Предостерегу моих коллег по несчастью, кто вынужден быть клиентом Юникредита, от пользования интернет-банком.Начнем с того, что для для этого нужно завести отдельный счет (дополнительно уже к тем, которые есть в том же самом банке, в той же самой валюте, что требует заполнения по новому кругу массы бумажек).После этого вы наивно попробуете перевести деньги с одного своего счета на другой. В той же самой валюте - проще простого, никакой конверсии.Документы будут якобы приняты банком, но ничего не произойдет. Вы будете дозваниваться в горячую линию, там долго будут что-то выяснять, и в результате очень вежливо (тут уж претензий быть не может) объяснят, что деньги ваши вы увидите на нужном счете через месяц.Видите ли, вы поздно оформили заявку и она будет выполнена только в следующем месяце. Причем, о часах работы интернет-банкинга (с 9 до 17? С перерывом на обед?) информации на сайте лично я не нашла.У моего коллеги была сходная история, когда, правда, деньги были переведены, но не списаны со счета. Тоже из-за ошибки системы, связанной с периодичными транзакциями. Причем, это было несколько месяцев назад, т.е. ошибка системы банку известна, но никак не исправляется.К сожалению, лично я привязана к Юникредиту. Но тем, кто может, очень советую избегать этого чудесного "сервиса".

Хотела высказать свое неоднозначное мнение по поводу работы кредитной службы или банка в целом, даже не знаю. До сих пор очень благодарна банку за то, что 4 года назад дал мне Автокредит. Банк мне очень помог. Долгое время я платила исправно, однако недавно были причины сменить работу, и я осталась временно безработной. Платежи не поступали. В результате банк предъявил мне условие - выплатить весь остаток долга за машину, иначе отберет ее у меня. Теперь я снова работаю, но единовременно такой суммы у меня нет. Она астрономическая для меня. Они отказываются входить в мое положение. Но мы же партнеры. Неужели нельзя прийти к консенсусу?! Я теперь могу выплачивать кредит еще больше заявленной ежемес. суммы, но сразу, в течение 3-х дней я выплатить ВЕСЬ остаток по кредиту не могу! Такое ощущение, что банку выгоднее отобрать старую машину от меня, продать ее по дешевке, чем получать от меня ежемесячные выплаты с % в течение оставшегося периода времени. Везде пишут, даже г-н Путин говорил, что банкам стоит рассмотреть проблемные ситуации у заемщиков, но, похоже, Юникредит даже слышать не хочет о пересмотре условий. Не по-человечески это, господа. Человек не отказывается платить долг, не скрывается, а просто просит не требовать с него всё сразу.С уважением,А.

Честно говоря, не хотела писать, хотя очень хорошо отношусь к этому банку. Опыт общения с ним около 3 лет. Самое большое раздражение - это очереди в небольших офисах. Ну... попадаются "тупикусы", которые ничего не понимают в вопросе, который услышали, НО яро дают пояснения (это больше относится к операторам по телефону, т.к. за свои ответы они не несут ответственность и спросить с них или наказать или доказать будет очень сложно). Другое дело когда ты в офисе... Я не понимаю, когда пишут, что мол "девушка за стойкой" не желает работать или грубо общается... (всегда есть уроды) НО, если тебя не устраивает операционист - ТО жалуйся по "горячим" следам или требуй сменить специалиста. У меня такое было в головном офисе, но все было отрегулировано на месте и без скандалов. Отдельное слово про офис "молодой" на ул. Сергия Радонежского БОЛЬШОЙ, свежий, совсем нет очередей. К своему большому стыду, не помню имя девушки, которая помогала оформить реструктуризацию моей ипотеки (это на Сергия Радонежского). Все было сделано, так сказать, для меня. Причем первое заявление - завернули. Я думала, провал... Но та самая девушка все же помогла добиться нужного результата. Оформляла в августе перевыпуск кредитки. Все довольно оперативно. Сказать честно, я потратила больше времени в очереди на получение карты, чем на ее оформление. И перевыпустили ее в сроки и позвонили.В общем, есть и не очень хорошие моменты, НО хорошие перетягивают. Ставлю 5, т.к. есть с чем сравнивать. Приходиться работать еще с 4-мя банками.

Честно говоря, не хотела писать, хотя очень хорошо отношусь к этому банку. Опыт общения с ним около 3 лет. Самое большое раздражение - это очереди в небольших офисах. Ну... попадаются "тупикусы", которые ничего не понимают в вопросе, который услышали, НО яро дают пояснения (это больше относится к операторам по телефону, т.к. за свои ответы они не несут ответственность и спросить с них или наказать или доказать будет очень сложно). Другое дело когда ты в офисе... Я не понимаю, когда пишут, что мол "девушка за стойкой" не желает работать или грубо общается... (всегда есть уроды) НО, если тебя не устраивает операционист - ТО жалуйся по "горячим" следам или требуй сменить специалиста. У меня такое было в головном офисе, но все было отрегулировано на месте и без скандалов. Отдельное слово про офис "молодой" на ул. Сергия Радонежского БОЛЬШОЙ, свежий, совсем нет очередей. К своему большому стыду, не помню имя девушки, которая помогала оформить реструктуризацию моей ипотеки (это на Сергия Радонежского). Все было сделано, так сказать, для меня. Причем первое заявление - завернули. Я думала, провал... Но та самая девушка все же помогла добиться нужного результата. Оформляла в августе перевыпуск кредитки. Все довольно оперативно. Сказать честно, я потратила больше времени в очереди на получение карты, чем на ее оформление. И перевыпустили ее в сроки и позвонили.В общем, есть и не очень хорошие моменты, НО хорошие перетягивают. Ставлю 5, т.к. есть с чем сравнивать. Приходиться работать еще с 4-мя банками.

Благодаря ЮниКредит Банку и автосалону Ниссан купил себе новое авто. За что огромное спасибо всему коллективу, принявшему к рассмотрению мои документы. Но в свою очередь хотелось бы выделить отделение "Звездное", а в частности Крылову Валерию за профессионализм и отзывчивость, умение подсказать и успокоить в нужную минуту. Желаю побольше таких профессионалов. Я счастлив и доволен. Всему коллективу "Звездное" успехов и процветания и карьерного роста.

Банк разочаровал, совершенно отвратительная работа кредитного отдела. В результате крайне неорганизованных и несогласованных действий его сотрудников я потерял месяц, пытаясь получить в вашем банке кредитную карточку. В итоге я принял решение получать ее в другом банке, а UniCreditBank потерял лояльного клиента.Хроника событий:24.08.09 я подаю заявление на выдачу мне MasterCard Gold через курьера банка. При приеме он "тщательно" проверяет все справки, которые я должен был передать (был передан полный набор) и говорит, что все в порядке. На вопрос о том, сколько времени требуется на вынесение решения о выдаче мне карточки, он отвечает - "5 рабочих дней".Я жду две недели, после чего звоню в call-center с вопросом "вынесено ли решение?". На мой вопрос получаю информацию, что о заявке нет никаких данных, обещание разобраться и перезвонить мне. Разумеется, мне никто не перезванивает.После трех дней моего постоянного общения с call-center-ом наконец перезванивает сотрудник кредитного отдела и говорит, что моя справка о зарплате на английском языке, что не подходит банку. Хотя я искренне не понимаю, почему это не было мне сказано при приеме документов, я в тот же день делаю русскую версию и передаю ее в банк.Через неделю после этого я снова звоню в call-center и интересуюсь судьбой моей заявки. Мне, как обычно, говорят, что заявку сразу найти нельзя и мне перезвонят. Как обычно, никто не перезванивает. Приходится звонить в call-center ежедневно самому.Наконец, после НЕДЕЛИ звонков в call-center мне сообщают, что заявкой занимается сотрудник отдела некоий Павел Дёмин, соединить с которым меня не могут, но он "обязательно мне сам перезвонит". Разумеется, никто не перезванивает.В итоге, 24.09.09 мне перезванивают из банка и сообщают, что моя заявка на выдачу кредитной карточки отклонена. На вопрос о причинах ответить отказываются - решение, мол, выносил другой отдел.Как результат - месяц потраченного впустую времени, отвратительное настроение и отсутствие желаемого результата.

Банк разочаровал, совершенно отвратительная работа кредитного отдела. В результате крайне неорганизованных и несогласованных действий его сотрудников я потерял месяц, пытаясь получить в вашем банке кредитную карточку. В итоге я принял решение получать ее в другом банке, а UniCreditBank потерял лояльного клиента.Хроника событий:24.08.09 я подаю заявление на выдачу мне MasterCard Gold через курьера банка. При приеме он "тщательно" проверяет все справки, которые я должен был передать (был передан полный набор) и говорит, что все в порядке. На вопрос о том, сколько времени требуется на вынесение решения о выдаче мне карточки, он отвечает - "5 рабочих дней".Я жду две недели, после чего звоню в call-center с вопросом "вынесено ли решение?". На мой вопрос получаю информацию, что о заявке нет никаких данных, обещание разобраться и перезвонить мне. Разумеется, мне никто не перезванивает.После трех дней моего постоянного общения с call-center-ом наконец перезванивает сотрудник кредитного отдела и говорит, что моя справка о зарплате на английском языке, что не подходит банку. Хотя я искренне не понимаю, почему это не было мне сказано при приеме документов, я в тот же день делаю русскую версию и передаю ее в банк.Через неделю после этого я снова звоню в call-center и интересуюсь судьбой моей заявки. Мне, как обычно, говорят, что заявку сразу найти нельзя и мне перезвонят. Как обычно, никто не перезванивает. Приходится звонить в call-center ежедневно самому.Наконец, после НЕДЕЛИ звонков в call-center мне сообщают, что заявкой занимается сотрудник отдела некоий Павел Дёмин, соединить с которым меня не могут, но он "обязательно мне сам перезвонит". Разумеется, никто не перезванивает.В итоге, 24.09.09 мне перезванивают из банка и сообщают, что моя заявка на выдачу кредитной карточки отклонена. На вопрос о причинах ответить отказываются - решение, мол, выносил другой отдел.Как результат - месяц потраченного впустую времени, отвратительное настроение и отсутствие желаемого результата.

Только факты. Без всякий эмоций.1. Я - клиент банка Юникредит - 2 годаМоя жена - клиент банка Юникредит - 4 года2. Каждый квартал я получаю корпоративную рассылку с обещаниями "наилучшего обслуживания" и "наилучшими условиями" на рабочую почту от банковского куратора нашей компании.3. После регулярного чтения таких писем мой выбор при автокредитовании был очевиден и несомненен.4. Дата подачи заявки на автокредит - 18 августа 2009 г. в салон Major. Заявленный срок рассмотрения - до 3 раб. дней. Ставка 21%5. 21 августа - мне сообщают, что банк не принял заявку, т.к. на трудовой книжке отсутствует запись "работает по настоящее время". Возможно, ошибка автосалона. Еду на другой конец Москвы - приношу необходимые документы.6. 27 августа - одобряют кредит. Но "задним числом" увеличивают процентную ставку до 22%! Мило... Обещанная ставка в ежеквартальных предложениях, как корпоративному клиенту - 19% макс. Без комментариев.7. 03 сентября еду в салон Major, вношу взнос за авто, оплачиваю КАСКО и т.д. Мне сообщают, что меня вызовут на сделку в течение 1-3 раб. дней.8. 07 сентября звоню в банк узнать дату вызова меня на сделку. Мне сообщают, что документы не получены. Звоню в Major, мне сообщают, что документы получены, просто банк их "потерял", но после моего звонка "нашел".8.1. Мне сообщают, что банку нужны еще копии прав людей, которые были вписаны в страховку (жена и отец). Еду на другой конец Москвы, беру права у жены, еду, беру права у отца, еду на работу, сканирую, высылаю. Вопрос - почему банк не удостоверился в наличии этих документов на стадии одобрения?9. 08. августа пытаюсь узнать дату, когда меня вызовут на сделку. Безрезультатно.В базе указан мой старый контактный телефон. Пытаюсь попросить оператора обновить информацию по контактному телефону, т.к. возможно из-за этого со мной не могут связаться. Безрезультатно.10. 09 августа. в процессе... Я не имею никаких претензий к банку. Просто хотел подробно описать, что такое "обслуживание корпоративных клиентов "по-Юникредитовски". Удачи!

Только факты. Без всякий эмоций.1. Я - клиент банка Юникредит - 2 годаМоя жена - клиент банка Юникредит - 4 года2. Каждый квартал я получаю корпоративную рассылку с обещаниями "наилучшего обслуживания" и "наилучшими условиями" на рабочую почту от банковского куратора нашей компании.3. После регулярного чтения таких писем мой выбор при автокредитовании был очевиден и несомненен.4. Дата подачи заявки на автокредит - 18 августа 2009 г. в салон Major. Заявленный срок рассмотрения - до 3 раб. дней. Ставка 21%5. 21 августа - мне сообщают, что банк не принял заявку, т.к. на трудовой книжке отсутствует запись "работает по настоящее время". Возможно, ошибка автосалона. Еду на другой конец Москвы - приношу необходимые документы.6. 27 августа - одобряют кредит. Но "задним числом" увеличивают процентную ставку до 22%! Мило... Обещанная ставка в ежеквартальных предложениях, как корпоративному клиенту - 19% макс. Без комментариев.7. 03 сентября еду в салон Major, вношу взнос за авто, оплачиваю КАСКО и т.д. Мне сообщают, что меня вызовут на сделку в течение 1-3 раб. дней.8. 07 сентября звоню в банк узнать дату вызова меня на сделку. Мне сообщают, что документы не получены. Звоню в Major, мне сообщают, что документы получены, просто банк их "потерял", но после моего звонка "нашел".8.1. Мне сообщают, что банку нужны еще копии прав людей, которые были вписаны в страховку (жена и отец). Еду на другой конец Москвы, беру права у жены, еду, беру права у отца, еду на работу, сканирую, высылаю. Вопрос - почему банк не удостоверился в наличии этих документов на стадии одобрения?9. 08. августа пытаюсь узнать дату, когда меня вызовут на сделку. Безрезультатно.В базе указан мой старый контактный телефон. Пытаюсь попросить оператора обновить информацию по контактному телефону, т.к. возможно из-за этого со мной не могут связаться. Безрезультатно.10. 09 августа. в процессе... Я не имею никаких претензий к банку. Просто хотел подробно описать, что такое "обслуживание корпоративных клиентов "по-Юникредитовски". Удачи!

Мы с мужем решили положить деньги в ЮникредитБанк, так как являемся клиентами банка и всегда были довольны обслуживанием. Перед оформлением сообщили сотруднику, что вклад хотим сделать на 2 месяца и так, чтобы при снятии наличных не взяли никаких комиссий (этот момент обсудили детально, так как знаем что в данном банке такие вещи практикуются).Нам предложили подходящий вариант. Муж отдал деньги в кассу, подписал документы. Не следующий день ему позвонили и сообщили, что сотрудник банка ошибся в написании номера расчетного счета в договоре и теперь надо ехать еще раз, чтобы переподписать договор, причем вклад начнет действовать, только когда он переподпишет бумаги. Т.е. так сказать, деньги в оборот банк взял, а проценты платить не собирается... Пришлось тратить время и снова возвращаться в банк.Вот прошли 2 месяца. Сегодня муж поехал за деньгами и, к его удивлению, оказалось, что оформленный вклад оказывается пролонгируемый на срок более, чем 2 месяца (опять косяк сотрудника, который неверно объяснил) и так как прошло 2 месяца и 1 день, то снять деньги теперь можно только с процентами за снятие наличных! И ни много, ни мало - целых 800 рублей. Господа! За какие такие ваши усилия? За косяки банка клиент должен платить? Кстати, сотрудники предложили чтобы снять деньги без процентов можно открыть пластиковую карту (платная услуга). Т.е. налицо навязывание дополнительных услуг банка.Муж попросил пригласить менеджера, чтобы обсудить эту тему с ним. Как оказалось, менеджер болен! Попросил дать книгу жалоб. Книгу жалоб в банке не держат вообще! Зато есть бумажка - типа оцените нашу работу! Нет уж, спасибо, лучше пообщаться с органами, которые контролируют работу банка в письменном виде и с бОльшим результатом, чем биться в самом банке.Случай произошел в отделении на ул Долгоруковская.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1424844#commentsПозвонили из банка сегодня.И не по вопросу "пропавших" денег. Об этом ни слова. Предложили реструктуризацию кредита. Увеличить срок на 19 месяцев и снизить ежемесячную платежку, соответственно. Типа пошли навстречу нам. Замечательно! Вот так Банк ставит клеймо на клиентов. Не по нашей вине все это произошло. Как я понимаю, деньги нам никто возвращать не собирается. Чек утерян и теперь ничего нельзя доказать... Я в шоке.От администратора: Не очень ясно, на текущий момент у Вас есть долг по кредиту или после того как Вы второй раз произвели оплату, он погашен?Angel09: На текущий момент нет никаких задолженностей. После того, как узнали о "долге", то есть пропавшем платеже, внесли повторную оплату + штраф за просрочку платежа. Заодно и следующий платеж за август месяц.Документы о повторном платеже + штраф, а также все остальные платежные документы на руках, кроме платежа в июле, был, к величайшему сожалению, утерян чек, выданный бакноматом.

25.04.2009 получил уведомление о вводе комиссии за услугу Mobile Banking. Поскольку эта услуга мне не интересна, тут же написал письмо через почту в инет-банке с просьбой её отключить. Ответа ни в какой форме не последовало. Зато сегодня получил уведомление о снятии комиссии в размере 60 руб. за Mobile Banking (до этого с апреля комиссию не списывали, так как картой не пользовался). В результате такого безалаберного и наплевательского отношения к корреспонденции, посылаемой клиентами через инет-банк, баланс моей карты ушёл в неразрешённый овердрафт, и я теперь вынужден его в срочном порядке погашать.Также не было никакой реакции на письмо от 10.04.2009, где я, согласно договору, уведомил банк о смене места работы.

Могу на 1-2 дня ошибиться в хронологии событий, но в целом ситуация сложилась следующая:Мне, как зарплатному клиенту банка пришло письмо, с предложением получить предварительно одобренную кредитную карту на льготных условиях. Условия карты меня заинтересовали не очень сильно, но я решил взять обычный потребительский кредит.5 августа я сдал весь необходимый пакет документов для получения кредита.7 августа мне на рабочий телефон позвонил сотрудник безопасности банка, задал ряд вопросов. 10 августа мне позвонил сотрудник банка и сказал, что кредит одобрен. Зарплатный счёт у меня открыт в Москве, и здесь начались проблемы.Краснодарский филиал банка не может самостоятельно выдать кредит клиенту, зарплатный счёт которого находится в Москве, открыть дополнительный счёт в Краснодаре банк также не может, т.к. по их внутренним ограничениям клиент может быть клиентом только одного отделения.В связи с этим мне было предложено перевести зп счёт в Краснодар. Это предложение для меня оказалось неприемлемо.10 августа сотрудник Краснодарского отделения (Элина, возможно Галина) сообщает мне, что мою одобренную заявку передают в Москву и в ближайшее время со мной должны будут связаться для того, чтобы я пришёл подписать договор. 13 августа я звоню Элине в Краснодарский филиал, чтобы узнать статус моего вопроса.Мне сообщается, что заявка передана в Москву и теперь мне необходимо узнавать статус через колл-центр.Я звоню в колл-центр, озвучиваю свой вопрос, меня полчаса переключают то на один, то на другой отдел, в итоге советуют позвонить в Краснодар. Звоню в Краснодар, объясняю ситуацию, Элина обещает разобраться и перезвонить 14 августа.14 августа Элина не перезванивает.17 августа Сам звоню Элине. Элина говорит, что со стороны Краснодарского офиса всё сделано согласно процедур. Заявка висит в системе (со страшным названием вроде Зорго или Зульберг) и почему заявку в Москве так и не рассмотрели, она не знает... Пообещала написать ещё один запрос в Москву.18 августа Я уезжаю в отпуск. 21 августа Звонит Элина. Я в предвкушении. - Вам так и не позвонили из Москвы?- Нет.- Ну тогда я Вам советую прийти в наш филиал и написать жалобу, чтобы мы могли её официально рассмотреть. Я уже подключила к вопросу директора филиала, но безрезультатно.- Когда я вернусь из отпуска я постараюсь выделить время и зайти, чтобы написать жалобу.- Хорошо, договорились.26 августа Вернулся из отпуска.28 августа Так и не нашёл времени съездить в отделение банка, написать жалобу. Решил написать здесь.Вот что значит быть зарплатным клиентом ЮниКредита.ИТОГО: С момента одобрения кредита прошло 3 полных рабочих недели, но кредит я так и не получил.И наверное вряд ли получу, скорее всего, это невозможно.PS Из банка мне больше не звонили.От администратора: Шла ли речь в телефонном разговоре от 21 августа о назначении встречи для заключения сделки?SergN: 21 августа сотрудник банка мне предложил написать жалобу. Речи о оформлении кредита не было.28 августа я написал этот отзыв на сайте.29 августа (СУББОТА!) мне позвонили из банка и назначили встречу на вторник (1 сентября). smile31 августа я попросил перенести встречу, т.к. был вынужден уехать в командировку.За кредитом иду сегодня 8 сентября.В общем, ситуация разрешилась.P.S. Зла ни на сотрудников банка, ни на банк в целом не держу. Готов снять негативную оценку, если это возможно.

Больше двух лет обслуживаюсь в Юникредит в отделении «Овчинниковская набережная». Раньше работала в ZARA, была зарплатным клиентом. Теперь сменила работу, но картой своей продолжаю пользоваться. Недавно с мужем взяли Nissan по спецпрограмме тоже в Юни.Банковским обслуживанием я более чем довольна. Вежливые мальчики и девочки в отделении, даже когда есть очередь. Несколько раз обращалась в колл-центр по поводу автострахования, тоже все вопросы очень бодренько решили благодаря вежливому молодому человеку на том конце линии. Теперь отслеживаю свой кредит через интернет. Все прекрасно, все понятно! На новом месте работы попросила переводить зарплату на текущий счет в Юни – мне так удобнее гасить кредит. Был один момент, когда начала немного злиться - долго не приглашали на встречу для сделки по кредиту. Но после первого же обращения в колл-центр мне через 40 минут перезвонил менеджер и пригласил! Так что молодцы, я считаю!Прочитала другие сообщения – так позорят банк люди, стараются. Самое прикольное то, что реально процентов 90 просто не прочитали договоры или не учли условий. Некоторые просто склочники, как девушка, которая не захотела прочитать брошюрку. За ЭТО Вы, граждане, ставите банку плохие оценки? Я сама обслуживаюсь еще в СБРФ, Росбанке, Райффайзене! Я нигде не встречала такой заботы о своей скромной персоне, как в Юни! Так что зажрались Вы, товарищи!От администратора: Когда подавали заявление на автокредит, как долго длилось рассмотрение?Lolilop: Машину покупали в мае этого года, моделька Note. Подавали заявление в пятницу 22, а после выходных (26) мне позвонила девушка и сказала, что одобрили!

Больше двух лет обслуживаюсь в Юникредит в отделении «Овчинниковская набережная». Раньше работала в ZARA, была зарплатным клиентом. Теперь сменила работу, но картой своей продолжаю пользоваться. Недавно с мужем взяли Nissan по спецпрограмме тоже в Юни.Банковским обслуживанием я более чем довольна. Вежливые мальчики и девочки в отделении, даже когда есть очередь. Несколько раз обращалась в колл-центр по поводу автострахования, тоже все вопросы очень бодренько решили благодаря вежливому молодому человеку на том конце линии. Теперь отслеживаю свой кредит через интернет. Все прекрасно, все понятно! На новом месте работы попросила переводить зарплату на текущий счет в Юни – мне так удобнее гасить кредит. Был один момент, когда начала немного злиться - долго не приглашали на встречу для сделки по кредиту. Но после первого же обращения в колл-центр мне через 40 минут перезвонил менеджер и пригласил! Так что молодцы, я считаю!Прочитала другие сообщения – так позорят банк люди, стараются. Самое прикольное то, что реально процентов 90 просто не прочитали договоры или не учли условий. Некоторые просто склочники, как девушка, которая не захотела прочитать брошюрку. За ЭТО Вы, граждане, ставите банку плохие оценки? Я сама обслуживаюсь еще в СБРФ, Росбанке, Райффайзене! Я нигде не встречала такой заботы о своей скромной персоне, как в Юни! Так что зажрались Вы, товарищи!От администратора: Когда подавали заявление на автокредит, как долго длилось рассмотрение?Lolilop: Машину покупали в мае этого года, моделька Note. Подавали заявление в пятницу 22, а после выходных (26) мне позвонила девушка и сказала, что одобрили!

В середине июля решил подстраховаться, зарплата в рублях, кредит в ЮниКредитбанке в валюте, подал заявление на реструктуризацию автокредита, попросил перевести из валютного в рублевый. Звоню в ЮниКредит банк через три недели, спрашиваю. - Разрешение получено, да 22 июля разрешили. - Когда можно оформить документы? - Вам позвонит кредитный менеджер. Жду три дня - нет звонка. Перезваниваю в ЮниКредит банк - когда случится долгожданное событие? "Ждите, вам позвонит менеджер...". Я забеспокоился, может телефон неправильный в базе указан - на всякий случай указал в сообщении телефон, жду. Прошло еще три дня, поехал в отделение, где подавал заявление на реструктуризацию - может телефонные звонки не доходят? Операционист с умным видом набирает при мне номер, ждет с трубкой возле уха, через пятнадцать минут сообщает - не могу дозвонится ни до кого, ждите, Вам позвонит менеджер, я ему по e-mail сообщение сброшу, с Вашим телефоном. Жду два дня звоню - "ждите, Вам позвонит менеджер, я сообщение отправлю с Вашим телефоном..." А почему до сих пор не позвонил? А у нас, отвечают, и несколько месяцев может пройти. Уфф, наконец-то, а я размечтался на быстрое решение. Да и платить осталось каких-то пять месяцев, может и не "напрягать" ЮниКредит банк? Понимаю, что бесполезно ждать, бесполезно в банк звонить, бесполезно в ЮниКредит банк, даже заезжать. Доллар вырос за полтора месяца, очередной платеж сегодня в валюте, банковское обслуживание ухудшилось с наступлением кризиса в разы. Скоро в отпуск... Единственное, что можно сделать, - накатать жалобу в отделении, где подавал заявление. Отличный банк.

Честно говоря, была немного удивлена, таким количеством негативных отзывов о ЮниКредите. Никаких замечаний по работе банка ни разу за весь срок сотрудничества не возникло. Я являюсь клиентом банка почти 5 лет, имею зарплатную карту банка и брала потребительский кредит. 3 года в один и тот же день с меня списывали равную сумму - никаких проблем. Ни разу за весь период кредитования не была в банке - все само собой работало отлично.Единственное замечание - не совсем удобно отсутствие возможности переводить деньги с карты на депозит или текущий счет. Но, с другой стороны, можно один раз оформить в офисе банка поручение о ежемесячном переводе (бесплатном) средств с карточного счета на текущий. В определенный, указанный Вами день, карточный счет оскудеет, а текущий пополнится на выбранную Вами сумму. Если нужны наличные, через интернет-банк кидаешь их на карту обратно, если нет - кидаешь на депозит. Все доступно.И небольшой комментарий к срокам выпуска карт. По дебетовым картам все очень странно - если человек хочет принести банку свои деньги, то удивляет неактивность банка в их принятии, в период кризиса и, как следствия, ограниченного объема наличных денег у граждан, клиенты на дороге не валяются. Исправляйтесь, господа банкиры.Что касается кредитных карт и кредитов вообще - кредиты и кредитные карты "за 30 минут" предоставляют, в основном, только те банки, которые Вас потом, как липку "обдирут" - это ж как божий день ясно. Помимо процента обложат всякими комиссиями, и в итоге реальная стоимость кредита вырастает в геометрической прогрессии. Зато даже справка с работы не понадобится!Если хотите нормальную процентную ставку без скрытых переплат - придется смирится с тем, что банк будет проверять вас до 5-го колена. Пожелание банку: указывайте в рекламных проспектах и средствах массовой информации реальное время принятия решений и выпуска карт и вопросов к Вам будет гораздо меньше.

Честно говоря, была немного удивлена, таким количеством негативных отзывов о ЮниКредите. Никаких замечаний по работе банка ни разу за весь срок сотрудничества не возникло. Я являюсь клиентом банка почти 5 лет, имею зарплатную карту банка и брала потребительский кредит. 3 года в один и тот же день с меня списывали равную сумму - никаких проблем. Ни разу за весь период кредитования не была в банке - все само собой работало отлично.Единственное замечание - не совсем удобно отсутствие возможности переводить деньги с карты на депозит или текущий счет. Но, с другой стороны, можно один раз оформить в офисе банка поручение о ежемесячном переводе (бесплатном) средств с карточного счета на текущий. В определенный, указанный Вами день, карточный счет оскудеет, а текущий пополнится на выбранную Вами сумму. Если нужны наличные, через интернет-банк кидаешь их на карту обратно, если нет - кидаешь на депозит. Все доступно.И небольшой комментарий к срокам выпуска карт. По дебетовым картам все очень странно - если человек хочет принести банку свои деньги, то удивляет неактивность банка в их принятии, в период кризиса и, как следствия, ограниченного объема наличных денег у граждан, клиенты на дороге не валяются. Исправляйтесь, господа банкиры.Что касается кредитных карт и кредитов вообще - кредиты и кредитные карты "за 30 минут" предоставляют, в основном, только те банки, которые Вас потом, как липку "обдирут" - это ж как божий день ясно. Помимо процента обложат всякими комиссиями, и в итоге реальная стоимость кредита вырастает в геометрической прогрессии. Зато даже справка с работы не понадобится!Если хотите нормальную процентную ставку без скрытых переплат - придется смирится с тем, что банк будет проверять вас до 5-го колена. Пожелание банку: указывайте в рекламных проспектах и средствах массовой информации реальное время принятия решений и выпуска карт и вопросов к Вам будет гораздо меньше.

Обратилась в одно из отделений этого банка 4 июля 2009 г. с целью оставить заявку на кредитную карту. Сдала все документы, заполнила заявления, очень милая девушка сказала, что на рассмотрение уйдет 5 максимум 7 дней. И вот уже в течение всего июля я звоню в банк и пытаюсь узнать ответ.Моя заявка находится в статусе рассмотрения уже практически месяц, когда звонила последний раз. Другая очень милая девушка сказала, что "заявка находится на последней стадии рассмотрения". О, счастье. Но... ответа все еще нет. Итог: девушки в банке ну ооочень милые, а вот скорость работы так себе.О, счастье... карту одобрили! Дата: 30.07.2009! Вот что значит в Народном рейтинге пожаловаться.

Всем доброго времени суток!Расскажу кратко:22/06 подал документы на кредит наличными в отделении Хамовники (пакет документов собрал полный).14/07 мне впервые позвонили и спросили, передавал ли я 2-НДФЛ в составе прочих документов, на положительный ответ сказали, что будут искать... и пропали.21/07 звоню сам в колл-центр и от обычного оператора узнаю, что НДФЛ не найдена и мне надо ее еще раз привезти в отделение (потом ее передают куда-то... сроки увеличиваются опять).Итого уже месяц.Вопрос: неужели это и есть те самые "быстрые сроки рассмотрения", о которых пишут на сайте банка и на каждой рекламе, коими полно метро?