3 972 отзыва о банке «Локо-Банк»

Вот и меня постигла эта участь...27.02.2019г. оформил потребительский кредит в отделении на Мичуринском пр. Представитель банка предупредил что кредит будет выдан только с страховкой, меня это не смущало т.к. я знал что в течении 14-ти дней могу отказаться от страховки и вернуть средства. При подписании договора с банком увидел странный сертификат, но не придал этому значения, позже разобравшись я обнаружил что страховка мне обошлась в 20000р., а этот странный сертификат "Врач на дом" от организации "МедОблако" обошелся аж в 28000р.! О данном сертификате сотрудник банка ни сказал ни слова... Дальше интереснее, обратился в банк с просьбой предоставить информацию по вариантам отказа от сертификата и возврата средств, на что меня отправили в "МедОблако", ну а в "МедОблаке" сообщили что по условиям договора (который я в глаза не видел и не подписывал)  отказ от сертификата возможен в течении 4-х календарных дней! Которые конечно прошли... т.к. обратился я на 6-й календарный день. Я конечно понимаю что вина моя тоже есть, т.к. не доглядел при оформлении, но и менеджер почему не предоставил данных по данному сертификату, по страхованию жизни вопросов нет, договор был выдал, а с сертификатом прям махинация какая то.

Добрый день!В ЛОКО БАНКЕ был открыт счет (ИП К-в Андрей Александрович) ,на счету было 2 351,а на карточном 40 000 с чем то,точно не помню.Мне пришел запрос документов ,т.к. не было временя предоставить документы (был в рейсе),а деньги нужно было отдавать ,я позвонил на горячую линию и спросил как мне закрыть счет и перевести деньги,какие комиссии будут взяты ,на что девушка мне объяснила ,что за перевод возьмут 5 000 рублей ,меня это устроило, мне прислали письмо,я заполнил ,закрыл счет ,Ждал перевода денег и тут самое интересное, перевили 2 000 рублей .я подождал еще но больше денег не поступало,позвонил на горячую линию,объяснил ситуацию,там мне ответили ,то что .остальные деньги сняли в счет штрафа банка,так как я не предоставил документы ,но об этом меня никто не предупреждал ,я же звонил спрашивал ,сказали только про пять тысяч и все (а о штрафе  за не предоставления документов как оказалось 40 000 рублей никто не предупредил)Я спросил почему меня не предупредили ,оператор не смог ничего ответить .У меня просто нет слов,я начинающий предприниматель,для меня 40 000 тысяч это не маленькие деньги,если бы мне сказали про штраф ,я хотя бы приехал и подготовил документы ,а так с меня деньги списали ,на меня контрагент подал в суд.за то что вовремя не смог расплатиться ,а банк просто отмолчался от меня!Ужасное отношение,а главное на вопрос куда я могу обратится .что бы разобраться в этой ситуации ,мне опять же сказали ,что не могут ответить на этот вопрос.Может быть тут увидят мое обращения руководство банка и разберутся в этой ситуации.

Заявленный слоган - банк простых решений не соответствует действительности - ничего не найти, зачем-то нужно авторизовываться для разных действий по-разному

Часть первая. Обратился в данный банк за кредитом, так как срочно нужны были деньги.  Позвонил менеджер из указанного отделения, сказала, что предварительное одобрение получено и можно приезжать оформлять бумаги. Заранее скажу, что я знал, что кредит будет включать в себя страховку. По приезду заполнили документы, отправили в Москву и я стал ждать окончательного решения. Примерно через полчаса ответ был получен и я приступил к подписанию договора. Так как время поджимало, бегло пробежался по всем пунктам. При подписании страховки на мой вопрос можно ли при досрочном погашении вернуть остаток страховой премии был дан утвердительный ответ. На вопрос по поводу полиса "ППО" также менеджер, сказала, что это часть страховки и ее можно будет вернуть в любое время (я планировал закрыть кредит через пару месяцев). Деньги забрал.  Казалось бы "хэппи энд". Часть вторая. Так сложились обстоятельства, что до самого Нового года был завал на работе и никакими другими делами не было возможности заняться. Когда появилась финансовая возможность закрыть кредит и я добрался до бумаг, то выяснилось: 1) ООО"ППО" - какая-то компания, мало имеющая общего со страховой фирмой.  Видимо за определенный % ушлые менеджеры банка подсовывают клиентам "сертификаты", услуги по которым носят явно сомнительный характер. С вашим кредитом данная фирма вам не поможет никак. Полный возврат денег возможен, но не так прост. Намеренно тянут время, требуют отправки документов почтой, чтобы клиент не успел верно заполнить заявление на расторжение договора в ограниченный срок.2)  "Альфа-страхование-жизнь" - данная страховая дерет втридорога, по возможности в "период охлаждения" отказывайтесь от ее услуг с возвратом стоимости страховки или вообще без оной. Переплата по повышенным процентам, как правило, ниже, чем стоимость этой страховки.Менеджер банка с ошибками заполнила полис страхования, так что теперь необходимо будет еще тратить время на изменения в полисе. 3) Таким образом из-за обмана и некомпетентности сотрудников данного банка на данный момент я потерял порядка 120 тыс. руб. Мне не жаль дорогой страховки жизни, я могу простить некомпетентность сотрудников. Но я ненавижу, когда начинают обманывать и подсовывать нечто, не имеющее ничего общего с предметом подписания.Конечно это хороший жизненный урок. Посоветую ли я ЛОКО-банк друзьям, конечно посоветую... держаться от него подальше, причем постараюсь охватить как можно большую аудиторию. Потому что такой бизнес - это позор, мне есть с чем сравнивать (СИТИ, СБЕРБАНК, ВТБ), какой-то банк из "90-х".

По телефону одобрили кредит в ЛОКО-Банк под 14,4%. При этом на руки получу 350 000, а страховка 66 тысяч. Я согласилась оформить, зная, что от неё можно отказаться. Явилась в офис 27.02.2019 на Красную 98 чуть раньше назначенного времени, но ждать не пришлось, и специалист Анна стала заниматься оформлением кредита. Сразу оговорюсь, что индивидуальные условия кредита предполагают обязательство заемщика заключить договор страхования жизни и здоровья. Когда мне была дана анкета на подписание, я увидела, что в ней страховка составляет не 66 тысяч, как говорила оператор, а 46 с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". На мой вопрос, что же тогда стоит 20 тысяч, мне предоставили копию сертификата на оказание юридических услуг Верни налог Онлайн 3Y. Из данной копии сертификата  вообще не ясно, на каких условиях предоставляются услуги, каковы права и обязанности сторон. Поэтому мною были запрошены Правила предоставления услуг. Получила отказ. Я стала отказываться от оформления данного сертификата, на что сотрудницы (помимо Анны к диалогу подключилась зам. директора) выдали, что якобы данный сертификат- это тоже страховка, только от травм, и т. д. и отказ от него повлечет увеличение процентной ставки до 18,6%. Только вот ссылок на пункт кредитного договора привести не смогли. Не стала я оформлять кредитный договор, не прощупав "почву". Дома проштудировала просторы сети и выяснила, что и от сертификата отказаться можно, об этом прямо говорится в Правилах предоставления услуг на сайте.На следующий день приехала в банк подписала кредитный договор и всю сопутствующую "липу", получила деньги и в тот же вечер написала два заявления о возврате денег за страховку и за сертификат. 01.03.2019 отправила оба заявления заказными письмами с уведомлением. Страховаться буду в другой аккредитованной банком СК за скромные 4 500 рублей на 5 лет.

Я обратился в КБ«ЛОКО-Банк» (АО) за кредитом. Через два дня по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомил о наличии каких-либо платных услуг . 21.02.2019г. меня пригласили на получение кредита в отделение КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Санкт-Петербург к 12:00 часам. Менеджер заполнил какие-то документы и попросил меня подождать, погулять и вернуться по звонку. После его звонка о готовности документов,  менеджер банка распечатал комплект документов, в их числе сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что %-я ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «[url=https://tobanks.ru/articles/16923-period-ohlazhdeniya-v-strahovanii.html]период охлаждения[/url]» позволяющий передуматьи вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.  Придя домой, я прочитал документы   и обнаружил, что был  ОБМАНУТ менеджером банка. Я попробовал позвонить по указанному в сертификате номеру телефона, по указанному номеру нет  Организации ООО «Правовая помощь онлайн». Я позвонил на горячуюлинию КБ «ЛОКО-Банк» (АО), сообщил, то что мне данный сертификат «подсунули» при оформлении кредита, о том, что он мне не нужен и я хотел бы вернуть за него деньги, и о том что  по указанному в сертификате номеру НЕТ! Организации ООО «Правовая помощь онлайн». Сотрудница КБ «ЛОКО-Банк» (АО), сказала только, что для возврата средств по сертификату, необходимо обращаться непосредственно в ООО «ППО». Я неоднократно обращал внимание сотрудницы КБ «ЛОКО-Банк» (АО), что по указанному в сертификате номеру телефона, НЕТ! Организации ООО «Правовая помощь онлайн», и соответственно обращаться некуда. Ответ примерно такой: «вы же подписывали документы». Из разговора сложилось впечатление, что подобные ситуации в банке – это вполне нормальная практика. Почему вы не фиксируете телефонные обращения ваших клиентов? Я же прямо говорил о допущенных в процессе оформления кредита нарушениях со стороны менеджеров банка. Я все-таки добился от сотрудницы КБ «ЛОКО-Банк» (АО) телефона ООО «Правовая помощь онлайн». [url=tel:%208(800)511-02-55]8(800)511-02-55[/url]. Но я не уверен что это таорганизация!Я позвонил ООО«Правовая помощь онлайн», по телефону [url=tel:%208(800)511-02-55]8(800)511-02-55[/url],  данномуна горячей линии сотрудницей КБ «ЛОКО-Банк» (АО). По телефону ООО «Правовая помощь онлайн» сотрудник утверждает что это они, но попросил номер сертификата, я его назвал, сотрудник ответил что такого сертификата нет. Я спросил как его расторгнуть, он ответил, что нужно писать на сайте в обратную связь запрос на заявление о расторжении, я написал. Ответа не последовало.  Через сутки я опять позвонил, после долгого затягивания, меня соединили с тем кто занимается обработкой почты. Он ответил: «Заявление не отправил, потому что я не указал номер сертификата!» Сутки до этого другой сотрудник утверждал что моего сертификата вообще нет! Но заявление мне прислали! С электронной почты  info@ppo24.ru Я все оформил и отправил по почте на адрес: Генеральному директору ООО «Правовая помощьонлайн» К-ко Ю.В. 109147, Москва, ул. Марксистская, дом 9, а/я 26. На сайте ООО «Правовая помощь онлайн»  указан другой адрес: 109147, Россия, Москва, Ул. Воронцовская, дом 35Б, корп 2, оф 502.Прошу КБ «ЛОКО-Банк» (АО),повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита. [b]UPD от 13.03.2019[/b] Еще раз обращаю внимание: Я неоднократно обращал внимание сотрудников КБ «ЛОКО-Банк» (АО), что по указанному в сертификате номеру телефона, НЕТ! Организации ООО «Правовая помощь онлайн», и соответственно обращаться некуда. Я сам нашёл все контакты ООО «Правовая помощь онлайн» и отправил им заявление на расторжение сертификата. В итоге: Отправление ожидает в отделении 109147 Москва, ул. Марксистская ул, 9 с 09 марта 2019, 13:05 109147, Москва и я понимаю что получать не собираются. Похоже пора в суд, с иском на КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Я являюсь ген. директором ООО " *******" ИНН 50292356**. Обслуживаюсь в офисе по адресу г. Москава ул. Госпитальная д. 14.Хочу пожаловаться на банк. Не закрывают р/с компании. заявление на закрытие было написано 08.02 .2019г. В отделении внятного ответа дать не могут, банк препятствует  закрытию счета. Обратившись в банк для разъяснения причины, операционисты отправили, как они сказали, к начальнику отделения М-ову Андрею Федоровичу. Этот человек отказался отвечать на мои вопросы по отказу закрытия счета и с криками выгнал меня из кабинета.  Крича: - " Вон от сюда, на ваши вопросы я отвечать не буду!" ( Разговор с данным сотрудником записан на диктофон и будет предоставлен в суд). Данное письмо адресую центральному офису Локо-Банка.

Я обратилась за консультацией в отделение Локо-Банка на м. Молодежная насчет вклада "Русская Зима". Уютный офис, быстрое обслуживание, достаточно стульев для ожидания. Хочу особенно отметить консультанта Игоря К-ва, который мне рассказал о преимуществах данного вклада, так же о программе Ренесанс страхования, оказал помощь в получении возврата налога по НСЖ.

Я являюсь ИП. Открыл расчетный счет в ЛОКО-БАНКЕ, поступили деньги от клиента, на утро следующего дня приходит смс от блокировке счета по 115-ФЗ, никаких операций по счету не совершал, запросили документы, документы предоставил, прошло 4 рабочих дня, ответа никакого не последовало.Сейчас мне нужно расплатиться с поставщиком чтобы отгрузили клиенту товар, за который он уже расплатился, а сделать я этого не могу, так как средства заблокированы. Вот так и теряем клиентов. Спасибо вашему банку.

23 Января 2019 года между мной П-вым Николаем Борисовичем  и  П-вой Виолеттой Александровной филиал «Санкт-Петербург» КБ «ЛОКО-Банк» (АО) ДО «Дыбенко» г. Санкт-Петербург (по факту кредит оформлялся в другом офисе, другим сотрудником  ДО «Комендантский», Виолетту Александровну я даже в глаза не видел) был заключен договор потребительского кредита № 16/ПК/19/100. Оформление кредита заняло более 3-х часов, в связи с тем, что сотрудники пересылали из одного офиса в другой неправильно подготовленные документы, изначально мне дали на подпись договор на срок 56 месяцев, хотя согласованно все было на 24 месяца, оправдывались, якобы новая программа и поэтому так долго. В общем так продолжалось несколько раз. В итоге все получилось, кредит оформили, НО помимо страховки подсунули какой-то сертификат  «Верни налог под ключ 3Y» №ВНК3Y000177  ООО «Правовая помощь онлайн» стоимостью 30000 руб. (тридцать тысяч ) рублей.При оформлении кредитного договора, менеджер банка распечатала комплект документов включив в него сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.На следующий день я начал заниматься отказом от навязанных мне услуг, руководствуясь законом «О защите прав потребителей» и Указанием Банка России устанавливающим "период охлаждения".  Я подготовил все документы, со страховкой проблем не возникло, а вот бланков отказа от сертификата «Верни налог под ключ 3Y»  на официальном сайте нет, по контактному телефону, мне тоже никакой информации не предоставили, лишь сказали писать в службу поддержки, которая как выяснилось не отвечает. В итоге нашел бланки в интернете, подготовил все документы : заявление в установленной форме с указанием реквизитов, были приложены копия главной страницы моего паспорта и копия страницы с отметкой орегистрации, копия платежного поручения. Письмо было отправлено 24.01.2019 26 февраля 2019 года я получил от  ООО «Правовая помощь онлайн»  информационное письмо (исх. № 052 от20.02.2019 г. ), в котором говорилось о том, что сам сертификат уже является оказанной письменной юридической консультацией и в связи с этим возврат денежных средствневозможен. Позвонив в претензионный отдел услышал слова, что нужно еще раз отправлять письмо на рассмотрение и ждать ответ.Складывается одно впечатление, что сотрудников банка готовят специально подсовывать данные сертификаты, получается что все в сговоре и это похоже на обман. Из письма от ООО ППО я понял, чтов банке мне обманом подсунули бумажку, перед этим мучая более 3-х часов, а когда я хотел уже быстрее подписать кредитный договор, среди всех документов  обманом, сказав что это к страховке, дали этот сертификат. Считаю данные действия незаконными,что данный банк совершил неправомерные действия навязав данный сертификат.Прошу помочь разобраться в данной ситуации, почему нормально нельзя проконсультировать, почему Локо-банк сотрудничает с такими организациями и сам участвует в обмане людей, так как я считаю себя обманутым. Прошу оказать содействие в возврате денежных средств за услугу, которой я не пользовался и не имел ни малейшего желания пользоваться. В противном случае, я буду вынужден решать данный вопрос в судебном порядке!

В этом банке открывала вклад. и заодно заказала дебетовую карту. все письменные "дела" я производила в офисе на ул. тукаевской (это казань) и карта должна была прибыть соответственно тоже в офис на ул. тукаевской. а тут я уехала, потом не до карты было.  но тут пришла смс-ка мне на телефон о том, что офис с ул.тукаевской переезжает на другой адрес (мне лично не очень удобный по расположению). с расписанием работы и старого, и нового. я, естественно, "руки в ноги" и бегом в тот офис, пока не переехали. спасибо большое, что так позаботились: вроде мелочь, а так приятно! и не пришлось бездарно тратить своё время  и тыкаться в закрытые двери переехавшего офиса (а уточнить детали на сайте или еще где мне бы и в голову не пришло)! очень непривычно в наш век "оптимизации" расходов! еще раз спасибо!

Сегодня я вносил на свой депозит деньги, в итоге ошибочно дал кассиру большую сумму, т.к. думал, что приходный кассовый ордер выписан на другую (большую сумму). В итоге кассир принял мои деньги, но про излишек в момент внесения денег ничего не сообщил. Недостачу я обнаружил, когда посмотрел дома зачисление на депозит и эти зачисления оказались на 26 000 руб. меньше. Соответственно в кассе должен образоваться излишек на 26 000 рублей. Почему кассир сразу не заметил большой излишек и не сверил сумму поступивших наличных денег и сумму, которая должна быть формально зачислена согласно приходному кассовому ордеру ведь разница выходит существенная? Требую произвести внутреннее служебное расследование, произвести полный переучет сумм, поступивших на счетную машину отделения и отследить по камерам, каким образом была произведена данная операция по пополнению депозита. Зачисление производилось 26 февраля 2019г. в промежуток между 19.30 и 19.45. По кассе банка должен образоваться излишек в 26 000 рублей.

Опыта использования продуктов Банка пока не получил.Данный отзыв скорее для связи с Представителем Банка, дабы уточнить 3 вопроса.Вводная:07.02.19 получил промокод по Спецпредложению на banki.ruБуквально через 5 минут после этого мне перезвонила специалист от Локо-Банка и предложила оставить заявку на выпуск карты по телефону, дабы осталось лишь в одно посещение офиса забрать уже готовую карту. Специально уточнил будет ли тариф по спецпредложению от banki.ru и получил подтверждение.Заявку оформили, всё бы хорошо, но...Когда 08.02.19 позвонил в телефонный центр, выяснилось что мне установлен обычный тариф "Максимальный доход Р", вместо "Максимальный доход Р, для посетителей сайта banki.ru".При этом специалист поддержки сообщила что уже ничего не поделать, только если дождаться, получить и закрыть карту и подавать новую заявку.Это, конечно, по-первости отбило желание получать карту вообще, но всё-же по моей просьбе зарегистрировали обращение (номер в поле "Комментарий") на смену тарифного плана на корректный.Карта уже доставлена в отделение, но ответа на обращение нет до сих пор.1. Соотв. хотелось бы выяснить возможно ли скорректировать тарифный план до/после получения карты на корректный, без возни с полным закрытием-перевыпуском карты? Карта была нужна по тарифу "Максимальный доход Р, для посетителей сайта banki.ru", на что заявка и подавалась.Далее - т. к. уже почти конец февраля, были соображения забрать и активировать карту 1 марта, дабы получить бесплатное обслуживания карты в марте и максимальную ставку 10,1% за первый месяц без необходимости выполнения условий по обороту.2. Верно я понимаю, что несмотря на заявку от февраля, при активации карты в марте, даже если в марте не будут выполнены условия по ежемесячному обороту покупок в 60т руб., 10.04 не будет начислена плата за обслуживание карты в марте (как за первый расчётный месяц) и ближайшее списание платы за обслуживание будет 10.05 в случае если не выполню условие по обороту в апреле? И аналогично с макс. ставкой 10,1% за март?Далее - в телефонном центре и отделении сообщают противоречивые сведения по возможности/невозможности заказа дополнительной карты Visa к основной Mastercard.Хотя если судить по тарифу, Visa вполне можно заказать.По работе мне приходится бывать в нетуристическом зарубежье и в отличие от России, где сложно найти место, где терминал принимал бы лишь карту 1 из плат. систем, случается (к сожалению) сталкиваться в поездках с ситуацией когда принимают только Visa или только MC.3. Возможно ли в каком-нибудь особом порядке всё-же получить дополнительную карту Visa, т. к. это не столько прихоть, сколько необходимость?

Опыта использования продуктов Банка пока не получил.Данный отзыв скорее для связи с Представителем Банка, дабы уточнить 3 вопроса.Вводная:07.02.19 получил промокод по Спецпредложению на banki.ruБуквально через 5 минут после этого мне перезвонила специалист от Локо-Банка и предложила оставить заявку на выпуск карты по телефону, дабы осталось лишь в одно посещение офиса забрать уже готовую карту. Специально уточнил будет ли тариф по спецпредложению от banki.ru и получил подтверждение.Заявку оформили, всё бы хорошо, но...Когда 08.02.19 позвонил в телефонный центр, выяснилось что мне установлен обычный тариф "Максимальный доход Р", вместо "Максимальный доход Р, для посетителей сайта banki.ru".При этом специалист поддержки сообщила что уже ничего не поделать, только если дождаться, получить и закрыть карту и подавать новую заявку.Это, конечно, по-первости отбило желание получать карту вообще, но всё-же по моей просьбе зарегистрировали обращение (номер в поле "Комментарий") на смену тарифного плана на корректный.Карта уже доставлена в отделение, но ответа на обращение нет до сих пор.1. Соотв. хотелось бы выяснить возможно ли скорректировать тарифный план до/после получения карты на корректный, без возни с полным закрытием-перевыпуском карты? Карта была нужна по тарифу "Максимальный доход Р, для посетителей сайта banki.ru", на что заявка и подавалась.Далее - т. к. уже почти конец февраля, были соображения забрать и активировать карту 1 марта, дабы получить бесплатное обслуживания карты в марте и максимальную ставку 10,1% за первый месяц без необходимости выполнения условий по обороту.2. Верно я понимаю, что несмотря на заявку от февраля, при активации карты в марте, даже если в марте не будут выполнены условия по ежемесячному обороту покупок в 60т руб., 10.04 не будет начислена плата за обслуживание карты в марте (как за первый расчётный месяц) и ближайшее списание платы за обслуживание будет 10.05 в случае если не выполню условие по обороту в апреле? И аналогично с макс. ставкой 10,1% за март?Далее - в телефонном центре и отделении сообщают противоречивые сведения по возможности/невозможности заказа дополнительной карты Visa к основной Mastercard.Хотя если судить по тарифу, Visa вполне можно заказать.По работе мне приходится бывать в нетуристическом зарубежье и в отличие от России, где сложно найти место, где терминал принимал бы лишь карту 1 из плат. систем, случается (к сожалению) сталкиваться в поездках с ситуацией когда принимают только Visa или только MC.3. Возможно ли в каком-нибудь особом порядке всё-же получить дополнительную карту Visa, т. к. это не столько прихоть, сколько необходимость?

Ужасный банк! Комиссии меняют как хотят, не уведомляя клиентов, тех поддержка ужасная круглосуточно не работает, операционный день короткий. Больше всего выбесило, что и послужило отправной точкой для закрытия счёта это то что этот банк "Динозавр" застрявший в 90х. Было приостановление от налоговой, оно было снято почти месяц назад, и на сайте налоговой никаких ограничений нет, так этот банк для снятия ограничений требует письмо от налоговой. 2ды было направлено им письмо , 2ды но доступ к заблокированным деньгам я не получил, и счёт я закрыть не могу. Копию этого отзыва я переформулирую под жалобу и отправлю в цб.

Осторожно! Банк прикрывается фз115. Имел неосторожность открыть расчетный счет нашей компании в этой шаражкиной конторе. После отказа в 2 двух банках, пришел в локо. Открыли без проблем, но счастье оказалось не долгим. Счет проработал всего месяц, и как только на нем оказалась "вкусная" для банка сумма 1 800 000 р. счет оказался заблокированным, это произошло 27.12.22018г. подарок на Новый Год дорогим предпринимателям. В интернет банке пришел запрос документов. Все требуемые документы были предоставлены в течении 3 дней, кроме справки из налоговой об открытых расчетных счетах, т.к. она делается 5 рабочих дней. Справку после получения в налоговой сразу предоставили. На следующий день начал в чате писать в банк, о разблокировке. Ответили, что решение будет озвучено по телефону, в чате написать это не могут. Звоню в банк, говорят, что счет необходимо закрыть, а деньги отправят на физ. лицо с удержанием комиссии 15%!!! Это 245 т.р от тех денег которые были на счете. Так как занимаюсь строительством, вся работа встала, пришлось вывести деньги на физика, расчетных счетов в других банках не было. Мораль всего рассказа такова. Если Ваша компания оказалась в 550 списке, и не открывают счет в других банках, а локо открыл, значит скоро Ваш счет окажется заблокированным, а 15% от суммы, пойдут банку в карман, проще сразу компанию сжечь, и открыть новую. Банк обдирает малых предпринимателей под прикрытием фз 115, заманивает их бесплатным ведением РКО. Бизнес по русски, одним словом.

Хотела перевыпустить , в связи с окончанием срока, дебетовую карту Мастер карт на Визу. Отказались, сказали что Визу вообще не выпускают, что это политика банка т.к. плохие отношения с Америкой ?!! Прежде чем пойти в офис, звонила на горячий телефон, там ответили что выдают без проблем. Кому верить?

14 января 2019 года между мной, Ч-вом Ярославом В., и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г.Самара был заключен договор потребительского кредита № 50/ПК/19/6. При оформлении кредита банк удержал с меня плату за сертификат «Семейный 3Y» №АBW642 ООО «Правовая помощь онлайн» в размере 40000 руб. (сорок тысяч) рублей.   При оформлении кредитного договора, менеджер банка распечатала комплект документов включив в него сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. И что кредит оформлен только с ним, и без него надо переподавать документы на кредит снова, и в любом случае без него мне будет отказано в выдаче кредита. Принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.  В соответствии с Указанием Банка России устанавливающим "период охлаждения", 16 января 2019 года мною в адрес ООО «Правовая Помощь Онлайн» было направлено заявление в установленной форме о расторжении данного сертификата и возврата мне денежных средств с указанием реквизитов, также к заявлению были приложены копии всех необходимых документов.  20 февраля 2019 года мною был получен отказ (исх.1-0433 от 05.05.2019) о возврате денежных средств, что нарушает закон "О защите прав потребителей" и гражданского законодательства РФ.  На основании вышеизложенного, прошу оказать содействие в разрешении вопроса о возврате денежных средств от ООО «Правовая помощь онлайн».

16 ноября 2018 года между мной, Ш-новым Дамиром Наилевичем, и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г.Челябинск был заключен договор потребительского кредита № 91/ПК/18/429. При оформлении кредита банк удержал с меня плату за сертификат «Верни налог под ключ 2Y» №АBW234 ООО «Правовая помощь онлайн» в размере 21250 руб. (двадцать одна тысяча двести пятьдесят) рублей.При оформлении кредитного договора, менеджер банка распечатала комплект документов включив в него сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.Я неоднократно обращался в ООО «Правовая Помощь Онлайн», на что сотрудники не давали ни какой информации по вопросу возврата денежных средств, кроме того, в ответ на мой запрос  о получении бланка о расторжении сертификата и возврате денежных средств, оставленный в личном кабинете ООО «Правовая Помощь Онлайн» (продублированный на почту) информации не поступало до настоящего момента.Повторные звонки  на горячую линию ООО «Правовая Помощь Онлайн» остаются без ответа.В соответствии с Указанием Банка России устанавливающим "период охлаждения",  19 ноября 2018 года мною в адрес ООО «Правовая Помощь Онлайн» было направлено заявление в установленной форме о расторжении данного сертификата и возврата мне денежных средств с указанием реквизитов, также к заявлению были приложены копия главной страницы моего паспорта и копия страницы с отметкой о регистрации, копия платежного поручения № 066 от 16.11.2018 года.20 декабря 2018 года в ответ на мое обращение ООО «Правовая помощь онлайн» было направлено информационное письмо (исх. № 056 от 10.12.2018 г. ), содержащее ссылки на Правила оказания услуг, размещенных на сайте ООО "Правовая помощь онлайн". Кроме того, в данном письме содержится предупреждение о том, что, в случае расторжения дополнительного договора оказания услуг с ООО «Правовая помощь онлайн», кредитная ставка может быть пересмотрена.После получения данного информационного письма, я связался с претензионным отделом ООО «Правовая помощь онлайн» на что сотрудник сообщила, что данное письмо является обязательной рассылкой для всех клиентов ООО «Правовая помощь онлайн», и что оно не является отказом от возврата денежных средств.Далее, сотрудник претензионного отдела пояснила, что для расторжения сертификата и возврата денежных средств, мне необходимо повторно направить пакет документов о расторжении сертификата в адрес ООО «Правовая помощь онлайн», указав в заявлении, что я ознакомился с Правилами оказания услуг, размещенными на сайте ООО "Правовая помощь онлайн", после чего документы будут переданы в бухгалтерию вышеуказанной организации и денежные средства будут возвращены.26 декабря 2018 года мною был повторно направлен пакет документов о расторжении сертификата и возврате денежных средств на почтовый и юридический адрес ООО «Правовая помощь онлайн».12 февраля 2019 года мною был получен отказ о возврате денежных средств в полном объеме, что нарушает закон "О защите прав потребителей" и гражданского законодательства РФ.На основании вышеизложенного, Прошу оказать содействие в разрешении вопроса о возврате денежных средств с ООО «Правовая помощь онлайн».

На портале "Банки-ру" есть сервис подбора дебетовых карт. В числе прочих , он выдает карту "Локо - банка" - "Максимальный доход" так вот , если внимательно сравнить условия типо актуальные на 14 февраля 2019 года , они идут в разрез с актуальными условиями на сайте банка.  В частности, цитата "3,5% годовых при поддержании остатка на счете или оборота (покупки и/или платежи в Локо-Онлайн) от 40 000 руб., а также при сумме остатка от 5 млн руб.; 8,6% годовых при одновременном поддержании остатка на счете и оборота (покупки и/или платежи в Локо-Онлайн) от 40 000 руб.; 10,1% годовых в месяц активации карты и далее при одновременном поддержании остатка на счете и оборота (покупки и/или платежи в Локо-Онлайн) от 100 000 руб."  Это говорит о том, что всем на все  ....