10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Срок действия моей дебетовой карты Visa Electron оканчивается в августе 2021 года. В первой половине августа, в личном кабинете, перевыпустилась новая дебетовая карта,однако, не Visa Electron, а Visa Gold+ с ежемесячным платежом в пользу ЮниКредит Банка. При этом, ЮниКредит Банк никак не согласовывал со мной выпуск именно этого типа карты, и карта Visa Gold+ была мне принудительно навязана вместо Visa Electron. Дебетовой картой Visa Electron пользовался крайне эпизодически, а теперь, ЮниКредит Банк,с принудительно навязанной мне картой Visa Gold+, предлагает осуществлять ежемесячные платежи в пользу ЮниКредит Банка, фактически, никак не используя эту карту.Извещение клиента должно быть заблаговременным, позволяющим ему внимательно ознакомиться с новыми условиями обслуживания, выразить свое несогласие с ними или даже отказаться от договора. Если банк в нарушение условий договора своевременно не уведомил клиента об изменении условий банковского обслуживания, клиент должен обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу и в Суд, что и будет сделано.В Определении от 23 марта 2021 года № 33-КГ20-6-К3 Верховный Суд указал на недопустимость одностороннего изменения условий договора финансовой организацией, даже если гражданин согласился на это, поставив подпись в документе. - http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1982970Верховный Суд указал, что в Постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, т.е. для банков.Действительно, закон не запрещает банкам изменять условия банковского обслуживания и устанавливать новые комиссии или их иные размеры. Однако до оказания услуги с клиентом-физлицом должно быть достигнуто соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие клиента на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор им объема услуг. Об утверждении новых тарифов я не был осведомлен, согласия на изменение условий договора и удержание комиссии я не давал. В данном случае, речь идет о целенаправленной политике ЮниКредит Банка, направленной на получение дополнительных платежей от клиентов за навязываемые услуги.Предшествующий опыт использования подобных карт, выпущенных ЮниКредит Банком показал, что заявленные услуги, фактически, не работают. Ранее, 30 июля 2021 года, когда я запросил справочную информацию о перевыпуске дебетовой карты Visa Electron в отделении ЮниКредит Банка в г. Сочи, сотрудница банка никак не информировала меня о предстоящем изменении типа карты и предполагаемом навязывании мне дополнительных платных услуг.Таким образом, принудительное навязывание ЮниКредит Банком дебетовой карты с измененными условиями обслуживания не правомерно. Соответственно, более не намерен использовать услуги этого банка. Теперь этот вопрос получит правовую оценку в Центральном Аппарате Роспотребнадзора и в Центральном Аппарате Федеральной Антимонопольной Службы. О данной ситуации также будут проинформированы зарубежные партнеры ЮниКредит Банка из Группы UniCredit с просьбой дать правовую оценку действиям ЮниКредит Банком по навязыванию клиентам платных услуг.

Я давно являюсь КЛ Юникредит Банка. Закрыла 2 автокредита 02/08/2021. Мне было это сложно, но очень нужно, чтобы взять ипотеку.  Абсолютно все банки (у меня большой опыт), оперативно обновляют информацию по кредитам в БКИ, но не Юникредит. Сегодня уже 11/08/2021, но моя кредитная история по-прежнему нагружена этими двумя кредитами.  Общалась с сотрудниками он-лайн чата. 04/08/21 сотрудник Алина написала мне, что информация отправляется в БКИ каждый день. А 09/08/21 сотрудник Арина мне сообщила, что данные обновляются каждые 5 дней. Сотрудники не знают сроков, уже не акцентирую внимание на данное обстоятельство...но уже прошли и 1 день, и все 5! Больше он-лайн чат помочь мне ничем не смог, пишите обращение или тащитесь в офис Банка. Это же теперь Вам надо, а не нам. А отвечать мы Вам будем в течение месяца.... Спасибо, как говорится, на добром слове. Я Вам ваши деньги, а вы мне в ответ "классное" отношение, ведь вы нам больше не интересны...

Попробовала сделать онлайн досрочное погашение, первый раз отказали потому что подавала заявку в выходной день, второй раз не придумали ещё почему отказали, вообщем очень разочаровали меня ,из за этого я уже переплатила по кредиту 10 тысяч рублей, кредитами пользуюсь постоянно, очень много банков на счету, но такой ерундистики не встречала ни в одном ,онлайн заявка не проходит от слова совсем, только в банке, что очень неудобно .

Обратились за рефинансированием ипотеки. Предложили выгодные условия, подробно рассказали о дальнейших действиях ,очень оперативно и быстро сработали сотрудники банка. Сделка прошла успешно.Хотим огромную благодарность выразить Ш-ой Ксении Н. за добросовестную работу и грамотный подход.

Обратились за рефинансированием ипотеки. Предложили выгодные условия, подробно рассказали о дальнейших действиях ,очень оперативно и быстро сработали сотрудники банка. Сделка прошла успешно.Хотим огромную благодарность выразить Ш-ой Ксении Н. за добросовестную работу и грамотный подход.

Обратились за рефинансированием ипотеки. Предложили выгодные условия, подробно рассказали о дальнейших действиях ,очень оперативно и быстро сработали сотрудники банка. Сделка прошла успешно.Хотим огромную благодарность выразить Ш-ой Ксении Н. за добросовестную работу и грамотный подход.

Все устроено очень толково, очередей нет, все Документы готовились быстро и четко, все ориентированно на клиента и на его время! Мой менеджер Ксения Н., всегда на связи и полностью сопровождала все сделку. Планирую перевести в этот банк все свои активы. В ближайшее время понесём Документы в мфц и снизим ставку по ипотеке с 10 до 8%. В целом я всем доволен и был бы очень рад тому, что бы система давала писать отзывы по короче, потому что все я уже изложил в первых четырёх предложениях. Что же ещё написать мне об этом прекрасном банке? Давайте я напишу про вас стихи:юникредит, Юникредит-ты такой один!ты даёшь кредиты, деньгия сейчас доволен всем!длинный отзыв просят в банкене хватает словчто бы выразить сегодня что вчера не смог!ипотека-сразу рядомИ кредиты тоже тутхочется ещё конечно, что бы 300 символов чудесных,поскорее бы ужезавершились в отзывеСаму сделку по ипотеке завершили за 30 мин, например в ВТБ я потратил на это целый день. буду рекомендовать ваш банк всем своим знакомым, коллегам и друзьям. до ипотеки брал кредит на 700 000 рпогасил его досрочно, через приложения Юникредит, очень удобные приложения для работе с услугами банка через приложения

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Юникредит банк на Речном вокзале, Валентине и (очень надеюсь что правильно запомнила имя молодого человека) Алексею. Скажу сразу, услуга онлайн заявки на кредит работает ужасно! Я этого не знала, подала заявку и мне её одобрили. Но получить деньги по ней я не могла 3 дня. На 3 день как раз я попала на Алексея, объяснила ему ситуацию и он пообещал помочь, поскольку я работала до 7 вечера, днем сама разобраться с этим не могла. И Алексей, как и обещал на следующий день решил данную проблему, а так же в течении дня держал меня в курсе происходящего, так что после работы я смогла спокойно приехать будучи уверенной что смогу получить наконец-то деньги. И чуть не забыла, так же он предложил и оформил мне кредит на более выгодных для меня условиях. Онлайн чат тоже ничем не смог помочь, так что совет из личного опыта - общайтесь с живыми людьми. А такие клиентоориентированные сотрудники, как Алексей, вообще на вес золота!!! В общем ещё раз огромная благодарность Вам.

Был недавно в отделении на Рогожской Заставе. Просторное помещение. Очередей нет. Попал к М-ой Элле. Была проблема с подключением в мобильный банк, обращался ранее к сотрудникам, но помочь мне никто толком не мог. Элла выслушала все мои претензии и недовольства, вежливо поддерживала беседу со мной и окозалось, что моя проблемма была всего лишь из-за того, что я сменил само устройство. Мы вместе позвонили к контакт центр, Элла подсказала что говорить, чтобы сняли нужную галочку, и у нас все получилось. Остался очень доволен обслуживанием, очень рад, что моя проблема решена. Спасибо!

Воспользовался услугами автокредита в данной организации, Кредит был погашен досрочно о чём я запросил справку с указанием даты погашения. Банк ответил что такую справку они мне конечно же могут выдать, за скромную сумму в 1000р. Весьма дорого за один лист бумаги. Не совсем ясна стратегия ценообразования. Пишу отзыв чтобы предостеречь других.

К-рь Александр АО ЮниКредит Банк Группа ЮниКредит91, Покупали квартиру в ипотеку Провели ипотечный кредит Александр просто мега специалист, мы давно берем кредиты от слова очень.Такого профессионализма не видела,совсем никогда. Все очень четко, очень быстро. Поддерживали на каждом( КАЖДОМ) этапе сделки, Такой слаженной работы с Александром даже не ожидала. Как обычно в других банках по ипотеке, думала буду звонить спрашивать искать в каком именно отпуске мой ипотечный менеджер ит.д. Александр занимался нами после 6 Вечера в выходные и т.д. Провели за 30минут сделку Я даже не верила,что так возможно. Спасибо огромное Александр еще раз. Компетентность уровень, самый высоки из 100 банков Краснодара.

Добрый день. Обратилась в ЮниКредитБанк с целью рефинансирования ипотеки (программа семейная Ипотека). В залог предложена дорогостоящая квартира в центре Ростова-на-Дону, имеющая на сегодняшний день рыночную стоимость более, чем в 2 раза, от суммы запрашиваемой в кредит!!! Ранее Ипотека была оформлена мною в Райффайзенбанке, где уже выплачивается более 2 лет без единой просрочки!!! Вся моя Кредитная история без просрочек, имеет высокий рейтинг. Являюсь благонадежным клиентом в каждом банке, где обслуживаюсь. Практически во всех банках, где обслуживаюсь, являюсь привилегированным клиентом. Работаю по найму с 5 июля 2012 года (уже более 9 лет!!!), имею стабильно высокий доход, что без проблем подтвердила банку справкой по форме банка. Компания стабильна на российском рынке, не планируются ни сокращение штата, ни ликвидация... Помимо прочего, являюсь директором и учредителем ООО, открыли в ЮниКредитБанке Расчетный счёт, зарплатный проект. Рассчитывали перевести сюда все обороты компании.После подачи моей заявки на рефинансирование ипотеки я гарантированно пообещала банку погасить все задолженности по кредитным картам до момента оформления сделки. То есть никакого риска для банка при оформлении рефинансирования ипотеки не возникнет. Мне не понятно предвзятое отношение банка ко мне... Либо «не все» могут расчитывать на пониженную ставку по Семейной ипотеке??? Справедливость отсутствует полностью! Ранее мною был погашён автокредит в ЮниКредитБанке, тоже никаких проблем с платежами не возникало никогда. Вместо того, чтобы стать постоянным клиентом банка, мною был получен отказ. Ходатайствую о пересмотрении решения банка в сторону оформления мне семейной ипотеки.

Банкомат в центре Москвы. Положил на карту наличные в банкомате отделения на Мясницкая ул., 24/7с2, деньги не пришли, банкомат чек не выдал. В кол-центре помочь отказались дали лишь комментарий что мне нужно ждать теперь до 30 дней, пока проведут расследования... А мне живи как хочешь.... Руководству привет.! Рекомендую подумать прежде чем нести свои кровные в данный банк. В Тинькофф таких косяков нет и если есть проблемы их решают сиюминутно. А не заставляют ждать мои же деньги до 30 дней.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка К-ль Виктории и Т-ой Юлии за их профессиональный подход к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость . Помогли с оформлением первоначальной ипотеки и потом и рефинансированием. История наших отношений как с банком , так и специалистами не первый год и я могу сказать с уверенностью , что Виктория и Юлия любят и знают своё дело. В принципе это все что я хотел сказать , но сайт требует отзыв не менее 300 знаков , что ещё написать я не знаю , могу скопировать ещё раз мой отзыв.   С удовольствием буду рекомендовать друзьям обращаться к этим специалистам

Я имею счета во многих российских и зарубежных банках. Хочу написать слова благодарности Сочинскому ДО и лично моему персональному менеджеру К-ой Валерии. Так как обслуживаюсь во многих банках как Прайм клиент могу сравнить работу персональных менеджеров.Очень высокий уровень обслуживания, высочайший профессионализм и грамотность Валерии, внимательность и доступность в любое время суток и даже в выходные дни, отзывчивость и соучастие. наверное главным критерием в выборе банка - все таки лежит персоналия человека, с которым ты постоянно в контакте - оперативность решения вопросов и грамотность. Благодарю Валерию К-ву и руководство банка за такого сотрудника!!!! В лице Валерии я вижу и чувствую надежность банка и уважение к моим вкладам и инвестициям!Татьяна П-т

Я имею счета во многих российских и зарубежных банках. Хочу написать слова благодарности Сочинскому ДО и лично моему персональному менеджеру К-ой Валерии. Так как обслуживаюсь во многих банках как Прайм клиент могу сравнить работу персональных менеджеров.Очень высокий уровень обслуживания, высочайший профессионализм и грамотность Валерии, внимательность и доступность в любое время суток и даже в выходные дни, отзывчивость и соучастие. наверное главным критерием в выборе банка - все таки лежит персоналия человека, с которым ты постоянно в контакте - оперативность решения вопросов и грамотность. Благодарю Валерию К-ву и руководство банка за такого сотрудника!!!! В лице Валерии я вижу и чувствую надежность банка и уважение к моим вкладам и инвестициям!Татьяна П-т

Здравствуйте.   Не так давно по рекомендациям обратилась в ЮниКредит Банк с целью рефинансирования ипотеки. Так сложилось , что ипотеку оформляла в надежном банке, но по итогу мою закладную перепродали в сторонний банк.И началось самое интересное. У данного Банка не было филиала в моем городе.  Справку не заказать , консультацию не получить, в контакт центр не дозвониться. Долго настраивалась на рефинансирование.  По рекомендациям подала заявку в ЮниКредит. Заявку одобрили достаточно быстро , пакет документов минимальный.  Пригласили в офис на подписание документов.  К моему удивлению и сделка прошла достаточно быстро. Квалификация сотрудников на высоком уровне.  Умные , доброжелательные , улыбчивые. С большим уважением относятся к своим клиентам.  По каждому пункту в договоре получила подробные объяснения.  Гибкие условия, сократила срок ипотеки на 5 лет, уменьшила процентную ставку.  Огромную благодарность хочу высказать сотрудникам Е-ной Ирине, Т-ой Виктории, Яне , Кристине и  всей команде за профессионализм. Вы вне конкуренции , Вам нет равных! Успехов, процветания и всего самого наилучшего!  С Уважением , Юлия Е.

Являюсь клиентом Юникредит  банка г.Ростов-на-Дону 2 года со времени оформления ипотеки. Хочу выразить  огромную благодарность сотрудникам отделения на ул.Текучева К-ль Виктории и Т-ой Юлии за помощь в оформлении рефинансирования действующей ипотеки. Все было сделано оперативно и без лишних осложнений. Очень порадовала процентная ставка. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Являюсь постоянным клиентом банка, пользовалась различными кредитными продуктами (кредитная карта, дебетовые карты, потребительские кредиты). У банка удобное функциональное мобильное приложение, пользуясь которым можно минимизировать личные посещения офисов банка. Прежние случаи личного посещения офисов нередко были сопряжены со значительным временем ожидания, пока освободится специалист. 02 августа 2021 г. обращалась в ДО "Земляной вал" за оформлением потребительского кредита и дебетовой карты. Со мной работала гл. эксперт К-ва Ангелина. Благодаря ее компетентности всё было успешно оформлено за 1,5 часа (с учетом времени ожидания). Большое спасибо за оперативность.

Являюсь постоянным клиентом банка, пользовалась различными кредитными продуктами (кредитная карта, дебетовые карты, потребительские кредиты). У банка удобное функциональное мобильное приложение, пользуясь которым можно минимизировать личные посещения офисов банка. Прежние случаи личного посещения офисов нередко были сопряжены со значительным временем ожидания, пока освободится специалист. 02 августа 2021 г. обращалась в ДО "Земляной вал" за оформлением потребительского кредита и дебетовой карты. Со мной работала гл. эксперт К-ва Ангелина. Благодаря ее компетентности всё было успешно оформлено за 1,5 часа (с учетом времени ожидания). Большое спасибо за оперативность.