10 188 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Скоро год, как приобрел Nissan X-trail с использованием автокредита от Unicredit, покупкой доволен. На момент выбора банка, где взять автокредит, обращался в ВТБ-24 (в котором у меня ипотека), Райффайзен (на тот момент был клиентом) и Сбербанк (использую за банкоматы), специальных программ по Nissan (типа Nissan Finance) у них не было, а стандартные программы выглядели не так аппетитно, как у Юникредит. Не был уверен, что Юникредит одобрит автокредит, потому что была ипотека. Заявку на автокредит оформлял в "У сервис+" (может это off top, но именно сервис-центр помог принять правильное решение в выборе и авто, и программы автокредитования, и каско). Юникредит попросил предоставить доп. информацию о том, как у меня дела с ипотекой. ВТБ-24 необходимую выписку предоставил, которую я по e-mail сбросил в "У сервис+". Получилось так, что непосредственно с представителями банка Юникредит я впервые пообщался, когда заехал оформить дебетовую карту, уже на новом авто. Юникредит не требует сдавать ПТС на хранение в банк (по крайней мере, прошлой осенью так было), вроде бы пустячок, но с ним чувствуешь авто в собственности (в ГАИ авто оформлял сам, чтобы не стоять в очереди, записался через госуслуги). В целом очень порадовало доверие банка клиенту, изучаю обновленный банк-клиент. :)

Услугами банка пользуюсь давно. Оформлял в банке два потребительских кредита. Как правило, погашал кредиты наличными через отделения банка. За четыре года побывал во многих допофисах. Нигде и никогда не возникало серьезных проволочек или ошибок с зачислением. Еще я отметил наличие в отделениях наборов для рисования, чтоб занять детей. Это конечно не ММБ с конфетами, но все-таки разгрузка родителям. 7 августа я обратился в дополнительный офис «Тверская» с целью досрочно погасить свои кредиты. В отделение я пришел со своим сыном, который отличается высокой подвижностью и активностью, и малой послушаемостью. Сотрудники банка грамотно и вежливо меня обслужили, пока шел расчет и оформление документов, сын носился по офису. Охрана очень вежливо сделала сыну замечание. Вежливость охраны – несомненный плюс. Сотрудники отделения правильно оформили все документы и заверили, что к 11 августа кредит будет полностью погашен. 11 августа захожу в enter unicredit и вижу, что кредит полностью закрыт. Обещание исполнено. Также отметил новый дизайн интернет-банка. Очень он мне понравился. По совокупности факторов считаю, Банк, и особенно ДО «Тверская», заслужили оценку «пять».От админа: Сколько времени, если не секрет, Вы провели в ДО "Тверская" 7 августа?Racer666: 15-20 минут.

Только что дочка брала автокредит в ЮниКредите на новый автомобиль. А я наблюдал со стороны и мои выводы по процессу: Плюсы - рассмотрели очень быстро, приняли во внимание неофициальные доходы (увы, реалии нашей жизни), не требовали кучи ненужных документов, удобная система платежей и слежения за процессом в инет-банке. Минус один, но существенный. Нахально навязанная страховка от потери работы. Причем об ее обязательности узнали уже в процессе оформления и благодаря внимательному чтению договора. Таким образом, разрекламированные 12,9% превратились в скучные и обыденные 14,9%. Риторический вопрос - ну почему об обязательности страховки не сказать сразу? И не было противного осадка в душе, сводящего на нет впечатления о хорошо проделанной работе.

Всем доброго времени суток! Перечитываю на портале отзывы о банках, и невольно складывается впечатление, что проблемы с кредитами возможны только у недобросовестных заемщиков. Но не тут-то было…16 августа 2011 года был оформлен ипотечный кредит в ЮниКредитБанке. Не без эксцессов, но в общем и целом все прошло успешно, и я стала счастливой обладательницей квартиры в Подмосковье. Все ежемесячные платежи поступали без задержек и просрочек. В 2012 году 3 раза вносила суммы для частичного досрочного погашения: в январе, марте и июне. Все 3 раза досрочные гашения были до ежемесячного платежа, соответственно, последующие ежемесячные платежи уже были гораздо меньше исходя из пересчитанного уменьшенного основного долга. Аннуитет рассчитывается по формуле, в основе которой действующая по кредиту %% ставка и текущий остаток основного долга, и кроме аннуитета больше ничего Банку не нужно.Допустим очередной платеж 30 числа (последний день месяца), 28 числа досрочно гашу сумму Х, остается основной долг У. В очередной платеж (который через два дня) по сути, я должна заплатить процентов (Х+У) * %% * (Кол-во дней месяца-2) / 366 + У * %% * 2 / 366 Но! Они не помещаются в мой платеж и куда-то пропадают. Потом появляются в следующий платеж, чуток гасятся за счет крошечного основного долга и опять исчезают. Какая щедрость ЮниКредитБанка! Можно не платить проценты за крупную сумму, которой пользовался почти месяц. Неужели я первая сделала такое фантастическое открытие?! И никто до меня с такой «фортуной» не сталкивался?16 июля 2012 года решила внести вместе с ежемесячным платежом оставшуюся сумму долга и полностью погасить кредит. Подошла к этому вопросу ответственно. Заранее в ДО «Мясницкая» написала заявление на досрочное погашение, уточнила какую сумму необходимо будет иметь для этого, рассказала историю про частичные досрочные погашения, переспросила несколько раз – ответ «Сумма основного долга + ежемесячный платеж».Засомневавшись в компетентности сотрудника, решила позвонить через телефон горячей линии в отдел сопровождения ипотечных кредитов, т.к. у Банка указан только ОДИН телефон на все офисы, повторно объяснила свою ситуацию и попросила узнать, сколько начислено %% по моему кредиту ПОМИМО основного долга и предстоящего очередного платежа. Ответ: «Нет никаких процентов!» В настоящий момент сама работаю в банке и понимаю, что Банки в принципе щедрыми не бывают, и в конце концов все равно придется платить. Поэтому, в очередной раз, пытаюсь выяснить сколько же там зависло злополучных невидимых процентов, в пятницу 13-го иду лично в обслуживающий мой кредит ДО «Остоженка» (кстати, у него стал крайне неудобный график работы – пришлось идти в свое рабочее время), объясняю ситуацию, что нужно связаться с тем человеком, который делает непосредственно проводки и может посмотреть в системе, сказать НАКОНЕЦ мне сумму %%, которую потом мне 16 июля в разгар рабочего дня сообщат по телефону и скажут, что её СРОЧНО нужно внести. Ответ: «НЕТ НИКАКИХ ЛИШНИХ ПРОЦЕНТОВ! К погашению: сумма основного долга + ежемесячный платеж».Конечно же, 16 июля около 11 утра поступает звонок из ДО «Остоженка»: «Вам для погашения не хватает средств! Срочно внесите – до 15.00. Иначе заново придется все заявления писать» Сумма существенная (притом, что на счете оставила денег больше, чем мне говорили)! Шутки шутите что ли? Откуда? Никто же не видит никаких процентов, а тут вдруг увидели! Далее, рискуя собственным рабочим местом, удалось добраться до офиса Юникредит и внести эту сумму. Почему нельзя было ЗАРАНЕЕ сообщить?! Я же пыталась выяснить, а меня три разных сотрудника ввели в заблуждение. Всем уважаемое руководство будет проводить разъяснительные беседы? А кто будет возвращать мне мое потерянное рабочее время (хорошо, что не место)?Вопиющий случай! Не могут быть ВСЕ сотрудники некомпетентны. Проблема в самом банке и его техническом оснащении. Уважаемое руководство! Обратите внимание на то, что ваши работники не могут предоставить клиентам полную достоверную информацию. Центральный Банк уж точно такое не одобряет.Ладно, с кредитом, слава Богу, распрощалась. Далее, заказываю комплект документов для Регпалаты и справку для Налоговой Инспекции об уплаченных процентах за 2011-2012 гг. В справке за 2012 год НЕТ тех злополучных невидимых процентов, которые были внесены мною на счет и списаны 16 июля. Объяснила сотруднику из ДО Казачий о своей ситуации, вернула справку и попросила ее переделать, на что она мне ответила: «Я не вижу никаких процентов, уплаченных 16 июля, кроме основного долга и ежемесячного платежа». Справка – это ДОКУМЕНТ! Т.е. Банк предоставляет недостоверную информацию и мошенничает с процентами? P.S. Свершилось чудо, и получила долгожданную справку! Уважаемые настоящие и будущие клиенты Юникредитбанка, перепроверяйте все и боритесь за правду до последнего!

Захватывающую историю об оформлении кредита в банке может написать, на мой взгляд, либо сатирик, либо писатель фантаст, а я же - просто инженер без особых писательских данных, но желающий принять участие в конкурсе. :) Поэтому я расскажу историю о покупке авто в целом и уделю весомую часть получению автокредита в банке Unicredit. И вот, дело было так... Как-то раз я посмотрел на свой старый Ford Fusion... и почувствовал невыносимое желание сменить авто на что-то более новое и комфортабельное. Жена скептически отнеслась к моему заявлению о необходимости купить новый авто, но аргументы в виде расходов на ремонт и прожорливость старой машины перевесили и мы вместе занялись подбором подходящего нам по цене автомобиля. Сумма, которую мы были готовы потратить, ограничивалась 500 тыс. руб., из которых примерно половину изначально планировалось выручить за продажу старой машины, остальные занять + кредит. Я, как и любой другой современный человек, начал читать автофорумы, различные авто обзоры, ходить на тестдрайвы, одним словом - примеряться. В “бюджетный” список претендентов стать частью нашего семейства поначалу вошли: Skoda Fabia, Volkswagen Polo, Opel Astra, Nissan Note, Hundai Solaris, Toyota Corolla, затем список быстро сократился до Nissan Note, Hundai Solaris. И вот наконец, одним прекрасным вечером... (ну не такой уж он был и прекрасный на самом деле, но так всегда в книжках пишут), в общем, поехали мы с беременной женой к Самарским дилерам за указанными выше машинками. Посидели в Солярисе – как в ямке, а на заднем диване я при росте 1,8 м уперся головой в крышу. Посидели в Note – как на табуретке... погрустнели и уже было хотели ехать домой, как увидели неприметный черный автомобиль Nissan, стоявший прям у входа, но цена у него по нашим меркам «кусалась» - 600 тыс. руб. Время было позднее, мы были последними посетителями салона и усталый менеджер по продажам не спеша подошел к нам и предложил оценить авто изнутри. Это был Nissan Tiida. И! О чудо, не красавец снаружи, автомобиль оказался куда лучше внутри – топовая комплектация, кожаная обивка, хромированные вставки, просторный, коробка автомат и т.д. В общем, это была любовь с первого взгляда. Тем более что эта машина была для тест-драйва с пробегом 3 км и поэтому на нее скидка 100 тыс. руб. Мы очень обрадовались, отдали залог и уже с мечтами о том как бы поскорее забрать ее из салона уехали домой. Я в срочном порядке продал свой старый ford и начал подыскивать подходящий для БАНК для автокредитования, написал заявление в Сбер, Raiffaisen, в автосалоне для получения кредита на тестовый авто посоветовали обратиться в Абсолют, банк Unicredit неизвестен мне был тогда. Через 3 дня, как и договаривались, я звоню тому менеджеру по продажам, чтобы узнать, в какой день придти для совершения покупки и т.д., а он так спокойно отвечает: «А вашу машину продали...». Я был в шоке, в ярости, просто словами не передать состояние в то мгновение, когда я услышал такой ответ, но я совладал с нахлынувшими чувствами и спросил собеседника: - Как же так, ведь есть залог, договор, в котором прописан конкретный WiN номер, это же ж документ?.. Он так же спокойно продолжал: - Машину продали, ничего не знаю, с претензиями обращайтесь к руководству. И это самый крупный автосалон в Самарской области! На следующий день я приехал на разборки и пошел прямиком к директору. Директор все сваливал на некомпетентность продавца, что мол машина к тому моменту уже была продана, что продавца непременно накажут. А мне предложил взять вместо той новую машину, которая есть в наличии, но уже по более дорогой цене, т.к. цены как раз недавно выросли на 10%, без всяких скидок, плюс комплектация была отнюдь не топовая. И попросил меня пройти на кассу для возврата залога. Но мы же тоже не лыком шиты! Я документы отдавать не стал, а вместо этого почитал интернет, посоветовался со знакомыми юристами и выяснил, что имею полное юридическое право на то, чтобы потребовать через суд автомобиль, полностью соответствующий тому, что описан в договоре и по той же цене! С этими знаниями я повторно отправился в салон и прием уже был совсем иной. Опять говорил с директором и он выслушав мои доводы, стал более учтивым, сошлись на том, что я беру авто, который есть в наличии (жена уже как раз должна была родить, поэтому ждать другую машину я не мог) с хорошей скидкой (за 585 тыс. руб), а также скидка была на все аксессуары и работу. Теперь основная часть рассказа, наиболее отвечающая требованиям конкурса – как я получал автокредит. Машину я брал после Нового года и, к моему сожалению, она не подпадала под программу Nissan Finance. Поэтому, как я уже писал, я продолжил процедуру получения кредитов в банках Raiffaisen, Сбер и Абсолют. С Raiffaisen вообще интересно получилось... Я там у них уже брал потребительский кредит, успешно его погасил и они мне с тех пор постоянно шлют всякий спам на смс и электронную почту, звонят и т.д., мол вы такой золотой клиент и только «для Вас» кредит по уменьшенной ставке... бла бла бла. В общем, решил, что может быть действительно, за повторное обращение скинут мне пару-тройку процентов на автокредит. Приехал к ним в офис на Молодогвардейскую, написал заявление, предоставил справки... в общем, сразу забегая вперед, скажу, что по результату заявления мне оттуда так никто и не позвонил... И вообще, считаю, что Raiffaisen то ли сдулся, то ли заелся, отношение к клиентам и удобство обслуживания скатились ниже некуда, два с половиной вечно сломанных банкомата, которые принимают деньги на весь город, высоченный процент по кредитам и кредитным картам, в общем, мое мнение, Raiffaisen сегодня - тухлый банк. Далее, со Сбербанком я как-то не успевал по срокам. Оставался Абсолют. Там все прошло гладко, кредит быстро одобрили под 16,5% годовых. Но тут мне внезапно позвонили из автосалона и порадовали, что Nissan Tiida снова включена в список Nissan Finance с процентной ставкой 12,5% годовых. Nissan Finance работает только с банком UniCredit. В тот же день я отправился в банк со всеми документами для оформления кредита, через несколько дней пришло положительное решение и я отправился в автосалон за своей новой машиной. К тому времени авто подорожали, TIIDA уже стоила около 650 тыс. руб, но мне в соответствии с договором отдали ее по старой цене и со скидкой. Ура! Я счастливый уехал домой на своей новой машине! Отдельно хочу сказать про банк UniCredit. Я очень рад, что именно этот банк был привязан к Nissan Finance и наверное это уже о чем-то говорит, ведь Nissan выбрал его себе в партнера не просто так! Я имею дела с этим банком уже около года и могу сказать, что самый лучший банк, с которым мне приходилось иметь дело, до этого я работал с (HomeCredit, Русский Стандарт, Сетелем, дважды поручитель в Сбере). Плюсы банка Unicredit: банк молодой, динамичный, международный, не стоит на месте, как многие банки - постоянно какие-то новые удобные услуги для клиентов, новые предложения, акции, конкурсы (как этот); прекрасный ремонт в офисах, а не желтые потолки и треснутые откосы - это тоже оч. важно; отсутствие очередей, хотя никогда не бывает свободных операторов, приходится подождать одного, двух человек; относительно низкие процентные ставки на кредиты и более высокие по вкладам; электронный кабинет; много банкоматов по городу и они все всегда работают и на выдачу и на взнос; очень вежливые и компетентные, а также молодые и красивые (что немаловажно, на мой взгляд) сотрудницы филиала (на Победе) :) и т.д. Всем своим друзьям, которые берут кредит, я советую попробовать Unicredit, если не понравится, то потом другие банки. Александр.

Как же долго я мечтал о новом Nissan Juke, я влюбился в него сразу же, как увидел видео анонс! Решение о покупке было принято мгновенно, в него нельзя не влюбиться! Но, традиционно, мечта стоит дорого и имеющейся суммы не хватало. После тест-драйва в салоне Genser мое сердце остановилось, мне не хотелось выходить из салона моего космолета! Менеджеры профессионально и подробно рассказывали о достоинствах автомобиля и заострили внимание на программе кредитования Nissan-credit и сотрудничестве с банком UniCredit! Я находился в ауре счастья – мечта сбывается – выгодные условия кредита, банк, о котором я положительно наслышан от родных, знакомых и друзей - сомнений не оставалось! На следующий же день я привез пакет документов для оформления кредита, очаровательная представительница банка быстро и без проблем приняла их, и уже через пару дней я получил одобрение! Внес первоначальный взнос и поехал за машиной! Уже 3 месяца я владелец фантастического Nissa Juke в максимальной комплектации 4x4. Оплачивать легко, можно через автоматы в банках, можно через кассу, никаких очередей! Спасибо UniCredit Bank за исполнение мечты! [b]От администратора: [/b] А через кассу какого отделения/отделений доводилось оплачивать?.. [b]solovevsn: [/b] Заявку на кредит я подавал через специалиста из автосалона Genser ул.Добролюбова, д.2Б. Сдал весь необходимый пакет документов и через несколько дней получил подтверждение. Так же хотел бы обратить внимание, что я оплачивал кредит в двух отделениях (м.Бабушкинская и м.Отрадное города Москвы) и везде менеджеры были очень приветливы и культурные. Очередей почти нет, в какое бы время и день недели не приехал. В первый же день мне оформили пластиковую карточку, чтобы оплачивать кредит через банкоматы UniCredit - быстро, удобно и без очередей. Что еще очень удобно, кредит можно оплачивать имея при себе только паспорт и деньги разумеется. В отделении на Бабушкинской очень понравилось, что висит большой телевизор, я пока в очереди небольшой из 2-3 человек стоял посмотрел новости, мелочь а приятно :) В общем UniCredit оставляет после посещения отделения банка только положительные эмоции.

Быстро и без проблем оформил кредит. Так же быстро купил машину, и через несколько недель я ездил на новенькой и блестящей машине. Прошло 2 месяца и «плохой дядя» врезался мою припаркованную машину. Морда набок, колеса отвалились. Я с кредитом без машины!!!

Здравствуйте Уважаемые представители Банка и пользователи! Утро 10:00... Обычно, мне некогда в такой утренний час тратить время на переписку. В лучшем случае я могу заглянуть на свой почтовый ящик или прочесть новости. Но сегодня я нахожусь под впечатлением после поездки на моей машине в Белоруссию. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ В ДОРОГЕ! Это не шутка для женщины... И так, я купила NISSAN JUKE в январе месяце по программе кредитования Вашего банка. Еще в 2011 году, когда вышла реклама этой машины, мы с моим бывшим мужем решили, что мне нужна именно эта машина. Почему? "Она такая же дерзкая по виду, как я, и такая же стильная, как я "- вот слова моего мужа. Решено! Цена - качество АДЕКВАТНЫ! И самое главное... банк, в котором я уже имею несколько открытых карт! Осталось только подать документы и ждать ответ! Я помню, как общалась с Молодой и Обаятельной девушкой с салоне NISSAN-Гражданский, помню, как Георгий (менеджер) сомневался в реальности первого взноса в 10% ... Но я была тверда."Я получу одобрение кредита" - говорила я. Вот увидите! Каково же было изумление, когда на следующее утро мне позвонил Георгий и с радостью объявил мне эту новость. Я ЕДИНСТВЕННАЯ в тот день получила кредит!!!Вера в свой успех, вера в себя, вера в то, что ты имеешь дело с умными, адекватными людьми, ведь каждый из нас звено в цепи жизненных ситуаций. И сейчас я наслаждаюсь поездками на своей новой машинке, радуюсь жизни, радуюсь, что имею возможность жить сейчас, а не потом, радуюсь, что могу писать искренние слова благодарности всем, кто прямо или косвенно причастен был к событиям в моей жизни и сейчас я сотрудничаю и надеюсь на отличный исход всех событий.С уважением, Звягина Светлана.От администратора: Могли бы привести более подробное описание процесса оформления кредита? Как давно пользуетесь кредитной картой банка? Возникала ли необходимость обращения в службу поддержки, если да, то по каким вопросам и как они решались?svetulis: С банком я познакомилась почти три года назад. Один успешный бизнесмен посоветовал мне. Я открыла дебетовые карты и успешно пользовалась ими. Я достаточно часто посещала банк и по разным вопросам обращалась к работникам. С некоторых пор я более менее стала "понимающим" пользователем. Через год мне предложили кредитную карту, я решила воспользоваться ей. Это оказалось достаточно удобно, особенно за границей делать покупки. Но вернемся к кредиту на машину... Поскольку я ждала свою комплектацию полгода, конечно, я заранее подготовила все документы! Собственно, у меня не возникало вообще никаких проблем, я просто принесла справку о доходах с места работы и все остальные копии документов. В автомобильном салоне я отдала все документы и все.

Здравствуйте Уважаемые представители Банка и пользователи! Утро 10:00... Обычно, мне некогда в такой утренний час тратить время на переписку. В лучшем случае я могу заглянуть на свой почтовый ящик или прочесть новости. Но сегодня я нахожусь под впечатлением после поездки на моей машине в Белоруссию. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ В ДОРОГЕ! Это не шутка для женщины... И так, я купила NISSAN JUKE в январе месяце по программе кредитования Вашего банка. Еще в 2011 году, когда вышла реклама этой машины, мы с моим бывшим мужем решили, что мне нужна именно эта машина. Почему? "Она такая же дерзкая по виду, как я, и такая же стильная, как я "- вот слова моего мужа. Решено! Цена - качество АДЕКВАТНЫ! И самое главное... банк, в котором я уже имею несколько открытых карт! Осталось только подать документы и ждать ответ! Я помню, как общалась с Молодой и Обаятельной девушкой с салоне NISSAN-Гражданский, помню, как Георгий (менеджер) сомневался в реальности первого взноса в 10% ... Но я была тверда."Я получу одобрение кредита" - говорила я. Вот увидите! Каково же было изумление, когда на следующее утро мне позвонил Георгий и с радостью объявил мне эту новость. Я ЕДИНСТВЕННАЯ в тот день получила кредит!!! Вера в свой успех, вера в себя, вера в то, что ты имеешь дело с умными, адекватными людьми, ведь каждый из нас звено в цепи жизненных ситуаций. И сейчас я наслаждаюсь поездками на своей новой машинке, радуюсь жизни, радуюсь, что имею возможность жить сейчас, а не потом, радуюсь, что могу писать искренние слова благодарности всем, кто прямо или косвенно причастен был к событиям в моей жизни и сейчас я сотрудничаю и надеюсь на отличный исход всех событий. С уважением, Звягина Светлана. [b]От администратора: [/b] Могли бы привести более подробное описание процесса оформления кредита? Как давно пользуетесь кредитной картой банка? Возникала ли необходимость обращения в службу поддержки, если да, то по каким вопросам и как они решались? [b]svetulis: [/b] С банком я познакомилась почти три года назад. Один успешный бизнесмен посоветовал мне. Я открыла дебетовые карты и успешно пользовалась ими. Я достаточно часто посещала банк и по разным вопросам обращалась к работникам. С некоторых пор я более менее стала "понимающим" пользователем. Через год мне предложили кредитную карту, я решила воспользоваться ей. Это оказалось достаточно удобно, особенно за границей делать покупки. Но вернемся к кредиту на машину... Поскольку я ждала свою комплектацию полгода, конечно, я заранее подготовила все документы! Собственно, у меня не возникало вообще никаких проблем, я просто принесла справку о доходах с места работы и все остальные копии документов. В автомобильном салоне я отдала все документы и все.

13.08.12 в д.о. "Ленинский" ЗАО "ЮниКредит Банк" г.Москва по факту окончания действия депозитного вклада мной было оформлено новое Заявление на размещение ден.средств. Сотрудник Банка заявление проверил и принял к исполнению, проставив необходимый штамп (копия на руках). Заявление должно было быть исполнено след.днем, т.к. по словам сотрудника Банка день уйдёт на поступление ден.средств на счёт. На след. день, т.е. когда депозитная сделка уже должна была начать действовать, этот же сотрудник Банка в телефонном разговоре довёл до моего сведения, что Заявление не принято, в нем обнаружена ошибка, и его следует переоформить, но по его словам я смогу легко это сделать через систему интернет-банка. Поскольку на тот момент у меня не было перед глазами документов, я поверила сотруднику, что в заявлении действительно закралась ошибка. По факту, не найдя в заявлении ошибки, я позвонила в контактный центр Банка с просьбой связать меня с этим сотрудником, чтобы уточнить у него, в чем проблема. Оказалось, что с сотрудниками доп.офисов клиентов не соединяют, и девушка из контактного центра сообщила, что она сама постарается выяснить причину отказа. Причина оказалась следующей - в сумме вклада прописью отсутствовало слово "пенсы" (сами пенсы при этом прописаны). На моё удивлённое замечание, что я не в первый раз заполняю заявление именно подобным образом, каждый раз сверяя с ксерокопией пред.сделки, и никогда у Банка не возникало вопросов по этому поводу + это точно не может считаться ошибкой, на основании которой можно отказать в размещении вклада, поскольку перед указанием суммы прописью в заявлении присутствует графа, с чётким указанием валюты операции, и аббревиатура GBP никакого двоякого толкования уже не предусматривает + Банк заявление принял, сделка оформлена, сотрудник должен был высказать свои претензии до момента подписания документа обеими сторонами, девушка ничего вразумительного ответить не смогла, поэтому мной была оформлена претензия, которая, как я понимаю, далее не была зарегистрирована, поскольку, как я теперь знаю, по зарегистрированный претензиям на моб.телефон приходит информация с присвоенным номером, на эту же заявку никакой реакции не было. После этого я решила оформить сделку в он-лайне, но и тут меня ждал новый неприятный сюрприз - система не позволяла мне совершить операцию и предлагала подойти в офис для подписания некого Договора об общих условиях приема ден.средств. Такой договор у меня был, поэтому я позвонила в колл-центр ещё раз с вопросом, почему я не могу оформить операцию в он-лайне. Разговор происходил с сотрудником Максимом (кадр.номер I8963), который заверил меня, что по видимому произошла ошибка, в систему забыли внести нужную отметку, проблемой занимаются, сейчас др.сотрудники свяжутся с доп.офисом на Зуб.б-ре, где я подписывала договор (номер и дату я сообщила Максиму), после чего в систему внесут изменения, со мной свяжутся, и я тут же смогу размесить ден.средства. Надо ли говорить, что в этот день мне никто так и не перезвонил, я потратила на общение с колл-центром полдня, а проблема осталась нерешённой, вклад не открытым. На след. день с утра со мной связалась сотрудница доп.офиса на Зуб.б-ре и сообщила, что старый договор утратил силу и для полноценной работы в он-лайн банке мне необходимо обратиться в офис для подписания нового Комплексного договора об обслуживании. На моё замечание, что бессрочный договор не может утратить силу, тем более никаких сообщений от банка об этом не поступало, сотрудник доп.офиса при оформлении сделки 13.08.12 также ничего не говорил по этому поводу, и на каком же основании Банк собирался принять ден.средства во вклад, девушка сообщила, что она новенькая, ничего толком не знает и её просто попросили позвонить и довести до моего сведения эту информацию. Далее я попыталась обратиться в колл-центр и связаться с тем же Максимом, т.к. специально для этих целей он оставил свой кадровый номер, сообщив, что общение с ним займёт у меня меньше времени, так как он уже в курсе проблемы, и мне не надо будет описывать ситуацию с самого начала. Трижды мне сообщали, что Максим занят с др.клиентами, после того как он освободиться, он обязательно мне перезвонит. Трижды! Максим не перезванивал, испугавшись по видимому моей реакции и поняв, что ничего более вразумительного он мне сказать не сможет. После того, как я потратила весь день на безуспешные попытки связаться с Максимом, я изложила все накопившиеся у меня к этому моменту вопросы во второй претензии, которая впоследствии была зарегистрирована под номером №323.1/10324 (сотрудник Ярослав I897. Через день со мной связалась сотрудница Банка, которая в очередной раз пыталась невнятно рассказать мне про мои! ошибки и предложила ещё разок зайти в отделение и все исправить. На моё замечание, на каком основании я должна тратить своё время, если на каждом шагу сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников Банка + желаю получить ответ на вопрос, кто и как мне собирается возмещать упущенную выгоду от неразмещённых ден.средств, документ о приёме которых находится у меня на руках + каким образом будут наказаны все участника этой "дивной" истории девушка ответила, что с сотрудником доп.офиса "Ленинский" проведена беседа. На вопрос, что это даёт мне, с сотрудником просто проведена беседа, а я потеряла деньги, время и нервы и проблема до сих пор не решена, она ничего ответить не смогла и сказала, что попробует выяснить что-нибудь ещё. Естественно больше со мной так никто и не связался. При этом надо обратить внимание ещё на одну вещь, поскольку после ошибочных действий первого сотрудника и неразмещения депозита, средства попали на текущий счёт - забрать их из банка, не уплатив грабительскую комиссию, я тоже не могла. Таким образом, Банк по сути незаконно пользовался моими денежными средствами.18.08.12г., я смогла наконец посетить офис на Зуб. б-ре, оформить новый договор и совершить др.необходимую мне операцию - при этом оказалось, что в данном отделении заявления на размещение ден.средств во вклад заполняются операционистом Банка на компьютере, а не вручную клиентом, как в доп.офисе "Ленинский", что полностью исключает вариации на тему правильности написания валюты. На след. день я снова попыталась осуществить операцию с помощью интернет банка, но тут на первый план выступила другая "чудесная" особенность он-лайна от Юникредита - операции в системе отображаются с задержкой в сутки, и в тот день, когда я планировала пополнить депозит, выяснилось, что я опять не могу этого сделать, т.к. сам депозит ещё не отображается в системе. В очередной раз, посетив офис и, оформив новую претензию, я узнала, что пополнение текущим днём уже невозможно, т.к. реальный временной интервал, когда сделки исполняются текущим днём очень мал, т.е. пока я до 15 часов пыталась совершить операцию в он-лайне, время было упущено.В связи со всем вышеизложенным, я хочу, наконец, получить ответы на следующие вопросы:1) не считает ли Банк, что подобное положение вещей выходит за все рамки разумного?2) на каком основании Банк не считает для себя обязательным исполнять заключённые между ним и клиентом сделки и считает возможным отменить сделку путём простого телефонного звонка клиенту?3) на каком основании работа в он-лайне полноценна не была возможна, если о том, что требуется переподписание договора клиенту не сообщалось, а предыдущий договор юридически не утратил своей силы?4) на каком основании Банк собирался принять ден.средства во вклад, не упомянув о необходимости переподписания общего договора, но в последствии утверждая, что старый договор утратил свою силу?5) когда система онлайн банка будет настроена таким образом, чтобы исполнять свои прямые функции - минимизировать временные издержки клиентов и операционистов Банка?6) когда в отделениях Банка перестанут нарушать закон и начнут выдавать клиентам должным образом оформленные вторые экземпляры документов (сейчас это жалкая ксерокопия, которая лишь после напоминания может быть заверена операционистом, правда без печати);7) когда операционистов обяжут заполнять заявления самостоятельно с помощью компьютера, чтобы исключить любые вопросы по специфическим банковским нюансам, о которых клиент может не знать (особенно с учётом того, что одинаково заполненное заявление в разных доп.офисах трактуется по разному)?8 ) кто и в каком размере возместит мне убытки, которые я понесла из-за многочисленных непрофессиональный действий сотрудников Банка?9) какие санкции будут применены к сотруднику доп.офиса "Ленинский", который:- заставил заполнять заявление клиента вручную, хотя в др. офисах подобную работу осуществляют операционисты;- принял заявление к исполнению, не проверив его должным образом, особенно с учётом пред. подпункта;- заявил по телефону о невозможности выполнения юридически оформленной сделки, сославшись на ошибку, которая и ошибкой не является;- не проверил, что старый договор должен быть переоформлен;- довёл до сведения клиента заведомо недействующий способ устранения проблемы;- не захотел исправлять допущенную им ошибку, возложив ответственность на клиента.10) какие санкции будут применены к сотруднице колл-центра, которая заверила меня, что претензия от меня будет принята (разговоры Банка пишутся, так что найти данного сотрудника труда не составит);11) какие санкции будут применены к сотруднику колл-центра Максиму I 89693, который весь день игнорировал сообщения клиента о необходимости перезвонить;12) какие санкции будут применены к сотруднице доп.офиса "Зуб.б-р", которая не стесняясь, сообщает клиенту, что ничего толком не знает и на вопросы ответить не может?13) почему при возникновении серьёзной проблемы к делу не подключают профессионалов, а продолжают допускать до общения с клиентами ничего не могущих объяснить сотрудников?Единственное объяснение, которое приходит на ум - банк не считает все вышеописанное серьёзной проблемой, которая влечёт за собой издержки для собственной репутации, лояльности клиентов и наводит лишь на мысль о следующем шаге - обращении с жалобой в ЦБ РФ и суд.

Уже больше полутора лет являюсь клиентом банка, сначала как держатель зарплатной карты, затем как пользователь интернет-банка. По последней услуге - очень удобная и классная система, ни с каким из банков так удобно не было!Так вот, получаю я как-то от них СМС: "Для Вас одобрен кредит в размере 700 000 рублей".Стало как-то приятно, но не более... т.к. пользоваться услугами банка в части получения кредита не планировал.Спустя полгода, не буду называть причину, это будет очень долго, меня все-таки убедили совершить покупку авто. Это произошло очень спонтанно. Все мои друзья и коллеги меня поддержали. Но вот незадача - бОльшая часть наличных денег на депозитах в разных банках (под 10-11%), а условия на получение кредита в них оказались ну очень невыгодны - до 20%! Так получилось, что нашел более выгодные ставки по вкладам, оказались не в Юникредите.Закрывать депозит и терять кучу процентов не хотелось... начал искать банк, кредитующий на удобных условиях, в первую очередь, низких ставках. Идеальным для меня оказался Юникредит - до 13% годовых! Я залез на сайт и оставил заявку. Спустя день-два мне позвонил специалист банка, внятно и доступно рассказал о всех системах кредитования. Спасибо таким людям-профессионалам своего дела за это! Он даже порекомендовал взять не автокредит, а потребительский, чтоб не переплачивать по обязательному КАСКО. Т.к. мне не хватало всего 300 т.р., а расплатиться полностью я планировал до конца октября 2012 года, вариант меня очень устраивал!И я пошел в отделение заполнять анкету. Проблем с заполнением никаких не было, операционист помогла дозаполнить пропущенные места. Учитывая полученную СМС, положительную опубликованную кредитную историю в других банках (их было две штуки), а также постоянные хорошие заработки я был уверен в благополучном исходе по получению кредита.Однако спустя 3 дня мне перезвонили и сказали, что в выдаче кредита мне "отказано без объяснения причин". Я был растерян и обескуражен. И уже было поставил крест на покупке авто, но друзья поддержали и готовы были помочь и доплатить недостающую сумму. Я не захотел ставить их в неудобное положение и решился на закрытие одного из депозитов с наименьшей ставкой и суммой. И тут произошло чудо! Оказалось, при размещении одного из них я осмотрительно в отличие от остальных разместил его на полгода, вместо 1 года как делал обычно, исходя из выгоды по ставке. И мой по нему, этому вкладу проценты начислились месяц-полтора назад, договор автоматически пролонгировался и при его расторжении я терял совсем на процентах совсем чуть-чуть. С улыбкой до ушей я закрыл вклад и в два дня получил всю недостающую мне сумму.Менее чем через неделю.... УРА! Я КУПИЛ АВТОМОБИЛЬ! И УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ В ОТПУСКЕ КАТАЮСЬ И НЕ НАРАДУЮСЬ ПОКУПКОЙ. СПАСИБО ЮНИКРЕДИТУ НА МАКСИМАЛЬНО СЭКОНОМЛЕННЫХ ПРОЦЕНТАХ! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН и НЕ ДЕРЖУ ЗЛА, БУДЕМ НАДЕЯТЬСЯ, ЧТО В БУДУЩЕМ ТАКИХ НЕДОРАЗУМЕНИЙ НЕ ПРОИЗОЙДЕТ.

Уже больше полутора лет являюсь клиентом банка, сначала как держатель зарплатной карты, затем как пользователь интернет-банка. По последней услуге - очень удобная и классная система, ни с каким из банков так удобно не было!Так вот, получаю я как-то от них СМС: "Для Вас одобрен кредит в размере 700 000 рублей".Стало как-то приятно, но не более... т.к. пользоваться услугами банка в части получения кредита не планировал.Спустя полгода, не буду называть причину, это будет очень долго, меня все-таки убедили совершить покупку авто. Это произошло очень спонтанно. Все мои друзья и коллеги меня поддержали. Но вот незадача - бОльшая часть наличных денег на депозитах в разных банках (под 10-11%), а условия на получение кредита в них оказались ну очень невыгодны - до 20%! Так получилось, что нашел более выгодные ставки по вкладам, оказались не в Юникредите.Закрывать депозит и терять кучу процентов не хотелось... начал искать банк, кредитующий на удобных условиях, в первую очередь, низких ставках. Идеальным для меня оказался Юникредит - до 13% годовых! Я залез на сайт и оставил заявку. Спустя день-два мне позвонил специалист банка, внятно и доступно рассказал о всех системах кредитования. Спасибо таким людям-профессионалам своего дела за это! Он даже порекомендовал взять не автокредит, а потребительский, чтоб не переплачивать по обязательному КАСКО. Т.к. мне не хватало всего 300 т.р., а расплатиться полностью я планировал до конца октября 2012 года, вариант меня очень устраивал!И я пошел в отделение заполнять анкету. Проблем с заполнением никаких не было, операционист помогла дозаполнить пропущенные места. Учитывая полученную СМС, положительную опубликованную кредитную историю в других банках (их было две штуки), а также постоянные хорошие заработки я был уверен в благополучном исходе по получению кредита.Однако спустя 3 дня мне перезвонили и сказали, что в выдаче кредита мне "отказано без объяснения причин". Я был растерян и обескуражен. И уже было поставил крест на покупке авто, но друзья поддержали и готовы были помочь и доплатить недостающую сумму. Я не захотел ставить их в неудобное положение и решился на закрытие одного из депозитов с наименьшей ставкой и суммой. И тут произошло чудо! Оказалось, при размещении одного из них я осмотрительно в отличие от остальных разместил его на полгода, вместо 1 года как делал обычно, исходя из выгоды по ставке. И мой по нему, этому вкладу проценты начислились месяц-полтора назад, договор автоматически пролонгировался и при его расторжении я терял совсем на процентах совсем чуть-чуть. С улыбкой до ушей я закрыл вклад и в два дня получил всю недостающую мне сумму.Менее чем через неделю.... УРА! Я КУПИЛ АВТОМОБИЛЬ! И УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ В ОТПУСКЕ КАТАЮСЬ И НЕ НАРАДУЮСЬ ПОКУПКОЙ. СПАСИБО ЮНИКРЕДИТУ НА МАКСИМАЛЬНО СЭКОНОМЛЕННЫХ ПРОЦЕНТАХ! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН и НЕ ДЕРЖУ ЗЛА, БУДЕМ НАДЕЯТЬСЯ, ЧТО В БУДУЩЕМ ТАКИХ НЕДОРАЗУМЕНИЙ НЕ ПРОИЗОЙДЕТ.

Уже больше полутора лет являюсь клиентом банка, сначала как держатель зарплатной карты, затем как пользователь интернет-банка. По последней услуге - очень удобная и классная система, ни с каким из банков так удобно не было!Так вот, получаю я как-то от них СМС: "Для Вас одобрен кредит в размере 700 000 рублей".Стало как-то приятно, но не более... т.к. пользоваться услугами банка в части получения кредита не планировал.Спустя полгода, не буду называть причину, это будет очень долго, меня все-таки убедили совершить покупку авто. Это произошло очень спонтанно. Все мои друзья и коллеги меня поддержали. Но вот незадача - бОльшая часть наличных денег на депозитах в разных банках (под 10-11%), а условия на получение кредита в них оказались ну очень невыгодны - до 20%! Так получилось, что нашел более выгодные ставки по вкладам, оказались не в Юникредите.Закрывать депозит и терять кучу процентов не хотелось... начал искать банк, кредитующий на удобных условиях, в первую очередь, низких ставках. Идеальным для меня оказался Юникредит - до 13% годовых! Я залез на сайт и оставил заявку. Спустя день-два мне позвонил специалист банка, внятно и доступно рассказал о всех системах кредитования. Спасибо таким людям-профессионалам своего дела за это! Он даже порекомендовал взять не автокредит, а потребительский, чтоб не переплачивать по обязательному КАСКО. Т.к. мне не хватало всего 300 т.р., а расплатиться полностью я планировал до конца октября 2012 года, вариант меня очень устраивал!И я пошел в отделение заполнять анкету. Проблем с заполнением никаких не было, операционист помогла дозаполнить пропущенные места. Учитывая полученную СМС, положительную опубликованную кредитную историю в других банках (их было две штуки), а также постоянные хорошие заработки я был уверен в благополучном исходе по получению кредита.Однако спустя 3 дня мне перезвонили и сказали, что в выдаче кредита мне "отказано без объяснения причин". Я был растерян и обескуражен. И уже было поставил крест на покупке авто, но друзья поддержали и готовы были помочь и доплатить недостающую сумму. Я не захотел ставить их в неудобное положение и решился на закрытие одного из депозитов с наименьшей ставкой и суммой. И тут произошло чудо! Оказалось, при размещении одного из них я осмотрительно в отличие от остальных разместил его на полгода, вместо 1 года как делал обычно, исходя из выгоды по ставке. И мой по нему, этому вкладу проценты начислились месяц-полтора назад, договор автоматически пролонгировался и при его расторжении я терял совсем на процентах совсем чуть-чуть. С улыбкой до ушей я закрыл вклад и в два дня получил всю недостающую мне сумму.Менее чем через неделю.... УРА! Я КУПИЛ АВТОМОБИЛЬ! И УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ В ОТПУСКЕ КАТАЮСЬ И НЕ НАРАДУЮСЬ ПОКУПКОЙ. СПАСИБО ЮНИКРЕДИТУ НА МАКСИМАЛЬНО СЭКОНОМЛЕННЫХ ПРОЦЕНТАХ! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН и НЕ ДЕРЖУ ЗЛА, БУДЕМ НАДЕЯТЬСЯ, ЧТО В БУДУЩЕМ ТАКИХ НЕДОРАЗУМЕНИЙ НЕ ПРОИЗОЙДЕТ.

Я уже много лет являюсь клиентом этого банка, с первого в жизни случайного автокредита, о котором я уже миллион раз пожалел, но это совсем другая история...Косяков в работе просто бесчисленное множество, фактически каждое второе обращение - с проблемами, хотя и приятности тоже есть. В целом баланс эмоций и потерянного времени неуклонно снижается и сейчас болтается где-то около нуля, что заставляет понемногу выводить средства со счетов Юникредита к его более дружелюбным и меньше ошибающимся конкурентам.Но сейчас я хочу рассказать одну маленькую историю. Пришла ко мне как-то SMS с предложением новой услуги от банка: автоматическое погашение задолженности по кредитке переводом с текущего счета. Ну, человек я занятой и счет времени веду, вот и подумал: Здорово! Кредиткой я пользуюсь постоянно, а это же не надо каждый месяц переводить ручками. Ура! Сходил в отделение на Заневской площади в СПб 24.07.2012 и подписал эту замечательную бумажку. На всякий случай перевел платеж на кредитку ручками - а ну как не успеют до вечера 25-го включить услугу? Оно, конечно, срок рассмотрения - один день, да чем не шутит? Как оказалось впоследствии - это я очень предусмотрительно поступил.Я уже и выбросил все из головы, но 16.08.2012 звонок: - Здравствуйте, вас беспокоит Юникредит, не могли бы вы переписать заявление еще раз?- Конечно, а что случилось?- Вы не все подписи поставили.Ну, не все - так не все. Хотя там один лист и одно поле для подписи, но мало ли... Может, второй экземпляр забыли подмахнуть. А появился я как раз на два дня в Питере, отпуск, хорошее настроение, так что через полчаса был в отделении. Там услышал совсем другую версию от другого сотрудника.- Техническая ошибка. С документом все в порядке, он просто потерялся, - сказала милая девочка. А мальчик, звонивший мне и сидевший рядом, странно так на нее посмотрел.- Хорошо, - пишем еще раз, подписываем. - А в этот раз точно сработает? Как бы мне в этом убедиться?- Конечно-конечно. Мы не ошибаемся, - недовольная гримаска. - А вообще мы не в курсе. Рассматривают-то в Москве.- Рассматривают ведь один день? Значит, в понедельник я смогу позвонить и узнать - рассмотрели или нет?- Конечно-конечно...В понедельник я не позвонил. И во вторник тоже, замотался совсем. И вот, среда, 22.08.2012, выдался свободный часик, звоню в информационный центр. Девушка Вера с милым голосом не нашла никаких следов документа или следов его следов. Не писали, не подписывали, не рассматривали. Ничего.На мой резонный вопрос: как же мне выяснить, где этот документ, рассматриваемый загадочными специально тренированными людьми в секретных бункерах банка за один рабочий день, спустя месяц без двух дней, она ответила, что по телефону она эту информацию давать мне не будет. Переключать на других, более сведущих специалистов не будет, соединять с отделением, где я писал заявление, не будет. А должен я, мол, сходить ножками в отделение еще раз. И только там, в личной приватной беседе с глазу на глаз мне, может быть, выдадут еще одну версию, что произошло. Мышки съели или там курьер заболел... А может и нет, поскольку они все равно не в курсе. Рассматривают ведь в Москве.На мой второй вопрос: где бы мне жалобу написать на работу сотрудников банка, девушка Вера с милым голосом просто бросила трубку. Ну, или телефонная связь так удачно прервалась, кто ж теперь скажет...Собственно, у меня два вопроса:1) Нельзя решать внутренние технические проблемы за счет времени клиентов. Почему такие косяки у Юникредита случаются регулярно? Почему в моей фирме каждый сотрудник знает судьбу документа, с которым он когда-либо работал, а у банка с лицензией номер 1 не хватает денег на нормальный документооборот?2) Почему межбанковский перевод я нормально могу выполнить через интернет-банк, а заявление на регулярный перевод, хоть и хитрый, между собственными счетами я должен подавать неоднократными поездками в отделение? Я времени на это потратил уже столько, что хватит на два года вперед переводов вручную.

Моя мечта о покупке автомобиля осуществилась год и четыре месяца назад :ura: , когда в один прекрасный день я покинула автосалон на собственном автомобиле! У меня никогда не было своей машины, была только мечта, осуществить которую не давало отсутствие денежных средств. В кредит влезать не хотелось, т.к. кредитные ставки в банках достаточно высоки и переплата в итоге получается немаленькая. Я знала точно, какую марку и модель автомобиля я хочу, и только. Как-то, зайдя на сайт дилерского автоцентра СТК Ниссан, я узнала, что существует кредитная программа Nissan Finance. Кредитование по программе осуществляет ЮниКредит Банк. Суть программы заключалась в низкой кредитной ставке 9,9% годовых (по сравнению со ставками других банков) и быстрому оформлению всех необходимых документов через автосалон. У меня появилась надежда :angel: Честно говоря, я не сразу поверила, что все так просто и легко как пишут на сайте. Съездила в автосалон, где меня заверили, что для оформления кредита достаточно заполнить заявку и анкету + предоставить необходимый перечень документов (паспорт с постоянной регистрацией, справка 2НДФЛ с места работы). В общем, я решилась! :-X Кредит одобрили быстро, не было никаких задержек и сложностей, которые я себе представляла. Через непродолжительное время, когда все формальности были улажены, мне позвонили из автосалона, чтобы согласовать время, в которое мне будет удобно забрать МОЙ автомобиль. Моему восторгу не было предела! Так не бывает! Поверила только когда уезжала из автосалона за рулем. Мое общение с банком продолжается уже почти полтора года и я ни разу не пожалела о своем выборе. Я довольна! Рекомендую всем ЮниКредит Банк, кто раздумывает об автокредите и не решается выбрать, где его взять. Р.S. Моя мечта стала реальностью, которую зовут Сахарок ;)

Около месяца тому назад я решил открыть счет в банке для вновь созданной компании. К моему сожалению, выбрал именно этот банк. Зашел на сайт банка, распечатал формы, заполнил их, заплатил нотариусу 1300 рублей за заверение подписи. Далее, зашел на сайт банка с целью того, чтобы назначить время для сдачи документов. На сайте не было указанно телефонов ближайшего офиса на Красной Пресне, но была возможность оставить контакты. Оставил контакты, никто не перезвонил! На этом этапе я уже пожалел, что заплатил нотариусу, выбрав этот банк. Пришлось звонить на следующий день, поговорил с менеджером, сказали перезвонит менеджер, чтобы назначить встречу, снова никто не перезвонил. Пришлось звонить еще раз. В итоге кое-как эту встречу назначили. Спасибо. Сдал документы в назначенное время, девушка, которая обслуживала, (также как и другие сотрудники отделения) была вежлива, к ней претензий нет. Как правило, проверка документов проходит 5 дней. Звоню через неделю, ответа нет, через две недели, ответа нет, через три недели - говорят ответа нет. Конечно, терпение мое лопнуло, я попросил вернуть документы, и в итоге обратился в другой коммерческий банк (не ниже по рейтингу), где мне на следующий день открыли счет. Я понимаю, этот банк входит в 10 крупнейших в России, и возможно, им не интересно работать с маленькими компаниями, у которых нет больших оборотов, но, тем не менее, очень некрасиво тратить чужое время, как они потратили мое. Так нельзя работать! Я пришел к выводу, если с самого начала сталкиваешься с невниманием, лучше искать другой банк.

Моя история, одна из историй тех людей, кому посчастливилось купить автомобиль с помощью кредита в Юни Кредит Банке. Но она по-своему отличается от других. Начну свой рассказ. Я новичок в вождении, первый мой автомобиль Пежо 406 1997г.в. досталось мне в наследство от моего бывшего мужа в таком состоянии, что "мама дорогая". Но что бы хотя бы на ней ездить, нужно было в нее вложить. Было вложено немало, но ура, машина ожила. Счастье длилось не долго. Зимой 2009 года мой старший сын решил ночью покататься, не доехав метров 30 до дома, врезался в стену соседнего магазина, так что все траты напрасно. Дальше - хуже. Надо было делать машину, которая и так старая, плюс еще повреждения были очень серьезные, но так как женщина, у меня во всем свой путь. Никого не слушая, решила получить головную боль на ровном месте. Затяжной ремонт не у дилера, привел к бесконечным тратам и особо без результата. В конце было выяснено, что машина убита окончательно. К этому времени, а это была осень уже того же 2009 года, наше правительство решило запустить программу утилизации. Для меня это было единственным правильным решением, избавиться от металлолома и хоть что-то получить в компенсацию. Ждала 8 марта 2010г. параллельно подыскивая подходящий автомобиль. Остановилась на Рено Сандеро, во-первых, эта машина выпускалась на нашем рынке впервые, так ее выпускали только в Бразилии. То есть новенькое, еще не у кого не было, а еще одним из главных моментов было - это очень льготные условия кредитования через банк ЮниКредит, это 6% годовых. Я не раздумывала не минуты, что воспользуюсь первым делом именно автокредитом этого банка. Это коммерческий банк, значит все будет быстрее, чем в том же Сбербанке, где от волокиты собирания бумаг, мозг просто выносится. Хотя я раньше не была клиентом ЮниКредит Банка, но сомнений не было. Самое главное, чтобы банк поверил мне в мою платежеспособность и дал мне этот заветный кредит. Когда я определилась с машиной, в салоне Петровского автоцентра на Варшавке (дилер Рено) у консультанта оформили все положенные бумаги. Ждала не долго, сейчас уже не помню сколько, но помню что не долго. Банк положительно рассмотрел мою заявку, теперь осталось все остальное: сдать автомобиль, получить сертификат в 50 000 руб. за него, затем внести первый взнос и ждать, так как авто расхватывали из-за своей новизны и цены как горячие пирожки. Но ждала тоже не долго, месяца 4. То есть кредит я быстрее получила :) ;) Так что до сих пор катаюсь и радуюсь. Спасибо ЮниКредит Банку за их доверие. Сейчас я уже полноправный клиент банка, пользуюсь и другими продуктами банка, такими как кредитные карты, а в будущем, возможно, воспользуюсь ипотечным кредитом. Оплачивать кредит не сложно, отделения всегда в доступности. Бывают, конечно, шероховатости, но плюсов больше. Поэтому я рекомендую всем стать клиентом ЮниКредит Банка.

Я купил уже 2 автомобиля с помощью автокредитов ЮниКредит Банк. Первый раз в 2006 году я ничего не знал о банке и пришел в автосалон за автомобилем с решением воспользоваться кредитным плечом современного банка с хорошей репутацией.Я переезжал с семьей жить за город, мы ждали 1 го ребенка. Автомобиль я получил буквально за день до рождения Вани и жену из роддома я забирал на новом автомобиле. Мне сразу понравился уже тогда удобный интерфейс Интернет-банка и просил бухгалтерию перечислять зарплату на счет, который у меня появился в ЮниКредит Банк. Интернет-банк мне позволял экономить время, контролировать свои расходы и при этом он хорошо защищает мои деньги интуитивно хорошо продуманными операциями.В прошлом 2011 году мы ждали второго ребенка и решили поменять автомобиль. Оформление кредита заняло меньше часа времени и позволило выбрать тот автмобиль, который в автосалоне понравился больше всего. Костю из роддома мы забирали на Астре джи в конце прошлого года. На новом опеле в основном ездит жена с детьми и она очень довольна автомобилем. Я пользуюсь корпоративным автомобилем компании, где работаю. Мне до сих пор нравится интернет-банк ЮниКредит, которым я очень доволен.

Я купил уже 2 автомобиля с помощью автокредитов ЮниКредит Банк. Первый раз в 2006 году я ничего не знал о банке и пришел в автосалон за автомобилем с решением воспользоваться кредитным плечом современного банка с хорошей репутацией. Я переезжал с семьей жить за город, мы ждали 1 го ребенка. Автомобиль я получил буквально за день до рождения Вани и жену из роддома я забирал на новом автомобиле. Мне сразу понравился уже тогда удобный интерфейс Интернет-банка и просил бухгалтерию перечислять зарплату на счет, который у меня появился в ЮниКредит Банк. Интернет-банк мне позволял экономить время, контролировать свои расходы и при этом он хорошо защищает мои деньги интуитивно хорошо продуманными операциями. В прошлом 2011 году мы ждали второго ребенка и решили поменять автомобиль. Оформление кредита заняло меньше часа времени и позволило выбрать тот автмобиль, который в автосалоне понравился больше всего. Костю из роддома мы забирали на Астре джи в конце прошлого года. На новом опеле в основном ездит жена с детьми и она очень довольна автомобилем. Я пользуюсь корпоративным автомобилем компании, где работаю. Мне до сих пор нравится интернет-банк ЮниКредит, которым я очень доволен.

Добрый день! Меня зовут Павел, мне 21 год, учусь на экономиста и на момент покупки авто работал в ВТБ 24. Захотел поделиться с вами радостью, пишу честно, сам не знаю из-за приза или просто от души! На форумах обитаю достаточно редко и это мой первый отзыв. Совсем недавно, в мае 2012 года я приобрел долгожданный автомобиль Ниссан Альмера Классик. Порядка 3 лет выбирал, присматривался и копил на автомобиль, действительно горел этой мечтой. В наше время машина для семьи и работы это все, собственно для этого и покупал. Зимой этого года я понял, пришло время обзавестись железным другом, поставил себе цель что куплю автомобиль не смотря ни на что, и купил в мае. На тот момент мне не хватало порядка 120 т.р., это был мой первый автомобиль и к приобретению я подошел максимально ответственно. Начал искать средства, которых мне так не хватало, первым делом пошел в Сбер, понял, что не мое это, не мое. Не устроило ровным счетом ничего… После обратился за помощью в Газбанк, все хорошо только ставки для меня с моим окладом в 20 т.р. высоковаты и было проблемно получить одобрение. Зная что в ВТБ 24 не самые низкие проценты по автокредитам, к нам идти не хотел, пока не узнал, что есть бонусы для сотрудников. В конечном итоге у меня было два одобрения и куча сомнений. Это мой первый кредит и я очень переживал из-за этого. Наконец настал долгожданный день, день покупки 28 мая 2012. С самого утра помчался в дилерский центр Ниссан на Южном, там меня уже ждала моя ласточка. Я решил поинтересоваться на счет условий автокредитования прямо у них на месте. Менеджеры Юникредита очень доступно и понятно рассказали обо всех условиях, подготовили все документы и отправили заявку. Кредит мне одобрили, я был очень доволен скоростью обработки и проведением сделки. Когда оформлялся по программе Ниссан Финанс скидка на автомобиль составила 5 т.р. + ставка, если не ошибаюсь в 11.5% годовых, радовала мою зарплату! Сейчас кредит почти погашен, хочу выразить огромную благодарность Самарскому филиалу Юникредит Банка за помощь в приобретении моей кормилицы и достойному похвалы обслуживанию. Езжу не нарадуюсь! P.S. Может быть я конечно и приукрасил, но действительно, к банку не было претензий, вопросов ни на каком этапе обслуживания :) У меня с кредиткой в ВТБ больше сомнения было, чем с покупкой автомобиля… :nightmare: