4 044 отзыва о банке «Локо-Банк»

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность за её профессионализм! Ольга работает с максимальной клиентоориентированностью, сделка прошла быстро, за несколько минут. Мне нравится работа менеджера и в целом Локо банка, обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым. Я не в первый раз обратился за кредитом в Локо, пользуюсь другими продуктами банка и планирую обращаться к вам в дальнейшем! Ольга - лучшая в своем деле!

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но все вышло совершенно иначе благодаря чудесным специалистам — руководителю К-ой Яне Я-не и сотруднику А-ой Антонине.

Они не только помогли мне с оформлением кредита, но сделали это настолько быстро и качественно, что я была просто в восторге. Всего 15 минут — и все вопросы решены! Понравилось, как подробно и доступно они все объясняли, не возникало никаких лишних вопросов. Чувствовалось, что сотрудники действительно заботятся о клиенте, а не просто делают свою работу.

Меня особенно тронуло то, что девочки задержались после окончания рабочего дня, чтобы оформить все дополнительные документы. Это не просто профессионализм, а настоящая забота о людях!

Позже порекомендовала своей подруге обратиться в этот банк. Она приехала из другого города, и сотрудники вновь показали чудеса оперативности: ради нее открыли офис в субботу (в нерабочий день), чтобы помочь оформить кредит. Все было сделано быстро, четко и с отличными условиями. Подруга уехала довольная, и это еще раз подтвердило мой выбор.

Теперь, если у меня будут вопросы по банковским продуктам, я точно знаю, куда обращаться. Спасибо огромное ЛОКО-Банку и его команде за отличный сервис! Буду рекомендовать вас всем своим знакомым.

12 сентября обратилась в Локо банк для снятия денежных средств с накопительного счета,со мной работала менеджер Ч-ва О.Сотрудник все подробно объясняет,подсказывает и рассказывает о продуктах банка.Понятно и быстро решает все вопросы. У моего мужа тоже был в Локо банке вклад,но нам понадобились деньги раньше,Ольга все подсказала по начислениям процентов чтобы клиенту было выгодно,не каждый банк это делает.Я очень довольна обслуживанием.И вообще все сотрудницы в этом единственном офисе Омска очень отзывчивы.Спасибо им за труд.

Здравствуйте!

Хочу оставить отзыв о работе своего любимого банка –Локо банка, не побоюсь этого слова – любимый! И Поблагодарить руководителя офиса З-кую Дарью за доброе и профессиональное отношение к своему делу и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Являюсь вкладчиком банка больше 10ти лет, так же уже много лет в этом банке обслуживаются мои родители.

Могу отметить, что по вкладам в этом банке всегда выгодные условия, нет ни каких дополнительных условий, что бы ты мог получить свой %

Все просто и понятно, ставка, срок, выплаты ежемесячно на карту, очень удобно и легко, понятный и простой личный кабинет.

Была в офисе 16.09.2024г., переоформила накопительный счет, при всем при этом, мне не пришлось закрывать счет и ждать 2-3 мес., что бы открыть его под более выгодную ставку, как предлагают другие банки.

В офисе сейчас «бум» в связи с повышением ключевой ставки и большие очереди, меня обслуживала Дарья, все быстро и профессионально.

Я очень ценю свое время и люблю, когда все работают как часы.

Желаю банку процветания, а вместе с ним и нам!

Я совершил покупку на Маркет-плейсе Вайлдберриз, оплата произведена с карты Локо банка (при оплате в 2023 году почему-то высвечивалось, как Росбанк).

Спустя 11 месяцев выяснилось, что товар некачественный, и был оформлен возврат путем отмены операции оплаты картой.

Так как на этот момент я закрыл счёт в Локо банке,  я снова обратился к продавцу - Вайлдберриз, который указал дату и  номер транзакции возврата.

После этого 22 августа 2024 г в 18:59 мне позвонили из Локо банка с телефона +79653786094 и сообщили, что деньги поступили по операции возврата, и можно их забрать. Для этого нужно приехать в офис банка в Казани на ул. Пушкина с паспортом в указанные дни (в конце августа не по всем дням выполняли расчетные операции).

28 августа я приехал в офис банка, чтобы забрать денежные средства. В отделении мне сообщили, что не могут их выдать, так как на карте и счету 0 р и операций не было. Также сказали, что ранее у Локо банка было соглашение с Росбанком, именно поэтому при оплате через интернет-эквайринг отражается Росбанк.

В Росбанке на горячей линии сказали, что так как счета на мое имя  нет, они технически не могут зачислить денежные средства по операции возврата на мое имя.

Далее 28 августа я позвонил на горячую линию Локо банка, и онлайн составили обращение, по итогам рассмотрения которого мне должны перезвонить. Но на сегодня ответа так и не поступило.

Клиентом Локо Банка являлась и раньше но до чего опустился данный Банк не могла представить. 

Посетила отделение на Марксистской.Очередь на полтора часа(каждый клиент сидит минут по 40 из за сложности оформления). Принимает 2 сотрудника.Но так видимо задумано.Почему так поняла позже.Изможденный человек теряет бдительность.Дело в том, что на банках ру данный банк обещает повышенный процент, дойти до которого человек сам часто не может.Обращается за помощью к сотрудникам Банка.В условиях открытия: нужно зайти через приложение Тинькофф.Но это ладно. Дальше интереснеe: -нужно зайти еще и через Госуслуги.И там тебя почему то бесконечно выкидывает.Сотрудник банка якобы помогая тебе разобраться в твоем телефоне как будто случайно на каком то этапе нажимает кнопку Блокировать(видела лично!!!).Возникает надобность якобы тебя разблокировать, якобы для банка. Для этого делают твою фотографию с паспортом в руке.Но как следствие через несколько часов с с сайта Bestnal.ru z я получила смс оповещение, что мне согласован займ.Зачем он мне если у меня есть деньги и я размещаю их на вклад? 

Люди замучившись и так и не дошедшие до вожделенных процентов размещают их под обычные и уходят.А некоторые, которые дали в руки сотрудникам свой телефон и сфотографировались с паспортом в руке(как я) еще и получают какой то согласованный займ, за который нужно теперь разбираться. 

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ СВЯЗЫВАЯСЬ С ДАННЫМ БАНКОМ!!!

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия были предложены хорошие. Менеджер Ч-на Инга В-на подробно рассказала мне о вариантах получения кредита и назначила встречу в офисе. Заключение договора не заняло много времени, хотя я думала процедура оценки залога будет довольно длительной. Как же замечательно, что не пришлось подписывать кучу бумаг, а просто все сделать через приложение банка. Я осталась довольна всем сервисом, в особенности работой менеджера Инги Викторовны, которая и после выдачи сопровождает меня по возникающим вопросам. Выражаю благодарность банку и такому замечательному сотруднику - Ч-ой И.В за высокий уровень обслуживания и заботу о клиентах!

Добрый день!

23 июля 2024 года обратилась в Локо-банк по поводу рефинансирования имеющихся продуктов других банков. Мне очень повезло - со мной работал специалист, хорошо знающий свою работу, Н-ва Т., ДО Беляево. Оперативно (в течение всего дня) отвечала на мои вопросы. Дистанционно собрали необходимый пакет документов. Вечером я приехала к ним в банк на осмотр машины (кредит был под залог авто). Все быстро, четко, по делу. Татьяна задержалась со мной после окончания своего рабочего времени, чтобы дождаться одобрения кредита и поступления денег на счет. В моей практике такое впервые - чтобы за один день и заявку подать, и документы проверили, и осмотр пройти, и деньги получить))). В моей ситуации она мне очень помогла. Татьяне огромное спасибо за такую профессиональную и качественную работу, и такое теплое отношение к клиентам!)\\

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали своего менеджера С-ву Марию из Пермского офиса, заполнили анкету за 5 минут, всё просчитали по графикам, (кстати, ставкиниже чем у других банков) одобрение пришло за 1 минуту. Мне всегда нравится Локо банк за персональное обслуживание, индивидуальный подход, за упрощенную подачу заявки по телефону и конечно же качественное сопровождение кредита пока не закроешь его. В общем за час мы все получили в банке и надо сказать в очередной раз были на высоте! Прикладываю к отзыву часть договора в подтверждение моих слов, обязательно буду Вас рекомендовать и в будущем работаем только с Вами!

29.08.2024 мне должны были быть начислены проценты по банковскому вкладу, договор 34****22. В перечне операций, ни в мобильном банке, ни в интернет банке, я не вижу операции начисления процентов и соответственно не могу пользоваться этими денежными средствами (хотя в выписке по карте они есть). Я требую обеспечения банком возможности распоряжения своими денежными средствами через мобильное приложение или интернет банк. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в суд и к регулятору.

Компания, в которой я работаю бухгалтером, уже больше года имеет счета в Локобанке и нам все нравится. Очень удобный интернет-банк, отзывчивые сотрудники на линии колл-центра для бизнеса. 19 августа обратилась в офис Владивостока, к нашему замечательному менеджеру, которая открывала счета - Л-вой Марии. С Марией порешали вопросы компании и она рассказала мне про прекрасный накопительный счет для физического лица, т.е. для меня! Я как раз пожаловалась, что в моем банке ставка по такому счету снизилась аж до 5%. Маша предложила мне открыть накопиельный счет в Локобанке и помогла разобраться в приложениях, чтобы сразу пополнить этот счет. Сейчас у меня ставка 17% годовых и я очень рада, т.к 5 сентября уже получу хорошие проценты со своей суммы. Сотрудники офиса Владивостока всегда улыбчивые, внимательные и доброжелательные! Успехов вам и много добрых клиентов!