10 188 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день!Ситуация в моей семье складывалась так, что нам с женой несколько лет приходилось жить на съемных квартирах. В конечном итоге частые переезды настолько усложнили жизнь, что мы приняли решение о покупке квартиры. Поскольку денег на покупку квартиры было недостаточно (у нас было всего 20% от нужной суммы), мы решили взять ипотечный кредит. На сайте www.banki.ru стали искать банк, предложения которого удовлетворяют нашим ожиданиям для получения ипотечного кредита. Оценив наши возможности, был составлен перечень критериев, которым должен отвечать нужный нам банк:1. Надежность банка (репутация банка на рынке банковского кредитования, количество филиалов в регионах, отзывы о работе банка с ипотечными кредитами из различных источников, срок работы банка с момента создания);2. Процентная ставка по кредиту;3. Размер первоначального взноса;4. Срок кредитования и возможности его досрочного погашения, а также величина комиссионного сбора для получения кредита;5. Срок рассмотрения документов для принятия решения об одобрении кредита;6. Количество поручителей (созаемщиков) для одобрения кредита;7. Критерии оценки банком состояния квартиры, которую мы хотим приобрести (изношенность жилого фонда, разные собственники и разные права на жилье и т.д.)После проведенного анализа и выбора банка, мы остановились на "ЮниКредит банк". Менеджер в филиале банка, в который мы обратились, проверила все документы для получения кредита, точно в оговоренный срок сообщила об одобрении кредита. После того, как мы выбрали квартиру, провела консультацию о порядке оформления документов, а также заранее сообщила дату и время проведения сделки по покупке квартиры. При проведении сделки взаиморасчеты с продавцом и оформление документов заняли намного меньше времени, чем я рассчитывал. Все было сделано четко и последовательно, что подтверждает высокий профессионализм сотрудников банка и правильно построенную работу с клиентами "ЮниКредит банк".Возможности и условия ипотечного кредитования, которые предложил "ЮниКредит банк" оказались для меня самыми выгодными. После того, как я купил квартиру с ипотечным кредитом "ЮниКредит банк", в него также за ипотечным кредитом обратились мои друзья, которые остались довольны работой банка. Сейчас я живу в своей квартире и доволен тем, что выбрал "ЮниКредит банк".

Добрый день!У меня отрицательный отзыв о работе Юникредит банка. Ипотека была взята в июле 2008 года, а это был самый высокий процент и самые высокие цены на жилье. Но это моя ситуация. И банк, как коммерческую структуру, я понять могу: деньги взял - плати проценты. Но если бы все было так и официально. Отсутствие сервиса на должном уровне не понимаю. Отсюда главные минусы:1. самый важный - полное отсутствие возможности узнать что-либо через колл-центр. Соединиться с нужным человеком можно только дойдя до него ногами. Я решила ситуацию, познакомившись лично с руководителем доп. офиса и теперь все вопросы решаю только через него.2. на мои письма о сложной материальной ситуации, просьбы пересмотреть условия кредита и пр. ответы жду месяцами и практически всегда это отказы.3. все оформляю только в бумажном виде со снятием копий для себя. 4. сейчас подала в суд на неправильное снятие штрафных пени, требований по возврату выплат страховки за титул и жизнь, а также моральный вред.5. за 3 года дважды была передана банком в коллекторское агентство, где общались крайне невежливо и с тяжелым прессингом, причем ни банк, ни сами коллекторы не уведомили меня официально бумагами, а просто какой-то рэкет по телефону звонил.6. за 3 года были ошибочные списания двойной суммы с зарплатной карты (тоже Юникредита) денег при просроченном платеже, а при досрочном погашении наоборот, не списали, т.к. ошиблись номером счета.7. Документы для суда выдали на английском, т.к. проводки с 2008 г. на русском не было, расчет штрафных процентов тоже делали месяц и когда сделали оба документа, они были с ошибками, потом ждала и требовала, чтобы откорректировали.8. Документы для АРИЖК делали со скрипом и непонятно, кто за это отвечал, успевала в последний момент с их подачей.9. Когда в Юникредите была акция по снижению процентной ставки для клиентов других банков, при переходе в Юникредит, мне было отказано в этом.10. И каждый раз я с тихой яростью думаю, кто кому почти по 80 т.р. платит каждый месяц, ну где же это пресловутая клиентоориентированность или бог с ней, хотя бы профессионализм и компетентность? Все всегда на моих нервах.Это мой первый кредит в жизни. Он же последний. Я не думаю, что в других банках работают другие люди. Не знаю, чем закончится наше судебное разбирательство, но на каждый рубль из 15 000 рублей, что я заявила за моральный ущерб в суде у меня есть бумажка за подписью Юникредит банка на 10 таких сумм. Т.ч. мой совет относительно ипотеки один: ищите любые возможности, чтобы ее не брать. За три года я выплатила 3 миллиона рублей и из них меньше 700 т.р. за тело кредита. Не в этой стране под 14,75% годовых.Теперь о плюсах ипотеки и работы Юникредита:1. свое жилье.2. московская прописка (здесь, надо отдать должное Юникредиту, проблем нет: прописывайся сразу сам и кого сочтешь нужным, только уведомляй).3. вторичка, поэтому без аренды и ожидания сдачи дома, ремонта и пр.4. возможность пользоваться программой Интер Юникредит при оплате счетов дебетовой картой (но не всех).5. есть возможность частично-досрочных платежей тела кредита через 1 год без доп.комиссий.6. при установлении личного контакта с руководителем доп. офиса многие вопросы можно решать быстрее. Но опять-таки от человека зависит.В общем, совет один: будьте лицом к клиенту. Т.к. я, например, для банков потерянный человек. Равно как и для страховых компаний. Пишу только потому, что еще 12 лет надо будет с этим банком иметь дело. Может, кого-то это остановит от неправильного шага?С уважением,Неудачина Мария

Доброго всем дня!Перед грядущим переездом в десятое (и первое собственное) в течение 13 лет место жительство в самом благоустроенном городе России – Белгороде (кто не верит, приезжайте и убедитесь сами ) хочу рассказать свою историю получения ипотечного кредита в Юникредитбанке, но сначала пару слов о своих взаимоотношениях с банком.Клиентом банка стал поневоле весной 2010 года, когда наше предприятие перевело туда свои счета и зарплаты работников. Первое впечатление от этого было негативное, так как до этого мы обслуживались в одном из крупнейших госбанков с очень развитой сетью банкоматов, а теперь перешли в незнакомый банк с двумя банкоматами на 350-тысячный город, один из которых находился в единственном операционном офисе банка, а второй на проходной родного завода. При получении зарплатной карты негатив несколько сгладился обещаниями развивать банкоматную сеть (на данный момент выполненному) и бесплатному подключению к системе интернет-банка, где всегда, даже с самого простого телефона через pda-сайт можно посмотреть, что происходит со счетами, и оплатить услуги. В дальнейшем проблем с банком у меня никаких не было. Своей зарплатной картой я пользовался достаточно активно (везде, где есть возможность, расплачиваюсь именно картой) и ни разу никаких вопросов по транзакциям не возникало, за своими расходами я слежу, регулярно их записывая. Очень дисциплинирует, особенно в начале, когда понимаешь сколько денег уходит в “никуда” По прошествии года, банк предложил оформить кредитную карту с возможностью накопления бонусных миль на авиаперелет, я согласился, и ей сейчас, собственно говоря, и пользуюсь. Проблем тоже никаких, в течение месяца расплачиваюсь кредитными средствами, в последний день месяца с помощью интернет-банка пополняю баланс до нуля переводом со своей зарплатной карты, и в следующем месяце все сначала, пока еще ни копейки никуда не испарилось, и все проводки шли максимум на следующий день. Единственное, что для меня осталось загадкой, то, как в банках определяют кредитный лимит, мне его поставили достаточно скромный (хотя я особо не расстроился), а некоторым знакомым с меньшей зарплатой и текущими кредитами в других банках в разы больше. Кроме того, еще, когда раньше зарплата начислялась в упомянутом выше госбанке, попробовал у них взять потребительский кредит в 400 тыс. Был вариант с покупкой очень дешевого жилья, так получил вежливый отказ. Спустя несколько месяцев на e-mail падает письмо, что мне одобрено 750 тыс. по льготной ставке и без поручителей, приходи и бери Об ипотеке знал давно, но уехав с родного Дальнего Востока, никогда не думал, что осяду в Белгороде всерьез и надолго, поэтому и о собственном жилье особо не задумывался. Серьезно думать стал, когда в 2008 году появилась семья, но грянул кризис, ставки взлетели в небеса, многие банки свернули ипотечные программы, а цены на недвижимость плавно поползли вниз. На знакомых, взявших в начале 2008 года кредиты и купивших жилье на пике цен, было больно смотреть. Трезво рассудив, что платя 10 тыс. за съем жилья и получая примерно столько же процентов по депозитам в банках, где хранил свои накопления, выгоднее снимать жилье, имея при этом как бы нулевой баланс, чем взяв ипотеку под большой процент, платить его, одновременно лишившись дохода по депозитам. Я решил не спешить с приобретением жилья. При этом окончательно сформулировал свои требования к будущему жилью и стал просматривать возможные варианты. Итак, мне нужен был дом с земельным участком (в квартире жить не хотелось категорически) в ближайшем к моему заводу поселке (завод находится на границе городской черты и до ближайшего поселка 5км., что в два раза ближе, чем до центра города, где я жил). Дом должен был быть небольшим, и построен таким образом, чтобы на участке оставалось достаточно места для строительства дома моей мечты. Добавьте сюда то, что меня интересовал только центральный район этого поселка, чтобы вся инфраструктура была в пешеходной доступности. Короче говоря, задачка не из простых. Время шло, кризис закончился, ставки по кредитам поползли вниз, а нужного варианта так и не находилось. В рассматриваемом мной районе предложение стабильно составляли несколько объектов, среди которых мавзолей времен “все вокруг колхозное все вокруг мое”, когда строили из того, что плохо лежало, пара недостроев, с наполовину сгнившим кирпичом, и несколько приличных коттеджей по столь же приличным ценам. Прошел 2009-й и 2010-й. Ставки опустились до приемлемых, как я на тот момент думал, 13-14%, цены на жилье стабилизировались с некоторым намеком на рост, а нужного варианта так и не находилось. Прессинг со стороны домашних нарастал, доводы о том, что на стагнирующем рынке наем квартиры выгоднее, чем ипотека, уже не действовали, что в результате привело к практически принятому решению о покупке квартиры в городе, и отказе от мечты о загородном жилье, но тут позвонил коллега по работе. Оказывается один из его знакомых собирается продавать дом, именно такой, как мне нужен (сам коллега по работе живет в том районе, где я занимался поисками жилья). Приезжаю в поселок, осматриваю дом с улицы – именно то, что мне нужно, удобное расположение, небольшие габариты и построен на краю участка, рядом можно свободно построить новый дом. Беру телефон хозяина, звоню. Узнаю, что в принципе действительно планируется продажа дома, но окончательное решение пока не принято. Поинтересовавшись ценой, узнаю, что она вполне адекватна (виду этого естественно не подаю). Предлагаю встретиться. На выходных еду, знакомлюсь с хозяином, бегло осматриваю дом, окончательно понимаю, что это то, что я так долго искал, но виду опять же не подаю. Расстаемся на том, что я еду думать о цене, а продавец о том, будет ли дом вообще продаваться. Не откладывая в долгий ящик, на следующий день звоню в Юникредитбанк. Почему – понятно ведь это мой зарплатный банк. Девушка, снявшая трубку, узнав, что меня интересует ипотека переключает на ипотечный отдел, где я попадаю на Беляеву Елену. Она мне говорит, что вся информация, представленная на сайте банка по поводу ипотеки, актуальна на данный момент, что со своим доходом я могу спокойно рассчитывать на кредит на 10 лет (мое желание) по ставке 12,5% в год, что никаких скрытых комиссий нет, что срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней, а также то, что несмотря на то, что я зарплатный клиент, справка 2НДФЛ обязательна (зачем непонятно ). Попрощавшись, на следующий день беру на работе копию трудовой, 2-НДФЛку, делаю копии всех страниц своего паспорта (как потом выяснилось, все копии с оригиналов могут снять и в банке), копию диплома и водительских прав и на следующий день без предварительной записи привожу все документы в банк. Времени было около 5 вечера, банк официально работает до 5:45. С помощью Елены оперативно заполняю анкету, при мне снимают копию с паспорта супруги и в половине шестого я свободен, жду звонка, как еще раз уточнил в течение 5 рабочих дней. На 5 рабочий день вечером вижу пропущенный звонок с телефона банка. На следующий день утром звонит Елена и информирует, четко проговаривая, что мне одобрен кредит на 1,5 млн. на 10 лет под 12,5% годовых, все именно так как я и хотел. При этом еще уточняет, что одобрение действует в течение трех месяцев. Приезжаю в банк на следующий день, где Елена выдает мне перечень необходимых документов по объекту недвижимости и список аккредитованных оценочных компаний. Перечень документов стандартный – технический или кадастровый паспорт на дом, кадастровый паспорт на землю, свидетельства о праве собственности на дом и на землю, документ по которому текущий собственник получил недвижимость (в моем случае договор дарения), выписки из ЕГРП, выписка из домовой книги, копия паспорта собственника и отчет об оценке. Благодарю и решаю немного подождать до звонка продавцу, чтобы не показать своей сильной заинтересованности, тем более, что ситуация когда ты сам навязываешься в покупатели недвижимости достаточно необычна для нашего времени. Выждав время, звоню, узнаю, что он согласен на продажу дома, но по действительно очень серьезной причине сделка может состояться не раньше конца лета, начала осени. Делать нечего, оставляю задаток и начинаю ждать, в надежде, что что-то изменится и сделку можно будет приблизить. В конце апреля за несколько дней до окончания трехмесячного срока одобрения звонит девушка из Москвы и интересуется актуальностью моей ипотечной заявки. Говорю, что да заявка актуальна, но когда будет сделка, пока не знаю, в ответ на что мне говорят, что мою заявку автоматически продлевают на месяц и советуют обратиться к менеджеру в операционном офисе в Белгороде. Заезжаю в офис, объясняю Елене, что от заявки не отказываюсь, но пока на сделку не выхожу, что воспринимается спокойно, при этом она мне объясняет, что по истечению срока одобрения, необходимо будет подать повторную заявку. Наступает июнь. В интернете попадается реклама банка со ставками на один процент ниже, чем в Юникредите, при тех же сроках. Подсчитав, что один процент это как никак 15 000 руб. в год, звоню в этот банк. Менеджер подтверждает, что условия в рекламе и на сайте банка соответствуют действительности. Снова беру на работе 2НДФЛку, копию трудовой, делаю копии всех остальных документов и отвожу в этот банк. Срок рассмотрения тот же в течение 5 рабочих дней. В итоге, одобряли мне кредит около месяца, в конце концов, одобрили, но прочитав в отзывах об этом банке, то что это только начало долгих мытарств, решил от его услуг отказаться, ведь искав так долго нужный мне вариант права на ошибку не имел.В начале июля в очередной раз связываюсь с продавцом, по поводу определения даты сделки, договариваемся на конец августа. После этого звоню в банк и у Елены узнаю, что для повторного одобрения необходимо взять свежую копию трудовой и 2НДФЛку, а также снова заполнить анкету. Через несколько дней привожу эти документы в банк и перед заполнением анкеты уточняю, могу ли я поменять параметры кредита. Дело в том, что за время моего ожидания в Юникредитбанке появилась возможность взять кредит под 8,5% в рублях на первый год (для коттеджа надбавка 0,25%), после чего mosprime 6M+5% (для коттеджа +5,25%). Что такое плавающая ставка и какой риск она в себе таит я прекрасно знаю, но держа в уме, что по прошествии года в случае если с mosprimом будет что-то не так, у меня будут средства для того, чтобы вернуть большую часть кредита, я хотел выбрать именно это предложение. Елена объясняет, что при повторной подаче заявки можно свободно поменять любые параметры кредита, в итоге я останавливаюсь на плавающей ставке через год и срок кредита увеличиваю до 20 лет, чтобы максимально снизить ежемесячные платежи в течение первого года. На пятый день звонит Елена и сообщает, что кредит мне снова одобрили на тех условиях, что я хотел во второй раз. Получив одобрение, назначаю очередную встречу с продавцом, чтобы проверить документы на дом и землю. Как выясняется не зря. Весной при обсуждении сделки меня уверяли, что все документы в порядке. Однако при ближайшем рассмотрении оказалось, что техпаспорт старый, выдан до 2008 года, а кадастрового паспорта на землю вообще нет. Несмотря на то, что сделка планируется на конец лета, настаиваю, на том, чтобы продавцы занялись документами. Уходит у них на это, в итоге, около двух месяцев и только к началу сентября у меня на руках копии всех документов. 12 сентября заказываю оценку, почему то к этому моменту от четырех аккредитованных оценщиков, которые были в январе, осталось только двое, что, впрочем, ничего не меняло, еще в январе при прозвоне все называли одну и ту же цену и один и тот же срок. Оценка в итоге обходится в 5000 руб. и отчет я получаю на пятый день. Оценщики мой дом оценили на 80 тыс. дешевле, чем я плачу за него. Спорить я не стал, так как и с такой оценкой укладывался в лимит 30% собственных средств при сделке. 16 сентября вечером, сразу после получения, отвожу отчет об оценке в банк вместе с копиями всех документов. Елена говорит, что в течение трех дней должна произойти аккредитация залога и уже в пятницу 23 сентября можно заключать сделку. При этом в понедельник я должен определится со страховой компанией, где произойдет мое комплексное страхование, а именно моя жизнь и трудоспособность, страховка объекта недвижимости и страховка риска утери права собственности на объект ипотеки. Банк работает со всеми страховыми компаниями, но Елена называет три в которые стоит позвонить, впрочем, абсолютно не навязывая выбор. В итоге утром в понедельник 19 сентября после добросовестного прозвона семи страховщиков оказывается, что в одной из трех компаний, что она называла, самые выгодные условия, причем существенно выгоднее всех остальных. Звоню Елене называю страховщика, которого я выбрал, она говорит ОК, ждем аккредитации залога, предупреждая, что залогов очень много, но в три дня должны уложится. В это же день у нотариуса оформляем согласие супруги на сделку. Стоит 770 руб. Жду звонка всю среду 21 сентября и не дожидаюсь. Видимо действительно много работы, но мне спешить уже особо некуда. Честно признаться, видя как резко стал расти mosprime (причем именно Юникредит в локомотивах его разгона ) и, читая прогнозы о всяких грядущих проблемах, очень серьезно стал задумываться о том, чтобы зафиксировать процент не на год, а на три, но для этого как я уточнил еще при сдаче документов необходимо снова переодобряться, а при текущей ситуации и при том, что со мной в банке уже с января занимаются, на третий раз могут, думаю и отказать. Короче говоря, будучи по натуре оптимистом, просто жду. В четверг 22 сентября звонят, но не из банка, а из страховой компании. Девушка просит подъехать и заполнить анкетку, ведь завтра у меня сделка. Как завтра думаю. Звоню в банк, у Елены уточняю, что залог не аккредитован до сих пор, но к вечеру должны дать добро и завтра действительно можно провести сделку. Я к этому оказываюсь не готов, продавец тоже, в итоге сделку назначаем на 29 сентября. В пятницу же я заезжаю в страховую, и заполняю анкету, раз сто, наверное, поставив галочку в окошке НЕТ. В космос не летаю, с парашютом не прыгаю, на охоту не хожу, не пью, не курю, на больничном ни разу не был и т.д. Все это занимает около получаса, документы по дому, кстати, к моему приходу уже все в страховой. Заполнив анкету, договариваемся, что за полюсом я заеду накануне сделки в среду 28 сентября, но перед этим мне позвонят и озвучат окончательную сумму страховки, пока она ориентировочно 10000 руб. за все. В среду утром сам позвонил в страховую, уточнил, что договор будет готов во второй половине дня и окончательная цена страховки 8100руб. Совсем неплохо. В обед позвонила Елена из банка, уточнила все ли остается в силе по завтрашнему дню.29 сентября утром к 9 часам мы с супругой приехали в банк. Мне Елена выдала кредитный договор, супруге договор поручительства. В договорах все просто и понятно. Основная мысль – плати вовремя и все будет в порядке . Ознакамливаемся и подписываем договора. Так же я ознакамливаюсь с реквизитами своего расчетного счета, на который должен буду зачислять средства для погашения кредита (естественно, через интернет-банк). В десять часов мы свободны, едем в банк, где храним свои сбережения, и снимаем деньги для оплаты первоначального взноса. Получаем внушительную пачку тысячных и пятисоток, в городе, говорят, напряг с пятитысячными . Едем домой. К двум часам я приезжаю в банк уже один, встречаю покупателей, идем в переговорную. Елена выдает нам договора купли продажи, договора аренды банковской ячейки, передаточные акты и мне закладную. Читаем все не спеша. В договоре четко прописано, что сегодня я выплачиваю продавцу аванс (все свои деньги), а остаток (кредитные деньги) продавец получает после предъявления свидетельства о моем праве собственности на дом и землю. Подписываем все бумаги, идем в кассу. Я оплачиваю 450 руб. за аренду банковской ячейки и получаю 1,5 млн. опять тысячными и пятисотками . Идем в депозитарий, где не без труда засовываем эту кучу денег в ячейку . Здесь же я передаю продавцам свои деньги, они их пересчитывают и забирают. Возвращаемся в переговорную, продавец пишет расписку в получении аванса. Елена выдает комплект документов необходимых для регистрации сделки. Все мы свободны, на все уходит около часа. Едем в МФЦ. Не знаю как в других городах, а у нас сравнительно недавно появилось учреждение, где в одном здании в формате “открытое пространство” можно получить любую государственную услугу, в том числе и зарегистрировать сделку купли-продажи с получением свидетельства о праве собственности. Очередь электронная, подошел к терминалу взял талончик и жди. Работают кстати с восьми до восьми. Так как заранее был предупрежден о том, что сделок сейчас очень много, талончик в два часа взяла супруга. Приезжаем в МФЦ в начале четвертого, очередь подходит в половине шестого. Приемка документов занимает около двух часов. Госпошлины мне обходятся в 1700 руб. Для оплаты госпошлины выдается квитанция старого образца. Я как продвинутый пошел, оплатил через стоящий здесь же терминал, получил квитанцию. Но при сдаче документов узнал, что выданную мне квитанцию старого образца все равно нужно заполнить (Россия что поделаешь ). Выдача документов назначается на 5 октября, то есть действительно как по закону в пятидневный срок. Продавец очень переживал по этому поводу. 5 октября в первой половине дня звоню в территориальное управление росреестра и интересуюсь готовностью документов. Да все готово, говорят, приезжайте, забирайте. К двум часам приезжаем и в течение получаса у меня на руках зарегистрированный договор купли продажи и два свидетельства о праве собственности на дом и землю. Продавцы едут в банк, а я заезжаю к нотариусу и делаю копии со свидетельств – 200 руб. Это последние расходы на сделку. В половине четвертого приезжаю в банк. Отдаю Елене заверенные копии, идем с продавцами в депозитарий, они забирают деньги из ячейки и пишут расписку. Я получаю ключи и, в качестве подарка, дисконтную карту мебельного магазина, именно того, в котором мы с женой собирались покупать мебель Все сделка закрыта. На часах начало пятого вечера 5 октября.Вот такая вот длинная история. Никогда не отказывайтесь от своей мечты и она обязательно осуществится. А ипотека в Юникредитбанке это просто, понятно, доступно и профессионально, я ЗА

Добрый день. Прошу дать комментарии:В 2009 году ЗАО Юникредит (далее Банк) предложил выпустить на мое имя кредитную карту на льготных условиях в связи с пользованием другими продуктами Банка. Я умолчу историю получения карты, так как за давностью лет она уже не актуальна, хотя весьма забавна. Итак... Прошло два года. Карта закончилась вместе с августом 2011.В июле 2011, зная, что близится срок годности данной карты, я обратилась в Банк за консультаций по вопросу отказа от использования данного продукта в связи с его окончанием. От сотрудника Банка я получила ответ, что, после окончания срока действия карты и нежеланием пользоваться далее данной услугой, необходимо в начале следующего за месяцем окончания карты написать заявление на закрытие карточного счета. ОК!5 сентября 2011 года я пришла в Банк для закрытия карточного счета. Мне сообщают, что на мое имя была таки перевыпущена кредитная карта на новый срок. А я должна оплатить комиссию за годовое обслуживание. На вопрос: «на каком основании была выпущена карта» - ответа не последовало. Заявления на закрытие карточного счета мною было все-таки получено путем долгих переговоров с сотрудницей Банка, которая не хотела его предоставлять (или просто не знала, какая форма используется). Мне отказали в оформлении данного заявления, пока я не подпишу какой-то универсальный договор. Пришлось его подписать (кстати, второй экземпляр мне на руки не дали). Заявление мною все-таки было написано. Сотрудница Банка его приняла с комментариями, что в течение 35 дней счет закроется. ОК!5 октября 2011 года поступает звонок от Сотрудника Банка с просьбой забрать-таки карту, перевыпущенную на мое имя на новый срок. Собственно, вопрос, на каком основании Банком перевыпущена карта, если согласно договору: п.2.10 «Стандартные правила» (неотъемлемая часть Договора) гласит: «По окончании срока действия Карты Банк вправе перевыпустить ее на новый срок по заявлению Клиента, при условии заключения дополнительного соглашения к Договору о продлении срока Кредита.» Заявлений и доп. соглашений я не подписывала. Все условия договора о выпуске и использовании кредитной банковской карты с моей стороны выполнены.Прошу дать комментарии.

Моя первая и главная ошибка – я обратился в этот банк, хотя, надо было насторожиться, уже тогда, когда одобрение банка было донесено мне устно, а на просьбу прислать хоть какое-то подтверждение был выслан e-mail, в котором в теле письма просто указывался лимит, срок и процентная ставка. У меня уже есть опыт в оформлении ипотеки в нормальном банке (не буду говорить каком, дабы не обвинили в рекламе), так вот, нормальный банк, в этом случае, представляет официальный документ, подтверждающий одобрение.Вторая ошибка – после получения «одобрения» я сменил место работы, решив, что одобрение у меня на руках и уже не нужны эти формальности, более того я стал работать как ИП по договору об оказании услуг.И тут выясняется, что непосредственно ПЕРЕД сделкой банк проверяет мое текущее место работы, что говорит о том, что те две с лишним недели, когда моя заявка якобы рассматривалась, банк просто пропинал и начал шевелиться только перед сделкой. Видимо, не так много клиентов доходит до сделки, зачем перегружать себя лишней работой.После повторного предоставления мной документов по моему текущему месту работы, банк подошел формально к проверке и, понятное дело, отказал, так как очевидно, что я только что оформил ИП и ему еще нет двух лет. И не брались в расчет ни моя кредитная история (ипотека и автокредит погашены), ни зарплата на предыдущем месте работы (предоставлял банку первоначально 2-НДФЛ), ни текущие доходы, н-и-ч-е-г-о.Больше всего неприятно то, что если бы я был предупрежден о такой подставе, то поработал бы еще на прежнем месте, пока не прошла сделка, а потом спокойно бы уволился, зачем мне лишние риски? Кстати сказать, отказ банк сделал так же как и одобрение, в устной форме, по телефону, такое ощущение, что меня по какой-то черной бухгалтерии провели, утрирую конечно, но на то они и ощущения. Судя по тому, как мой «персональный менеджер» ориентировался в этом вопросе, в том отделении, где я обслуживался, ипотека это ну ооочень большая редкость.В итоге, банк сорвал две сделки, так как у меня была альтернатива и пострадали, как минимум три стороны. Не знаю, какой у банка профиль, может автокредиты, но по своему опыту могу сказать только одно, кому нужна ипотека – проходим мимо.

Являясь клиентом банка, наша организация сделала для меня зарплатную карту и по моему желанию сразу сделали кредитную. При заключении договора подключили услугу мобильный банк (SMS-уведомления) по обеим картам. Прошел год, с кредитной карты сняли около 700 рублей, я просрочил на один месяц. Затем сумму пополнил и про эту карту забыл думать. Примерно через год мне стали приходить смс с зарплатной карты о списание около 650 р. первый раз я думал это опять за обслуживание или что-то в этом духе, но когда в следующем месяце пришла еще одна, я пошел в офис банка.В банке мне объяснили, что после того, когда я пополнил кредитную карту, мне не хватило около 200 р. на оплату штрафа, который составляет 600 р. Дальнейшие действия банка как мошеннические я не рассматриваю:1. Во-первых, при списании средств с кредитной карты мне не приходили смс. (В банке мне так и не объяснили почему. Хотя каждый месяц по 60 р. списывают. За услугу смс уведомления).2. Во-вторых, первых 7, 8 месяцев при списании средств с зарплатной карты на кредитную смс-уведомление тоже не приходило. (Почему? Общение по телефону в течение 2 часов, ответа нет).3. И в-третьих, по договору при моей задолженности по кр. карте банк имеет право снять сумму задолженности с другого моего счета в банке (зарп. карта).Но банк почему-то снимал только сумму штрафа, хотя в договоре указан порядок снятия задолженности, что при отсутствии достаточных средств на счету сначала сниматься сумма штрафа, а потом сумма основного долга (на маем счету менее 10 000 р. не было практически не когда).В итоге практически 6000 р. украли.

Являясь клиентом банка, наша организация сделала для меня зарплатную карту и по моему желанию сразу сделали кредитную. При заключении договора подключили услугу мобильный банк (SMS-уведомления) по обеим картам. Прошел год, с кредитной карты сняли около 700 рублей, я просрочил на один месяц. Затем сумму пополнил и про эту карту забыл думать. Примерно через год мне стали приходить смс с зарплатной карты о списание около 650 р. первый раз я думал это опять за обслуживание или что-то в этом духе, но когда в следующем месяце пришла еще одна, я пошел в офис банка.В банке мне объяснили, что после того, когда я пополнил кредитную карту, мне не хватило около 200 р. на оплату штрафа, который составляет 600 р. Дальнейшие действия банка как мошеннические я не рассматриваю:1. Во-первых, при списании средств с кредитной карты мне не приходили смс. (В банке мне так и не объяснили почему. Хотя каждый месяц по 60 р. списывают. За услугу смс уведомления).2. Во-вторых, первых 7, 8 месяцев при списании средств с зарплатной карты на кредитную смс-уведомление тоже не приходило. (Почему? Общение по телефону в течение 2 часов, ответа нет).3. И в-третьих, по договору при моей задолженности по кр. карте банк имеет право снять сумму задолженности с другого моего счета в банке (зарп. карта).Но банк почему-то снимал только сумму штрафа, хотя в договоре указан порядок снятия задолженности, что при отсутствии достаточных средств на счету сначала сниматься сумма штрафа, а потом сумма основного долга (на маем счету менее 10 000 р. не было практически не когда).В итоге практически 6000 р. украли.

Сперва о приятном. Спасибо Ирине Бочаровой. Менеджеру отделения на Ярцевской. Которая искренне была заинтересована помочь, помогла в получении разрешения на выдачу кредита, оформлении документов, да и вообще представляет собой образец тех людей с которыми приятно общаться и которые действительно хорошо делают свою работу.Теперь о неприятном, а именно о работе подразделения Юникредитбанка которое одобряет квартиры. Прошу прощения, не знаю наименования сего департамента.В общем, мне был дан отказ по конкретной квартире. Квартира на вторичном рынке. Дом построен примерно в 2007 году. Панельная многоэтажка. Все документы в порядке. Владелец - первый и единственный. В квартире никто не зарегистрирован. Квартира в отличном состоянии. Предназначение - жилое.А причина отказа - видите ли текущий владелец использовал её, квартиру, в качестве частного детского садика (что они увидели по фотографиям оценки). И якобы она использовалась не в соответствии со своим целевым назначением. Надеюсь, вы оцените абсурдность ситуации: риэлторы с обеих стороны были в шоке от отрицательного решения банка. Прецедент в их практике. Следующий банк, куда я обратился - также искренне удивился данной ситуации.С какой стати банк интересует, что делал в квартире предыдущий владелец? Велосипеды он там хранил, варил самогон, или продавал арбузы через окно? Мне кажется любому обывателю очевидно, что главное - целевое использование квартиры мной как заёмщику. А что там делал предыдущий владелец, если с квартирой все О.К. - это с какой стати стало причиной отказа?Самое интересное, что "Юникредит" отказал в оформлении письменного отказа в выдаче кредита. Юникредит с такой лёгкостью необоснованно отказывается от "много миллионов процентных рублей", удивительно! И это при моей положительной кредитной истории конкретно в этом банке!

Всем доброго времени суток. Хотелось бы поделиться своей историей ипотечного кредитования в ЮниКредит Банке, вернее рефинансирования имеющегося ипотечного кредита, взятого в другом банке.Немного предыстории. 2008 год - год, когда ставки по ипотеке, скажем так, были не столь заманчивыми, как в настоящее время. А жить хотелось не в 12м2 комнате общежития, а в более комфортном жилье, к тому же у нас родился ребенок. Взяли ипотечный кредит под достаточно высокий процент и на длительный срок в ВТБ 24. Но, добросовестно проплатив 3 года, в голове созрел план, а не перекредитоваться ли? К тому же, условия нынешних ипотечных программ отдельных банков стали более выгодными для нас. Поскольку ВТБ 24 рефинансированием своих кредитов не занимался, мы решили поискать другие варианты. Скажу сразу, банков, занимающихся рефинансированием, у нас не слишком много (живем в Екатеринбурге), но выбрать есть из чего.Проанализировав имеющиеся условия банков, решили остановиться на ЮниКредит Банке - рассмотрение заявки бесплатно, никаких дополнительных комиссий, да и ставка 12,5% на 15 лет вполне устроила. Более того, страховка оказалась намного меньше, чем в ВТБ. Стандартная процедура ипотечного кредитования: собраны необходимые документы, справки, оценка, страховка... Заявку рассмотрели оперативно в 5-дневный срок, результат-положительный. В общем, все шло замечательно, возникшие вопросы решались в рабочем порядке, если бы не одно НО. В указанную дату мы приехали в банк для заключения ипотечного договора. ЮниКредит Банк должен был перевести на лицевой счет супруга в ВТБ сумму кредита. Но денег на счету не оказалось. По какой-то причине, денежные средства отправили не в филиал банка Екатеринбурга, а в центральный офис-Москву. Скажу, что ситуация не слишком приятная, так как перспектива заплатить 2 платежа - и тут и там мало впечатляла. Но надо отдать должное, что сотрудники банка сработали оперативно по отзыву денег. Уже вечером того же дня необходимая сумма поступила на нужный лицевой счет в ВТБ24.Теперь с августа 2011 года мы новые ипотечные заемщики ЮниКредит Банка. Хочется надеяться, что в дальнейшем сотрудники банка будут более внимательными в своей работе, чтобы не возникало подобных "недоразумений". Если брать в целом, то работой данного банка остались довольны, поставила бы твердую четверку.

В принципе, доволен работой банка. Взял автокредит. Условия меня устроили, очень нравиться организация работы. В офисах персонал вежливый и предупредительный. Два небольших минуса. Они не сильно повлияли на мое мнение о банке, но, тем не менее: - рассматривали кредит, через неделю позвонили и сказали, что у жены просроченный (не действительный) паспорт :o оказывается просто ошиблись, не правильно прочитали дату рождения жены. Исправились, конечно, но могли бы хотя бы извиниться. - В ИБ написал письмо с вопросом. Ответ так и не пришел. Пришлось звонить. Мелочь, но неприятно. А в остальном, повторяю, банком доволен.

Получил бумажный спам от банка с предложением открыть кобрендовую с S7 кредитную карту. Через пару месяцев, но до окончания срока действия предложения, решил все же им воспользоваться. Зашел в отделение, заполнил анкету. Дня через два позвонили из банка, задали пару контрольных вопросов. На следующий день после первого звонка сообщили, что карта одобрена и будет доставлена в отделение "через пять рабочих дней", то есть 29 сентября. Так как я как раз 29-го утром уезжаю на 10 дней, позвонил по 8-800-700-7300 и спросил, не готова ли случайно уже карта. Оператор сообщила, что карта выпущена, но еще не доставлена. Но спросила "а не хотите ли поменять карту на S7?". Я удивился и сообщил, что я именно S7 и заказывал. Оператор еще больше удивилась и сообщила, что видит в системе обычную карту. Пообещала выяснить и перезвонить. Однако через несколько часов поступило сообщение:XX XXXXXX 27.09.2011 16:37 Soobshchaem Vam o blokirovke operatsiy po Vashey bankovskoy karte. S uvazheniem, UniCredit Bank.Тут я удивился совсем и позвонил по 8-800... опять. Там меня сначала просто послали... ногами в отделение, после того как я добился переключения на более компетентного сотрудника, тот меня послал еще дальше - в тоже отделение, но уже писать письменный запрос о причине такого необычайного бардака. Оба оператора утверждали, что "карта закрыта по документу", но что это за документ и кем был отправлен - ответить не смогли.

Да здравствует «ЮниКредитБанк»! Виват, Виват, Виват! Почему такой восторг – расскажу свою историю.У меня есть заветная мечта: построить большой, просторный дом, чтобы жили все вместе – родители, дети, внуки. По профессии я врач, скопить большую сумму денег практически не возможно. Наша семья с 1990 года пользуется услугами банков, в том числе и я. Кредитная история у нас большая и положительная.В 2010 году я принял решение начать осуществлять свою мечту. С чего начать, как? Нужны очень большие денежные средства, а значит выход один – ипотека на длительный срок. При оформлении ипотеки, нужен залог – недвижимое имущество. Вот здесь и появилась сложность, как говорил Борис Николаевич Ельцин, - «загогулина». Недвижимое имущество у меня находится на Урале в г. Челябинске, а сам я проживаю в г. Санкт-Петербурге. Попытал счастье в нескольких крупных банках г. Санк-Петербурга. Но получил отказ: «Мы не занимаемся рассмотрением таких заявок, так как ваше недвижимое имущество, предлагаемое в залог, находится в другом регионе». Что такое поехать в другой город – подать заявку, ждать ее рассмотрения (минимум 2 недели) и еще не факт, что будет положительный ответ. То есть, это время и деньги на дорогу, проживание и опасность потерять работу за время своего отсутствия.Уже отчаявшись, я «постучался» в очередной банк – «ЮниКредитБанк». И вот я услышал: «Попытаемся помочь Вам». Мою заявку приняли, не смотря на мою «загогулину»! «ЮниКредитБанк» самостоятельно связался со своим филиалом, который находится в г. Челябинске и взял на себя всю работу по подготовке документов для оформления ипотеки. Мне не нужно ехать в другой город, все необходимые документы я могу представить здесь в г.Санк-Петербурге. Окончательное решение ждал с волнением. Ведь для банка такое положение дел было необычным и рискованным.Прошло 10 дней – положительный ответ, банк дал свое согласие! Вся процедура оформления документов происходила быстро, со стороны работников банка прослеживалась грамотная, со знанием дела, работа. Когда все документы были готовы, я смог уложиться за один день – слетать в г. Челябинск и подписать Договор ипотеки, а уже через 2 дня я получил желаемую сумму здесь, в г. Санк-Петербурге. Спасибо руководству и работникам банка за понимание, оперативность, слаженную работу.Прошел год, свои обязательства перед банком я выполняю четко. Как жаль, что не могу представить здесь свою мечту – фотографию дома (очень красивый), который построен благодаря «ЮниКредитБанку». Глядя на наш дом, все думают, что я очень обеспеченный человек, но я таковым не являюсь. Благодаря реально эффективной политике «ЮниКредитБанка», я уверен, любой человек может осуществить свою мечту. Мой частный пример является образцом сотрудничества «ЮниКредитБанка» со среднеобеспеченными людьми («Его пример – другим наука…».В скором времени я планирую вновь обратиться в «ЮниКредитБанк» - нужны средства на внутреннею отделку дома. Я уверен – банк мне поможет до конца осуществить свою мечту. Выражаю большую благодарность руководству банка и всему коллективу «ЮниКредитБанка». Спасибо Вам.

Нам Юникредит банк помог с приобретением квартиры. У нас была 2-я сделка. Продавали свою, брали новую. Оба кредита в Юникредит банке. Были сложности с одобрением, так как работаю в частной компании среднего уровня. Запрашивали большое кол-во документов помимо стандартного пакета. Баланс, отчет о прибылях и убытках, выписку из банка. На каждую бумажку требовалось время, поэтому процесс одобрения затянулся на 3 недели. Так же примерно было и у моего покупателя. Сама сделка проходила на Большой Грузинской. Сделку провели четко и понятно. На все вопросы по договору четко отвечали. Договор предоставили заранее, было время подготовиться. Сделка прошла четко, за 3 часа. В целом все было хорошо. Хочу отметить своего кредитного менеджера Александра Афанасьева из отделения Новослободское. Настоящий профессионал! Александр всегда грамотно консультировал по вопросам, касающимся кредита, всегда был на связи, как вы понимаете для любого человека очень важно иметь хоть какую-то информацию, если что-то затягивается или идет не так, потому что начинаешь нервничать. Так вот Александр никогда не скрывался, всегда разъяснял и успокаивал, когда было необходимо, уточнял и продвигал заявку. Мой покупатель был скорее недоволен своим менеджером. Благодарю Юникредит Банк за помощь в покупке квартиры. Большое спасибо!

Летом 2011 года, мне потребовались деньги на выгодное приобретение участка земли в Санкт-Петербурге. Участок предлагался на условиях передпродажи, и земля только переводилась под ИЖС, единым участком во много гектар. Предложение было неожиданным и накоплений особо не было, поэтому я внёс предоплату в 200 000 руб. из имеющихся в наличии средств и подал заявки в несколько банков На руках были справки о доходах, документы о собственности квартиры, машины и все документы, которые обычно присутствуют на руках у любого гражданина РФ (паспорт, налоговое, права и пр.) Удивил разброс процентных ставок, от 11,5 и почти до 40% Банки типа Советского предлагающие 30 и выше процентов отклонялись сразу . Привлёк внимание банк Траст, с предложением для специалистов, имеющих высшее образование, обещая 11% годовых, но по факту там добавлялась комиссия за ведение счёта в 2900 ежемесячно, и в результате процент из обещанных 11%, при математическом пересчёте превратился в 27,5% годовых. Кстати, Траст оперативно одобрили заявку на кредит, да и после похода по банкам 27,5% итоговые уже не был столь страшным как в начале.Как вы понимаете 11,5% для меня после полного мониторинга рынка, казались очередным лохотроном :klizma: Ответа на заявку в ЮниКредитБанке пришлось ждать почти месяц и надежда за это время поугасла, даже можно сказать немного расстроился Но долгожданный звонок из банка всё же состоялся, и девушка Марина (кажется, так звали специалиста банка), сказала, что заявка одобрена. ЮниКредитБанк одобрил мне заявку на ипотечный кредит, для приобретения земли, в 600 000 руб., которые обещал выдать наличными под обременение, накладываемое на квартиру. Из дополнительных платежей были лишь единоразовые платежи за открытие счёта и нотариуса с пошлинами (сумма немногим больше 10 000 руб.) и ежегодное страхование квартиры (около 3 500 руб). Правда, после одобрения кредита пришлось ещё месяц подождать, пока накладывалось обременение в ГБР, но после оформления документов должен отдать должное, платежи были исключительно оговорённые при первом посещении.По условиям кредита я должен был предоставить документы о целевом использовании средств в течение трёх месяцев, за непредставление договором обозначен штраф в 15 000 руб. Российская действительность такова, что сталкиваясь с бюрократией госструктур даже самые железные планы подвергаются корректировке. В итоге, документы о собственности не были получены в требуемый Предварительным договором срок. Но работники банка отнеслись с пониманием, я бы даже сказал "как хорошие друзья" и вошли в положение, согласившись подождать На сегодняшний день пошёл второй год моей выплаты кредита (как быстро бежит время). Я ежемесячно прихожу к милым девушкам в районе метро Московской (если честно, было пару раз, изменял им с девушками на Большевиков и на Славе). Надо отдать должное отделений предостаточно, и планируя оплату, всегда найдётся отделение "по пути". У меня есть выданная карточка с суммой, счётом, числом ежемесячной оплаты и расчёт можно произвести с точностью до копейки не слишком напрягая память, что тоже мне нравится. Да и выплата в 13 347руб/мес., не слишком напрягает личный бюджет А итог этой сделки, это собственность на участок в 13 соток, поднявшийся в цене с 800 000 руб. до 1 400 000 после получения документов о собственности и 11,5% годовых + менее 500 рублей в месяц за дополнительные операции связанные с кредитом (сумма 500 руб. получена в результате сложения оплаты страховки за все пять лет и расходов при открытии счёта, и оформлении обременения, а затем поделена на пять лет срока кредита). Я вообще слабо представляю на чём банк зарабатывает , но для себя понимаю, что обесценивание денег в нашей стране происходит с большей скоростью чем ставки по кредиту, а если учесть возможную выгоду от вложения в недвижимость, то и вообще можно не работать!

В мае 2011 года мы с мужем решили попробовать оформить ипотеку на приобретение жилья (с мыслью что это не реально, но рискнуть попытались). Выбирали в Челябинске много банков, но везде немаленькие годовые %%, комиссии за предоставление кредита и т.п. Остановились на выборе банка ЮниКредит, т.к. 7 лет работаю на предприятии и являюсь клиентом в этом банке (на протяжении всего стажа работы). Обратившись в Банк, нам всё доступно и ясно рассказали о программе ипотечного кредитования и мы начали собирать все необходимые документы. Для контроля и более удобного оформления, Банк предоставил для нас специалиста по кредитованию (которым мы так же довольны). После сбора вех документов мы подали заявление в банк, на что нам дали ответ уже через 2 дня (многие банки рассматривают 14 дней). После чего Банк нам дал 3 месяца на поиск жилья. Специалист Банка был с нами на протяжении поиска квартиры и сделки. Банк сам оформляет договор купли-продажи. Банк сам проверяет квартиру на "частоту". Банк помогает даже в регистрационной палате (лично с нами специалист ездил). И что ОЧЕНЬ ВАЖНО - в ЮниКредит Банке % ставка доступная для всех... ЮНИКРЕДИТ БАНК, СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!

Являюсь клиентом этого банка уже лет 6-7, время летит так быстро, что уже и не помню, когда это точно произошло. И, к сожалению, должен сказать, что в последнее время, уже года 2 все меньше и меньше нравится уровень обслуживания в этом банке.Я всегда хожу в отделение на Кирочной улице в Санкт-Петербурге, и стало заметно, что после 2008 года клиентов в этом отделении стало меньше, но привело это только к негативным последствиям. В какое бы время я не пришел в это отделение, впереди меня может быть всего 1-2 человека, но провести можно в этой очереди полчаса, причем вроде сотрудники в банке есть, но все они заняты какими-то другими важными делами. По всей видимости это последствия кризиса, и сокращения персонала в банке. Кроме этого, особенно летом, пару раз попадал на стажеров, которые работали почему-то одни. Слава Богу, у меня были не очень критичные ситуации, и хотя я не получил тех документов, которые мне требовались (справку о гашении кредита), но страшного ничего не произошло. А вот посетительнице передо мной, просто не хотели решать ее проблему, потому что это была не рядовая операция, с которой сотрудница была бы знакома. Со временем все это накапливается, и начинает раздражать.Теперь, конкретно с чем я столкнулся лично. Я являлся активным пользователем кредитной карты, и в последнее время очень часто стали происходить задвоения операций, и прочие неверные списания. Хорошо, что подключено смс-оповещение, но факт остается фактом, приходится звонить в карточный центр, выяснять, в чем дело. Справедливости ради надо сказать, что иногда проблему решали сразу и лишние операции убирали, но иногда и приходилось ждать, пока что-то не произойдет в системе. Поэтому в последнее время на деньги, находящиеся на кредитной карте, рассчитывать все труднее, может произойти очередной сбой и останешься без денег. Кстати, если вы пользуетесь картой этого банка за границей, неважно кредитной или обычной, имейте в виду, что на счету блокируется сумма по довольно высокому курсу, и перерасчет по реальному курсу происходит довольно непредсказуемо.В итоге решил я закрыть эту кредитную карту и обратился с заявлением в отделение на Кирочной 02 сентября 2011 года. На карте у меня была задолженность, которую я соответственно должен был погасить, что и было мной сделано, до закрытия карты. Собственно говоря, без погашения задолженности карту и не должны были закрыть. В общем, девушка все проверила, посчитала, я внес необходимые деньги и ушел с чистой совестью. Какое же было у меня удивление, когда я зашел в интернет-банк и увидел, что с другой моей карты списаны деньги по непонятной операции. Мне пришлось позвонить в карточный центр (а был я в этот момент за границей), где мне было сказано, что, мол, при закрытии карты было сделано что-то неправильно, прервался льготный период, и мне насчитали % за пользование средствами - 602,51 рубля. Если я не согласен с этим, то надо писать заявление. Получается, если тебе, что-то неправильно делают, то потом тебе же нужно бегать и добиваться правды. Расчет на то, что за маленькие деньги бегать никто не будет. Я написал через сайт банка обращение 10.09.11, получил автоматическое подтверждение получения письма банком и с тех пор ни ответа, ни привета. Как здесь на сайте, уже многие писали, вопрос с банком легче решить здесь, чем через клиентскую службу, но разве это нормально?И еще маленький совет тем, кто читает здесь отзывы и составляет свое мнение о банке. Показатель хорошей работы банка - это не быстро выданный вам кредит, а в том как потом буду решаться ваши проблемы в этом банке и сколько проблем вообще будет потом, а Юникредит теряет свои позиции в этом вопросе и появляются банки, которые не только увеличивают спектр услуг, но и думают о своих клиентах.

Добрый день. Прежде чем расскажу о банке - немного о себе. Я врач, до 2006 служил в армии. Когда уволился, мне было 44 года, жизнь еще впереди. В семье двое детей - дочь-студентка и сын-школьник. Решили перебраться в город нашей юности - Санкт-Петербург. Продали квартиру, заняли денег и купили однокомнатную в "хрущевке". Было очень трудно, дочь перевели в коммерческий институт, сын закончил школу и тоже поступил в институт, я и жена работали в две смены, дочь подрабатывала санитаркой в больнице. Постепенно жизнь наладилась, но оставался нерешенным квартирный вопрос. Дочери пришлось уйти на съемную квартиру - молодой девушке нужно налаживать свою жизнь. Как бы хорошо я не стал зарабатывать, купить квартиру мы все равно не могли. Стали искать разные варианты: квартира в зачет, долевое строительство, но все варианты не устраивали по разным причинам. И вот, наконец, нашли строительную компанию с квартирами под ключ, и, самое главное, ипотечная программа Сбербанка - 10% взнос, 10% годовых на 10 лет. Я думал, что со своей зарплатой больше 100 000, я легко смогу взять ипотечный кредит. Собрали пакет документов, заняли необходимую сумму для взноса, но Сбербанк ОТКАЗАЛ!!! БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ. Я так и не понял, людям с каким уровнем дохода Сбербанк дает кредиты? И в этот момент меня наконец-то осенило - ведь я зарплатный клиент ЮниКредит Банка. Вот где решение проблемы! И оказался тысячу раз прав! Обратился с заявлением о кредите, а дальше началась сказка. Я далек от банковской системы, но профессионализм и легкость с какой были проведены все необходимые действия по получению кредита, оформлению документов просто поражают. Доброжелательность, профессионализм и отзывчивость сотрудников выше всяких похвал. Особое спасибо Дарье, которая сопровождала нашу сделку от начала и до завершения. У нас все получилось! Мы живем в новой двухкомнатной квартире, которая очень понравилась нашему толстому коту. Может это совпадение, но у нас все хорошо ВО ВСЕМ. На работе у меня и супруги все отлично, в том числе в материальном плане. Дочь устроила свою жизнь, уже живет с избранником в своей квартире, сын делает успехи в учебе. Теперь я знаю, что встреча с ЮниКредит Банком и была тем правильным выбором, который жизнь предоставляет иногда только однажды.P.S. Наша история очень впечатлила несколько наших друзей и знакомых - они тоже собираются взять ипотеку в ЮниКредит Банке.

Хочу поделиться своей историей получения ипотеки в ЮниКредитБанке. Наша семья не является коренными жителями России, а уж тем более г. Москвы. Как все мы мечтали о приобретении собственной квартиры. Я работаю в организации, которая является зарплатным клиентом ЮниБанка. Проработав 2 года в своей организации и убедившись в надежности банка, я подала заявку на ипотеку. Моим куратором являлась Юлия Воронина (отделение Большая Грузинская). У меня только положительные эмоции от общения с Юлей. Выдержана, корректна, вежлива. Клиентоориентирована.Положительный ответ я получила очень быстро, но, к сожалению, сразу воспользоваться не смогла. По истечении срока "ожидания" подала повторный запрос. Получила положительный ответ, и начался процесс приобретения квартиры. Квартиру выбрали на вторичном рынке и в Подмосковье. Без участия риелторов или агентств по недвижимости. Что мне больше всего нравилось, так это то, что многие вопросы я могла решить, не отпрашиваясь с работы. Обмен информацией и предоставление документов все это происходило электронно. Для работающего человека это очень важно. У нас сложно отпроситься с работы и поэтому меня такая возможность очень радовала.Могу согласиться, что может быть такое общение возможно из-за того, что мы зарплатные клиенты и с банком постоянно общаемся. Все документы для выхода на сделку я собирала сама, Юля мне подсказывала постоянно что и как. Куда обращаться за какими документами. Юлия очень помогла в урегулировании спорных вопросов с продавцом, очень волнительный момент аренды ячейки и у продавца были вопросы, Юлия всегда могла ответить и успокоить его.Далее на сделке с нами была Сорокина Олеся. Так же у нас впечатление очень хорошее. Спокойная, уравновешенная девушка. Очень спокойно, выдержанно общалась с нашим продавцом, который очень переживал и в каждом слове, в каждом предложении искал для себя подвох. Олеся ему все доходчиво объясняла и успокаивала, что переживать не надо - все будет хорошо. Так вот благодаря ЮниКредитБанку и таким замечательным работникам моя семья уже год как живет в собственной квартире.Также хотелось бы отметить работников с отделения "Химки" Ольга Жидовкина и Юлия Дербенцева. Девушки помогали мне передавать документы на Большую Грузинскую. Мечты сбываются, я мечтала о квартире среди сосен и берез и благодаря банку я её купила. Нужно верить и ждать, и в нужный момент нужные двери перед нами откроются. Теперь вот верю, что досрочно погасим кредит. Не нужно боятся ипотеку. Благодаря ипотечному кредиту мы живем в своей квартире, чего и всем желаем!

Теперь я являюсь счастливым обладателем квартиры и полноценным жителем города Екатеринбурга! Спасибо Банку!Сам я из провинции. И это мое первое жилье и я очень переживал за столь важный шаг в моей жизни, но сомнения рассеяли квалифицированные сотрудники банка. С оформлением никаких проблем не возникало. Доброжелательные девочки-сотрудницы всячески помогали мне сделать правильный выбор срока кредита, собрать и оформить документы.А когда весь механизм был запущен, первое время, около 6-ти месяцев я ежемесячно проверял, правильно ли начисляются проценты и списываются суммы долга. Но мои подозрения оказались напрасными – все сходилось до копеечки. На данный момент уже сотрудничаю с банком около года, проблем ни каких не возникало, считаю, что ипотека с таким банком вполне доступна!Следующий ипотечный кредит буду брать только здесь.

Раз в три месяца летаю в США и оплачиваю там товары и услуги картой VISA в долларах без проблем,карта всегда проходит и продавцы никогда не отказывают в оплате зтой картой. Картой MASTERCARD в евро пользуюсь в Германии и карта тоже всегда проходит, когда оплачиваю покупки. Картой VISA в рублях пользуюсь в России, но в магазинах покупки оплачиваю редко( у нас плохо налажена работа с картами в магазинах и многие продавцы не умеют с ними работать)