10 021 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день! Почитала отзывы о банке и удивилась, что так мало хороших комментариев. Вот и решила поведать о том, как я воспользовалась ипотекой от ММБ.Всё началось банально - позвонила в колл-центр банка. Сказала, что хочу купить квартиру, но ничего не знаю, нужна консультация. Мне сразу сказали основные требования и сделали предварительный расчет суммы, исходя из моей ЗП. Также девушка сказала, что для полноценной консультации лучше прийти к менеджеру в отделение, причем лучше ехать в Центральный офис. Правда, записаться туда можно было только через 2 дня! Но девушка сказала, что все равно лучше ехать туда, т.к. там есть специальный менеджер по ипотеке.Приехала к менеджеру, по-моему, Дмитрий его звали. Он мне сделал подробный расчет, разложил всё по полочкам очень подробно! Рассказал о моих тратах по ипотеке (всё посчитал прям точно, какие комиссии, какая страховка, еще что-то..), подсказал какие мои шаги, дал четкие инструкции, что надо делать! Потом я к нему пришла через неделю уже с документами (кстати, документов не больше, чем на потребкредит), менеджер всё проверил и сказал, что ждать где-то 1,5 недели, т.к. много желающих. Кстати, у них консультации бесплатные и рассмотрение документов тоже бесплатное!Неделю мои документы рассматривали, менеджер меня постоянно держал в курсе - что там с моей заявкой. И где-то через неделю, он мне позвонил и поздравил, что мне одобрена заявленная сумма! Так что считаю не совсем обоснованными все эти страшные рассказы об этом банке. На своем опыте убедилась. Конечно, может, потому что это Центральный офис и там больше контроля, но тем не менее!Вот так!

Наша компания является клиентом ММБ. У меня, как у сотрудника, - зарплатная карта. В начале ноября я решила оформить кредитную карту Виза Электрон с грэйс-периодом. В офис приехал менеджер, я заполнила заявление с кредитным лимитом 50 000 руб. (Кредитный лимит был озвучен менеджером - от 30 000 до 50 000 руб.). Сказали ждать звонка в течение недели. Звонка не дождалась, перезвонила сама. Меня "порадовали", что мне разрешен лимит только 27 000 руб. и посоветовали подъехать в любое отделение и переписать заявление. Что я и сделала 23 ноября в отделении на Пятницкой. Обещали перезвонить через неделю. Опять не перезвонили. Опять я перезвонила сама. На этот раз меня порадовали еще больше - нет никакого заявления, перезвоните завтра, послезавтра и т. д. - вдруг найдут. А лучше - приезжайте и напишите новое!Очень обидно, что не дорожите временем, как своих сотрудников, так и своих клиентов. Да и где гарантия, что опять ничего не потеряют?..История получила продолжение. Звоню сегодня. Девушка в колл-центре позвонила в это несчастное отделение для выяснения судьбы заявления и ответила мне, что надо ехать разбираться в само отделение. Смешно...

Подал 17-го числа в отделении на Новокузнецкой заявление на ипотеку. Максимальный срок рассмотрения заявки, указанный на сайте - три дня. Мне озвучили устно максимум неделя. Завтра будет ровно две недели с момента подачи заявки и полного пакета документов, никакого ответа из банка нет до сих пор.Судя по тому, что операторы колл-центра не высказывают никакого удивления данной ситуации и "кормят завтраками" каждый день, в данном банке принято обманывать клиентов и эта ситуация в порядке вещей. Если бы банк давал правдивую информацию сразу или хотя бы принес извинения и объяснил причину задержки, то моя реакция была бы совсем иной. А так мало того, что цена недвижимости растет, и деньги за проданную недвижимость обесцениваются у них на счету, так еще меня и обманули два раза, чего я очень не люблю.

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать свою историю. В эту субботу был приглашен для подписания договора на автокредит в ММБ. Пригласили в филиал на Ефимова,4, причем ждать долго не пришлось, они получили утром мои документы и сразу же со мной связались. Оперативность - 5 баллов.Далее, сам визит. Сразу хочу сказать, что моя основная деятельность - это реклама в местах продаж и оказания услуг. Очень часто мы предлагаем нашим клиентам и делаем так называемые "проверки сервиса" или как еще называют данные акции "таинственный посетитель". Порой мы делаем такие проверки и для различных банков. В этот раз, я пришел, как простой клиент, но не могу непрокомментировать отличную работу персонала.1. СервисСотрудник был приветлив, грамотно и оперативно провел все необходимые действия, получил от меня информацию о понимании выполняемых действий, выдал всю необходимую документацию, предложил мне дополнительные услуги, попрощался, когда я уходил.2. КультураСотрудник был доброжелателен, работал энергично, в общении использовал понятную для меня, как Клиента, лексику. Владел всей необходимой информацией. Отвечал на все мои вопросы.3. ЧистотаЧистая форма одежды, порядок и частота на рабочем месте. Работал со мной специалист по имени Татьяна Морозова. Татьяна, большое Вам спасибо!

Дикий ужас и неприкрытое хамство! Первый раз вижу, чтоб так работали. В начальных числах октября моя жена (кстати, тоже сотрудник Банка) обратилась в данный Банк с просьбой о предоставлении потребительского кредита. Собрали и передали на рассмотрении в Банк полный пакет документов.Так вот рассматривали возможность выдачи 300 тыс. руб. ровно один месяц. На наши еженедельные звонки в Банк, сотрудники отвечали, мол, ничего не знаем, наверное, на рассмотрении. 12 ноября звонок из Банка: «Вам одобрили кредит, можете приезжать 21 ноября на выдачу». (Странно, почему через 9 дней, а не через еще один месяц?). Жена отпрашивается с работы и едет в Банк. Там ей говорят, что не готова пластиковая карта, на которую будет перечислена сумма кредита.Приезжайте еще через неделю, 27 ноября. На наш резонный вопрос: «А пораньше нельзя?» - нам ответили категорично: «Ничего не знаем! Нельзя!»Итог сотрудничества с данным Банком один: полтора месяца геморроя, а кредит не получен. Сколько я пользуюсь услугами разных Банков, но такого я НЕ ВИДЕЛ. Зато увидел.

Коллеги, я уже рассказывал, как пытался взять кредит в банке. Теперь рассказываю, как пытался открыть счет для своей компании.Так как сам с банком работаю с 2005 года, и до последнего момента никаких вопросов не было, решил открыть счет компании именно в ММБ. По географии выбрал офис на пр. Мира.МИНУСЫ:1. Отделение маленькое - народу полно. 2. Очередь одна – как для юр. лиц так и для "физиков". Слова операционистки: "Ну, у нас кто-то в отпуске, кто-то болеет, поэтому некому работать..."3. Когда, наконец, дошла моя очередь, то на мою просьбу рассказать, как открыть счет юр. лицу и какие нужны документы 10 минут они пытались разобраться, что для этого нужно. В итоге все вместе зашли на сайт компании и стали читать инфо. Но это я и сам мог прочитать. Мне интересны были детали. Никто мне внятно не смог объяснить ничего. А объяснять есть что!- на сайте не указано, что все документы должны быть нотариально заверены (указано только про банковскую карточку);- на сайте не указано, что копии паспортов всех учредителей необходимо так же заверять у нотариуса;- на сайте нет документа, который они ввели для юр. лиц - так называемое подтверждение местонахождения.В итоге, я вынужден был уехать в другое отделение и оставить негативный отзыв-жалобу на действия сотрудников (копию с печать оставил у себя). В новом отделении - на Б. Дмитровке - так же оказалось, что все в отпусках. Я 30 минут ждал, чтобы меня кто-нибудь принял и рассказал, в конце концов, как мне открыть счет. Это пришлось делать заместителю управляющего отделением. Могу только сказать, что она профессионал и компетентна.Вопрос: неужели переход под крыло Юникредит так негативно сказывается на банке? Неужели клиенты станут отказываться от когда-то надежного и спокойного банка? От меня - крепкий минус!Кстати, в новом номере журнала Секрет Фирмы - хорошая статья про ММБ и Юникредит.

Мое знакомство началось с автокредита в 2005 году. Это был шестой банк рассмотревший мою заявку, все хорошо - кредит получен, выплачиваю...Далее дебетовая карта VISA GOLD... интернет-банк 2006 год. В 2007 году вторая попытка автокредита – отказ. Получил в другом банке. Далее кредитная карта 2007 год. Порядка 10 знакомых и родственников перетащил в ММБ. Очень нравится система интенет-банка... в других банках, по-моему, менее удобно! Открыл свою компанию и р/с естественно в ММБ. (отд. Проспект Мира - отлично работает, при возникновении очередей пытаются быстро решить проблему)Есть, конечно, и минусы:1. Очереди.2. Новое отделение на Алексеевской ОЧЕНЬ неудобный график работы (единственное отделение в СВАО), сотрудники медлительны, нет юридического обслуживания, ведь поездки в центр всегда не удобны...3. Дозвониться до кураторов напрямую нереально, связь через call-центрВыводы: Хороший стабильный банк, с нормальным развитием, недочеты, думаю, с помощью клиентов будут решаться. Моя оценка 5 с минусом

Мое знакомство началось с автокредита в 2005 году. Это был шестой банк рассмотревший мою заявку, все хорошо - кредит получен, выплачиваю...Далее дебетовая карта VISA GOLD... интернет-банк 2006 год. В 2007 году вторая попытка автокредита – отказ. Получил в другом банке. Далее кредитная карта 2007 год. Порядка 10 знакомых и родственников перетащил в ММБ. Очень нравится система интенет-банка... в других банках, по-моему, менее удобно! Открыл свою компанию и р/с естественно в ММБ. (отд. Проспект Мира - отлично работает, при возникновении очередей пытаются быстро решить проблему)Есть, конечно, и минусы:1. Очереди.2. Новое отделение на Алексеевской ОЧЕНЬ неудобный график работы (единственное отделение в СВАО), сотрудники медлительны, нет юридического обслуживания, ведь поездки в центр всегда не удобны...3. Дозвониться до кураторов напрямую нереально, связь через call-центрВыводы: Хороший стабильный банк, с нормальным развитием, недочеты, думаю, с помощью клиентов будут решаться. Моя оценка 5 с минусом

Впервые столкнулся с ММБ… 11 октября мне позвонили в 11 вечера из банка и сообщили, что с моей корпоративной карточки происходит снятие денег. Карточка была со мной, поэтому сказали, что это, наверное, ошибка, но на всякий случай снятие денег остановили. В понедельник выяснилось, что действительно деньги были сняты в размере 50 тыс. Обещали разобраться и перезвонить. Несколько дней никто не звонил. Когда начал звонить я, было очень сложно найти человека, который бы хоть что-нибудь мог объяснить. Наконец разобрались, что на мое имя было выпущено 2 карточки! И одна была отдана неизвестно кому, он деньги спокойненько и снял. Обещали опять разобраться и перезвонить. Неделю опять никто не звонил. Я опять начал разбираться, попросили написать заявление о несогласии с операцией. Еще через одну неделю опять начал разбираться, сказали, что с моим делом разобрались и что вся информация у куратора нашей компании. Деньги до сих пор не вернули. С куратором связаться невозможно уже в течение недели. Все отшивают, обещая перезвонить. Никто даже не изволит объяснить, как вообще такая ситуация возможна в столь "солидном" банке. Сейчас стоит вопрос о выплате зарплаты, и, логично, что эту сумму хотят вычесть из моей зарплаты.Так что, обращаюсь ко всем, задумайтесь, прежде чем связываться с ММБ - ваши деньги далеко ненадежно защищены, можно распрощаться с ними очень легко и возможно навсегда, вы даже не будете знать, кто и как ими воспользовался. Было бы смешно, если бы не так грустно От админа: Как называется ваша компания, когда подавали претензию, и ее номер, пожалуйста?alexpav77: Ура, деньги вернули! Сказали, что мошенник пойман, наказан и уже уволен из банка. Отрицательный отзыв оставляю, т.к. меня целый месяц держали в неведении, хотя сотрудники банка несколько раз обещали мне перезвонить. Извинились только на днях, когда я уже все тверское отделение на уши поднял. Компания Флоусерв, претензия подана около 3 недель назад, номер не помню.

Хочу в очередной раз признаться в любви к этому банку. Радует клиентоориентированный подход операционистов в отделении и в Call-центре. Все вежливые, дружелюбные. Отдельная похвала - Калинину Роману.В пятницу была в отделении на Дмитровке, поставила ему своеобразное ТЗ - сделать выписку со счета для посольства, но перед этим пополнить этот счет (пополнять нужно было наличными и с другого счета + конвертация в евро). Он быстренько рассчитал подходящую комбинацию и точно определил сроки. За полдня справка была готова. Отзвонил и сообщил, когда можно забрать.Было мега-приятно почувствовать себя клиентом с большой буквы. Хотя есть определенные мелочи в процедурах банка, которые немного огорчают: когда открывала вклад в сентябре, пришлось от руки заполнять кипу документов (в других банках все автоматизировано - только подпись в конце). Но это все мелочи, а главное - любовь к клиенту! Этого у банка не отнять!

Я решил воспользоваться услугой автокредитования в ММБ и был неприятно удивлен разгильдяйством сотрудников банка, занимающихся осуществлением платежей по договорам автокредитования и представителя банка в салоне дилера Ниссан Аврора-Авто.При выборе автомобиля, я сделал заявку на кредит в ММБ в салоне СТК. Далее я пересмотрел свое решение и оплатил 40% стоимости покупаемого а/м в Аврора - Авто. Мою заявку на кредит обновили уже в указанном салоне! Проблемы начались с момента, когда мне необходимо было договорится с представителем банка в Авроре-Авто. Пытался дозвониться до неё в течение 8 часов, получилось один раз! Получение мной автомобиля задержалось на 2 дня, т. к. этот “специалист” был крайне занят. Предполагаю, что это действительно так.Далее, при подписании кредитного договора, мне не был разъяснен ни один пункт сего документа. На задаваемые мной вопросы она не давала каких-либо внятных ответов. Через пять минут после общения, когда, по-видимому, ей надоело удивленно моргать, она ответила дословно: “Не хотите – не подписывайте!” Я не в первый раз пользуюсь услугами автокредитования, в предыдущем банке я получал все ответы в вежливой форме и предельно доступно!Позже произошла проблема гораздо более серьезная! Подписав, кредитный договор, я получил уверения, что 01 ноября 2007 г. денежные средства будут переведены банком на расчетный счет дилера Аврора-авто. Также дилером был выставлен счет банку ММБ с реквизитами продавца. Согласно кредитному договору, банк должен был на следующий рабочий день перевести указанную в договоре сумму, сняв при этом комиссию за организацию кредита. Каково же было мое удивление, когда, приехав в салон в пятницу 02 ноября 2007 в 16,00, менеджер сообщает, что деньги были перечислены дилеру Ниссан - СТК!В состоянии шока, я обращаюсь за разъяснениями к представителю банка. На вопрос, каковы дальнейшие действия банка, она опять не может ничего вразумительно ответить. Никакого подобия извинений я от неё не услышал и, вдобавок, получил недовольную гримасу и высокомерную рекомендацию “звонить и узнавать”. В 16,30 я вышел из салона, а когда у меня возник еще один вопрос и я вернулся через 5 минут, то узнал, что она уже ушла домой, хотя должна была еще быть на рабочем месте до 17.00! В связи с ошибкой банка, я несу материальный ущерб из-за того что, вынужден на несколько дней арендовать автомобиль, выплачивать процент по кредиту, который фактически не предоставлен, по причине колебания курса валюты кредита, должен буду доплатить продавцу курсовую разницу, моральный ущерб.Ожидаю, что найду понимание со стороны ответственных лиц банка и денежные средства, предоставленные мне по кредитному договору, будут переведены дилеру Аврора-Авто как можно скорее!

Коротенько об истории одного потребкредита. Распечатал с сайта заявку, заполнил, по телефону в банк позвонил, перечень всех документов и условия уточнил, приехал в отделение "Таганское", где сотрудница помогла мне "дошлифовать" документы и все весьма оперативно оформила. Заранее предупредила о небольшом увеличении сроков, но сроки в итоге были выдержаны.Из негатива - только очереди. Причем нередко люди стояли совсем не к тому окошку, куда надо. Хорошо, что со мной была жена, она быстро всех посетителей проинтервьюировала, узнала кому куда, у какой сотрудницы - что оформляют и из бесформенного стада сделала две стройные очереди. Ну и другой негатив - то, что в кредите отказали. Так что, видимо, придется закрываться и переносить все в другой банк, но поскольку обсуждается не моя кредитоспособность, то по сумме всех баллов получается плюс.

Я пыталась взять через салон автокредит в этом банке. Что не понравилось в самом банке:- Первый раз не прошла заявка по з/п, пришлось ехать в салон переписывать заявку, уменьшать кредит, увеличивать первоначальный взнос.- Второй раз завернули заявку, т.к. комиссия за открытие кредита была выделена отдельно (не входила в сумму кредита), а надо, чтобы входила. В первый раз они этого не заметили?!Кредитный менеджер, которая мной занималась, уехала в командировку и про меня вовсе забыли. Звонила сама, выясняла что исправить, что довести.Т.к. кредит через салон, напрямую документы в банк отвезти нельзя. Пока тянулась цепочка «я - салон – банк» прошло 3 недели, а в итоге кредит так и не дали. Смеюсь над собой: Ха-ха-ха.Наталья (СПб)От админа: Где подавали заявку?Natalia M: Через салон "Автопрайм" (СПб)

Имеем в банке зарплатный счет. Появилась необходимость в деньгах - попросил потребкредит. Рассмотрение затянулось, когда пришел крайний срок, оказалось, что чего-то не хватает. После одобрения начались проблемы с переводом денег: «Вот после 17...» На след день: «Вот в обед...», опять после 17... Дозвонится в банк невозможно: "Ваш звонок важен для нас, ожидайте..." Люди на телефонах информацией не владеют. По нескольку раз переключают на других, там ожидание...Далее... Кредит получен, потрачен... Пора платить. День погашения в понедельник. Вношу вечером в пятницу (поздно) через банкомат деньги. На банкомате надпись что-то типа: если внес поздно в пятницу - зачисление в понедельник... не вопрос, терпит, в понедельник же и спишут... не тут то было...По интернет-банку смотрю: зачислили в понедельник, списали во вторник... с пеней... - 77 центов... Звоню. После 10 минут ожидания и 4 переключений мальчик говорит: «Да, ошибочка, программа у нас такая корявая, вернем...»Прошло 3 дня - не вернули. Звоню... 15 минут и 2 переключения: чтоб вернуть, надо писать заявление... Пишем. Отдаем... прошло 2 недели. Денег не вернули... Хорошо хоть второй платеж нормально списали.Опять звоним... Надо попросить мелодию ожидания что ли сменить... надоела уже.

Подавала в прошлую пятницу вечером заявку на автокредит. В салоне обещали срок рассмотрения - четверг. В выходные начиталась отзывов про затягивание с решениями по кредитам и начала волноваться. Сегодня (вторник) в середине дня позвонили и сообщили о решении. Как дело будет обстоять с кредитованием посмотрим в процессе, но за оперативную работу – спасибо.

В банке ММБ до нового кредита имел автокредит на сумму 300 т.р. брал на 3 года, выплатил за 9 месяцев!.. Забрал ПТС и сразу подал документы на получение потребительского кредита тоже на 300 т.р. Работаю все там же, зарплата та же, живу на прежнем месте, вроде никаких проблем не должно было быть.Документы подавал в отделение на Курской. Девушка обещала, что ТОЛЬКО 5 ДНЕЙ будут рассматривать. Если бы сказала, что больше, я бы не думая лучше в другой банк отдал бы документы. А теперь как дурак сижу на телефоне каждый день звоню, а они только "завтраками кормят". Уже почти 3 недели жду, когда "родят". Сколько еще они будут голову морочить, не знаю, а я попал в очень неприятную ситуацию с деньгами!Большой минус ММБ! Вы портите себе репутацию день за днем! P.S. Случилось чудо, и они мне сегодня позвонили и одобрили мой кредит полностью. Молодцы. Предупр¬едили бы заранее, и не было бы столь неприятных слов!

Примерно два года назад пришел на banki.ru и всю ночь читал Народный рейтинг банков. По итогам выбрал ММБ - привлекли, помимо прочего, многочисленные (на тот момент) отзывы о высоком качестве сервиса. За два года я понял, что хотя ММБ и "рвет" все остальные банки, с которыми я имел дело, в плане обслуживания физ. лиц, но все-таки периодически случаются ужасные, на мой взгляд "косяки", которые я мог бы, грубо говоря, простить Сбербанку или там Балтийскому, но никак не ММБ.И вот, "добили". У меня имеется дебетка ММБ, на которую скидываю периодически наличные. Никаких других "движений" не совершаю (ни вкладов, ни счетов, ничего). Звонит менеджер, предлагает оформить кредитную карту, и уведомляет, что "кредитный комитет одобрил лично Вам кредит по этой карте на такую-то сумму".Сначала я подумал, что это personal touch - всем "одобрили", а подают этот как рассмотрение конкретно моего случая. Оказалось, нет. Девушка заверила, что именно мне, основываясь, как я понял, на данных по моему карточную счету, был одобрен соответствующий минус на выпускаемой кредитке. Я никогда не был заинтересован в кредитовании, соответственно сказал, что "подумаю", но на том конце провода очень приятно мотивировали, так что в итоге решил - а почему бы и нет?Выбрал время, заглянул в отделение. Убил час-полтора на заполнение бумажек, подпись всех страниц паспорта и пр. Оставил заявление, многократно обсудив с принимавшими его девушками, что "кредит мне заведомо одобрен - необходимо ли мне заполнять бумаги общего образца?". Проходит неделя. Звонит менеджер, и сообщает, что кредитный комитет рассмотрел мою заявку и отказал в выпуске карты. Я, само собой, удивляюсь, и прошу молодого человека разобраться, в чем дело. Молодой человек очень удивляется, извиняется, говорит, что произошла ошибка, и клятвенно обещает перезвонить. Еще неделю спустя приходит смс с сообщением о выпуске карты. Жду пока доставят в отделение, выгадываю время, еду забирать (время работы отделений банка в Петербурге - это отдельная, грустная песня). Оказывается, что сообщение пришло о перевыпуске моей старой дебетки, а о новой кредитке никто и не знает. Прошу разобраться, в чем же дело, и уезжаю несолоно хлебавши (конечно, мне пришлось бы заехать за дебеткой, но рассчитывал я вовсе не на это, и для смены дебетки выбрал бы другой, более удобный день).Сегодня позвонил менеджер, и сообщил, что мне таки отказали в выпуске карты "без комментариев со стороны кредитного комитета". Поскольку отдельной структуры для приема жалоб у банка нет, я даже не знаю, к кому обратиться. Хотелось бы узнать, как так получается, что сначала клиентов практически упрашивают приехать и заказать платную услугу, заверяя, что все заведомо одобрено кредитным комитетом, а потом, спустя две-три недели беготни по отделениям, дважды отказывают в выпуске карты. Не ожидал подобного подхода. Сама по себе кредитка мне не сказать что нужна, но ситуация возвращает в душные залы Сбербанка, где никто никогда ничего не знает, и у каждого сотрудника по семь пятниц на неделе.Спасибо за внимание.

Являюсь клиентом банка - получаю зарплату на карту банка, брал кредит, был доволен... Три недели назад раздается звонок из банка и менеджер сообщает мне, что т.к. я такой весь из себя хороший клиент, то банк готов выпустить мне кредитную карту на специальных условиях. Ну, я конечно согласился (условия вроде адекватные), менеджер мне сообщил, что даже подъезжать никуда не надо, а ко мне на работу приедет представитель банка и все оформит.Договорились на определенный день и время (первая половина дня), я на это время отложил все рабочие встречи, но представителя так и не дождался, ну думаю, может, чего-то не получилось, позвонят, перенесут... но не перезвонили. Звоню сам через несколько дней, описываю ситуацию, извиняются, назначаем новую встречу, переношу все рабочие встречи... опять тоже самое!Через неделю звонят сами и предлагают снова карту, как будто двух предыдущих разговоров не было, соглашаюсь на еще одну встречу, соответственно опять переношу все рабочие дела... результат тот же! И как это называется? Если у вас эта система не работает, то зачем, отнимать у людей время? Звонил в банк сегодня, хотел пожаловаться в структуру, которая отслеживает качество предоставляемых услуг, но оператор сообщил, что такой структуры нет, и все жалобы принимаются только в письменном виде в любом отделении, странно это, вроде бы солидный банк...

Пользуюсь услугами банка более двух лет. Отделение "Хамовники"Брал кредит на автомобиль, все прошло замечательно. На данный момент пользуюсь текущим счетом, дебетовой картой, интернет-банком. Удобно, что карта перевыпускается заранее и автоматически, даже если она кредитная, о чем приходит уведомление с помощью SMS.Что не понравилось. Если вы снимаете наличные денежные средства с кредитной карты в банкомате ММБ с вас возьмут комиссию, минимум 200 руб. При этом не имеет значения свои или кредитные средства вы снимаете. Я таким образом за снятие моих 3 тыс. руб. и 1 тыс. руб. в общей сложности заплатил 400 рублей. В банке это конечно не скрывают, это есть в тарифах (сам виноват, не прочитал внимательно), но для меня это было неожиданно, в других банках с таким не сталкивался. По этой причине с кредитной картой ММБ расстался, оставил дебетовую. Приехал в офис, написал заявление, сдал карту... через неделю получил SMS уведомление, что моя кредитная карта перевыпущена.В колл-центре мне сказали, что мне нужно подъехать в отделение и написать заявление на отказ от карты, когда же я сообщил, что такое заявление я уже написал, мне сказали "тогда просто не получайте карту". Вот еще не посмотрел, плату за пользование кредиткой, от которой я отказался с меня списали или нет...

На мой взгляд, слишком много формализма в вопросах ипотеки. В целом все good. Хотя отдельные формальные признаки отчета по полученным деньгам сильно напрягают.От админа: Если можно, в деталях. Иначе зачесть будет проблематично...atos: Суть - покупка земли. Документы. Переговоры. Уточнения. Документы - положительное решение.Земля есть. Письмо. Время. Встреча. Новость - кое-что уточнили. Ладно, пусть. Залог квартиры по стоимости в 10 раз больше суммы кредита. Есть собственность. Договор. Свидетельство. Не бьется сальдо.- Где карта, Билли? Нам нужна карта.- Объясняю, что нотариус, агентство-посредник, госпошлины и т.п. и пр.- Нет. - Твердо заявляет банк. - Все должно быть точно. Кредит целевой?- Да, соглашаюсь я.- Тогда он должен быть потрачен на покупку земли, все остальное (по моей версии связанное с покупкой, иначе этого не было бы) вы должны были оплачивать сами. Или бумаги на землю, или занимайте очередь в кассу на возврат кредита.Задавать вопрос о том, как соотнести полученную валюту, купленные рубли, курсовую разницу, банковскую ячейку и пр. я уже не стал. Ответ я знаю - инструкция (или договор).