254 отзыва о банке «Кубань Кредит»

С 16.05.2023 не работает интернет-банк, совершенные отплаты поставщикам вернулись на р/с банка КК, которыми невозможно воспользоваться. В офисе на 1мая 153 , а именно гл.бухгалтер находится в абстрактном состоянии и не силах внятно ответить и решить вопрос. Решать что-либо дистанционно невозможно .Дозвониться тоже если повезет, откат на лет 20 назад в сфере обслуживания. Заинтересованности в клиентах нет, ответы шаблонными фразами и просьбой войти в их положение !!))) (хотя наоборот должно быть ) В офисе постоянные очереди , все в замедленном темпе. Звонок на их горячуюю линию , а также в офис на 1 мая 153 вопрос не решил. Обещали технич. проблемы на сутки , уже двое прошло и никто не знает когда решится их проблема. Сотрудники банка в полном неведении и решать вопросы дистанционно отказываются.Счет на оплату можно скинуть по телефону , по почте и другими способами , чтобы они смогли сами провести платеж , но они этим не хотят заниматься , предлагают ехать лично , независимо от того , что я могу находиться не в городе. 18.05.2023 - вопрос не решен, деньги зависли , такой банк как Кубань кредит не партнер вашему бизнесу(

Добрый день!

Оставлял 21.04.2023г онлайн заявку на ипотеку: всё заполнил, прикрепил документы. В условиях было указано, что рассматривают 5 рабочих дней. По окончанию этого срока зашёл на сайт в личный кабинет: заявка так же "на рассмотрении". Позвонил по горячей линии - там ничем не могут помочь, статус рассмотрения не знают, с тем кто знает соединить не могут (зачем тогда вообще такая горячая линия - большой вопрос). Единственное - могут записать мой номер телефона и передать ответственным за мою заявку сотрудникам. Звонил 3 раза - 3 раза обещали передать мой номер и перезвонить, но не сделали это.

По итогу, сегодня 07.05. С момента заявки прошло 3 недели, а со мной всё так же никто не связался, и заявку мою не рассмотрел. Видимо банку не нужны клиенты от слова совсем.

Одобрили в данном банке выдачу нам ипотеки. в итоге подобрали квартиру, 18 апреля подали документы по квартире на ипотеку и всё! банк перестал на нас реагировать. Одобрение квартиры в течение 2 недель никто не сделал. ответов никаких нет, посетили офис, сотрудники не знают статус одобрения. в итоге сделка купли продажи идет на срыв т.к. продавцу надо срочно продать квартиру.

и это в ситуации когда мы берем кредит у этого банка! представьте что будет с вашими деньгами если вы их им доверите!

никому не рекомендую

04.04 была в отделении с больной мамой, сотрудник Юлия, ведёт себя грубо по отношению к сопровождающему, мама со мной консультировалась какой договор лучше открыть, сотрудник встревал в разговор, перебивал и грубил мне. До этого думала обслуживаться тоже в этом банке, но поведение сотрудницы напроч отбило это желание. Научите разговаривать с людьми нормально