254 отзыва о банке «Кубань Кредит»

Очень быстро рассмотрели кредитную заявку. 23.10.2019г. обратился в дополнительный офис «На Солнечной» для оформления заявки на потребительский кредит. Поскольку уже неоднократно обслуживался в данном банке, был в курсе, какой пакет документов мне для этого потребуется и был готов его предоставить, однако одна из справок была сделана по старой форме и её пришлось переделывать на следующий день, так что заявка фактически ушла в работу 24 октября. А уже на следующий день я получил смс с окончательным одобрением кредита, приехал в офис банка и получил деньги, благодаря чему 26 октября состоялась важная для меня сделка. Особо хочу отметить работу кредитного специалиста в дополнительном офисе «На Солнечной» Ш-ой Людмилы.  Это очень внимательный и компетентный сотрудник, грамотно и понятно отвечает на все вопросы, полностью и своевременно предоставляет всю необходимую информацию, всегда уважительно общается с клиентами. Банку желаю процветания и побольше таких сотрудников как Ш-ва Людмила.

В апреле прошлого года взял ипотеку в данном банке . Завлекло то что кредит выдавался без первоначального взноса и страхования. плюс первый год под  7.7 % годовых далее 10.25% итого в круговую получалось 9,89 %. В итоге после того как я год исправно платил более года,я решил зайти через интеренет приложение. Каково же было мое удивление что ставка невероятным образом выросла до 11,25. Читая отзывы я теперь догадываюсь, что видно после года халявы я должен застраховать свою квартиру. При покупке об этом не было сказанно ни слова. При этом в договоре черным по белому написано что в случае увеличения ставки клиенту должен быть выслан новый график платежей. А в пункте способ обмена информацией зафиксированно что должны предоставить письменное уведомление  по адресу !!!!!  Вообщем банк просто кинул. если бы изначально знал о такой подставе через год ни за что бы с этим банком не связывался...

Ужасный банк, которому наплевать на своих постоянных клиентов . При совершении покупки через PayPal , банк заблокировал перевод . Обратилась в банк , на горячую линию , с вопросом где деньги , потому-что со счёта деньги списаны , а до продавца они не дошли . Банк начал отмораживаться и врать , что это PayPal виноват . Связалась с PayPal , система выслала мне официальное письмо , что деньги не видели и не получили . Я отправила это письмо банку , тот опять лепил горбатого ..... бесполезного разговора на 4 часа ..... ЧТОБЫ я не делала , отправляла письма , ссылка , любую информацию Кубань- кредит , деньги списал , оставил у себя , до неопределённого времени .. Полный беспредел .... Взяли деньги и будут ими пользоваться как хотят ..... Вообщем, если хотите иметь надёжного финансового партнёра --- это не в Кубань кредит. Найдите банк по серьёзней, который будет вас ценить и уважать ....Обман во всём....

Недавно обратилась в Ваш банк для реконструкции кредита из других банков. Девушка ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО озвучивала все мои открытые кредитки вместе с суммами на весь зал. Считаю это некорректным и недопустимым по отношению к клиентам. До сих пор чувствую себя очень неловко. Живу в небольшом городке, где много знакомых.

Хороший банк. Удобный интернет банкинг

Мы решили взять квартиру в ипотеку и соответственно рассматриваем банки в которых проходят различные акции, про Кубань банк много информации в интернете, а также около самого банка взяли буклеты чтобы ознакомиться с информацией, нам понравилась одна акция , но решили зайти спросить подробнее , какие документы и всё такое, менеджер сочла меня сумасшедшей, стала спрашивать где я взяла такую информацию и вообще в интернете вы зашли не на наш сайт, я показала буклет, девушка растерялась и быстро поправилась, что эта акция закончилась ещё в июле, но нигде не указано, что она ограничена, получается они просто вводят в заблуждение клиентов, я только зря потратила на неё своё время, а девушка пообещала убрать просроченные буклеты , цирк да и только , желание пропало обращаться в этот банк.

Прийдя в отделение банка находящийся по улице Батарейная 392 я столкнулась просто с таким хамским общением кассира, такого я ещё не видела. Попросив квитанцию на оплату за обучение в институте ( причём я сказала полное название учреждения) кассир стала просто орать что ей это название ни о чем не говорит. Когда я показала ей предыдущую квитанцию (фото в телефоне)чтобы ей было проще ее найти, на это я тоже услышала только вопли что она там ничего не видит. Естественно я не стала терпеть такого хамского обращения , развернулась и ушла. Прошу принять меры!!! Дата моего прихода 19.08.2019.

С 2016 года вышла из созаемщиков по ипотеке. Сотрудник банка заверил, что в БКИ выгрузят информацию об этом в течение 1-2 месяцев. НО до сих пор продолжают подавать в БКИ некорректные данные. Полностью игнорируют все просьбы о внесении изменений в БКИ. Я не несу ответственность за недобросовестное выполнение обязательств по выплате ипотеки основного заемщика, т.к. уже давно никаких отношений к данной недвижимости и ипотечному кредиту не имею!

Некомпетентные специалисты! Лучше не обращаться в этот банк! При обращении в обратную связь, сидят такие же безграмотные...

Удобно, быстро, рекомендую!

Пользуюсь регулярно услугами банка Кубань-Кредит по оплате платежей.Но последний раз это было не что.Даже не знаю как назвать.Пришла оплачивать квитанцию по оплате взносов медицинского страхования за сотрудников индивидуалного предпринимателя.Квитанцию сформировала программа.При том что я знаю письма Минфина,требования и тл.по оформлению.кассир отказлась принимать из за того что нет рег.номера предпринимателя в пф рф.Я думаю занющие бухгалтера понимают абсурд просьбы.Причем отказ она выразила криком и хамством.Я не обратила внимания, думаю ладно, напишу,лишь бы она не нервничала.Начала искать номер в интерете,рассказывая кассиру совершенно интеллигентно почему,что до как с этим номером.Но человек даже не хотел слушать,орал мне что без номера не примит,что принимать не будет идите куда хотите.На это все откуда не возьмись подощел охранник и оставил свою реплику,которую просто не придумаешь ,по хамски с цинизмом,превосходством,-Не выносите мозг,идите отсюда в другой банк,там рассказывайте.На что я ответила -я не выношу я пытаюсь обьяснить каасиру что требования ее не правомерны и глупы.Причем напишу что подобные квитанции у другого кассира я оплачиваю постоянно.я много доводов приводила,чтоб хоть как то кассиру глупому не знающему обьяснить но без результатно.После всего этого я просто отказалась искать номер,так как я изначально пошла на уступки.И сказала принимайте так.Кассир мне швыранула обратно квитанцию и сказала что не будет.Я начала говорить что пожалуюсь директору и в Краснодар,на ее поведение и хамство ее и охранника,на что получила ответ Да ради бога,жалуйтесь!!!А охранник вышел из-за угла и ехидно провоцируя сказал - А что я могу и повторить мозг не выносите,ходите здесь умные,я ему сказала что на него пожалуюсь.Он говорит да я сам номер могу дать директора.т.е.это говорит о том что люди совершенно уверены в своих действиях,ни чего не бояться,ни кого не уважают,и что хотят то и делают.После я сказала охраннику вы так дома с женой будете разговаривать,вы кем себя возомнили здесь,он мне начал говорить что- а ну пойдем выйдем я тебе расскажу ( в здании уже находились люди около пяти шести человек,которые это слышали) цитирую ты щас у меня выйдешь.А ну пошли!при том при всем что я была с ребенком 4 лет.И еще передразнивал и кривлял на ми слова что я пожалуюсь,а он на что я очень культурно тсебя вел!!!! Уточню кассир после требований принял платеж.Выйдя на улицу я включила видео запись.Естетсвенно он охранникиспугался.Позвонила в этот же день директору офиса,в пн 29 июля подошла к нему,но была в шоке когда он позвал бухгалтера и она сказала что надо регитсрационный.Хочу обратитиься к руководителям Банка,каких сотрудников вы держите,не грамотных и не компетентных!!!!И мне очень , неприятна была ситуация,так как передо мной в пн никто не извинился.я даже не заметила заинтересованности в моем вопросе,охранника вообще не видела,уточню пожилой мужчина!!!!Позвонила в Офис в Краснодар,оставила жалобу.Но пока жду ответа.Так же позвонила сотруднику указанному на стенде в головном офисе банка,в чт повторно позвонила ее,на что она ответила ,что да сотрудник был не вправе требовать ревизит не нужен.Как то так.Но меня публично оскорбили,унизили при чем в присутсвии других людей и ребенка!!Это просто беспредел,и ни кому ни чего не надо.В головном офисе банка я сообщала ,что готова для утсановления ситуации даже на полиграфф,но ситуация все на ом же месте.Наверно надо сотавить жалобу в ЦБ и контролирующие органы,почему просиходят не в первый раз такие ситуации.Благодарю за внимание, и прошу прощение за ошибки,очень тороплюсь!Всем не равнодушным спасибо!

Для предоставления потребительского кредита т.к в БКИ была не достоверная информация !сотрудник банка сказал что надо взять справки с банков где у меня активные кредиты об отсутствие задолжности и о корректных платежах .Сьездила в Краснодар,собрала все справки в которых указано что задолженности действительно нет! Что платежи действительные не соответствуют тем которые указаны в базе БКИ .Потраченно много времени и финансов а документы не приняли на оформления кредита!Вопрос для чего я собирала все эти справки ????если они не имеют не какого значения для вашего банка.Для чего вы потратили моё время???

Работают быстро, профессионально. Единственное неудобство оплата без комиссий только в здании банка. Отмечу качественную работу менеджера Натальи Я-ой! Процентная ставка самая низкая в регионе 9,5%. Не требуют страхование жизни!

Добрый день!  20.06.2019 года мой отец , Л. Андрей В-ич (15.04.1967 года рождения) ,клиент вашего банка обратился в отделение, расположенное в г.Ростове-на-Дону, по улице Петренко д.1 с просьбой выдать ему копию платежного поручения о переводе денежных средств застройщику для предоставления в органы налоговой службы. Ему сказали , что необходимо подождать час. Спустя час данный документ отец не получил , его отправили домой, сказав , что справку сделают на следующий день в связи с неимением доступов.  Я позвонила на горячую линию Банка , сотрудник колл-центра Галина заверила меня, что данный документ выдаётся по факту обращения клиента, я попросила соединить меня с начальником Доп.офиса, куда обращался мой отец, с просьбой прокомментировать отказ в выдаче справки. Меня соединили с руководителем офиса Х. Яной С-ой, она меня выслушала , затем спросила у сотрудника, который общался с отцом почему документ не был предоставлен. Был отчетливо слышен ответ сотрудника: «у меня нет доступов, я написала в Головной, не знаю , когда они ответят, и вообще у меня нет времени этим заниматься, не знаю, когда руки дойдут, других дел хватает» . Я сообщила руководителю Яне С-не , что в таком случае буду оформлять претензию - она ответила , что конечно же отпишется на данную жалобу, ей не сложно, но дел действительно много.  Через полчаса после моего звонка руководителю отцу позвонили из отделения банка и сообщили , что запрашиваемый документ будет готов через 5 рабочих дней по регламенту. Почему в таком случае ему не ответили сразу , что она будет готова 5 дней, он бы не ждал час. Мой отец проживает в городе Шахты , что в 80 км от Ростова-на-Дону, работает посменно, приехал в отделение Банка, где не смог получить элементарную бумажку. Спустя ещё 15 минут, позвонил все тот же сотрудник отделения и сообщил о готовности справки.  Прошу прокомментировать действия сотрудников: незнание регламента банка, касаемо выдачи документов клиентов, отсутсвие основ деловой этики и отвратительное обслуживание. Почему мой отец должен терпеть язвительный тон сотрудников?!

Сайт банка Крайинвест банк, удобно быстро - рекомендую

Уважаемый "Банк, в котором меня ждут", я ТРЕБУЮ оперативного вмешательства в решение моей ситуации! Ситуация следующая: 06.05 вечером я хотела снять деньги в банкомате по адресу г. Краснодар, Ейское шоссе, д 40. В ходе совершения данной операции банкомат зажевал карту и не выдал деньги. После, в ходе осмотра банкомата, я увидела, что он неисправен - ездила панель, присутствовала щель, в которой можно было разглядеть внутренности банкомата. Я незамедлительно обратилась на горячую линию, где приняли мою заявку и сообщили, что информация по карте будет предоставлена 08.05, в связи с выходным днем 07.05. 08.05 мне поступил звонок из банка, сотрудница сообщила, что решение по карте будет только в понедельник, 13.05. Поскольку мне нужно было снять деньги, я обратилась в ближайшее территориально мне отделение по ул Душистая, д 49, увы, получилось добраться только за 15 мин до закрытия, когда работал только прием платежей. График есть график, НО! научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО сообщать о режиме работы, а не из серии "вообще-то касса уже не работает". 13.05 мне снова поступил звонок из банка с сообщением о том, что я могу забрать карту 17.05 в головном офисе по ул Орджоникидзе, д 32. В ходе разговора я сразу уточнила режим работы отделения - с 9 до 18. В 17:00 я уже была в офисе, где мне сообщают: 1. Что карты в отделении еще НЕТ (!) и что инкассировать банкомат будут сегодня НОЧЬЮ (!) и соответственно карту привезут тоже ночью! 2. Что деньги я снять не могу, тк касса уже НЕ РАБОТАЕТ! Касса до 16:00. А теперь, уважаемый "Банк, в котором меня ждут" ответьте мне - сколько мне еще нужно ждать, пока вы достанете наконец мою карту из банкомата? Почему ваши сотрудники обладают разной информацией и дезинформируют клиента? Почему я должна тратить время впустую на катания по всему городу? Почему вы не уважаете время своих клиентов? Почему вы не можете корректно указать режим работы кассы у себя же на сайте? И ключевое - когда я наконец ПОЛУЧУ свою КАРТУ и СМОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ?! Отвратительная работа и обслуживание!!! Через весь город в ваш головной офис у меня больше нет ни времени, ни желания ехать. Решите вопрос с доставкой карты в офис, который МНЕ удобен - г. Краснодар, ул. Душистая, д 49.

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в Кубань Кредите. Во втором были условия выгоднее, но не проходили по сумме одобрения. Так как бронь квартиры была ограничена, думали, что возьмем ипотеку под бОльший процент в Сбербанке. Но благодаря оперативности и пониманию, Наталья предложила увеличить первоначальный взнос, тем самым мы проходили под одобренную сумму, быстро подготовила необходимые документы, оперативно взаимодействовала с застройщиком в части одобрения недвижимости банком. В итоге ипотека обошлась на 0,8% ниже или на более 2 млн. руб экономии на переплате.

Мной была направлена Претензия к КБ «Кубань Кредит» на имя пред. Правления Ч-вой Н.Н. г. Краснодар.ОТ 03.04.19 зарегистрировано все как положено, специалистом общего отдела и тд.и тп. Где черным по белому указана просьба направить ответ на Претензию письменно по такому то адресу. Сегодня на дворе 14 мая и что же? Видимо небожители вместе со своим штатом заместителей, секретарей, машинисток и прочими сотрудниками слишком занятые люди чтобы найти время на ответ? Напоминаю Вам суть дела. Умер человек, вкладчик вашего Чудо Банка, со счета исчезла круглая сумма в валюте, никаких ордеров о получении или переводе нет. И это называется Банковская Тайна? Или вы  покрываете кого-то кто с вами в доле? За Такое отношение к людям вам большая жирная еденица!

Хамство кассира Елены, из кассы 3 , Новороссийск ул.биризова,3, прошу разобраться в данной ситуации,, прошу так не относится клиентам мы тоже люди, мы не приходим ругаться.

25.03.2019 и 26.03.2019 мною было отправленно два SWIFT перевода  в Словакию , 3090 и 2510 $$ соответственно, по сей день (03.04.2019) адресат деньги не получил. В отделении, от куда отправлял и на телефонах поддержки ни чего внятного сказать не могут. На телефоны поддержки отвечают некомпетентные дамочки дежурными фразами. В сбербанке , на эти реквизиты деньги пришли на следующий день. Мало того, что создали мне кучу проблем, взяли не маленькую коммисию с меня за переводы, так еще и проблемму решать не хотят.