10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Как оказалось для полного счастья мне не хватало именно кредитной карты S7 Priority - Visa - UniCreditCard . Я уже являюсь держателем дебетовых карт электрон и классик. И вот в апреле-мае при очередном посещении банка мне было сделано предложение, от которого я не смогла отказаться, да еще и ко дню рождения подгадали. Больше всего в карте меня порадовала возможность накопления миль от авиакомпании S7, тем более, что я уже являюсь членом их программы лояльности и есть уже накопленные мили. Единственным условием было, что бы мои уже накопленные мили не пропали, т.е. карту выпустить с номером уже существующего участника программы лояльности. Но "отношения с кредитной картой" как-то не задались. Так как я готовилась к самостоятельной поездке в Таиланд, денежный лимит оказался кстати: нужно было бронировать отели, билеты, а раз по новой кредитной карте должны были начисляться мили, то карта мне нужна была чем раньше, тем лучше, но... На изготовление и пересылку карты из Москвы в Челябинск ушло почти 2 недели. Пришла карта без привязки к определенному номеру участника программы лояльности, когда я пришла уже забирать карту, меня "обрадовали" этим печальным фактом. Начинай сначала. Вторая карта пришла с правильным номером, но как потом оказалось, что мили не поступали на счет программы S7. В банке говорили, что все мили перечисляют вовремя, в S7 говорили, что перечисления миль нет. Начались разбирательства, что не так и почему. У девочек из банка как то не очень получилось разобраться, и они попросили меня самой выяснить суть проблемы с S7. После бурной переписки с S7 прояснился путь действий для решения проблемы. Передала рекомендации операторам в банке и уехала отдыхать. Отели и билеты были забронированы и оплачены картой S7 Priority - Visa - UniCreditCard. Приехав из отпуска, было уже все сделано как должно быть. Девчонки операторы в нашем филиале банка вообще СУПЕР! Такое душевное отношение к клиентам и искреннее желание помочь во всем отличает от всех других банков. Если даже и есть какие-то проблемы технического характера, то хорошее отношение искупает ВСЕ! А теперь еще и мили копятся быстрее за счет покупок в магазинах, а не только за перелеты. Молодцы, хорошее начинание. Осталось накопить миль на очередную поездку.

Добрый вечер! Вот уже около месяца я являюсь клиентом Юникредитбанка. За это время накопилось большое количество эмоций, которые требуют выплеска. Надо сказать, что раньше я обслуживался в одном крупном государственном банке, но он мне порядком поднадоел за это время кучей неприятных мелочей, решил заняться поиском нового банка для обслуживания своих счетов и карточек, не кредиты. Долго и усердно занимался поиском нового банка, в определенный момент поняв, что идеального банка не существует, выбрал Юникредит. Он мне подошел по некоторым параметрам моего поиска. А попав в офис, понял, что выбрал сердцем , все-таки спонсор Лиги Чемпионов. Однако за этот месяц все больше сомнений, что сделанный выбор был правильным. Банк мне был интересен для проведения обычных операций физика и обслуживания дебетовых карт, кредиты не интересовали.Все началось с оформления дебетовых карт. Подал заявление на рублевую и долларовую Мастеркарт. Приехал забрать как сказали, почти через неделю. Удалось забрать всего одну карту, в выпуске второй карты произошел технический сбой и мне предложили забрать ее еще где-то через неделю. Неприятно, что пришлось их забирать в два приема, никто не позвонил и не предупредил, что карта не выпущена, предложив заехать попозже и забрать обе карты одновременно. Учитываю, что офис не в соседнем от меня доме это просто неудобно и потеря времени.Второй момент: вместо анонсированной мне возможности снимать доллары в банкоматах, выяснилось, что таких долларовых ограниченное количество и ближайший от меня такой, вовсе не близок. Интернет-банк далек от идеала, переводы не быстры, интерфейс похож на рекламный буклет, а не вашу персональную страничку. Положив первый раз день на карту, доступны для операций стали только день на третий, что нельзя назвать оперативностью.Сегодня же случился очередной пример Технического Сбоя, самое смешное, что пришел в отделение с женой, чтобы открыть карту на ее имя. Решил закинуть пару тысяч долларов на новогоднюю поездку заграницу. Положив денежки в купюроприемник, куда они естественно и пропали бесследно... ops: Далее стандартная процедура: понедельник инкассация - две недели рассмотрение и возможное получение денег когда? Естественно после новогодних праздников! Банки меня еще никогда не поздравляли с наступающим Новым Годом, Юникредит - первый!Естественно после данного курьеза открывать еще одну карту желание пропало. Пущай жена и дальше мучается своим прежним "жалким" банком и не станет "счастливым клиентом" Юникредита. Деньги эти для меня не последние, поэтому планы не рушатся и все такое, но представляешь себя на месте людей, внесших кредитный платеж или свои последние кровные и становится жутковато. Вот и кажется мне, что за месяц обслуживания слишком много технических сбоев в результате которых я получил уже большое количество негативных эмоций, потерянное время и упущенную выгоду. За год обслуживания уплачено, так что смотрим что дальше.

Являюсь держателем кредитной карты "Юникредит Банка". Ежемесячный платёж по карте вношу исправно. И вот 5 дней назад вышел такой косяк, которого я совершенно не ожидала. Пополняла счёт карты через банкомат стороннего банка ("Возрождение") с функцией приёма наличных. Банкомат деньги забрал, пересчитал, содрал комиссию - всё как полагается. Сумма на карту не пришла... Ранее ничего подобного не случалось. Тут же приходит смс от "Юникредит Банка", причём в смс-ке мой платёж позиционируется как Покупка!Первая моя реакция - надо звонить в банк - хозяина банкомата. Звоню, обрисовываю ситуацию - меня даже толком слушать не стали. Сказали, чтобы я обращалась в свой банк. Средства на счёт так и не зачислены, 3.500 т. р. как с куста. Если у кого-то была похожая ситуация - жду откликов. Возможно ли теперь вернуть деньги?

Сегодня пришла SMS с предложением поучаствовать в акции и получить в подарок мили за отзыв о программе S7 Priority - Visa. Хочу ли я получить мили? Конечно хочу, но получить не получится, т.к. у всех, читающих мой отзыв, сразу возникнет вопрос - откуда я так много знаю. Поэтому просто воспользуюсь возможностью поблагодарить банк, клиентом которого я являюсь, и поделиться информацией о нем. Итак, по порядку:- когда-то (с 1998 по 2001) я там работала;- обратите внимание, 1998 г. - я только пришла, дефолт, банк не исчез и даже вновь пришедших сотрудников не сократил, потому что это честный, стабильный и сильный банк (кстати, для тех кто не знает ММБ (старое название) - это лицензия № 1);- как работник банка я естественно знала о том, как в нем ведется бизнес, насколько честно относятся к клиентам, насколько верно информируют о комиссиях и т.п., поэтому, когда уже не работая в нем, в 2007 году у меня встал вопрос об автокредите, я знала куда обратиться. Сразу скажу, на общих основаниях. Итак, я ни копейки не заплатила свыше обозначенных %, совместная программа с Mercedes-Bens была гораздо интереснее (выгоднее), чем позднее предлагал банк, непосредственно связанный с этим производителем. Отдельно оговорюсь, что кредит закрыла досрочно, как и обещалось без комиссий, но есть деталь - на период автокредита банк предоставлял бесплатную Visa Electron, на сегодняшний день кредит закрыт, я вот комиссию за эту карту так и не плачу, банк давал кредит на определенный срок, банк обещал на этот же срок бесплатное обслуживание, банк выполняет. Мелочь,а приятно;- еще были и кредитки, и депозиты и все всегда как надо (честно, долго рассказывать, а то до Visa-S7 не дойду);- итак, Visa - S7 - это уже не просто кредитка, которая позволяет не носить с собой деньги, но покупать все, что видишь, получить скидки по программе банка, получить карту Stop in Finland, страховку (если Gold), кстати, на период выпуска карты, а это возможность всегда оформить долгосрочную визу, например в Финляндию (все надеюсь помнят, что вам не оформят визу на срок больший, чем срок действия Вашей страховки). Это еще возможность бесплатно слетать туда, куда захочется. И пусть другие банки обещают золотые горы, и начисляют чуть больше, главное это уверенность в безопасности и понимание сколько и за что я плачу, Господа, по ряду зарплатных проектов я была клиентом многих других банков, и обещались кредиты и супер-лимиты, только когда начинаешь досконально все изучать выясняется, что есть еще парочка деталей, о которых вам забыли сказать, например банкомат принимает только 5-ти тысячные купюры (опаньки), а офисов 1,5 на весь город, или очень старый и уважаемый банк такой большой, что если вам карту выпустили в Москве, то Вы из другого города должны ехать туда и именно в то отделение, чтобы разобраться. Сталкивалась, плавала, знаю. Поэтому искренне - только Юникредит;- ну а косяки, конечно бывают у всех. Visa-S7- перевыпускали 3 раза, фамилия у меня длинная и имя полностью не помещалось, а они не замечали. Еще подбешивает, что телефон конкретного отделения оператор не дает, и голосовое меню - на 30 минут, но, во-первых, в разы короче, чем у старейшего и многоуважаемого, а во-вторых, Господа, когда речь идет о деньгах, я готова потерпеть и подождать, главное, что знаю не переплачу, и, простите за вульгаризм, не попаду.Юникредит, а с ностальгией Международный Московский Банк, спасибо.

Сегодня пришла SMS с предложением поучаствовать в акции и получить в подарок мили за отзыв о программе S7 Priority - Visa. Хочу ли я получить мили? Конечно хочу, но получить не получится, т.к. у всех, читающих мой отзыв, сразу возникнет вопрос - откуда я так много знаю. Поэтому просто воспользуюсь возможностью поблагодарить банк, клиентом которого я являюсь, и поделиться информацией о нем. Итак, по порядку:- когда-то (с 1998 по 2001) я там работала;- обратите внимание, 1998 г. - я только пришла, дефолт, банк не исчез и даже вновь пришедших сотрудников не сократил, потому что это честный, стабильный и сильный банк (кстати, для тех кто не знает ММБ (старое название) - это лицензия № 1);- как работник банка я естественно знала о том, как в нем ведется бизнес, насколько честно относятся к клиентам, насколько верно информируют о комиссиях и т.п., поэтому, когда уже не работая в нем, в 2007 году у меня встал вопрос об автокредите, я знала куда обратиться. Сразу скажу, на общих основаниях. Итак, я ни копейки не заплатила свыше обозначенных %, совместная программа с Mercedes-Bens была гораздо интереснее (выгоднее), чем позднее предлагал банк, непосредственно связанный с этим производителем. Отдельно оговорюсь, что кредит закрыла досрочно, как и обещалось без комиссий, но есть деталь - на период автокредита банк предоставлял бесплатную Visa Electron, на сегодняшний день кредит закрыт, я вот комиссию за эту карту так и не плачу, банк давал кредит на определенный срок, банк обещал на этот же срок бесплатное обслуживание, банк выполняет. Мелочь,а приятно;- еще были и кредитки, и депозиты и все всегда как надо (честно, долго рассказывать, а то до Visa-S7 не дойду);- итак, Visa - S7 - это уже не просто кредитка, которая позволяет не носить с собой деньги, но покупать все, что видишь, получить скидки по программе банка, получить карту Stop in Finland, страховку (если Gold), кстати, на период выпуска карты, а это возможность всегда оформить долгосрочную визу, например в Финляндию (все надеюсь помнят, что вам не оформят визу на срок больший, чем срок действия Вашей страховки). Это еще возможность бесплатно слетать туда, куда захочется. И пусть другие банки обещают золотые горы, и начисляют чуть больше, главное это уверенность в безопасности и понимание сколько и за что я плачу, Господа, по ряду зарплатных проектов я была клиентом многих других банков, и обещались кредиты и супер-лимиты, только когда начинаешь досконально все изучать выясняется, что есть еще парочка деталей, о которых вам забыли сказать, например банкомат принимает только 5-ти тысячные купюры (опаньки), а офисов 1,5 на весь город, или очень старый и уважаемый банк такой большой, что если вам карту выпустили в Москве, то Вы из другого города должны ехать туда и именно в то отделение, чтобы разобраться. Сталкивалась, плавала, знаю. Поэтому искренне - только Юникредит;- ну а косяки, конечно бывают у всех. Visa-S7- перевыпускали 3 раза, фамилия у меня длинная и имя полностью не помещалось, а они не замечали. Еще подбешивает, что телефон конкретного отделения оператор не дает, и голосовое меню - на 30 минут, но, во-первых, в разы короче, чем у старейшего и многоуважаемого, а во-вторых, Господа, когда речь идет о деньгах, я готова потерпеть и подождать, главное, что знаю не переплачу, и, простите за вульгаризм, не попаду.Юникредит, а с ностальгией Международный Московский Банк, спасибо.

Это супер идея от банка - расплачиваться кредитной картой за покупки и получать при этом бонусные мили на перелет! Выгодно во всех отношениях - экономически, стратегически, тактически! Для всех любознательных, интересующихся, открытых к новым впечатлениям и просто любящих путешествия - это мечта! Получить карту этого банка лично мне удалось очень просто. Как часто летающему пассажиру авиакомпанией S7, мне прислали приглашение оформить кредитную карту от UniCreditBank. И я, недолго думая, согласилась! И не пожалела до сих пор! Радует, что офисов этого банка очень много, всегда без проблем можно пополнить свой баланс, проверить остаток, снять ден.средства! Самое дорогое в нашей жизни, что никогда не возвращается - это время и деньги! UniCreditBank экономит и то, и другое! Спасибо!

Я всю жизнь придерживаюсь принципу "Хорошо поесть, Хорошо одеваться и Хорошо отдыхать"! Этим летом увидел рекламу карты S7 и сразу понял, что жить станет легче, если её оформить. Я её оформил и все получилось (ем, одеваюсь и отдых практически даром) +++ застраховали меня застраховали!Так что мечты сбываются не только с Газпромом, но и с Unicredit (хотя у всех мечты разные), но мои с данной картой стали сбываться чаще. Всем советую! Вы ничего не теряете, только приобретайте море положительных эмоций!С уважениемК. Александр

Добрый день!Меня зовут Виктория. Мне 28 лет, я живу и работаю главным бухгалтером в г. Ставрополе.В августе этого года я собиралась исполнить мечту всей своей жизни - полететь в Лондон отдыхать, и бронируя билет на сайте S7, увидела рекламный баннер с рекламой банка Unicreditbank. Мне стало интересно, и я зашла на сайт банка. Там я заполнила заявку на звонок кредитного специалиста. Мне позвонили и грамотно объяснили, что мне необходимо с собой взять для выпуска кредитной карты. Собрав небольшой пакет документов, я направилась в Ставропольское отделение банка, где меня поприветствовали и проводили в комфортный кабинет для заполнения анкеты.Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что я стану обладательницей карты. Получила я карту очень быстро, несмотря на её выпуск в Москве. С этой картой я спокойно забронировала билеты в Лондон, гостиницу в Лондон, чувствуя себя почти полноценным членом европейского общества. Единственное, чем я не воспользовалась в Лондоне, так это снятием наличных, просто не было надобности, так как фунты были куплены мною заранее.В ноябре, зная, что никаких проблем с бронированием гостиницы и билетов не будет, я, сама того не планируя, опять полетела в Лондон. На новогодние каникулы моя любимая Лондонская группа East 17 приезжает в Нижний Новгород, благодаря карте я забронировала билеты и гостиницу в городе, в котором никогда не была. Можно сказать, что карта Вашего банка исполнила все мои мечты. Желаю Вам успехов и процветания, а также платёжеспособных кредиторов, как я.

Хочу немного рассказать о своих впечатлениях от получения и обслуживания кредитной карты S7 Priority - Visa - UniCreditCard.Отделения банка находятся в центре города, это очень удобно. Для получения кредитной карты нужно всего 2 документа, если вы являетесь держателем зарплатной карты банка, и заполненное заявление в банке. Персонал банка очень квалифицированный и отзывчивый, всегда помогут разобраться в любом вопросе. Заполнение заявления на кредитную карту занимает минут 20, рассматривают быстро - через неделю у меня уже была готова карта. Из предлагаемых карт я выбрала S7 Priority - Visa, потому что годовое обслуживание весьма демократичное, процентная ставка низкая, льготный период до 50-и (!) дней. Если у вас подключён Интернет банк к зарплатной карте, то в этом же окне будет отражаться состояние и кредитной карты. Пополнять кредитную карту можно не выходя из дома! Карта - Visa, принимают везде, где есть безналичный расчёт, это очень удобно для непредвиденных покупок (актуально в предпраздничное время) и в дальних и близких поездках (где наличные имеют свойство кончаться). А самый главный ПЛЮС карты S7 Priority - это то, что одновременно с тратой денег вы копите бонусные баллы - мили, которые можно обменять на авиабилет. Ведь порой мы не знаем сегодня, где нам надо будет срочно оказаться завтра! А имея карту S7 Priority - Visa, без проблем можно обменять бонусные мили на авиабилет в нужную вам сторону! Регистрируясь на сайте S7, вы создаёте свой личный кабинет, заходя в который можно следить за накопившимися милями, а в справочной компании S7 - 8-800-200-000-7 вам всегда подскажут сколько миль вам лететь до нужного вам города и все подробности о бронировании и приобретении авиабилетов! Тратьте больше - летайте чаще!

Хочу рассказать свою печальную историю сотрудничества с Вашим банком! Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка вот уже 4 года. Поскольку в банк ходил лишь снимать деньги, то особых проблем не возникало (правда сотрудники front-office по жизни не здороваются и однажды мне не перевыпустили карту).В декабре этого года я решил оформить кредитную карту Вашего банка. Для этого обратился в ДО на ул. Сибирская в г. Перми (5-го декабря), со мной работала менеджер Оксана В. Начнём с мелочей - "о выявлении потребностей клиентов" Оксана не слышала - в её речи я слышал лишь - "Вам надо, вот у Меня, Я бы на Вашем месте и т.д.", также Оксана не знала почему подписываться надо под одними тарифами (общими тарифами банка), а на самом деле будут другие (где будут прописаны тарифы специально для Меня Оксана не знала - в договоре о кредитном лимите).Ну да Бог с ней - все подписал, поверил на слово, заполнил предложенную анкету. 6-го декабря Оксана звонит и говорит, что я заполнил не ту анкету и должен снова приехать в банк (якобы изменилась форма анкеты). Я счел, что это уже слишком и написал жалобу на сайте Юникредит банка (8-го декабря). 9-го декабря пришел ответ с извинениями и позвонила "руководитель группы ДО Сибирский" Оксана М. и извинилась, предложив подъехать и переделать анкету.Я извинения принял, но поехал оформлять новую анкету уже в офис на ул. Орджоникидзе - там со мной работала руководитель группы Людмила К. Еще раз извинившись за своих коллег Людмила предложила заполнить анкету - все очень компетентно объяснила и т.д. Я уже готов был изменить мнение о Вашем банке, как вдруг 13 декабря вновь звонок от Оксаны М. (ДО Сибирский) - видите ли Я не правильно заполнил последнюю страницу анкету, указав, что хочу быть включенным в программу "S7-приоритет" и мне будет выпущена не MC Standart, отмеченная мною на первой странице анкеты, а Visa-S7!Во-первых, куда смотрела уважаемая Людмила, когда проверяла анкету? У меня на руках копия анкеты с подписью Людмилы на каждой странице и печатью "копия верна". Во-вторых, в пункте, касающемся сотрудничества с S7 нет фразы, что при заполнении этого пункта выпускается карта VISA-S7! Повторю - мною на первой странице отмечена желаемая карта MC Standart!ЦИРК!

Сама идея поднять рейтинг ЮникредитБанка за счет положительных конкурсных отзывов меня впечатлила. Поэтому мой отзыв будет без оценки. Кроме того, писать восторженно-хвалебный отзыв с намерением победить в конкурсе любой ценой – это не для меня. Так что напишу, как все было на самом деле.В мае 2011 года у меня заканчивался срок действия кредитной карты, и в апреле я пришла в отделение ЮКБ оформить отказ от автоматического перевыпуска. На тот момент срочной необходимости в карте у меня не было, и я решила подождать, когда будет очередная акция с бесплатным первым годом обслуживания. На глаза мне попалась рекламка новой кобрендинговой карты ЮКБ, выпускаемой совместно с авиакомпанией S7. И, ориентируясь на близость проживания к Домодедово, я призадумалась, может быть, стоит оформить такую карту, так как собиралась лететь в отпуск как раз этой авиакомпанией. Однако, заявление с отказом от старой карты написала.Через неделю я все-таки решила оформить себе S7 Priority - Visa – UniCreditCard. Оказалось, что можно перевыпустить мою старую карту «в новом формате», заполнив заявление на изменение вида банковской карты. И вот 29 апреля я подала в банк заполненные документы, рассчитывая получить новую карту после майских праздников. Каково же было мое удивление, когда, открыв 30 апреля Enter.Unicredit, я увидела, что карта уже выпущена! Конечно, это оказался именно тот самый случай, когда банку не стоило так торопиться. Я бы не расстроилась, если бы сотрудники банка выпустили мою карту, придя на работу со свежими силами после майских праздников. И таким образом, продлили бы оплаченную жизнь моей карты на целый месяц. Потому что в итоге я свою карту, датированную апрелем, получила на руки в середине мая – объяснили мне это тем, что до меня такую карту практически никто не получал, и на мне потренировались – сначала выпустили карту без номера участника программы S7, обнаружили это, когда выдавали мне карту, потом долго переделывали, так как не могли совладать с программой.Хотя в итоге я являюсь счастливой обладательницей сразу одинаковых двух карт – правильной и неправильной, и обе работают. После этого меня угораздило еще написать заявление на дополнительную карту для мужа. Вот тут банк переклинило окончательно – надо ли указывать номер участника S7 на карте или нет? Опять зависли на некоторое время. В результате дополнительную карту выпустили, но в качестве компенсации за нечеловеческое напряжение при решении возникших вопросов комиссию с меня сняли снова как за оформление основной. Пришлось доказывать, что я не осел. Правда, вскоре деньги вернули. А ведь каждая такая проблема – это дополнительная поездка в отделение.Потом пришла первая выписка по карте, где потраченные рубли были сложены с начисленными милями S7 и итог подведен в таблице. Думала, это тоже глюк, который потом исправят, но так делают до сих пор. Мне б самой в голову не пришло осуществить столь странную операцию сложения, хотелось бы узнать, может, в ней есть какой-то скрытый смысл? Но это все частности. А в целом карта меня полностью устраивает - чипованная, бесплатное SMS-информирование, мгновенное зачисление наличных при внесении через банкоматы, коммунальные платежи без комиссии.Даже на американском Амазоне смогла ей расплатиться, хотя там оплата производится без ввода CVV кода, и другие банки блокировали эту операцию. Вот такой получился отзыв. Несколько сумбурный, поскольку я не обладаю врожденным талантом написания литературных опусов о банках, как многие на этом сайте. Я больше пишу по существу. А по существу получается, что если я и порекомендую кому-либо оформить карту, что это будет именно кредитная карта S7 Priority - Visa – UniCreditCard.

В 2010 году я устроилась в компанию, с очень хорошим коллективом и отличным продвижением по работе. Оказалось, что зарплатные карты у нас "ЮниКредит Банка". Я заполнила анкету, заявление и ряд других обязательных документов, по форме. По истечении небольшого количества времени, мне позвонили из банка и предложили оформить карту, с лояльными и удобными для меня условиями: т.к. я являюсь зарплатным клиентом, никаких документов, справок и прочего, мне не пришлось собирать, все и так уже было в банке.В день, когда я собиралась ехать оформлять карту, я неудачно подвернула ногу. Естественно, ехать я уже не смогла. Позвонила в свое отделение банка, предупредила девушку, чтобы она меня не ждала в тот день. Очень милая и внимательная, надо сказать (отделение на Белорусской). Посочувствовала моей проблеме, пожелала скорейшего выздоровления и предложила, мне как их клиенту, бесплатный вызов курьера. Честно признаюсь, хоть и стыдно, думала, курьер возьмет с меня за свой вызов. Но он позвонил с утра, уточнил адрес, приехал точно в то, время, которое обозначил. Помог заполнить анкету и заявление, посочувствовал моей проблеме и через три дня я уже видела в клиент-банке мою новенькую кредитную карту S7, с приятной суммой, не взял денег ни за что, подтвердил, что вызов бесплатный, приятно то как! Я приехала в отделение банка на Белорусской, когда смогла нормально передвигаться и забрала свою карту. Подождала всего 3-4 минуты. Подписала документ о получении карты. Мне все рассказали, как пользоваться, беспроцентный период, какие именно проценты, как лучше пользоваться, в какой период времени. В общем, все-все, что необходимо знать. В тот же день сдавала свою старую кредитную карту, которой не удалось воспользоваться, лежала без надобности (как и всем, рассказывали кучу страшилок про то, что банк дерет деньги с этих карт, что ты сидишь в долговой яме). У меня все прошло просто на ура! При мне порезали карту, я написала отказ и уже через час у меня в банк-клиенте старой карты не было. Никаких претензий, никаких требований заплатить деньги и прочего.Что еще приятно, девушка спросила, почему я сдаю старую и оформляю карту S7. Я ей охотно рассказала, что часто летаю к родителям рейсами S7. Хотелось бы получать за это вкусные бонусы. А тут такая удача, свой, родной банк, да еще и полеты с S7, любимой авиакомнаией - ну не чудо ли?! Кто бы что ни говорил, но мое знакомство и сотрудничество с "ЮниКредит Банком" весьма и весьма приятное и не напрягающее. Мне всегда идут на встречу, со мной разговаривают уважительно и стараются решить мои проблемы в короткие сроки (хотя таковых особо и не было, только вопросы).Был случай, когда я приехала в ДО за картой, попутно задав вопрос о членстве в привилегированном клубе "Юникредит Банка". Мне все рассказали (членство оказалось не для меня - пока мы столько не зарабатываем... пока), я почему-то ожидала снисхождения, что со мной будут говорить свысока. Ничего подобного! Рассказали условия вступления, сумму оборотов по карте и пр. Я посмеялась, что до такого мне еще расти. Девушка дружелюбно ответила, что такое обязательно будет и меня ждут. Ну прияяяятно!

Добрый день!Прочитал массу отзывов о UniCredit банке и, честно говоря, опешил... Словно, меня обслуживает не тот банк, о котором здесь пишут столько отрицательных отзывов. Может, все дело в разных отделениях банка? На эту мысль меня натолкнуло разовое посещение отделения на Таганской улице, где операционисты работали крайне вяло с утомленным выражением на лице (была суббота) и сходу не могли найти ответа ни на один мой вопрос об использовании карты в конкретных ситуациях за рубежом (вопрос был в отмене блокировки суммы отелем после выезда из него – как это можно сделать быстро и эффективно). Тем не менее, после продолжительных консультаций с коллегами ответ все-таки был мной получен. И, в общем, никакой негативной эмоции во мне не вызвал.Клиентом банка я стал в 2009 году, и с тех пор обслуживался только в дополнительном офисе на проспекте Мира (мне так удобно, рядом работаю). За все это время не было ни единого нарекания на работу сотрудников этого офиса: всегда приветливое выражение на лице, всегда предлагают воспользоваться каким-либо новым продуктом банка и каждый раз, когда у меня возникал каверзный (на мой сугубо субъективный взгляд) вопрос, сотрудники давали обстоятельный ответ. Пару месяцев назад (может, месяц) по почте мне пришел конверт с предложением об открытии кредитной карты в банке: спецпредложение, одобренный лимит, условия более чем привлекательные, первый год обслуживания бесплатный - на карты платежной системы MasterCard. Прочитал письмо и за ненадобностью мне каких-либо кредитных денег отложил его. После чего через какое-то время последовал звонок на телефон с тем же предложением из колл-центра банка. На мой вопрос, могу ли я вместо этой карты взять другую, например S7 Priority, девушка тотчас ответ дать не смогла, но обещала перезвонить на следующий день. Звонка, увы, не последовало... И так бы все и закончилось, если б в один из последних дней этого спецпредложения банка я не решил-таки им воспользоваться. Ведь я же лечу на Новый год авиакомпанией-партнером S7, заодно и миль подсоберу на бонусный полет Как всегда, зайдя в свое любимое отделение на проспекте Мира, я протянул девушке свое письмо и высказал пожелание по поводу другой карты. Мне детально разъяснили различия между двумя продуктами, обозначили плюсы и минусы, и после моего выбора, а он таки пал на карту S7, в течение 5 минут мне все оформили.

Предисловие: Я начал писать этот отзыв год назад, но забросил, думал, ерунда, пройдет… Не прошло… Итак.Всем доброго времени суток. Я однажды оставлял отзыв о моих трениях с Джииманибанком в вопросе закрытия карты: И сейчас, те же самые грабли вновь бьют меня по лбу… Видимо меня преследует злой рок! Но мне больше нравится думать, что банки меня так любят и не хотят от себя отпускать. В этот раз судьба схлестнула меня с Юникредит банком, который в момент нашего знакомства обзывался как «ММБ». Открыл там, в далеком 2007, кредитную карту со скромным лимитом в 15 тысяч деревянных рублей. При оформлении карты консультант в красках расписывал мне все прелести карты, а также возможность волшебного увеличения лимита. Однажды я даже имел оплошность обратиться в один из офисов с этим вопросом, но услышав в ответ кучу препинаний и условностей, забросил данную идею подальше.Так и жили мы с этим маленьким пластиком и не тужили, лимит пополнялся и опустошался с хаотичной регулярностью. Банк казался мне каким-то не общительным, (в отличие от того же Джии), весь наш диалог осуществлялся железно-электронным способом. Выписки по email, платежи оплачивал вечером, с помощью банкомата, (взглядом провожая радостно-закрытое отделение банка.) Я уже думал, что скоро начну разговаривать с этим железным чудовищем, что дерзко и с устрашающим звуком - проглатывало купюры. Живое общение у нас было лишь при замене карты на новую красно-белую, претензий к процессу у меня не возникло.Когда надобность пользоваться картой сошла на нет, решил-таки заканчивать нашу немую пьесу. И в октябре десятого года пришел с повинной, а вернее картой, паспортом и прощальным заявлением в офис рядом с м. Алтуфьево. Вся процедура прошла сладко да гладко, ножницы в руках симпатичной сотрудницы шустро разделили карту на две половинки, заявление было подписано, на вопрос, сколько ждать закрытия счета был дан железный ответ: не более 60 дней.Ну вот и славно, подумал я, и со спокойной душой ушел восвояси. Мысли о дежавю, начали посещать меня уже после Нового года, когда я обнаружил в ящике уже третью выписку, в которой были приятные глазу строчки – задолженность 0 руб. платеж 0 руб. Дальше приятность заканчивалась, и проявлялся вопрос: А почему они до сих пор приходят?Именно с ним я и начал атаковать телефон горячей линии. Первые два звонка, были в никуда, меня пару раз перекидывали с одного оратора на другого, а потом и вовсе вызов сбрасывался. На третий звонок от долгого ожидания терпение закончилось у меня. Решил заявиться туда лично.Январь, Алтуфьево, красный офис и красивые сотрудницы, которым я как под диктовку задаю свой вопрос. Заглянув в компьютер молодая особа подтвердила громогласные строчки из выписки, и глядя на меня вопросительно возмущенными глазами, молвила:- У вас нет задолженности! (мол, что вам еще нужно товарищ?)- Знаю что нету, но мне бы хотелось и счет закрыть. На всякий пожарный.- А это не к нам.- А к кому?- А это вам туда, где вы карту открывали! (Открывал я ее в офисе на Кутузовской)- Но ведь закрывал-то я ее у вас.- Но ведь открывали то вы ее там!Тут, в наш бестолковый диалог разбавила вторая сотрудница:- Мы отправили им служебную записку с указанием закрыть ваш счет, но они по каким-то причинам его не закрыли, либо записочка «не дошла». Вот вам телефон, звоните, узнавайте, где же она, заветная служебка.Вышел из офиса с неприятным осадком и непонятным чувством вины. Будто бы это я эту служебную записку куда-то спрятал и теперь им претензии предъявляю! Вновь атакую горячую линию, и, о чудо, я услышал человеческий голос! Но дама на том конце линии отказалась соединять меня с Кутузовским офисом, мол, уже поздно, звоните завтра.- Может быть, я вам могу чем-то помочь? – кинула в след добрая тётя.- Возможно, – протянул я, и изложив ей мою ситуацию, задал интересующий меня вопрос (о чем в последствии пожалел). Ответ был «МЕГАлогичным»: -Счет закрывается после окончания срока действия карты! Ждите, срок придет, все само закроется. Бррр... подумал я, как все запущено…В общем, этот звонок закончился, толком не начавшись. Не стал я больше с ними бодаться, забил, махнул на все это дело рукой… И благополучно забыл бы, если б не ежемесячные выписки, которые скорее уже забавят, чем нервируют, как раньше, уже стало интересно, сколько еще они будут приходить…И вот, дамы и господа, прошел уже ОДИН год и два месяца, в очередной раз обнаруживаю в своем почтовом ящике Волшебное письмо-выписку с кучей нуликов и благодарностью за то, что пользуюсь услугами банка, которыми я не пользуюсь. А та самая «служебка», наверное, подалась в кругосветное путешествие, пешком...

Для поддержания объема оборотных средств решили оформить кредитную линию в банке. С Юникредитом работаем с 2005 года, в 2011 открыли там счет для новой компании.Для рассмотрения заявки надо было предоставить отчетность за 2 последних периода, поручительства учредителей. Компания, на которую хотели оформлять кредит, существует с октября 2010. По условиям банка необходимо, чтобы компания действовала 2 года, собрали документы по второй компании. Потом потребовались документы за 4 кв 2010, 3 кв 2011 по обеим компаниям, предоставили и эти документы. Получили от куратора письмо что все в порядке и документы переданы в кредитный отдел 18.11.2011.Сегодня 6.12.2011, ответа по нашим документам нет и не ожидается. Сроков нет а меж тем на сайте: Качественный сервис, короткие сроки принятия решения;http://unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/small/loans/index.wbpУтомило.

Здравствуйте. Являюсь зарплатным пользователем данного банка. Поэтому решил в банке взять кредит наличными. Все одобрили. Перевели на зарплатную карту. Итак, в пятницу 02.12.11г. около 4-х часов вечера после работы я направился к банк UniCredit Bank по адресу Москва, ул. Сергия Радонежского, 8.Вставил карту в банкомат и начал снимать деньги, т.к. сумма была большая (125 000 руб.), то деньги пришлось снимать в несколько заходов. В последний заход я опять вставил карту в банкомат, ввел ПИН-код, выбрал нужную мне сумму (последние 25 000 руб.) и все... На экране банкомата в течение 1 мин. висела надпись - ВАША ОПЕРАЦИЯ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ. После этого банкомат мне выплюнул карту без денег и без чека с надписью на экране - ПРОИЗОШЛА ОШИБКА (или что-то в этом роде). Я посчитал, что это глюк. Пошел в другой банкомат, чтобы снять остаток, и какого было мое удивление, когда я увидел на чеке, что мой баланс по нулям. Деньги списались. Я сразу вернулся в банк и написал заявление о случившимся, приложил копии чеков, которые у меня были. На мой вопрос сотруднику: "Что делать дальше? Как долго будет это длиться (возврат денег)?". Он мне ответил: "Мол, инкассация придет, выявит переизбыток денег, и переведут вам их обратно. Ну, по срокам 5-7дней". Позвонив сегодня по единому номеру в банк, мне на мои все те же вопросы ответили совсем по другому: "Мол, банком эти сроки вообще не регламентируются и рассматривать ваше заявление они могут 1,2,3, а то и больше по времени." Я, конечно, понимаю банк. Мошенников тоже много. Но и вы меня поймите, это кредитные деньги. Денег всех я не получил, а платить 9 декабря я уже должен. Сумма бралась на определенную вещь. А денег не хватает. И еще не нравится, одни говорят одно, другие - другое. Неужели придется до полиции дойти, чтобы в ближайшее время решился вопрос. Жду ответа.

Приветствую всех! Хотелось бы поделиться опытом с людьми, которые бояться "ввязываться" в ипотеку. Для меня приобрести жилье совместно с банком всегда казалось несбыточной мечтой, так как лилась негативная информация отовсюду, и из интернета, и по ТВ, что это что-то страшное и нереальное. Но все равно мысль-то в голове сидит, и я просматривала сайты банков, искала приемлемое предложение по ставкам для меня. И вот в один счастливый день, зашла на сайт ЮниКредитБанка, просматривала совершенно другой финансовый продукт (факторинг) для организации, где я работаю, и думаю, раз ЮниКредитБанк лидирует на рынке в плане выгодных предложений по кредитованию, дай-ка посмотрю условия ипотечного кредитования и, чудо, мои думы материализовались - я нашла ставку, которая была мне очень интересна. Оставила заявку, предполагая, что самое трудное у меня впереди: сбор документов, заполнение анкет и т.д., как правило, в силу моей профессии, я постоянно сотрудничаю с различными банками, и от сотрудников банков помощи ждать не приходится, мой личный опыт. Если начинаешь какой-то новый финансовый проект тыкаешься, как слепой котенок. А тут мне оперативно позвонили из ЮниКредитБанка, на личной беседе помогли заполнить все необходимые анкеты, давая исчерпывающие ответы на все мои вопросы, а поверьте, вопросов будет миллион. Я благодарю своих менеджеров Владислава Печникова и Нину Шаманину, которые вели меня до конца, помогая, поддерживая, а в один момент Ниночка совершила подвиг для меня, получила повторное одобрение за 3 дня, низкий ей поклон! И вообще я такой душевности, отзывчивости, сострадания не встречала нигде, как от сотрудников этого банка! Теперь опишу, как мне помогла Нина. У меня был одобрен кредит на покупку дома в Подмосковье. Я 2 месяца искала, но не нашла для себя приемлемое предложение и решила купить квартиру в Москве, не зная о том, что на квартиру в Москве нужно переписывать заявление и т.д. Я выбрала квартиру, внесла аванс, и хорошо, что мне позвонил менеджер и спросил, как там у меня дела (еще раз им спасибо за внимание) с подбором дома. А я говорю, что изменила решение и покупаю квартиру, мне сказали, что нужно переписать заявление и пройти повторное одобрение. А я внесла залог до определенного дня, и в соглашении об авансе было написано, что если сделка не случается по моей вине, то Продавец вправе отказаться от продажи или поднять стоимость, у меня шок. Звоню Нине и говорю, у меня катастрофа сроки ограничены, я уверена, что Продавцы воспользуются этим пунктом соглашения и поднимут стоимость. Ниночка переживала, наверное, больше, чем я. Мне, помню, даже в какой-то момент неловко стало - я работала, отвлеклась от дум о своей ипотеке, а Нина мне пишет, что повторно запросила ответ у вышестоящего отдела, то есть она думала обо мне постоянно, меня это тронуло до глубины души такое участие! И вот, она добилась одобрения в этот короткий срок! Чудеса! Позвонила мне, как сейчас помню, кричала урааааааааааа, у меня аж слезы навернулись. И мы в срок успели совершить сделку, даже риэлтор Продавца был удивлен, как у нас все гладко прошло, она (риэлтор) поделилась, что за всю свою огромную практику впервые ипотечная сделка прошла так быстро и легко. Так что, друзья, не бойтесь ипотеки и "сложностей" как описывают многие, покупайте жилье вместе с ЮниКредитБанком и будьте счастливы!

1. Решили с женой сменить автомобиль. Нужно было добрать небольшую сумму автокредитом. Жена говорит: «Минуточку, у меня там положительная кредитная история, с досрочным погашением и т.д. и т.п. - за три дня всё сделаем.» Обратилась в отд. Краснопресненское. Звонит через три дня, и тут выясняется, что заявка на одобрение с отделения еще даже и не уходила! Результат - взял автокредит в другом банке в течение ТРЁХ ЧАСОВ.2. Работа с клиентами просто никакая, жаль нельзя поставить оценку "минус 10". Имею несчастье, иметь допкарту к карте супруги в этом банке.а) смс уведомления при расчетах в лучшем случае проходят с задержкой до суток, а могут и вообще не прийти. Т.е. уведомить банк о нелегальной транзакции невозможно, а следовательно, можно с деньгами попрощаться.б) Банк заблокировал мою допкарту (без претензий, это его право). Но уведомить клиента о блокировке карты и не возможности расчетов, наверное нужно, как вы считаете? Ведь человек рассчитывает на карту, а тут на тебе. Слава Богу, основная карта из другого банка, а если нет?В общем, и выяснять даже не буду, почему заблокировали.Не нужен мне такой банк.

1. Решили с женой сменить автомобиль. Нужно было добрать небольшую сумму автокредитом. Жена говорит: «Минуточку, у меня там положительная кредитная история, с досрочным погашением и т.д. и т.п. - за три дня всё сделаем.» Обратилась в отд. Краснопресненское. Звонит через три дня, и тут выясняется, что заявка на одобрение с отделения еще даже и не уходила! Результат - взял автокредит в другом банке в течение ТРЁХ ЧАСОВ.2. Работа с клиентами просто никакая, жаль нельзя поставить оценку "минус 10". Имею несчастье, иметь допкарту к карте супруги в этом банке.а) смс уведомления при расчетах в лучшем случае проходят с задержкой до суток, а могут и вообще не прийти. Т.е. уведомить банк о нелегальной транзакции невозможно, а следовательно, можно с деньгами попрощаться.б) Банк заблокировал мою допкарту (без претензий, это его право). Но уведомить клиента о блокировке карты и не возможности расчетов, наверное нужно, как вы считаете? Ведь человек рассчитывает на карту, а тут на тебе. Слава Богу, основная карта из другого банка, а если нет?В общем, и выяснять даже не буду, почему заблокировали.Не нужен мне такой банк.

Да уж, Юникредит стал пускать пузыри... :klizma: Приходил к ним недавно закрывать вклад. Сначала менеджер банка заявил, что у них технические проблемы, которые разрешатся примерно через 20 минут... 20 минут в итоге превратились в 1 час. Затем, на вопрос, когда я смогу получить деньги, мне ответили в духе, "как только так сразу", мол, ждите, как только появятся на вашем счету, заходите...Появились они на текущем счету ближе к вечеру (примерно в 19 часов), а приходил я в банк районе 13 часов дня. Более того, новый вклад мне почему-то открыли уже днем следующим, т.е. по вине банка я потерял проценты за 1 рабочий день... и это, к сожалению, еще не все "пузыри"... А ведь когда-то был хороший банк... Админ: Когда и где это произошло?Abordagg: 21 ноября, отделение возле м. "Белорусская".