Являюсь клиентом банка около года, всё устраивает, персонал грамотный и отзывчивый, обслуживание на уровне.

27.02.2020г. в районе 17ч. обратилась в отделение банка по ул. Красной, 129 (ДО "Центр Города") за консультацией по кредитным продуктам. Меня обслуживал молодой человек, как я потом поняла - стажер. Мне рассказали о необходимых документах и предложили оформить заявку на кредит. Поскольку сумма нужна была небольшая, то сказали, что для рассмотрения заявки на кредит потребуется всего два окумента - паспорт и иной документ. К самому сотруднику у меня особых претензий нет. Заявку оформляли долго, но ответы я получила на все вопросы, правда из серии - сама не спросишь - тебе не скажут. После оформления документов, фотографирования и сканирования моих документов мне было сообщено, что срок рассмотрения моей заявки составит до 5 рабочих дней. Учитывая, что особой спешки у меня в данном вопросе не было, я стала ждать..... и жду до сих пор. Первый раз сталкиваюсь с банком, который вообще никак себя не проявляет, т.е. мне не сообщили ни об отрицательном решении, ни о положительном. Такое чувство, что мои документы просто выкинули в ведро и забыли. Ну да ладно. к слову сказать, прождав 10 дней, кредит я оформила в другом банке, постоянным клиентом которого являюсь. И оформление заняло ровно 1 час 9 (с учетом одобрения) без похода в банк и предоставления кучи документов. В очередной раз убеждаюсь, что скорость и оперативность - это не про Краснодар. а в указанный банк какого-либо желания обращаться больше нет. Хотя изначально, года через два я планировала покупку квартиры через ипотеку данного банка и одной из причин, побудившей меня обратиться именно в Кубань-Кредит являлось создание положительной кредитной истории именно в этом банке. Особо меня поразила анкета на кредит. В одном из разделов необходимо было предоставить данные о родителях и месте их работе!!! Если честно, сталкиваюсь с таким глупым и некомпетентным вопросом кредитора впервые. За кредитом приходят совершеннолетние граждане и предоставление сведений о родителях - как минимум излишне. В конце концов, они не выступают поручителями. Кроме того, хотелось бы обратить внимание банка на закон о Персональных данных, согласно которому они не имеют право звонить каким-либо третьим лицам без их письменного разрешения. Своему лозунгу - Банк, в котором Вас всегда ждут! данный банк явно не соответствует.

Мой банк! Переводы дешевле чем в сбере!

Такого же г... Качества как и совкомбанк. Не рекомендую однозначно!

Здравствуйте, сегодня звонил сотрудник банка, сказали что одобрили 300000, сказали приехать для подписания договора в Краснодар, документы сказали взять только паспорт и Снилс! Это одобрено предварительно или точно? Чтобы мне не кататься просто так, не ближний свет всё-таки

Очень хороший банк, особенно вежливость сотрудников.

Заботливое внимательное и вежливое обслуживание клиентов.

Хороший банк , своевременное качественное обслуживание .

Стандартная оплата в МФЦ за услугу по замене документа, оплата наличными , сдачу банкомат данного банка не дал возможности вернуть переводом на телефон. Котовасия со звонками и ответами сотрудников по указанному номеру по возвращению переплаты длилась 4 дня (вместо общанных 2), инициатива исходила от меня. Дальше интереснее: мне не смогли перевести на телефон остаток суммы, предложили проехаться по одному из адресов отделений банка(по работе получилось рядом оказаться) для заполнения документов, а когда я там оказалась - предложили прогуляться в другое отделение (ну в пешей же доступности, по словам сотрудницы банка). Или еще проехаться в какое то отделение. Все максимально неудобно для клиента, для которого возвращение своих денег обернется куда большими тратами времени и денег. И сколько таких, ценящих свое время и ресурсы людей просто забивают на возврат? И еще вопрос , уже к МФЦ - зачем ставить такие банкоматы в местах, где люди много и часто оплачивают наличными, а потом не имеют возможности вернуть сдачу?

фирма наша тут обслуживается. удобно

Отличный банк.

Я живу в Астрахани и работаю. И сегодня 11.12.2019 г у меня сняли с моего счета зарплату якобы за кредит. И как это выглядит, безобразно, омерзительно и очень обидно. Люди не берите в этом банке кредиты если не хотите остаться голыми. И теперь я обращусь в прокуратуру. И кредит я у них никогда не брал. Позор им не благодарным, я на что жить должен, имейте в виду я этого так не оставлю

Давно мечтала о покупке квартиры и вот мечта сбылась! Помог мне в этом банк "Кубань Кредит" и лично специалист ипотечного отдела Дарья Владимировна П-ко, которая работает в филиале "Юбилейный". Она профессионал своего дела и очень отзывчивый человек. По всем вопросам, которых у меня было много, она давала подробные ответы. Хочется пожелать Дарье и всему коллективу банка, в предверии Нового года, крепкого здоровья и благополучия, успехов в работе и личной жизни. Прошу наградить Дарью премией за отличную работу.

Приложение создали только для айфонов, не понятно чем при этом руководствуясь... Вся основная масса клиентов вечные рабы андроида! Куча не нужных заморочек на страницах сайта, не совсем удобно использовать.

Ужасный банк, которому наплевать на своих постоянных клиентов . При совершении покупки через PayPal , банк заблокировал перевод . Обратилась в банк , на горячую линию , с вопросом где деньги , потому-что со счёта деньги списаны , а до продавца они не дошли . Банк начал отмораживаться и врать , что это PayPal виноват . Связалась с PayPal , система выслала мне официальное письмо , что деньги не видели и не получили . Я отправила это письмо банку , тот опять лепил горбатого ..... бесполезного разговора на 4 часа ..... ЧТОБЫ я не делала , отправляла письма , ссылка , любую информацию Кубань- кредит , деньги списал , оставил у себя , до неопределённого времени .. Полный беспредел .... Взяли деньги и будут ими пользоваться как хотят ..... Вообщем, если хотите иметь надёжного финансового партнёра --- это не в Кубань кредит. Найдите банк по серьёзней, который будет вас ценить и уважать ....Обман во всём....

Недавно обратилась в Ваш банк для реконструкции кредита из других банков. Девушка ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО озвучивала все мои открытые кредитки вместе с суммами на весь зал. Считаю это некорректным и недопустимым по отношению к клиентам. До сих пор чувствую себя очень неловко. Живу в небольшом городке, где много знакомых.

Хороший банк. Удобный интернет банкинг

Мы решили взять квартиру в ипотеку и соответственно рассматриваем банки в которых проходят различные акции, про Кубань банк много информации в интернете, а также около самого банка взяли буклеты чтобы ознакомиться с информацией, нам понравилась одна акция , но решили зайти спросить подробнее , какие документы и всё такое, менеджер сочла меня сумасшедшей, стала спрашивать где я взяла такую информацию и вообще в интернете вы зашли не на наш сайт, я показала буклет, девушка растерялась и быстро поправилась, что эта акция закончилась ещё в июле, но нигде не указано, что она ограничена, получается они просто вводят в заблуждение клиентов, я только зря потратила на неё своё время, а девушка пообещала убрать просроченные буклеты , цирк да и только , желание пропало обращаться в этот банк.

Прийдя в отделение банка находящийся по улице Батарейная 392 я столкнулась просто с таким хамским общением кассира, такого я ещё не видела. Попросив квитанцию на оплату за обучение в институте ( причём я сказала полное название учреждения) кассир стала просто орать что ей это название ни о чем не говорит. Когда я показала ей предыдущую квитанцию (фото в телефоне)чтобы ей было проще ее найти, на это я тоже услышала только вопли что она там ничего не видит. Естественно я не стала терпеть такого хамского обращения , развернулась и ушла. Прошу принять меры!!! Дата моего прихода 19.08.2019.

Некомпетентные специалисты! Лучше не обращаться в этот банк! При обращении в обратную связь, сидят такие же безграмотные...