10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Я являюсь клиентом банка уже 5 лет - р/сч, дебетовые карты, вклады, положительная история по автокредиту. Когда мои финансы позволили мне брать ипотеку, то, конечно же, я обратилась в ЮниКредитБанк. Все документы на рассмотрение подала 06.окт.11г. Но так случилось, что в тот момент мой генеральный уехал в отпуск на 2 недели. Я оставила в банке заграничный номер моего Генерального, но в течение 2-х недель безопасники, по их словам, не могли до него дозвониться, чтобы он подтвердил уровень моей зарплаты. Хотя мы все абсолютно успешно до него дозванивались! Наконец-то 24 октября Генеральный вернулся из отпуска - о чем я тут же предупредила банк. Затем безопасники в течение 3-х дней опять всё, типа, пытались дозвонится до Генерального, хотя Генеральный 90% своего времени был на месте. И, о чудо, 26 октября безопасники дозвонились до него в тот момент, когда я была в кабинете Генерального. Он при мне подтвердил все мои данные, в том числе и зарплату. На следующий день 27 октября мне банк сообщил об отказе в ипотеке. Мне всё же удалось достать моего кредитного инспектора, и она сообщила мне причину: "Генеральный не подтвердил уровень моего дохода". ВОТ ЭТО ЛОЖЬ!, зачем такая ложь?! Сейчас в полном возмущении пишу этот отзыв. И добавлю о том, что в отделениях ЮниКредитБанка постоянные очереди, что мне лично приносит всегда хлопоты и недовольство. ЮниКредитБанк с сегодняшнего дня потерял меня, как своего клиента! И также все мои друзья и знакомые будут получать об этом банке негативные отзывы!От администратора: Уточните, пожалуйста, в каком отделении обычно обслуживаетесь? Когда последний раз сталкивались с очередями и сколько времени провели в отделении?От ЕленаПитер: по адресу отделения на наб.реки Фонтанки и метро Чернышевкая - по 20-40 минут днем (когда ежемесячно гасила автокредит), а по адресу у метро Новочеркасское непомерно большие очереди - когда после работы все идут в отделение, а там обслуживает всего один человек, то могла стоять и по часу, когда подавала заявление на открытие дебетовой карты и забирала её обратно. Если сравнить с банком ВТБ-24, то время моего ожидания никогда не превышает 10 минут. Такое ощущение, что ЮниКредитБанк не рассчитывает персонал на количество своих клиентов. По адресу метро Черная речка с очередью не сталкнулась - была один раз. Все остальные вопросы, к счастью, я решаю через систему интернет-клиент. Свою оценку ЮниКредитБанк я поставила в части Ипотеки, а не в части работы банка в целом.

Доброго времен суток, друзья! Хотел бы оставить свой отзыв о моем оформлении ипотеки в ЮниКредит Банке. Проживаю я не совсем в известном городе, но все же столице Алтайского края - город Барнаул. Упустим нюансы. Короче было так: где то полгода назад в голову меня стукнуло (ну что типо хочу и точка) построить коттедж. Продали квартиру, началась эпопея со строительством. Построил снаружи как хотел, а вот внутри далеко не так как мечтал. Неделями меня грызла эта мысль - хочу все так как надо или никак. И вот в журнале по недвижимости увидел рекламу ЮниКредит Банка - ипотечная программа на ваши цели. А цель-то у меня глобальная. Думаю, схожу, пообщаюсь, консультацию получу, а там посмотрим. Пришел в отделение банка, встретил меня парень и пригласил меня в комнату переговоров. Сели с ним и говорили минут двадцать, я бы еще столько же говорил да у меня времени не было. Такое чувство - пришел к другу и рассказал в чем проблема, а мне друг дал совет, который мне очень даже подходит. Евгений (так его звали) подобрал вместе со мной те условия, которые мне подошли. На след день пошел на консультации в другие банки. Решил посетить ВТБ24 и Сбербанк - но из Сбера сам убежал, так как меня начали (извините за сленг) грузить. ВТБ 24 не готов был отдавать комиссию за выдачу - с какого это перепуга? ЮниКредит мне предлагал то, что мне было нужно.Да, я не упомянул - программа была такая: я закладываю свой коттедж и делаю в нем ремонт своей мечты, на деньги, предоставленные ЮниКредит Банком. Подал документы. 3 дня, мне звонок - приходите, будем рады. Пришел, блин, как к себе домой, приятно было, в смысле уютно и все с вниманием и помощью - чай, кофе, кондиционер не дует. Оформились быстро, в рег. центр поехали вместе - ни очереди, все очень продумано по времени. Через неделю приехал за деньгами и тут же помчал закупать материалы для строительства своей мечты. Я хочу поблагодарить Офис Барнаульский ЮниКредит Банка за их внимание, компетентность четкость в работе - и, что немаловажно, никаких комиссий, нервов, ни малейшего негатива! Пишу первый раз, так что открыт к критике. Но написал как есть. Спасибо.

Являюсь клиентом банка уже около 10 лет, но сегодняшний случай привел меня просто в бешенство.28 марта 2011 получил от МосЭнергоСбыта пачку платежек. Зашел в интернет банк, все оплатил и жил спокойно. Все в интернет банкинге светится как исполненные платежи. Но сегодня получил письмо, что я являюсь злостным неплательщиком за электричество с угрозами отключения света. Выяснилось, что 7 платежей от 28.03.2011 ушли в никуда. Найти персонального менеджера у меня не получилось (на письма не отвечает, на телефон тоже), а в общей поддержке мне сказали, что мы вам предоставим номер телефона сторонней организации и разбираться надо именно с ними, т.к. мы банк - от нас деньги ушли, так что к нам никаких вопросов у вас нет. Рассказали мне это вежливо, но так что к колл-центру никаких претензий. Но почему если я заплатил в интернет банке, то банк отвечает только за то, что деньги куда-то ушли, а куда они на самом деле ушли всем все равно. Я же указываю, что я хочу оплатить электричество, а то, что банк использует для этого стороннюю организацию, мне должно быть все равно.Станислав.

Еще когда банк не был Юникредитом, а всего лишь Московским Международным Банком оформил я в нем кредитную карту в валюте. Предполагалась для использования за рубежом, плюс традиционно всегда и везде в нашей стране процент по валютной карте/кредитам был и есть ниже, чем по рублевой (на тот момент составлял где-то 3-4 пункта). После слияния поглощения никаких вопросов не возникало и условия по %-м оставались прежними вплоть до глубокой осени 2008 г., когда банк резко повысил ставку почти на 7% годовых. Какая-то логика прослеживалась - все банки в кризис задрали ставки по картам и Юникредит не исключение.Прошло почти три года, кризис как бы позади. Большинство банков начинают потихоньку снижать ставки по кредитам и кредитным картам. Причем не мелкие, а достаточно крупные (средние, даже самые известные и неповоротливые, не будем назвать их вслух). У Юникредита же все без изменений. Обратился с этим вопросом через сайт банка и из-за отсутствия какой-то реакции практически об этом забыл. Но все же через какое-то время мне перезвонил представитель данной организации и сообщил радостную весть, что с сентября ставки по кредитным картам снижаются.Новость была хорошая (правда до докризисных процент так и не опустился) и я поинтересовался, когда сие благо коснется меня. Получил ответ, что для этого нужно перевыпустить карту (для справки карта была перевыпущена недели за две-три до происходящих событий). На вопрос, почему, когда процент повысился произошло это автоматически без каких-то перевыпусков, а для снижения нужно карту перевыпускать вразумительного ответа не получил. Ну да ладно, низкий процент хорошо и от меня не убудет, если потрачу время на посещение отделения и карту перевыпущу. Приехал, написал заявление, подождал немого и забрал новую. При получении задал вопрос - какова процентная ставка по моей карте? Оказалось - та же что и была. В итоге выясняется, что Юникредит снизил ставки по рублевым картам, а по валютным ничего не изменилось В итоге парадоксальная ситуация - %-я кредитная ставка по рублевой карте на 4-6% ниже, чем в валютной. Такого ноу-хау нет ни в одном банке Москвы и, полагаю, России. Почему же тогда Юникредит не предлагает ставки по валютным депозитам выше, чем по рублевым? Задал вопрос через форму на сайте, но ответа не получил.Предвижу комментарии, типа: "Тарифная политика - дело банка" или "Почему не закрыть эту и получить новую рублевую". На первый отвечу, что да, имеют право. Но тогда имеет смысл продвигать это как свое конкурентное преимущество, другие банки ведь об этом не догадываются На второй - нет 100% гарантий, что после закрытия текущей карты мне оформят новую. Опять же, плату за обслуживание никто не вернет + время и бумаги. Задал в отделении вопрос, можно ли валютную карту трансформировать в рублевую? Получил ответ, что технически невозможно. А комментарии на свое обращение на сайте жду до сих пор.А Юникредит мне всегда нравился качеством своего обслуживания и он-лайн банкингом.

Это так, поскольку я умудрился взять ипотечный кредит в долларах США в начале 2008 года, как раз накануне кризиса. Учитывая, что доллар в то время стоил 23,5 рублей, а сейчас вырос почти на 10 рублей, ЮниКредит может подарить мне 10 айпадов сразу, в благодарность за свой счастливый случай, ничуть не пострадав при этом финансово. Зато теперь я ощущаю себя очень нужным, по крайней мере, банку. И еще появилась цель в жизни - стараться работать так усердно, чтобы весело было не только банкирам, но и самому себе. С уважением, Сергей.

27 августа 2011 года в отделении банка на Речном вокзале написал заявление на закрытие кредитной карты. Специалист Ф-рова Е.П. приняла заявление, я сделал копию с печатью "копия верна". Как сотрудник Банка я понимал, что на закрытие договора юридически требуется время, у Вас согласно п.2 заявления договор закрывается по истечении 35 дней, т.е. информация в БКИ о закрытом договоре будет отображаться по истечении этого срока, максимально плюс еще одна неделя - итого 45 дней! Т.о. после 10 чисел октября я смогу оформить ипотеку.Мне было немного грустно, так как я расстался с картой, которая так часто выручала, за что отдельное спасибо Банку, но пришла пора и мы расстались. Оставалось положительное отношение к Банку до сегодняшнего дня. Обратившись в отделение на Красносельской за получением справки о закрытии договора, обнаружилось, что договор активен и ничего про закрытие мне сказать не могут. Справка, как Вы понимаете, необходима мне в кратчайший срок, копию скана заявления могу направить вам (заявление от 27 августа), задолженность была полностью погашена перед написанием заявления, т.е. все свои обязательства перед Банком я исполнил, прошло уже более 50 дней... поэтому прошу направить справку либо по почте России на новый фактический адрес проживания, либо курьером по этому же адресу. Вопрос с Банком у меня решается в четверг 27.10.11 года. В случае отказа Банка в предоставлении справки оставляю за собой право обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор.

Два месяца пытались оформить ипотеку в разных банках. То толком ничего не объясняя отказывают, то вроде бы дают добро, мурыжат сбором документов а потом в последний момент выясняется, что чего-то не хватает, то сумму нужную дать не могут.В Юникредит я уже зашла просто от безысходности. Так мне вежливо все рассказали, обещаниями не кормили, но все заявления рассматривались в положенные сроки и все что обещали выполняли. В итоге мы наконец-то стали обладателями собственной квартиры, причем во многом это заслуга сотрудников банка. Которые с готовностью помогали в оформлении документов и отвечали на все вопросы.

Добрый день, уважаемые!Честно говоря, несколько обескуражен и расстроен. Постараюсь соблюсти хронологию +/- день два. В четверг 06.10 обратился на горячую линию Юникредит Банка с просьбой о выпуске кредитной карты. Особо отмечу, я совладелец и менеджер компании, которая является зарплатным клиентом Юникредит Банка уже несколько лет. К вечеру 06.10 перезвонила девушка София и сказала, что готова подъехать в пятницу 07.10. до обеда. Перезвонила в пятницу 07.10., сказала, что подъехать не сможет и предложила встретиться в любом удобном для меня филиале. Договорились. Я прервал запланированные на пятницу вечер дела и выехал в сторону филиала, как договаривались к 19-00. Уже проехав больше полпути получил звонок от Софии, что она никак не сможет приехать – много дел… Хорошо, ну всякое бывает. Договорились на понедельник 10.10. В понедельник 10.10. получаю звонок от той же Софии – сегодня ни как не смогу, болею. Попросил передать меня другому специалисту. Перезвонила через 10 мин., назначила время 15-00 (10.10.) До 15-00 получил от Софии еще 3-и странных несколько звонка – мол здравствуйте, я такая-то такая-то буду у вас завтра 11.10 в 16-00... Я то уже на 1-й звонок сообразил, что она звонит мне по ошибке, перепутав меня с другими, о чем ей и сказал, но она настойчиво заявила , что ничего не путает. Однако перезвонила в 4-й раз минут через 15, извинилась и сказала, что немного запуталась и приедет к 15-00 как договаривались… Приехала, объяснила все, заполнила анкету, уехала. Звонит через сутки 12.10. – забыла взять копию моего паспорта. Ну, тут уж я оплошал , направил копию паспорта, но только трех страниц, как это обычно требуют. Честно говоря, не совсем понимаю, зачем банку мой паспорт, если мы уже зарплатный клиент и все мои данные уже несколько раз в банк предоставлялись, например, для выпуска зарплатной карты... Надо сказать, не без моей вины, наверное, пересылка паспорта на Эл почту заняла время до 17.10, т.к. то большой объем (5 мБт) на почту банка не проходит, то почту они проверяют только раз в неделю… В общем, все удалось, казалось бы. Ан нет 20.10 перезванивает София и рассказывает, что, мол, я зарплатный клиент и не попадаю под какое то спец предложение, просит прислать любой второй документ. Да Бог с ними, со спец предложениями - кредитку просто выпустите и все!!! Это и стало последней каплей, подвигнувший меня обратиться через сайт... Оба моих коллеги, выпускавших у вас кредитные карты, получили их в течение недели. Мой же процесс длиться уже почти три недели и, насколько я понимаю, может еще длиться столько же. А карта нужна мне до 01.11. Обратился в другой нормальный банк (не Сити, Русский стандарт и им подобные) обещали помочь мне в течение недели. Так что скажете, господа, банк, который я выбрал в качестве партнера несколько лет назад ,мне поможет или мне лучше обратиться в другой? Хотел сделать карту заранее, что б не в последний день, а вышло, почему-то наоборот. Фамилии и эл. адреса сотрудниц банка готов назвать по телефону или обращении на мою почту. Заранее признателен,Константин.

Добрый день. Вот сижу и удивляюсь, в какой стране живу. Может кто-то поможет в понимании вопроса...Итак... Начну сначала. Работаю на предприятии, являющимся зарплатным клиентом. Летом по акции мне пришло на мое имя одобрение кредитной линии на 800 тысяч. Мне тогда не нужно было вообще кредита, но потом это письмо было первым и решающем при выборе банка. Думала так - зарплатный кредит плюс летом по акции раз была одобрена такая акция, то должно пройти все гладко. Нужно было 300 тысяч, но так как расходы все были впритык, то решила (теперь понимаю, что это было основной ошибкой для нашей страны) разделить запрос на две части. И написала заявку на кредит в 150 тысяч, которая и была одобрена. Спустя неделю (т.к. начинался иной месяц и мне было выгодно, чтобы вторая сумма платежа шла со следующего месяца), я снова подала заявку на оставшиеся (по моим расчетам) 150 тысяч. Каково же было мое удивление, когда пришел отказ по данной заявке. У меня все показатели в норме - кредиты в жизни никогда не брала, зп позволяет все нормально отдавать, в фирме работаю больше 15 лет и т.д. и т.п. И это при том, что летом-то под мое имя был одобрен кредит на 800 тысяч.Уважаемые сотрудники банка, как Вы можете объяснить данные критерии отбора клиентов и отказа? Летом предложить кредит на 800 тысяч, потом по запросу дать 150000 и потом отказать в 150 000? Где тут логика?!Если бы я знала, что так все будет, я бы сразу взяла на 300 тысяч и все тут... Но мне никто ничего не сказал и не предупредил, что лучше брать одним лотом, чем потом вот так...Спасибо.Пока еще с уважением, но в абсолютном непонимании ситуации,Анна.

История любви с итальянским акцентом.Друзья, хочу вам рассказаттоБез привлеченья адвокаттоКак я любовь свою встречатто,Впоследствии ей мужем статто.К друзьям я как-то обращаттоС вопросом «Кто мне помогаттоКупить квартиру без обманну?Риэлтор нужен. По карманну»И вот друзья мне посоветтоК одной девице обращетто,И что она по всем приметтамНа все вопросы даст ответты.Когда её я увидатто,Я тут же сразу забыватто,Что есть задача покупаттоКвартиру. И в лучах закаттаЕё зеленых глаз дуплеттоПронзили тот час грудь поэтта.Мотора нежное либреттоСтруилось, словно па балетто.Я в женихи был кандидатто.Забилось в сердце на канатто!Адреналина препаратто!Прекрасным сразу стал закатто…О век бездушных автоматто,Век химикатто-суррогатто!Где чувство следствием чреватто!Я захотел к ней приставатто…Я подошел к любви предметтоИ молвил сладостным фальцетто:«О, Ваши очи - два агатта,Дыханье Ваше - ароматто,А Ваши губы - сок гранатта,Меня, сеньора, опьянятто.Грудь дышит, словно комбинатто.И в сердце - много киловатто...»Она в ответ: «Оставим этто!Вы, видно, едете с банкетта,По крайней мере, из буфетта.И щеки - цвета винегретта,И на лацкАне - часть омлетта,И на спине - следы штиблетта.И ваши взгляды рикошеттоМне западают за корсетто.За мной ухлёстывал атлетто!Ещё есть голубой беретто,В кармане - пара пистолетто.Мне дарят каждый день букетто!А Вы! Дак как же Вы посмелли?!Да с кем Вы делло заимелли?!Да я… Квартиры продавелли,Пока с друзьями Вы хмелелли!»В тот год квартиру я сниматто."Квартира местом маловатта" -Отметила сеньора этто.Меня же мало волноватто,Чего она произнесятто,Я дюже был очароваттоЕё фигурой очертатто.«О, дорогая Донна Ледди!К чему разыгрывать трагеддий?Я предлагаю стать соседдиВ моей квартире. Я не сбренддил?»На это леди отвечалла:«Что б Вашей я женою сталла,Купить квартиру для началлаДолжны Вы. Что б я поменяллаСвою размеренную жизнь.Коль сможешь – вот тогда женись!»Я был, конечно, не богатто,Я не имел в кармане златта,Зарплата тоже маловатта.С кредитом не сходился дебетИ я помчался в ЮниКредит.Я девушке там объяснятто,Что очень срочно я нуждаттоВ немалой сумме получатто.Что должен срочно покупаттоКвартиру, а не то – бедатто!Я мог невесту потерятто!Мою заявку расмотреллиВ течении одной неделли.И очень скоро позвонилли,Всенепременно попросиллиЗабрать скорей мои купюрры.Вся эта процедурраПромчалась, как стрела Амурра.Вот где поставлена культурра-Всё честно и без авантюрры.Жилплощадь я приобретаттоИ милой тут же предлагаттоВступить в союз, всё по законну – Под звуки вальса Мендельсонна.Сыграли свадьбу, честь по честти.Души не чаял я в невесте!И вот уже на новом местеЖивем втроем. Живем все вместе.И с каждым годом чувство крепнет.Ко всем испытываю трепет:Супруга, Сын и ЮниКредит!

Доброго времени суток посетителям сего ресурса! Решил поделиться с собратьями своим опытом получения ипотечного кредита в ЮниКредит Банке, т.к. до этого перенимал их опыт... а долг платежом красен! :-)История покупки квартиры началась необычно... я расстался со своей девушкой, до этого жили с ней 4 года и даже заявление подали! Но жизнь распорядилась иначе. От расставания впал я в уныние великое... И грустил месяца три... По совету друзей, чтоб хоть как-то развееться смотался я в далекую (если со стороны Новороссийска смотреть) Беларусь за машиной (год назад была такая мода). Адреналин еще тот! Один, с кучей налика в кармане, в плацкарте... После недели скитаний по Белоруссии нашел я машину в Брестской области!!! 2 тыс.км плохих и очень плохих дорог и моя Камрюха довезла меня до самого Черного моря :-) В общем, помогло сбить грусть-печаль и переключится на иные заботы.Через пару месяцев Камрюху мою разбили. Тоже интересная история приключилась - в крещенскую ночь, пьяная компания вылетела на встречку, машина моя полностью раскорежена... Хорошо, что у меня была большая японская машина с современными системами безопасности, а может помогло что перед этим в озеро батюшкой крещенное окунулся... В общем, оказались у меня на руках крупная сумма (в последствие, первоначальный взнос) и полное непонимание чего я хочу! Один мой друг жил в трехкомнатной квартире в центре города. После того, как я пару раз у него остался я ощутил, как это классно просыпаться в большой квартире в 5 минутах ходьбы от работы, я решил тоже приобрести себе такую же!Сначала пошел в тот банк, где брал предыдущий ипотечный кредит. Ставка на мою ситуацию - 12%... Дороговато подумал я. Пошел по другим банкам. Очень быстро понял, что так ходить неправильно - засел за Интернет! И с помощью этого сайта, а так же ЯндексМаркет, смог выбрать оптимальный вариант: 6% + MosPrime6 = 9,75% на тот момент. Это было просто шикарно! Ближайший конкурент плелся в хвосте пилотона с 11%!!! И еще в ЮКБ не было никаких комиссий и дополнительных платежей (300 р. за сейфовую ячейку просто ни в счет)!!!Начал подыскивать квартиру. Все как всегда: по тем деньгам, что рассчитывал, не понравилось, а то что нравилось, было неподъемно. В итоге, нашел вариант, но он был на полмиллиона дороже одобренной мне суммы кредита. В итоге, занял у знакомых еще сто тысяч... оставалось дело за банком. Я сам не ожидал такой оперативности - мне увеличили сумму кредита буквально за 1 день!!! Очень хорошо сработал кредитный менеджер - Евгений Храбров! Да и вообще на всем этапе оформления кредита и сделки был рядом, помогал, направлял, разруливал сложные ситуации! Молодец!!! Скажу по опыту предыдущего ипотечного кредита в другом банке, такое отношение к Клиенту большая редкость - чтоб совершить несущественное действие, не прописанное в кредитном договоре, мне пришлось дойти до управляющего филиалом банка! И это притом, что за год до этого я снялся в рекламе этого банка абсолютно бесплатно!!!В итоге, у меня прекрасная трешка в спальном районе (оказалось удобнее центра) до работы 5 минут но на автомобиле :-).В завершение размещу стишок про это придуманный моей сестренкой: Дом, котедж или квартира?Денег нет и половины...Сразу всё не оплачу,А жильё сейчас хочу!Голова уже болитНо есть банк ЮниКредит!Ипотеку мы возьмём - В своём доме заживём! :-)

Не отзыв, а скорее вопрос. Есть автокредит в Юникредите. Банк хороший, с кредитом все нормально, только один момент раздражает. Нельзя страховку на машину с франшизой оформить. Даже в 5 тысяч рублей. Из-за чего так? Сумма несерьезная, а мне на машину так страховка обойдется сильно дешевле. Прошлый кредит брал в Райфе, там разрешали.Ну и второй вопрос, если я таки с франшизой страховку сделаю, чем мне это грозит? Банк потребует разорвать договор и вернуть кредит досрочно? Или можно этот вопрос как-нибудь решить индивидуально.

Первый свой ипотечный кредит я брал в банке, когда он назывался еще ММБ. В то время условия были лучшими на рынке. Кроме того, я получил корпоративный тариф, что снизило мои затраты по кредиту. Все процедуры получения кредита от момента подачи первичных документов до получения свидетельства о собственности квартиры прошли без замечаний и в максимально короткие сроки.Но время идет, и приобретенная квартирка стала мала, да и аппетиты увеличились. Встал вопрос, как продать квартиру, которая находится еще в залоге у банка, получить дополнительные средства в банке и приобрести большую квартиру. Задача была не из легких. Но, с помощью специалистов банка, не знаю, на сколько правильно тут хвалить конкретных менеджеров, но с помощью Максима Сальникова, работающего в отделении «Казачий», мы разработали всю схему, которую мы и осуществили, хотя и было не легко. Сейчас являюсь счастливым собственником второй квартиры, купленной с помощью заемных средств.Работой банка я полностью доволен. Но сейчас в голове зреет идея о рефинансировании кредита на другие условия. Меня привлекают низкие процентные ставки долларовых кредитов, особенно если взять плавающую ставку. Все говорят о том, что нужно брать кредит в валюте, в которой получаешь зарплату. Это конечно верно, но может быть это лишь поверхностный и эмоциональный выбор, или все таки выгоднее брать валютный кредит? Мне кажется, что более низкая ставка по кредиту будет полностью компенсировать валютные колебания курса доллара и это в большей мере относится к кредитам с плавающей процентной ставкой. Особенно если проанализировать, как вели себя в кризис MosPrime и Euribor. Курс доллара увеличился примерно на 20%, ставка же MosPrime увеличивалась на гораздо больший порядок. Euribor в свою очередь вел себя гораздо стабильней в кризис и именно этот факт меня и склоняет в сторону кредита в долларах.Каковы мысли у аудитории данного портала? Просчитывал ли кто-то более детально варианты рублевого кредита и кредита в валюте, при условии плавающей ставки и при условии возможности повторения кризиса с учетом рисков увеличения валютных курсов и ставок MosPrime и Euribor? Буду рад получить комментарий специалистов!!!Спасибо всем, кто нашел мою запись интересной!

Пишу на Вашем сайте с целью обращения внимания общественности, а также с целью уведомления сограждан в возможных проблемах с Юникредит банком.Являясь клиентом банка Юникредит более 5 лет, приходилось воспользоваться многими услугами данной кредитной организации. До настоящего момента серьезных нареканий к их работе не было, если не брать во внимание следующие небольшие замечания:- переоформление карты было осуществлено в другое отделение, нежели было указано в заявлении, из-за чего пришлось дожидаться карты в заявленное отделение дополнительно 2-3 дня;- при оплате по договору купли-продажи квартиры банк не смог мне предоставить оперативно платежку с отметкой банка о перечислении денежных средств в 2008 году, что поставило под угрозу саму сделку.Однако это все мелочи, ради которых не стоило бы и пачкать бумагу, если бы не одно крупное но...Летом 2011 года, я подал заявку на ипотеку на вторичном рынке Московской области. Легко получил одобрение необходимой суммы, предоставил все необходимые документы, предоставил все дополнительные запрошенные документы. При этом по прошествии значительного времени, а именно спустя месяц получил отказ. В результате данного факта понес значительные потери, связанные с утратой задатка, внесенного за квартиру, а также потери, связанные с непонятными элементами процедурного ряда, предусмотренные банком!Имея опыт работы с ипотечными продуктами других гос и коммерческих банков, я крайне возмущен таким отношением банка к клиенту, в связи с этим принял решение прекратить всяческое сотрудничество с данным банком, а также советую лишний раз подумать, прежде чем связывать свою судьбу с низкопрофессиональными кредитными структурами!От администратора: Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение Вы обращались? Когда получили окончательное одобрение кредита? О каком отказе идет речь? Менялось ли место работы и/или какие-либо другие характеристики после подачи заявки?От Gbkinec: Уточняю: я обращался в допофис на Ленинском проспекте (Москва), окончательно одобрение я получал ориентировочно в августе месяце по ипотеке, далее было отказано 18.10.2011 в одобрении залога - залогом выступала приобретаемая в ипотеку квартира на вторичном рынке.Подтверждаю, что какие-либо изменения в доходах, месте работы или проживания отсутствуют.

И снова здравствуйте. Раз уж я прошелся отзывами по тем банкам, с которым только налаживаю или пытаюсь наладить отношения, то решил, что было бы справедливо поделиться впечатлениями от работы с банком, с которым уже работаю. Ибо правильно отмечают многие пользователи портала, что негативный опыт чаще находит отражение в отзывах, нежели когда писать не о чем. Вернее писать есть о чем - всё нормально, но в этом случае лень. А это, согласитесь, несправедливо. И так, ЮниКредит Банк.Начну с того, что начинал работу я не с Юникредитом, а с Международным Московским Банком (ММБ). Оформлял там ипотеку в 2007 году. ММБ в дальнейшем трансформировался в ЮКБ. И так:1. Ипотека. В 2007 году дали БЕЗ ПРОБЛЕМ. Рассмотрение - быстро, работа специалистов - грамотная, проценты - одни из самых низких на тот момент, разъяснительная работа, аренда ячейки. Тогда я в этом был профаном, но всё было чётко и, что самое главное - честно. Несмотря на то, что за 4 года я заплатил Банку почти 1,5 млн, из которых только 200 тыс. основного долга, а остальное - проценты. Но это не Банк виноват. Это государство наше так вынуждает работать. Да и у друзей ипотеки в других банках, там ситуация не лучше. Ну и ипотека есть ипотека. Знал, на что иду.2. Ребрендинг. Прошел для меня, как для клиента Банка, НЕЗАМЕТНО. Уведомили по электронной почте, СМС и почтой. Пришел в отделение, подписал Допсоглашегние к договору и всё, забыл. Знаю, что ребрендинг не всегда проходит так безболезненно для клиентов.3. Пластиковые карты. Выдали две дебетовые (электрон и Виза Классик). По-моему, даже бесплатно, точно не помню. В прошлом году решил открыть кредитную. Мастеркард Стандарт. Первоначальный лимит в 16 тыс, скажу честно, сильно меня обидел. Это притом, что ежемесячно плачу ипотеку в 30 тыс. Сперва даже отказался, когда сообщили по телефону из Москвы. Однако, когда остыл, через пару дней, решил поинтересоваться, сожгли мою карту или нет. И мне сообщили, что когда звонили из Москвы об одобрении карты, её уже отправили по почте ко мне, в Пермь. Так что я просто пришел в отделение и забрал свою кредитку 4. Увеличение лимита по карте. Когда получал карту, спросил, как можно будет увеличить лимит. Сказали через три месяца напишете заявление на увеличение. Если всё нормально будет за три месяца, то лимит увеличат. Так и случилось. Съездил за границу с картой (тоже без проблем, конвертация адекватная, лишних вопросов не вызывает), вернулся, написал заявление, лимит увеличили до 50 тыс. без вопросов.5. Интернет-Банк. Без нареканий. Был, правда, один "страшный" случай, когда положил на карту 30 тыс., баланс был 37 тыс. Пришло смс тут же, что 30 тыс. положено, баланс 47. Хотя должно быть 67! У меня паника, звоню в колл-центр, ожидания минуты 2, не больше. Ну и дядя спокойно мне объясняет, что я вносил деньги в банкомат в то время, когда происходила выгрузка данных. Мои деньги поступили, но зачислятся через пару часов. ВСЁ. 6. Меня, как человека, которого не просто так охмурить, радует то, что обслуживание одинаково на уровне везде, а не только в одном отделении. Раньше обслуживался на Орджоникидзе, сейчас ближе к дому, на Сибирской. Ну и на московских телефонах пока полный порядок. Люди приятные.Сейчас занимаюсь поиском новой карты. Хочу карту совместную с Трансаэро. Поэтому, к сожалению, союз ЮКБ и S7 меня не заинтересовал. Но исключительно из-за мильной политики авиакомпании. Ну а продуктами и услугами Юникредита пользуюсь и планирую пользоваться впредь. Пока меня всё устраивает. На мой взгляд, образцовый банк на российском рынке.Всем удачи!

И снова здравствуйте. Раз уж я прошелся отзывами по тем банкам, с которым только налаживаю или пытаюсь наладить отношения, то решил, что было бы справедливо поделиться впечатлениями от работы с банком, с которым уже работаю. Ибо правильно отмечают многие пользователи портала, что негативный опыт чаще находит отражение в отзывах, нежели когда писать не о чем. Вернее писать есть о чем - всё нормально, но в этом случае лень. А это, согласитесь, несправедливо. И так, ЮниКредит Банк.Начну с того, что начинал работу я не с Юникредитом, а с Международным Московским Банком (ММБ). Оформлял там ипотеку в 2007 году. ММБ в дальнейшем трансформировался в ЮКБ. И так:1. Ипотека. В 2007 году дали БЕЗ ПРОБЛЕМ. Рассмотрение - быстро, работа специалистов - грамотная, проценты - одни из самых низких на тот момент, разъяснительная работа, аренда ячейки. Тогда я в этом был профаном, но всё было чётко и, что самое главное - честно. Несмотря на то, что за 4 года я заплатил Банку почти 1,5 млн, из которых только 200 тыс. основного долга, а остальное - проценты. Но это не Банк виноват. Это государство наше так вынуждает работать. Да и у друзей ипотеки в других банках, там ситуация не лучше. Ну и ипотека есть ипотека. Знал, на что иду.2. Ребрендинг. Прошел для меня, как для клиента Банка, НЕЗАМЕТНО. Уведомили по электронной почте, СМС и почтой. Пришел в отделение, подписал Допсоглашегние к договору и всё, забыл. Знаю, что ребрендинг не всегда проходит так безболезненно для клиентов.3. Пластиковые карты. Выдали две дебетовые (электрон и Виза Классик). По-моему, даже бесплатно, точно не помню. В прошлом году решил открыть кредитную. Мастеркард Стандарт. Первоначальный лимит в 16 тыс, скажу честно, сильно меня обидел. Это притом, что ежемесячно плачу ипотеку в 30 тыс. Сперва даже отказался, когда сообщили по телефону из Москвы. Однако, когда остыл, через пару дней, решил поинтересоваться, сожгли мою карту или нет. И мне сообщили, что когда звонили из Москвы об одобрении карты, её уже отправили по почте ко мне, в Пермь. Так что я просто пришел в отделение и забрал свою кредитку 4. Увеличение лимита по карте. Когда получал карту, спросил, как можно будет увеличить лимит. Сказали через три месяца напишете заявление на увеличение. Если всё нормально будет за три месяца, то лимит увеличат. Так и случилось. Съездил за границу с картой (тоже без проблем, конвертация адекватная, лишних вопросов не вызывает), вернулся, написал заявление, лимит увеличили до 50 тыс. без вопросов.5. Интернет-Банк. Без нареканий. Был, правда, один "страшный" случай, когда положил на карту 30 тыс., баланс был 37 тыс. Пришло смс тут же, что 30 тыс. положено, баланс 47. Хотя должно быть 67! У меня паника, звоню в колл-центр, ожидания минуты 2, не больше. Ну и дядя спокойно мне объясняет, что я вносил деньги в банкомат в то время, когда происходила выгрузка данных. Мои деньги поступили, но зачислятся через пару часов. ВСЁ. 6. Меня, как человека, которого не просто так охмурить, радует то, что обслуживание одинаково на уровне везде, а не только в одном отделении. Раньше обслуживался на Орджоникидзе, сейчас ближе к дому, на Сибирской. Ну и на московских телефонах пока полный порядок. Люди приятные.Сейчас занимаюсь поиском новой карты. Хочу карту совместную с Трансаэро. Поэтому, к сожалению, союз ЮКБ и S7 меня не заинтересовал. Но исключительно из-за мильной политики авиакомпании. Ну а продуктами и услугами Юникредита пользуюсь и планирую пользоваться впредь. Пока меня всё устраивает. На мой взгляд, образцовый банк на российском рынке.Всем удачи!

И снова здравствуйте. Раз уж я прошелся отзывами по тем банкам, с которым только налаживаю или пытаюсь наладить отношения, то решил, что было бы справедливо поделиться впечатлениями от работы с банком, с которым уже работаю. Ибо правильно отмечают многие пользователи портала, что негативный опыт чаще находит отражение в отзывах, нежели когда писать не о чем. Вернее писать есть о чем - всё нормально, но в этом случае лень. А это, согласитесь, несправедливо. И так, ЮниКредит Банк.Начну с того, что начинал работу я не с Юникредитом, а с Международным Московским Банком (ММБ). Оформлял там ипотеку в 2007 году. ММБ в дальнейшем трансформировался в ЮКБ. И так:1. Ипотека. В 2007 году дали БЕЗ ПРОБЛЕМ. Рассмотрение - быстро, работа специалистов - грамотная, проценты - одни из самых низких на тот момент, разъяснительная работа, аренда ячейки. Тогда я в этом был профаном, но всё было чётко и, что самое главное - честно. Несмотря на то, что за 4 года я заплатил Банку почти 1,5 млн, из которых только 200 тыс. основного долга, а остальное - проценты. Но это не Банк виноват. Это государство наше так вынуждает работать. Да и у друзей ипотеки в других банках, там ситуация не лучше. Ну и ипотека есть ипотека. Знал, на что иду.2. Ребрендинг. Прошел для меня, как для клиента Банка, НЕЗАМЕТНО. Уведомили по электронной почте, СМС и почтой. Пришел в отделение, подписал Допсоглашегние к договору и всё, забыл. Знаю, что ребрендинг не всегда проходит так безболезненно для клиентов.3. Пластиковые карты. Выдали две дебетовые (электрон и Виза Классик). По-моему, даже бесплатно, точно не помню. В прошлом году решил открыть кредитную. Мастеркард Стандарт. Первоначальный лимит в 16 тыс, скажу честно, сильно меня обидел. Это притом, что ежемесячно плачу ипотеку в 30 тыс. Сперва даже отказался, когда сообщили по телефону из Москвы. Однако, когда остыл, через пару дней, решил поинтересоваться, сожгли мою карту или нет. И мне сообщили, что когда звонили из Москвы об одобрении карты, её уже отправили по почте ко мне, в Пермь. Так что я просто пришел в отделение и забрал свою кредитку 4. Увеличение лимита по карте. Когда получал карту, спросил, как можно будет увеличить лимит. Сказали через три месяца напишете заявление на увеличение. Если всё нормально будет за три месяца, то лимит увеличат. Так и случилось. Съездил за границу с картой (тоже без проблем, конвертация адекватная, лишних вопросов не вызывает), вернулся, написал заявление, лимит увеличили до 50 тыс. без вопросов.5. Интернет-Банк. Без нареканий. Был, правда, один "страшный" случай, когда положил на карту 30 тыс., баланс был 37 тыс. Пришло смс тут же, что 30 тыс. положено, баланс 47. Хотя должно быть 67! У меня паника, звоню в колл-центр, ожидания минуты 2, не больше. Ну и дядя спокойно мне объясняет, что я вносил деньги в банкомат в то время, когда происходила выгрузка данных. Мои деньги поступили, но зачислятся через пару часов. ВСЁ. 6. Меня, как человека, которого не просто так охмурить, радует то, что обслуживание одинаково на уровне везде, а не только в одном отделении. Раньше обслуживался на Орджоникидзе, сейчас ближе к дому, на Сибирской. Ну и на московских телефонах пока полный порядок. Люди приятные.Сейчас занимаюсь поиском новой карты. Хочу карту совместную с Трансаэро. Поэтому, к сожалению, союз ЮКБ и S7 меня не заинтересовал. Но исключительно из-за мильной политики авиакомпании. Ну а продуктами и услугами Юникредита пользуюсь и планирую пользоваться впредь. Пока меня всё устраивает. На мой взгляд, образцовый банк на российском рынке.Всем удачи!

Это мой первый отзыв, хотя всегда с удовольствием читаю отзывы людей, которые находят время написать свои впечатления, чтобы другим было легче сделать правильный выбор. Моя история - это совет потенциальным заемщикам и запоздалая благодарность сотрудникам Банка за организацию кредита и дальнейшее его обслуживание. Так уж устроены люди, что если нас «обидели», мы жалуемся во всевозможные инстанции, а если нам помогли, мы хоть и благодарны, чаще всего свои эмоции оставляем при себе. Мы решили свой жилищный вопрос в 2006 году с помощью ипотечной программы Банка ЮниКредит. До сих пор я двумя руками ЗА ИПОТЕКУ, считаю, что для многих людей – это единственная возможность - жить в своей квартире или улучшить свои жилищные условия. Начинаю нашу историю, которая для нас действительна счастливая. Наша семья, состоящая из 4-х человек, жила в двухкомнатной квартире. Дети росли, каждому требовалось отдельное пространство, и мы мечтали купить трехкомнатную квартиру, которая пустовала на нашем этаже уже ни первый год. Однажды, в холодный зимний вечер, 22 января, в нашей квартире отключили свет. Как оказалось, соседи (владельцы трехкомнатной квартиры), пришли показывать квартиру агентам по недвижимости и, вместо того, чтобы подключить у себя свет, случайно выключили у нас. С этого дня все завертелось. Не буду подробно писать, как сложно было все организовать. Меня поймет тот, у кого были альтернативные сделки (нам нужно найти покупателя на свою квартиру), да еще с ипотекой. Очень многие шли нам навстречу и оперативно готовили документы – это сотрудники БТИ, Оценочной компании и, конечно же, Банка. Сложнее всего в нашем случае было выбрать Банк. Мы изучили условия очень многих, но для всех было обязательным условием, чтобы супруги были созаемщиками. К сожалению, мой муж в то время, не мог брать кредиты в коммерческих банках, но мог выступать в качестве поручителя, как предложил нам Банк ЮниКредит. И уже 14 февраля мы подписали кредитный договор, договор страхования и договоры купли продажи. Свидетельство о собственности на квартиру нам передали сотрудники Банка 1 марта. Я не говорю, что все это просто, это требует некоторых материальных и моральных затрат, но результат того стоит.За 6 лет обслуживания в Банке, у меня не было отрицательных эмоций по отношению к Банку, возможно, потому что и мы не нарушали своих обязательств перед Банком. Всегда доброжелательное отношение и желание помочь. В моей истории, конечно, есть и капля дегтя. Мы брали кредит в долларах США (на тот момент ставки в иностранной валюте были значительно ниже). Вот уже дважды за эти годы, нам пришлось понервничать из-за значительного роста доллара США по отношению к рублю. Поэтому тому, кто сейчас, решает брать или не брать ипотеку, могу однозначно ответить на вопрос положительно. Конечно, при условии взвешенного подхода к возможности обслуживать свой долг в ближайшие 5-10 лет. А те, кто думает, в какой валюте взять кредит, я бы посоветовала избегать валютных рисков, и брать в рублях, если Ваша заработная плата в рублях.Счастливый случай помог нашей семье:- улучшить жилищные условия, не меняя привычного образа жизни;- выбрать Банк с лицензией № 1 и получить качественное обслуживание.Надеюсь, что на этом, цепочка счастливых случайностей не закончится….Всем удачи. С уважением, Инна.

Приветствую всех читателей!Очень неожиданно порадовало руководство ЮниКредит Банка. Выражаю огромную благодарность за его оперативное и мудрое решение. Я выступаю от имени нашей небольшой семьи. И хотя ипотека оформлена на моего сына, в сборе документов и посильном денежном вливании в погашение ипотеки мы участвуем оба. А пишу я, потому что сын очень занят по работе.Ипотеку мы оформили в начале 2010 года в Сбербанке. Но уже через пару месяцев этот банк уменьшил ставки, но только для новых клиентов. В программу «рефинансирование» нас даже и не включили. В результате, мы сильно проигрывали, по сравнению с другими, по процентам по кредиту. В 2011 году мы подумали о рефинансировании в другом банке. Но неудачно выбрали Банк «Восточный Экспресс», который долго рассматривал большое досье собранных документов и, в результате, все-таки отказал нам в кредите. Впустую были потрачены усилия и нервы, время – 2 месяца.И вдруг, как по мановению волшебной палочки, случайно в интернете мелькнул Банк ЮниКредит. И ставки у него привлекательные, и рефинансирование есть. Меня заинтересовал этот, незнакомый мне, банк. Дай, думаю, загляну на консультацию – вдруг выплывут какие-нибудь подводные камни? Ведь всплыл же камень преткновения в предыдущем банке – устройство моего сына на работе по трудовому договору. Как будто он и не человек уже, раз работает не по трудовой книжке. А в «Райфайзенбанке» камнем преткновения было то, что по условиям рефинансирования объект ипотеки должен находиться не далее 50 км от МКАД в Московской области, а наш город Сергиев Посад находится в Московской области, но в 55 км от МКАД. Не абсурд, разве?В офисе на Проспекте Мира я встретила чудесного, очень позитивного и профессионального менеджера Марию Демчук. Получив ее консультацию, я очень обрадовалась, что пришла именно в этот банк. Потому что наши позиции совпадали во многом. Меня обрадовало даже то, что мы можем получить не только рефинансированный кредит в долларах, как я хотела, под меньшую ставку, но и то, что мы можем получить дополнительные деньги на ремонт. Правда, ставка увеличивалась на 0,5 %, но меня это не остановило. Мы второй год оплачиваем кредит, а ремонт в новой квартире так и не сделали – нет дополнительных денег. Поэтому переехать в нее не можем, а так хотелось бы.Меня очень обрадовало, что мой сын по многим параметрам подходил для программы рефинансирование. И мы стали вновь собирать документы. Вновь справки 2-НДФЛ и пр. Мария - очень хороший сотрудник. Реагировала быстро на все возникающие вопросы и проблемы, быстро утрясала возможные спорные ситуации, четко давала ответы и разъяснения. ЮниКредит Банк очень лояльно относится к клиентам и это радует, т.к. не ставит преграды работающим по трудовым договорам. В результате, нам прислали уведомление по эл. почте, что заявка на рефинансирование одобрена и предлагали собирать дальнейшие документы. Продолжая собирать документы, мой сын был вынужден закрыть 2 кредитные карты с небольшими лимитами, таковы условия по рефинансированию ипотеки. Я заказала оценщика квартиры, оплатила за оценку 7 210 руб., стали собирать документы для комплексного страхования. То есть близился день подписания кредитного договора, чего я ждала с большим нетерпением и надеждой. Но нашим надеждам не суждено было сбыться.Дело в том, что некоторое время назад моего сына пригласили в крупную компанию, и он перешел туда работать. Он давно мечтал там работать, тем более, что там оформление по трудовой книжке, за больничные и отпуска теперь будет получать деньги, зарплата его увеличится в 1,5 раза. Мария с сожалением сказала, что мы теперь не подходим по программе «рефинансирование», т.к. на новом месте работы у него нет 3 месяцев работы. Я хотела ей возразить тем, что это не может влиять, т.к. заявка одобрена. Но аргументом Марии было то, что возникают риски неплатежеспособности. Мне непонятно, как могут возникнуть такие риски, ведь он перешел на более оплачиваемую работу в стабильную компанию, официально оформился по ТК РФ. Следующий аргумент ее был то, что он 3 месяца будет на испытательном сроке. Но, помилуйте, сейчас в любой компании, тем более крупной и известной, есть испытательные сроки и без них никак не обойтись. На испытательном сроке он все равно будет получать больше, чем на прежней работе. Мария пыталась по всем внутренним каналам утрясти этот вопрос, но у нее не получилось. Я просила ее, чтобы нам устроили встречу с кредитным комитетом, но она сказала, что такой возможности нет. Я думаю, что к каждому клиенту надо находить индивидуальный подход, надо искать особое решение. Но, к сожалению, здесь не проявляется гибкость и лояльность. Мой сын не ухудшил своего материального положения, а улучшил, но из-за того, что написано в инструкции, (а Мария четко ее выполняет, что характеризует ее с хорошей стороны) он вылетает из программы. ЮниКредит Банк теряет в его лице хорошего клиента с положительной кредитной историей, Банк теряет свою прибыль, теряет возможность облегчить молодому человеку кредитную нагрузку, что отвечало бы миссии и концепции Банка – выполнять положительную роль в социальной жизни людей.Все это расстроило меня и, казалось, опять были напрасно потрачены силы и время. Но я не опустила руки, описала всю эту ситуацию руководству, которое почти мгновенно решило всё в нашу пользу. Кредитный менеджер позвонил моему сыну и сказал, чтобы он продолжал собирать документы. Сказка, да и только! Будем верить, что все не напрасно! Сказка продолжается. И все-таки, волшебники существуют! Это Юникредит!

Я Вам пишу. Чего же боле?!Благодарить! И Вам сказатьЧто в Вашей доброй-доброй воле,Кредит одобрить, деньги дать.Свою историю об этомСпешу всем-всем я рассказать!Друзья! Послушайте советаГде, у кого кредиты брать.Куда, я думал, мне податься?Где денег взять? Что делать? Как?Устал в инете я копаться.Вдруг вижу: Юни Кредит Банк!Отличных отзывов немало!О! Сколько лет на рынке он!А, филиалов! Филиалов!!!Глазам не верю! Это сон?!Бежать бегом в тот Банк, но, тише!Решил на сайте посмотреть.О! Сколько здесь всего… стой, крыша!Как от инфо… не заболеть?!Вот… ставки плавают… валюта…Рубли… моспрайм… ещё либор…Вот это да! Вот это круто!Взорвётся мозг! Нет, перебор…Но жить хочу в квартире чудной,И это дело завершу!Звоночек сделать в Банк нетрудно.И список уж в руках держуНеобходимых документов.За пЯть (всего-то!!!), зА пять дней,Средь множества других клиентов,КРЕДИТ ОДОБРЕН Банком мне!Елена, менеджер мой милый,Этапы сделки провелаТак быстро! Чётко! Неуныло!Была надёжна и смела.Неискушённому невеждеБыла помощницею – клад!Так терпелива! И надеждыМои оправданы. Я рад,Что обратился в Юни Кредит.В надёжный, мудрый супер – Банк!А если кто-нибудь наметитКредиты взять, то только такЯ посоветую: бежать!Ведь ипотека – чудо века,Бежать, и, чудо это брать!