ЮниКредит Банк
АО ЮниКредит Банк
2.71
10014
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - ЮниКредит Банк
2.71
10014 отзывов
Источники
1.46
445 отзывов
2.05
9445 отзывов
3.67
124 отзывов
10 014 отзывов о «ЮниКредит Банк»
Низкое качество обслуживания
1
23 марта 2022 года заказал в чате банковского приложения выписку по счёту заверенную банком, оставил заявку с пометкой «срочно». Сотрудник банка ответил, что выписка будет готова в 3-х дневный срок, но по истечению указанного срока, банком выписка не предоставлена. При повторном запросе, сотрудник банка стал ссылаться на большую загруженность и вообще не сообщил о сроках предоставления выписки, а только рекомендовал ждать и чаще проверять свою электронную почту. Неоднократные обращения в банк, не дали результатов, на текущий момент, заказанная выписка не предоставлена.
user-70277695201
29.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительное обслуживание клиентов
1
18 марта 2022 года заказали с супругой справки для госслужащих. Мало того, что в банке отсутствуют бланки заявления для заполнения и клиент вынужден заполнять заявление с чистого листа, так потом и получить эту справку становится настоящим квестом. В оговоренные 5 рабочих дней справка не готова. Неоднократные обращения в чат банка результата не дают. Сотрудники заполняют какие-то запросы в профильное подразделение без регистрации входях номеров. Дату выдачи справки указать не могут. Контактный номер службы контроля качества обслуживания клиентов - "это внутрибанковская информация". Контактные данные непосредственного руководителя - "эту информацию мы предоставить не можем". Чем они отличаются тогда от виртуального помощника? Звонок в колл центр банка - такая же история. Оказывается сотрудник, принявший заявление указал стандартный срок, а так эти справки изготавливаются в порядке очередности. Приняли обращение - номер регистрации обращения сообщить не могут. Пообещали, что сегодня со мной свяжутся и сообщат о готовности справки - не дождался. Отговорки о высокой загруженности считаю пустыми так как все банки сейчас находятся в похожих условиях. Из 4 банков, в которые я подавал запрос на справку, только ЮниКредит Банк не удосужился исполнить справку в срок.
user-18977691105
28.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительное обслуживание клиентов
1
18 марта 2022 года заказали с супругой справки для госслужащих. Мало того, что в банке отсутствуют бланки заявления для заполнения и клиент вынужден заполнять заявление с чистого листа, так потом и получить эту справку становится настоящим квестом. В оговоренные 5 рабочих дней справка не готова. Неоднократные обращения в чат банка результата не дают. Сотрудники заполняют какие-то запросы в профильное подразделение без регистрации входях номеров. Дату выдачи справки указать не могут. Контактный номер службы контроля качества обслуживания клиентов - "это внутрибанковская информация". Контактные данные непосредственного руководителя - "эту информацию мы предоставить не можем". Чем они отличаются тогда от виртуального помощника? Звонок в колл центр банка - такая же история. Оказывается сотрудник, принявший заявление указал стандартный срок, а так эти справки изготавливаются в порядке очередности. Приняли обращение - номер регистрации обращения сообщить не могут. Пообещали, что сегодня со мной свяжутся и сообщат о готовности справки - не дождался. Отговорки о высокой загруженности считаю пустыми так как все банки сейчас находятся в похожих условиях. Из 4 банков, в которые я подавал запрос на справку, только ЮниКредит Банк не удосужился исполнить справку в срок.
user-18977691105
28.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по займам
Отвратительное обслуживание, игнор
1
Отношение банка к клиентам поражает, как только потребовалась справка для заполнения декларации (а не оформление кредита, по данному вопросу названивают через день!), начался цирк.16 марта 2022г я запросила справку для заполнения налоговой декларации (5 банков прислали буквально в течение часа), Юникредит пообещали сделать в течение 2х дней. Справка не была предоставлена ни через 2 дня, ни через 2 недели. По данному вопросу писали обращение в приложении, звонили на горячую линию 4 раза(!), каждый раз ответ один: «У нас большая загрузка, подождите ещё 2 дня!»Никому не советую связываться с данным банком, наплевательское отношение, как только речь заходит об обслуживании клиентов.
user-14917690659
28.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк не выполняет свои обязательства
0
В нарушение инструкций ЦБ Юникредит Банк отказывается выдавать наличную валюту со счета в пределах 10000 долларов. Сотрудники в письменном общении дают отписки про то, что ваша заявка в очереди и вам позвонят, при этом фактически ничего не происходит. Прошло уже 3 недели. В самом отделении говорят, что никакой информации и каких-либо сроков у них нет. Счет закрыть отказываются, письменный отказ не дают. Составил письменную претензию по поводу отказа в приемную ЦБ, ждем ответа.
antonpisotski
28.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность за оперативную и профессиональную работу
5
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анастасии Ш-ой и специалисту по подписанию Наталье , за профессионализм и оперативную работу по выдаче ипотечного кредита. 28 февраля 2022 года, за сутки до повышения ставок , сотрудники банка помогли мне своевременно согласовать выход на сделку, с сохранением ставки 8,7 % . Быстро , всего за 2 часа мы согласовали Дду, далее благодаря правильно составленной служебной записке согласовали эскроу счёт Сбербанк , подписали кредитный договор и выдали кредит на аккредитив. Спустя 1-2 дня произошло повышение ставок до 22,5% годовых ! И я уже не смогла бы приобрести Недвижимость. Спасибо вам и низкий поклон !!!
user4035972
28.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможно снять валюту со своего счета
1
В ЮниКредит банке столкнулась с тем, что заказать наличную валюту для снятия со своего счета невозможно: сотрудники банка отвечают, что заявка на снятие наличных принята, обещают перезвонить для согласования времени и не перезванивают. На повторные звонки отвечают, что выдача наличных производится в порядке живой очереди и они не имеют никаких ориентировочных сроков - так продолжается уже неделю. Фактически банк не выполняет обязательства по вкладам и просто тянет время.
user-56977678294
27.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отказ в выдаче валютных средств
1
Банк уже 3 недели отказывается выдавать валюту с долларового счета (в сумме сильно ниже, чем установленный ЦБ лимит). При этом отказывает и в закрытии счета, и в выдаче письменного подтверждения отказа в выдаче средств (для обращения в суд). Т. о. речь идет о фактической экспроприации валютных средств со счета клиента (с 20-летним стажем). Куда смотрит ЦБ? Отзывайте лицензию или банк должен быть объявлен банкротом.
Аноним
27.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Непрофессионализм сотрудника
1
Добрый день!Обратилась в ДО Новослободская, хотела переподключить моби пасс. Так как сменила модель телефона. Сотрудница Наталья Р-ва не смогла мне помочь, она просто не умеет этого делать, сама в этом призналась. И выяснять как это делается не стала. Я потратила время на нее, но при этом услуга оказана не была. И ни один сотрудник отделения не помог
veronika1392
26.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не возвращают деньги с валютного вклада
1
12 марта 2022 заказывала наличные денежные средства с валютного вклада, прошло две недели - банк не в состоянии даже назвать срок, когда можно забрать свои вложенные наличными средства. Представители банка просто по всем каналам связи копипастят одно и то же, что ЦБ во всем виноват и надо подождать звонка от службы поддержки ЮниКредит.Сегодня 25 марта - ни денег, ни звонков, ничего.
user-98907544535
25.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк отказывается выдать мне деньги вторую неделю. Была лично, звонила, писала в чат. Оператор не звонит. Ответов нет. Это законно вообще?
1
Хочу поделиться отвратительным опытом работы с ЮниКредит банком. Я открыла валютный счёт в банке в 2021 году, на счету находятся мои деньги и я не могу их получить. Бьюсь вторую неделю. Операторы не перезванивают, пишу в чат постоянно - никакого эффекта, трата времени пустая. В банке просят ждать. У меня нет слов… Я хочу забрать свои деньги! Что это за безобразие?!?!?Где отдел по работе с клиентами?
user-87117543229
25.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк в нарушение распоряжения ЦБ не выдает валюту
1
10.03.22 был сделан заказ валюты в рамках распоряжения ЦБ - 10000 долларов США. До сих пор менеджер Привилегии Ч-ов Михаил кормит завтраками. Сроки выдачи неизвестны. Официальный отказ получить не удаётся. Банк внаглую нарушает распоряжение ЦБ и договор банковского обслуживания.Судя по массе других аналогичных тем, в ответ от банка придёт такая же отписка.Написал жалобу в ЦБ.Рекомендую это сделать всем пострадавшим.Банк по аналогии со страной-владельцем открыто выражает пренебрежение к своим давним клиентам, гражданам РФ. Не достоин дальнейшего сотрудничества.
Ivan7721
25.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не возвращают валютный вклад
1
Сегодня в очередной раз побывала в офисе Юникредитбанка на Большой Тульской. Цель визита узнать, когда же мне и моему мужу вернут заказанные 2.03 .22 доллары. Поразило что из 5 операционистов осталось только 2 человека. Мне в очередной раз предложили ждать звонка с приглашением на получение денег и сказали, что сейчас обслуживают тех, кто подавал заявку в 26-28 числах февраля. Узнать свой номер заявки или получить справку, что я официально зачислена в очередь на получение невозможно. На все один ответ- ждите звонка. На всю Москву работает, как сообщили в банке 4 офиса: на Полянке, на Новокузнецкой , на Большой Грузинской и ещё где- то( не запомнила) . Вопрос- есть ли среди клиентов банка счастливчики, которые записались на получение валюты в конце февраля и сейчас ее уже получили? Или нас всех водят за нос и сами собирают чемоданы в Италию? Отзовитесь, пожалуйста.
user-37897594057
24.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обман клиента
0
Валютный вклад. Срок истёк 01.03.2022 года. 28.02.22заявку подала на выдачу. Должны были выдать 01.03.Обещали выдать 10.03.22 затем 16.03.22,но не выдали. Ждут наверное снижения курса доллара или закрытия банка. Хотя этот банк не под санкциями!!! Тем, кто согласился отдать 15 процентов комиссию, тем наверно выдали.Отказались предоставить документ на комиссию. На каком основании? До сих пор не получила ни вклада, ни 10 тыс. &. Написала в банк и ЦБ. Ни ответа, ни привета. Им на нас, простой народ наплевать!!! Использовали деньги 7 лет с мин. %. ,без совести и чести. Юникредиту и ЦБ доверять нельзя!!!! ЦБ не контролирует и не защищает наши права. А банк использует эту сложную для всех нас ситуацию. Нельзя держать деньги в банках! Нас просто используют. Для них мы материал для использования и отьема денег, как было в 1991,1998,2008гг.!!! Отобрали и до свидание! Юникредит банк обманул мои ожидания!!!! Всех предупреждаю не связывайтесь с этим банком! Я просто разбита и морально сломлена!
user-90157486380
24.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отказ в выдаче наличных
1
Невозможно получить наличную валюту, в лимитах установленных ЦБ РФ. Третью неделю банк динамит, в чате мобильного приложения разные консультанты как мантру повторяют и одну фразу: Ждите Вам обязательно позвонит наш сотрудник. Никакой конкретики, никаких дат и цифр. В контактный центр не дозвониться - соединение принудительно разрывается. В отделении сотрудники отказываются выдавать подтверждающие документы и принимать заявления от клиентов. Очень смахивает на обман! Банк превратился в балаган!
Cosmicboy
24.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отказ в выдаче наличных
1
Невозможно получить наличную валюту, в лимитах установленных ЦБ РФ. Третью неделю банк динамит, в чате мобильного приложения разные консультанты как мантру повторяют и одну фразу: Ждите Вам обязательно позвонит наш сотрудник. Никакой конкретики, никаких дат и цифр. В контактный центр не дозвониться - соединение принудительно разрывается. В отделении сотрудники отказываются выдавать подтверждающие документы и принимать заявления от клиентов. Очень смахивает на обман! Банк превратился в балаган!
Cosmicboy
24.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк не отдает мои доллары и не отдает
0
В рамках закона хочу снять со своего счета доллары в размере около $3000. Деньги с карты снять нельзя, только через кассу. Через кассу снять нельзя, нужно оставлять заявку. Процесс такой - заявку оставляешь и далее банк тебя игнорит. Никаких сроков не называет, выдают якобы в порядке очереди, номер в очереди также не называют.То есть просто принимают заявки, а далее никому ничего не выдают, просто морозятся и отфутболивают. Отвратительно, больше похоже на обман, чем на банковское обслуживание. Сначала обещали в течение 2-3 дней, сейчас уже не называют никаких сроков.
user-83577654221
24.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание в банке
4
Люди, не паникуйте! Я клиент банка "Прайм" .Сегодня утром позвонила мой персональный менеджер и предложила забрать заветные 10 тыс.долл.США наличными. Моя заявка была от 28 февраля или чуть раньше.Я, протомившись в ожидании до 16 марта, уже успела перевести валюту в Сбербанк, т.к. мне наличные не нужны.Однако вынуждена отметить, что доллары в Юникредитбанке было невозможно продать или потратить из-за несправедливо заниженного курса. Пробовала тратить с карточки, курс оказался чуть выше 80, и на продажу также существенно ниже, чем в других банках. Брокерского обслуживания нет, продать на бирже тоже отсутствует возможность. Сегодня еду закрывать счета.Повторно замечу, что такого набега вкладчиков не выдержит ни один банк. От материнской компании банка подмоги, по всей видимости, не будет. В опубликованной отчетности итальянского банка - огромные убытки. Поэтому далее обслуживаться в Юникредит банке не вижу смысла.
user-48347488148
24.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отказ в выдаче средств
0
добрый день! Хочу выразить свое возмущение. Вот уже три недели, банк не выдает мои денежные средства, с моего текущего счета, в долларах США. Сумма менее 10 000 долл. США. Все специалисты объясняют, что существует некая очередь на выдачу средст. Вопрос: Это что очередь за хлебом? Я не покупаю, я желаю забрать свои деньги! Номер моей очереди мне никто не называет! У банка официально не отозвана лицензия, почему он незаконно пользуется моими средствами? Это грубое нарушение закона! Прошу заметить, что в отделении г. Мытищи я оставил письменное заявление, в ответ получил отписку, все о той же очереди! Сегодня мной так же направлена жалоба в ЦБ РФ.
user-37027649054
23.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Лучший менеджер ЮниКредит Банк
5
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику UniCredit Bank К-ой Кристине (офис на Мичуринском проспекте).Честно говоря, я изначально приехала в офис скандалить, настроение было, мягко говоря, не новогоднее, таких эмоциональных людей как я крайне сложно успокоить, когда уже накручен, но у этой девушки это прекрасно получилось. В октябре 2021 года из-за болезни я не смогла приехать в офис и досрочно погасить кредит. Деньги лежали на текущем счету, их просто нужно было перевести на кредитный и написать заявление о погашении. В контрактном центре специалист сказал, что невозможно ничего сделать удалённо и придётся ждать моего выздоровления и приезда в банк. И я ещё 2 месяца платила ежемесячный платёж((((((Уже позже я узнала, что все прекрасно можно было сделать удалённо, поэтому я поехала в банк разбираться и досрочно погашать кредит.В общем, Кристина, вы большой профессионал с большой буквы! Спасибо вам огромное за сохранённые нервы мои и вашего руководства, с которым мне тогда очень хотелось пообщаться!Надеюсь ваш работодатель вас уважает и ценит, вы этого достойны!Здоровья вам и вашим близким, карьерного роста и благодарных клиентов.
user-28267644369
23.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
ЮниКредит Банк
Полное наименование компании
АО ЮниКредит Банк
Лицензия
№1
Сайт
http://unicredit.ru
РекламаТелефон
8 800 700-10-20
unicredit@unicredit.ru
Адрес
119034, г. Москва, Пречистенская набережная, д. 9
Правление
Председатель Правления Жуков-Емельянов Кирилл.
Владелец
Единоличным собственником является ЮниКредит С.п.А. (100%).
Капитал
40438324420
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000005
Дата основания
1991-11-15
Личный кабинет
https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF
Описание
ЮниКредит Банк в России
ЮниКредит Банк начал свою деятельность в России в 1989 году и стал одним из ведущих коммерческих банков в стране. Он укрепил свои позиции на рынке корпоративных банковских услуг, одновременно являясь лидером на рынке финансовых услуг для частных клиентов.
Кроме того, юридические лица и частные клиенты могут получить качественную поддержку и сервис на глобальном уровне благодаря сотрудничеству банка с ведущими банками на 13 ключевых рынках и более чем в 16 странах мира. Список стран включает Италию, Германию, Австрию, Боснию и Герцеговину, Болгарию, Хорватию, Чешскую Республику, Венгрию, Румынию, Россию, Словакию, Словению и Сербию.
Рейтинги и награды
Банк получает высокие рейтинги от рейтинговых агентств, такие как Эксперт РА и АКРА, они подтверждают прогноз «стабильный». S&P Global Ratings также подтвердил долгосрочные и краткосрочные рейтинги банка на уровне «ВВB-/А-3» со стабильным прогнозом.
ЮниКредит Банк был удостоен множества премий и наград, включая:
- признание в рейтинге Интерфакс-100
- премию «Elite Quality Recognition Award»
- международную общественную премию «Бизнес-элита Евразии» в номинации «Социальная ответственность»
- второе место в номинации «Лучший иностранный банк на рынке синдикаций СНГ» премии Loans Cbonds Awards
- гран-при премии «Хрустальная пирамида»
- занимают 2-е место в рейтинге «100 надежных российских банков — 2020» российского издания журнала Forbes
- награду Top Employer в 2020 году
Реквизиты
ИНН
7710030411
ОГРН
1027739082106
БИК
044525545
КПП
770401001
ОКПО
09807247
SWIFT
IMBKRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024