Пользуюсь услугами Банка более 15 лет. Размещение вкладов, карты, счета, переводы, ипотека - все задачи решались качественно, без напряжения с моей стороны, в прописанные сроки. Проблем с Банком не было никогда! Все услуги, которые Банк указывал в своих документах продоставлялись в полном объеме.Работа с Прайм-клиентом на высоком уровне, все персональные менеджеры весьма профессиональны и были готовы помочь даже несмотря на неурочное время обращения (иногда бывало). Отдельная благодарность Елене Митяковой, которая в сложнейшие для работы Банка последние полтора месяца, постоянно была на связи, успешно разруливала непростые ситуации, неизменно вежливая, аккуратная и конкретная в словах и действиях. Спасибо

Пользуюсь услугами Банка более 15 лет. Размещение вкладов, карты, счета, переводы, ипотека - все задачи решались качественно, без напряжения с моей стороны, в прописанные сроки. Проблем с Банком не было никогда! Все услуги, которые Банк указывал в своих документах продоставлялись в полном объеме.Работа с Прайм-клиентом на высоком уровне, все персональные менеджеры весьма профессиональны и были готовы помочь даже несмотря на неурочное время обращения (иногда бывало). Отдельная благодарность Елене Митяковой, которая в сложнейшие для работы Банка последние полтора месяца, постоянно была на связи, успешно разруливала непростые ситуации, неизменно вежливая, аккуратная и конкретная в словах и действиях. Спасибо

Пользуюсь услугами Банка более 15 лет. Размещение вкладов, карты, счета, переводы, ипотека - все задачи решались качественно, без напряжения с моей стороны, в прописанные сроки. Проблем с Банком не было никогда! Все услуги, которые Банк указывал в своих документах продоставлялись в полном объеме.Работа с Прайм-клиентом на высоком уровне, все персональные менеджеры весьма профессиональны и были готовы помочь даже несмотря на неурочное время обращения (иногда бывало). Отдельная благодарность Елене Митяковой, которая в сложнейшие для работы Банка последние полтора месяца, постоянно была на связи, успешно разруливала непростые ситуации, неизменно вежливая, аккуратная и конкретная в словах и действиях. Спасибо

Пользуюсь услугами Банка более 15 лет. Размещение вкладов, карты, счета, переводы, ипотека - все задачи решались качественно, без напряжения с моей стороны, в прописанные сроки. Проблем с Банком не было никогда! Все услуги, которые Банк указывал в своих документах продоставлялись в полном объеме.Работа с Прайм-клиентом на высоком уровне, все персональные менеджеры весьма профессиональны и были готовы помочь даже несмотря на неурочное время обращения (иногда бывало). Отдельная благодарность Елене Митяковой, которая в сложнейшие для работы Банка последние полтора месяца, постоянно была на связи, успешно разруливала непростые ситуации, неизменно вежливая, аккуратная и конкретная в словах и действиях. Спасибо

Пользуюсь услугами Банка более 15 лет. Размещение вкладов, карты, счета, переводы, ипотека - все задачи решались качественно, без напряжения с моей стороны, в прописанные сроки. Проблем с Банком не было никогда! Все услуги, которые Банк указывал в своих документах продоставлялись в полном объеме.Работа с Прайм-клиентом на высоком уровне, все персональные менеджеры весьма профессиональны и были готовы помочь даже несмотря на неурочное время обращения (иногда бывало). Отдельная благодарность Елене Митяковой, которая в сложнейшие для работы Банка последние полтора месяца, постоянно была на связи, успешно разруливала непростые ситуации, неизменно вежливая, аккуратная и конкретная в словах и действиях. Спасибо

Сегодня, 7.04.22 пытался открыть вклад по указанной на банки.ру ставке, 14.5 % за год. К сожалению, как обычно у нас бывает с организациями, не отвечающей за свои слова, менеджер банка сказал, что данный вклад будет открыт только под 12.72% годовых. Естественно, никаких отношений с этими, с позволения сказать, финансистами больше иметь никогда не буду. Обходите их стороной!!

Я обратилась в банк с вопросом о том, как мне снять наличные доллары с моей золотой дебетовой карты. Мне было сказано, что в данный момент наличные выдаются только через кассу, нужно оставить заявку, чтобы со мной связались и пригласили. Заявку я оставила. На вопрос, когда со мной свяжутся, мне было сказано, что это произойдет в течение пары дней, могут позвонить уже завтра. Когда я попросила обозначить сроки поточнее, мне сказали, что крайний срок - начало следующей недели.И вот прошел уже месяц с того разговора. Никаких звонков мне не поступало, никаких сроков банк по-прежнему не называет.Они прикрываются постановлением ЦБ РФ, в котором НА САМОМ ДЕЛЕ ничего не сказано о том, что деньги могут не отдавать в течение неограниченного времени. Там ничего не сказано о том, что для получения денег нужно вставать в очередь, ничего не сказано о том, что банк имеет право держать деньги клиентов и не отдавать.Я, как и все клиенты Unicredit банка, крайне возмущена таким отношением к себе. Я являюсь клиентом банка более 10 лет, мои деньги хранились в вашем банке без каких-лиюо процентов, я еще и за обслуживание платила.И вот за всю эту лояльность я получаю такое - мои деньги в руках у недобросовестных лиц, получить я их не могу.В других банках, которые тоже подчиняются ЦБ РФ, такого беспредела нет. Людям СРАЗУ назначают дату или можно просто прийти и снять нужную сумму в день обращения.Я написала жалобу в Центробанк, также составляю жалобу в прокуратуру.У банка нет никаких социальных сетей, это сделано специально для того, чтобы люди не могли объединиться для совместной жалобы.

Обратилась в банк с целью перевода денежных средств сыну 1 апреля 2022г.Меня заверили,что 4 апреля я смогу осуществить перевод через приложение (так как 1 апреля это была пятница).4 апреля перевод осуществить не смогла-не формировался платёжный документ.Множественные обращения не принесли результат:в чате давали дежурные ответы,колл центр сказал ждать.Далее были получены невнятные ответы:у вас не заключён договор комплексного обслуживания.На мой встречный вопрос,а как же мне открыли счета мне ответили,что да,банку нужно что-то проверить и на это отводится 3 дня.Впервые сталкиваюсь с таким.В личный кабинет я зашла сразу-в отделении.Пополнить счета смогла сразу,а пользоваться внесёнными средствами по своему усмотрению не могу!Сегодня 7 апреля!!!В результате наплевательского отношения банка к клиентам мой сын остался без средств к существованию!Сотрудники банка предлагают решение:снова ехать в отделение.

Обратилась в банк с целью перевода денежных средств сыну 1 апреля 2022г.Меня заверили,что 4 апреля я смогу осуществить перевод через приложение (так как 1 апреля это была пятница).4 апреля перевод осуществить не смогла-не формировался платёжный документ.Множественные обращения не принесли результат:в чате давали дежурные ответы,колл центр сказал ждать.Далее были получены невнятные ответы:у вас не заключён договор комплексного обслуживания.На мой встречный вопрос,а как же мне открыли счета мне ответили,что да,банку нужно что-то проверить и на это отводится 3 дня.Впервые сталкиваюсь с таким.В личный кабинет я зашла сразу-в отделении.Пополнить счета смогла сразу,а пользоваться внесёнными средствами по своему усмотрению не могу!Сегодня 7 апреля!!!В результате наплевательского отношения банка к клиентам мой сын остался без средств к существованию!Сотрудники банка предлагают решение:снова ехать в отделение.

Много лет являюсь премиальным клиентом банка. Доверяла ему значительные суммы в валюте, получала з/п, деньги лежали несколько лет без начисления каких-либо процентов. В первых числах марта обратилась в отделение на Тульской, чтобы снять деньги с валютного счета, сначала выдавали только по 1000 у.е., потом с 5 марта незаконно ввели конскую комиссию 15%, и потом тупо, как и всем, обещали перезвонить. Мое письменное заявление о сроках выдачи моих же денег проигнорировали. Перезвонили только через месяц, "обрадовав", что только 5 апреля я смогу получить средства только со своего долларового счета, а остальное ( в евро) - ждите еще звонка... Из-за всего происходящего и о информации в сети, что данный банк планирует уход из России, перевела остальную часть средств за исключением эквивалента в 10 000 долларов в Сбербанк. 5 апреля приехать за деньгами не смогла, так как заболела. И сегодня с утра "обрадовала" смс от банка об удержании комиссии в размере 122 рубля с карты (все, что на ней было) и 58 евро с моего евро счета, в совокупности 5000 рублей, за это "премиальное обслуживание", хотя все условия были выполнены, а именно средние балансы от 1500000 и покупки/поступление средств более 100000 рублей. Просто отвратительный банк, нагло ворующий деньги! ТРЕБУЮ СРОЧНО ВЕРНУТЬ мне мои 5000 рублей, иначе я буду обращаться в ЦБ РФ. Планирую закрытие всех своих счетов и полный уход из данного подлого, низкого банка! ПОЗОР ВАМ!!! Уверенна, положительные отзывы пишут сами сотрудники, так как кредит доверия вашему "европейскому банку с лицензией №1" вашими клиентами исчерпан до нуля.

18 марта 2022 г. была подана заявка на выдачу валюты со счета в банке.  По состоянию на сегодня 6 апреля 2022 г. деньги так и не выданы, какой либо вразумительной информации о том когда будут выданы денежные средства банк не предоставляет. По телефону на вопрос когда будут выданы деньги ответ один - с вами свяжется сотрудник. В итоге пришел в отделение попросил дать копию заявки для подачи жалобы в Центральный банк. Копию заявки не дают говорят она в электронном виде. Сумма о которой идет речь всего 2 тысячи долларов. Если банк не может почти месяц выдать 2 тысячи долларов то что это за банк и банк ли это вообще. Похоже они сворачивают деятельность в России, а валюту потом получите через агентство по страхованию вкладов по непонятному курсу в рублях.

Возникла проблема с переводом денежных средств от Ингосстраха в ЮниКредит в связи с угоном автомобиля. Работники решили проблему оперативно, приложив максимальные усилия: подготовили письмо в течение 1 дня, направили запросы, обеспечили взаимодействие между заинтересованными подразделениями банка. Спасибо огромное!

Возникла проблема с переводом денежных средств от Ингосстраха в ЮниКредит в связи с угоном автомобиля. Работники решили проблему оперативно, приложив максимальные усилия: подготовили письмо в течение 1 дня, направили запросы, обеспечили взаимодействие между заинтересованными подразделениями банка. Спасибо огромное!

Являюсь генеральным директором компании. Появилась необходимость в срочном открытии расчетного счета. Обратился в отделение ДО Тульская Юникредит Банка. Хочу выразить благодарность за оперативный и профессиональный подход Управляющего данного офиса Жеравиной К.С. На всех этапах открытия рас счета Ксения поддерживала связь, информировала о этапах процесса открытия счета компании. Хотелось бы пожелать, чтобы таких сотрудников в Вашем банке было больше!!!!

17 марта 2022 подал заявку в отделении банка у метро Алексеевская на реструктуризацию по кредитной карте. Должны были дать ответ в течение 5 рабочих дней. После этого несколько раз звонил в колл-центр, информацию не предоставляют. Ни одной задержки, все выплаты до этого были вовремя, но сейчас доход резко сократился.

24.02.2022 я купила квартиру с торгов через Росимущество. По вине банка "Юникредит" больше месяца я не могу вступить в права собственности! Столкнулась с полнейшей некомпетентностью сотрудников банка:Росреестр запрашивает решение суда от залогового кредитора (банк Юникредит) и заявление от Юникредита на переход права собственности по фактку реализации арестованного имущества. ЭТО СТАНДАРТНАЯ ПРОЦЕДУРА! НИ В ОДНОМ ДРУГОМ БАНКЕ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ!!!По телефону сотрудники банка заявляют, что некому заниматься подобными вопросами...16.03.2022 в филиал на К. Маркса 38 было сдано Заявление о предоставлении необходимых документов. Однако, ответа не поступало.Пришлось ехать снова в отделение банка" Юникредит" на Карла Маркса 38. Была проведена беседа с сотрудниками, которые так же заявили, что в Челябинске нет сотрудников, курирующих исполнительные производства, и, вообще, нет сотрудников, занимающихся взысканием. Сотрудникам еще раз все разъяснили, попросили организовать встречу с директором филиала или иным компетентным сотрудником. На следующий день нам организовали встречу с управляющим филиала Севрюгиным А.И. Еще раз подробно пояснили что нужно.Тишина несколько дней. И вот, после очередного звонка, приходит долгожданный ответ.В ответе Юникредит указал, что мне необходимо для получения решения суда обратиться в службу судебных приставов.Вопрос: откуда в ФССП есть решение суда? Обычно туда предъявляют исполнительный лист, а не решение суда! Так же в ответе указали, что дело по данному должнику было передано партнеру банка-в ООО "СЕНТИНЕЛ КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ", дали их номер телефона.Сотрудники ООО "СКМ" связались со мной оперативно. Однако, у них не было и быть не может решения суда.  Надеюсь, что данное обращение способствует решению моего вопроса, и впредь, с Юникредитом не будет таких проблем. Повторюсь: остальные банки решают такие же точно вопросы по первому звонку, а зачастую и без напоминаний!

Никогда не являлся клиентом АО "Юни Кредит Банк"! Но почему-то, по непонятным, пока, для меня причинам мне названивают менеджеры этой организации, приходят разного рода СМС-уведомления, огромное количество писем на электронную почту, с предложениями что-то оформить, завести карту, открыть счет и т.д.... И не то, чтобы эта рассылка была не адресная, рассылка идет мне, т.к. в письмах и смс указаны именно мои ФИО и сотрудники банка обращаются именно ко мне! Многократные требования исключить меня из СПАМ-рассылок банка игнорируются.... Пишу здесь! Неуважаемый Юни Кредит! Я вам согласие на получение рекламной рассылки не давал, ничего присылать не просил и мои персональные данные вы используете незаконно!

Я редко пишу отзывы на товары и услуги, но решил поддержать мой банк тут и вот почему.Про хороших людей:Мой перс менеджер Май Р.Н.. Не могу о нем многого сказать, кроме того, что он всегда вежлив, всегда быстр, и не допускает очередей в ДО Раменки(Москва). В отличии от того же банка Открытие(где премиальные менеджеры заняты листаем запрещенных соц сетей в РФ), если он видит в зале много людей, а у него клиентов нет, приглашает их в свой кабинет, несмотря на наличие премиального пакета.Про кассира: был случай у меня оказались банкноты старого и нового образца. Часть лежала дома. Она не поленилась, показала по каталогу какие банкноты вышли из употребления. И их в РФ не обменять.Про выдачу наличных долларов: да запись в очередь, да долго, но нужны наличные доллары кому-то сейчас прям срочно? самолеты не летают, лично я жду карту юнион пэй. Обещают в мае-июне 2022 выпустить, по слухам.Про операционистов: красивые, вежливые.. Отдельно скажу про валютный контроль. Да, запрашивают кучу документов, да часто отказывают в платеже, да читают все договора вплоть до запятой, но знаете почему у меня нет к ним претензий? НИРАЗУ не было ко мне плохого отношения без причины. Всегда только со ссылкой на указы президента, требования ЦБ и тд. Как я могу на них сердиться, если все строго по букве Закона? Тем более, когда каждую неделю вносятся правки и изменения в валютное законодательство, поэтому я желаю им только здоровья и сил!Поэтому я действительно считаю этот банк одним из лучших. Я не буду против, если Юникредит сольется с условным ВТБ или Открытие. Самое главное в банке это люди. А они в Юникредит Россия замечательные. Успехов вам и вашему Банку! Все будет хорошо!PS Верните прием розничных клиентов на Пречистенке! Пожалуйста! В центре тоже живут люди.

Я редко пишу отзывы на товары и услуги, но решил поддержать мой банк тут и вот почему.Про хороших людей:Мой перс менеджер Май Р.Н.. Не могу о нем многого сказать, кроме того, что он всегда вежлив, всегда быстр, и не допускает очередей в ДО Раменки(Москва). В отличии от того же банка Открытие(где премиальные менеджеры заняты листаем запрещенных соц сетей в РФ), если он видит в зале много людей, а у него клиентов нет, приглашает их в свой кабинет, несмотря на наличие премиального пакета.Про кассира: был случай у меня оказались банкноты старого и нового образца. Часть лежала дома. Она не поленилась, показала по каталогу какие банкноты вышли из употребления. И их в РФ не обменять.Про выдачу наличных долларов: да запись в очередь, да долго, но нужны наличные доллары кому-то сейчас прям срочно? самолеты не летают, лично я жду карту юнион пэй. Обещают в мае-июне 2022 выпустить, по слухам.Про операционистов: красивые, вежливые.. Отдельно скажу про валютный контроль. Да, запрашивают кучу документов, да часто отказывают в платеже, да читают все договора вплоть до запятой, но знаете почему у меня нет к ним претензий? НИРАЗУ не было ко мне плохого отношения без причины. Всегда только со ссылкой на указы президента, требования ЦБ и тд. Как я могу на них сердиться, если все строго по букве Закона? Тем более, когда каждую неделю вносятся правки и изменения в валютное законодательство, поэтому я желаю им только здоровья и сил!Поэтому я действительно считаю этот банк одним из лучших. Я не буду против, если Юникредит сольется с условным ВТБ или Открытие. Самое главное в банке это люди. А они в Юникредит Россия замечательные. Успехов вам и вашему Банку! Все будет хорошо!PS Верните прием розничных клиентов на Пречистенке! Пожалуйста! В центре тоже живут люди.

Я редко пишу отзывы на товары и услуги, но решил поддержать мой банк тут и вот почему.Про хороших людей:Мой перс менеджер Май Р.Н.. Не могу о нем многого сказать, кроме того, что он всегда вежлив, всегда быстр, и не допускает очередей в ДО Раменки(Москва). В отличии от того же банка Открытие(где премиальные менеджеры заняты листаем запрещенных соц сетей в РФ), если он видит в зале много людей, а у него клиентов нет, приглашает их в свой кабинет, несмотря на наличие премиального пакета.Про кассира: был случай у меня оказались банкноты старого и нового образца. Часть лежала дома. Она не поленилась, показала по каталогу какие банкноты вышли из употребления. И их в РФ не обменять.Про выдачу наличных долларов: да запись в очередь, да долго, но нужны наличные доллары кому-то сейчас прям срочно? самолеты не летают, лично я жду карту юнион пэй. Обещают в мае-июне 2022 выпустить, по слухам.Про операционистов: красивые, вежливые.. Отдельно скажу про валютный контроль. Да, запрашивают кучу документов, да часто отказывают в платеже, да читают все договора вплоть до запятой, но знаете почему у меня нет к ним претензий? НИРАЗУ не было ко мне плохого отношения без причины. Всегда только со ссылкой на указы президента, требования ЦБ и тд. Как я могу на них сердиться, если все строго по букве Закона? Тем более, когда каждую неделю вносятся правки и изменения в валютное законодательство, поэтому я желаю им только здоровья и сил!Поэтому я действительно считаю этот банк одним из лучших. Я не буду против, если Юникредит сольется с условным ВТБ или Открытие. Самое главное в банке это люди. А они в Юникредит Россия замечательные. Успехов вам и вашему Банку! Все будет хорошо!PS Верните прием розничных клиентов на Пречистенке! Пожалуйста! В центре тоже живут люди.