3 861 отзыв о банке «Локо-Банк»

Обратившись вчера 02.08.2022 в отделение Локо -банка , осталась очень довольна обслуживанием ведущего менеджера Б-ой С.Г. Консультация четкая, быстрые ответы на все интересующие вопросы. Все спокойно и грамотно объяснила, за 15 минут я решила все вопросы, оформила интересующую меня услугу и ушла с хорошим впечатлением о данном банке. Мой предыдущий печальный опыт общения с другими банками и их некомпетентными сотрудниками подтолкнул меня написать данный отзыв, все не так плохо ещё в банковской сфере, есть сотрудники которые знают своё дело и делают это профессионально. Быстро, четко, грамотно, рекомендую всем!!!

Добрый день. 25.07.2022 заказал заранее для снятия сумму денег в размере 4975000 в офисе по адресу Москва Викторенко д5 стр1 на среду 27.07.2022,так как предстоит сделка по ипотеке и средства нужны для первоначального взноса. Где то в 19/30 влетел в офис, попал сначала к кассиру, затем направили к обычному сотруднику, затем снова к кассиру для снятия. Так как сильно спешил в другой банк, то  переданные от кассира пачки и деньги не пересчитал, сложил быстро в пакет и убежал в офис другого банка для внесения. Там в кассе после нескольких пересчетов выяснилось, что не хватает 500 тысяч рублей, ровно 1 пачки. Тут же стал дозваниваться на горячую линию Локо для регистрации обращения для сверки кассы (при условии что у кассира не было умысла). Требую службу безопасности банка как можно оперативнее предоставить  просмотр видеозаписей со всех  камер в кассе, пока они не удалены, а также провести сверку и пересчет денежных средств/остатков.

Благодарим сотрудницу ЛОКО-банка за консультационную  помощь пожилым людям в оформлении необходимых документов, в пользовании банковскими услугами по интернет, в получении денежных средств, в переводах со счета на счет и другие малознакомые нам операции, которыми можно пользоваться особенно в условиях медицинских эпидемиологических ограничений. Были в затруднительном положении по поводу использования доверенности на получение суммы процентов по вкладу. Фамилия специалиста Ж-ер. Просим извинить за невнимательность к имени и отчеству доброй сотрудницы банка.

Для открытия накопительного счета обратилась в отделение банка у метро Беляево по рекомендации знакомых.  Ехала после работы и уже думала, не успею попасть до закрытия . Но к счастью после 20.00 в офисе была сотрудница , которая приветливо меня встретила и обслужила, несмотря на позднее время.  Анна М-ва доступно и понятно проконсультировала по поводу условий начисления процентов на накопительном счете, также проинформировала о платных смс-оповещениях ( спасибо ей за это! т.к. за смс я платить не планировала ).  Ставлю 5 баллов за порядочное и внимательное отношение сотрудников банка!

Предлагают кредит, но не дают его.

Необходимо было перевести детям, находящимся за рубежом евро. Банк подтвердил возможность и условия перевода. Операции по переводу при этом должны были проводиться в онлайн-банке по условиям самого банка. Ок, сделали все необходимые действия, ждем 1 день и вдруг видим отказ в операции. Начинаем разбираться - оказывается за 1 день повысилась ставка на перевод с 1,5% до 3% и надо было доложить средства. Хорошо, внесли необходимую сумму и опять провели действия по переводу. Прошло 3 дня, перевод висит в системе, типа на проверке. каково было наше удивление увидеть опять отказ и вы не поверите - причина в том, что банк повысил минимальный лимит перевода в 50000 евро!!!! Это как? Это максимально допустимая сумма по распоряжению ЦБ!!! Я расцениваю данное действие со стороны банка как мошенничество чистой воды. Т.Е. банк намеренно крутит деньги на счете, держит операции на проверке до дня вступления в силу новых правил и при этом даже не предупреждает клиентов!!! Думаю, что надо обращаться в ФАС по такому способу наживы! Если вам необходимо сделать операции по переводам - обходите стороной Локо-Банк!

Добрый день! Являюсь клиентом банка несколько лет и не было нареканий, быстро оперативно. Появилась возможность купить недвижимость, и решил взять деньги в данном банке в размере 226 тысяч рублей, подал заявку, получил одобрение 22 июня 2022 года. Одобрение действует в течении месяца. Определившись с датой сделки, обратился в банк для получения денег. Обратился в банк 1 июля, на что мне было сообщено о том что со мной менеджер свяжется. по итогу с момента моего звонка у меня начались переодобрения кредита каждый день, с 1 июля по 5 июля и никто со мной не связывался по данной ситуации. В понедельник 4.07 после очередного одобрения дозвонился до менеджера и изъявил провести сделку на что получил отказ о том, что менеджер не может её провести, из за изменений ставок в меньшею сторону 1.07 числа и старается сделать для меня условия еще лучше и к четвергу все будет готово. По итогу наступает 5.07 и мне при очередном переодобрении приходит отказ. На данный отказ менеджер сообщает что из за изменения ставок пришел отказ, не смотря, что с 1 числа по 4 включительно были каждодневные одобрения по заявке. По итогу менеджер ссылается на ЦБ и такую ситуацию, а то что вчера было одобрение его не смущает. По итогу, у меня должна быть сделка по недвижимости 09.07. в день моего дня рождения, а теперь я не могу получить недостающую сумму денег из за халатности и преднамеренного слива менеджером. прошу оперативно разобраться в данной ситуации и связаться со мной по контактным данным в секретном сообщении.

Сайт чуть тормозит, а так обычный банк как все, сначала пишут одобрено, а заполнишь анкету, пишут пока не можем вам одобрить карту или кредит.

Прошу отметить внимательное и высокопрофессиональное отношение к клиенту, проявленное сотрудником ЛокоБанка отделения "Беляево" - менеджером И.В. Тюрюковым!!! Он подробно и терпеливо предоставил информацию о продуктах банка для потенциальных вкладчиков, ответил на многочисленные вопросы, и в результате его отличной работы я перезаключил договор вклада!!!

Полный отстой и непрофессионализм,одни и те-же вопросы задают по несколько раз разные сотрудники, даже не смотрят какие сведения уже были представлены.Это бесит!

Понятный хороший сайт. Интуитивно понятно как найти услугу. Быстро перезвонили по заявке. 👍🏻👍🏻

Самый крутой, яркий и креативный сайт. Очень все удобно и функционально.

Такая ужасно неприятная ситуация: Как новый клиент пару месяцев назад открывал накопительный счета в этом банке. Поскольку банк анонсировал с 1 июля существенное снижение процентов по накопительному счету, заранее оставил на горячей линии заявку на получение наличных в кассе на 30.06.2022 Сегодня деньги получил без проблем (это я так думал!) и переложился в другой банк. Дома в проверил в интернет банке оставшуюся сумму и был совершенно поражен суммой, которую банк списал за с указанием что это "Уплата комиссии за снятие средств с банковского счета - по остальным операциям" И сумма там прямо скажу ОЧЕНЬ НЕ МАЛЕНЬКАЯ! И ведь ни одна... ни один... представитель ни при приеме заявки по телефону ни в отделении ни словом не обмолвились об этой уловке банка! Я так понимаю, что я где-то что-то недосмотрел у этого банка в условиях, ну так это и  не мудрено  - в каждом банке стало 100500 условий, по которым клиент должен - так отрицательные ставки по вкладам (пока в валюте) - уже не новость и т.д. и т.п. Тем не менее, прошу представителей банка пойти навстречу и рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке о возвращении удержанной комиссии.

Впервые обратились в Локобанк для открытия вклада. Нам повезло, что с нами работали очень доброжелательные и квалифицированные сотрудницы банка. Терпеливо и доходчиво объяснили условия вклада,  обратили внимание на особенности, посоветовали как лучше сделать. Ушли из банка в хорошем настроении. Сотрудницы: Анна З-ва и Марина Г-на. Выражаем им наше уважение и желаем добра!

ПОЛНЫЙ ОБМАН! НА СЛОВАХ УСЛОВИЯ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ, НО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА НА КРЕДИТ, БЛЕВАТЬ ХОЧЕТСЯ ОТ НИХ. ПОНЫЕ ИДИОТЫ РАБОТАЮТ, КОТОРЫЕ НЕ ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И КЛИЕНТАМИ. КУДА СМОТРЯТ ОРГАНЫ. ТАКИХ НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ.

Обратилась в ДО Бабушкинский по общей очереди. Меня обслужить отказались в порядке очереди, сообщив что поскольку сейчас 10:50 утра- то менеджер в первую очередь обслуживает тех клиентов, которые ему лично нравятся. Мне посоветовали представить, что менеджеров в зале нет и обслуживание в отделении не производится. Это после 40 минут ожидания в очереди... На мое возмущение менеджер перешёл к прямым угрозамСкрутить меня, положить на пол силами службы безопасностиДалее выдворить из отделения не вернув мои  денежные средства находящиеся в банкеВсе сняли на видео, обратились в ОВД Бабушкинский С заявлением ( письменно) о произошедшим в Локо Банк

Клоунада в Волгоградском отделение Локо-банк! Год назад. Прошу Главного специалиста Демидову К.И., закрыть депозитную карту по генеральной доверенности. Ответ : это сделать невозможно и вам не стоит волноваться, она бесплатная! Год спустя. Начальник Зубова А.: карту закрыть можно. С вас, 195 рублей за обслуживание карты!

Мне 2021 году навязали договор страхования жизни инвестор в ренессанс жизнь. Предлагали как удачное вложение под 10% годовых. Приличную сумму пришлось вложить в эту программу, как самое в самое лучшее предложение и 100%выплаты. Сотрудники расписали все выплаты которые я получу в любом случае. Компания надёжная, все получают доход. И вот прошел год, подала на выплаты и мне пришло целых 250руб. Вместо 25тр. Очень хорошее вложение. Такого дохода даже при вкладе до востребования нет. В страховой мне сказали что это не гарантированная выплата, читайте мелким шрифтом. Просто забрали мои деньги и вернуть без потери для себя я могу только через 5 лет. Не ведитесь на уговоры сотрудников банка на работу с ренессанс жизнь. Я раньше хорошо относилась к Локо банк, но после того как мои деньги обманным путём , путем предоставления не доставленной информации у меня забрали, банк стал для меня ужасным. Хорошие инвестиции Я вложила в ренессанс. Только доходов нет. Настоящий инвестор

В Локо банке была навязана, программа страхования "инвестор 6.1" Ренессанс жизнь. О значимых пунктах в договоре сотрудник умолчал. В итоге за 2 года, никаких процентов не получил При досрочном расторжении договора из 420тысяч, получил 280. Пожалуйста не соглашайтесь на такого рода программы! И обходите Локо-банк стороной. Волгоград.

Сегодня удалось открыть и вклад, и НС благодаря терпению и помощи сотрудников банка-в частности, А-й Рите. Она и с моим глючным айфоном сумела справиться, и рассчитать дату окончания первого процентного  периода(лестничного вклада) и в итоге  все сделано так, как было задумано(и даже лучше).  Приятно видеть хорошую работу-удачи банку и его сотрудникам!