3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Обратилась в Локо-Банк, приняла и объяснила  ведущий менеджер-Городова Ольга, которая сразу расположила к себе, а именно: личным обаянием, высоким профессионализмом, и доброжелательенотью. Я осталась очень довольна результатами своего обращения в Ваш Локо Банк, спасибо большое, побольше бы таких сотрудников! Ушла с хорошим настроением, и позитивом на весь день!)👍💯🤗❤

Обратилась в Локо-Банк, приняла и объяснила  ведущий менеджер-Городова Ольга, которая сразу расположила к себе, а именно: личным обаянием, высоким профессионализмом, и доброжелательенотью. Я осталась очень довольна результатами своего обращения в Ваш Локо Банк, спасибо большое, побольше бы таких сотрудников! Ушла с хорошим настроением, и позитивом на весь день!)👍💯🤗❤

24 марта 2022г я обратился в офис Локо-Банка во Владивостоке по адресу Алеутская 13, для открытия счета, чтобы получать на него зарплату. Меня обслуживала менеджер Гамзюкова Екатерина, очень приветливая и милая девушка, она порекомендовала мне открыть депозит, чтобы мои деньги не просто лежали на счету, но и приносили прибыль. Подробно проконсультировала меня по вкладам. Рассказала про ставки и про сроки, объяснила, когда я смогу закрыть вклад, чтобы я не потерял проценты. Рассказала про инвестиционную программу, подробно рассказала механизм работы, доступным в понятным языком, программа интересная, но пока хватает только на вклад.Екатерина все сделала быстро, помогла ещё подключить мобильное приложение. Она рассказала, что я могу открыть накопительный счёт в приложении и при этом не приезжать в офис. Я потом так и сделал, это оказалось очень удобно. Офис очень комфортный, чистый, рядом бесплатная парковка от банка. Большое спасибо Локо-Банку и Екатерине. Теперь я могу не только держать деньги на счетах, но и получать прибыль под хороший процент.

Несколько дней назад я решил попробовать открыть счет в Локо-банк через Банки.ру.Форма обратной связи не работала, ну бывает, я обратился на указанную эл.почту, обрисовал ситуацию и вроде бы обговорили все нюансы и назначили встречу на 10.00 04.04 22.Отменив все дела, я ждал представителя Локо-Банка для открытия счета в назначенное время, но он не появился, телефон, указанный в подтверждающей смс о встрече был недоступен.Я связался с банком с вопросом о том, где представитель? На что работникам понадобилось очень длительное время, чтобы сообщить, что представитель не приедет (что итак понятно), по какой причине- никто не сообщил и за потраченное мною время не извинился.На следующий день, помощник сообщила мне, что 04.04.22 звонил представитель Локо-Банк, который якобы приехал и с кем-то договаривался о встрече в 16.00 того же дня, на что помощник в телефонном разговоре указала, что меня нет на месте, со мной никто не договаривался о встрече и к кому приехал ваш мальчик-непонятно.05.04.22 на почте я увидел сообщение о том, что оказывается Локо-Банк сам решает когда его представители приедут к клиенту и одобрение вторых им, видимо, не нужно.В электронной переписке я задал вопрос о том, кто с кем договаривался? На что представитель, не подписавшись и не указав для идентификации свои данные, сообщил мне, что я якобы общался с приехавшим вчера представителем и сказал ему,что встретиться не получается и необходимо перенести встречу.Отдельный вопрос о том, что есть городской (рабочий) номер для связи , а представители упорно названивают на личный телефон, видимо все звоня в Локо-банк звонят Давыдику Виктору Юльяновичу )) Благо существует - анти-спам для звонков, поэтому можете не тратить время, звоня на личный номер - не дозвонитесь!У меня еще вопрос, вас не смущает, что представитель банка общался с девушкой (помощник), а не с директором, с которым изначально договаривался о встречи? Или у вас до такой степени все печально с кадрами?Просто на моей памяти, это первый раз, когда до такой степени отвратительное обслуживание, и проблемы, которые персонал даже не собирается решать.Просто если вам клиенты не нужны-вы так и озвучьте и люди не будут тратить свое драгоценное время на ваших нерадивых сотрудников.Эта эпопея длится уже больше недели.Разберитесь с кадрами, научите их работать, просто если с самого начала, еще не открыв р/с столько геморроя, то что же будет дальше... Страшно представить

22.03.2022 г. я направил в АО "Локо-банк" Исполнительный лист по почте России (трек номер 45010567041630) по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39 стр. 80 . 28.03.2022 г. исполнительный лист банком был получен.Исполнительный лист серия ВС №095782143 взыскатель Хисамов Р.И. должник ООО "Авто -защита"В АЛ "Локо-Банк" у должника ООО "Авто-Защита" открыты счета на основании  изложенного, руководствуясь статьей 8 Федерального закона "Об исполнительном производстве" просил перечислить денежные средства в размере 128 137,50 руб со всех открытых счетов в АО "Локо-Банк" ООО "Авто-Защита"  на мой счет.По настоящее время исполнительный лист не исполнен!!! По телефону горячей линии не предоставляют какую либо информацию, когда речь идет об исполнительном листе, операторы по телефону начинаю тормозить, ни какаю внятную информацию не предоставляют, вообще не понимают даже о чем идет речь и что я до них хочу донести. В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.

22.03.2022 г. я направил в АО "Локо-банк" Исполнительный лист по почте России (трек номер 45010567041630) по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39 стр. 80 . 28.03.2022 г. исполнительный лист банком был получен.Исполнительный лист серия ВС №095782143 взыскатель Хисамов Р.И. должник ООО "Авто -защита"В АЛ "Локо-Банк" у должника ООО "Авто-Защита" открыты счета на основании  изложенного, руководствуясь статьей 8 Федерального закона "Об исполнительном производстве" просил перечислить денежные средства в размере 128 137,50 руб со всех открытых счетов в АО "Локо-Банк" ООО "Авто-Защита"  на мой счет.По настоящее время исполнительный лист не исполнен!!! По телефону горячей линии не предоставляют какую либо информацию, когда речь идет об исполнительном листе, операторы по телефону начинаю тормозить, ни какаю внятную информацию не предоставляют, вообще не понимают даже о чем идет речь и что я до них хочу донести. В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.

22.03.2022 г. я направил в АО "Локо-банк" Исполнительный лист по почте России (трек номер 45010567041630) по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39 стр. 80 . 28.03.2022 г. исполнительный лист банком был получен.Исполнительный лист серия ВС №095782143 взыскатель Хисамов Р.И. должник ООО "Авто -защита"В АЛ "Локо-Банк" у должника ООО "Авто-Защита" открыты счета на основании  изложенного, руководствуясь статьей 8 Федерального закона "Об исполнительном производстве" просил перечислить денежные средства в размере 128 137,50 руб со всех открытых счетов в АО "Локо-Банк" ООО "Авто-Защита"  на мой счет.По настоящее время исполнительный лист не исполнен!!! По телефону горячей линии не предоставляют какую либо информацию, когда речь идет об исполнительном листе, операторы по телефону начинаю тормозить, ни какаю внятную информацию не предоставляют, вообще не понимают даже о чем идет речь и что я до них хочу донести. В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.

Локо банка продуктами не пользуюсь с октября 2020 года, приложение не убрала, сейчас хотела открыть накопительный счёт, но не буду, так как это опасно, банк непорядочен по отношению к клиентам, операторы консультируют некорректно, я закрыла карту, а надо оказывается было закрыть ещё и счёт карты, но проконскльтировали, что нет карты ,нет проблем, дебетовка платная, хотя таких уже нет, все карты банков дебетовые бесплатные, у Локо она платная, в приложении  этой комиссии99 не было, она появилась недавно. Считаю, что банк  или его операторы обманывают людей, на горячей линии2. 04.22оператор Марина не смогла объяснить логику начисления комиссии, якобы карта заблокирована, а счёт не закрыт, начислено за декабрь 2020,раньше надо было лично ехать в банк счёт закрыть, это далеко и неудобно, у них и банкоматов нет, только в банке, мне сотрудник в20году и сказал, нет операций, нет проблем, сама закроется и вот сюрприз, а логика где, тогда надо за полтора года брать комиссию  оператор объяснить не может логику банка,. мямлит, нет операций, нет начислениц, а 99за что и почему в приложении появилась сумма через1, 5года никто не знает, я считаю что ничего не должна, карту заблокировали по моему звонку, как оператор сказал, я так и сделала, банк просто включил дурака и все, оператоы по телефону, как попугаи, твердят одно и тоже, любой вопрос  Марину вводит в ступор и она молчит.... Не рекомендую такой банк.

Уже не первый раз обращаемся в Локо-Банк в городе Иваново и снова убеждаемся в правильности выбора. Мы открывали новый вклад 31.03.22. Нам подробно объяснили все условия, быстро подготовили документы. С таким банком и персоналом хочется сотрудничать и в дальнейшем. Спасибо начальнику отдела продаж и обслуживания клиентов Смирновой Наталье Алексеевне.

1 апреля обратился в отделение ЛокоБанка для получения наследства. Решением данного вопроса занималась менеджер Городова Ольга. Хочу отметить совокупность таких качеств, как профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту, что встречается весьма нечасто а одном лице. Мой вопрос был решён в полном объёме и в кратчайшие время! Спасибо! По моему мнению сотрудник достоин поощрения!

1) Обращалась на Электрозаводскую 18.03.22 открыла накопительный счет. Ранее была клиентом банка.Обычно, при открытии автоматически заполняются документы на ДБО. Тут сотрудник этого отделения это не сделал.2) Пополняла 19.03.22 на Марксистской под закрытие, правда - сотрудники все нервные, срываются на клиентах, операционистка вместо того, чтобы дать мне время спокойно пересчитать деньги, чтобы сказать точную сумму для пополнения 3 раза меня подгоняла, со словами: побыстрее, мы закрываемся. В итоге ей же пришлось переделывать приходник. В кассирша с порога вообще общалась, как будто я ей не то,что бы должна, а как будто я попала в магазин продуктов в СССР эдак году в 1991, где тебе интонацией просто хамили.3) на неделе пыталась проверить процент начисляемый и попыталась зайти в интернет банк - узнала, что он вообще не работает и мне только лишь ногами надо отправляться в отделение! это при том, что ранее и-банк был открыт мне, но после расторжения договора закрыт. При этом потратила уйму времени на разных операторов коллцентра, не очень компетентную тех поддержку, правда, которая пыталась помочь, но не знала, что если смс с кодом от И-банка не приходила, то он не активируется никак.3) 01.04.22 была в отделении на Аэропорте - просто ((((в 19:20, хочу напомнить, что это ПТ после работы! - один специалист и кассир - ни управляющего, ни кого больше нет! Сообщила, что мне надо пополнить накопительный счет и получить доступ к ДБО. выдали доступ с тем-же логином, что у меня и был!И!  -не поверите - ни чего не работает! Клиент ни по телефону, ни по счету, ни по паспорту - НЕ найден! Звоню в тех поддержку (удивительно быстро соединили). Выясняю, что есть проблема, НО только сотрудник банка может что-то изменить. А время  уже  20.10. Жду с техподдержкой, когда сотрудница освободится. В итоге - 20.30, примерно - выясняется, что надо разблокировать доступ к И-банку! И это только по заявлению - МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ЕЩЕ РАЗ ПРИЕХАТЬ, ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПОТОМУ ЧТО УЖЕ НУЖНЫЙ ОТДЕЛ НЕ РАБОТАЕТ!МОЖНО ПРИЕХАТЬ В СБ,  в работающие отделения и решить вопрос там. На мое предложение, сейчас оставить заявление и завтра с ним пусть работают - мне говорят, что это не возможно, потому что все сотрудники уже не работают. На вопрос: а в субботу они работают?  - мне сказали, что да. В ЧЕМ ПРОБЕЛМА - ВЗЯТЬ ЗАЯЛВНЕИЕ, ОТПРАВИТЬ ПО ПОЧТЕ В НУЖНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И АУСТЬ С НИМ ЗАВТРА ЗАНИМАЮТСЯ?в итоге, я настояла и у меня заявление приняла, и СООБЩИЛИ, ЧТО МНЕ В ПН ПОЗВОНЯТ  и может быть придется приехать. В ИХ ОТДЕЛЕНИЕ (а я там случайно вообще была).4) Придя домой, смотрю на выписку по счету, которую привыкла просить и вижу, что сальдо на начало периода МЕНЬШЕ на 192р, от той, что была после последнего пополнения!тепреь ответьте, представители банка:1) у вас компетентные сотрудники работают?2) некорректность работы вашего персонала - это норма?3) причина СПИСАНИЯ МОИХ ДЕНЕГ?УЗНАТЬ ЕЕ Я ВОТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НЕ МОГУ, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ В ОТДЕЛЕНИЯХ НЕ ВИДЯТ, ЧТО ДОСТУП В И-БАНК НАДО РАЗБЛОКИРОВАТЬ С НАЧАЛА!

1) Обращалась на Электрозаводскую 18.03.22 открыла накопительный счет. Ранее была клиентом банка.Обычно, при открытии автоматически заполняются документы на ДБО. Тут сотрудник этого отделения это не сделал.2) Пополняла 19.03.22 на Марксистской под закрытие, правда - сотрудники все нервные, срываются на клиентах, операционистка вместо того, чтобы дать мне время спокойно пересчитать деньги, чтобы сказать точную сумму для пополнения 3 раза меня подгоняла, со словами: побыстрее, мы закрываемся. В итоге ей же пришлось переделывать приходник. В кассирша с порога вообще общалась, как будто я ей не то,что бы должна, а как будто я попала в магазин продуктов в СССР эдак году в 1991, где тебе интонацией просто хамили.3) на неделе пыталась проверить процент начисляемый и попыталась зайти в интернет банк - узнала, что он вообще не работает и мне только лишь ногами надо отправляться в отделение! это при том, что ранее и-банк был открыт мне, но после расторжения договора закрыт. При этом потратила уйму времени на разных операторов коллцентра, не очень компетентную тех поддержку, правда, которая пыталась помочь, но не знала, что если смс с кодом от И-банка не приходила, то он не активируется никак.3) 01.04.22 была в отделении на Аэропорте - просто ((((в 19:20, хочу напомнить, что это ПТ после работы! - один специалист и кассир - ни управляющего, ни кого больше нет! Сообщила, что мне надо пополнить накопительный счет и получить доступ к ДБО. выдали доступ с тем-же логином, что у меня и был!И!  -не поверите - ни чего не работает! Клиент ни по телефону, ни по счету, ни по паспорту - НЕ найден! Звоню в тех поддержку (удивительно быстро соединили). Выясняю, что есть проблема, НО только сотрудник банка может что-то изменить. А время  уже  20.10. Жду с техподдержкой, когда сотрудница освободится. В итоге - 20.30, примерно - выясняется, что надо разблокировать доступ к И-банку! И это только по заявлению - МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ЕЩЕ РАЗ ПРИЕХАТЬ, ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПОТОМУ ЧТО УЖЕ НУЖНЫЙ ОТДЕЛ НЕ РАБОТАЕТ!МОЖНО ПРИЕХАТЬ В СБ,  в работающие отделения и решить вопрос там. На мое предложение, сейчас оставить заявление и завтра с ним пусть работают - мне говорят, что это не возможно, потому что все сотрудники уже не работают. На вопрос: а в субботу они работают?  - мне сказали, что да. В ЧЕМ ПРОБЕЛМА - ВЗЯТЬ ЗАЯЛВНЕИЕ, ОТПРАВИТЬ ПО ПОЧТЕ В НУЖНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И АУСТЬ С НИМ ЗАВТРА ЗАНИМАЮТСЯ?в итоге, я настояла и у меня заявление приняла, и СООБЩИЛИ, ЧТО МНЕ В ПН ПОЗВОНЯТ  и может быть придется приехать. В ИХ ОТДЕЛЕНИЕ (а я там случайно вообще была).4) Придя домой, смотрю на выписку по счету, которую привыкла просить и вижу, что сальдо на начало периода МЕНЬШЕ на 192р, от той, что была после последнего пополнения!тепреь ответьте, представители банка:1) у вас компетентные сотрудники работают?2) некорректность работы вашего персонала - это норма?3) причина СПИСАНИЯ МОИХ ДЕНЕГ?УЗНАТЬ ЕЕ Я ВОТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НЕ МОГУ, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ В ОТДЕЛЕНИЯХ НЕ ВИДЯТ, ЧТО ДОСТУП В И-БАНК НАДО РАЗБЛОКИРОВАТЬ С НАЧАЛА!

Как-то принято в наше суровое время больше ругать банки, чем хвалить. Хочу нарушить традицию. Решила я стать клиентом Локо-банка. Зашла в единственное отделение в нашем городе и была приятно удивлена. Клиентов было немного и оператор сразу пригласила меня. Оператор по имени Ольга (фамилии к сожалению не знаю) очень быстро и грамотно решила все мои вопросы, рассказала о всех картах, вкладах и счетах. Чувствовалось, что человек работает с душой и искренне старается помочь. У меня остались очень теплые впечатления от визита и от хорошего специалиста по имени Ольга. Хочу пожелать банку и всему коллективу благополучия и успехов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Открыл счет в этом банке,первый мне платеж запросили документы по 115 статье!я решил не тратить время и закрыл счет в данном банке самое интересное началось дальше из 70.000 рублей остатка мне перевели 10 тысяч остальные банк 60 тысяч забрал как штраф за не предоставление документов по 115 статье!даже не вздумайте пользоваться данным банком.у этого банка одна цель списывать штрафы огромные штрафы с юр лиц

Хочу выразить огромную благодарность Локо банку его техподдержке и лично Муратовой Анне из отдела по обращениям за помощь по восстановлению связи банка из за границы. Анна в течение двух дней была на связи, давала четкие инструкции, испробовала все варианты и восстановила связь! Огромное спасибо и процветания банку

3 марта открыла накопительный счёт в отделении банка на Революции 20 у У-на Виктора. Дал свою визитку и сказал звоните если что. Не смогла перевести деньги со своей карты, позвонила ему, даже в не рабочее время, помог и всё подсказал. Спасибо что есть такие сотрудники как он. Побольше бы таких сотрудников, как он.

Был 30.03.22 в Локо Банке, решил открыть депозит, консультировала меня сотрудник Р-ва Р. Р. , понравилось ее желание помочь, грамотно и компетенто объяснила по поводу условий, депозит я оформил, хотелось бы выделить сотрудника за ее вежливость , грамотность, терпение, был удивлен как быстро меня обслужили.

Хочу поблагодарить сотрудника Банка (Лиговский просп., 80, Санкт-Петербург) Татьяну, за ее помощь в решении вопроса.  Очень вежливая, грамотная. Все четко и по существу.  По больше бы таких специалистов, которые не отмахиваются от чужой проблемы, а помогают их решать. В целом осталась довольна и банком и его сотрудником. Спасибо!

По какому праву по моему номеру мобильного телефона мне без конца звонят сотрудники вашего, извините, банка, и угрожают ворваться в квартиру и прочее - я не имею отношения к кредиту, полученному моим сыном как предпринимателем (если он вообще что-то в этом банке получал, я не в курсе его дел). Требую оставить меня в покое!!!

По какому праву по моему номеру мобильного телефона мне без конца звонят сотрудники вашего, извините, банка, и угрожают ворваться в квартиру и прочее - я не имею отношения к кредиту, полученному моим сыном как предпринимателем (если он вообще что-то в этом банке получал, я не в курсе его дел). Требую оставить меня в покое!!!