10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Обратилась в Пермский центр на ул. Монастырская  ипотеки для рефинансирования, заявку оставила по рекомендации знакомой именно к Наталье, ипотечному менеджеру. После буквально первых слов произнесенных специалистом банка я поняла, что разговариваю с настоящим профессионалом, Наталья мало того что была на связи в любое время, я чувствовала, как она хочет помочь в любом вопросе. Итог: через 2 дня после одобрения я уже подписывала документы. Очень приятно,  что остались ещё в банках такие сотрудники,  которые любят свою работу и относятся к ней ответственно! Выражаю огромную благодарность Алисе также, специалисту по обслуживанию-которая все документы подготовила к моему приходу! Рекомендую банк однозначно,  если ипотека -то К Наталье Артёмовой.

Добрый день. Пользуюсь данным банком на протяжении почти четырех лет. Проблем не было до этой ситуации. Столкнулся с ситуацией, при которой банк вот уже как 2 месяца банк не может мне вернуть мои 924 рубля. Суть такова. 17 июня сделал заказ в ООО «Яндекс.Маркет» у продавца "ИП Г-а" аксессуар. В последствии когда 20 июня мне его доставили, понял что ошиблись они и не для тай модели мне дали аксессуар. В этот же день по инструкции его вернул на пункт выдачи. В последствии всего нескольких часов пришел чек, что возврат одобрен и деньги поступят. (есть все документы) Проходит около 20 дней и деньги так и не поступили. Пишу на ООО «Яндекс.Маркет» о том что деньги так и не поступили.  Через несколько часов приходит ответ о том что с ихней стороны все исполнено и деньги должны поступить на счет в течении 30 дней.  Хорошо думаю, прошли 30 дней, пишу опять на ООО «Яндекс.Маркет» что деньги так и не пришли. В итоге они прислали номер операции и сказали чтоб в письме в банк я это указал. В личном кабинете написал сообщение 22 июля и приложил все документы. ждал ответа до 5 августа и уже терпение стало лопаться. Позвонил вечером 5 августа в банк, прождал наверно 20 минут (музыка банка на долго запомнилась мне и как они всячески хвастаются низкими процентами и что операторы у них постоянно заняты). Плюнул думаю ну ладно может проблемы у них там. Позвонил с работы 6 августа, через 10 минут ответила оператор, которой я объяснил подробно всю ситуацию. Как выяснилось она прав ни каких не имеет и сказала (будете ждать 10 минут для ответа специалиста по моей проблем? Ну вариантов нету ок жду) Прождал 25 минут..... (коллеги на работе шутят мол, у тебя почта банк чтоль?.....) Наконец ответил оператор которому я все в подробностях разжевал. Первое что он спросил (а вы пользуетесь нашим приложением?) Я еле сдержался чтоб не нахамить..... Сказал что я оставил сообщение через сайт банка (Которое по 15 августа 2021 года находится в статусе обрабатывается.) Я спрашиваю когда мне ответят на сообщение или вернут деньги? На что оператор сам даже понят не мог где я написал сообщение, в онлайн чате или как то еще, хотя он сказал что его видит (думаю зашибись ситуация......) сказал когда мне ждать ответа, в ответ услышал что до 20 дней и то оператор не знает точных сроков. Я спросил, что мне нужно что бы вы мне позвонили по данной ситуации (потому что вам звонить как до кремля, по 40 минут.) В ответ услышал, что так у них нельзя...... Я в ах.... спрашиваю. (почему тогда ваша реклама мне звонит, а когда клиент вашего банка нуждается по вашей вине в помощи, то вы мол не можете? Тут соответственно оператор говорит ну это отдел рекламы тока так может))) Тут терпение лопается у меня и в итоге завершаю разговор. Первый раз произошла ситуация, которая по идее для клиента банка должна была решится быстро. ( А если карточка застрянет в банкомате у меня, мне что, тоже 20 минут ждать ответа оператора?) (сбербанк отвечает в течении 20 секунд на минуточку) Вы у людей берете пени за просрочку кредита и тд же верно. Так вот господа 924 рубля просрочено у вас уже на месяц. Жду зачисления 924 рублей и пени сверху.

Добрый день.Пользуюсь данным банком на протяжении почти четырех лет. Проблем не было до этой ситуации.Столкнулся с ситуацией, при которой банк вот уже как 2 месяца банк не может мне вернуть мои 924 рубля.Суть такова. 17 июня сделал заказ в ООО «Яндекс.Маркет» у продавца "ИП Г-а" аксессуар. В последствии когда 20 июня мне его доставили, понял что ошиблись они и не для тай модели мне дали аксессуар. В этот же день по инструкции его вернул на пункт выдачи. В последствии всего нескольких часов пришел чек, что возврат одобрен и деньги поступят. (есть все документы)Проходит около 20 дней и деньги так и не поступили. Пишу на ООО «Яндекс.Маркет» о том что деньги так и не поступили.  Через несколько часов приходит ответ о том что с ихней стороны все исполнено и деньги должны поступить на счет в течении 30 дней. Хорошо думаю, прошли 30 дней, пишу опять на ООО «Яндекс.Маркет» что деньги так и не пришли. В итоге они прислали номер операции и сказали чтоб в письме в банк я это указал.В личном кабинете написал сообщение 22 июля и приложил все документы. ждал ответа до 5 августа и уже терпение стало лопаться. Позвонил вечером 5 августа в банк, прождал наверно 20 минут (музыка банка на долго запомнилась мне и как они всячески хвастаются низкими процентами и что операторы у них постоянно заняты). Плюнул думаю ну ладно может проблемы у них там. Позвонил с работы 6 августа, через 10 минут ответила оператор, которой я объяснил подробно всю ситуацию. Как выяснилось она прав ни каких не имеет и сказала (будете ждать 10 минут для ответа специалиста по моей проблем? Ну вариантов нету ок жду) Прождал 25 минут..... (коллеги на работе шутят мол, у тебя почта банк чтоль?.....)Наконец ответил оператор которому я все в подробностях разжевал. Первое что он спросил (а вы пользуетесь нашим приложением?) Я еле сдержался чтоб не нахамить..... Сказал что я оставил сообщение через сайт банка (Которое по 15 августа 2021 года находится в статусе обрабатывается.) Я спрашиваю когда мне ответят на сообщение или вернут деньги? На что оператор сам даже понят не мог где я написал сообщение, в онлайн чате или как то еще, хотя он сказал что его видит (думаю зашибись ситуация......) сказал когда мне ждать ответа, в ответ услышал что до 20 дней и то оператор не знает точных сроков. Я спросил, что мне нужно что бы вы мне позвонили по данной ситуации (потому что вам звонить как до кремля, по 40 минут.) В ответ услышал, что так у них нельзя...... Я в ах.... спрашиваю. (почему тогда ваша реклама мне звонит, а когда клиент вашего банка нуждается по вашей вине в помощи, то вы мол не можете? Тут соответственно оператор говорит ну это отдел рекламы тока так может)))Тут терпение лопается у меня и в итоге завершаю разговор.Первый раз произошла ситуация, которая по идее для клиента банка должна была решится быстро. ( А если карточка застрянет в банкомате у меня, мне что, тоже 20 минут ждать ответа оператора?) (сбербанк отвечает в течении 20 секунд на минуточку)Вы у людей берете пени за просрочку кредита и тд же верно. Так вот господа 924 рубля просрочено у вас уже на месяц. Жду зачисления 924 рублей и пени сверху.

Банк списал комиссию 100р. Перевод не исполнил и не хочет возвращать деньги! 8.08.21г. решил попробовать пополнить счёт транспортной карты ,сделал пробный платеж 10р. В дальнейшем делая пополнить на крупную сумму. Аналогичный платеж в Сбербанке прошел без проблем и без комиссии,но в Юни платеж не исполнен,10р. вернулись ,а комиссия нет! В чате отказались регистрировать обращение, пришлось обратиться через сайт банка и вот ответ: Уважаемый Евгений​ В.! В ответ на Ваше обращение мы выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации, и вместе с тем сообщаем следующее: 08.08.2021 года в Банк посредством системы дистанционного банковского обслуживания от Вашего имени поступило Заявление на перевод на сумму 10,00 рублей с назначением платежа: «Л/с:964***********704 НДС не облагается». За данный перевод банком была удержана комиссия, согласно действующих Тарифов. 8.08.2021г. платеж был направлен в Банк получателя по указанным Вами реквизитам. 10.08.2021 года платеж был возвращен Банком получателем с назначением платежа: «Возврат П/П № 1 от 08.08.2021. Зачисление по указанным реквизитам невозможно. Без НДС. Для уточнения причин возврата перевода рекомендуем Вам обратиться в Банк получателя платежа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе и анализу обращений клиентов АО ЮниКредит Банк [i]Исп. Л-ая Т.А.[/i] [i]Главный эксперт Отдела по работе и анализу обращений клиентов[/i] [i] Мне Ваши сожаления хозяйства не прибавят,если не способны сделать перевод ,не беритесь и не ХАПАЙТЕ  комиссии. Верните деньги в досудебном порядке! P.S. отделение в Липецке закрылось в феврале,видимо от такой прекрасной работы специалистов банка![/i]

Банк списал комиссию 100р. Перевод не исполнил и не хочет возвращать деньги! 8.08.21г. решил попробовать пополнить счёт транспортной карты ,сделал пробный платеж 10р. В дальнейшем делая пополнить на крупную сумму. Аналогичный платеж в Сбербанке прошел без проблем и без комиссии,но в Юни платеж не исполнен,10р. вернулись ,а комиссия нет! В чате отказались регистрировать обращение, пришлось обратиться через сайт банка и вот ответ:Уважаемый Евгений​ В.!В ответ на Ваше обращение мы выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации, и вместе с тем сообщаем следующее:08.08.2021 года в Банк посредством системы дистанционного банковского обслуживания от Вашего имени поступило Заявление на перевод на сумму 10,00 рублей с назначением платежа: «Л/с:964***********704 НДС не облагается». За данный перевод банком была удержана комиссия, согласно действующих Тарифов. 8.08.2021г. платеж был направлен в Банк получателя по указанным Вами реквизитам. 10.08.2021 года платеж был возвращен Банком получателем с назначением платежа: «Возврат П/П № 1 от 08.08.2021. Зачисление по указанным реквизитам невозможно. Без НДС. Для уточнения причин возврата перевода рекомендуем Вам обратиться в Банк получателя платежа. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,Отдел по работе и анализу обращений клиентовАО ЮниКредит БанкИсп. Л-ая Т.А.Главный эксперт Отдела по работе и анализу обращений клиентовМне Ваши сожаления хозяйства не прибавят,если не способны сделать перевод ,не беритесь и не ХАПАЙТЕ  комиссии. Верните деньги в досудебном порядке! P.S. отделение в Липецке закрылось в феврале,видимо от такой прекрасной работы специалистов банка!

Так уж случилось, что репутация этого банка для меня уже давно не вызывает сомнений, долгая история из разных инцидентов членов моей семьи. У жены и сына были проблемы с тем, что обращения в банк на тему отключить оповещение, закрыть карту и счёт по каким-то причинам не регистрировались и в последствии начислялась оплата за услуги. Оба покинули банк с отказом от обработки персональных данных, чтобы пресечь общение с навязчивой рекламой ненужных услуг. Сам перестал быть активным пользователем из тех же соображений, но сохранял дебетовую карту с бесплатным обслуживанием с 2014 года. Несколько раз перевыпускали и каждый раз уточнял, что условия не изменились.  Сегодня решил проверить мобильный банк и с удивлением обнаружил, что карта заблокирована, как потом выяснилось по причине образовавшейся задолженности за обслуживание. Обратился в чат за разъяснениями, ответили что плату начислили так как я перестал быть участником зарплатного проекта. На мое возражение, что никогда им не был, прислали тарифы с комментариями, что не обязаны уведомлять о дате списания оплаты. И связали начисление оплаты с датой перевыпуска в марте текущего года. Вопрос: на каком основании банк изменил условия обслуживания, без уведомления клиента? Почему спросив несколько раз об условии обслуживания при перевыпуске, получил однозначный ответ условия не меняются?  Сотрудники получают бонусы за обман клиентов? Насколько знаю такое поведение нарушает международные нормы комплаенс регулирования.

Обслуживаюсь в данном банке по зарплатному проекту, пакет PRIME. По условиям зарплатного проекта, каждый месяц должно было быть доступно по 2 бесплатных прохода в аэропорты по системе LoungeKey, чем я и воспользовалась.По факту средства были сняты ($30 за проход) в Феврале и Апреле 2021г. (всего 3 снятия по $60).На мои вопросы о данной проблеме после долгих внутренних выяснений представитель банка В.П.(Управляющий ДО Казачий) подтвердил ошибочность снятия средств и перенаправил для решения вопроса на другого сотрудника. Это максимальный успех которого удалось достичь в общении с банком с Мая по текущий момент. Далее все мои письма персональными менеджерами по пакету PRIME игнорируются (А.Ш., М.С.), на запрос через веб-форму - тишина.Банку наплевать на своих клиентов, даже если это премиальный пакет, по своему усмотрению снимут у вас средства и закроют все каналы общения, чтобы не жаловались.

Сегодня я столкнулся с ужасом халатности и некомпетентности сотрудника. начну с начала. Весной 2020 г. мы с супругой хотели  воспользоваться "кредитными каникулами" по ипотеке. я попал под сокращение, ковид, все дела и т.д. узнали у специалиста горячей линии какие надо документы собрать, собрали и обратились в ДО на академке. очень жаль что я не запомнил фио менеджера в офисе, т.к. ее халатность и некомпетентность СЕГОДНЯ стоили мне сорванной сделки по рефинансированию.итак, подали мы заявку на каникулы, ее рассмотрели и одобрили. ПРИ ЭТОМ, на руки никаких заявлении/уведомлении мы не получили. менеджер в отделении сказала что у них в системе "всё видно и что наши каникулы активны". ну ладно. несколько раз уточнили, не платим ли мы что-то в период действия каникул (6 месяцев), нет ли штрафов, скрытых платежей, не платим ли мы только проценты и т.д. Нет, не платим - сказала менеджер. ОК. после 6 месяцев мы возобновили внесение платежей и всё было хорошо.сегодня мы с супругой должны были оформить полное погашение по ипотеке, т.к. получили положительное решение на рефинансирование по более выгодным условиям в другом банке. Подписав в другом банке все кредитные документы, этот банк сделал перевод денег на счет открытый на мое имя в юникредите и нам оставалось только зайти в юник и написать заявление на досрочку, взять справку о закрытии долга и отчитаться другому банку что деньги использованы по назначению.  Зашли мы с супругой в ДО "Заневская площадь" т.к. оказались рядом. подходим к специалисту (Наталья О-ва) и тут ЗАНАВЕС! ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ БАНКУ ПОМИМО СУММЫ ТЕЛА КРЕДИТА ЕЩЕ И ПРОЦЕНТЫ ЗА ТЕ 6 МЕСЯЦЕВ ПОКА ДЕЙСТВОВАЛИ КАНИКУЛЫ!казалось бы, что это логично и справедливо. Мы то попросили отсрочить выплаты по кредиту на 6 месяцев., а не подарить нам 6 месяцев. НО!!!!тогда, весной 2020 года, нас не поставили в известность, что если мы захотим досрочно закрыть ипотеку, то надо не забыть о том, что у нас есть "сдвиг" на 6 месяцев и эти то проценты никуда не делись. минут 10 наверное из меня хлестал поток негатива. Даже сама Наталья была в шоке, еще и сообщила, что в базе она не видит факта наличия этих кредитных каникул и недоумевает КАК нам их оформили. Пришлось оставить обращение чтоб разобрались и с нашей ситуацией и с тем сотрудником. Уж очень надеюсь привлечь ее ко всей ответственности.ё же молчание или банальная некомпетентность сегодня обошлись мне в лишние 70 тысяч рублей и сорванную сделку по рефинансированию. я вынужден срочно вернуть деньги тому банку который мне их выдал для погашения ипотеки в юнике, еще и проценты заплатить за эти 2-3 дня пока деньги были у меня. СУПЕР!хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Наталье О-ой, специалисту ДО Заневская Площадь, за ее помощь в этой ситуации. Она нас выслушала, помогла разобраться, сказала что и как сделать, приняла наше обращение и пыталась успокоить. Увы я на нее сорвался на эмоциях из-за действии того менеджера ДО Академическая тогда весной 2020 года. Сейчас я вынужден найти деньги чтоб расплатиться перед юникредит банком и закрыть эту ипотеку. Кстати говоря, вот https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10371782/ мой предыдущий отзыв про работу менеджера ДО Академическая. в последнем комментарии я писал что на руки не получил заявления и что "каникулы" активны. Вот и верь кому-то после того, что сегодня случилось.

Сегодня я столкнулся с ужасом халатности и некомпетентности сотрудника. начну с начала. Весной 2020 г. мы с супругой хотели  воспользоваться "кредитными каникулами" по ипотеке. я попал под сокращение, ковид, все дела и т.д. узнали у специалиста горячей линии какие надо документы собрать, собрали и обратились в ДО на академке. очень жаль что я не запомнил фио менеджера в офисе, т.к. ее халатность и некомпетентность СЕГОДНЯ стоили мне сорванной сделки по рефинансированию.итак, подали мы заявку на каникулы, ее рассмотрели и одобрили. ПРИ ЭТОМ, на руки никаких заявлении/уведомлении мы не получили. менеджер в отделении сказала что у них в системе "всё видно и что наши каникулы активны". ну ладно. несколько раз уточнили, не платим ли мы что-то в период действия каникул (6 месяцев), нет ли штрафов, скрытых платежей, не платим ли мы только проценты и т.д. Нет, не платим - сказала менеджер. ОК. после 6 месяцев мы возобновили внесение платежей и всё было хорошо.сегодня мы с супругой должны были оформить полное погашение по ипотеке, т.к. получили положительное решение на рефинансирование по более выгодным условиям в другом банке. Подписав в другом банке все кредитные документы, этот банк сделал перевод денег на счет открытый на мое имя в юникредите и нам оставалось только зайти в юник и написать заявление на досрочку, взять справку о закрытии долга и отчитаться другому банку что деньги использованы по назначению.  Зашли мы с супругой в ДО "Заневская площадь" т.к. оказались рядом. подходим к специалисту (Наталья О-ва) и тут ЗАНАВЕС! ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ БАНКУ ПОМИМО СУММЫ ТЕЛА КРЕДИТА ЕЩЕ И ПРОЦЕНТЫ ЗА ТЕ 6 МЕСЯЦЕВ ПОКА ДЕЙСТВОВАЛИ КАНИКУЛЫ!казалось бы, что это логично и справедливо. Мы то попросили отсрочить выплаты по кредиту на 6 месяцев., а не подарить нам 6 месяцев. НО!!!!тогда, весной 2020 года, нас не поставили в известность, что если мы захотим досрочно закрыть ипотеку, то надо не забыть о том, что у нас есть "сдвиг" на 6 месяцев и эти то проценты никуда не делись. минут 10 наверное из меня хлестал поток негатива. Даже сама Наталья была в шоке, еще и сообщила, что в базе она не видит факта наличия этих кредитных каникул и недоумевает КАК нам их оформили. Пришлось оставить обращение чтоб разобрались и с нашей ситуацией и с тем сотрудником. Уж очень надеюсь привлечь ее ко всей ответственности.ё же молчание или банальная некомпетентность сегодня обошлись мне в лишние 70 тысяч рублей и сорванную сделку по рефинансированию. я вынужден срочно вернуть деньги тому банку который мне их выдал для погашения ипотеки в юнике, еще и проценты заплатить за эти 2-3 дня пока деньги были у меня. СУПЕР!хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Наталье О-ой, специалисту ДО Заневская Площадь, за ее помощь в этой ситуации. Она нас выслушала, помогла разобраться, сказала что и как сделать, приняла наше обращение и пыталась успокоить. Увы я на нее сорвался на эмоциях из-за действии того менеджера ДО Академическая тогда весной 2020 года. Сейчас я вынужден найти деньги чтоб расплатиться перед юникредит банком и закрыть эту ипотеку. Кстати говоря, вот https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10371782/ мой предыдущий отзыв про работу менеджера ДО Академическая. в последнем комментарии я писал что на руки не получил заявления и что "каникулы" активны. Вот и верь кому-то после того, что сегодня случилось.

Являюсь зарплатных клиентом , нужно активировать карту ( как сказали в банкомат вставить карточки и вести код) На экране была фраза « карточка заблокирована « Обратилась к себе на работу , сказали что у банка проблемы какие-то, я не первая жалуюсь что не могу активировать карту . Звоню на горячую линию и самое интересное , я висела на линии ровно 1 час!!!! Поставила на громкую и занималась своими делами , час на линии , это шутка? Отвратительное отношение , мне пришла зарплата , я не могу воспользоваться деньгами .

Добрый день, не часто пишу отзывы но сегодняшняя ситуацию не могла обойти стороной. Как и многие запланировали с супругом отпуск, задались вопросом конвертации и расчетов в отпуске. Долго думали что какой банк предпочесть, но у супруга карта прайм ЮниКредит банка, поэтому для начало решили обратится в ближайшее от работы отделение ДО Казачий и сполна ощутили все плюсы прайм обслуживания. Никаких очередей, отдельная переговорная, приятная девушка все четко и ясно объяснил, как будет быстрее и выгоднее, так же узнали что в Турции есть побратимый банк в котором мы можем снимать деньги без комиссий. В результате буквально через день получили карту.Хочу выразить благодарность за оперативность и отличную работу Елене Г-ой. Всем рекомендую

Хочу выразить искренние слова благодарности коллективу отделения на Монастырской 41 и отдельно специалисту В-ич Екатерине!Я, М-ев А.Ш.,  пользуюсь услугами и продуктами банка ЮниКредит.  Принимали разные специалисты, хочу отметить их компетентность и культуру общения. Также, по воле случая, несколько раз попадал на специалиста - В-ич Екатерину, отмечу её нежный, спокойный и нереально приятный тон, также, компетентность и думаю не мало важно, что Екатерина предлагала (продавала) мне попутные продукты банка совершенно не навязчиво, всегда предоставляя выбор мне-клиенту, спасибо В-ич Екатерина, банк ЮниКредит может гордиться таким сотрудником. Из минусов: хочется, чтобы скорее доработали вопрос с электронной очередью и талончиками.М-ев А.Ш.

Хочу выразить искренние слова благодарности коллективу отделения на Монастырской 41 и отдельно специалисту В-ич Екатерине!Я, М-ев А.Ш.,  пользуюсь услугами и продуктами банка ЮниКредит.  Принимали разные специалисты, хочу отметить их компетентность и культуру общения. Также, по воле случая, несколько раз попадал на специалиста - В-ич Екатерину, отмечу её нежный, спокойный и нереально приятный тон, также, компетентность и думаю не мало важно, что Екатерина предлагала (продавала) мне попутные продукты банка совершенно не навязчиво, всегда предоставляя выбор мне-клиенту, спасибо В-ич Екатерина, банк ЮниКредит может гордиться таким сотрудником. Из минусов: хочется, чтобы скорее доработали вопрос с электронной очередью и талончиками.М-ев А.Ш.

Хочу выразить искренние слова благодарности коллективу отделения на Монастырской 41 и отдельно специалисту В-ич Екатерине!Я, М-ев А.Ш.,  пользуюсь услугами и продуктами банка ЮниКредит.  Принимали разные специалисты, хочу отметить их компетентность и культуру общения. Также, по воле случая, несколько раз попадал на специалиста - В-ич Екатерину, отмечу её нежный, спокойный и нереально приятный тон, также, компетентность и думаю не мало важно, что Екатерина предлагала (продавала) мне попутные продукты банка совершенно не навязчиво, всегда предоставляя выбор мне-клиенту, спасибо В-ич Екатерина, банк ЮниКредит может гордиться таким сотрудником. Из минусов: хочется, чтобы скорее доработали вопрос с электронной очередью и талончиками.М-ев А.Ш.

Хочу выразить искренние слова благодарности коллективу отделения на Монастырской 41 и отдельно специалисту В-ич Екатерине!Я, М-ев А.Ш.,  пользуюсь услугами и продуктами банка ЮниКредит.  Принимали разные специалисты, хочу отметить их компетентность и культуру общения. Также, по воле случая, несколько раз попадал на специалиста - В-ич Екатерину, отмечу её нежный, спокойный и нереально приятный тон, также, компетентность и думаю не мало важно, что Екатерина предлагала (продавала) мне попутные продукты банка совершенно не навязчиво, всегда предоставляя выбор мне-клиенту, спасибо В-ич Екатерина, банк ЮниКредит может гордиться таким сотрудником. Из минусов: хочется, чтобы скорее доработали вопрос с электронной очередью и талончиками.М-ев А.Ш.

Банк очень странно работает, особенно после Желтого) Доставка:Заказал Автокарту утром, звоню вечером в банк - "Когда доставите? -- Мы заявки не видим, ответить не можем, ждите до 5 дней". Пошли дни - звонит доставка "Завтра принять сможете - Могу, завтра днем. - Завтра привезем" Звонят через день "Через час доставка - Там она вчера должна была быть"  Ладно получил карту.Активация, условия, ТП:Перед активацией карты на оф. сайте нахожу промокод на бесплатное обслуживание и с ним активирую.Звоню в банк, спрашиваю "прошел ли мой промокод и какие у мня условия" - "не знаем, пишите в чат" - Забавно подумал я.Пишу в чат "Мол сколько стоит для меня обслуживание, смс и где посмотреть их подключение" - Спрашивают "Какого числа оформляли? - Я не знаю  - Значит 249 в месяц или условия - Так я промокод использовал - ...тишина.... Где посмотреть подключение смс и стоимость - 60р/м - Где посмотреть подключение - ...тишина.. " Пишу: делайте обращение в банк по поводу моих условий ... тишина В наше время с такой конкуренцией и такой сервис...

Наплевательское бюрократическое отношение к клиентам. Никому не рекомендую банк. была запрошена справка согласно указанию ЦБ по типовой форме для госслужбы, нужна была срочно. Все банки предоставили ее в тот же день или на следующий. И Юникредит Банк единственный, кто не может сделать уже ее уже третий день, все что мне отвечают это шаблоны. Хотя эта справка делается за 10 минут от силы. Очень разочаровался, что вроде как «частный» банк, который рассказывает о персональном отношении к клиентам так халатно и не внимательно, отвечая с явным безразличием и пассивностью просто ленятся выполнить свою работу и помочь клиенту. Буду уходить из банка, обслуживание просто отвратительное. А в случае если ещё мою справку задержат дольше, чем установлено соотв. Указанием ЦБ, то напишу жалобу в ЦБ, чтобы оштрафовали. Потому что нельзя так относиться к клиентам. Обходите банк стороной.

Наплевательское бюрократическое отношение к клиентам. Никому не рекомендую банк. была запрошена справка согласно указанию ЦБ по типовой форме для госслужбы, нужна была срочно. Все банки предоставили ее в тот же день или на следующий. И Юникредит Банк единственный, кто не может сделать уже ее уже третий день, все что мне отвечают это шаблоны. Хотя эта справка делается за 10 минут от силы. Очень разочаровался, что вроде как «частный» банк, который рассказывает о персональном отношении к клиентам так халатно и не внимательно, отвечая с явным безразличием и пассивностью просто ленятся выполнить свою работу и помочь клиенту. Буду уходить из банка, обслуживание просто отвратительное. А в случае если ещё мою справку задержат дольше, чем установлено соотв. Указанием ЦБ, то напишу жалобу в ЦБ, чтобы оштрафовали. Потому что нельзя так относиться к клиентам. Обходите банк стороной.

Добрый день, 29.07.2021 было оставлено и принято заявление/требование о направлении нотариусу уведомления об исключениисведений о залоге из реестра уведомлений о залогедвижимого имущества в филиале  344002, г.Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, дом 58/51 сотрудником С******о Д.А. , 31.07.2021 пришло уведомление что заявление принято в работу . На дату 11.08.2021 со мной никто не связался.  "13"декабря2014 г. между мной и Б. заключен договоркупли-продажи транспортного средства (далее - Договор), по условиям которого яприобрел MERCEDES-BENZ GL 5004 MATIC, VIN _________.28.07.2021г., при проверке транспортного средства мне стало известно о наличииуведомления о возникновении залога движимого имущества номер 2016-000-___________от 18.07.2016. Согласно уведомления, залогодателем является Г.  ______ года рождения, паспорт ______. Залогодаржателем является АО «ЮНИКРЕДИТ Банк».Согласно сведений содержащихся в уведомлении, между Г. и АО «ЮНИКРЕДИТБанк» заключен договор залога автомобиля № __________ от 13.10.2014 г.Сведения внесены в реестр залогов.Вместе с тем, я являюсь собственником транспортного средства с 13 декабря 2014 года.Б. является предыдущим собственником, первым собственникомтранспортного средства. Согласно подлинника паспорта транспортного средства _____ других собственниковне было. Г. никогда собственником траснспортного средства не являлся, права распоряжения транспортным средством не имел. Согласно сведенийразмещенным на ЕФРСБ признан банкротом.Однакоимеется и  не исключена запись о залоге.Всоответствии с consultantplus://offline/ref=0C05769FF8E740BD2B240B23E81CD00E55CCF7BD5A8669C7A291BF17DB929B5F7E9454526EADEF7E1838DEF779D71BB4B1D938BA8936K3S Основ законодательства Российской Федерации о нотариате, утвержденных ВерховнымСоветом Российской Федерации 11.02.1993 N 4462-1, уведомление об исключениисведений о залоге направляется нотариусу залогодержателем.Прошу:1.            Выдать мне копию договора  залога автомобиля № _________ от ____________г.2.            Добровольно исполнить настоящее требование и уведомить нотариуса об исключении сведений о залоге из реестра уведомлений. Приложение:1.           Заверенная нотариусом копия ПТС ______________ .2.           Копия уведомления о залоге.

Юникредит банк не принимает заявки на частичное досрочное погашения. сотрудники чата приложения предлагают составить заявку по тестовой ссылке ( она тестовая уже почти год!!!), там на последнем этапе выдаётся ошибка, что заявка уже есть.  вы повторно обращаетесь в кол центр, там опять вас посылают по ссылке. Через час-полтора общения составляют заявку в профильный отдел, на вопросы в какой отдел и кто исполнитель не отвечают. В итоге заявки нет и погасить частично досрочно в Юникредит банке нет возможности. Решать вопросы банк не хочет.