10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Я клиент вашего банка и получаю зарплату по пластиковой карточке. В октябре 2011 используя в банкомате пластиковую карточку я не только не смог получить финансы, но и получил лопнутую, т.е. повреждённую. Далее я обратился в банк для замены, объяснил что случилось, на что меня обвинили в механическом повреждении её и замена обойдётся в 300 рубликов. Спасибо, оперативно заменили. В январе точно такая проблема - предложили за 300р. заменить... Кусок копеечной пластмассы оценивают в 10$. У многих наших сотрудников поломанные карты, обмотанные скотчем, и это массово. Карточка не может просто поломаться, а вот некачественная продукция - всегда и это продолжается и сейчас. Не верится, что банк на этом хочет зарабатывать, но ваш имидж подрывают такие мелочи.Вызывает недоумение безразличие сотрудников банка к проблеме вашего клиента, обвиняя его в умышленном повреждении своей карточки... и не признавая себя виновным в распространении некачественного продукта...

Добрый день, уважаемые.С данным банком меня связывают уже давние отношения. В 2005 году я стала обладательницей замечательной квартиры, благодаря тогда еще Московскому Международному банку. Всё было так душевно, мило, быстро и просто, что я поняла - это мой банк на всю жизнь. На данный момент я не изменила своего отношения и приобрела по программе автокредитования автомобиль. Все прошло так же быстро и просто, в течение 2-х дней был запрос, перечисление денег и получение машины. Сотрудники Ростовских филиалов очень милые, профессиональные, любезные и симпатичные люди, с которыми хочется общаться. Проблем у меня не было никаких за 7 лет совместного сотрудничества, поэтому в ближайшее время планирую 2-ой автокредит, а чуть позже поменяю квартиру на дом и всё вместе с любимым банком. Спасибо ВАМ за профессионализм и высокое качество обслуживания, т.к. мне есть с кем сравнивать (есть кредитные истории с банками: СБЕРБАНК, Райффайзен, Ренессанс Кредит, МДМ банк и т.д.)... Так держать!

Добрый день, уважаемые.С данным банком меня связывают уже давние отношения. В 2005 году я стала обладательницей замечательной квартиры, благодаря тогда еще Московскому Международному банку. Всё было так душевно, мило, быстро и просто, что я поняла - это мой банк на всю жизнь. На данный момент я не изменила своего отношения и приобрела по программе автокредитования автомобиль. Все прошло так же быстро и просто, в течение 2-х дней был запрос, перечисление денег и получение машины. Сотрудники Ростовских филиалов очень милые, профессиональные, любезные и симпатичные люди, с которыми хочется общаться. Проблем у меня не было никаких за 7 лет совместного сотрудничества, поэтому в ближайшее время планирую 2-ой автокредит, а чуть позже поменяю квартиру на дом и всё вместе с любимым банком. Спасибо ВАМ за профессионализм и высокое качество обслуживания, т.к. мне есть с кем сравнивать (есть кредитные истории с банками: СБЕРБАНК, Райффайзен, Ренессанс Кредит, МДМ банк и т.д.)... Так держать!

В ЮникредитБанк я пришла за автокредитом давно, еще когда он по-другому назывался. Рекомендовали мне его в автосалоне. Приятно удивило, что при оформлении автокредита в долларах мне бесплатно выдали кредитную карту с той же суммой лимита в рублях; пользуюсь ею вот уже 6 лет. В настоящее время оформила третий автокредит и второй потребительский. В отличие от некоторых иных банков Юникредит не делает предложений, от которых впоследствии отказывается. Поясню: если некий кредит предварительно одобрен, то он будет одобрен в той же сумме или в большей при фактическом обращении в банк. Обслуживание быстрое, четкое, сотрудники доброжелательные и вполне компетентные.Банкоматы, правда, мелкими деньгами заряжены, но это можно пережить.

У каждого из нас свой характер, привычки, мнение о жизни, самом себе и окружающих… равно как и у окружающих есть мнение о нас, иной раз переходящее в стереотипы. Эта причёска не для тебя, такие брюки не идут, и цвет кожи не к лицу… а ведь хочется всем сказать: «СТОП!!!». Изменить всё здесь и сейчас, не откладывая начало новой жизни на следующий понедельник. Отложив в сторону журналы, закрыв любимые вкладки, ты можешь поехать в автосалон и попробовать сделать первый шаг… пусть пока и скромный.Так и случилось в один апрельский субботний день, когда я с другом приехал в салон Инфинити дабы потрогать долгое время неосязаемое. Ты получаешь удовольствие от тест-драйва, любуешься на играющий светом металлик, представляешь себя в увлекательной поездке по серпантину с видом на лазурное море… а потом… да, разбиваешь свою виртуальную копилку и понимаешь, что мечтать не вредно и сейчас ты поедешь обратно домой к журналам и вкладкам, а друг будет склонять тебя к приобретению чего-то более доступного, ибо денег у тебя сейчас нет. Но ты хочешь эту машину здесь и сейчас, этим летом… чтобы вот взять и реализовать мечту. Признаюсь, волшебные заклинания оказались не такими уж сложными… и ограничились сведениями о работе, зарплате и т.д.Ты ещё не держишь в руках заветный ключ, но пока девушка заполняет анкету, чувства уже начинают переполнять… ты веришь, ты предвкушаешь… ты в нескольких шагах от небольшой, но мечты. И уже в ближайший понедельник у тебя начинается новая жизнь! Она начинается со звонка, который возвещает об одобрении кредита. И с этого первого шага ты начинаешь свой бег, чтобы уже в пятницу сменить его на размеренную езду на своём новеньком G25. Спустя 1500 километров период обкатки позади, ты меняешь свой стиль вождения и начинаешь замечать, что многое в твоей жизни меняется… и в календаре каждое 18 число месяца отмечено как ЮниКредит, как день, когда можно сказать спасибо… Спасибо, что дали шанс исполниться маленькой мечте!

В воскресенье 01.07.2012, ознакомившись с информацией на сайте банка, оставил заявку. В понедельник никто не перезвонил, поэтому решил позвонить сам. Время звонка в промежутке 15:00-16:00. Объяснил, что мне нужен автокредит на Hyundai Porter и что я Индивидуальный Предприниматель. Мне тут же ответили, что банк не предоставляет кредитов Индивидуальным предпринимателям. Я сообщил, что оператор вводит меня в заблуждение, т.к. на сайте даже есть информация о том, какие документы необходимо предоставлять индивидуальному предпринимателю. Через несколько минут ожидания девушка сообщила мне, что она ошиблась и что я могу получить кредит. Я снова сказал, что кредит нужен на легкий коммерческий автомобиль Hyundai Porter, и что его нет в списке автомобилей по программе "Легких коммерческих" на сайте банка. Девушка сообщила, что это не страшно и что кредит можно получить по классической программе. Я подумал, что это возможно, т.к. автомобиль требует прав категории "В". Поехал в отделение ДО "Бабушкинская". Менеджеров по кредитам, да и вообще менеджеров, в отделении не было. Столы были пустые. Обратился к девушке за стойкой - оператору. Объяснил всю ситуацию. Девушка сказала, что все нормально и выдала мне несколько страниц анкеты для заполнения. После получаса заполнения всех страниц я вернулся к стойке (девушки на тот момент уже не было, и ее сосед сказал, что она МОЖЕТ БЫТЬ! вернется). Далее он попросил меня присесть и сказал, что меня позовут. Однако по окончании беседы с клиентом он даже не посмотрел в мою сторону и пригласил следующего. Следующий оказался культурным человеком и предложил мне свою очередь. То есть меня так никто и не позвал. Дальше очередной оператор ознакомился с моими документами и в самом конце прочтения сообщил, что Hyundai Porter нет в списке коммерческих автомобилей в одноименной программе банка. И что мне кредит на него не дадут. И действительно, на следующий день мне позвонили с отказом, сообщив, что банк не дает кредит на данный автомобиль. В итоге было потрачено время на общение с некомпетентными сотрудниками банка. Очень неприятно. Даже не знаю, что порекомендовать потенциальным клиентам.P.S. А еще сегодня (05.07.2012) мне перезвонили из банка по поводу оставленной в воскресенье заявки на сайте банка. Оперативненько.

Всем здравствуйте!Являюсь клиентом банка Юникредит второй год, очень довольна. Мы с мужем захотели приобрести автомобиль, пришли в салон, выбрали понравившийся авто, но денежных средств нам не хватало, и нам предложили воспользоваться кредитной программой Nissan Юникредит 2,9%, - и это действительно так! Мы выплатили банку кредит буквально за 9 месяцев, и переплата минимальна! Обслуживание прекрасное!Нам понадобилась еще сумма денежных средств, мы зашли в банк, узнать о размерах кредита, и нас очень обрадовали, нам дали очень высокий кредитный лимит, что весьма порадовало, с низкими процентными ставками - сейчас мы выплачиваем данный кредит, и всем довольны! Спасибо Юникредит Банку за прекрасное обслуживание клиентов!

Я абсолютно довольна Юникредит Банком! С этим банком довольно давно уже работаем, и не возникало ни разу никаких ситуаций. Взяли второй автокредит в этом банке, без проблем и без лишних документов, с достаточно хорошей процентной ставкой. При оформлении кредита компетентные специалисты банка все объясняют и разъясняют. Также активно пользуюсь кредиткой. Все операции, совершенные по кредитке, я отслеживаю по интернету, также по другим счетам вижу все операции, что позволяет экономить время на звонки, и точная информация. Рекомендую сотрудничать с этим банком, моя практика работы с банком оставила положительное мнение. Мария.

Я абсолютно довольна Юникредит Банком! С этим банком довольно давно уже работаем, и не возникало ни разу никаких ситуаций. Взяли второй автокредит в этом банке, без проблем и без лишних документов, с достаточно хорошей процентной ставкой. При оформлении кредита компетентные специалисты банка все объясняют и разъясняют. Также активно пользуюсь кредиткой. Все операции, совершенные по кредитке, я отслеживаю по интернету, также по другим счетам вижу все операции, что позволяет экономить время на звонки, и точная информация. Рекомендую сотрудничать с этим банком, моя практика работы с банком оставила положительное мнение. Мария.

Являюсь клиентом ЮниКредит банка уже более года. Пользуюсь двумя кредитными продуктами Банка. И до нижеописанной ситуации, по большому счету, все в сотрудничестве с этим Банком меня устраивало. Однако, недавно мое мнение о Банке кардинально изменилось в негативную сторону.А дело было так...Я активно пользуюсь кредитной картой ЮниКредит Банка. И вот в мае месяце текущего года решил положить на свой карточный счет денежные средства, дабы восстановить в полном объеме лимит на карте.21 мая т.г. я пришел в офис Банка в г. Барнаул, подошел к менеджеру С-евой Г.В. и, объяснив ситуацию, попросил ее рассчитать мне сумму, необходимую ко внесению на счет и учитывающую проценты за пользование денежными средствами, всевозможные комиссии (если они были) и сумму основного долга.С-ева Г.В. расчеты произвела и назвала мне сумму ко внесению на карточный счет, одновременно оформив мне на рассчитанную сумму кассовый ордер.Перед оплатой я еще раз уточнил у менеджера, точно ли я не буду ничего должен. Менеджер заверила, что сумма посчитана точно и перепроверена, а поэтому я смело могу вносить деньги в кассу.Сказано, сделано. Я прошел в кассу, внес денежные средства на карточный счет и вполне довольный жизнью отправился на отдых.Прошло какое-то время. Точнее, прошло много времени. И вот, 03.07.2012г., то есть более чем через месяц после пополнения мною карточного счета, поступает звонок из Call-центра Банка, и милый девичий голос сообщает мне о наличии просроченного долга в размере 1830,81 рублей. Откуда долг?В этот же день, 03.07.2012г. еду в офис Банка, дабы разобраться с непонятной мне ситуацией. При этом, заметьте, еду в свое рабочее время, так как офис Банка работает только в будние дни и только до 18.00 часов. В офисе банка вновь обращаюсь к менеджеру С-евой Г.В., и она мне подтверждает, что... долг есть.Далее, диалог:- Откуда долг?- Вы не оплатили комиссию за снятие наличных денежных средств в банкомате в размере 1230,81 рублей.- А почему Вы мне ее не учли в сумме платежа при расчете?- Я ее не видела.- Почему не видели? Какого числа я снимал наличные?- 16 мая.- Вы хотите сказать, что 21 мая Вы не видели операции за 16 мая? Я же вносил оплату через 5 дней после последней операции по карте.- Я звонила в головной офис в Москву и мне сказали, что 21 числа я не могла видеть операции за 16 число.- А как же я должен был узнать достоверную сумму задолженности, если СМС-уведомления подобного содержания мне не поступали? Я для этого и приехал в офис Банка!- Вы должны были через несколько дней после платежа позвонить или прийти в Банк и убедиться в отсутствии задолженности.- То есть, Вы правы в данной ситуации?- Да, я права и головной офис мне это подтвердил.- Хорошо, а еще 600 рублей задолженности - это что?- Это штраф за просрочку оплаты платежа.Спорить больше смысла не было, поскольку в данном Банке, как оказалось, прав не клиент, а менеджер (С-ева Г.В. даже извиниться не сочла возможным). Естественно, я оплатил всю сумму задолженности. Но принципиальным для меня остался один момент: данные о просроченном платеже с подачи ЮниКредит Банка уже отражены в Бюро кредитных историй (проверял), и это меня категорически не устраивает. Я являюсь клиентом нескольких банков и свои кредитные обязательства привык исполнять своевременно. Так почему из-за просрочки платежа, возникшей не по моей вине, моя кредитная история должна быть испорчена (в промежутке с 21 мая до 3 июля мне из Банка не поступали звонки и СМС-оповещения о имеющемся долге)?Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы попросить Банк:1. Разобраться в сложившейся ситуации.2. Признать вышеописанную просрочку платежа возникшей не по вине клиента.3. Возместить мне оплаченные 600 рублей штрафа.4. Исключить информацию о просроченном платеже из НБКИ.5. Более внимательно подходить к вопросам профессиональной компетенции своих сотрудников.И в заключение. Кадры решают все. И очень жаль, что один непрофессиональный сотрудник способен сформировать в целом негативное мнение о Банке.

Здравствуйте! Мы с мужем приобрели автомобиль, используя автокредит в ЮниКредитБанке в декабре 2011 года. 30.05.2012 муж написал заявление на частичное погашение кредита (автосалон "Автомастер" в г.Пензе). 03.07.2012 нам не списывают указанную в заявлении сумму, ссылаясь на техническую ошибку в ЗАЯВЛЕНИИ, в котором муж поставил лишь свою подпись (заполняла заявление сотрудница банка)!!! Позвольте, а к нам это какое имеет отношение, следите за грамотностью и профессионализмом своих сотрудников! Придётся идти в отдел по защите прав потребителей, подавать в суд! А что делать? Полный беспредел!

Всем здравствуйте! Никак не думал, что придётся писать третий отзыв о ЮКБ, т.к. с момента открытия счёта в этом банке был всем доволен (есть с чем сравнивать), и даже более того, спустя полгода моего общения с банком был звонок из Москвы с предложением открыть кредитную карту с очень высоким кредитным лимитом, что весьма порадовало. Обещанный лимит, правда, впоследствии скостили на сотню тысяч, но я и этим доволен, так как сумма для меня более чем достаточная. Не успеваю тратить! Теперь о грустном! Последний мой отзыв был в сентябре прошлого года о банкомате Diebold на Кирочной 11, который зажевал деньги и не зачислил их на счёт. После написания отзыва - спасибо представителю банка! - деньги были зачислены спустя двое суток. К сожалению, история повторилась. Опять Кирочная 11, но уже новый банкомат фирмы NCR. Дело было в ночь с пятницы на субботу с 30 июня на 1 июля, время примерно 1 час 23 минуты ночи. Прекрасно зачислив деньги на дебетовую карту в 1 час 21 минуту, банкомат принял после этого мою кредитку, забрал деньги (30 тысяч - 5 пятитысячных купюр и 5 тысячных), после чего показал чёрный экран с надписью error, подумал минуту, выдал обратно карту и включился опять, как ни в чём не бывало, готовый к приёму новых купюр. Чека и смс о зачислении не было. Я позвонил в поддержку, мне там объяснили, что новые банкоматы вполне могут зачислить деньги в первую отгрузку в субботу, но, к сожалению, этого не произошло. Пришлось ехать в субботу в отделение на Кирочной 11 и писать жалобу. В отделении жалобе не удивились, и сотрудница банка сказала, что банкомат поставили недавно, но он постоянно глючит, и это далеко не первый сбой в его работе. Но они, к сожалению, сами сделать ничего не могут, т.к. вопросом обслуживания банкоматов занимается другое подразделение.Как и в предыдущий раз, надеюсь на помощь представителя банка! Просрочки по кредитке у меня нет, и эти деньги конечно далеко не последние, но не хотелось бы растягивать решение вопроса на полтора месяца, как это обычно объясняют при приёме жалобы.Заранее спасибо!

У меня произошла такая ситуация, пошла снять зарплату в банкомат, объявлений ни каких не было, стала совершать операцию а денег мне банкомат не выдавал. В итоге произвела операцию несколько раз а в ответ тишина, после чего ко мне подходит продавец из аптеки, т.к банкомат находится на территории аптеки и спрашивает что я возмущаюсь, что не видите банкомат не работает и достает сверху бумажку на которой написано рукой НЕ РАБОТАЕТ. А чек мне в итоге выдал что я якобы сняла энную сумму. После чего я обратилась в офис мне дали бланк написать заявление и сказали ждать в течении 15 рабочих дней и что сумму могут на карту скинуть раньше. В итоге я прождала 15 дней в ответ тишина.После я позвонила в банк и мне ответили что мое заявление отклонили по какой причине ответа достойного я не получила. Я опять поехала в офис там мне в очередной раз дали написать еще одно заявление и сказали что надо ждать теперь 10 рабочих дней или ехать в центральный офис. Зато когда связываешься с операторами и объясняешь какая причина они толком не могут дать достойный ответ. И что ехать надо сразу в центральный офис а не в филиалы.В итоге для себя поняла что с таким банком я встретилась в первый и последний раз.Но на этом я так дело не оставлю дойду значит до вышестоящего руководства или буду подавать в суд.

Я являюсь клиентом ЮниКредит Банка. Пользуюсь кредитной картой. Меня устраивало обслуживание этого банка до тех пор, пока я имела неосторожность расплатиться картой в одном из магазинов. По личным обстоятельствам мне нужно было сделать возврат покупки в этот же день! Было это в мае 22 числа! После отмены операции прошло пару дней, друзья говорили, если день в день делается возврат, то денежные средства могут вернутся в течение 2-х часов, как практикуется во многих банках, но увы конечно же не в моем! Я позвонила в свой Банк для консультации дальнейших действий. Мне ответила милая девушка и сообщила, что денежные средства поступят на мой счет не ранее чем через 30 дней! Понимаю, такое тоже практикуется в банках! Я поинтересовалась как можно вернуть их пораньше, на что мне сказали, что условия таковы, ждите! Либо, я могу пойти в этот магазин и взять тел. их банка с кем сотрудничают, созвонится с ними, и попросить отправить запрос моему банку о том, что деньги заморожены, и отмена чека была произведена, и только тогда они смогут мне вернуться на счет! Я выслушав это, позвонила в тот банк, БАНК ВОЗРОЖДЕНИЕ!Объяснила всю ситуацию консультанту, по всей видимости более квалифицированному, чем в моем банке, на что мне сказали, что я ничего не должна делать самостоятельно, этот запрос должен отправлять мой банк самостоятельно, а я могу всего лишь для ускорения процесса заполнить заявление в любом отделении моего банка! Я поехала на Рогожскую Заставу, подошла к консультанту попросила заявление, объяснив ситуацию, на что мне было сказано," ну конечно вы можете оставить заявление, но это ничего не даст, только через 30 дней! " Отлично, подумала я, мне четко дали понять, что этим вопросом заниматься нет ни у кого желания просто! И что это я тут по всяким мелочам отвлекаю хожу!Да уж... я вышла и стала ждать ответа от банка хотя бы на почту! Ну и вот результат работы моего банка! Сегодня 27 июня, а денег и спустя 30 дней и спустя заявление так до сих пор и нет! Я сегодня позвонила снова в Банк ЮниКредит, а оказалось ничего с места не сдвинуто и они извинились, что совсем забыли про меня и мои какие-то там денежные средства! Девушка-специалист обещала сейчас же разобраться с этим, и в течение 10 мин деньги поступят на мой счет! Но видимо и она забыла. Уважаемое руководство, прошу вас обратить внимание на все происходящее, это очень неприятно, когда ты являешься клиентом одного из лучших банков в Москве, а к тебе такое хамское отношение! Я советовала вас всем своим друзьям, а теперь и сама хочу поменять банк на более внимательный к своим клиентам!

Брал автокредит в автосалоне РРТ-Нижнекамск. Хочу рассказать о некомпетентности специалиста кредитного отдела К-ой Р. При оформлении кредита она включила мне страховку "страхование жизни", не уведомив меня об этом. Это выяснилось позже, когда приехал домой и более детально ознакомился с кредитным договором.Также она выдала мне квитанции для оплаты с неверными реквизитами банка и пару дней я не мог отправить платеж, выяснилось это только при звонке непосредственно в банк, были указаны московские реквизиты вместо Башкирского. Так же я захотел досрочно погасить часть кредита, где мне указанным сотрудником было отказано, т.к якобы нужно сначала произвести первый платеж по кредиту и впоследствии надо написать заявление о досрочном погашении кредита, хотя у себя дома я позвонил на горячую линию банка и мне сказали что можно сразу писать заявление. Сам я проживаю в другом городе и нет возможности приехать и написать заявление о досрочном погашении.

Здравствуйте!Хотелось бы поделиться с Вами мнением о банке ЮниКредит. Если Вы собираетесь стать клиентом этого банка, не торопитесь, несколько раз ещё подумайте!Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка. В общей мере, претензий к банку у меня не было, пожалуй, потому, что не возникало проблемных ситуаций. И с их появлением сформировалось полное впечатление о нем. К сожалению, далеко не самое положительное.В канун Нового Года, в конце декабря 2011 года у меня была украдена кредитная карта, с которой незамедлительно была снята сумма в размере 11500 руб. Карта была блокирована на следующий день. 11 января 2012 года в отделении банка мной было подано Заявление о несогласии с проведённой операцией. Рассмотрение должно было длиться в течение 45 календарных дней. В срок они не уложились и отказали по данному Заявлению, сославшись на то, что взлом карты произошёл не по их вине, т.к. был верно введён пароль карты, а каким образом грабитель его узнал, уже по сути не их проблема. Надежда, конечно, была, но я не удивлена…Оплатить данную сумму необходимо было до 25 февраля 2012 года. С моей стороны сумма была внесена вовремя. Не понравилось то, что в банке не смогли назвать фиксированную сумму для погашения кредита, т.е. она отличалась от той, которая была обозначена в интернет-банке, и конечно, она оказалась выше. И с фразой от специалиста в банке: «Ну, Вы внесите ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО…», а также: «В начале марта посмотрите в интернет-банке, не осталось ли задолженности». Очень интересно… По какой причине они не могут назвать окончательную сумму, включая всевозможные комиссии? Ну я и внесла в итоге ПРИБЛИЗИТЕЛЬНУЮ сумму, которая, как я уже сказала ранее, превышала ту, которая была обозначена в пункте «Полная сумма кредита». По совету работника банка, в начале марта я зашла в интернет-банк, чтобы убедиться, что внесённой суммы хватило. Никаких минусов не было. Заходила, причём неоднократно, и каждый раз всё было в порядке. И тут в конце марта мне позвонили из банка, уведомив, что у меня есть задолженность по кредиту, и уже начислена комиссия, что в сумме составляет ещё 650 рублей. 30 марта была уже доступна ежемесячная выписка по счёту, в которой было чётко прописано, что никакой задолженности у меня нет, никаких пеней, никаких комиссий - всё по нулям! И соответственно доступная сумма кредита была в полном размере! А это уж, извините, предоставление клиентам недостоверной информации! Если мне рекомендуют работники банка проверять свой счёт в Личном кабинете, то я так и поступаю, и в течение месяца контролирую его, смотря, что всё в порядке! О том же причём говорила и выписка по счёту в конце месяца!Обратившись снова в офис банка и предоставив распечатку этой выписки, написала Заявление с просьбой о перерасчёте, приложив, соответственно, в доказательство выписку. Работники банка согласились, что стоит написать заявление, так как в интернет-банке клиенту должна предоставляться полная информация по его счёту! И как ни странно, по Заявлению снова был получен отказ. Тут уж они сослались на то, что банк не обязан оповещать клиента о состоянии его счёта. При оплате штрафа, мне вновь не смогли назвать фиксированную сумму, которой будет достаточно для полного погашения задолженности. Впервые, честно говоря, такое наблюдаю!И последней каплей стало то, что 9 июня 2012 года мне снова позвонили из банка, и сказали, что Заявление от 11.01.2012, о котором говорится вначале, было рассмотрено и получен положительный ответ. И на тот момент «позавчера» сумма была переведена на мой счёт. Зашла в интернет-банк, денег не обнаружила. Приехала в офис банка, чтобы узнать, как такое возможно. Они аналогично не нашли перевода денег, но подтвердили, что Заявление рассмотрено в мою пользу. Но связаться с тем оператором, которая мне звонила, не удалось. Взяли мой контактный номер, пообещав узнать и отзвониться. К концу следующей недели мне позвонили, сказав: «Знаете, с Вами связались ошибочно. Одобрено было не Ваше Заявление, а другой девушки с таким же именем, а Ваши данные случайно внесли к её Заявлению!».Я считаю, такое отношение к клиентам недопустимо! Мало того, что на каждую проблему у них находится своё оправдание, так и делают всё, чтобы Клиент задумался о смене банка. Что ж, они постарались, и я уже начала процедуру закрытия счёта! Так что если Вам хочется потратить своё время, силы и нервы, то этот банк именно для Вас. Если же нет, задумайтесь о других вариантах, тут уж выбор на рынке это позволяет!От администратора: В каком офисе подавали заявления?1237895: В первый раз заявление о несогласии с проведённой операцией подавалось в отделении банка на ст.м. Чернышевская. Со вторым заявлением с просьбой о перерасчёте обращалась в отделение банка на ст.м. пр. Большевиков. Там же получала письменный отказ на второе заявление.Непосредственно сами оплаты производились в отделениях на пр. Славы (ст.м. Ломоносовская), и на ст.м. пр. Большевиков.

Хотела бы дать положительный отзыв о данном банке, у меня на протяжении года была дебетовая и кредитная карта данного банка. Ни одной проблемы за это время не возникло. Теряла неоднократно карты, и было приятно, что восстанавливали их строго в оговоренные сроки, и не приходилось даже сомневаться в "пунктуальности" банка.Сейчас закрываю счета, но только потому, что мне перестало быть выгодно это предложение. В целом хороший сервис, отсутствие неприятных "столкновений" с банком, что очень и очень важно! Единственное, что хотелось бы пожелать сотрудникам - немного блеска в глазах Спасибо за отличную работу и сотрудничество, с удовольствием вернусь к вам при необходимости... ну и если предложите что-то интересное.

Этот банк, пожалуй единственный, который прописывает в договоре на автокредитование строки о том, что банк в одностороннем порядке может изменить процентную ставку по ранее выданному кредиту. По данному вопросу уже высказывалась и генеральная прокуратура. Вот выдержка из закона "О банках и банковской деятельности":
ст. 29 часть4
По кредитному договору, заключенному с заемщиком–гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Вот такой банк.....

Устраивалась на работу в иностранную фирму, нужно было открыть три счета в банке с иностранным капиталом. Так как у нас в городе таких не очень много, свой выбор остановила именно на Юникредит Банке.Сразу поехала в филиал, написала заявление. Девушка сказала, что как счета будут открыты, со мной свяжутся. Жду, жду... Никаких вестей, звоню сама через неделю: "Счета открыты, приезжайте". Приехала, дали реквизиты банка. Очень разочаровало, что для того чтобы снять деньги, нужно будет ездить в центр города по пробкам, а у меня ребенку 4 месяца. Также дали документы на интернет-банк.На следующий день, после того как отправила реквизиты в фирму, решила посмотреть, что интернет-банк из себя представляет. Захожу и вижу такую картину: у меня не высвечивается счет на рубль, а долларовый - вместо текущего почему-то спец. счет (ипотека). Сразу звоню, говорят: "Звоните позже, нет данных по счетам". С 4-ого звонка, наконец-то, появились данные. Попросили отправить скан страницы в тех. поддержку.Сегодня ровно неделя, как отправила, никаких изменений. Звоню: "Звоните в понедельник". Вот так вот. Начинаю сомневаться, а тот ли банк я выбрала... Если с самого начала такие мелкие неприятности, боюсь представить, что будет дальше! Если 18-19 числа у меня будут поступления, где гарантия, что эти деньги поступят мне на счет?!

Зарплатная карта в банке. При попытке снять наличные в банкомате Волоколамское ш., д.14 деньги были списаны со счета, но не выданы банкоматом. 4 апреля написано заявление в отделение «Нескучный сад», где было сказано, что рассмотрение будет 10 дней. Звонки за 2 месяца в Call-центр банка ни к чему не привели, то одно у них, то другое. Результата рассмотрения заявления до сих пор нет (13.06.2012). Сколько еще ждать своих денег обратно?