10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Муж написал в банк заявление на досрочное погашение кредита 10.09.2012г. Сотрудник банка назвал определённую сумму, которую необходимо перечислить. 27.09.2012 данную сумму внесли на счёт банка. 12.10.2012 муж позвонил в банк узнать, погашен ли кредит. Сотрудник банка говорит, что не хватает 180 рублей 20 копеек! Т.е. кредит не закроют, и мы должны ещё месяц оплачивать проценты, писать новое заявление! И это уже вторая неувязка! Собираю документы в отдел по защите прав потребителей. Очень жалею, что не сделала этого в первый раз, когда не списали досрочный платёж по вине сотрудника банка, указавшего неверные данные! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК! [b]От администратора: [/b] Вы уточняли у сотрудника до какого числа нужно было оплатить озвученную сумму? [b]Olga250368: [/b] Конечно! Данная сумма должна быть на счету до 13.10.2012 г, что и было сделано. Но вдруг она стала недостаточной для погашения кредита (якобы, не хватает 186 рублей 20 копеек).

Я являюсь зарплатным и кредитным клиентом UniCredit банка с незапятных времен! По-моему лет пять ;) Обожаю этот банк! Особенно отделение на Космодамианской, который является самым близким к моему месту работы. Особенно с тех пор, как там поставили автоматы с выдачей талончиков очереди. Все четко, быстро, очень доброжелательно и мило. Даже если я разъезжаю по городу, то практически везде я вижу дорогое сердцу и кошельку название банка :) Ну а S7 priority карту мне предложили сразу после ее появления, как нового продукта банка. И, конечно, я сразу согласилась! Тратить кредитные деньги и получать за это мили - милое дело! Менее чем через год у меня набралась достаточная сумма миль на полет. Я потратила ее с удовольствием, но не на себя, а на моего родителя, которого успешно отправила по маршруту Москва-Минеральные Воды-Москва. Хватило даже на бизнес класс, что было огромным сюрпризом для меня :) Безумно удобно использовать опцию погашения потраченных денег в течение 55 дней. После отчетного периода, я вижу все свои расходы за текущий месяц в очень удобной таблице: день транзакции, сумма, место. Ведя учет расходов, очень важно иметь общую картину расходов. Система карты позволяет это сделать :) Также, очень важный момент, который я открыла для себя пару месяцев назад и готова поделиться этим: погашать кредитную карту можно через online banking систему!!! Уже давно у меня установлено приложение UniCredit в iPhone, которым я регулярно пополняю счет телефона, оплачиваю квартплату, знакомлюсь с новостями и тд. Но сейчас я могу даже свой ежемесячный поход в отделение заменить минутным использованием приложения и сделать онлайн транзакцию! При цейтноте - это стоит дорогого! Супер! В общем, я очень довольна банком, своими картами и милями! Спасибо UniCredit Банку!

Я являюсь зарплатным и кредитным клиентом UniCredit банка с незапятных времен! По-моему лет пять Обожаю этот банк! Особенно отделение на Космодамианской, который является самым близким к моему месту работы. Особенно с тех пор, как там поставили автоматы с выдачей талончиков очереди. Все четко, быстро, очень доброжелательно и мило. Даже если я разъезжаю по городу, то практически везде я вижу дорогое сердцу и кошельку название банка Ну а S7 priority карту мне предложили сразу после ее появления, как нового продукта банка. И, конечно, я сразу согласилась! Тратить кредитные деньги и получать за это мили - милое дело! Менее чем через год у меня набралась достаточная сумма миль на полет. Я потратила ее с удовольствием, но не на себя, а на моего родителя, которого успешно отправила по маршруту Москва-Минеральные Воды-Москва. Хватило даже на бизнес класс, что было огромным сюрпризом для меня Безумно удобно использовать опцию погашения потраченных денег в течение 55 дней. После отчетного периода, я вижу все свои расходы за текущий месяц в очень удобной таблице: день транзакции, сумма, место. Ведя учет расходов, очень важно иметь общую картину расходов. Система карты позволяет это сделать Также, очень важный момент, который я открыла для себя пару месяцев назад и готова поделиться этим: погашать кредитную карту можно через online banking систему!!! Уже давно у меня установлено приложение UniCredit в iPhone, которым я регулярно пополняю счет телефона, оплачиваю квартплату, знакомлюсь с новостями и тд. Но сейчас я могу даже свой ежемесячный поход в отделение заменить минутным использованием приложения и сделать онлайн транзакцию! При цейтноте - это стоит дорогого! Супер!В общем, я очень довольна банком, своими картами и милями! Спасибо UniCredit Банку!

Я являюсь зарплатным и кредитным клиентом UniCredit банка с незапятных времен! По-моему лет пять Обожаю этот банк! Особенно отделение на Космодамианской, который является самым близким к моему месту работы. Особенно с тех пор, как там поставили автоматы с выдачей талончиков очереди. Все четко, быстро, очень доброжелательно и мило. Даже если я разъезжаю по городу, то практически везде я вижу дорогое сердцу и кошельку название банка Ну а S7 priority карту мне предложили сразу после ее появления, как нового продукта банка. И, конечно, я сразу согласилась! Тратить кредитные деньги и получать за это мили - милое дело! Менее чем через год у меня набралась достаточная сумма миль на полет. Я потратила ее с удовольствием, но не на себя, а на моего родителя, которого успешно отправила по маршруту Москва-Минеральные Воды-Москва. Хватило даже на бизнес класс, что было огромным сюрпризом для меня Безумно удобно использовать опцию погашения потраченных денег в течение 55 дней. После отчетного периода, я вижу все свои расходы за текущий месяц в очень удобной таблице: день транзакции, сумма, место. Ведя учет расходов, очень важно иметь общую картину расходов. Система карты позволяет это сделать Также, очень важный момент, который я открыла для себя пару месяцев назад и готова поделиться этим: погашать кредитную карту можно через online banking систему!!! Уже давно у меня установлено приложение UniCredit в iPhone, которым я регулярно пополняю счет телефона, оплачиваю квартплату, знакомлюсь с новостями и тд. Но сейчас я могу даже свой ежемесячный поход в отделение заменить минутным использованием приложения и сделать онлайн транзакцию! При цейтноте - это стоит дорогого! Супер!В общем, я очень довольна банком, своими картами и милями! Спасибо UniCredit Банку!

Всем привет. Сразу оговорюсь, что на приз не претендую, всего лишь поделюсь своим опытом использования данной карты. Я клиент Юникредита с 2006 года, достаточно активно пользуюсь кобрендинговой кредиткой VISA Gold - S7 Priority. Накопил, значит, я несколько десятков тысяч миль и захотел на ноябрьские слетать с женой куда-нибудь отдохнуть. Смотрим сайт S7 и выбираем - куда бы нам слетать. К морю или в Европу - не принципиально. Сначала смотрим Египет - но были удивлены - S7 не летает ни в Шарм, ни в Хургаду. Просто нет рейсов в эти города. Внезапно. Ладно, далее смотрим Прагу. И тихо начинаем офигевать. Есть только стыковочные рейсы. Это когда из Москвы вылет в 9:00 утра, в 11:00 ты прилетаешь во Франкфурт, а потом в аэропорту делаешь пересадку... внимание! из Франкфурта вылет в Прагу в 19:00. В общем, чтобы туда долететь, надо потратить почти сутки. Далее мы уже без удивления увидели, что во многие другие города стран Европы, которые нас интересовали - перелет был возможен только аналогичным образом. Занавес. В общем, билеты были куплены за деньги, использовать мили не получилось. Тройку ставлю лишь потому, что через клиент-банк для физиков на этой неделе не ходят платежи на Мосэнергосбыт. Элекснет отмалчивается и проблему не решает, а Юникредит говорит, что проблема не на его стороне. Офигенная позиция. Проблема у клиента его банка, но решать ее должен клиент, а не банк. Слава богу, что я не забыл, где я живу, и совку удивляться не привык.

Всем привет.Сразу оговорюсь, что на приз не претендую, всего лишь поделюсь своим опытом использования данной карты.Я клиент Юникредита с 2006 года, достаточно активно пользуюсь кобрендинговой кредиткой VISA Gold - S7 Priority. Накопил, значит, я несколько десятков тысяч миль и захотел на ноябрьские слетать с женой куда-нибудь отдохнуть. Смотрим сайт S7 и выбираем - куда бы нам слетать. К морю или в Европу - не принципиально. Сначала смотрим Египет - но были удивлены - S7 не летает ни в Шарм, ни в Хургаду. Просто нет рейсов в эти города. Внезапно.Ладно, далее смотрим Прагу. И тихо начинаем офигевать. Есть только стыковочные рейсы. Это когда из Москвы вылет в 9:00 утра, в 11:00 ты прилетаешь во Франкфурт, а потом в аэропорту делаешь пересадку... внимание! из Франкфурта вылет в Прагу в 19:00. В общем, чтобы туда долететь, надо потратить почти сутки. Далее мы уже без удивления увидели, что во многие другие города стран Европы, которые нас интересовали - перелет был возможен только аналогичным образом. Занавес. В общем, билеты были куплены за деньги, использовать мили не получилось.Тройку ставлю лишь потому, что через клиент-банк для физиков на этой неделе не ходят платежи на Мосэнергосбыт. Элекснет отмалчивается и проблему не решает, а Юникредит говорит, что проблема не на его стороне. Офигенная позиция. Проблема у клиента его банка, но решать ее должен клиент, а не банк. Слава богу, что я не забыл, где я живу, и совку удивляться не привык.

Привет. Оформлять или нет? Как выбрать поставщика? У кого оформить карту? Пять лет назад я решил купить новый авто. Так же я решил купить авто в кредит. И в тот момент я не интересовался банковской картой. Главной задачей ставил для себя минимум затрат на кредит. Нашел авто, выбрал банк, оформил сделку. Выбор выпал на банк UCB. При оформлении кредита, я так же получил кредитную карту, и кучу услуг. Но я и не планировал ими пользоваться. Однажды необходимо было перезанять некоторую сумму, и я вспомнил про кредитную карту. С тех пор все и началось. Оплата в магазинах, использование интернет банка и т.д. Удобно, легко и быстро, а так же с отсрочкой платежа до 55 дней. Но все было хорошо, пока не закончился срок действия карты. И тут встал выбор, брать или не брать. И после сравнения условий ряда банков, я остался в UCB. Но карту уже оформил не простую, а золотую, да еще и с какими-то милями. Ни разу еще не пользовался, но планирую слетать куда-нибудь. Обязательств - нет, мили копятся сами, на полет в Европу туда - обратно, реально накопить за 6-8 мес. По золотой карте в некоторых магазинах есть скидки, от 2 до 10%, так же очень приятно. Годовое обслуживание стоит дороже, но оно того стоит. Оформлю ли я золотую карту в очередной раз? Нет, так как буду думать над платиновой. Все операции делаю в офисе на Бабушкинской, обслуживаем доволен [b]От администратора: [/b] А про обслуживание в офисе можно подробнее? [b]k154707: [/b] Про обслуживание в офисе на Бабушкинской. Бываю стабильно, но не часто. Все мои посещения сопровождались хорошим результатом. То есть все вопросы, которые надо было решить, все было решено. Периодически бывают очереди, но хаоса нет. Порядок и тишина каждый раз. Для ребенка есть детский уголок, карандаши, раскраски, так же есть телевизор. В целом каждый раз получаю положительные эмоции от посещения офиса банка.

Оформил кредитную карту S7 Priority VISA Green и с удовольствием пользуюсь, а заодно и "Мили" накапливаю на поездку к друзьям в Дюссельдорф. Очень удобно покупать билеты, к примеру железнодорожные - не надо в очередях, в кассах, сервис центрах время терять, да и на "проходящие" поезда всегда можно заранее, спокойно сидя у себя в уютном кресле, выбрать поезд, вагон, место... и за 45 суток оформить покупку билета, при желании можно и электронную регистрацию пройти - тогда только с паспортом сразу в вагон на посадку пройти остается.При покупке авиабилетов (проверял на сайте S7) можно выбрать билет по самому привлекательному тарифу! Очень удобно пользоваться "Льготным периодом" - до 55 дней беспроцентное обслуживание...SMS информирование помогает - всегда знаешь какие расходы по карте и остаток средств на счете. Удобная система обслуживания через интернет-банк - можно работать с мобильных устройств (телефон, планшет...)В общем, я очень доволен кредитной картой S7 Priority от UniCreditCard банка!

Картой пользуюсь уже 2-й год и, думаю, продолжу пользоваться! Пока нравится всё: от принятия заявки на выпуск карты, до обслуживания по сей день! Во-первых, с помощью карты можно бронировать гостиницы в разных уголках мира (проверено лично), бронировать авиа/жд билеты (проверено много раз на разные направления внутри страны и за пределами её), оплачивать интернет-шоппинг в разных европейских валютах по курсу ЦБ РФ без всяких "подводных камней". Льготный период очень удобен. Единственное, что пока не удалось попробовать с помощью этой карты - это снятие наличных за рубежом, пока наличность не заканчивалась в кошельке. За год удалось накопить мили на авиаперелёт, пока раздумываю, куда бы полететь... Всем, кто пока только размышляет получать карту или нет, советую - получайте, столько эмоций, сколько у меня было, благодаря наличию карты S7 Priority – Visa – UniCreditCard за год её использования, у меня никогда до этого не было. Я смогла себе позволить всё, что только моей душе было угодно за год: от поездки на карнавал в Лондон, заказа билетов в любое направление по России и за рубежом, покупки музыкальных дисков в Щвейцарии, покупки модной одежды в Англии. Я очень благодарна квалифицированному персоналу, работающему в данном банке, грамотному продукту в виде кредитной карты S7 Priority – Visa – UniCreditCard, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!

Всем хорошего дня! Я обслуживаюсь в офисе ЮК на Комсомольском проспекте последние два года. В целом все устраивает: очередей нет, оба банкомата работают исправно, сотрудники квалифицированы и очень доброжелательны, кроме того часто встречаю их на обеде (да, да мы ходим обедать в одно кафе). Ниже моя долгая история приобретения карты S7 Priority: Чуть более года назад мне срочно была нужна какая-то справка о счетах для посольства, и не помню уже что, но что-то пошло не так. Как человек импульсивный и нервный, вела я себя неподобающе. В итоге под мои истеричные визги сотрудница сделала все от нее возможное - посольство удовлетворилось, я тоже. Ну а потом, как водится, мне стало очень стыдно. И в следующее посещение, когда меня обслуживала та же девушка, я решила искупить свои грехи, согласившись на её предложение оформить кредитку. Улучшить ей статистику продаж, так сказать ;) Хотя после грабительской давеча закрытой карты Райффайзенбанка зареклась пользоваться кредитками. Следующие полгода S7 Priority у меня валялась без дела. А потом рррраз и я её активировала, потому что летала куда-то с S7. Думаю, вот и баллы буду копить. А потом стала пользоваться постоянно. Как правило, мне удается уложиться в grace period. Благо он большой. Закрывать не планирую, теперь специально выискиваю полеты Сибири и партнёров. Мало того, в парочке торговых точек мне совершенно неожиданно делали по этой карте скидки. Надо бы изучить всех участников программы лояльности, только пока не досуг. Очень нравится, что при платежах через интернет, сначала на мобильный присылают код для проведения транзакции. Не знаю, от банка это зависит, или от платёжной системы, но с Райффайзеном такого не было. Еще у меня закралось подозрение, что баллы начисляются и за оплату по интернету, судя по тому, как стремительно растет их количество. Единственная неприятность – карта не допускает временной блокировки: т.е. если вдруг, проспавшись, найдешь карту в кармане, всё равно перевыпускать. За 600 руб. Резюме: карта Юникредитбанка S7 Priority очень удобный и качественный продукт. Жадно коплю баллы - хочу путешествовать [S]на халяву[/S] free of charge! :D [b]От администратора:[/b] Уточните, пожалуйста, когда оформляли карту. [b]mustela.martes@gmail.com:[/b] карту я оформляла чуть более года назад, в сентябре 2011.

С банком "Юникредит" познакомился в октябре 2011 года, когда стал участником зарплатного проекта. Очень радовало то, что отделение находится неподалеку от дома (ДО "Альтуфьво) Через некоторое время решил оформить потребительский кредит - минимум документов и времени. Представитель банка приехала в офис и уже через несколько дней заявка была одобрена. В беседе с банковским работником было предложено оформить совместную банковскую карту с а/к S7. Предложение было очень актуально, учитывая то, что на тот момент перелеты были неотъемлемой частью работы, и перспектива накопить мили была реальной. Приятным дополнением стал более чем месячный срок, в который можно погасить имеющуюся задолженность. Вначале были некоторые сомнения, относительно пользования картой - визит в отделение расставил все точки над "i" Был даже пробный месяц, в течение которого совершались покупки на небольшие суммы, дабы проверить, как работает эта программа, в том числе и по накоплению миль. И уже после месяца использования был приятно удивлен, что все работает без сбоев - обещанные мили при оформлении карты - есть, мили за покупки - тоже есть… Маленькие шаги привели к большим результатам - через полгода на столе красовался первый премиальный билет (в обе стороны)! В поездку по Италии было решено, безусловно, брать кредитку "Юникредит", поскольку после обращения в банк мне сообщили, что в Италии при пользовании банкоматами группы "Юникредит" не взимается комиссия. На деле оказалось именно так - ни при снятии наличных, ни при оплате покупок - ни одного лишнего рубля потеряно не было! :) Тем более, что при оформлении карты я сразу же подключил услугу смс-информирования, что позволяет в реальном времени контролировать все операции по карте. Во время пользования картой была потрачена немалая сумма, что в свою очередь позволило оформить еще один билет уже этим летом - мили исправно "накапали" :) В обычной жизни, не отпускной :) кредитка здорово выручает - особенно, когда есть желание купить что-то очень нужное, но как правило, в такой нужный момент деньги уже потрачены, а очередная зарплата еще не скоро... Очень удобна система погашения - потратив большую сумму, есть возможность вносить платеж не целиком сразу, а ограничиваться минимальным взносом... Отдельно хочется сказать про Интернет-банк. Я не припомню платежа, который был оформлен не через Enter Unicredit/ Уличные терминалы не дают гарантии того, что твои деньги пойдут туда, куда нужно, плюс еще комиссия. В банках часто очередь... А здесь без проблем и ожиданий, быстро, удобно и комфортно! Что ценит, наверняка каждый из нас.

[B]Знакомство[/B] с ЮниКредит Банком. Про эту карту мне рассказала моя знакомая. Я не сразу прониклась желанием завести себе кредитную карту. Я уже имела уже горький опыт общения с банком Реннесанс кредит. Когда-то давно оформила покупку в кредит в магазине Икея по кредитной карте от этого банка. Кредит был оплачен, карта давно просрочена и ликвидирована. Но спустя год мне начали приходить смс о том, что я должна заплатить по этой самой карте. Позвонила в банк, мне сказали, что карта закрыта, а счет не закрыт и я должна за него платить. Сама ситуация неприятна, сотрудники по телефону недоброжелательны. В общем, решила с кредитами больше не связываться. Кредит – зло! Надо жить по средствам! Но моя знакомая рассказала мне о накопительных баллах, на которые она уже летала бесплатно в Европу. Меня зацепило. Действительно, - подумала я, я часто оплачиваю покупки со своей дебетовой карты сбербанка и получаю, разве что баллы на МТС, которыми за два года так и не воспользовалась. Мне просто не интересен тот ассортимент, который предлагают за накопленные баллы. А вот заработать на бесплатный полет мне показалось выгодным предложением. [B]Оформление.[/B] Я заполнила анкету, через 2 недели получила карту. Сразу понравилось то, что не нужно было предоставлять справку 2НДФЛ, если есть в собственности машина не старше 6 лет. Очень удобно. Во-первых, не каждый готов предоставить эту заветную справку. Во-вторых, это просто удобно, когда не нужно собирать кучу документов. Оформляла карту в отделении Нескучный сад, мне понравилось отношение сотрудников: доброжелательность и компетентность. Для меня это важно! [B]Удобство пользования.[/B] Продолжаю совершать покупки через интернет по карте. Оплачиваю мобильный через Enter.UniCredit, деньги поступают быстро, очень удобно. В магазинах теперь расплачиваюсь только картой. За первый месяц пользования картой мне начислили 2940 миль. 2000 приветственный мили и 940 я накопила своими покупками. За каждую транзакцию получаю смс-оповещение. Очень оценила карту перед зарплатой :)Ну просто сказка! По правде сказать, я потратила бы немного меньше, не будь у меня беспроцентного кредита, но зато я чувствовала себя увереннее! И я очень оценила это чувство комфорта! [B]Минусы.[/B] Жаль, что не могу оплатить через карту услуги ЖКХ и обучение дочки в институте. Ведь теперь, оплачивая любую услугу в банке не через карту, я в уме начинаю считать, сколько же миль я бы сейчас заработала :) Я довольна решением оформить S7 Priority – Visa – UniCreditCard! Я уже привела за такой же картой свою близкую подругу и в следующем году мы вместе летим на заработанные мили в Италию!

Доброго дня всем участникам форума! Работаю с банком со времен, как он назывался "Московский Международный банк"! Понятно, что за 10 лет моей работы с банком поменялось фактически все, но качества обслуживания клиентов остается на высоком уровне! Открыв счет, мы сразу же поставили систему on-line banking! Не скажу, что все в ней нравилось (особенно бесили ключи доступа на дискетах, которые постоянно приходилось то вставлять, то вытаскивать при подписи операций, переход на флешки, а потом на единую подпись принес облегчение в процесс), но банк идет в ногу со временем, и качество системы становится все лучше (приятно и удобно, что фактически все взаимодействие с банком перешло на on-line доступ). Отдельно хочу отметить работу кураторов - доброжелательные и высокопрофессиональные сотрудники! Ни один вопрос или проблема, с которой обращались в банк, не остался без внимания (а их, согласитесь, за такой срок было немало)... Единственно, что немного огорчает - это частая смена кураторов, но на работе в целом банка это не отражается в плохую сторону! Как частное лицо, общаюсь с банком тоже более десяти лет, имею зарплатную карту. Также в течение последних двух лет являюсь держателем и активным пользователем кредитной карты S7 Priority! Я забыла, что такое наличные деньги! С этой кредитной картой я могу в любой поездке и по России и за рубежом полностью получить необходимое финансовое обеспечение. НИ РАЗУ ЗА ДВА С ЛИШНИМ ГОДА КАРТА НЕ БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА, ЛИБО МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ОПЛАТЕ ЭТОЙ КАРТОЙ! Ощущение комфорта и финансовой стабильности ни с чем не сравнимо! Да еще мили копятся на бонусные поездки! Всем рекомендую иметь дело с ЮниКредит банком!

Доброго дня всем участникам форума!Работаю с банком со времен, как он назывался "Московский Международный банк"! Понятно, что за 10 лет моей работы с банком поменялось фактически все, но качества обслуживания клиентов остается на высоком уровне! Открыв счет, мы сразу же поставили систему on-line banking! Не скажу, что все в ней нравилось (особенно бесили ключи доступа на дискетах, которые постоянно приходилось то вставлять, то вытаскивать при подписи операций, переход на флешки, а потом на единую подпись принес облегчение в процесс), но банк идет в ногу со временем, и качество системы становится все лучше (приятно и удобно, что фактически все взаимодействие с банком перешло на on-line доступ). Отдельно хочу отметить работу кураторов - доброжелательные и высокопрофессиональные сотрудники! Ни один вопрос или проблема, с которой обращались в банк, не остался без внимания (а их, согласитесь, за такой срок было немало)... Единственно, что немного огорчает - это частая смена кураторов, но на работе в целом банка это не отражается в плохую сторону! Как частное лицо, общаюсь с банком тоже более десяти лет, имею зарплатную карту. Также в течение последних двух лет являюсь держателем и активным пользователем кредитной карты S7 Priority! Я забыла, что такое наличные деньги! С этой кредитной картой я могу в любой поездке и по России и за рубежом полностью получить необходимое финансовое обеспечение. НИ РАЗУ ЗА ДВА С ЛИШНИМ ГОДА КАРТА НЕ БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА, ЛИБО МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ОПЛАТЕ ЭТОЙ КАРТОЙ! Ощущение комфорта и финансовой стабильности ни с чем не сравнимо! Да еще мили копятся на бонусные поездки! Всем рекомендую иметь дело с ЮниКредит банком!

Был клиентом этого банка несколько лет. ЗА все время могу поставить твердую троечку - лень описывать все. Но недавно погасил досрочно автокредит и кредтные\дебетовые карты закрыл. Так вот в НБКИ до сих пор висит статус, что кредитная карта активна, и даже более того есть задолженность. Позвонил в контакт центр, спросил - закрыты ли все мои счета и карты? Да закрыты. Есть ли у меня какие-либо задолженности? Нет нету. Почему в НБКИ не передаете информацию? Не знаю, подождите минуточку и... переключает на карточный центр. Уважаемый Юникредит банк, большая просьба обновить всю инфу обо мне в НБКИ, ведь это не дело, когда кредиты погашены а задолженность висит.От админа: Когда были погашены кредиты? Когда звонили? Что произошло после переключения на карточный центр, вы получили нужную информацию?..beavis_123: Кредиты были погашены в январе, в карточном центре пытались переключить обратно. Юникредит после первого звонка 09.10. обещал перезвонить, но забил на это дело. Прошу пересмотреть оценку на 2 и зачесть ее.

Был клиентом этого банка несколько лет. ЗА все время могу поставить твердую троечку - лень описывать все. Но недавно погасил досрочно автокредит и кредтные\дебетовые карты закрыл. Так вот в НБКИ до сих пор висит статус, что кредитная карта активна, и даже более того есть задолженность. Позвонил в контакт центр, спросил - закрыты ли все мои счета и карты? Да закрыты. Есть ли у меня какие-либо задолженности? Нет нету. Почему в НБКИ не передаете информацию? Не знаю, подождите минуточку и... переключает на карточный центр. Уважаемый Юникредит банк, большая просьба обновить всю инфу обо мне в НБКИ, ведь это не дело, когда кредиты погашены а задолженность висит. [b]От админа: [/b]Когда были погашены кредиты? Когда звонили? Что произошло после переключения на карточный центр, вы получили нужную информацию?.. [b]beavis_123: [/b]Кредиты были погашены в январе, в карточном центре пытались переключить обратно. Юникредит после первого звонка 09.10. обещал перезвонить, но забил на это дело. Прошу пересмотреть оценку на 2 и зачесть ее.

Ситуация, наверное, банальная, потому оценка "3", а не "2".Шла акция о пониженной % ставке по ипотеке, как при первичной выдаче, так и при рефинансировании. Подал заявку, принес пачку документов, заранее уточнил, что интересна ставка исключительно 11,5%. Все поняли, согласились, попросили принести еще пачечку документов чуть позже (акция заканчивалась в конце августа, потому даже не надеялся на что-то), но акцию продлили до конца сентября, документы я донес. В итоге был вынесен вердикт, что дадут некую сумму (в районе 60%) от текущей задолженности, но если закрою потреб и 2 кредитные карты. Отлично. Потреб закрыл, но возникли некие сомнения и заново попросил уточнить условия и текст договора выслать. На что собственно и получил исчерпывающий устный ответ по телефону и информацию, что ставка будет 12% : цитирую "… мы же не успели подписать никакого предварительного договора!..".Сказать, что испытал негодование, пожалуй, чересчур. Скорее некую досаду, что начал верить хоть каким-либо банкам вообще "на слово". Даже "самые уважаемые российские" и "дочки" иностранных этого не заслуживают...

Ситуация, наверное, банальная, потому оценка "3", а не "2". Шла акция о пониженной % ставке по ипотеке, как при первичной выдаче, так и при рефинансировании. Подал заявку, принес пачку документов, заранее уточнил, что интересна ставка исключительно 11,5%. Все поняли, согласились, попросили принести еще пачечку документов чуть позже (акция заканчивалась в конце августа, потому даже не надеялся на что-то), но акцию продлили до конца сентября, документы я донес. В итоге был вынесен вердикт, что дадут некую сумму (в районе 60%) от текущей задолженности, но если закрою потреб и 2 кредитные карты. Отлично. Потреб закрыл, но возникли некие сомнения и заново попросил уточнить условия и текст договора выслать. На что собственно и получил исчерпывающий устный ответ по телефону и информацию, что ставка будет 12% :o : цитирую "… мы же не успели подписать никакого предварительного договора!..". Сказать, что испытал негодование, пожалуй, чересчур. Скорее некую досаду, что начал верить хоть каким-либо банкам вообще "на слово". Даже "самые уважаемые российские" и "дочки" иностранных этого не заслуживают...

В апреле оплатил картой Юникредита билет на озон.тревел, билетом так и не воспользовался, в середине сентября оформил возврат, через день на почту пришло подтверждение от Озона и Assist письма об успешном проведении операции. Только потом я вспомнил, что карту, на которую вернули деньги, я закрыл в мае и открыл другую. Позвонил в колл-центр, деньги сразу увидели на закрытой карте. Попросили приехать в отделение на Фонтанке(СПБ), там сказали что карту я закрывал на Проспекте Славы и отправили туда. На проспекте Славы долго зачем-то искали мое заявление о закрытии карты, не нашли. В итоге сотрудник мне сказал, что ситуация неординарная, ему нужно проконсультироваться и он перезвонит мне как все узнает. На следующий день мне перезвонили и предложили выбрать счет, куда перевести деньги. Через 2 дня ничего не пришло, проходя мимо отделения, я зашел выяснить как дела. Пришлось заново объяснять всю ситуацию, мне снова сказали, что перезвонят, в тот же день перезванивали, но я не услышал. А на следующий день пришли деньги на карту. Спасибо Юникредит за то, что не бросили в сложившейся нестандартной ситуации. В этом отзыве ставлю 4 за решение проблемы, но неразбериху с тем, куда нужно ехать и т.п.

Видит бог, я рад, что в любимом Юникредите через столетия (субъективно) после появления приличных систем интернет-банкинга во все концах планеты (даже включая обросший когда-то мхом и кустарником сайт Сбера) наконец обновили сайт, где можно посмотреть на циферки. Однако, несмотря на то, что я как-то будучи в хорошем настроении написал в банк (в фб, меня спросили, что именно плохо, м-да ) где именно был крив старый банкинг по пунктам и вскользь порекомендовал уволить сотрудников, ответственных за его производство и внедрение - некоторые вещи, а может и даже и сотрудники все же остались на своих местах... Ну да ладно. Довелось тут мне воспользоваться интернет-магазином и внезапно выяснилось, что ни услуг он мне не оказал ни денег (по его словам) не взял. Тут-то и пришлось воспользоваться чудом современной инженерной мысли - интернет-банкингом чуть больше, чем обычно.Господа! На дворе век фейсбука, пинтереста и прочих штук, которые позволяют по минимуму думать над интерфейсом. Я же, работающий в этой индустрии, только через месяц внезапно получил озарение, как пользоваться фильтром в истории операций! Такое ощущение, что прошлых разработчиков месяцами поили редбуллом, чтобы выдавить к сроку новый сайт, но из них так и не выветрились интерфейсы 90х годов. Даже опуская "гениальную" идею чекбокса, только включающую _уже видимый_ блок фильтров под ней, просто на самом верху:- маленькие списки, в которых видно два (хорошо, три если повезет!) пункта из, кажется, пары десятков которые приходится прокручивать, схватив мышкой малюсенький квадратик и не отпуская, по миллиметру, дрожащей рукой возя мышь. Потому, что прокрутка стрелочками крутит слишком много, а больше миллиметра - уже непонятно что и где крутишь. - тот самый чекбокс не включить по надписи рядом, как это делается в приличных местах. - подвисающий практически целиком (за исключением блока с датами и почему-то выбора счетов) этот самый фильтр при невыясненных мной обстоятельствах из-за чего приходится заново заходить на страницу.- офигенная кнопка "очистить", видя которую сначала задаешься вопросом: "чего чистим-то?", а потом после нажатия "ну и что мы сейчас почистили?".- блок выбора даты, который хочется обнять и выпить с ним за те самые 90-е годы, когда индустрия юзабилити только складывалась и за его (блока) стрелочки, которые требуют исключительных физических качеств пользователя, в частности, моторики. А также звания кандидат в мастера спорта по мотанию, чтобы отмотать пару-тройку месяцев назад.- специально, кстати, вбил не тот год, чтобы получить уникальную надпись на красном фоне "Неверные данные в поле "с"", после чего, сгибаясь от хохота над копирайтерами, нервно пошел курить.- удивительного положения и вообще наличия вкладки "платежи только через enter,mobile,pda". Видимо, больше пунктов разработчики не придумали, а ставить два поля в список, где помещаются ваш (!) три посчитали излишеством. В результате поместили на самое идиотское место, придумав длинный текст, чтобы не было "куцо". Ну а ее положение, видимо, отрегулировал тот же любитель макоси версии, который кнопку "очистить" поместил перед "показать". Кто регулировал ее привилегированное состояние "по дефолту" догадаться сложно, возможно, уборщица?Елки-палки. И это всего одна страница! И это только интерфейс!Отдельно заслуживает упоминание тот факт, что своей операции я так и не нашел Хотя, снятие точно должно было быть, блокировка средств вместе с разблокировкой вроде как тоже, и мало этого, я кажется еще месяц назад эту операцию там видел, хотя уже не уверен.Ну и напоследок, введя вопрошающий об этом факте текст в том месте, где пишут банку, я с удивлением увидел, что меня, оказывается, просят одноразовый пин (!). Т.е. человека, зашедшего в свой кабинет под своим паролем и не просящего, в общем-то, перевести все свои средства в фонд помощи террористам.В общем, спасибо за увлекательный вечер! Так как Юни все же еще любимый (несмотря на косяки), за что спасибо вашим сотрудникам, поэтому оценку ставить не буду. Надеюсь, кто-нибудь там у вас все же прислушается и хотя бы подумает над тем, как именно можно сделать интернет-банк удобнее для нас, юзеров и клиентов в одном лице