меня это уже не волновала.Вот и настал день Х, пришла машина, я довольный в предвкушение новой покупки полетел на маршрутке к дилеру оформлять документы. В этот же день отвез документы в банк, оформил кредит и подписал все нужные документы. На следующий день с гарантийным письмом поехал к Дилеру забирать машину. Забрал свою ласточку 12 июля...Вот как нужно работать банкам

Заехал на то в автосервис Nissan на своей любимой Tiide, купленной по кредиту в ЮниKредитБанке. Ожидая завершения ТО, ходил по залу автокомплекса. Ко мне подошёл менеджер по продажам и предложил выбрать новое авто взамен моего старого. Я, подумав, решил подойти в кредитный отдел в автокомплексе. Там мне сразу просчитали кредит на 5 лет с учётом скидки за повторный кредит в ЮниКредитБанке. С расчётом кредита я спустился к менеджеру по продаже, тот сразу предложил мне оценить мою старую машину, и этими деньгами оплатить первоначальный взнос за мой новый авто X-TRAIL. Вернулся обратно в кредитный отдел и пересчитал кредит с первоначальным взносом, я был приятно удивлён за машину в 1 300 000 рублей мне нужно платить всего 12 500 руб. в месяц. Так же был удивлён тем, что от меня кроме паспорта и водительского удостоверение больше никаких документов ненужно. Через день пришло подтверждение по кредиту. Неделю спустя я уже подписывал договор купли-продажи на мой новый X-TRAIL. Спасибо работникам банка за скорость в оформлении кредита. Машина - супер, я доволен.

Мы с моей будущей женой познакомились 5 лет назад. Тогда она ездила на машине Ниссан Альмера. Постепенно это стала наша "общая" машина. Машинка ниче такая, резвая, но захотелось чего-то большего. Так получилось, что выбрали именно Ниссан, за надежность, дизайн и удобство. Сразу выбор пал на Кашкай, причем обязательно белый. Сразу такой суммы на руках не было, были только полученный за Альмеру аванс. В салоне предложили автокредит ЮниКредит банка. На тот момент было без разницы, главное, что было меньше переплаты и небольшие проценты (14,9) на 5 лет. Все оформили за 3 дня, и на четвертый мы стали счастливыми обладателями белого кроссовера. Вроде бы вот она - мини мечта, но захотелось большего: закатали крышу в черный цвет и черные диски на лето. Теперь у нас машина Черно-Белая (была еще тонировочка по кругу, но после 1 июля, сами понимаете…. Что касается оплаты кредита: проблем вообще нет. Во-первых, есть очень удобный интернет банк и карточка, на которую можно вносить средства в любое время, а потом в интернете перекидывать на любой счет. Во-вторых, банкоматы с приемом наличных позволяют экономить время без очередей в кассы. Оба отделения банка расположены в центре, по пути на работу и зайти не долго. При погашении досрочно, проценты пересчитываются, и сумма переплаты снижается. Единственное неудобство: 30-тидневный срок, после которого зачисляются деньги, при досрочном погашении, приходится очень заранее планировать свои траты. Надеюсь, этот момент как-то изменится, потому что мы планируем погасить кредит досрочно. В общем, твердая четверка с плюсом, округляем в бОльшую сторону.

Часто так бывает, что мы очень хорошо о ком-то думаем, но вслух то ли стесняемся говорить, то ли не хватает времени, а то просто считаем, что они и сами про себя всё знают. Но в наше высокоскоростное время, когда нужно очень многое успеть и быть на ступень выше своих конкурентов, не применяя грязных технологий по отношению к ним, важен каждый положительный отклик.Я, благодаря программе ЮниКредит Банка, купила два года назад Ниссан Тииду. Честно скажу, что очень переживала, т.к. это был мой первый кредит. Погасила его досрочно. Каждое моё обращение было встречено моментальным реагированием, должным вниманием и железным терпением при разъяснении любых вопросов, а их я задаю очень много.Около месяца назад, ожидая свою машину с очередного ТО, я прогуливалась по салону и пересмотрела много машин, но задержалась на Ниссан Кашкай+2, припоминая, что при покупке Тииды, мне уже тогда эта машина понравилась, но я не смогла на тот момент её приобрести. Я увидела, что действует та же программа ЮниКредит Банка и вот тут, как говорят, сошлись звёзды: сильное желание ездить всей своей семьёй и родителями в одной машине без тесноты, информация из прошлого опыта о быстром оформлении кредита и просто отношение сотрудников с большим количеством +++++. Дальнейшие действия по продаже ещё совсем новенькой Тииды были срочными, но с некоторыми проблемами, из-за которых мне пришлось задержаться на подписание договора о кредитовании в ЮниКредит Банке на... 3 часа!!! У меня было ужасное чувство вины, т.к. я не люблю опаздывать и бешусь, когда ко мне опаздывают. При всём при этом меня встретили так, как будто я пришла на празднование Дня рождения любимой подруги. Вчитываться в документы у меня не было сил, так мне кратенько обо всём рассказали, я оставила свои автографы и...У Р А !!! У меня новая машина, о которой мечтала Ниссан Кашкай+2! Мне так нравится она, что не хочется выходить при достижении пункта назначения, а эти пункты стали с каждым днём удаляться, даже подумываю в Питер на ней съездить!Спасибо ЮниКредит Банку!

В конце лета 2010 года заказал в автосалоне Фольксваген Гольф, рассчитывая взять автокредит на покупку. Уже через месяц или два из салона сообщили, что машина пришла и ждет меня, и я начал срочно заниматься получением кредита. Подал несколько заявлений на получение автокредита в разные банки, везде поочередно получал отказы. Время шло, менеджер из салона стал звонить чаще, спрашивать, как дела, и не собираюсь ли я отказываться от машины, мол, покупателя они другого на эту машину найдут без проблем. Каждый раз я ему рассказывал про отказы в банках, когда и куда собираюсь еще подавать заявления. Он вежливо слушал, говорил, что все ок, и они могут ждать моего решения еще. Тем не менее, напряжение нарастало Я все так же получал отказы, даже в банках с очень высокой годовой процентной ставкой, уже собирался отказываться от машины. На момент, когда дошла очередь до ЮниКредит Банка, получил, наверное, уже с десяток отказов, поэтому уже особо ни на что не рассчитывал. Посмотрел условия на сайте, хорошая процентная ставка, стандартный пакет документов. Подал заявление, сдал документы, через сколько-то дней получил одобрение! Наконец-то, долгожданное одобрение! Отзвонился менеджеру в автосалон, было ощущение, что и он за меня рад Приехал подписывать договор в банк, посадили в отдельную комнату, напоили чаем. Все прочитал, непонятные моменты мне доходчиво и просто объяснила сотрудница банка. Возникла какая-то проволочка с документами со стороны автосалона, но это было решено оперативно. В итоге, договор был заключен, машину купил. Очень ею доволен! В общем, спасибо ЮниКредит Банку, сотруднице, которая занималась мной во время подписания договора и менеджеру автосалона, который так терпеливо и доброжелательно со мной общался!P.S. Проблем с ежемесячными платежами никогда не возникало, платил и через кассу, и переводом на счет, и, вроде бы, через банкомат. Через несколько месяцев досрочно погасил весь остаток по кредиту. На этой же машине езжу и сейчас, и другими услугами банка пользуюсь. Если буду брать автокредит, то с очень большой долей вероятности это будет в ЮниКредит Банке. Еще раз спасибо!

1. В офисе на Пятницкой, по-моему, товарищи менеджеры просто не любят клиентов. Потому что нигде я не видела такой ненависти в глазах и не желания отвечать на вежливые вопросы, как в данном офисе.2. Интернет-банк косячный. Не могу уже несколько месяцев совершить простейшую операцию по переводу денег с карты/счета на счет в другом банке. Поэтому каждый раз просто снимаю деньги и перекладываю на Райф.3. Понравилось, что курс при снятии с карты в валюте не грабительский Это лайк.4. Понравилось, что за границей не сняли комиссию и поменяли по приятному курсу, это тоже Лайк .Итог: юникредит пока вызывает у меня непонятные ощущения.

«Мечты сбываются!» Под таким девизом я купила свой автомобиль!У меня была старая «пятерка» ВАЗ, которая прослужила мне 1,5 года и ломалась при каждом не удобном случае. Мне, как женщине, вообще было тяжело ее водить и постоянно отвозить в ремонт. Мое желание иметь новую машину постоянно росло, но денег на покупку нового автомобиля не было, так что мне приходилось просто мечтать. Хотелось приобрести не очень дорогой автомобиль, но и в то же время не ВАЗ. Я подумала, что продам свою «пятерку» и начну копить деньги, но посчитав и посмотрев, как в год дорожают автомобили, поняла, что пока я накоплю нужную сумму, то машины вырастут в цене. Но вдруг мой взгляд зацепил Рено Сандеро, это машинка вполне мне подходила по цене и нравилась по качеству, а еще как раз появилась новая серия Рено Энерджи, в которую я просто влюбилась. Как же я мечтала в свой день рождения на ней поехать, куда глаза глядят! И вдруг летом 2011 года я увидела рекламу автокредитов от ЮниКредит Банк и специальные программы совместно с Рено. И тут я подумала, что теперь, моей прекрасной мечте, пришло время сбываться! Сначала я отправилась в салон Рено, чтобы увидеть там свою мечту. В автосалоне приятным удивлением было присутствие представителей ЮниКредит Банк, поэтому я сразу же выяснила все интересующие меня вопросы автокредитования, мне рассказали о необходимых документах, посчитали проценты по кредиту на разные сроки кредитования. Как оказалось, сумма процентов в год, составила гораздо меньшую сумму, чем среднее повышение цен на автомобили за тот же период! К тому же мне сообщили, что сделка по кредиту будет проходить в салоне, что очень удобно. Немного поразмыслив, я решила оформить кредит и сделать себе подарок ко дню рождения!После подготовки необходимых документов и заказа машины, я стала ждать. Через 3 дня мне одобрили кредит, а в октябре пришла с завода моя ласточка! Далее начались приятные хлопоты по оформлению страховых документов, чтобы «мечта» была под защитой, т.к. машина новая и за нее переживаешь, а зачем лишние переживания! Кстати, страховые полисы мне так же выписали в салоне! Все было оформлено в срок. И вот настал долгожданный день! Я пришла забирать свою машинку накануне своего дня рождения! Новая сверкающая она стояла и ждала меня! В салоне был свежий заводской запах, меня проинструктировали по управлению машины и я, счастливая и довольная, отправилась на ней домой! Ура! Я купила наконец-то автомобиль! В этом году Рено серии Энерджи больше не выпускают и я ни капли не пожалела, что приобрела машину с помощью кредита от ЮниКредит Банк. В настоящий момент так сложилась ситуация, что кредит я почти погасила, а вот машина служит мне уже почти год! В октябре снова мой день рождения и теперь я мечтаю о iPad Apple! Мы осуществляем свои мечты здесь и сейчас, и делаем это за некоторый процент вознаграждения тем людям, которые приближают эти мечты! А что может быть приятнее, особенно когда приходит твой день рождения! Хотелось бы выразить благодарность за информационную поддержку и компетентность сотрудникам ЮниКредит Банк!Не отступай и не сдавайся, вперед к мечте, вперед к победе,А будет нужно поскорее, придет на помощь ЮниКредит!

Здравствуйте.Я, являясь долговременным лояльным потребителем продуктов Сбербанка, в этот раз решила взять ипотеку в Юни. Причиной рассмотрения Юникредита в качестве кредитора послужили как хорошие отзывы нашего комдира, так и некоторые особенности сделки (ДКП 1 млн при оценке на бОльшую сумму). Менеджер ДО "Заневская площадь" Алексей Злобин весьма профессионально отвечал на вопросы, делал все возможное для ускорения рассмотрения заявки (у нас встречка; я в середине цепочки; агент покупателя настойчиво стремилась завершить сделку до своего отпуска). Одобрение меня как заемщика пришло ранее заявленного срока - на 5-й день вместо 7-ми, за что хочу выразить огромную благодарность. Но... одобрение было с дополнительными условиями. Причина, наверное, в профессиональной деформации. Я финансист, главбух, для меня правильным считается: если не учитываются доходы, то не учитываются и расходы. Поскольку я не учитывала доходы супруга в своей заявке, то не учитывала и его расходы (ипотеку с маленькими ежемесячными платежами) и кредитку. В анкете и заявке даже такого поля не было! Теперь семейный кодекс буду знать не хуже налогового. Заявление на закрытие кредитки с отметкой банка мы предоставили на следующий день, а вот погасить ипотеку, даже имея свободные деньги, быстро не получается - нужно ждать следующую дату платежа В итоге пришлось приносить документы на супруга и переписывать заявку. Я предлагала, как вариант, в целях ускорения одобрения выдать мне кредит на меньшую сумму (у меня накоплена достаточно большая сумма на ремонт, но мы могли бы первое время обойтись мелким ремонтом), но оказывается, что для этого также надо писать новое заявление и ждать одобрения. А тут еще менеджер банка ушел в отпуск; да и директор мужа за границей, а на момент первоначальной подачи заявки он был еще в городе, все могло бы быть решено с первого раза… В общем, подвела я покупателей, не продав им квартиру и лишив их возможности приобрести другой объект в нужные им сроки пустыми обещаниями… Перед Доном Педро стыдно (с).Хотелось бы внести конструктивное предложение Юникредиту в целях снижения затрат банка на рассмотрение заемщиков:1. Отразить на своем сайте информацию о том, что даже если супруг(а) рассматривается как поручитель, а не созаемщик, необходимо предоставлять информацию о имеющихся у него (нее) кредитах и кредитных картах (как на сайте ВТБ24). Или хотя бы ввести в анкету такое поле в сведения о поручителе!2. Было бы весьма удобным для потенциальных клиентов, если ипотечный калькулятор будет рассчитывать сумму кредита с учетом имеющихся кредитных карт и кредитов, как на сайте Райффайзена.Оценку не могу пока поставить, поскольку лавстори с банком не завершена.

Задумались мы с мужем о том, что пора нам две недорогие машины поменять на одну подороже. Сказано - сделано. Выбрали машину, выбрали банк с наиболее приятными условиями: кредит с обратным выкупом, подали документы. Тут начинается котовасия с салоном, который постоянно делает ошибки, которые почему-то решал банк!1. Салон настаивал на покупке КАСКО у них. Мы хотели сами. День длилось выяснение отношений. Салон настаивал, что это условие банка. В итоге сама позвонила в банк и приятная девушка Олеся ответила мне на все интересующие вопросы (разговор был 25.07.2012 днем). Потом банк несколько раз звонил мне и пытался разобраться в проблеме с салоном, хотя им должно быть вообще все равно. Приносили извинения за салон. Первый раз звонил мужчина, второй раз девушка по имени Ольга и дальше уже мне звонила она. И когда у меня возник вопрос, который не входил в ее компетенцию - я рискнула ей позвонить и получила исчерпывающий ответ на вопрос! Спасибо Вам, Ольга!2. Салон с горем пополам записал нас на сделку в ДО "Комсомольская" на 11:30 на сегодня (26.07.2012 г.). Когда я уже подъезжала к банку позвонила Ольга и сказала, что они не могут подготовить документы, так как салон прислал нечитаемые сканы страховки. У меня уже начал дергаться глаз, в итоге Ольга, как будто почувствовала мое состояние и сказала, что ничего страшного - ДО сделает все сканы и им вышлет. Я приготовилась к тому, что сейчас все затянется. Но нет! Все заняло буквально 20 минут! Оформлял молодой человек (к сожалению, не помню, как его звали). В общем, банк оставил только самые приятные впечатления. Быстро, профессионально и с душой! Спасибо Вам!

Летом 2010 года - покупка Nissan Micra, при ее покупке и состоялось знакомство с автокредитом и непосредственно Unicredit bank. В год покупки Nissan была акция совместно с салоном - экономия составила 60 000 или 40 000 рублей, точно не помню. Процентная ставка отличалась от конкурентов и скидка за покупку автомобиля покрывала расходы по %.Осень 2011 года Я стала обладателем автомобиля Ауди. При покупке этой машины у меня была уже положительная история и буквально за 3 дня одобрение кредита. Процентная ставка была снижена.Почему я вернулась в Unicredit:- налажены надежные отношения;- банк с хорошим рейтингом;- скорость обслуживания;- лояльные программы для своих клиентов;- большой выбор аккредитованных страховщиков;- большой выбор автосалонов, где можно оформить все необходимые документы;- никакой нервотрепки и очередей.Команда ЮниКредит банка, спасибо вам всем за возможности, которые вы дарите своим клиентам, за постоянные акции и новые предложения! Ура, я купила с вашей помощью машину мечты и именно в ней, стоя в пробке, я познакомилась со своим женихом! Скоро приду к вам опять!

И так начну нашу историю. Начиналась она ну очень гладко и хорошо. Была у нас Авешка 01.02 2007г.в. Это был наш первый новый автомобиль, машинка просто супер. Выручала очень сильно, но шли годы и в марте 2011 мы решили ее поменять на что-нибудь посемейнее с расчетом на будущее. Нашим выбором стал citroen-c3-picasso. Нашли ближайшего дилера, им оказался офф.дилер ФрансАвто Воронеж. Поехали в Воронеж оставить заявку на кредит и сделать пред.заказ авто. Были удивлены молниеносным одобрением кредита, подписали все бумажки и сели ждать поставку авто примерно 2-3 месяца. На дворе выло 19 марта 2011г. Мы продали очень быстро и выгодно Авеху, и заранее, что бы как-то перекантоваться, ну и супруге подучиться, купили Оку. 22 или 23 мая нам позвонили и обрадовали, что наш ситроенчик пришел, и мы 25 мая помчали его оплачивать и подписывать все договора, оформили кредит, каско и осаго. Все прошло без сучка и задоринки, но были предпосылки беды, на которые сразу не обратили внимания. Об этом позже. Нас уверили что ПТС придет на авто не ранее двух недель и мы счастливые и довольные сели ожидать, как нам уже казалось, свое авто. Дни шли, и прошли две недели а от дилера тишина. Звоним, говорят - ПТС не привезли, почему - не знаем. И тут мы вспоминаем, что когда оформлялись, заходили пару клиентов и возмущались про сроки поставок ПТС. Пишем Претензию с копией в Роспотребнадзор и ждем ответа... Тишина... Подаем в суд... И тут как гром среди ясного неба узнаем, что дилер закрывается, и открывается другой. Представительство Ситроена, естественно, нас уверяет, что все будет хорошо, что авто будут переданы своим владельцам. Авто в срочном порядке представительство увозит на склад. Нас таких кинутых оказалось 11 человек. Начинаем друг друга искать в Инете, что бы объединиться. В итоге 2 с Липецка, а остальные с Воронежа. Нашлись слава богу, писали письма куда только можно: на ТВ, и даже Путину, но прокуратура не возбуждала уголовное дело, т.к. нет состава преступления "хоть тресни". Суды были все в нашу пользу, но приставы не могли ничего взыскать, т.к. нет у него ни какого имущества: "гол как сокол", даже предложили обратиться в криминальный мир, мол, вам там быстрее помогут. Шло время, и мы уже смирились. Скрепя зубами платили кредит, по сути, только за договор. Но наше дело попало следователю, которая решила добиться правды. Громадное ей спасибо. Видно нашла к чему подкопаться и нас объявили потерпевшими пару месяцев назад. Пообещала во всем разобраться и вернуть долги, ну на крайний случай - посадить его. Какого было наше удивление когда вскоре нам позвонил ген.Директор и начал договариваться о встрече что бы вернуть нам наши кровные. Естественно, нам вернули всем только стоимость авто по договору, без пени, без судебных издержек и трат на адвоката. Первые дни даже и не верилось, что все это закончилось, по тому что столько всего было, столько нервов потрачено, сил, практически год терзаний и мук (кошки скребли на душе). И все не в пустую, правильно говорят, что "Бог все видит!Когда все успокоилось, мы начали подбирать себе новую "каляску", почему-то нам захотелось паркетник. Рассматривали ASX, но т.к. уже научены обращать внимание на мелочи, нас сильно напряг "Совершенно пустой шоурум" офф.дилера Митсубиси в Липецке. Остался только "Джук". Я по началу сомневался, мол багажник маловат, салончик тесноват (и все это говорит человек отгонявший 1,5 года на Оке, т.е. я), но супруге он видно так сильно запал в душу, и я согласился. Тем более что офф.дилер Ниссана а именно автосалон Дженсер у нас вроде нормальный и полгода назад родители у них "Ноту" купили без проблем и с кредитом в банке партнере ЗАО «ЮниКредит Банк». Поехали узнавать что да по чем, заранее выбрав комплектацию, узнав о наличии авто у дилера на сайте. Приехали, но менеджера, с которым уже работали, не нашли, и нам предлагали все, кроме того, что мы уже выбрали для себя. На следующий день поехали оставить заявку на кредит и встретили ту девушку, с которой уже оформляли сделку родители. Девушка нас узнала и сказала, что действительно, есть эта комплектация в наличии. Она поставила на нее бронь, и мы пошли в кредитный отдел банка партнера, а им оказался ЗАО «ЮниКредит Банк». Подтверждение пришло через пару часов, но был уже вечер пятницы и мы не думали, что так быстро нас одобрят. А как всем известно - это день шофера, и мы ни куда не поехали из-за промилль в крови. В итоге, через пару дней мы оплатили первоначальный взнос и оформили все бумаги, пару дней подождали ПТС. Теперь каждая поездка это новые эмоции и непередаваемые ощущения. Пусть говорят, что Джук страшный. Он не страшный - он своеобразный и не как все. И теперь он наш!!!...Вот такой подарок к лету, ведь забрали мы его 31 мая 2012г. Спасибо банку ЗАО «ЮниКредит Банк» за осуществление мечты!!!А почему ЗАО «ЮниКредит Банк», да потому что это банк-партнер автосалона, а это всегда 100% выгодные условия для клиента, а именно нет ни какой беготни со справками из отдела кадров в офисы банков, а только минимальный пакет документов, софинансирование кредита производителем и получение выгодной ставки по кредиту, приятный и заинтересованный в сделке персонал, и многое-многое другое...

В мае 2012 года оформляла автокредит в ЮниКредит Банк через дилерский цент Nissan на Коломенской. Могу отметить очень хорошую и слаженную работу обоих структур. Очень многие читают отзывы о банках и дилерских центрах до момента взаимодействия. У меня же все вышло ровным счетом на оборот. Много разных мнений, но мой настрой был только на положительное, т.к. машина покупалась впервые, и для меня это был почти праздник. Подала заявку в ЮниКредит Банк, мне перезвонили через сутки с положительным ответом. Далее я подъехала на сделку и уже через некоторое время уехала на своем авто . К моменту оплаты первого взноса по кредиту потеряла паспорт и переживала, что могут возникнуть сложности, но приятно была удивлена, что могу оплатить с помощью прав без лишних хлопот и дополнительных документов. Еще отдельно хочется отметить положительно работу call-центра. На сегодняшний день у меня самые хорошие впечатления. Спасибо.

Перед тем, как написать этот отзыв, я долго думал, о чем в нем рассказать. О потрясающем автомобиле, который появился у меня год назад, или о банке Юникредит, благодаря которому это приобретение стало возможным, или, может, о случайных людях, с которыми пришлось познакомиться при оформлении автокредита. Думаю нет, мой отзыв будет о деталях.В какой-то момент в голове все чаще стали возникать мысли о том, что безупречно прослуживший восемь лет автомобиль нужно менять на новый. Из-за своей дотошности я понимал, что рискую не найти машину, которая бы меня полностью устраивала, поэтому главным для себя оставил одно требование - автомобиль должен быть не отечественного производства, надеясь на то, что к настоящему моменту достижения мирового автопрома уже достигли того уровня развития, когда у всех авто примерно одинаковая начинка и выбирать остается лишь по принципу "нравится-не нравится". Походы по автосалонам в целом подтверждали это унылое предположение, пока я не увидел ЕГО. Нет, конечно, внутри было все как у всех - abs, esp и другие бла-бла-бла - разной степени заезженности шарканья по ушам от менеджеров по продажам. Разница была в деталях: колесные арки изящно выгнули части кузова четкими полукругами, обеспечив легкий налет ретро в современном авто. Три ряда фар на выпуклой мордашке вкупе с торчащими ушками-зеркалами придавали сходство с инопланетным существом. А слегка скошенная назад крыша, добавлявшая и к без того динамичному внешнему виду некую спортивность, а также задние фонари, облеплявшие вытянутыми лучами выпуклости задней части, выдавали неравнодушное отношение дизайнера к каждой мелочи и общему стилю автомобиля. Это Nissan Juke, это он своим необычным видом заставил меня задерживать дыхание каждый раз при взгляде на себя.Автосалон предложил оформить кредит по спец-программе Ниссан-финанс в банке Юникредит. Особо заморачиваться с выбором банка я не стал (алчное желание заполучить автомобиль заполнило мозг невыносимым нетерпением), бегло изучив предложения остальных банков, я отметил лишь то, что в этом банке ставка по автокредиту одна из самых низких, поэтому согласился с предложением. Стандартные разделы заявления: адрес проживания, доход, количество иждивенцев, казалось, тянулись бесконечно. - У Вас есть действующие кредиты в банках? - вопрос специалиста кредитного отдела заставил меня на долю секунды задуматься.- Есть, два, платежи по ним выходят около трех тыс. рублей в месяц - отвечаю я, намеренно умолчав о том, что у меня есть еще один кредит примерно на такую же сумму в филиале Газпром банка. А вдруг они не запросят информацию из бюро кредитных историй (в мыслях мой Джук хитро подмигивает мне своими узкими габаритными огнями).- Банк сообщит свое решение в течение трех рабочих дней, - официальным тоном девушка дала понять, что я могу идти. На второй день бесконечного ожидания, наконец, раздался звонок.- Уважаемый ..., - девушка произносит мое имя в трубку (Джук в моей голове лязгает стартером и начинает бодро рычать двигателем). - ... банк обнаружил у Вас в филиале Газпром банка еще один действующий кредит на сумму... .- Да что Вы говорите! Ах да, я про него забыл. - Несу я в ответ какой-то бред, заливаясь краской (Мой Джук глохнет, фары гаснут, ушки-зеркала начинают прижиматься к кузову). Мысленно я ругаю себя за галочку, разрешающую запрашивать и передавать данные в бюро кредитных историй.- ...но банк готов повторно рассмотреть Вашу заявку, если Вы полностью погасите этот кредит. - эти слова вытаскивают меня из начавшегося было отчаяния (Джук начинает расправлять не успевшие окончательно сложиться зеркала). Я молниеносно прикидываю в уме затраты: средства для досрочного погашения, каско, первоначальный взнос, осаго - вроде должно хватить...- Хорошо, я согласен, - говорю я.- Вам необходимо будет принести справку из вашего банка о том, что задолженность полностью погашена, - эти слова застают меня уже на пороге.- Хорошо, - отвечаю я и несусь в свой банк погашать старый кредит (на ходу представляю, как мой Джук мчится, ловко перестраиваясь из ряда в ряд).- Мне нужна справка об отсутствии перед вами задолженности, - сообщаю операционисту после оплаты долга. - Конечно, мы подготовим Вам такую справку через три дня.- Как? - ужасаюсь я (в мыслях Джук резко тормозит, голося клаксоном).Оказалось, что заверить справку может только начальник, находящийся в соседнем здании филиала, между зданиями 500 метров, и ничего поделать нельзя - такая-с процедура. Наверное, 1 день им нужен чтобы отнести справку, 2-й - подписать и на 3-й - принести обратно. С учетом конца недели 3 дня растягиваются на пять. Звоню в автосалон, сообщаю новость, пауза затягивается, по тону ответа понимаю, что потихоньку перехожу в категорию проблемных клиентов.- Хорошо, мы подождем до среды. - не смотря на холодный ответ в мыслях начинает радостно рычать Джук двигателем в 117 лошадей. Но разве лошади рычат? Нет, - это у других под капотом лошади, у моего Джука - тигры! Пять дней тянутся, как пять лет, мчусь в банк на пятый день: справка готова, ура! По дороге за своим жуком внезапно решил заглянуть в справку и резко останавливаюсь: одна, две, три ошибки! Все бы ничего, но одна из них меняет мой пол, а другая коверкает отчество (перед глазами тигры поджимают хвост и уши и медленно по одному от меня отворачиваются, уходя прочь). Я не буду ждать еще три дня, пока исправят справку, и автосалон не будет, поэтому решаюсь отнести ее, как есть. По пути звоню в Газпром банк и надрывно высказываю все, что думаю про их банк, образование операционистов, и где я видел все их процедуры. Отдаю справку и отчаянно ретируюсь, пока ошибки не замечены, выхожу из салона, стараясь не обращать внимания на невыносимо привлекательный Джук. Через день раздается звонок.- Уважаемый ..., - слышу знакомый голос, каждая миллисекунда паузы отдается минутным грохотом в висках.- ... рада Вам сообщить ... Всё! Можете не продолжать! Он мой! Из-за рева 117 тигров едва слышу: "Когда можете подъехать для оформления договора?" Да хоть сейчас! Тогда, год назад, я не обратил внимания на первую деталь: терпеливое отношение к проблемам клиентов. Другой банк мог легко отказать в предоставлении займа, обнаружив, например, неуказанный кредит. В Юниткредите же мне предложили выход из ситуации и с пониманием отнеслись к эпопее со справками, дав мне шанс получить, наконец, свой автомобиль. Мог ли я предположить, что где-то далеко в Москве кому-то будет не безразлично, что у провинциального заемщика помимо огромного желания купить автомобиль в кредит, будет ворох проблем и нестыковок, которые вполне могли помешать исполниться мечте. Думаю, что нет, для себя тогда я это объяснил просто желанием банка любой ценой заполучить клиента.Первый раз я познакомился с сотрудниками банка, когда через месяц после покупки автомобиля принес первый платеж по кредиту. Филиал не представлял из себя ничего необычного: небольшое помещение и всего два операциониста - по работе с физическими и юридическими лицами. Нужный мне специалист был занят обслуживанием клиента, который пришел раньше меня, поэтому я стоял, переминаясь с ноги на ногу, рассматривая офис и ожидая своей очереди. Буквально через несколько секунд свободный сотрудник по работе с юридическими лицами, обратился ко мне: "Подходите, что у Вас?". Далее он помог мне внести деньги на счет и уже через пять минут я был свободен. Он ведь мог спокойно подождать, пока освободится операционист, обслуживающий физических лиц, но вместо этого выполнил его работу. Это еще одна важная для меня деталь: в Юниткредите обслуживание клиентов является приоритетной задачей, а не лозунгом для рекламных буклетов. Вроде ничего удивительного, но почему-то я не могу представить подобную ситуацию где-нибудь в сбербанке, где к одному специалисту может вытягиваться огромная очередь, а другой будет одиноко на это взирать, потому что, знаете ли, специализация не та.Ровно через год я, владелец Джука, обладание которым сродни легкой эйфории, вернувшись из очередного летнего отпуска, обнаружил в почтовом ящике письмо от Юниткредита со спецпредложением. Скажите, вы часто получаете письма со спецпредложениями от банков, в которых брали кредит? Думаю, что да. Меня буквально заваливают красочными письмами, кредитными картами, о которых я не просил, из тех банков, в которых я имел случай оформить хотя бы 1 кредит. А сколькими из этих предложений вы воспользовались? Я - ни одним. Потому что громкие слова "вы наш любимый клиент" или "это эксклюзивное предложение для избранных клиентов" никак не согласуются с теми условиями, которые пишутся мелким шрифтом в этих же письмах. Спецпредложение от Юниткредит банка стало первым, от которого я не смог отказаться, меня устраивало абсолютно все: выгодная ставка, сумма кредита и, главное, выбранное время - именно тогда, когда кредит реально помог решить проблемы. Вот эта третья деталь - видеть в клиенте человека, способность предугадать его потребности через год, оказать услугу, которая будет ценной, а не декларативной, все это меня убеждает, что в ЮнитКредите работают какие-то особенные люди. Ну вот, собственно, и вся история. Конечно, кто-то из вас скажет, что у меня самый обычный автомобиль, а Юникредит ничем не выдающийся банк, я могу понять такое мнение, но разница в деталях. Ведь невозможно поставить под сомнение возникшее чувство благодарности тем людям, которые так проницательно расставили акценты на тех деталях, которые являются такими ценными для меня.

Хотел бы обратить внимание руководства банка на незнание сотрудниками такого продукта как "Золотая кредитная карта". Согласно правилам, вместе с картой прилагается полис (бумажный и пластиковый) от страховой компании "Чартис". Кто оформлял Шенген, знает, что для получения визы обязательна страховка на время путешествия, причем поданный комплект документов в любом случае не возвращается. Кто также оформлял страховку самостоятельно в любой страховой компании, тот знает, что обычно берется лист А4, на нем печатается три экземпляра полиса, один из которых остается в страховой, один - у вас, и один вы относите в посольство.Акт первый. Собственно, так как на руках у меня страховой полис в единственном экземпляре, зашел в отделение "Нескучный сад" узнать, где я могу достать второй экземпляр полиса, чтобы потом можно было бы его сдать в посольство. Сотрудник Ольга ничего про эту ситуацию не знала, сказала, что дело банка - выдать страховой полис, а дальше все вопросы нужно решать мне со страховой, и вообще ей непонятно почему я вдруг решил зайти в банк по этому вопросу. Дала телефон страховой.Акт второй. Не поверил этой информации, позвонил в колл-центр банка. Описал суть проблемы. В банке сходу мне сотрудник информацию не предоставил, отключился на трехминутное совещание, видимо. По результатам он мне сообщил, что действительно, проблему получения второго экземпляра полиса, который я могу сдать потом в посольство, следует решать со страховой.Акт третий. Звоню в страховую, объясняю ситуацию. Мне говорят, что полис можно получить в банке. Рассказываю, что думают в банке по этому поводу. На что мне представитель страховой сообщает, что лучше тогда мне сразу обратиться в центральный офис банка на Полянке, поскольку, с одной стороны, сотрудников там тренируют лучше, а с другой стороны, руководство банка поближе, если что.Занавес.

На самом деле мне НЕЧЕГО написать про то, как я покупал авто в кредит. Это произошло так естественно и так «самособойразумеющееся», что даже нечего вспомнить. Я пришел в салон, выбрал автомобиль, мне рассказали о программе Nissan Finance, партнером которой является Unicredit Bank. Разумеется, понравился процент по кредиту – 9,9%. И я решился. А дальше – всё было чётко и понятно, как «по уставу». Я оставил свои данные, подождал – совсем недолго - получил подтверждение на кредит и… всё! Теперь я владелец белого Qashqai!Я не ездил в банк, не писал кучу бумаг, не стоял в очередях, не имел каких-то лишних разговоров и ненужных встреч. Банк берег моё время – за что ему отдельное спасибо. Я думаю, в этом и есть настоящий профессионализм UCB, когда ты, «как пользователь», не знаешь, как работает весь этот сложнейший банковский организм, какие действия производят сотни людей, чтобы на выходе ты получил ясный и понятный продукт. Это как в детстве: ты не думаешь, откуда всё берется, ты просто берёшь, приготовленные заботливыми руками, вещи и наслаждаешься жизнью. А потом проходит время, и тебе предлагают кредитную карту с большим лимитом (которым, разумеется, нужно пользоваться с умом), а потом ты уже сам открываешь в Юникредите дебетовую карту, управляя всеми своими платежами через интернет.Но, знаете, я иногда люблю заехать к отделение банка сам, чтобы внести кредит за авто лично, мне нравятся сотрудницы UniCredit Bank: они серьёзны, но одновременно милы и приветливы. Да и сама атмосфера – неожиданно спокойная в этом сумасшедшем мегаполисе – очень располагает. И даже цветные карандаши с раскрасками в «Детском уголке» так неожиданно понравились моей жене, ненавидящей все «присутственные места», что она, с удовольствием раскрашивала нарисованную машину, пока я оплачивал очередной кредит за настоящую. На мой взгляд, хорошая качественная работа это как хорошая стихотворная строка – ничего лишнего, каждое слово на своём месте, а в результате – настоящее удовольствие. Ведь мало продать человеку только продукт, важно, чтобы бонусом было ощущение. Ощущение надежности и удовлетворения. Ниже – моя попытка описать свои ощущения в стихотворной форме, но если кому лень читать всё, прочтите только первые буквы каждой строки – этого будет достаточно.Юным и дерзким мыслям в почти седой голове Нужна как воздух свобода, нужна необъятная высь. И если летать как птицы нельзя ни тебе и ни мне, Купить авто – лучший выход и шанс изменить свою жизнь. Ранним осенним утром иль жарким июльским днем Ехать счастливым по городу с улыбкой по жизни, но… Деньги, конечно деньги… «ну где же мы столько найдем»? И кажется всё нереальным, и думается «а, всё равно….» Ты вспомни про красное солнце с белой стрелой внутри. Банк, созданный для возможностей, жизнь без которых пуста, А значит, точно есть выход: за пять лет, за год, за три – На выбор. Смелее, делай, вот она жизнь – бери! Кредит – это просто авансом полученная мечта.

Всем доброго время препровождения! Вот хочу написать свою историю по покупки своей машины через банк ЮниКредит. Была у нас с мужем машина Мазда 3, которую мы решили поменять на новую Ниссан Х-Трейл. Приехали в автосалон (не буду писать, какой дабы не делать рекламы) и выбрали автомобиль той комплектации, которую хотели. Так как денег, соответственно, на покупку нам не хватало, мы решили обратиться в кредитный отдел, где нам посоветовали выбрать именно ЮниКредит Банк. Дома посмотрели в интернете и сделали сравнение с другими банками и остановились все-таки на данном банке. Дальше была очень интересная история, так как у нас были еще другие кредиты, то банк попросил нас их закрыть, но времени для того, что бы забрать новый автомобиль оставалось все меньше и меньше из-за того, что мы уже внесли небольшую предоплату и по договору время подходило к концу. В общем, в спешном порядке закрыли свои два кредита, взяли справки, что кредиты закрыты. Справки нам, правда, давали платно из-за того, что нам надо было срочно, не буду писать в каком, лишь напишу, что с господдержкой. Там, кстати, больше кредит брать не буду. В общем, пришел, наш час все сдали, недостающие документы и ждем-с!!! Через день нам позвонил сотрудник кредитного отдела автосалона и сказал, что все нам одобрили. Наша радость была нескрываемая. Сейчас мы обладатели новой машины, которой очень довольны. Спасибо большое всем тем сотрудникам, кто участвовал в решении по нашему кредиту!Собираемся после выплаты за автомобиль улучшать квартирный вопрос. Еще раз СПАСИБО.