10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Ипотека в ЮниКредит? Я - за! Причем дважды. Потому что мне настолько понравились условия и сервис в первый раз, что я решил вновь сотрудничать исключительно с этим банком.Теперь по порядку. В 2008 году я решил жениться на самой прекрасной девушке на свете. Прекрасной для меня. Но я объективно видел, какой непростой у нее характер. И пока до свадьбы ее отношения с моими родителями были теплыми, я решил их не портить совместным проживанием после. На тот момент я работал в компании, перечисляющей заработную плату на карту ЮниКредит. Поэтому у меня была возможность взять кредит на особых условиях. Еще неделю я изучал предложения по ипотеке у других банков, и, в конце концов, пришел к выводу, что условия у ЮниКредит банка действительно лучшие. Далее я получил одобрение уже через два дня после подачи заявки. Как показал мой предыдущий опыт работы с банками, оперативность – редкое качество. Специалист очень подробно разъяснила мне все тонкости заключаемого договора. И вот однокомнатная квартира уже принадлежит мне! Мы с невестой начали делать ремонт, но для его завершения нам недоставало средств. И снова на помощь пришел ЮниКредит, который быстро предоставил нам нужную сумму. Справив новоселье, мы радовались своей небольшой квартирке еще полтора года. Пока не стало ясно, что необходимо собирать первоначальный взнос на жилье попросторнее. Как показало УЗИ, наша семья должна была удвоиться – мы ждали близнецов. Сначала я был обеспокоен тем, что новую ипотеку при незакрытой предыдущей банк не даст. Оказалось, что в ЮниКредит индивидуальный подход к каждому клиенту. При учете того, что все это время я исправно совершал платежи, банк принял решение выдать мне второй ипотечный кредит. Мы выбрали замечательную трехкомнатную квартиру с двумя детскими садами поблизости и школой. Кроме того, квартира выгодно располагается рядом с местом моей работы, и я могу не тратить время на дорогу. Затем было несложное оформление документов на ипотеку. У меня плотный график на работе, поэтому для меня было особенно важна слаженность работы специалиста в банке, отсутствие очередей в ГУЮ. Когда Борису и Глебу в июне этого года исполнился годик, они получили в подарок детскую комнату. Мы переехали в квартиру своей мечты, благодаря ЮниКредит банку. Как же здорово иметь возможность жить в комфорте сегодня, а не в будущем!

Случаются моменты в нашей жизниКогда ты хочешь все привычки поменятьИ здесь, конечно же, приходит времяНачать обдумывать, решать и выбирать.А что же главное должно быть в этом мире?В твоей судьбе, друзьях или карьере?И с утверждением все говорят вокруг тебяЧто это дом, квартира и семья.Приходит час, рождается решениеЧто нужно быт свой обустраивать, но как?И тут на выручку явилось предложениеВнести свой капитал для ипотеки в банк.Ты начинаешь жить весь в мыслях о процентахПогрязнув в цифрах, формулах, но как?А путь так близок! Так приемлем!Ведь это ипотека от ЮниКредит Банк!Теперь все стало ясно и прозрачноЯ рад и счастлив, что познан был мой путьВ котором место есть всем однозначноИ в каждом дне моем, теперь уже, есть суть!!!

Коротко попробую.Весной 2008г. решил купить квартиру - нужна была очень . Промониторив ставки выбор пал на Юникредит. В субботу приняли в офисе, консультировала Рыбина Екатерина. На все вопросы получил компетентные ответы. Подготовил все документы (никакой волокиты и ничего лишнего), оценку квартиры и вперед - подписал договор. Т.к. рассчитывал погасить кредит за пару лет, то на всякий случай подписался на 5-летний кредит - около 10 млн. руб. под 12,5 годовых. Сделал перепланировку, опять-таки, сотрудница Никитина Анна консультировала по докам и всем вопросам - утвердили и подписали все быстро. Потом кризис. Платеж не малый, тяжко стало. Весной 2009г. звонок из банка - как у вас дела, нет ли на работе проблем и по зарплате изменений-уменьшений. Думаю - стандартный обзвон ради галочки. Спрашиваю: -Чем можете помочь? Банк: -Можем реструктуризировать кредит по срокам, уменьшится ежемесячны платеж. Хотите проконсультироваться? Я: -Хочу, когда можно?Банк: - Хотите завтра?Я: -ХОЧУ!Приехал на следующий день в офис на Добролюбовской. Получил консультацию, на следующий день привез необходимые документы/заявления и через заявленную неделю, кажется, срок кредитования увеличили с 5 до 13 лет с СОХРАНЕНИЕМ ставки!Где я? Обслуживаюсь на Добролюбовской, персонал приветлив, никаких нареканий нет. Раньше там была очень симпатичная сотрудница (другие тоже ничего, но эта - красавица) Виктория, как приятно было пообщаться с ней пару минут.Удачи и процветания банку и нам, их клиентам!!!

Добрый день!Решил перевести средства на свой счет в Юникредите. Позвонил в службу поддержки, уточнил, можно ли это сделать и все ли будет в порядке, ответили, что переводить можно и все отлично. Зашел в интернет банк, посмотрел реквизиты и копи-пейстами перенес данные для перевода средств.Прошло 4 дня... денег нет... мысли про отправлявших деньги на мой счет нехорошие проскальзывают... Начинаю их беспокоить. В ответ получаю просьбу уточнить мои реквизиты, мол, не сделал ли я где-то ошибок (какие ошибки - копи-пейст делал при заполнении). Выяснилось, Имя неправильно указано в Юникредите у меня в "реквизитах карточного счета" Enter UniCredit. Написал в почте Enter.UniCredit, чтобы исправили Sergei -> Sergey (чтобы было как на карточке у меня и как в паспорте). Созвонился на следующий день (среда), чтобы проверить и удостовериться (мне же контрагентам надо сказать, что уже все нормально - можно переводить деньги). Обещали, что будет исправлено на следующее утро (сотрудник внутренний телефон 4602).Уже 14-32 имя не изменилось. Позвонил уточнить, мол, как так? - А у нас уже все исправили. Обращайтесь в свое отделение. Опять иду в "реквизиты карточного счета" - там Sergei.Куда теперь писать-звонить? Или реально топать в отделение? Может я такой невезучий, но с 21.09.2011 , когда я стал клиентом этого банка по 13.10.2011 я уже натолкнулся на:1. превышение времени на изготовление карточки (обещали 5 сделали за 6); 2. большие очереди в отделении на Марксистской;3. неработающий банкомат, который регулярно съедает денежку и никто об этом даже предупреждающей таблички не повесит.4. нереальное заявленное время на возврат съеденных банкоматом денег (заявили месяц, сократилось до недели после писаний писем по этому поводу).5. неправильное написание имени в реквизитах.6. Нневозможность за 3 дня исправить букву в реквизитах.С уважением, Галенко Сергей

Жили НЕ Дед и НЕ Баба и была у них НЕ Курочка-ряба, а двое маленьких, смышленых ребятишек. И жили они в маленькой избушке на курьих ножках. Эта избушка была современная, чай, уже 21 век за окнами. Располагалась она в многоэтажном доме, где на каждом этаже было аж по 4 таких избушки. Прогресс!!!! Это вам не одна избушка на весь лес! Но вот беда, помещались НЕ Дед и НЕ Баба с ребятишками, конечно, в этой избушке, но было как-то тесно, не уютно. Да и поучить детишек волшебству разному было, ой, как сложно! Только попробуешь показать, как в ступе летать нужно, бац! Лбом о противоположную стену! Или взмахнешь рукавом, чтобы озеро с лебедями сказочными показать малышам, ан, не выходит! Рука задела соседнюю кровать и не получилось! Долго думали, гадали НЕ Дед еще и НЕ Баба подавно еще, что же им делать, как разрешить вопрос недвижимости. Больно уж им хотелось жить в хоромах, чтобы не только в ступе летать можно было, но и полеты мыслей осуществлять самим и обучать сему ремеслу детишек подрастающих. А еще им очень хотелось на себе испробовать, как это может квартирный вопрос да москвича испортить! Долго ли коротко ли время бежало, но на помощь им пришли новые заморские технологии решения этих квартирных вопросов. Вдиковинку все это было, никак не могли они поверить, что при помощи этих технологий можно избушку расширить, да так, чтобы и на хлеб с молоком осталось. И пошли они в ЮниКредит банк. И чем дольше НЕ Дед и НЕ Баба общались с разными сотрудниками, тем больше не верили! Это в сказке все хорошо и все ладно, а чтобы в жизни реальной да давно рыночной!!! Ан, нет! И обхождение было культурное, и ответы на вопросы грамотные, а уж сроки рассмотрения нашего кредита заморского ипотечного, как в современной аптеке! Соблюдали безукоризненно! И даже продлили право на кредит на следующие несколько месяцев. Уже прошли годы с этого времени, но до сих пор что-то отзывается в душе, когда вспоминается день сделки ипотечной. А проходила она в одном из московских офисов-светелок. Видано-невиданно народу собралось в цепочку на сделку эту. И все разные такие, кто родственник Лешего, кто кум Бабы-Яги, а кого-то аж с Далекого Зеленограда занесло. Собирали-собирали всех риэлторы алчные весь день! А менеджер банка внимательно за всем наблюдала, поддерживала, улыбалась и документики разные давала подписывать. В общем, всех удалось собрать аккурат за 10 минут до закрытия банка! Ох, как сложно объяснить свои ощущения, ни словом сказать, ни пиром описать! Нас могут понять только те, кто хоть раз прошел через эту заморскую ипотечную сделку. Ух, вспоминаешь, до сих пор бодрит!!! Если бы не менеджер банка, до сих пор, наверное, наши детишки ходили бы неучами, не умели бы волшебство творить и другим помогать, живя в маленькой избушке на курьих ножках! Но менеджер банка была не только доброй, обходительной, но и профессиональной! Она быстренько пробежалась по всем нужным отделам и со всеми договорилась!!! Каково было наше счастье, когда мы все успели! И документы подписать, и деньги получить, и в ячейки разные заложить добро невиданное в денежном эквиваленте. Дай бог, этому очаровательному менеджеру здоровья и стремительного карьерного роста!!! А ЮниКредиту богатства и процветания с такими сотрудниками! А у нас все хорошо, живем в просторной избе, где каждый наш юный волшебник имеет по собственной комнате, в которой учатся уму разуму. Да и НЕ Деду и НЕ Бабе досталась еще комната в этой избе просторной, чтобы иногда спрятаться от фокусов детских нешуточных. У кого подрастают такие будущие волшебники, нас понимает… Чай, уже прошли успешно с кредитом заморским ипотечным через кризис мировой 2008 года нешуточного. Да, время летит быстро! Уже 4 года живем в своей новой избе, кредит возвращаем, добра наживаем, хлеб с маслом вкушаем, чего и вам всем желаем! А ЮниКредиту низкий поклон и славы народной! Вот и сказке конец, а кто правильно банк выбирает, тот и есть молодец!

Итак, следующая ситуацияЯвляюсь клиентом банка уже лет 6, имею на данный момент в нем уже второй автокредит, который, к сожалению, взял перед кризисом в долларах. Исправно платил по обоим кредитам. Так как услуги рефинансирования автокредита в другую валюту у банка нет, решил поменять машину на новую, прочитав на сайте в вопросах и ответахhttp://unicreditbank.ru/rus/reg/Moscow/personal/car/faq.wbp, что так можно сделать- Возможно ли досрочное погашение кредита за счет продажи кредитной машины?- Да, кредит может быть досрочно погашен в полном объеме за счет продажи автомобиля автодилеру, который вносит оставшуюся до погашения кредита сумму на счет Банка, а разницу между стоимостью проданного автомобиля и последним платежом направляет в зачет стоимости нового автомобиля, который также может быть приобретен в кредит (trade-in).10 октября:Обратился в колл-центр 1 раз. Мне объяснили, что да, без проблем, автосалону нужно выдать реквизиты моего счета для погашения кредита, чтобы автосалон перевел туда деньги, записаться на досрочное погашение за 3 дня, погасить кредит, после чего продать машину салону. При этом заявку на новый кредит нельзя подать так, чтобы при рассмотрении учитывалась одновременная продажа машины и погашение старого. Посоветовали вначале погасить, а потом подавать заявку на новый.Обратился в автосалон Rolf Юг, там сказали, что автосалону необходимо письмо согласие от банка, что банк не возражает против данной процедуры.Обратился в колл-центр 2 раз. На вопрос, как получить данное разрешение, девушка оператор начала утверждать, что у банка вообще нет такой возможности. Попросил посмотреть "вопросы и ответы" на сайте, 2-й вопрос. Меня повесили на холд и через 5 минут связь оборвалась.Обратился в колл-центр в 3 раз. На такой же вопрос оператор сообщила мне, что мне необходимо написать заявление в любом отделении банка.Обратился в отделение "Аэропорт". Операционист сообщил мне, что да, теоретически это возможно, но что исключительно с автосалоном Рольф-Химки, а никак не с Рольф-Юг и что вначале необходимо письмо согласие из Рольф-Химки.Обратился в Рольф-Юг, там сказали, что не важно, какой Рольф, у Рольфа с Юникредитом есть договор о сотрудничестве.У меня складывается ощущение, что сотрудников в банке перестали обучать, сотрудники дают разную информацию, исходя видимо из каких-то своих отрывочных знаний и предположений. Они не делают попыток посмотреть информацию об услугах в какой-то единой подборке инструкций, не делают попыток или не имеют возможности связаться с более компетентными сотрудниками и уточнить информацию.Вопрос сотрудникам банка: 1. Соответствует ли действительности вышеприведенная информация на сайте unicreditbank.ru, возможно ли погасить существующий кредит за счет продажи автомобиля автодилеру вообще и в частности Рольф-Юг?2. Если да, каким образом и в какой последовательности возможно произвести данную процедуру?3. Если да, на какое компетентное лицо или отдел возможно ссылаться, при попытке произвести шаги из этой процедуры при общении с операционистом в отделении, в случае если он тоже окажется некомпетентен в данном вопросе?Спасибо.

Весной 2011 года мы с мужем узнали, что в нашей семье ожидается прибавление. Жили мы на тот момент с родителями, поэтому встал выбор, приобрести собственное жилье с использованием заёмных средств, либо снимать квартиру. Решили остановиться на первом варианте, так как найти хороший вариант съемной квартиры с маленьким ребенком достаточно сложно, кроме того, у нас имелись накопления, которые можно было использовать в качестве первоначального взноса. Начали выбирать банк. Сначала обратились в банк (из корректности назовем его *), в котором была заведена зарплатная карта моего мужа. После рассмотрения наших документов банк * предложил ипотеку на 14 лет под примерно 12% годовых (примерно, потому что в первые три года предлагалась немного меньшая ставка). Затем мы решили попробовать получить одобрения в банке (ЮниКредит Банк), зарплатным клиентом которого являюсь я. Очень повлияла информация о возможности платить 8,5% годовых в первый год погашения кредита, пока мой муж будет единственным «добытчиком» в семье. В течение 5 рабочих дней нам одобрили нужную сумму кредита на 7 лет по ставке 8,5% в первый год и Mosprime 6M+5% в последующие 6 лет. Понятно, что банки используют разные системы подсчёта при одобрении кредита, но такая разница очень нас удивила. Итак, последовательность наших действий от обращения в банк до завершения сделки купли-продажи квартиры:1. Звонок на горячую линию, первичная консультация по ипотеке, получение списка документов, необходимых для одобрения ЮниКредит Банком нужной нам суммы кредита. 2. Предоставление в офис банка комплекта документов (копий паспортов, дипломов, трудовых книжек, справок 2 НДФЛ и заполнение анкеты и заявления на кредит в определенном размере)3. Рассмотрение в течение 5 дней наших документов и заявления, одобрение кредита. В качестве поручителя выступала я, находящаяся уже на пятом месяце беременности, поэтому мы немного переживали, получим ли мы одобрение. Важно, одобрение банка действительно в течение трёх месяцев (в нашем случае с 31.05.2011 по 31.08.2011), поэтому мы поставили цель, во что бы то ни стало приобрести квартиру за лето.4. Выбор квартиры. Мы искали квартиру в г. Троицке МО, за лето этот город стал «будущей Москвой», что повлияло на цены (мы на себе прочувствовали рост в +10%) и усложнило нам поиски.5. Предоставление в банк документов по конкретной квартире. Полный список документов был предоставлен менеджером банка, так же мы пользовались информацией с сайта банка.а) правоустанавливающих документов;б) документов, подтверждающих дееспособность продавца квартиры;в) отчёта об оценке, выполненного компанией, «одобренной банком»;г) заключения страховой компании (список партнёрских консалтинговых и страховых компаний мы нашли на сайте банка);д) анкеты «Форма сделки» с информацией об авансе, отданном продавцу, о составлении договора купли-продажи, аренде банковской ячейки и других деталях сделки.По первому найденному нами варианту мы получили отказ от банка из-за неузаконенной перепланировки квартиры, через три недели нам удалось найти второй, устраивающий нас, вариант, который был одобрен банком в качестве залога.6. Рассмотрение банком документов по конкретной квартире (5 рабочих дней) и одобрение её в качестве залога по ипотечному кредиту. Назначение даты сделки.7. День сделки. Особая история, так как это день перенасыщен событиями и документами, требующими неусыпного внимания со стороны заёмщика-покупателя:а) заключение договора со страховой компанией (в нашем случае это была компания РОСНО) и оплата страхового взноса за первый год. Очень удобно, что представитель страховой компании приезжает на сделку в ЮниКредит Банк и не нужно тратить время и ехать в страховую за договором;б) заключение кредитного договора и договора поручительства с банком и подписание закладной;в) заключение договора купли-продажи и подписание передаточного акта;г) заключение договора аренды банковской ячейки;д) заключение договора на предоставление услуг нотариуса (составление договора купли-продажи в нашем случае в ППФ и согласия от меня (супруги заёмщика) на приобретение им квартиры в кредит и предоставление её банку в качестве залога) и оплата данных услуг;е) получение кредитных средств в кассе банка, которые почти сразу вместе с первоначальным взносом закладываются продавцом и покупателем в банковскую ячейку.После того, как все необходимые документы были подписаны, мы поехали к нотариусу, предложенному банком для заверения документов, необходимых для регистрации сделки в рег. палате. Перед сделкой сотрудники банка рассказали, что нужно заверить и сориентировали нас относительно стоимости услуг нотариуса.Итак, сделка состоялась 23.08.2011, а 31.08.2011 мы уже получили свидетельство о собственности в рег.палате г. Троицка! У нас всё-таки получилось приобрести квартиру за лето, как и планировалось! Сейчас мы доделываем ремонт в своей квартире и ждем появления малыша!P.S.: Отдельное спасибо сотруднику ЮниКредит Банка Дмитрию Чижову, который всегда был с нами на связи, консультировал и направлял нас с момента получения одобрения банком до дня сделки за проявленный профессионализм, терпение и понимание! Елена и Антон

В далеком 1994 году у меня был выбор – не подвести друга и перейти с ним из банка, в котором я работал, в другую кредитную организацию, либо остаться на текущем месте работы и бесплатно получить от работодателя квартиру в Москве (при условии, что я отдам этому банку последующие 5 лет своей жизни). Да, в те годы бывало всякое: кому-то банки оплачивали учебу в престижных вузах сразу за все 5 лет обучения (и когда эти студенты заканчивали вузы, многие банки – благодетели были уже с отозванными лицензиями), а у меня было такое заманчивое предложение Будучи молодым и совершенно «зеленым» (мне тогда было 24 года), я выбрал, как мне казалось, единственно возможный для себя вариант (догадайтесь, какой), и последующие 12 лет жил на съемных квартирах. И только благодаря ЮникредитБанку (тогда он еще назывался Международный Московский Банк) в 2006 году я стал собственником московской квартиры, за что я ему премного благодарен.Что мне понравилось в процессе получения ипотечного кредита:1. ощущение надежности, которую я испытывал по ходу совершения сделки, что было обусловлено следующими факторами:- четкая организация всех этапов сделки – и я, и продавец квартиры были в курсе всей последовательности совершаемых действий; выделенный менеджер сопровождал сделку на высоком уровне и всегда был в курсе текущей ситуации (были отдельные недочеты, но в целом я остался доволен);- государственной регистрацией сделки за относительно приемлемую сумму занимался непосредственно Банк, что для меня, не искушенного в этих вопросах, было большим плюсом.2. процентная ставка: для 2006 года ставка в размере 9,9% годовых для кредита в долларах США была крайне привлекательной (полагаю, для многих она и сейчас выглядит таковой).Что мне не понравилось в процессе получения ипотечного кредита:1. Обязательное совпадение валюты кредита и валюты первоначального взноса (если берешь кредит в долларах США, то и валюта первоначального взноса должна быть в долларах США). На мой взгляд, это не всегда удобно, т.к. не всегда потребители продукта (как покупатели, так и продавцы недвижимости) хранят свои накопления в той же валюте, что и валюта кредита. Например, мне для совершения сделки пришлось покупать за имеющиеся рубли доллары США (кредит оформлялся в долларах США), а после ее проведения – конвертировать доллары США обратно в рубли (продавец квартиры пожелал часть средств получить в рублях). В результате мною были понесены расходы на двойную конверсию валют.2. В процессе подписания документов по ипотечной сделке выяснилось, что присутствуют ошибки в кредитной документации в части указания паспортных данных участников сделки (отсутствие ошибок в договоре купли – продажи автоматически не означает их отсутствия в других подготовленных для подписания документах: договоре поручительства, договоре банковского счета и т.д.), что было не совсем приятно. Надеюсь, за прошедший период в банке была разработана система, при которой паспортные данные физических лиц и данные объекта недвижимости вводятся в какую – либо базу данных один раз, после чего они используются для формирования различных необходимых документов по сделке.3. В момент передачи денег из ячейки продавцу выяснилось, что Акт приемки–передачи квартиры и денежных средств банком не был подготовлен (было озвучено, что подобный документ составляет не банк, а покупатель квартиры). На мой взгляд, данный подход не в интересах ни участников сделки, ни самого банка, т.к. именно Актом регулируется как прием-передача объекта сделки, так и прием – передача денежных средств между заемщиком и продавцом недвижимости. В отсутствии Акта продавец всегда может оспорить сделку в суде, заявив о неполучении причитающихся ему денежных средств В нашей сделке Акт был составлен только через несколько дней после передачи денег продавцу квартиры, так как оформить его в более ранний срок по разным причинам не получалось Хорошо еще, что продавец квартиры была моей знакомой и не подвела меня Как итог: в целом обслуживанием остался очень доволен, кредит вернул банку досрочно в 2009 году (по графику должен вернуть намного позднее). При этом квартира до сих пор находится в залоге у Юникредитбанка, что есть полностью моя инициатива – в наше неспокойное время, когда твоя собственность завтра вдруг может оказаться во владении третьего лица (вспомним случаи с липовыми сделками по продаже квартир), подобная бесплатная услуга солидного и надежного банка является для меня великолепной защитой во всех смыслах дорогой московской недвижимости (я бы даже рекомендовал уважаемым банкам продвигать данную услугу на рынке).В настоящее время рассматриваю возможность приобретения еще одной квартиры, обязательно буду рассматривать предложения Юникредитбанка. И если уважаемый банк сделает мне преференцию в части процентной ставки (как физическому лицу, который ранее пользовался автокредитом и ипотечным продуктом банка и выполнил все свои обязательства), я буду уважать его еще больше

Не пожалею времени, чтобы выразить благодарность сотрудникам ДО "Ярцевская" и лично Управляющей ДО Большовой Е.О. за то что пошли мне на встречу и, фактически, спасли сегодня мою сделку по покупке квартиры. В пятницу, при переводе собственных средств из Юника через интеренет-банк, я не совсем корректно указал получателя платежа, и мой платеж завис в банке-получателе на счете "до выяснения". Сегодня должна была быть сделка, все заинтересованные лица собрались утром, и тут я обнаружил, что денег на счете, на который я их отправил, НЕТ!Справедливости ради, хочется отметить, что все, на что была способна "горячая линия" в этой ситуации - это сказать, что платеж из банка ушел и, посочувствовав, прибавить, что "ничем помочь не можем"... очевидно, такой ответ меня мало чем устроил... оставался только вариант ехать в ДО и умолять руководителя ДО в кратчайшие сроки сделать уточнение реквизитов (т.к. запрос из банка-получателя уже был отправлен в Юник). После недолгих объяснений, мне согласились пойти на встречу и Управляющая лично взяла мой вопрос на контроль. Где-то через час уточнение было получено и деньги мне зачислили. В итоге сделка прошла, все остались довольны. Еще раз спасибо!

Хороший банк.5 лет клиент ЮниКредит еще со времен ММБ, полный пакет банковских услуг (зарплатный проект, кредитная линия, кредитная карта, потребительские кредиты, депозиты в т.ч. инвествклады, акции и облигации фонда ПИОНЕР-Инвестмент). Всем доволен. Возможно, скоро возьму ипотеку на расширение своей жилплощади. Банк клиентоориентирован. Приятно общаться с сотрудниками. Правда, иногда некоторые сотрудники не вполне компетентны, но далеко не все, думаю, что в других банках не лучше.Вот пример:Два дня назад звонил в Уралсиб, пробуя оформит дебетку для жены - это небо и земля! Пытался оформить в Урале потому что у Юникредит, к сожалению, мало банкоматов, а жене удобнее по карте покупки делать и иногда снимать наличность. До Урала звонил 30 минут, слушая "музыку". После еще полчаса выслушивал от двух сотрудников рекламу вместо простейшего действия. Хорошо, что хоть у меня на сотовом телефоне тариф безлимитный. В результате отказался от их услуг.Юникредит оперативно отвечает. Правда, по кредитным продуктам долго рассматривает документы, но я их прекрасно понимаю. Ставлю пятерку, но с не небольшим минусом из-за банкоматов Удачи ЮниКредит !От администратора: Приведите, пожалуйста, конкретные примеры обслуживания из личного опыта, подтверждающие оценку...andy72-72: Спасибо сотрудникам банка! Просил 200 тысяч недостающую сумму на автомобиль стоимостью 800 тысяч. Оперативно среагировали и помогли. Сделка на авто состоялась.Удачи банку и всем сотрудникам!Всем рекомендую. Отличный банк.

Хороший банк.5 лет клиент ЮниКредит еще со времен ММБ, полный пакет банковских услуг (зарплатный проект, кредитная линия, кредитная карта, потребительские кредиты, депозиты в т.ч. инвествклады, акции и облигации фонда ПИОНЕР-Инвестмент). Всем доволен. Возможно, скоро возьму ипотеку на расширение своей жилплощади. Банк клиентоориентирован. Приятно общаться с сотрудниками. Правда, иногда некоторые сотрудники не вполне компетентны, но далеко не все, думаю, что в других банках не лучше.Вот пример:Два дня назад звонил в Уралсиб, пробуя оформит дебетку для жены - это небо и земля! Пытался оформить в Урале потому что у Юникредит, к сожалению, мало банкоматов, а жене удобнее по карте покупки делать и иногда снимать наличность. До Урала звонил 30 минут, слушая "музыку". После еще полчаса выслушивал от двух сотрудников рекламу вместо простейшего действия. Хорошо, что хоть у меня на сотовом телефоне тариф безлимитный. В результате отказался от их услуг.Юникредит оперативно отвечает. Правда, по кредитным продуктам долго рассматривает документы, но я их прекрасно понимаю. Ставлю пятерку, но с не небольшим минусом из-за банкоматов Удачи ЮниКредит !От администратора: Приведите, пожалуйста, конкретные примеры обслуживания из личного опыта, подтверждающие оценку...andy72-72: Спасибо сотрудникам банка! Просил 200 тысяч недостающую сумму на автомобиль стоимостью 800 тысяч. Оперативно среагировали и помогли. Сделка на авто состоялась.Удачи банку и всем сотрудникам!Всем рекомендую. Отличный банк.

Хороший банк.5 лет клиент ЮниКредит еще со времен ММБ, полный пакет банковских услуг (зарплатный проект, кредитная линия, кредитная карта, потребительские кредиты, депозиты в т.ч. инвествклады, акции и облигации фонда ПИОНЕР-Инвестмент). Всем доволен. Возможно, скоро возьму ипотеку на расширение своей жилплощади. Банк клиентоориентирован. Приятно общаться с сотрудниками. Правда, иногда некоторые сотрудники не вполне компетентны, но далеко не все, думаю, что в других банках не лучше.Вот пример:Два дня назад звонил в Уралсиб, пробуя оформит дебетку для жены - это небо и земля! Пытался оформить в Урале потому что у Юникредит, к сожалению, мало банкоматов, а жене удобнее по карте покупки делать и иногда снимать наличность. До Урала звонил 30 минут, слушая "музыку". После еще полчаса выслушивал от двух сотрудников рекламу вместо простейшего действия. Хорошо, что хоть у меня на сотовом телефоне тариф безлимитный. В результате отказался от их услуг.Юникредит оперативно отвечает. Правда, по кредитным продуктам долго рассматривает документы, но я их прекрасно понимаю. Ставлю пятерку, но с не небольшим минусом из-за банкоматов Удачи ЮниКредит !От администратора: Приведите, пожалуйста, конкретные примеры обслуживания из личного опыта, подтверждающие оценку...andy72-72: Спасибо сотрудникам банка! Просил 200 тысяч недостающую сумму на автомобиль стоимостью 800 тысяч. Оперативно среагировали и помогли. Сделка на авто состоялась.Удачи банку и всем сотрудникам!Всем рекомендую. Отличный банк.

Ответа представителя банка на уточняющий вопрос о второй части проблемы "выпущена не та карта не на то имя" в исходной ветке дождаться не удалось, поэтому приходится открывать новую ветку.Жаль, что нельзя поставить вторую единицу - за нежелание техподдержки решать проблему сразу при ее обнаружении. Вернулся сегодня в родной город, зашел в отделение банка, и убедился в том, что было известно еще 10 дней назад - что взамен "неправильной" карты выпущена "правильная", но по-прежнему на неправильное имя. Пришлось писать заявление на второй перевыпуск карты.Уже почти не верю, что в третий раз не перепутают что-нибудь еще...

Добрый день!Ситуация в моей семье складывалась так, что нам с женой несколько лет приходилось жить на съемных квартирах. В конечном итоге частые переезды настолько усложнили жизнь, что мы приняли решение о покупке квартиры. Поскольку денег на покупку квартиры было недостаточно (у нас было всего 20% от нужной суммы), мы решили взять ипотечный кредит. На сайте www.banki.ru стали искать банк, предложения которого удовлетворяют нашим ожиданиям для получения ипотечного кредита. Оценив наши возможности, был составлен перечень критериев, которым должен отвечать нужный нам банк:1. Надежность банка (репутация банка на рынке банковского кредитования, количество филиалов в регионах, отзывы о работе банка с ипотечными кредитами из различных источников, срок работы банка с момента создания);2. Процентная ставка по кредиту;3. Размер первоначального взноса;4. Срок кредитования и возможности его досрочного погашения, а также величина комиссионного сбора для получения кредита;5. Срок рассмотрения документов для принятия решения об одобрении кредита;6. Количество поручителей (созаемщиков) для одобрения кредита;7. Критерии оценки банком состояния квартиры, которую мы хотим приобрести (изношенность жилого фонда, разные собственники и разные права на жилье и т.д.)После проведенного анализа и выбора банка, мы остановились на "ЮниКредит банк". Менеджер в филиале банка, в который мы обратились, проверила все документы для получения кредита, точно в оговоренный срок сообщила об одобрении кредита. После того, как мы выбрали квартиру, провела консультацию о порядке оформления документов, а также заранее сообщила дату и время проведения сделки по покупке квартиры. При проведении сделки взаиморасчеты с продавцом и оформление документов заняли намного меньше времени, чем я рассчитывал. Все было сделано четко и последовательно, что подтверждает высокий профессионализм сотрудников банка и правильно построенную работу с клиентами "ЮниКредит банк".Возможности и условия ипотечного кредитования, которые предложил "ЮниКредит банк" оказались для меня самыми выгодными. После того, как я купил квартиру с ипотечным кредитом "ЮниКредит банк", в него также за ипотечным кредитом обратились мои друзья, которые остались довольны работой банка. Сейчас я живу в своей квартире и доволен тем, что выбрал "ЮниКредит банк".

Добрый день!У меня отрицательный отзыв о работе Юникредит банка. Ипотека была взята в июле 2008 года, а это был самый высокий процент и самые высокие цены на жилье. Но это моя ситуация. И банк, как коммерческую структуру, я понять могу: деньги взял - плати проценты. Но если бы все было так и официально. Отсутствие сервиса на должном уровне не понимаю. Отсюда главные минусы:1. самый важный - полное отсутствие возможности узнать что-либо через колл-центр. Соединиться с нужным человеком можно только дойдя до него ногами. Я решила ситуацию, познакомившись лично с руководителем доп. офиса и теперь все вопросы решаю только через него.2. на мои письма о сложной материальной ситуации, просьбы пересмотреть условия кредита и пр. ответы жду месяцами и практически всегда это отказы.3. все оформляю только в бумажном виде со снятием копий для себя. 4. сейчас подала в суд на неправильное снятие штрафных пени, требований по возврату выплат страховки за титул и жизнь, а также моральный вред.5. за 3 года дважды была передана банком в коллекторское агентство, где общались крайне невежливо и с тяжелым прессингом, причем ни банк, ни сами коллекторы не уведомили меня официально бумагами, а просто какой-то рэкет по телефону звонил.6. за 3 года были ошибочные списания двойной суммы с зарплатной карты (тоже Юникредита) денег при просроченном платеже, а при досрочном погашении наоборот, не списали, т.к. ошиблись номером счета.7. Документы для суда выдали на английском, т.к. проводки с 2008 г. на русском не было, расчет штрафных процентов тоже делали месяц и когда сделали оба документа, они были с ошибками, потом ждала и требовала, чтобы откорректировали.8. Документы для АРИЖК делали со скрипом и непонятно, кто за это отвечал, успевала в последний момент с их подачей.9. Когда в Юникредите была акция по снижению процентной ставки для клиентов других банков, при переходе в Юникредит, мне было отказано в этом.10. И каждый раз я с тихой яростью думаю, кто кому почти по 80 т.р. платит каждый месяц, ну где же это пресловутая клиентоориентированность или бог с ней, хотя бы профессионализм и компетентность? Все всегда на моих нервах.Это мой первый кредит в жизни. Он же последний. Я не думаю, что в других банках работают другие люди. Не знаю, чем закончится наше судебное разбирательство, но на каждый рубль из 15 000 рублей, что я заявила за моральный ущерб в суде у меня есть бумажка за подписью Юникредит банка на 10 таких сумм. Т.ч. мой совет относительно ипотеки один: ищите любые возможности, чтобы ее не брать. За три года я выплатила 3 миллиона рублей и из них меньше 700 т.р. за тело кредита. Не в этой стране под 14,75% годовых.Теперь о плюсах ипотеки и работы Юникредита:1. свое жилье.2. московская прописка (здесь, надо отдать должное Юникредиту, проблем нет: прописывайся сразу сам и кого сочтешь нужным, только уведомляй).3. вторичка, поэтому без аренды и ожидания сдачи дома, ремонта и пр.4. возможность пользоваться программой Интер Юникредит при оплате счетов дебетовой картой (но не всех).5. есть возможность частично-досрочных платежей тела кредита через 1 год без доп.комиссий.6. при установлении личного контакта с руководителем доп. офиса многие вопросы можно решать быстрее. Но опять-таки от человека зависит.В общем, совет один: будьте лицом к клиенту. Т.к. я, например, для банков потерянный человек. Равно как и для страховых компаний. Пишу только потому, что еще 12 лет надо будет с этим банком иметь дело. Может, кого-то это остановит от неправильного шага?С уважением,Неудачина Мария

Доброго всем дня!Перед грядущим переездом в десятое (и первое собственное) в течение 13 лет место жительство в самом благоустроенном городе России – Белгороде (кто не верит, приезжайте и убедитесь сами ) хочу рассказать свою историю получения ипотечного кредита в Юникредитбанке, но сначала пару слов о своих взаимоотношениях с банком.Клиентом банка стал поневоле весной 2010 года, когда наше предприятие перевело туда свои счета и зарплаты работников. Первое впечатление от этого было негативное, так как до этого мы обслуживались в одном из крупнейших госбанков с очень развитой сетью банкоматов, а теперь перешли в незнакомый банк с двумя банкоматами на 350-тысячный город, один из которых находился в единственном операционном офисе банка, а второй на проходной родного завода. При получении зарплатной карты негатив несколько сгладился обещаниями развивать банкоматную сеть (на данный момент выполненному) и бесплатному подключению к системе интернет-банка, где всегда, даже с самого простого телефона через pda-сайт можно посмотреть, что происходит со счетами, и оплатить услуги. В дальнейшем проблем с банком у меня никаких не было. Своей зарплатной картой я пользовался достаточно активно (везде, где есть возможность, расплачиваюсь именно картой) и ни разу никаких вопросов по транзакциям не возникало, за своими расходами я слежу, регулярно их записывая. Очень дисциплинирует, особенно в начале, когда понимаешь сколько денег уходит в “никуда” По прошествии года, банк предложил оформить кредитную карту с возможностью накопления бонусных миль на авиаперелет, я согласился, и ей сейчас, собственно говоря, и пользуюсь. Проблем тоже никаких, в течение месяца расплачиваюсь кредитными средствами, в последний день месяца с помощью интернет-банка пополняю баланс до нуля переводом со своей зарплатной карты, и в следующем месяце все сначала, пока еще ни копейки никуда не испарилось, и все проводки шли максимум на следующий день. Единственное, что для меня осталось загадкой, то, как в банках определяют кредитный лимит, мне его поставили достаточно скромный (хотя я особо не расстроился), а некоторым знакомым с меньшей зарплатой и текущими кредитами в других банках в разы больше. Кроме того, еще, когда раньше зарплата начислялась в упомянутом выше госбанке, попробовал у них взять потребительский кредит в 400 тыс. Был вариант с покупкой очень дешевого жилья, так получил вежливый отказ. Спустя несколько месяцев на e-mail падает письмо, что мне одобрено 750 тыс. по льготной ставке и без поручителей, приходи и бери Об ипотеке знал давно, но уехав с родного Дальнего Востока, никогда не думал, что осяду в Белгороде всерьез и надолго, поэтому и о собственном жилье особо не задумывался. Серьезно думать стал, когда в 2008 году появилась семья, но грянул кризис, ставки взлетели в небеса, многие банки свернули ипотечные программы, а цены на недвижимость плавно поползли вниз. На знакомых, взявших в начале 2008 года кредиты и купивших жилье на пике цен, было больно смотреть. Трезво рассудив, что платя 10 тыс. за съем жилья и получая примерно столько же процентов по депозитам в банках, где хранил свои накопления, выгоднее снимать жилье, имея при этом как бы нулевой баланс, чем взяв ипотеку под большой процент, платить его, одновременно лишившись дохода по депозитам. Я решил не спешить с приобретением жилья. При этом окончательно сформулировал свои требования к будущему жилью и стал просматривать возможные варианты. Итак, мне нужен был дом с земельным участком (в квартире жить не хотелось категорически) в ближайшем к моему заводу поселке (завод находится на границе городской черты и до ближайшего поселка 5км., что в два раза ближе, чем до центра города, где я жил). Дом должен был быть небольшим, и построен таким образом, чтобы на участке оставалось достаточно места для строительства дома моей мечты. Добавьте сюда то, что меня интересовал только центральный район этого поселка, чтобы вся инфраструктура была в пешеходной доступности. Короче говоря, задачка не из простых. Время шло, кризис закончился, ставки по кредитам поползли вниз, а нужного варианта так и не находилось. В рассматриваемом мной районе предложение стабильно составляли несколько объектов, среди которых мавзолей времен “все вокруг колхозное все вокруг мое”, когда строили из того, что плохо лежало, пара недостроев, с наполовину сгнившим кирпичом, и несколько приличных коттеджей по столь же приличным ценам. Прошел 2009-й и 2010-й. Ставки опустились до приемлемых, как я на тот момент думал, 13-14%, цены на жилье стабилизировались с некоторым намеком на рост, а нужного варианта так и не находилось. Прессинг со стороны домашних нарастал, доводы о том, что на стагнирующем рынке наем квартиры выгоднее, чем ипотека, уже не действовали, что в результате привело к практически принятому решению о покупке квартиры в городе, и отказе от мечты о загородном жилье, но тут позвонил коллега по работе. Оказывается один из его знакомых собирается продавать дом, именно такой, как мне нужен (сам коллега по работе живет в том районе, где я занимался поисками жилья). Приезжаю в поселок, осматриваю дом с улицы – именно то, что мне нужно, удобное расположение, небольшие габариты и построен на краю участка, рядом можно свободно построить новый дом. Беру телефон хозяина, звоню. Узнаю, что в принципе действительно планируется продажа дома, но окончательное решение пока не принято. Поинтересовавшись ценой, узнаю, что она вполне адекватна (виду этого естественно не подаю). Предлагаю встретиться. На выходных еду, знакомлюсь с хозяином, бегло осматриваю дом, окончательно понимаю, что это то, что я так долго искал, но виду опять же не подаю. Расстаемся на том, что я еду думать о цене, а продавец о том, будет ли дом вообще продаваться. Не откладывая в долгий ящик, на следующий день звоню в Юникредитбанк. Почему – понятно ведь это мой зарплатный банк. Девушка, снявшая трубку, узнав, что меня интересует ипотека переключает на ипотечный отдел, где я попадаю на Беляеву Елену. Она мне говорит, что вся информация, представленная на сайте банка по поводу ипотеки, актуальна на данный момент, что со своим доходом я могу спокойно рассчитывать на кредит на 10 лет (мое желание) по ставке 12,5% в год, что никаких скрытых комиссий нет, что срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней, а также то, что несмотря на то, что я зарплатный клиент, справка 2НДФЛ обязательна (зачем непонятно ). Попрощавшись, на следующий день беру на работе копию трудовой, 2-НДФЛку, делаю копии всех страниц своего паспорта (как потом выяснилось, все копии с оригиналов могут снять и в банке), копию диплома и водительских прав и на следующий день без предварительной записи привожу все документы в банк. Времени было около 5 вечера, банк официально работает до 5:45. С помощью Елены оперативно заполняю анкету, при мне снимают копию с паспорта супруги и в половине шестого я свободен, жду звонка, как еще раз уточнил в течение 5 рабочих дней. На 5 рабочий день вечером вижу пропущенный звонок с телефона банка. На следующий день утром звонит Елена и информирует, четко проговаривая, что мне одобрен кредит на 1,5 млн. на 10 лет под 12,5% годовых, все именно так как я и хотел. При этом еще уточняет, что одобрение действует в течение трех месяцев. Приезжаю в банк на следующий день, где Елена выдает мне перечень необходимых документов по объекту недвижимости и список аккредитованных оценочных компаний. Перечень документов стандартный – технический или кадастровый паспорт на дом, кадастровый паспорт на землю, свидетельства о праве собственности на дом и на землю, документ по которому текущий собственник получил недвижимость (в моем случае договор дарения), выписки из ЕГРП, выписка из домовой книги, копия паспорта собственника и отчет об оценке. Благодарю и решаю немного подождать до звонка продавцу, чтобы не показать своей сильной заинтересованности, тем более, что ситуация когда ты сам навязываешься в покупатели недвижимости достаточно необычна для нашего времени. Выждав время, звоню, узнаю, что он согласен на продажу дома, но по действительно очень серьезной причине сделка может состояться не раньше конца лета, начала осени. Делать нечего, оставляю задаток и начинаю ждать, в надежде, что что-то изменится и сделку можно будет приблизить. В конце апреля за несколько дней до окончания трехмесячного срока одобрения звонит девушка из Москвы и интересуется актуальностью моей ипотечной заявки. Говорю, что да заявка актуальна, но когда будет сделка, пока не знаю, в ответ на что мне говорят, что мою заявку автоматически продлевают на месяц и советуют обратиться к менеджеру в операционном офисе в Белгороде. Заезжаю в офис, объясняю Елене, что от заявки не отказываюсь, но пока на сделку не выхожу, что воспринимается спокойно, при этом она мне объясняет, что по истечению срока одобрения, необходимо будет подать повторную заявку. Наступает июнь. В интернете попадается реклама банка со ставками на один процент ниже, чем в Юникредите, при тех же сроках. Подсчитав, что один процент это как никак 15 000 руб. в год, звоню в этот банк. Менеджер подтверждает, что условия в рекламе и на сайте банка соответствуют действительности. Снова беру на работе 2НДФЛку, копию трудовой, делаю копии всех остальных документов и отвожу в этот банк. Срок рассмотрения тот же в течение 5 рабочих дней. В итоге, одобряли мне кредит около месяца, в конце концов, одобрили, но прочитав в отзывах об этом банке, то что это только начало долгих мытарств, решил от его услуг отказаться, ведь искав так долго нужный мне вариант права на ошибку не имел.В начале июля в очередной раз связываюсь с продавцом, по поводу определения даты сделки, договариваемся на конец августа. После этого звоню в банк и у Елены узнаю, что для повторного одобрения необходимо взять свежую копию трудовой и 2НДФЛку, а также снова заполнить анкету. Через несколько дней привожу эти документы в банк и перед заполнением анкеты уточняю, могу ли я поменять параметры кредита. Дело в том, что за время моего ожидания в Юникредитбанке появилась возможность взять кредит под 8,5% в рублях на первый год (для коттеджа надбавка 0,25%), после чего mosprime 6M+5% (для коттеджа +5,25%). Что такое плавающая ставка и какой риск она в себе таит я прекрасно знаю, но держа в уме, что по прошествии года в случае если с mosprimом будет что-то не так, у меня будут средства для того, чтобы вернуть большую часть кредита, я хотел выбрать именно это предложение. Елена объясняет, что при повторной подаче заявки можно свободно поменять любые параметры кредита, в итоге я останавливаюсь на плавающей ставке через год и срок кредита увеличиваю до 20 лет, чтобы максимально снизить ежемесячные платежи в течение первого года. На пятый день звонит Елена и сообщает, что кредит мне снова одобрили на тех условиях, что я хотел во второй раз. Получив одобрение, назначаю очередную встречу с продавцом, чтобы проверить документы на дом и землю. Как выясняется не зря. Весной при обсуждении сделки меня уверяли, что все документы в порядке. Однако при ближайшем рассмотрении оказалось, что техпаспорт старый, выдан до 2008 года, а кадастрового паспорта на землю вообще нет. Несмотря на то, что сделка планируется на конец лета, настаиваю, на том, чтобы продавцы занялись документами. Уходит у них на это, в итоге, около двух месяцев и только к началу сентября у меня на руках копии всех документов. 12 сентября заказываю оценку, почему то к этому моменту от четырех аккредитованных оценщиков, которые были в январе, осталось только двое, что, впрочем, ничего не меняло, еще в январе при прозвоне все называли одну и ту же цену и один и тот же срок. Оценка в итоге обходится в 5000 руб. и отчет я получаю на пятый день. Оценщики мой дом оценили на 80 тыс. дешевле, чем я плачу за него. Спорить я не стал, так как и с такой оценкой укладывался в лимит 30% собственных средств при сделке. 16 сентября вечером, сразу после получения, отвожу отчет об оценке в банк вместе с копиями всех документов. Елена говорит, что в течение трех дней должна произойти аккредитация залога и уже в пятницу 23 сентября можно заключать сделку. При этом в понедельник я должен определится со страховой компанией, где произойдет мое комплексное страхование, а именно моя жизнь и трудоспособность, страховка объекта недвижимости и страховка риска утери права собственности на объект ипотеки. Банк работает со всеми страховыми компаниями, но Елена называет три в которые стоит позвонить, впрочем, абсолютно не навязывая выбор. В итоге утром в понедельник 19 сентября после добросовестного прозвона семи страховщиков оказывается, что в одной из трех компаний, что она называла, самые выгодные условия, причем существенно выгоднее всех остальных. Звоню Елене называю страховщика, которого я выбрал, она говорит ОК, ждем аккредитации залога, предупреждая, что залогов очень много, но в три дня должны уложится. В это же день у нотариуса оформляем согласие супруги на сделку. Стоит 770 руб. Жду звонка всю среду 21 сентября и не дожидаюсь. Видимо действительно много работы, но мне спешить уже особо некуда. Честно признаться, видя как резко стал расти mosprime (причем именно Юникредит в локомотивах его разгона ) и, читая прогнозы о всяких грядущих проблемах, очень серьезно стал задумываться о том, чтобы зафиксировать процент не на год, а на три, но для этого как я уточнил еще при сдаче документов необходимо снова переодобряться, а при текущей ситуации и при том, что со мной в банке уже с января занимаются, на третий раз могут, думаю и отказать. Короче говоря, будучи по натуре оптимистом, просто жду. В четверг 22 сентября звонят, но не из банка, а из страховой компании. Девушка просит подъехать и заполнить анкетку, ведь завтра у меня сделка. Как завтра думаю. Звоню в банк, у Елены уточняю, что залог не аккредитован до сих пор, но к вечеру должны дать добро и завтра действительно можно провести сделку. Я к этому оказываюсь не готов, продавец тоже, в итоге сделку назначаем на 29 сентября. В пятницу же я заезжаю в страховую, и заполняю анкету, раз сто, наверное, поставив галочку в окошке НЕТ. В космос не летаю, с парашютом не прыгаю, на охоту не хожу, не пью, не курю, на больничном ни разу не был и т.д. Все это занимает около получаса, документы по дому, кстати, к моему приходу уже все в страховой. Заполнив анкету, договариваемся, что за полюсом я заеду накануне сделки в среду 28 сентября, но перед этим мне позвонят и озвучат окончательную сумму страховки, пока она ориентировочно 10000 руб. за все. В среду утром сам позвонил в страховую, уточнил, что договор будет готов во второй половине дня и окончательная цена страховки 8100руб. Совсем неплохо. В обед позвонила Елена из банка, уточнила все ли остается в силе по завтрашнему дню.29 сентября утром к 9 часам мы с супругой приехали в банк. Мне Елена выдала кредитный договор, супруге договор поручительства. В договорах все просто и понятно. Основная мысль – плати вовремя и все будет в порядке . Ознакамливаемся и подписываем договора. Так же я ознакамливаюсь с реквизитами своего расчетного счета, на который должен буду зачислять средства для погашения кредита (естественно, через интернет-банк). В десять часов мы свободны, едем в банк, где храним свои сбережения, и снимаем деньги для оплаты первоначального взноса. Получаем внушительную пачку тысячных и пятисоток, в городе, говорят, напряг с пятитысячными . Едем домой. К двум часам я приезжаю в банк уже один, встречаю покупателей, идем в переговорную. Елена выдает нам договора купли продажи, договора аренды банковской ячейки, передаточные акты и мне закладную. Читаем все не спеша. В договоре четко прописано, что сегодня я выплачиваю продавцу аванс (все свои деньги), а остаток (кредитные деньги) продавец получает после предъявления свидетельства о моем праве собственности на дом и землю. Подписываем все бумаги, идем в кассу. Я оплачиваю 450 руб. за аренду банковской ячейки и получаю 1,5 млн. опять тысячными и пятисотками . Идем в депозитарий, где не без труда засовываем эту кучу денег в ячейку . Здесь же я передаю продавцам свои деньги, они их пересчитывают и забирают. Возвращаемся в переговорную, продавец пишет расписку в получении аванса. Елена выдает комплект документов необходимых для регистрации сделки. Все мы свободны, на все уходит около часа. Едем в МФЦ. Не знаю как в других городах, а у нас сравнительно недавно появилось учреждение, где в одном здании в формате “открытое пространство” можно получить любую государственную услугу, в том числе и зарегистрировать сделку купли-продажи с получением свидетельства о праве собственности. Очередь электронная, подошел к терминалу взял талончик и жди. Работают кстати с восьми до восьми. Так как заранее был предупрежден о том, что сделок сейчас очень много, талончик в два часа взяла супруга. Приезжаем в МФЦ в начале четвертого, очередь подходит в половине шестого. Приемка документов занимает около двух часов. Госпошлины мне обходятся в 1700 руб. Для оплаты госпошлины выдается квитанция старого образца. Я как продвинутый пошел, оплатил через стоящий здесь же терминал, получил квитанцию. Но при сдаче документов узнал, что выданную мне квитанцию старого образца все равно нужно заполнить (Россия что поделаешь ). Выдача документов назначается на 5 октября, то есть действительно как по закону в пятидневный срок. Продавец очень переживал по этому поводу. 5 октября в первой половине дня звоню в территориальное управление росреестра и интересуюсь готовностью документов. Да все готово, говорят, приезжайте, забирайте. К двум часам приезжаем и в течение получаса у меня на руках зарегистрированный договор купли продажи и два свидетельства о праве собственности на дом и землю. Продавцы едут в банк, а я заезжаю к нотариусу и делаю копии со свидетельств – 200 руб. Это последние расходы на сделку. В половине четвертого приезжаю в банк. Отдаю Елене заверенные копии, идем с продавцами в депозитарий, они забирают деньги из ячейки и пишут расписку. Я получаю ключи и, в качестве подарка, дисконтную карту мебельного магазина, именно того, в котором мы с женой собирались покупать мебель Все сделка закрыта. На часах начало пятого вечера 5 октября.Вот такая вот длинная история. Никогда не отказывайтесь от своей мечты и она обязательно осуществится. А ипотека в Юникредитбанке это просто, понятно, доступно и профессионально, я ЗА

Добрый день. Прошу дать комментарии:В 2009 году ЗАО Юникредит (далее Банк) предложил выпустить на мое имя кредитную карту на льготных условиях в связи с пользованием другими продуктами Банка. Я умолчу историю получения карты, так как за давностью лет она уже не актуальна, хотя весьма забавна. Итак... Прошло два года. Карта закончилась вместе с августом 2011.В июле 2011, зная, что близится срок годности данной карты, я обратилась в Банк за консультаций по вопросу отказа от использования данного продукта в связи с его окончанием. От сотрудника Банка я получила ответ, что, после окончания срока действия карты и нежеланием пользоваться далее данной услугой, необходимо в начале следующего за месяцем окончания карты написать заявление на закрытие карточного счета. ОК!5 сентября 2011 года я пришла в Банк для закрытия карточного счета. Мне сообщают, что на мое имя была таки перевыпущена кредитная карта на новый срок. А я должна оплатить комиссию за годовое обслуживание. На вопрос: «на каком основании была выпущена карта» - ответа не последовало. Заявления на закрытие карточного счета мною было все-таки получено путем долгих переговоров с сотрудницей Банка, которая не хотела его предоставлять (или просто не знала, какая форма используется). Мне отказали в оформлении данного заявления, пока я не подпишу какой-то универсальный договор. Пришлось его подписать (кстати, второй экземпляр мне на руки не дали). Заявление мною все-таки было написано. Сотрудница Банка его приняла с комментариями, что в течение 35 дней счет закроется. ОК!5 октября 2011 года поступает звонок от Сотрудника Банка с просьбой забрать-таки карту, перевыпущенную на мое имя на новый срок. Собственно, вопрос, на каком основании Банком перевыпущена карта, если согласно договору: п.2.10 «Стандартные правила» (неотъемлемая часть Договора) гласит: «По окончании срока действия Карты Банк вправе перевыпустить ее на новый срок по заявлению Клиента, при условии заключения дополнительного соглашения к Договору о продлении срока Кредита.» Заявлений и доп. соглашений я не подписывала. Все условия договора о выпуске и использовании кредитной банковской карты с моей стороны выполнены.Прошу дать комментарии.

Моя первая и главная ошибка – я обратился в этот банк, хотя, надо было насторожиться, уже тогда, когда одобрение банка было донесено мне устно, а на просьбу прислать хоть какое-то подтверждение был выслан e-mail, в котором в теле письма просто указывался лимит, срок и процентная ставка. У меня уже есть опыт в оформлении ипотеки в нормальном банке (не буду говорить каком, дабы не обвинили в рекламе), так вот, нормальный банк, в этом случае, представляет официальный документ, подтверждающий одобрение.Вторая ошибка – после получения «одобрения» я сменил место работы, решив, что одобрение у меня на руках и уже не нужны эти формальности, более того я стал работать как ИП по договору об оказании услуг.И тут выясняется, что непосредственно ПЕРЕД сделкой банк проверяет мое текущее место работы, что говорит о том, что те две с лишним недели, когда моя заявка якобы рассматривалась, банк просто пропинал и начал шевелиться только перед сделкой. Видимо, не так много клиентов доходит до сделки, зачем перегружать себя лишней работой.После повторного предоставления мной документов по моему текущему месту работы, банк подошел формально к проверке и, понятное дело, отказал, так как очевидно, что я только что оформил ИП и ему еще нет двух лет. И не брались в расчет ни моя кредитная история (ипотека и автокредит погашены), ни зарплата на предыдущем месте работы (предоставлял банку первоначально 2-НДФЛ), ни текущие доходы, н-и-ч-е-г-о.Больше всего неприятно то, что если бы я был предупрежден о такой подставе, то поработал бы еще на прежнем месте, пока не прошла сделка, а потом спокойно бы уволился, зачем мне лишние риски? Кстати сказать, отказ банк сделал так же как и одобрение, в устной форме, по телефону, такое ощущение, что меня по какой-то черной бухгалтерии провели, утрирую конечно, но на то они и ощущения. Судя по тому, как мой «персональный менеджер» ориентировался в этом вопросе, в том отделении, где я обслуживался, ипотека это ну ооочень большая редкость.В итоге, банк сорвал две сделки, так как у меня была альтернатива и пострадали, как минимум три стороны. Не знаю, какой у банка профиль, может автокредиты, но по своему опыту могу сказать только одно, кому нужна ипотека – проходим мимо.

Являясь клиентом банка, наша организация сделала для меня зарплатную карту и по моему желанию сразу сделали кредитную. При заключении договора подключили услугу мобильный банк (SMS-уведомления) по обеим картам. Прошел год, с кредитной карты сняли около 700 рублей, я просрочил на один месяц. Затем сумму пополнил и про эту карту забыл думать. Примерно через год мне стали приходить смс с зарплатной карты о списание около 650 р. первый раз я думал это опять за обслуживание или что-то в этом духе, но когда в следующем месяце пришла еще одна, я пошел в офис банка.В банке мне объяснили, что после того, когда я пополнил кредитную карту, мне не хватило около 200 р. на оплату штрафа, который составляет 600 р. Дальнейшие действия банка как мошеннические я не рассматриваю:1. Во-первых, при списании средств с кредитной карты мне не приходили смс. (В банке мне так и не объяснили почему. Хотя каждый месяц по 60 р. списывают. За услугу смс уведомления).2. Во-вторых, первых 7, 8 месяцев при списании средств с зарплатной карты на кредитную смс-уведомление тоже не приходило. (Почему? Общение по телефону в течение 2 часов, ответа нет).3. И в-третьих, по договору при моей задолженности по кр. карте банк имеет право снять сумму задолженности с другого моего счета в банке (зарп. карта).Но банк почему-то снимал только сумму штрафа, хотя в договоре указан порядок снятия задолженности, что при отсутствии достаточных средств на счету сначала сниматься сумма штрафа, а потом сумма основного долга (на маем счету менее 10 000 р. не было практически не когда).В итоге практически 6000 р. украли.

Являясь клиентом банка, наша организация сделала для меня зарплатную карту и по моему желанию сразу сделали кредитную. При заключении договора подключили услугу мобильный банк (SMS-уведомления) по обеим картам. Прошел год, с кредитной карты сняли около 700 рублей, я просрочил на один месяц. Затем сумму пополнил и про эту карту забыл думать. Примерно через год мне стали приходить смс с зарплатной карты о списание около 650 р. первый раз я думал это опять за обслуживание или что-то в этом духе, но когда в следующем месяце пришла еще одна, я пошел в офис банка.В банке мне объяснили, что после того, когда я пополнил кредитную карту, мне не хватило около 200 р. на оплату штрафа, который составляет 600 р. Дальнейшие действия банка как мошеннические я не рассматриваю:1. Во-первых, при списании средств с кредитной карты мне не приходили смс. (В банке мне так и не объяснили почему. Хотя каждый месяц по 60 р. списывают. За услугу смс уведомления).2. Во-вторых, первых 7, 8 месяцев при списании средств с зарплатной карты на кредитную смс-уведомление тоже не приходило. (Почему? Общение по телефону в течение 2 часов, ответа нет).3. И в-третьих, по договору при моей задолженности по кр. карте банк имеет право снять сумму задолженности с другого моего счета в банке (зарп. карта).Но банк почему-то снимал только сумму штрафа, хотя в договоре указан порядок снятия задолженности, что при отсутствии достаточных средств на счету сначала сниматься сумма штрафа, а потом сумма основного долга (на маем счету менее 10 000 р. не было практически не когда).В итоге практически 6000 р. украли.