186 отзывов о банке «Кубань Кредит»

Много лет уже обслуживаюсь в этом банке, вот решил написать отзыв. Как-то так получилось, что сотрудничество с банком Кубань Кредит сразу заладилось. Сначала держали с женой там вклад - копили на взнос по ипотеке, потом в 2011 году взяли ипотеку в этом же банке, досрочно её закрыли. Брали в банке потребительские кредиты - тоже всё проходило без лишних проволочек - как оформление, так и закрытие. Из продуктов банка, которыми пользуюсь сейчас - текущий счёт с привязанным к нему интернет-банком и пенсионная карта МИР. И всё это бесплатно. Интернет-банк достоин особой похвалы - переводы и платежи проходят быстро, вся информация тут же приходит по смс. Очень грамотно организована оплата коммунальных услуг, достаточно выбрать поставщика услуг и лицевой счёт и тут же отображается вся прочая информация об объекте предоставления услуг, в том числе сумма к оплате, которая уже введена в соответствующее поле. Это не только значительно снижает вероятность ошибки при оплате, но ещё и требует от клиента минимального количества действий. Вопросы по обслуживанию конечно временами возникают, но они оперативно решаются либо через службу поддержки, либо в интернет-банке. Вот недавно была проблема с входом в мобильное приложение, вошёл через браузер в интернет банк и задал вопрос специалисту. Ответ был получен в течение пяти минут, по результатам полученной консультации мобильное приложение стало работать как надо. В общем, банком доволен, очень хотелось бы, чтобы в Российской банковской системе таких банков было побольше. С уважением и наилучшими пожеланиями, ваш постоянный клиент, К-ко И.В.

Сегодня 11.12.2018г посетил банк Кубань кредит, Москва Вспольный переулок5 стр 2 для оформления потребительского кредита, токого уважения к клиентам и обслуживания я не встречал ни где, я повторяюсь ни в одном банке, очень приятно. Хороший осадок плюс хорошее настроение на целый день. Особая благодарность Директору ДО Московский Ш-у Кириллу Александровичу. Спасибо моя оценка 5+. Успехов. С уважением Юрий.

Если нужна преамбула, то терпение - лопнуло! Наша организация обслуживается в банке Кубань Кредит с 2010 года, далее по сценарию, как в сказке, чем дальше, тем страшнее... Из последних событий, принудительно заставили перейти на новое ПО банка-клиента, которое, к слову не является совершенным, дает сбои, при которых вы не можете использовать систему, и при этом операционист отвечает, что не вправе называть остатки по телефону и компетентно ответить, когда устранят неисправность и можно будет использовать систему. Кроме того, отправляя платежи до 16.00 (в данном случаеплатежи в бюджет) Вы не можете быть уверены, что эти деньги спишутся со счета именно в этот день, а не на следующий, как получилось у нас, и мы попали на штраф! Т.к. великие писарчуки мира сего, которые очень переживают за безопасность прохождения платежей, умудрились создать 9 кругов ада, чтобы платеж попал в обработку, и при этом вводя пароль и видя статус "в обработке" не надо сохранять спокойствие, что банк все сделает своевременно... Вы попросту с утра открывая сей программный продукт не верите своим глазам, ан нет... не получилось оплатить налоги... Вы же не сделали самый важный контрольный звонок в банк! И сотрудник банка Вас не уверил, что все мы проведем вовремя... Об остальном происходящем можно писать бесконечно... Аморфный операционист, который вот-вот упадет замертво на рабочем месте... и т.д. Конкретно касается отделения на Орджоникидзе, надеюсь, что других филиалах такого нет. Открыли счет в другом банке и опа... почувствуйте разницу... Вообщем не рекомендую и не советую, что подтверждается многолетним "сотрудничеством", которое закрываем в ближайшее время...

Являюсь клиентом банка уже 5 лет. В 2014г.взяла ипотеку под 12.4% в новостройке,после сдачи дома ставку снизили до11,5%. плачу исплавно, ни одного проспоченого платежа. Неделю назад написала заявление о рефинансировании ипотечной ставки. Сегодня позвонили из банка и в достаточно грубой форме сообщили что мне отказанно. на вопрос, почему? Мне ответили , что не обязанны мне ни чего объяснять, когда я обратилась к руководсту филиала , мне ответили что они не видят основания для снижения % ставки, т.к. я плачу исправно и у меня все хорошо.(основание для снижения ставки , потеря работы или болезнь) Т.е. для того что бы мне снизили % по ипотеки , мне надо попасть втрудную жизненую ситуацию!!!! Бред! С таким подходом ,банк Кубанькредит потеряет всех своих клиентов. Сейчас начну собирать документы для перевода в другой банк и рефинансировать ипотеку.

Являюсь клиентом банка Кубань Кредит семь лет, как индивидуальный предприниматель и как учредитель ООО. В настоящий момент сложилась тупиковая ситуация в моей работе с этим банком. Так уж сложилось, что я уехал за пределы РФ, оставив доверенность на все жизненные случаи на своего отца. За время моего отсутствия банк решил прекратить действие электронного ключа для дистанционного обслуживания. Когда мой отец пришел в банк для восстановления работы банк-клиента с доверенностью, ему отказали в обслуживании указав на то, что индивидуальный предприниматель является юридическим!!! а не физическим лицом (чему нотариус был очень удивлен), и доверенность надо переделать. Находясь за пределами РФ, я нашел русскоговорящего нотариуса, сделал новую доверенность и апостиль на нее, оплатил экспресс доставку в Краснодар и получил такой же результат: по мнению юридического отдела банка доверенность опять не такая. По их мнению то, что я доверяю все возможные действия (перечисленные на двух листах) своему отцу, не достаточно и нужно дописать еще пару слов. Все это время (три недели) я не могу пользоваться услугами банка. Дальше больше. Поняв, что с доверенностями дело безнадежное, я решил отправить с земляками в Краснодар бумажное платежное поручение, но его тоже не приняли. Заявив что подпись на нем не моя. Объяснения про то, что платежка на постоянного контрагента и уговоры никто слушать не захотел. Что делать дальше не знаю, нахожусь в отчаянной ситуации. Деньги зависли на счете в банке Кубань Кредит, поставщики выставляют штрафы за просрочку. При этом разговор идет не об открытии нового счета, а продлении банк-клиента и оплате бумажным платежным поручением постоянному контрагенту. В другом банке отец сейчас открыл по этой же доверенности расчетный счет, что бы как-то можно было работать. Такое впечатление, что Кубань Кредиту наплевать на проблемы клиентов и на работу они берут бывших сотрудников государственных учреждений. На данный момент имею огромное желание по возвращении закрыть счета трех ООО и ИП, и больше не иметь дел с этим банком.

Ужасный банк , которому наплевать на своих постоянных клиентов . Начало всех приключений с перевыпуска валютной карты . Данное задание банк с треском провалил!!!!! Перевыпустив мою валютную карту с двумя ошибками -- одну в имени , другую в фамилии . Чудеса -- не правда ли !!!! Затем банк принялся перевыпускать второй раз --- уже заняв моё время , так как действие моей предыдущей карты закончилось--- покупки и аукционы полетели в пропасть--- так купить я ничего не могла , а новая была заблокирована по вине банка , т.к. она была бракованна . Далее , наконец то банк выдал следующую карту . И каково же было удивление !!!! При покупке , по данной карте , с меня было списана странная сумма , сначала в рублях , затем банк провёл конвертацию --перевёл в доллара . Двойная манипуляция ..... имею очень хорошую привычку следить за своими финансами ..... Заметьте , карта изначально валютная и денежные средства на ней в $$$ . Получается , банк заработал на ровном месте около 2 $ с одного клиента .... Вообщем , если хотите иметь надёжного финансового партнёра --- это не в Кубань кредит . Найдите банк по серьёзней , который будет вас ценить и уважать ваши деньги и время .....

Если сказать плохо, то ничего не сказать. Надо было снять 400 тысяч рублей с карты. Пришел в банк, сказали, что можно снять в банкомате только 200 тысяч в МЕСЯЦ. У них можно всю сумму, но надо заплатить комиссию 1.110,00 рублей. Это что??? МОИ деньги лежат в их банке. ОНИ ИХ КРУТЯТ (т.е. зарабатывают благодаря МОИМ деньгам). Я хочу снять МОИ деньги!!! За ЧТО я должен платить?

Поставьте пожалуйста банкомат. Что за банк, где есть только касса?!!!!! Очень недовольны, не только я, клиент банка но и мои коллеги, где получают заработную плату, через ваш банк. Или это для вас дорого?!!(((

С чистой кредитной историей отказали в кредите,так как в юношеском возрасте был составлен протокол о правонарушении, 25 лет назад.Нахамили, и отказали в выдаче документов.Сидит один специалист который вообще ничего не понимает в этом деле

Много лет я являюсь клиентом этого банка и ни разу не возникло желание перейти в другой банк. Коллектив банка замечательный. Обслуживание профессионально грамотное, внимательное и доброжелательное. И что особенно радует, так это быстрое обслуживание, всегда без раздражения выслушают и ответят на все вопросы. Отдельное спасибо за интернет-обслуживание. Сайт очень доступно и понятно оформлен. Почти все коммунальные платежи осуществляю, не выходя из дома. Впечатления от общения со специалистами самые приятные. Большое спасибо! С уважением , Мирошниченко В.В.

Мое знакомство с банком полностью отбило желание сотрудничать с ним и пытаться оформить тут ипотеку из-за полного отсутсвия клиентоориентированности! Первый визит осуществляла лично в каестве консультации в Г. Краснодаре в офисе по адресу , ул. Одесская, 41. Для начала, при входе в офис меня встретила девушка в медицинской маске (но это не суть), она грубо ответила на мой вопрос где находится ипотечный отдел. Дальше я прошла в кабинет к ипотечному специалисту Олегу. Рассказав всю суть ситуации он быстро проинформировал меня распечатал справку по форме банка и попросил САМОЙ забрать ее из принтера(ладно, это не страшно). Сложилось ощущение, что меня проконсультированли на "быструю руку" т.к. у них близилось время к обеду. с Олегом история закончилась без полного моего понятия ситуации и отсутствия его желания предложить альтернативу. Через несколько дней оставила свой номер в офисе "Черемушки", со мной быстро связалась ипотечный специалист Елена(доброжелательно и клиентоориентированно), объяснила все доступно и сказала что варианты оформления заявки есть, далее сообщила что передаст информацию Олегу в офис по адресу , ул. Одесская, 41( т.к. территориально мне удобно там) с описанием ситуации. Олег со мной так и не связался. Через некоторое время мне позвонили из строительной компании уточнитиь инфо. и сказали что передатут номер другому ип.спец. Сегодня со мной связался кр.сп.(не запомнила имени), при общении вела себя надменно и употребляла фразы: "Соизмеряйте свои возможности"," ВАЩЕ не сможем его кредитовать", ""еще говорила что "Елена(ип.спец.) не совсем понимает ситуацию". Опять же, говоря информацию что в моем случае выхода из положения нет! В итоге: 3 специалиста говорят разную информацию, кому верить непонятно! Претензий к условиям банка нет, но впечатление испорчено.

Не думал, что получу такое удовольствие, от общения с работниками банка. Особую благодарность хочу выразить Маматовой Наталье Ивановне в доп. офисе на ул. Карякина, Очень грамотный, доброжелательный сотрудник. От общения с ней только радость и удовлетворение. Процветания банку в Новом году. Учредитель ООО ЧОО "ФПК"

За работу сотрудников в тех отделениях, в которых я бываю в Армавире, ничего плохого пока сказать не могу. Но вот общее впечатление от отношения руководства банка к своим клиентам: пришло сообщение на телефон, что с 3 января по 7 -ое не будет работать личный кабинет. Это очень неудобно, ведь надо что-то оплатить , либо посмотреть информацию, а тут решили на целых 5 дней якобы проводить техработы. Так бы и сказали, что будем отдыхать. Ну ладно, что делать, ждем.И вот, сегодня 8.01.17. , а личный кабинет не работает и по сей час-загрузился кое-как минут через 10, но вместо информации в нем-фига. Я даже не вижу, что у меня там на счету. Что это за чудеса? И зачем тогда нужен такой интернет-банк?

От посещения отделения банка Кубань Кредит ДО Репино впечатление оставляет желать лучшего (( Сразу уточню, что обслуживаюсь в нескольких банках и как физ лицо, и как Юр лицо, есть с чем сравнить. Нужно было уладить небольшую формальность, заменив флешку ДБО на логин и пароль. Зайдя в банк 21.12.16 порадовало отсутствие очередей, но не тут то было... Обратившись к трём полусонным девушкам операторам, объяснив суть вопроса, мне пояснили, что нужно подождать старшего бухгалтера, тк она занята. И тут началось моё ожидание...прошло 10 мин...потом ещё 10 мин...потом ещё 25... Наконец-то Алла, старший бухгалтер освободилась (она консультировала 2х чел), и тут я узнаю, что три девушки праздно бездельничающие на своих рабочих местах могли бы сделать эту процедуру за 10 мин. Моего негодования нет предела... Я тут же обратилась к операторам с вопросом, почему они не исполнили свою работу, на что получила ответ в хамской форме. Старший бухгалтер очень быстро и оперативно (в своё личное время после 16ч) всё оформила. И тут...внимание!!! Выходя из кабинета, что я вижу )) одна из бездельничающих девушек, спит на рабочем столе. Да-да, вы не ослышались - СПИТ!!! Итак, подводя итог этого посещения, могу точно утверждать, что работает в полную силу только старший бухгалтер, три девушки оператора в зале бездельничают, перекидывая свою работу на других, откровенно хамят клиентам банка, спят на столах в рабочее время и порочат репутацию банка.

Огромную признательность и благодарность выражаю опытному и внимательному сотруднику,который всегда понимает саму суть проблемы и помогает её решить побольше бы таких сотрудников и сервис станет на порядок выше.От благодарного клиента Васин В.С

Подала заявку на ипотеку для студента, с первоначальным взносом в виде материнского капитала, в центральном офисе на Красноармейской, 36. Другие банки такие условия не смогли предложить. Сотрудники банка Алексей и Ксения подробно проконсультировали, заявку рассмотрели быстро. Я живу не в Краснодаре, документы направляла по электронной почте, потом привезла оригиналы, и это очень удобно. Спасибо за такое обслуживание. Хотелось бы единственное вносить деньги на платеж через банкомат по карточке, но увы вашего банка у нас в городе нет, а банков партнеров Ваш банк не имеет.

В банке не могли полчаса заполнить квитанцию, просили ручку, такое ощущение что вернулись в 90-е. Кассиры говорили, что ручек нет. В общем, отношение также хамское. Выручил посетитель банка. А вообще желания что-либо оплачивать в таком банке нет.

Добрый день. Я подала в ДО Старощербиновский 17 февраля 2016 г. Мурзовой О.Д. заявление на выдачу согласия банка для прописки дочери в квартире, приобретенной для нее в ипотеку по программе "Квартира для студента" После неоднократных ежедневных напоминаний (тел . звонки и непосредственное посещение офиса) ответа не последовало, а были только обещания (позвоним в Краснодар и узнаем) Заявление, как оказалось, зарегистрировано в день его поступления тоже не было. Сегодня, 26.02.2016 г., по моей очень настойчивой просьбе (!) Мурзова О.Д. в моем присутствии позвонила в центральный офис в г.Краснодаре, где заявление тоже не нашлось в том конверте, который она по ее словам передала нарочно 25.02.2016. В результате когда я сегодня (26.02.2016 г) принесла повторное заявление, нашлось сразу и старое, датированное 17.02.2016 г и мне объявили, что за согласие, если я его получу сегодня, нужно уплатить комиссию 500 рублей, а если через три дня -01.03.2016- г. - тогда бесплатно. Прошу принять меры по поводу недобросовестной работы работника ДО Старощербиновский Мурзовой О.Д. и дать ответ на э/почту С уважением Сафиуллина Елена Викторовна 04.06.1962 г.р. э/почта elena_safiullina@bk.ru

Оплачивала коммунальные платежи 18.01.2016.В том числе тепловые сети и подогрев воды.Оплатив все,собиралась выйти из отделения банка но посчитав, поняла что меня не правильно рассчитали,сумма была меньше чем должна. Я вернулась к кассиру,которая неправильно вбила показания счетчиков за воду. В итоге доплатив,со спокойной душей убрала квитанции в сумку. Все бы ни чего,проверь я месяц назад квитки. В феврале от теплосетей приходит квитанция от теплосетей с задолженностью 472,45р. Оплата за отопление была проведена, а за подогрев воды нет... И квитанции об оплате среди корешков не нашлось...А по сумме отданной в январе услуга была оплачена... Теперь будет уроком!!! Что кассирам "Кубань кредита" верить нельзя.

Я сменил два банка, пока не остановился на этом. Здесь пока всё устраивает и обслуживаюсь в нём уже лет шесть. Нормальный банк, персонал старательный, не хамит, не козлит, как в Уралсибе. Удобно, что есть касса приёма коммунальных платежей. Но, хочу обратить внимание руководства Головного офиса на то, что кредитоваться у Вас с каждым годом становится сложнее для ИП, несмотря на положительную историю в Кубанькредите. В разрабатываемых Вами кредитных продуктах содержится множество ограничений и препонов именно для ИП, в результате чего они становятся безынтересны и невостребованы. Последнее время складывается впечатление, что Банк уже не видит в ИП достойных партнёров и играет только в свои ворота, или попросту хочет отсеять ИПшников из числа своих заёмщиков. Как и я сейчас не вижу в Вашем Банке своего бизнес-партнёра. Всё это происходит на фоне продвижения другими банками своих, более привлекательных кредитных продуктов. Чё делать-то, а? Так неохота опять менять расчётный счёт, реквизиты, договора и т.д. Будьте проще, и люди к Вам потянутся!