186 отзывов о банке «Кубань Кредит»

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка несколько лет.Приехала в банк на ул. Пустошкина.Анапа чтобы снять перевод там мне отказал оператор,сказала нет доступа,я ушла и пошла в отделение г.Анапа на Астраханской,но так как это была суббота они работают до 13,операторы мне отказали, оставалось буквально 5 минут и оператор не запомнила имя к сожалению в грубой форме мне отказала.Она сидит на втором этаже,окошко справа. Разберитесь с своими сотрудниками,больше приходить не хочется в такой банк.

Сегодня посетила офис банка Кубань Кредит в Славянске на Кубани. Мне нужно было переоформить вклад онлайн. Делать это мне довелось впервые. Консультантов в данном офисе нет. Обратилась к оператору по имени Александра. В силу моего преклонного возраста мне сложно было переоформлять вклад онлайн. Вначале Александра резко отказалась помогать, но потом начала помогать, но делала это в унизительной форме, очень обидно и неприятно, отвечая на мои вопросы резко, повышая голос. Объясните, пожалуйста, как нужно поступать в такой ситуации? Есть ли инструкция, как оформить вклад онлайн? И может кто-то из работников оказать помощь в такой ситуации, не унижая и не оскорбляя клиента?

Банкомат банка в Эсто Садке под номером 162768 без причин сожрал мою карту Тинькофф банка. В службе поддержки Кубань кредит банка мне по хамски ответили, что это мои проблемы, и помочь они оперативно они мне не могут, нужно ждать 2 дня, пока появится ясность, когда будут обслуживать банкомат и вообще я клиент другого банка, вот с ним мне и нужно разбираться - блокировать и перевыпускать карту. Забавно, что у них даже в горячей линии есть спец кнопка для проблем с сжиранием банкоматами карт, похоже проблема для них частая. Спасибо Тинькофф банку, что смогли мне оперативно помочь. А вот Кубань банку хочется сказать, что вашим клиентом не был и слава богу никогда не буду.

Финансово активные жители столицы встретили весну в заботах и печалях. На прошлой неделе население выносило банкоматы, опасаясь за доступность средств на карточных счетах. После повышения ключевой ставки ЦБ РФ серийные вкладчики начали штурмовать отделения банков. Кто-то снимает кеш для парковки под матрасом, кто-то переоформляет депозиты на более выгодных условиях. Кстати, ИМХО надо было страховку АСВ до двух лямов поднять: сейчас невольные долларовые превышенцы пытаются вернуть хотя-бы навес, валюту отдают с большим скрипом, озлобленные граждане забирают все. Изрядно достается московским офисам региональных банков, чьи предложения еще недавно выглядели весьма привлекательно. Четыре таких организации, куда мне пришлось обращаться, дружно заблокировали выход на оператора в контакт-центрах. Вполне респектабельная «Солидарность» на Гашека превратилась в филиал ада. На 20-30 человек очереди 2-3 неторопливых оператора, периодически вспыхивающая ругань всех со всеми, денег нет, но предлагают держаться. В «Таврическом» на Щепкина работа организована грамотно, операторов много, но переваривать огромную толпу им удается с трудом. Когда за стойку приглашается клиент с номером 100 (условно), автомат уже выдает новому посетителю номер 180.    На этом фоне странноватым островком стабильности выглядит Кубань Кредит. Дозвониться невозможно, но в их особнячке немноголюдно, хотя депозиты, помнится, банк привлекал активно. Приветливый охранник провожает в оперзал. Хотите закрыть досрочно? Можем предложить более выгодные условия, можем выдать всю сумму через день. Выдача приходится на субботу? Да, все верно, по субботам мы теперь работаем. Во время второго визита на 5-7 клиентов приходилось 3 оператора. Как только число посетителей превысило число стульев, первый же проходящий мимо сотрудник сменил траекторию движения и отравился за дополнительным стулом. Закрытие оформили очень быстро, деньги выдали новенькими купюрами.   Спасибо за хорошую работу в сложный период, устойчивость не самого известного банка лично у меня теперь сомнений не вызывает, постараюсь к ним вернуться.

Сегодня 16.02.22 мы с супругой посетили банк Кубань кредит в Темрюке, чтобы сделать вклад.Ушли в очень хорошем настроении. У меня возникло чувство, что именно нас в этом банке и ждали. Вежливое и внимательное отношение Екатерины просто покорило.А когда у нас возникли сомнения, к нам подошла руководитель отделения Людмила Иннокентьевна и корректно все объяснила. Сразу видно, кто формирует климат в учреждении. Редко в наше проблемное и конфликтное время где-то увидишь подобное отношение к посетителям.Желаем процветания банку с таким персоналом

Самый ужасный банк,огромные очереди всегда,обслуживание медленное,в кассе обманывают ,проверяйте деньги.

Сегодня пришла в отделение на Сормовской(рядом с Табрисом) получить перевод пл ЗК. Оператор ковырялась и сказала-ваш паспорт не действителен! 🤔Паспорт выдан больше полугода тому и вдруг не действителен. Я спросила, что делать. Ответ:Идите в паспортный стол и выясняйте. Пошла, выяснила. Паспорт мой действителен, дали даже бумагу. Прихожу опять, а это, на минуточку, я уже занимаюсь этим делом не один час!!! Повторяю все сначала. Они все дружно мне начинают что доказывать. Я говорю, это ваша проблема, оповещайте своих технарей, кто может повлиять на проблему, вернее, решить ее. Оператор написала в тех. отдел и все решили за 1 минуту. Скажите мне пожалуйста, милые люди, почему вы,............(мат) этого не сделали 4 часа тому назад? Почему я, из-за вас, некомпетентных, потеряла бес толку полдня? Кто мне за них заплатит? Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентность даже в мелочах. Вообще скажу, чтоб переводы по ЗК, больше не делали. У нас какая-то монополия на ЗК именно КК. Везде можно только отправить, а получить только у КК.Пункты выдачи сайт выдаёт, вообще на нескществующих адресах.

Средненький банк. Кредиты брать не пробовала. Имею карту для социальных пособий- обслуживание не дорогое, довольно сложно дозвониться оператору, банкоматов не много и только один в моём городе с возможностью пополнить круглосуточно. С приложением проблем не возникало. Денежные переводы в другие банки доходят довольно долго. Но для соц. пособий меня вполне устраивает.

Хороший банк. Обслуживание хорошее, операторы вежливые. Единственный недостаток для меня, находится ремень далеко.

удобное использование оплаты платежей

Отделение по ул. Шмидта, часто пользуюсь, всё на уровне.

Отличный банк. Пользуюсь его продуктами 14лет. Доволен.

Средний банк местного уровня. На приёме один человек. Слабое взаимодействие внутри коллектива. Платёжку распечатала, сама отнесла к руководителю, сама отнесла в кассу. В итоге имеем очень большой временной интервал обслуживания одного посетителя. А уж если человек сел с кредитом, можно смело приходить через пару часов

Хороший банк.

Хороший банк, отзывчивый персонал. Проблемы решать помогают, идут на уступки. Являюсь клиентом этого банка, пока не разочаровалась.

Все хорошо

Сегодня пришла в отделение банка Репина 38/1 , немного раньше чем начинает работать отдел который принимает оплату. Т к. На улице жарко, я решила подождать в отделении. Сотрудники банка вместо того, чтобы хотя бы для приличия поздороваться, выставили меня за дверь.... Очень не приятно когда такое отношение в приличном казалось банке!! Где набрали таких бездарных сотрудников?!!!

Отвратительно.

На сайт не заходил, приложение работает нормально

Я уже писала негативный отзыв о банке в Ростове-на-Дону, но некомпетентные сотрудники этого банка не заканчиваются. В ипотечном отделе мне сообщили, что я могу получит промокод по «Акции приведи друга», я отказалась, но потом обдумав решила обратиться. Онлайн-оператор сообщил, что мне нужно отправиться в офис. В ипотечном офисе на Ворошиловском мне сказали, что для этого нужно заполнить. Заявление на обработку персональных данных, для этого нужно пройти к окнам. Я пошла к окошку 2, девушка 20 минут не могла понять что за промокод, после чего сообщила, что он выдаётся только зарплатных клиентам. Девушка бубнила и даже не извинилась за ожидание, пытаясь доказать, что мне не могли сказать, что для меня действует акция! Почему Вы гоняете людей? Почему сотрудники не владеют информацией? Почему в Просто ужас!