10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Смех сквозь слезы. Выбрал автомобиль по специальной программе авто-производителя с ЮниКредит Банком, заключил предварительный договор с дилером, написал заявление на кредит, его одобрили.Но я передумал и пошел к другому дилеру за аналогичным автомобилем, только немного в другой комплектации и другого цвета. Написал заявку там, отказавшись от предыдущей, ее тоже одобрили, внес достаточно существенный первый взнос (более 60% стоимости авто), оплатил все страховки (тоже не маленькая сумма), и в пятницу (02.07.10) в салоне дилера подписал все окончательные бумаги на кредит.И чтобы вы думали, прошло 2,5 дня, во время которых я тщетно пытался получить от дилера информацию по приходу денег от банка и наконец, получил: деньги в пятницу же (02.07.10) отправлены на счет первого дилера, от покупки автомобиля у которого я уже отказался.И вот теперь я пока без своей машины, которую очень рассчитывал получить в среду 07.07. и без понимания, а что же дальше?Очень бы хотелось получить комментарий представителя банка.

Добрый день! С 19 мая не могу получить свои деньги от ЮниКредит Банка. Вносила наличными на кредитную карту через банкомат 15 000 руб., произошел технический сбой, банкомат деньги забрал, а на карту их не зачислил. Сразу же написала заявление о несогласии с операцией. Теперь каждую неделю хожу в Химкинское отделение или звоню в карточный центр. Ответ один: подождите до следующей недели.С 19 мая прошел 41 день! Сколько мне ждать еще? Я уже обращалась с этой проблемой на Горячую линию банка: Банки.руОтправила все данные, ответа нет.Куда мне еще обратиться, чтобы мою проблему, наконец, решили? Ну, или хотя бы дали внятный ответ, вернут мне деньги или нет, и если вернут, то когда?Являюсь клиентом ЮниКредита с 2008 года. Но после этого случая хочется прекратить с банком все отношения. Хотя относилась к вам всегда с симпатией, поскольку по роду своей деятельности активно работала с банком в качестве корпоративного клиента. Жаль, что внимание и уважение, с которым вы относитесь к крупным корпоративным клиентам, не распространяются на частных лиц. Сомневаюсь, чтобы вы не реагировали на запросы юридических лиц в течение 41 дня, но почему-то по отношению к частному клиенту в вашем банке это вполне допустимо.Алла.Администратор: Когда Вы писали заявление, какой Вам озвучили срок возврата денег?AllaK: Сказали максимум 35 дней с момента написания заявления.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Нужно было взять потребительский кредит - соответственно пришел в офис заполнил документы. Из плюсов - анкетка заполняется за пять минут. Кредит дали после рассмотрения (пять дней – что, в общем-то, терпимо). Хотя как плюс - можно было заполнить анкетку из интернета - через некоторое время приезжают на работу, если лень до офиса доехать… Сервис, что и говорить…Теперь минусы:1. Комиссии - комиссии за ВСЕ: за выдачу кредита, навязывание страховки - девочки которые принимают анкету страшают - вот если подпишетесь на страховку жизни - это доп + к рассмотрению заявки (а уж извините страховаться нужно НА ВЕСЬ СРОК кредита сразу). Далее комиссии за снятие наличных со счета (меня как зарплат клиента спасло то, что у меня была карточка) - иначе нужно было заводить карточку, чтобы снять без комиссии деньги, комиссия за выдачу кредита - 2% (у меня как зарплатного клиента - 1%) ... В общем, банк зарабатывает, как может… 2. Теперь о самой главной "фиче": кредит ДАЮТ сразу. Т.е. пришли, заполнили анкетку, далее звонят – говорят, одобрили - кредит вам перечислят через пару дней. В результате - мне дали кредит РАНЬШЕ, чем мне было нужно - для кого-то это плюс (лишний раз не надо ездить за кредитом) для кого-то минус – т.к. люди обычно подают сразу в несколько банков, чтобы получить более выгодные условия. В результате они получают кредит, который им, в общем-то, не нужен. Думаю, банк из-за этого не мало имеет судебных исков. Итоговая оценка - 4 из-за этого.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Нужно было взять потребительский кредит - соответственно пришел в офис заполнил документы. Из плюсов - анкетка заполняется за пять минут. Кредит дали после рассмотрения (пять дней – что, в общем-то, терпимо). Хотя как плюс - можно было заполнить анкетку из интернета - через некоторое время приезжают на работу, если лень до офиса доехать… Сервис, что и говорить…Теперь минусы:1. Комиссии - комиссии за ВСЕ: за выдачу кредита, навязывание страховки - девочки которые принимают анкету страшают - вот если подпишетесь на страховку жизни - это доп + к рассмотрению заявки (а уж извините страховаться нужно НА ВЕСЬ СРОК кредита сразу). Далее комиссии за снятие наличных со счета (меня как зарплат клиента спасло то, что у меня была карточка) - иначе нужно было заводить карточку, чтобы снять без комиссии деньги, комиссия за выдачу кредита - 2% (у меня как зарплатного клиента - 1%) ... В общем, банк зарабатывает, как может… 2. Теперь о самой главной "фиче": кредит ДАЮТ сразу. Т.е. пришли, заполнили анкетку, далее звонят – говорят, одобрили - кредит вам перечислят через пару дней. В результате - мне дали кредит РАНЬШЕ, чем мне было нужно - для кого-то это плюс (лишний раз не надо ездить за кредитом) для кого-то минус – т.к. люди обычно подают сразу в несколько банков, чтобы получить более выгодные условия. В результате они получают кредит, который им, в общем-то, не нужен. Думаю, банк из-за этого не мало имеет судебных исков. Итоговая оценка - 4 из-за этого.

Не понимаю, каким образом Юникредит завис в третьей десятке рейтинга? Я являюсь клиентом этого банка с 2007 года и очень доволен своим выбором. У меня есть текущий счет, дебетовая и кредитная карты, также я подключен к услугам интернет-банкинга и оповещения по смс. Хочу отметить высокий профессионализм людей, работающих в колл-центре – в 2007 году при выборе подходящего банка я звонил в несколько организаций, и в ММБ мне понравилось больше всего - приветливый голос (к сожалению, уже не помню имени, но помню, что это был мужчина) очень подробно мне разъяснил про услуги банка, посоветовал подключить интернет-банкинг после открытия счетов. Недавно ездил в отпуск в Таиланд (рискованно все-таки там картой расплачиваться, но все же...). Позвонил в колл-центр, сообщил о том, что собираюсь в отпуск, числа и куда конкретно. Попросил учесть это при обслуживании моих карт – я же собирался ими там пользоваться. Мне подтвердили, что приняли к сведению мои слова. После этого все было четко и хорошо, никаких сбоев, легко расплачивался в отеле и ресторанах. Еще был случай в июле 2008 – подумывал об ипотеке (слава Богу, по семейным обстоятельствам этот вопрос решился своими средствами, так как потом грянул кризис, зарплата несильно, но поубавилась), очень приятно, что тогда по субботам были консультации. Так что желаю ММБ–Юникредит долгого здравия и постоянного «повышения качества».

Не понимаю, каким образом Юникредит завис в третьей десятке рейтинга? Я являюсь клиентом этого банка с 2007 года и очень доволен своим выбором. У меня есть текущий счет, дебетовая и кредитная карты, также я подключен к услугам интернет-банкинга и оповещения по смс. Хочу отметить высокий профессионализм людей, работающих в колл-центре – в 2007 году при выборе подходящего банка я звонил в несколько организаций, и в ММБ мне понравилось больше всего - приветливый голос (к сожалению, уже не помню имени, но помню, что это был мужчина) очень подробно мне разъяснил про услуги банка, посоветовал подключить интернет-банкинг после открытия счетов. Недавно ездил в отпуск в Таиланд (рискованно все-таки там картой расплачиваться, но все же...). Позвонил в колл-центр, сообщил о том, что собираюсь в отпуск, числа и куда конкретно. Попросил учесть это при обслуживании моих карт – я же собирался ими там пользоваться. Мне подтвердили, что приняли к сведению мои слова. После этого все было четко и хорошо, никаких сбоев, легко расплачивался в отеле и ресторанах. Еще был случай в июле 2008 – подумывал об ипотеке (слава Богу, по семейным обстоятельствам этот вопрос решился своими средствами, так как потом грянул кризис, зарплата несильно, но поубавилась), очень приятно, что тогда по субботам были консультации. Так что желаю ММБ–Юникредит долгого здравия и постоянного «повышения качества».

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2003 года, и считал себя добросовестным заемщиком. В 2003 и 2006 году мне были выданы автокредиты, оплату по которым я производил всегда в срок, выполняя все условия кредитного договора и договора залога. Оба кредита были выплачены мной досрочно. Осенью 2008 года мной была подана заявка на новый автокредит в размере 200 000 рублей, которая банком была одобрена. Этим кредитом я не воспользовался, так как появилась возможность приобрести автомобиль за счет собственных средств.С октября 2008 года являюсь держателем зарплатной карты банка. До последнего времени был полностью удовлетворен работой банка, оперативным решение всех вопросов. 24.05.2010 года через автосалон РУС-ЛАН (Москва, Ленинский проспект д.123) мной была подана заявка на предоставление мне кредита в размере 500 000 рублей для приобретения автомобиля Volkswagen Tiguan. С учетом положительной кредитной истории, того, что я являюсь держателем зарплатной карты банка, размера получаемого мной подтвержденного дохода я полагал, что решение банка может быть положительным.27.05.2010 года я позвонил в банк, где мне сообщили, что в предоставлении автокредита мне отказано.Так как автомобиль находится в салоне, мной заключен договор купли-продажи, внесена предоплата был вынужден подать 28.05.2010 заявки на автокредит еще в три банка. Одновременно стал начал искать причину, по которой получил отказ в ЮниКредит Банке.28.05.2010 я обратился в соответствующую организацию с целью получить сведения о моей кредитной истории из Национального бюро кредитных историй и получения консультаций по полученным данным.В полученных данных оказалась очень интересная информация, по которой за мной числится открытый в ЮниКредит Банке 15.05.2006 автокредит на сумму 7246 долларов США, по которому было выплачено 5775 долларов США и датой последней выплаты 16.06.2008 года. На самом деле кредит был полностью и досрочно выплачен 08.07.2008 года, о чем имеются соответствующие документы.29.05.2010 года я обратился в дополнительный офис банка "Зубовский бульвар", где изложенная мной информация была проверена. Я получил подтверждение, что данный кредит мной выплачен полностью 08.07.2008 года. Мной было написано заявление в банк с просьбой изменить данные по данному кредиту в Национальном бюро кредитных историй.В сложившейся ситуации, велика вероятность того, что если данные не будут изменены оперативно, я получу отказ еще в трех банках. Сотруднику доп. офиса "Зубовский бульвар", мной был задан вопрос: «Через какое время я смогу подать заявку на получение автокредита?» - и получил ответ: «Прямо сейчас». Заявка мной была подана, хотя я не очень представляю вероятность ее удовлетворения после недавнего отказа. Прошу Управление качеством обслуживания прокомментировать сложившуюся ситуацию.

В продолжение предыстории, описанной здесь. В результате, заявление на кредитную карту так и не одобрили, полтора месяца (!) рассматривали документы. Видимо, наличие 2-НДФЛ, а не реальные движения по счетам и кредитным обязательствам в течение трех лет, для Банка важнее. Кредитку в Юни закрываю, уже в другом Банке оформили золотой MC. Тем не менее, оценку не ставлю.

Так получается, что я захожу на banki.ru писать претензии, ибо являюсь клиентом нескольких банков, и очень часто возникают спорные ситуации.Однако Юникредит пока единственный банк, к которому нет нареканий. Оперативно оформили автокредит, никакой бюрократии и волокиты, никаких проблем с оплатой кредита, всегда очень четко и быстро, плюс очень приятная атмосфера и персонал. Желаю не снижать требований и расширить предложение по кредитным картам, а то сейчас оно очень скудное (извините за терминологию, но это так).Спасибо, Олег.От администратора: Где подавали заявление на кредит?GRJ: Заявку на кредит отправлял через салон, пиликан-авто, обслуживаюсь на ломоносовском проспекте.

Являюсь клиентом вашего банка (карта Visa electron).21.05.10 хотел снять наличные в банкомате вашего банка №261, но банкомат выдал сообщение «данный тип карт не обслуживается» и «заглотил» её, срок действия карты еще не закончился.Обратился в карточный отдел и получил ответ единственное решение – это перевыпуск карты в течение пяти рабочих дней, и снять деньги даже при личном визите в отделение банка я тоже не могу, пока не перевыпустят карту. Сбой в работе вашей техники создал мне лишние проблемы, при этом банк ни сделал ничего для того чтобы снизить негатив от сотрудничества с вашим банком. Интересно, если бы мне необходимо было бы вносить платеж по кредиту, ваш банк взял бы на себя ответственность за просрочку и штрафные санкции? Думаю вряд ли. Хочу получить ваш комментарий, что банк собирается делать для устранения ситуации, когда клиент по вине банка не может воспользоваться своими денежными средствами, срок через пять дней после перевыпуска - неприемлем.От администратора: Во сколько звонили в колл-центр?mih353: В колл-центр звонил в интервале 14:45-15:15. Банку (Ольге) предоставлены мои координаты.

Добрый день! Подал заявку 10 мая на оформление автокредита в автосалоне "УРАЛАВТОИМПОРТ" по адресу г. Пермь, ул. Уральская, 119.В автосалоне сказали, что срок рассмотрения заявки и принятия решения 2-3 рабочих дня, т.е. 12-13 мая мы должны были получить ответ. Сегодня уже 17 мая решения нет. На сегодняшний день никаких дополнительных документов у меня не запрашивали, и со мной никто не связывался.Машину уже нашли, осталось сделать заказ, поэтому ждем только решения банка. В автосалоне говорят, что возможно задержка из-за того, что у меня временная регистрация в Перми. Но регистрация у меня в собственной квартире (просто мне так удобно) и до сентября 2014 года (кредит беру на 3 года).Прошу Вас прояснить сложившуюся ситуацию. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Лаптев Сергей.

Добрый день. Прошу прояснить ситуацию. При покупке автомобиля, я решил воспользоваться предложением банка Unicredit, т.к. уже пользуюсь его услугами.Положительное решение банком принято 12.02.10, срок действия "положительного решения" три месяца. Договор с автосалоном заключен в апреле, но машину я получу только в июле.Т.к. пролонгация "положительного решения" возможно только на один месяц (т.е. максимально четыре), я решил заново подать документы на автокредит. Мне одобрили кредит, НО сроком с 17.05 по 17.06, т.е. на один месяц.Вопрос, мне в июне, июле вновь подавать документы?!. Рассчитываю, что банк примет решение о действии "положительного решения" в течение трех месяцев, а не одного как указано. Надеюсь на оперативный ответ.P.S. Честно говоря, у меня создалось впечатление по данному действия, что у сотрудников банка мало бумажной работы и таким образом они решили увеличить загрузку кредитного отдела. (А может и ).От администратора: А Вы обговаривали Вашу ситуацию с сотрудниками банка?decision1: В данный момент жду ответа из банка. В отделении мне не смогли прокомментировать данную ситуацию.

Обратите внимание на очень большие сроки приглашения для подписания кредитного договора в Санкт-Петербурге и на отсутствие телефонов обратной связи.26 апреля Рольф-Рено (СПб) переслал все документы для подписания кредитного договора в банк. Договор подписал только 6 мая после трех звонков на горячую линию, обещаний перезвонить, и долгих выяснений причин, о которых так и не сообщили. Похоже на нехватку сотрудников. Все девушки и менеджеры очень вежливы, корректны. Но в результате новой машины на эти долгие праздники нет.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка ЮниКредит уже несколько лет, в частности получаю денежные средства (зарплату) на карту банка. Некоторое время назад столкнулся с проблемой, деньги на карту стали поступать с большой задержкой 3-4 дня (до этого всё было практически день в день)! Я звонил несколько раз в банк, общался со многими сотрудниками, пытаясь разобраться в ситуации, и много раз слышал похожие ответы: "...такое может быть, это допускается..." и т.д. и т.п. В итоге никто точно не смог мне ответить на мой вопрос и всё оставалось без изменений!Я был приятно удивлён, когда я обратился в отделение "Земляной Вал" на Курской, где мой вопрос был решен в течение нескольких минут! Сотрудник банка Нина Корсакова достаточно быстро отреагировала на мою проблему. Выяснила причину, разобралась в ситуации, ответила на мои вопросы и сказала, что мне надо сделать! Проблема разрешилась, теперь деньги приходят вовремя, день в день, как и должно быть!Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения "Земляной Вал" на Курской за отличную работу и особенно сотруднику Нине Корсаковой за помощь в решении проблемы, за высокий профессионализм, отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Большое спасибо!Александр.

Добрый день! Мною 1 апреля была подана заявка на автокредит (отделение "Ленинский проспект" СПб). 14 апреля данный кредит был одобрен. 23 апреля все документы, необходимые для совершения сделки (договор купли, полисы и т.д.) сдал в отделение самостоятельно. Решил, что так будет быстрее.Ранее это сделать не представлялось возможным, т.к. необходимо было оформить утилизацию старого авто, а сертификат имеет ограниченный срок действия. Сегодня 29 апреля, а звонка о приглашении на подписание сделки так и не последовало. Консультанты каждый день отвечают: "Вам сегодня позвонят". Так томительно ожидание... А впереди длинные праздники.

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка с 2006 года. Имею 3 счета в банке, в 2006 году пользовалась услугой автокредитования, погасила кредит досрочно, ни разу не допустив задержки в сроках уплаты процентов и т.д.Считала, что, имея положительную кредитную историю и опыт сотрудничества с банком, имею право обратиться за автокредитом еще раз, что я и сделала 17 апреля, предоставив пакет документов в отделение Дмитровское (г. Москва). Сотрудник банка, принимавший у меня документы, подтвердил, что запрашиваемая сумма (480 000) рублей, может быть мне предоставлена на основании моих документов. Заметьте, мне важно было получить запрашиваемую сумму, и такую мне предлагали в других банках. Но я предпочла обратиться в "любимый банк".26 апреля (прошло более недели с момента обращения) мне позвонила менеджер из Дмитровского отделения и сообщила, что мой запрос одобрен (без уточнения суммы).Каково же было мое удивление, когда в автосалоне мне объявили, что мне одобрено только 400 000 тысяч! Причем банком не были запрошены ни справки о доходах моего супруга, ни о моих дополнительных доходах, а главное, НЕ БЫЛО ПРИНЯТО ВО ВНИМАНИЕ НИ МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ, НИ ТО, ЧТО Я ДОВЕРЯЛА БАНКУ СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ. Мне даже ни удосужились позвонить, чтобы сообщить, что сумма одобрена не полностью. Акцентирую ваше внимание, что, обратившись в другой банк, я бы получила необходимую сумму.В результате: остаюсь без нужной мне машины, так как салон не может ждать, пока я получу одобрение от другого банка, ведь мне нужно заново собирать все документы; остаюсь с неприятным осадком, ЧТО Я, КАК КЛИЕНТ, НЕ ЗНАЧУ ДЛЯ БАНКА НИЧЕГО!

Сегодня был последний день платежа по Кредитке, бежала в отделение и опаздывала. Спасибо сотрудникам и охраннику отделения, которые услышали меня и впустили в 20:10. Извините, что задержала Вас до 20:30. Ура просрочки нет! Обязательно подумаю про дополнительную карту к кредитке для моей мамы. Спасибо, что заботитесь обо мне и моей семье и помогли избежать просрочку.От администратора: В каком отделении Вы были?Lena.Andr: Обслуживаюсь в отделении Таганская, ситуация была там же.

Добрый вечер! Подал заявку на автокредит в автосалоне Автомир в г. Москва, Иркутская ул., 5/6, стр. 1. 17 апреля. Обещали рассмотрение заявки в течение 2-3 дней.Связывался с кредитным инспектором автосалона 21 апреля, уточнял о статусе рассмотрения заявки, ответили, что решения еще нет, ждите. Сегодня 22 апреля, однако, со мной до сих пор ни кто не связался, и решение не принято.С уважением, Андрей.

Являюсь клиентом банка года с 2005-2006. Брала потребительский кредит в 2006 г. Со стороны банка все было идеально - и сроки рассмотрения, и условия. Никаких подводных камней. Кроме того, была зарплатным клиентом данного банка, до тех пор, пока мой работодатель пару месяцев назад не ушел (и правильно!) в другой банк. Имею дебетовую карточку, на которую получаю зарплату.Итак, вдохновившись своим собственным положительным опытом сотрудничества с банком, подала документы на автокредит в отделении на Пречистенской набережной 27 марта. Полный набор документов. Сразу предупредили, что надо будет донести еще НДФЛ за 2010 год. Ок, донесла 30-31 марта (точно не помню). Дальше - полная тишина со стороны банка, и при телефонных звонках, и при моих личных визитах. В какой-то момент выяснилось, что банк не согласен с запрошенным мною первым взносом, надо, дескать, 40%. Ок, пришла, переписала заявление.И тишина. Пришла опять, Оказывается, в заявлении ошибка. И все это мне сообщается исключительно при моих личных визитах в банк. Машинка моя уже пришла, стоит, ждет меня в салоне. А банк все молчит. В конце концов, припугнув сотрудников банка жалобой, ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ С ДАТЫ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ (!) мне перезвонили (первый раз за все время) и подтвердили мой кредит. Напоминаю: не на тех условиях, которые я запрашивала изначально.Будете смеяться, но в автосалоне мне опять пришлось переписать заявление, т.к. процент по другой программе ощутимо ниже. Собсно, с таким заявлением, заполненным в салоне, я и пришла 27-го марта в банк, но сотрудник сказал, что надо его переписать. Подтверждение из салона пришло на следующий рабочий день. Учитесь, банковские работники.Но это еще не все. Вот здесь: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/car/special_deal/renault_rci.wbp. русским языком написано, что "Комиссия за организацию кредита для Клиентов, получающих второй и более кредит в Банке не взимается". Как бы не так. В салоне, где будет происходить моя сделка (нет больше желания ходить в чертово отделение на Пречитенской) меня предупредили, что я должна буду оплатить комиссию в размере 6 т. р., т.к. мой первый кредит был потребительским, а не авто. Любезная банковская девушка, которая сегодня (всего через четыре недели после подачи моих документов, когда мне уже и дата сделки назначена), вдруг мне позвонила и осчастливила информацией. Сказала, что - о чудо - мой автокредит подтвержден - после долгих консультаций, видимо начальством, сообщила, что комиссия будет, но в размере 50%, т.е. 3 т. рубликов. Смешно? Мне нет.Заметьте, при всех задержках и прочих неудобствах со стороны банка никаких извинений не было. Периодически мне объясняли, что мое заявление, почему-то лежит в отделе потребительских кредитов, что сотрудница, отвечающая за мой кредит, на больничном и т.д. Но все это нормальным рабочим тоном, как будто, так и должно быть. Единственное позитивное исключение - сотрудник Пречистенского отделения, который во время моего очередного визита встал со стула и лично пошел в "святая - святых" выяснять, что же происходит с моим заявлением. За что ему большое спасибо. К сожалению, не спросила его ФИО, зато знаю его локейшн. Про другого сотрудника, к которому я чаще всего попадала в порядке эл. очереди, лучше не будут ничего писать, т.к. толку от них не было никакого, увы...Пожелания:1) Сумма комиссии при втором кредите для клиента с положительной кредитной историей? 2) Измените инфу на сайте о сроках рассмотрения заявок на автокредит.3) Ну и комиссию на сайте пишите реальную.

Волею работодателя я стал владельцем зарплатной карты данного банка. Первый раз посетил отделение в конце марта. Решил обналичить деньги. Пришел – банкоматы не работают. Ок, думаю, зайду, сниму в кассе. Отстоял в очереди. Мне долго мурыжили мою карту, после чего мне говорят: «Извините, система не работает». Ну, бывает, думаю. Ок. Иду к оператору – думаю, сейчас переведу деньги на свой вклад, открытый в другом банке. Мне сказали про комиссию, и я решил воспользоваться Интернет-банком для перевода денег… Доступ к интернет-банку мне дали. Но сказали, что деньги с карты я перевести все равно не смогу!Оказывается, что операцию перевода денег с карты в Юникредите на свой счет в Юникредите можно совершить только через кассу или банкомат. В интернете это сделать нельзя. Ну, ок, говорю: «Давайте сейчас через кассу переведем. Мне делают кучу бумаг, подхожу к кассе, и мне опять говорят: «Сбой в системе, операцию совершить не можем…» Плюнул, уехал из банка, потратив час на весь этот бред.На следующий день заехал в банкомат и перевел деньги на счет. Но, на этом моя история не заканчивается! Оказалось, что я перевел деньги на кредитный счет, который у меня был открыт два года назад… Придя на след день в банк – мне сказали, что единственный вариант снять деньги – выпустить карту кредитную. Ок, я согласился. Опять потратил час. Через неделю, как и сказали, пришел в банк… Мне говорят: «Ой, мы забыли вам сообщить – мы не делали вам карту, т.к. вы не написали причину выпуска карты!». Меня это начинает все бесить. Написал причину. Прихожу через неделю. О чудо – карта на месте. Я говорю, а теперь давайте снимем деньги. А мне говорят: «А вы это не можете сделать!». Я в шоке. Почему? «Это карта кредитная – вы можете снять 40% от кредитного лимита, установленного на карте. А также будет комиссия 3% за снятие. Ну и конечно, мы снимем с вас 700 рублей за активацию карты». Снять эту сумму теперь я могу в течение трех месяцев, и теряю достаточно много денег. После просьбы позвать менеджера, мне сказали, что мне здесь никто не поможет, и я могу идти на все четыре стороны.Вывод: Юникредитбанк – воры и мошенники, у которых вообще отсутствует понятие клиентского сервиса. Просто такого беспредела я еще не встречал нигде в своей жизни. Такие банки не должны существовать на рынке.От администратора: В каком отделении Вы были?leonidov: Отделение «Речной вокзал», Ленинградское шоссе, д.94, к.1.