3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Не могу добиться, чтобы изменили номер телефона, указанный в банке, на другой мой номер, потому что старый уже принадлежит другому человеку. Несколько раз писала об этом в чате, я не могу придти в офис, т.к. нахожусь за пределами России, но такое впечатление, что общаюсь с роботами, а не с людьми. Неужели нельзя войти, по-человечески, в мое положение? Я готова предоставить свой WhatsApp для разговора со специалистом банка для подтверждения своей личности.

Это не банк просто мошенники не в коем случае не открывайте счёт в этой помойке ... Пришли деньги первый платеж не большая сумма сразу заблокировали доступ ссылаясь на 115 фз.

02.02.20 Обратилась в Локо банк, для открытия накопительный счета *Промо*, с промокодом от Банки .ру.1.Проценты по накопительному счету сильно отличаются,в отделении банка г.Челябинск и на сайте Банки.ру. 2. Договорных отношений с Локо банком нет, клиентом банка соответственно не являюсь. Как новому клиенту, мне отказали в открытии счета, по промо коду Банки. ру.

Пришла в таганское отделение банка, чтобы подать заявление о выплате страховки жизни после закрытия кредита, работники банка отказали в приеме заявления

26 января 2022 г. я обратилась в ОО Сормовский ,чтобы получить кредит.Так как нас ИП все банки очень бояться,то взять кредит проблематично.Ведущий менеджер Б-ва Светлана очень быстро и оперативно откликнулась на мою просьбу и уже 27 января мне выдали нужную мне сумму.Очень благодарна и руководству банка за профессионализм работников,а,особенно менеджера Светлану .Спасибо за чуткое отношение к клиентам банка.

Посетила офис менжинского.. 17.12.1921 с целью стать клиентом Локо банка. Провела там более часа. Обслуживал А-ов Герман Ю. Открыл текущий счет, оформил заявление на доступ к системе Дбо, дал логин, пришла смс с временным паролем, который я сменила по правилам - до истечения суток.Вход в иб невозможен по сей день. "Клиент не найден." Все способы регистрации в Иб испробованы. Гор линия и техподдержка бессильны, многократные обращения мои зарегистрированы и результата не принесли. Отправляют опять в офис, в эпидемию. Карту не оформляла, и следовательно регистрация в МП невозможна.

Не вкоем случае не связывайтесь с ними. Автокредит оформил с этим банком, обязательно условие, это финансовая защита автомобилиста. По которой якобы вам вернут денги. Не вернут! Первый взнос вы вносите непонятную сумму по которой основной долг с вас не списываеться, а только проценты. На третий месяц внес пол суммы долга перед внесением очередного платежа, оператор девушка Светлана сказала что нужно позвонить после числа списания очередного платежа. Звоню после, и выясняется что нужно было подовать заевления на досрочное погашение до даты платежа. Проценты считаются по полной. И вот в течении 10 дней цирк. Проценты начисляется каждый день. Внёс всю сумму. Опять день посрочил. Денег не хватает. Вношу суму необходимую. Сервер дал сбой, денег не видят. К вечеру выесняется что я довал заявку на частичное погашение, её необходимо закрыть. Хорошо давайте закрывайте. Перезвоним. Рабчий день заканчивается. Звоню, проблемы с сервером, перезвоните завтра. А завтра мне еще необходимо довнести сумму, через систему быстрых плотяжей это после завтра. Вот так и работает этот банк. Ни вкоем случае не становитесь его клиентом.

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом этого банка. Являюсь пострадавшей. Я купила автомобиль который был залоговым имуществом в этом банке. Я не была даже в курсе. Подали иск в суд. На меня. Я в шоке. Давай трясти бывшего хозяина. Сознался. Пошли на мировую. Банк автомобиль у меня изъял, но иск не отзывает из суда! Звоню им говорю отзывайте. Они ни в какую. Машину забрали! И еще хотят что то с меня поиметь! Я в шоке! Я пострадала ни за что и по судам теперь хожу доказываю что я автомобиль отдала и у меня его нет! Прошу помочь в этой ситуации.

20 января я пришел в отделение Во Владивостоке сотрудники поздаровались ХОРОМ! Из рекламы узнал про высокие ставки по вкладам. В очереди не сидел, меня консультировали два сотрудника . У меня было много вопросов уточняющих и они выслушив все мне подробно объяснили и попутно представили другие программы банка. Я НЕПРЕМЕННО намерен пользоваться Услугами ЛокоБанка-он надежный. Вообщем выражаю признательность за консультацию сотрудников отделения .За сервис  Спасибо!!! Ушёл с очень хорошим настроением.

Никогда не связывайтесь с этим банком и не давайте согласие на обработку персональных данных! Они ваши данные передают всяким подозрительным конторам, которые потом названивают вам круглосуточно!У меня уже есть кредит, давно брал, и первый раз заявку когда делал, точно такая же история была, только я подумал на Тинькофф банк, так как заявку и туда делал. Вчера сделал еще одну заявку на кредит, пришел отказ, да и ладно, но тут с утра начиная, звонят типо "банки" и предлагают ту сумму которую я запросил в локо. И тут стало ясно, что в тинькоффе еще святые, а я на них грешил.Пишу в чат, да бы получить ответ, а они мне говорят, когда вы даете согласие, вы даете право передавать ваши данные иным кредитным организациям, то есть всяким обманщикам!Совсем скоро закрою кредит полностью, отзову все согласия и никогда в жизни с этим банком не свяжусь!

Банк стал безобразный. Некомпетентные сотрудники , из-за которых пожилым людям приходится ездить в офис по нескольку раз. В интернет банке уже более полугода нельзя ничего оплатить, кроме штрафов. Обслуживание карты подняли до 500 руб в месяц вместо 100. Интересно в чем заключается обслуживание, если даже sms не присылают, наверное должны тряпочкой карту обтирать. Не советую этот банк никому, а жаль раньше было все иначе.

Был когда-то клиентом этого банка. С банком часто вылазили различные проблемы (например, списание денег за смс-инфомирование, которого никогда не было). Но последней каплей стало, когда хотел закрыть карточные счета, на которых была сумма, не выдаваемая банкоматом, а их не нашли. После часа ожидания нашли один счет (у меня просто на руках были доказательства, что он был) и сообщили, что на нем 0. Видимо, расчет на то, что из-за небольших сумм судиться никто не будет. Банк для меня теперь в черном списке, навсегда

Был когда-то клиентом этого банка. С банком часто вылазили различные проблемы (например, списание денег за смс-инфомирование, которого никогда не было). Но последней каплей стало, когда хотел закрыть карточные счета, на которых была сумма, не выдаваемая банкоматом, а их не нашли. После часа ожидания нашли один счет (у меня просто на руках были доказательства, что он был) и сообщили, что на нем 0. Видимо, расчет на то, что из-за небольших сумм судиться никто не будет. Банк для меня теперь в черном списке, навсегда

Звонят с предложением по открытию р/с., согласовывают, согласны открыть, приглашают на встречу в банк. Приезжаем с партнером, на входе просят паспорта у всех. Заходим, открыли счет. Пополняем счет на 5000 руб со своей же организацией с другого банка. сразу приходит запрос по 115 ФЗ. Предоставляем документы,  еще раз и еще раз. Пока не предоставите весь список не будет ответа,  или штраф в размере 50 000 руб или остаток не превышающей эту сумму.Документы все предоставили - отказано в обслуживании. В итоге потеря времени, сил и денег.На комиссии зарабатывают. В итоге операций по счету совершено одно!  только пополнили и всё! комиссия все съедает. Вопрос за какое обслуживание сдираете деньги? Придётся ехать опять и закрывать ))) Не советуем и не рекомендуем! Вот так вот иметь счет в запасе, чтоб в спину тебя месяц мурыжили в самый не подходящий момент! Всем спасибо !

Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)».Федеральный закон принят Государственной Думой 16 июня 2021 года и одобрен Советом Федерации 23 июня 2021 года.Федеральным законом устанавливается запрет на включение в договор потребительского кредита (займа) условия, обязывающего заёмщика обеспечивать наличие на счёте, с которого осуществляется погашение задолженности по такому договору, неснижаемого остатка денежных средств и (или) суммы, достаточной для погашения очередного платежа, предусмотренного договором потребительского кредита (займа), в день, не являющийся днём совершения очередного платежа.Закон вступил в силу 01.01.2022 года.У меня есть непогашенных кредит, по которому предусмотрен заблаговременной платеж за десять дней до даты платежа по кредиту, и предусмотрены штрафные санкции за неисполнение заблаговременного платежа!С 01.01.2022 это незаконно, о чем я сообщил в банк, позвонив по номеру 8 (800) 250-50-50. После долгих уточнений, оператор ответила: договор  подписан клиентом, извольте исполнять. Наверное нужно перестать платить, и написать иск в суд. Иск о признании договора несоответствующим законодательству, и ничтожным!

Добрый вечер,представителям банка.такой вопрос. Сегодня при оформлении автокредита онлайн в автосалоне Ав-ир на Дмитровском шоссе. Вы были одним из банков, которые ответили согласием на выдачу. в принципе все понятно. Один вопрос не даёт покоя.В перечне условий для выдачи кредита есть пункт, на который мне кредитный менеджер оставила ответ, что это страховка от потери работы т.к кредит без первоначального взноса. В перечне условий это выглядит так: «ФЗА-80100»Я прошу вас пояснить. Как расшифровывается данный пункт и обязательное ли это условие для получения автокредита. заранее спасибо за ответ. Надеюсь,что это не обман и мошенничество.

В декабре 21 года закончилась дебетовая карта Локо с бесплатным обслуживанием, давно открытая к вкладу (но и действующему вкладу еще 2,5года жить). Дело житейское, решила я, вернусь в  Москву в январе, получу новую. Тем более банк в конце декабря известил смс: новая карта уже ждет в офисе (правда, об условиях новой карты ни слова). НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Зайдя в начале января в личный кабинет не увидела там не только следов старой карты, но и следов немалых денег, которые на ней оставались! Ни на карточном счете, который обычно остается неизменным, ни на срочном, ни на новой карте - нет нигде! Встревожилась, звоню на горячую линию, рассказываю все о себе,включая "пароли и явки", ответ - не знаем, обратитесь в отделение, получите карту. За окном праздники, все отдыхают, куда обратиться? И где деньги-то?! О, чудо - 6 января мое отделение работает до 17-00. Лечу туда. Оказывается оно дежурное: 15 человек из Москвы и подмосковья на одну хрупкую девушку в крошечном отделении: кому кредит погасить, кому - получить. Это дела срочные, понятно. Я бы и подождала до "послепраздников", если бы видела свои деньги в личном кабинете.. или на гор. линии разъяснили. Но...проблемы индейцев/клиентов шерифа/Локо не волнуют. А меня местонахождение МОИХ денег, доверенных Локо, волнует! Жду. За почти 2 часа предрождественского квеста попутно выяснилось: 1-с подобной проблемой в офисе еще 3 человека; 2-карты, что банк навыпускал без согласования с клиентом взамен истекших - платные (99руб/мес), а люди узнают об этом только по факту списания; 3- получить деньги, оставшиеся на старой карте можно только получив новую, т.е. по сути заплатив 99 руб.БИНГО! Не то чтобы эти 1188 руб. в год делали погоду моему бюджету, но как-то гаденько бесконечно ощущать бесцеремонное шуршание незванных пальцев в своем кармане. От % на доходы по вкладам, до крохоборских передергиваний ранее согласованных условий самими банками. А уж шулерство со средствами, принадлежащими клиентам, вообще ни в какие ворота. Кстати, на каком счету у себя в отчетности вы учитываете "придержанные" т. о. немалые средства: ведь я не одна такая, оставшаяся на неопределенный срок без своих денег? Я их так и не получила 6.01: оказывается надо -внимание! -запрашивать баланс!? И сделать это можно только в рабочие дни. А вот от получения карты отказалась, пусть на текущий счет % перечисляют. И в завершение: loco [loko] в переводе с испанского - сумасшедший. Интересно, кого имели в виду учредители, так называя свое детище?)

Добрый день.В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги что были мне нужны вдруг стали недоступны от слова совсем. Восстанавливать их я так понимаю в планах у банка нет. Ну ладно бывает.  Что я хотел за 25% годовых? Нормально все. Проценты оплачиваются, карта используется.Прилетает второй звоночек -  начислился страховой процент... а это практически еще 25% годовых на ВСЮ сумму лимита. Ну ладно бывает. банкиры и страхователи тоже кушать хотят. Отключается и больше не прилетает.Третий звоночек поступил в начале ноября - обслуживание карты, смс информирование. Висят и не списываются. Уж и писал поддержке (ждите в течении месяца железно спишем! ) и пополнял карту денежкой больше чем положено - не списываются и все. Копятся уже 3 месяца да... Ну да как нибудь спишутся... Надеюсь не минус квартира будет.И наконец вишенка на тортике - хочу взять кредит небольшой потребительский,  ну думаю - откажут дак не беда - переживу... Нажимаю кнопку подтвердить заявку на кредит в ЛОКО банке - И... (барабанная дробь!) прилетает ОТКАЗ ОТ РАЙФФАЗЕН БАНКА....  Подождите... Но я же вроде хотел кредит от Локо Банка? Ведь им кучу интимной информации предоставил... А оказывается все ушло к Райффазен банку? НУ и Кто они после этого?ps почитал отзывы - дак я вообще шоколадный клиент и мне грех жаловаться, пожалуй я поставлю твердую четверку этому банку.

Добрый день.В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги что были мне нужны вдруг стали недоступны от слова совсем. Восстанавливать их я так понимаю в планах у банка нет. Ну ладно бывает.  Что я хотел за 25% годовых? Нормально все. Проценты оплачиваются, карта используется.Прилетает второй звоночек -  начислился страховой процент... а это практически еще 25% годовых на ВСЮ сумму лимита. Ну ладно бывает. банкиры и страхователи тоже кушать хотят. Отключается и больше не прилетает.Третий звоночек поступил в начале ноября - обслуживание карты, смс информирование. Висят и не списываются. Уж и писал поддержке (ждите в течении месяца железно спишем! ) и пополнял карту денежкой больше чем положено - не списываются и все. Копятся уже 3 месяца да... Ну да как нибудь спишутся... Надеюсь не минус квартира будет.И наконец вишенка на тортике - хочу взять кредит небольшой потребительский,  ну думаю - откажут дак не беда - переживу... Нажимаю кнопку подтвердить заявку на кредит в ЛОКО банке - И... (барабанная дробь!) прилетает ОТКАЗ ОТ РАЙФФАЗЕН БАНКА....  Подождите... Но я же вроде хотел кредит от Локо Банка? Ведь им кучу интимной информации предоставил... А оказывается все ушло к Райффазен банку? НУ и Кто они после этого?ps почитал отзывы - дак я вообще шоколадный клиент и мне грех жаловаться, пожалуй я поставлю твердую четверку этому банку.

Сотрудники банка навязывают кликсервис за 19500, обещая, что его можно отключить и вернуть средства, обратившись на сайт самого сервиса. Кликсервис ответил лишь тем, что они являются программным обеспечением, после покупки которого невозможно вернуть средства. Я увидел, что средства ещё не списались и пытался отменить покупку этого по, на что сотрудники Локо банка ответили, что ответят завтра (когда оплата будет совершена). Считаю, что Локо банк и клик сервис просто разводят людей навязывая услугу