10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь (пока еще клиентом Юникредита аж с 2007 года (тогда он еще назывался Московский Международный банк). Была у меня основная и дополнительная кредитные карты. Платил почти всегда в срок (наверное один или два раза была небольшая просрочка). Несколько месяцев назад потерял основную карту. Заблокировал ее и дальше пользовался дополнительной (привязанной к тому же счету). Еще раз повторю, просрочек по платежам не допускал. Вчера звонок из службы взысканий Юникредита. "У вас непогашенная задолженность". WTF, лезу в клиент: вся задолженность по карте висит как просроченная. Звоню в банк, после минут 20 ожиданий мне сообщают, что так как я не забрал в течение месяца перевыпущенную основную карту, банк заблокировал ее и выставил все сумму задолженности как просроченную. То что дополнительной картой я активно пользуюсь и регулярно вношу платежи в необходимом объеме видимо их мало волнует. Юникредит, а вас вообще клиенты интересуют? Ну тогда можно было бы смс написать, позвонить, в конце концов. Попросить зайти карту забрать... Напомнить условия договора... В общем за работу с клиентами вам 2 с минусом. Деньги вам верну в ближайшее время и адиос... На всякий случай, для проверки, мой ID 323189

Мне был полностью заблокирован доступ в мобильный и интернет-банк без предупреждения и объяснения причин. В ходе звонка на горячиую линия мне было рекомендовано приехать лично в банк, предварительно собрав по максимуму документов, подтверждающих мой доход. При этом в апреле этого годя я уже отправлял личному менеджеру, который мне назначен по пакету "премиум", документы, где показан мой доход за последние 10 лет, а ещё несколько лет назад отправлял декларации и копии налоговых платежей. Никаких дополнительных вопросов после этого не возникало. На данный момент связаться с личным менеджером возможности нет, так как 2.07 был её последний рабочий день, нового менеджера мне не назначили, а контакных данных временного менеджера не сообщили.  На мой взгляд: 1) перед тем как полностью блокировать доступ можно было бы со мной связаться, объяснить ситуацию и запросить необходимые документы. 2) Требовать личного визита в период пандемии как-то странно, можно было бы и удалённо переслать документы.

Мне был полностью заблокирован доступ в мобильный и интернет-банк без предупреждения и объяснения причин. В ходе звонка на горячиую линия мне было рекомендовано приехать лично в банк, предварительно собрав по максимуму документов, подтверждающих мой доход.При этом в апреле этого годя я уже отправлял личному менеджеру, который мне назначен по пакету "премиум", документы, где показан мой доход за последние 10 лет, а ещё несколько лет назад отправлял декларации и копии налоговых платежей. Никаких дополнительных вопросов после этого не возникало. На данный момент связаться с личным менеджером возможности нет, так как 2.07 был её последний рабочий день, нового менеджера мне не назначили, а контакных данных временного менеджера не сообщили. На мой взгляд:1) перед тем как полностью блокировать доступ можно было бы со мной связаться, объяснить ситуацию и запросить необходимые документы.2) Требовать личного визита в период пандемии как-то странно, можно было бы и удалённо переслать документы.

Являюсь клиентом банка с 2005 года(Международный Московский Банк, ЮниКредит Банк).  Всегда считала ЮниКредит Банк одним из ведущих банков как в рейтинге банков, так и по качеству обслуживания и по техническому обеспечению.   Но в 2021 году начала разочаровываться в качестве обслуживания (отделение банка на ул. Ярцевская). Необходимо было решить вопрос о снятии ареста с текущего счета. Был собран комплект документов, в т.ч. решение суда о снятии ареста. Документы переданы в банк и ….. на этом всё. С марта по 29 апреля я слышала от сотрудников ЮниКредит Банка отделения на ул. Ярцевская: документы не передал неизвестный сотрудник; документы передали, но блокировкусчета невозможно снять по неустановленной технической причине;кто решает технические проблемы сотрудникам банка неизвестно и “вишенка наторте” – необходимо решение суда на решение суда. Приняла для себя решение забыть об этом банке, как о страшном сне, ну, и соответственно “подарить” банку остатки денег по заблокированным счетам, несмотря на решение суда о снятии ареста со счетов.  В июле 2021 года я приняла решение всё-таки уточнить планирует ли Банкисполнить решение суда о снятии ареста с моего счета. Но обратилась в отделение банка на ул. 1-й Казачий переулок.   Сотрудник банка С.Р.внимательно выслушал, скрупулёзнопросмотрел все документы, ранее переданные в банк, связался с техническим отделом банка, подготовил служебную записку в технический отдел банка.  В течение всего 3-х суток!!! пока решалсятехнический вопрос, был на связи, сообщал о стадии решения моего вопроса.   В каждом действии С.Р. чувствовался профессионализм, чёткое понимание алгоритма решения вопроса, а также, что немаловажно при работе с клиентами, терпение, понимание, умение выслушать и элементарная воспитанность.  В данный момент мой вопрос решён полностью.  А я поймала себя на мысли, что простокачественно выполненная работника сотрудником вызывает восторг, т.к. последнеевремя, всё чаще сталкиваешься с непрофессионализмом, а иногда и скрытым хамством.  Хотелось бы чтобы руководство ЮникКредит Банка обратило внимание именно на высокий уровень профессионализма С.Р., его умение работать с клиентами.   Ведь именно такие сотрудники как С.Р. формируют доверие к Банку со стороны клиентов.

Оформляла дважды рефинансирование ипотечного кредита у сотрудника Волгоградского филиала А-ой Яны. Быстрое одобрение заявки и быстрый выход на сделку! Менеджер подробно и понятно все разъясняет, подсказывает на каждом этапе. А вообще обслуживаюсь в банке с 2019 года, удобный способ оплаты онлайн и минимальные расходы по сделке! Рекомендую .

Сегодня 05.07.2021 в 15:43 мне поступил звонок с номера +7 (844) 231-**-00 Где молодой человек представившись просто Дмитрием сотрудником Юникредит банка, сообщил мне о требовании оплатить мой долг. При этом , данный сотрудник не озвучил мне ничего кроме имени и банка, не представился полностью, не озвучил о том что разговоры записываются, что требует 230 ФЗ. С его слов « это должна была озвучить програмка до разговора» но мне никакая програмка ничего не озвучивала . Далее, молодой человек все таки представился по моей неоднократной просьбе, зовут героя К-ой Дмитрий С. . Дмитрий С. начал утверждать о том, что если я отказываюсь платить, то дело передадут в суд, НО мой долг уже более полу года оплачивается через ФССП и уже более 100 т.р оплачено. Молодой человек об этом был не осведомлён . Никакой внятной информации мне не уточнил, платежи он мои не видит, все время что то уточнял и в итоге сказал что перезвонит. В разговоре неоднократно перебивал и пытался использовать психологическое давление, которое быстро сошло на нет, ввиду неграмотности этого человека. Прошу разобраться в данной ситуации, научить сотрудников грамотному общению с клиентами. В особенности уделить внимание К-му Дмитрию С., безграмотному специалисту, у которого напрочь отсутствуют знания законов в его же работе, чувство такта и умению общаться в деловом ключе . Запись разговора у меня сохранилась, далее я буду обращаться уже в другие инстанции.

Отвратно.  На данный момент использовали у меня 1,5 часа времени. Работали бы нормально, некогда было бы писать отзывов негативных...Моя бухгалтерия заблаговременно решила все вопросы по обновлению актуальной информации.  Но нет же. Уведомления о том, что будут ограничения по платежам, приходили вновь и вновь.  Последний раз, неделю назад, куратор сообщила бухгалтеру: "не переживайте все будет работать, просто не обработаны еще ваши документы".   Это от 06.05 документы! Cегодня необходимо было сделать важный платеж и конечно же!..  Мы не можем этого сделать! По чьей вине? По вине Оксаны Ц-ой, вероятно...  Вчера включили ограничения из-за не предоставления документов в срок.  Звоню... Отвечают: "Да, это какая-то ошибка, через 30 мин. перезвоним".   Прошел день.  Ничего не поменялось.  Платежи не сделаны. На пустые звонки, разговоры, ожидание, потрачено самое ценное- ВРЕМЯ.  Печально, что в таких достойных, на первый взгляд, организациях, не ценят время своих клиентов.

Много лет являлся клиентом этого банка, не один негативный отзыв написал про его работу. Ничего не меняется в лучшую сторону в этом заведение. И все так же плевать на клиентов, на мнение клиентов о банке и на отзывы, которые клиенты оставляют на работу банка. Последний инцидент, заслуживающий описания случился в начале июня. Нужно было арендовать банковскую ячейку. Я позвонил по телефону и уточнил все условия, наличие ячейки, перечень документов, необходимый для ее оформления. Но, зная, что лучше все проверить 2 раза, я еще и зашел в отделение в Алтуфьево, чтобы еще раз все уточнить. И вот в выбранный мною день, я прихожу для оформления. Сотрудник банка начинает оформление, но вдруг неожиданно мне заявляет, что для оформления договора аренды нужно еще предоставить информацию о доходах. Я, не понимая, зачем это нужно и какое это имеет отношение к этому продукту (я ведь не кредит прошу), удивляюсь, ведь я у него лично уточнял список документов пару дней назад, получаю ответ, что в банке изменились правила и требования (что, за несколько дней?! вы серьезно??!!). Ну ладно, потерял кучу времени, но обижаться на заторможенных мало к чему пригодных клерков Юникредита бессмысленно. Чел даже не мог сформулировать, что за документ конкретно он от меня хочет! Покидаю это грустное заведение и опять звоню в коллцентр, уточнить не обманул ли меня этот клерк. И точно, там не слышали ни о каком таком требовании, меня даже после долгого ожидания соединили с сотрудником, который явно знал о чем говорил, и он мне четко сказал, что такого требования нет, и сотрудник отделения не имел права от меня это требовать! Ну, я, не отходя от кассы, что называется, и составил жалобу на действия сотрудника банка. И потом еще повторно отправил ее через форму на сайте банка. И даже входящий номер получил. И что вы думаете, банк как-то отреагировал? Ага, конечно, держи карман шире! Да им совершенно пофигу! Прошел почти месяц. Вот так.

Это какой-то трэш.Много лет являюсь зарплатным клиентом Unicredit с картой Visa Classic.Впервые понадобилось на карту Тинькофф перевести сумму в 300тр сервисом card2card из мобильного приложения Тинькофф (пополнение). Раньше переводил небольшие суммы, поэтому решил проверить, какие комиссии и ограничения со стороны Юникредита.Поддержка в ЛК на сайте - вообще бесполезна, послала ставить мобильное приложение (которое мне не нужно). В мобильном приложении, в чате, несколько часов продолжались попытки узнать, какая комиссия за стягивание денег card2card visadirect с Юникредита и какие ограничения на операции. По ограничениям, в беседе звучало то 650тр, то 250тр, то 300тр в сутки. По лимитам - вообще жесть. Сначала меня уверили, что есть комиссия. Показал выписку (там ноль комиссии за две операции по 100тр). Потом уверяли, что есть два бесплатных перевода в месяц. Потом, что бесплатных по моей карте нет. Потом начали отвечать вообще непонятно на что - что нужно пользоваться СБП, как я могу посмотреть выписку, какие тарифы на перевод в UnicreditMobile.  Я в общей сложности раз 10 почторил прямой вопрос Просил ссылку на документ, где все это можно прочесть - не дали. В финале, снова, как и в начале разговора прослали к Тинькофф спрашивать про СВОИ комиссии и условия!Но, о чудо, "При переводе через сторонний сервис комиссию взимает только банк через чей сервис Вы переводите, со стороны нашего банка комиссия не взимается". Я бы поверил, но после всех противоречий в ответах, уже не могу. Очень длинный разговор ни о чем. Могу предоставить скриншоты, но сам чат не копируется.Это худшая поддержка из всех. У сбербанка сейчас на порядок лучше (хотя как ноль полезности можно сравнивать с чем-то).Три часа времени потеряно. За это время можно до банкоматов Юникредита дойти, хотя в них часто ничего нет, но если повезет, то пачка мелкими. Зачем Юникредиту все эти люди в поддержке, которые вообще не ориентируются даже в простых вещах? И мало того, что подсказать не могут, так даже документ указать, к котором можно самостоятельно прочесть - тоже.Буду настаивать, чтобы зарплату мне начисляли на карту Сбербанка. Юникредит вообще не вписывается в современные реалии со своими сервисами.

У меня не сложились отношения с банком Юникредит. История изложена https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10491379/  Устав терпеть все их косяки и безалаберность, 26.04.2021 я съездила в банк, закрыла все счета и карты. В июне банк меня начал кошмарить из-за того, что у меня якобы осталась задолженность на 168 руб. Спрашиваю, откуда задолженность, если я закрыла карту, закрыла счёт? Когда закрывала карту, то полностью погасила все долги по ней. Отвечают, что типа менеджер не всё там посчитал. Осталось ещё 168 руб., а на них мы наложили штраф 2000 руб. И теперь каждый день звонят, хамят и угрожают...  В любом случае: 1. Это косяк менеджеров банка, которы не в состоянии правильно рассчитать суммы к погашению. 2. Если и вышел технический долг, то надо было о нём уведомить, а не ждать месяц, чтобы можно было начислить штраф. 3. Звонить и угрожать за 168 руб.? У банка так всё плохо с деньгами? 4. Недопустимо свои недостатки в работе перекладывать на клиента.

Зарплатный проект в этом банке. У меня идеальная кредитная история, нет долгов, других кредитов и т.д. Получаю в мобильном приложении "спецпредложение" для меня, как для клиента банка. Одобренный кредит в размере 1250000, под 8.9%  для получения достаточно только паспорта. Решил воспользоваться и запросил сумму 750 тыс. рублей.  Позвонили, "пре-одобрили", попросили заново заполнить в другой версии мобильного приложения, позвонили, попросили подождать до следующего дня. В итоге, сегодня в мобильном приложении отказ! Какие можно сделать выводы о банке:1) Неудобное мобильное приложение.  Необходимость загружать новое приложение и делать повторные запросы.2) Не профессиональный подход к оценке критериев для решения о выдачи кредита.3) Не вполне уважительное отношение к клиентом с зарплатным проектом по принципу "предлагаю" потом "отказываю" 4) Отсутствие индивидуального подхода к клиентам. К настоящему времени несколько других банков мне уже одобрили кредит под 8%. Делаю вывод, что никакой пользы от сотрудничества с банком ЮниКредит я не получаю. Ухожу с зарплатного проекта в другой банк.

У супруги открыты счета в банке и к ним были выпущены карты в рамках пакета Gold+ по которым было бесплатное обслуживание за счет объема находящихся на счету средств.Сначала зимой банк в одностороннем порядке отменил бесплатное СМС информирование в рамках пакета. Сегодня списал комиссии за обслуживание.  И все эти действия проводятся без предупреждения об изменении условий.Отвратительный подход.

Хочется выразить благодарность а оказании качественных услуг, конкретному сотруднику Валентине.Чувствуется определенный уровень.Девушка была постоянно на связи, своевременно отвечала на все возникшие вопросы.Хочу отметить высокий профессионализм,ответственность и позитивный настрой.Побольше таких сотрудников )))

Услугами ЮниКредит Банка пользуюсь давно, если быть точной - более 10 лет. Вначале у меня была зарплатная карта, потом появилась кредитная, потребительские кредиты брала только там, и вот сейчас перевели с мужем туда ипотеку со Сбербанка (сделали рефинансирование). Когда собрались делать рефинансирование, то не выбирали - сразу подали заявку в банк ЮниКредит. Сама процедура перехода с нашей ипотекой в другой банк прошла отлично (быстро, просто и понятно), дольше собирались....))) С момента подачи заявки до подписания договора прошло меньше одной рабочей недели! В этом конечно огромная заслуга сотрудников банка , которые сопровождали нашу сделку. Менеджеру по ипотечному кредитованию Анастасии Ш-ой, которая сопровождала нас с момента подачи заявки, хочется выразить отдельную благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и понимание !!!  На этапе непосредственно подписания договора мы общались с руководителем ГИК Ф-ой Валерией - тоже исключительно положительные впечатления:  профессионал своего дела! Менее чем через час мы вышли из банка с уже подписанным договором. И, что самое главное, мы вышли спокойные, без ощущения тревоги, недопонимания и прочих ощущений !!! Чуть не забыла - все действия до подписания самого договора были выполнены дистанционно. Оригиналы необходимых документов мы привезли уже на сделку, то есть не было ни какой суматохи и беготни, визит в банк был всего один - для заключения сделки по рефинансированию. Подводя итог могу сказать следующее: прозрачно, понятно, профессионально, удобно, отсюда доверие к банку, которое конечно же выражается в том, что давно пользуемся его продуктами и услугами. Однозначно рекомендую этот банк!

Услугами ЮниКредит Банка пользуюсь давно, если быть точной - более 10 лет. Вначале у меня была зарплатная карта, потом появилась кредитная, потребительские кредиты брала только там, и вот сейчас перевели с мужем туда ипотеку со Сбербанка (сделали рефинансирование). Когда собрались делать рефинансирование, то не выбирали - сразу подали заявку в банк ЮниКредит. Сама процедура перехода с нашей ипотекой в другой банк прошла отлично (быстро, просто и понятно), дольше собирались....))) С момента подачи заявки до подписания договора прошло меньше одной рабочей недели! В этом конечно огромная заслуга сотрудников банка , которые сопровождали нашу сделку. Менеджеру по ипотечному кредитованию Анастасии Ш-ой, которая сопровождала нас с момента подачи заявки, хочется выразить отдельную благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и понимание !!!  На этапе непосредственно подписания договора мы общались с руководителем ГИК Ф-ой Валерией - тоже исключительно положительные впечатления:  профессионал своего дела! Менее чем через час мы вышли из банка с уже подписанным договором. И, что самое главное, мы вышли спокойные, без ощущения тревоги, недопонимания и прочих ощущений !!! Чуть не забыла - все действия до подписания самого договора были выполнены дистанционно. Оригиналы необходимых документов мы привезли уже на сделку, то есть не было ни какой суматохи и беготни, визит в банк был всего один - для заключения сделки по рефинансированию. Подводя итог могу сказать следующее: прозрачно, понятно, профессионально, удобно, отсюда доверие к банку, которое конечно же выражается в том, что давно пользуемся его продуктами и услугами. Однозначно рекомендую этот банк!

Услугами ЮниКредит Банка пользуюсь давно, если быть точной - более 10 лет. Вначале у меня была зарплатная карта, потом появилась кредитная, потребительские кредиты брала только там, и вот сейчас перевели с мужем туда ипотеку со Сбербанка (сделали рефинансирование). Когда собрались делать рефинансирование, то не выбирали - сразу подали заявку в банк ЮниКредит. Сама процедура перехода с нашей ипотекой в другой банк прошла отлично (быстро, просто и понятно), дольше собирались....))) С момента подачи заявки до подписания договора прошло меньше одной рабочей недели! В этом конечно огромная заслуга сотрудников банка , которые сопровождали нашу сделку. Менеджеру по ипотечному кредитованию Анастасии Ш-ой, которая сопровождала нас с момента подачи заявки, хочется выразить отдельную благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и понимание !!!  На этапе непосредственно подписания договора мы общались с руководителем ГИК Ф-ой Валерией - тоже исключительно положительные впечатления:  профессионал своего дела! Менее чем через час мы вышли из банка с уже подписанным договором. И, что самое главное, мы вышли спокойные, без ощущения тревоги, недопонимания и прочих ощущений !!! Чуть не забыла - все действия до подписания самого договора были выполнены дистанционно. Оригиналы необходимых документов мы привезли уже на сделку, то есть не было ни какой суматохи и беготни, визит в банк был всего один - для заключения сделки по рефинансированию. Подводя итог могу сказать следующее: прозрачно, понятно, профессионально, удобно, отсюда доверие к банку, которое конечно же выражается в том, что давно пользуемся его продуктами и услугами. Однозначно рекомендую этот банк!

Услугами ЮниКредит Банка пользуюсь давно, если быть точной - более 10 лет. Вначале у меня была зарплатная карта, потом появилась кредитная, потребительские кредиты брала только там, и вот сейчас перевели с мужем туда ипотеку со Сбербанка (сделали рефинансирование). Когда собрались делать рефинансирование, то не выбирали - сразу подали заявку в банк ЮниКредит. Сама процедура перехода с нашей ипотекой в другой банк прошла отлично (быстро, просто и понятно), дольше собирались....))) С момента подачи заявки до подписания договора прошло меньше одной рабочей недели! В этом конечно огромная заслуга сотрудников банка , которые сопровождали нашу сделку. Менеджеру по ипотечному кредитованию Анастасии Ш-ой, которая сопровождала нас с момента подачи заявки, хочется выразить отдельную благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и понимание !!!  На этапе непосредственно подписания договора мы общались с руководителем ГИК Ф-ой Валерией - тоже исключительно положительные впечатления:  профессионал своего дела! Менее чем через час мы вышли из банка с уже подписанным договором. И, что самое главное, мы вышли спокойные, без ощущения тревоги, недопонимания и прочих ощущений !!! Чуть не забыла - все действия до подписания самого договора были выполнены дистанционно. Оригиналы необходимых документов мы привезли уже на сделку, то есть не было ни какой суматохи и беготни, визит в банк был всего один - для заключения сделки по рефинансированию. Подводя итог могу сказать следующее: прозрачно, понятно, профессионально, удобно, отсюда доверие к банку, которое конечно же выражается в том, что давно пользуемся его продуктами и услугами. Однозначно рекомендую этот банк!

Услугами ЮниКредит Банка пользуюсь давно, если быть точной - более 10 лет. Вначале у меня была зарплатная карта, потом появилась кредитная, потребительские кредиты брала только там, и вот сейчас перевели с мужем туда ипотеку со Сбербанка (сделали рефинансирование). Когда собрались делать рефинансирование, то не выбирали - сразу подали заявку в банк ЮниКредит. Сама процедура перехода с нашей ипотекой в другой банк прошла отлично (быстро, просто и понятно), дольше собирались....))) С момента подачи заявки до подписания договора прошло меньше одной рабочей недели! В этом конечно огромная заслуга сотрудников банка , которые сопровождали нашу сделку. Менеджеру по ипотечному кредитованию Анастасии Ш-ой, которая сопровождала нас с момента подачи заявки, хочется выразить отдельную благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и понимание !!!  На этапе непосредственно подписания договора мы общались с руководителем ГИК Ф-ой Валерией - тоже исключительно положительные впечатления:  профессионал своего дела! Менее чем через час мы вышли из банка с уже подписанным договором. И, что самое главное, мы вышли спокойные, без ощущения тревоги, недопонимания и прочих ощущений !!! Чуть не забыла - все действия до подписания самого договора были выполнены дистанционно. Оригиналы необходимых документов мы привезли уже на сделку, то есть не было ни какой суматохи и беготни, визит в банк был всего один - для заключения сделки по рефинансированию. Подводя итог могу сказать следующее: прозрачно, понятно, профессионально, удобно, отсюда доверие к банку, которое конечно же выражается в том, что давно пользуемся его продуктами и услугами. Однозначно рекомендую этот банк!

Хочу выразить признательность эксперту ипотечного кредитования банка Юникредит (Воронежского филиала по адресу Комиссаржевской,13) С-ой Ирине. В процессе рассмотрения заявки выяснилось, что есть задвоение кредитной карты, ввиду чего многие банки не хотели рассматривать заявку. После моих пояснений она собственноручно связывалась с банком для уточнения информации. После этого я смог получить конкретный документ, подтверждающий задвоение карты в бки. Ирина оперативно решала вопрос по сбору документов по объекту недвижимости. Изначально я хотел рефинансировать только ипотеку. Сотрудником было предложено уменьшить мои платежи за счет рефинансирования кредитов и кредитных карт + взятие дополнительной суммы для закрытия кредитов супруги. Таким образом мои платежи по всем кредитам снизилась в два раза. Сделка прошла успешно. Я очень доволен работой сотрудника. Спасибо большое. обязательно буду рекомендовать Ирину своим знакомым!

Хочу поблагодарить сотрудника Банка Юникредит ( Воронежского филиала по адресу Комиссаржевской 13 ) - С-ву И.  В.Она внимательно , отзывчива ее компетентность не вызывает сомнений. Все возникающие вопросы у меня решались грамотно и своевременно. Но особое внимание хочу уделить – быстрому выходу на сделку. Мы с мужем подали заявку в конце июня на рефинансирование, но акция по ставке 7,95 –заканчивалась уже 30 числа. Я очень переживала, что не успею оформить ипотечный кредит по комфортной для меня ставке.  Но, благодаря сотруднику банка появилась твердая уверенность, что все пройдет успешно. Ирина всегда была на связи, сама связывалась с оценочной компанией для ускорения и я  могла получить ответы на все возникающие у меня вопросы . Так же получала важные рекомендации как быстрее выйти на сделку. В итоге все прошло отлично. Данного сотрудника я буду рекомендовать всем своим знакомым.