4 044 отзыва о банке «Локо-Банк»

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале 2023 Года у меня появилась острая потребность в покупке автомобиля, все банки тянули время , фин анализами моих документов и тд , в общем и целом затягивали сроки рассмотрения . Благодаря Локо банку,через несколько часов я сидел уже в своём новом автомобиле! В феврале 2024 года меня в бизнесе появилась потребность в деньгах , я вспомнил про свой Локо банк , набрал Директора Е-ну Т. и мы за 30 минут оформили заявку лояльного клиента . Каково было мое удивление , что кредит мне был одобрен по двум документам за 3 часа , оперативность и взаимодействие с банком было через моего персонального менеджера Б-ну Н., которая помогала и взаимодействовала с моим бухгалтером по выгрузкам выписок , оценка авто удалённо сама приехала , все сфотографировала , оценку провели за час , кредит я получил в Феврале 2024 , фактически за день , все подробно расписали по графикам , Кредитный договор описала все пункты , да меня смутила страховка , которая вшита в кредит - она огромная , но только сейчас я поверил в ее возвратность - когда закрыл досрочно кредит и я ее вернул ! С большим уважением и особенным доверием теперь отношусь к вашим специалистам , Наталье огромное спасибо за качественный и Персональный подход и в очередной раз понимаю , что оперативность , индивидуальный и Персональный подход к клиентам есть только у вас ! Спасибо , обязательно вернусь к вашему банку .

Решил 31 декабря 2023 внести наличные на дебетовую карту Локо-банка через банкомат стороннего банка для дальнейшего пополнения накопительного счета в мобильном приложении. Зная ,что банк изворотливый выдумщик на очередные новые пакости для клиентов в виде грабительских комиссий на всё и вся в своих продуктах и услугах,то я, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО,и ПОСЛЕ операции тестового пополнения наличными карты несколько раз звонил на горячую линию,с вопросом, БУДУТ ЛИ ВСЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ ПО ПОЛНЕНИЮ КАРТЫ НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ СТОРОННИЙ БАНКОМАТ И ДАЛЬНЕЙШЕЕ ПОПОЛНЕНИЕ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЁТА В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ОБЛАГАТЬСЯ РАЗНОГО РОДА КОМИССИЯМИ,ТИПА ОТЛЕЖКИ и так далее?? Ответы были однозначные,если карту пополнили наличными,то в дальнейшем,при снятии денег в кассе или банкомате КОМИССИЙ НЕ БУДЕТ!! После тестового пополнения и полученного на это ответа со стороны сотрудников банка,я внёс оставшуюся сумму наличными на карту через банкомат и пошёл встречать Новый год. Но смутные сомнения по поводу чистоплотности банка исходя из ОТЗЫВОВ клиентов банка заставили меня обратиться в офис на Б.Семеновской,чтобы забрать свои деньги обратно через кассу и банкомат. И начались чудеса! Мне выставили комиссию за возврат денег больше 20 тысяч!! Попытка снять деньги через банкомат в отделении в пределах лимита моей карты тоже провалилась,так как банк и за снятие в пределах лимита по карте тоже хотел снять комиссию. Операционисты долго пытались выяснить причину моего грабежа со стороны Локо-банка. Остановились на том,что внесение наличных на дебетовую карту Банк засчитал как перевод,и соответственно,Банку,как Благодетелю я должен отдать больше 20 тысяч своих кровных!! В тарифах в официальном доступе для клиентов это нигде не прописано,а комиссия за снятие денег по карте в пределах лимита в моём случае,это за гранью здравого смысла!! За изобретение и внедрение виртуозного изощренного грабежа Буратино ,в моём лице, ставлю банку оценку 5 ! За хамское отношение к клиенту ставлю отрицательную оценку!

Хочу поблагодарить красивую девушку Диану из локобанка на Ярцевской 22. Очень быстро решила все мои вопросы. Реактивный человек, за пол часа рассказала мне о всех выгодных предложениях, в результате оформили два хороших вклада. Очень понравился стиль ее работы, ничего лишнего все по существу: и о плюсах и о минусах все честно рассказала, сразу понятно, что человек на своем месте. Мне есть с чем сравнить, ходила до локобанка в мкббанк, там аппатичный молодой человек, который даже не представился, предложил мне кучу бесполезных карт и ничего толкового. Приду на следующий год, пополнять свой вклад. Плохо только, что локобанк продает страховые программы, но не берет на себя обязанность напоминать клиенту о дате очередного пополнения. Вот тут, конечно боюсь забыть дату. Открыла такой вклад впервые, надеюсь ваши партнеры не подведут. Мне еще понравилась экологическая программа банка по посадке деревьев, моя сестра ею очень заинтересовалась и собралась тоже сходить к Диане.

 Всем привет! Открыл 2-й р/с для ИП. Заполнил заявку на сайте и мне моментально перезвонил менеджер. Счет открыли буквально за 15 минут, обслуживание выше всяких похвал, менеджер Семён все доходчиво обьяснил, был вежлив и как говорится клиентоориентирован.Отличный банк. Лучший банк в России. Обслуживание недорогое, в общем, одни плюсы. Всем советую пользоваться услугами данного банка. Локо-Банк - один из лучших банков в которые я когда либо обращался.

26.10.23 я обратился в отделение Локо-Банка по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, 104Д, чтобы просто ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ по кредитам и ставкам. Меня интересовали основные условия кредитования: процентные ставки, сроки, требования к объекту залога и т.д. Как потом выяснилось, вместо того, чтобы меня просто проконсультировать, сотрудник взял и завел от моего имени заявку на получение кредита! После этого мне пришла смс, чтобы через госуслуги подтвердить стаж и доход. Я этого делать не стал, т.к., как я написал выше, мне не требовался кредит - мне нужна была только консультация по условиям. Через несколько дней мне позвонили сотрудники Банка, уточнили, буду ли я завершать оформление заявки, на что я ответил, что пока нет, т.к. не актуально.

Как теперь я выяснил, 23.11.2023 Локо-Банк оформил мне отказ в выдаче кредита (хотя я заявку на кредит и не подавал! Уважаемый Локо-Банк, предъявите документальное доказательство, что я подавал заявку!) и передал эту информацию в БКИ. В результате этого у меня резко понизился кредитный рейтинг!

Прошу срочно исправить эту ошибку и исправить информацию в БКИ, чтобы мой кредитный рейтинг вернулся к первоначальному значению!

Также прошу компенсировать мне потерю 450 руб., которые я потратил на получение отчета о кредитной истории из НБКИ, чтобы разобраться в причинах резкого снижения кредитного рейтинга. Реквизиты указал в разделе с конфиденциальной информацией.