186 отзывов о банке «Кубань Кредит»

Долгое ожидание в очередях!Не великий список продукта!

Банк не предоставил письменного ответа в 30 дневный срок по Законодательству. Обратилась в офис банка в г.Москва, написала обращение письменное, в котором запросила информацию о закрытии моего счёта: дату подачи сведений в Налоговую, адрес Налоговой и номер Налоговой. Но банк настолько безграмотный, что он не понимает что у него спрашивают. Банк не предоставил в письменном ответе данной информации, так же исполнитель по данному обращению Р.Г не понимает что такое номер Налоговой и ее адрес и не понимает куда подаются сведения о закрытии счета клиента. С такой безграмотностью столкнулась первый раз.

Всё очень быстро, качественно, и понятно, филиал банка в станице Каневская, так держать. Кредитный специалист лучшей в краи!!!

Касса N1 закрылась на обеденный перерыв с 12.00-13.00. В помещении отсутствует информация об установленных перерывах. На входной двери информация, что работают без перерыва.???? Очень неудобно.

Давно пользуюсь услугами удобный офис добродушные менеджеры

В этом банке очень привлекательные ставки по долларовым вкладам, но есть скрытые комиссии. Поведаю свою историю С 02.11.2020 являюсь клиентом Вашего банка. Заинтересовался выгодным процентов и решил перевести деньги безналично (через swift) с моего долларового счета с российском банке на расчетный долларовый счет в Кубанькредит. разанее звонил в колцентр и уточнял, возможно ли это, и надо ли что-то платить. Мне тогда сказали, что "нет". Далее, приехал в офис в Москве, еще раз объяснил сотрудникам ситуацию и спросил, надо ли будет что-то платить, на что получил ответ "нет". Открыл расч счет, получил реквизиты, сделал перевод. Когда мой перевод пришел списалась комиссия "за зачисление иностранной валюты согласно тарифам банка". Я проверил Тарифы, и правда, переводы в иностранной валюте в банке есть комиссия 0,75 % от суммы в валюте,минимум 5 единиц валюты, максимум 1500 единиц валюты. Я потерял почти всю выгоду от возможного вклада.... Очень странная практика, впервые вижу, чтобы деньги брали за входящий перевод, а ведь банк отправитель тоже берет комиссию... Но еще страннее, что мне никто про комиссию не сказал, хотя спрашивал, также в заявлении на присоединение к Условиям открытия и ведения текущих счетов частных клиентов прямо это не сказано. После этого я еще раз позвонил в колцентр и спросил про комиссию. Оператор сначала сказала, что такой перевод вообще не возможен, потом, извиняясь сказала, что возможен и комиссии нет. На мой вопрос проверить еще раз, вернулась и ответила, что ошиблась и что комиссия все-таки есть (0,75%). Это доказывает, что сотрудники банка намеренно или нет не говорят клиентам о такой необычной и высокой комиссии. Считаю этот подход не клиентоориентированным. Обращался в банк, но там мне ничего не ответили....Не рекомендую

Хуже сервиса этого банка только приложение этого банка! Наше сотрудничество началось с лжи в середине 2020, предложили сделать резервный счет (на тот момент некоторые вопросы в нашем банке не устраивали),  решили сделать -( обслуживание 0р, правда нужно поставить терминал, но он тоже бесплатный, проводить одну, две транзакции что бы было видно что работаете, бла-бла-бла) менеджер в постоянной запаре, непонятно что, куда отправляла, но договор я так и не получил, а когда начали работать, в ноябре 2020 оказалось что у меня списывали и за обслуживание счета, и за терминал. менеджер уповая на правосудие обещала что компания вернет средства, так как что- то в компании провели не так, потом у нее ковид, потом не дозвониться, потом директор филиала заявляет- мы её уволили, ноооо, денег вам конечно не видать...  прекращаем работать, списали средства за терминалы на следующий месяц, хотя я предупредил что в городе меня нет, пользоваться ими не будем...  приложение банка- безумно нелепая, крайне неудобная штука, при открытии которой на лице кроме насмешки ничего не появится, как такое приложение может быть у банка?! В общем, банк не стоит даже оттенка мысли открыть там счет.

Не понравилась работа с клиентами в данном банке. Заблаговременно заказал денежные средства, переговорил с зам. директора О.Д.М-ой, а по прибытию за деньгами, оказалось, что их нет! Пришлось ждать более 1 часа пока соберут деньги в кассе. Нашли половина суммы, за остальными деньгами отправили в соседний офис за 25 км. В итоге более 2.5 часов потраченных времени и нервов! Своими действиями (или отсутсвием их) осадок оставили, клиента потеряли! P.S. Масочный режим в банке соблюдается, за исключением вышеуказанного зам. директора (фото имеется), которая еще и не обучена вежливой беседе с клиентами!

Добрый день. Сегодня погасила ипотеку, позвонила в банк и попросила заказать закладную на квартиру. Оператор приходите в ближайший офис, и сделайте заказ. Я объясняю на данный момент проживаю в городе Екатеринбург, сделайте заказ, а я прилечу на получении. Оператор: вы только можете претензию написать, а закладную мы не заказываем. У меня до этого была ипотека в ВТБ банке, так мне в другой город привезли, а здесь чтобы получить нужно претензию писать, на которую до 30 дней отвечать буду. Я закрыла ипотеку, и соизвольте отдать мне все документы. Вот так банк поступает с теми кто закрывает свои кредиты.

Моя мать-пенсионер обратилась в отделение банка на ул. Атарбекова 5. для переоформление вклада. Операционист начала рассказывать ей как чудесно Вы положите деньги под 10% годовых на 3 года, какое удачное предложение. Моя мать была убеждена, что положила на вклад в банк Кубань-Кредит (у нее плохое зрение), а оказалось, что ей выдали документы Договор инвестирования от страховой компании "Ренесанс" Совершенно случайно сегодня она мне рассказала и показала документы , которые ей выдали в банке. Сегодня вместе с ней посетили данное отделение банка - была полностью разочарованна безграмотностью и неквалифицированным персоналом. Расторжение договора заняло около часа и только после вызова управляющей банка. Абсолютно не знают как и какие оформляются документы на расторжение.  Попыталась операционист не дать никаких документов о расторжении. И теперь оказалось , что деньги вернуться через 10 дней на счет. Как же низко и некрасиво поступает банк пудря мозги пенсионерам и зарабатывая на этом копейки. И огромное спасибо этому банка, что  лишил пенсионера денег, в виде % по вкладу за полмесяца. Была лучшего мнения о банке , но времена меняются и не в лучшую сторону.

Не доработанный личный кабинет.

Как делал уже десятки раз, и не только в этом банке, накануне истечения срока депозита позвонил в кассу банка, чтобы на 6.11 заказать наличку для выдачи. Но не в это раз. Некто, представившись Ольгой, заявила, что деньги по телефону не заказывают, что для этого мне следует явиться в банк, и "девочки должны посмотреть карточку". В ответ на моё возражение предложила "перезвонить через час Нине", что я и сделал. Нина, выслушав моё намерение, предложила заказать деньги на 9.11, что меня не вполне устраивало, о чём я завил. Тогда она сказала, что мне перезвонят. Ближе к вечеру действительно позвонила представившаяся менеджером женщина и сходу начала "втюхивать" различные продукты банка. Когда я объяснил, что мне это не интересно, стала интересоваться в каких банках и на каких условиях у меня имеются другие активы. Когда она поняла, что обман не удался, заявила, что "сегодня заявка уже ушла,"  в субботу, 7.11 банк со вкладами работает, но "такие суммы не выдаёт", и что раньше 9.11 я свои денежки не увижу.  Что я могу сказать? Впечатлён. Впервые за 40 с лишним лет пользования услугами самых разных банков не я, а банк решил, когда я смогу забрать мои деньги. Думаю: а на кой мне такой банк?

Понятный сайт, удобное меню, все, что надо можно узнать, а если что то заинтересовало, то можно и позвонить и воспользоваться сервисом

Я являюсь клиентом этого банка. Обычный банк.

Решила открыть вклад, к счастью, на сайте [url=https://kk.bank/service/964/]kk.bank/service/964/[/url] написано, что отделение работает для частных лиц в субботу 09:00 - 16:30.  Сняла деньги, поехала в центр. Приезжаю — по субботам банк не работает. Удалите вообще расписание работы с сайта, если не можете его актуализировать.

Очень удобный сервис

Удобный мобильный банк

Минус банка, отсутствие банкоматов по городу

Приложение виснет и не вся информация корректно отображается.

Нормальный банк,адекватный